行政办公规范管理制度

第一条为使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次，特制订如下规定。

第二条办公仪表规范:

（1）每周一至周四;男士着深色套装（马甲）、衬衣、皮鞋，并配领带。

（2）每周一至周四: 女士着深色套裙（或套装）、马甲、衬衣、皮鞋。

（3）周五:随意着休闲上装及长裤，女士可着裙装（有外事活动除外）。

（4）头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。

第三条办公室规范:

（1）办公桌:桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其他物品。

（2）辅桌: 桌面除放置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品。

（3）电脑:显示器贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。

（4）拖柜:置办公桌下左角或辅桌旁，面朝办公椅。

（5）垃圾篓: 置辅桌后。

（6）饮水机: 置于指定地点，不得随意移动。

（7）报刊:必须上报架，或阅完后放入办公桌内。

（8）外衣手袋:置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及辅桌上。

第四条语言规范:

（1）交往语言:您好，早晨好，您早，晚安，再见，请问，请您，劳驾您，谢谢，周末愉快，拜拜。

（2）电话语言: 您好，请问，谢谢，再见。

（3）接待语言:您好，请稍候，我通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行（切勿说“不”）。

餐厅店面管理制度(2020年)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改餐厅店面管理制度(2020年) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

餐厅店面管理制度(2020年) 一、必须将《餐饮服务许可证》悬挂或摆放在就餐场所醒目位置，并按照许可范围依法经营。二、服务员要做到衣服清洁、整齐、仪表大方。三、桌椅、用具、台布做到无积污、无油渍、摆设整齐；餐厅、包间要保持整洁，围餐摆位餐饮具只准提前1小时，餐饮具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面。四、分发餐饮具、茶杯时，手指不能接触餐饮具、茶杯内壁。必须在客人入坐后，才能分发小菜和调料。五、发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或变质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应处理，确保供餐食品安全。六、销售直接入口食品要使用专用工具。专用工具要消毒后使

用，定位存放。七、端菜时手指不接触食品，客人进餐时倒酒水，瓶口不能与杯口接触，分菜工具不接触顾客餐具，递小毛巾用夹具，用过的餐饮具及时撤回，并揩净台面。八、餐巾要清洗消毒(蒸汽消毒90度以上20分钟)。未消毒过的餐巾不能拿给客人用。九、茶壶每次使用后，清洁壶内壶身；收位时剩余茶饭、用过的餐饮具要直接运送到餐饮具洗涤消毒室，不得乱放。十、经营期间，店面不准乱挂乱贴广告宣传物品和其他东西，店面和门前不准乱摆乱放摊点、空调散热器等其他东西，不准出店经营和占道经营等有损市容形象的行为，严格遵守“门前三包”规定。云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

行政办公管理规定优选稿

行政办公管理规定集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

目录第一节会议管理制度一、会议管理规定 (1) 二、会议室使用管理制度 (7) 第二节印章管理制度一、印章管理制度 (9) 二、介绍信管理制度 (12) 第三节办公室管理制度一、文件资料管理制度 (12) 二、文印管理制度 (19) 三、办公用品管理制度 (20) 四、车辆管理制度 (25)

五、办公管理制度 (28) 第十一章行政办公管理制度第一节会议管理制度一、会议管理规定 1、总则为加强对会议时间的控制，提高会议质量，特制定本制度 2、范围本会议管理制度适用于公司主办的各种行政办公会议会议分类及组织（1）公司级会议：参加人员为公司领导班子成员，每周召开一次。会议由公司总经理或总经理指定的副总经理主持 ⑶部门会议：系公司各部门、各所属企业组织召开的工作例会，每周一召开。会议由部门负责人或企业经理主持 ⑷专业会议：系公司内部的技术、销售业务及业务综合会（如经营活动分析会、质量分析会、生产技术会、生产调度会和安全工作会等），根据需要不定期召开。总部由分管副总经理或总工程师主持，所属企业由分管副总经理或总工程师主持。 ⑸临时会议：根据工作需要，为解决某些重要问题而临时召开的会议（如公司职工大会和公司党、团员大会，以及各种代表大会等） ⑹定期汇报：公司各部门和各所属企业负责人，每月以书面形式向主管副经理或总经理汇报一次工作。 4、例会执行与安排 ⑴公司原则上每周召开工作例会一次。工作例会是各部门沟通信息的主要渠道之一，也是公司管理决策和实施工作指导的重要形式。为增强公司各部门管理

物业公司行政办公管理制度4.doc

物业公司行政办公管理制度4 物业公司行政办公管理制度物业公司为了更好的发展，特制定相关管理规定。以下是搜集并整理的有关内容，希望对大家有所帮助！第一章总则第1条目的为树立良好的公司形象，规范行政办公工作，维护良好的工作环境，保障公司各项业务的正常运转，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门，负责公司行政工作的各相关事项。第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度，自觉维护办公环境的清洁、安静。第5条办公室应保持整洁，无杂物，工作台上摆放的办公用品应整齐有序。

第6条保持办公室肃静，工作时间不得高声喧哗。第7条工作时间不离岗、串岗，不聚众聊天，不打瞌睡，不在办公室内吃零食。第8条上班时间，严禁办理私人事情，因公外出应向本部门负责人请假。第9条接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼；来客告辞，起身相送；在回答来客询问时，不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。第10条下班或因事离开办公室，应人走灯熄，关好门窗、电源等。第11条爱护公物，节约使用办公用品。第12条讲究文明礼貌，注重仪表仪容，按规定着装；接待来访客人，应热情主动。第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排，并对出席对象提前发出通知。第14条会议召开之前应确定议题、参会对象，准备好有关的会议资料、文件。第15条会议出席者应安排好工作，准时到会，并带笔记本

及相关会议资料，如因故无法参加会议，须提前向会议组织者请假。第16条会议坚持效率原则，各发言者应事先做好准备，发言应简明扼要，以使会议起到应有的效果。第17条公司的固定性会议为公司经理办公会议、项目区域办公会议、部门例会及班组例会。 1.公司经理办公会议原则上每月召开一次，参会对象为公司总经理、各项目区域常务经理、经理助理及相关人员。 2.项目区域办公会议于每月10日召开，参会对象为常务经理、经理助理、项目区域职能主管、管理处主任。 3.部门例会于每旬第一个星期五召开，参会对象为部门所有人员。 4.各班组每月至少组织一次例会，进行业务培训、学习（具体时间由部门确定）。第18条如遇特殊情况，会议组织者须另行通知；上一级别会议与本级别会议在时间上有冲突时，以上一级别会议为主，本级别会议作相应时间调整。

门店管理制度规范

门店管理制度规范1 门店管理制度一、范围本标准适用于本司行业市场和门店业态的连锁经营。二、行业连锁市场、连锁店管理规范。 1、现场管理规范：主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，扩大销售。 2、现场管理重点及标准有：卫生管理，确保销售场地、货柜整洁，过道通畅，设备、货柜布局合理，时时保持设备、货柜、柜台、橱窗等的干净、明亮、无任何异味。不擅自在店内乱贴广告。 3、陈列管理：商品丰富、摆放合理、标签横平竖直、统一整齐，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。 4、商品管理：开展科学的商品管理，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货时的空挡，扩大畅销商品陈列空间，定期检查并记录畅销商品的库存和货柜，以确保畅销商品不断档。 5、对缺货的处理：发现商品缺货时，店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。三、服务管理规范

1、服务用语：服务语言，（面带微笑）“您好欢迎观临YUMMY ＣＯＯＩ”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。 2、客诉处理：处理客诉时，严禁推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。 3、对缺货的处理：发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品记录作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。四、门店每日开门前职责 1、岗职规范有：员工早9：30到店打扫卫生、开门时间：9：55每日营业时间：10：00——22:00 2、门店所有人员具有：熟悉商品的区域、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理。 3、做好营业前的准备工作：着装（上装简洁大方、下装以浅色为主）、干净卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。 4、检查并打开收银机、监控、音响（音量控制在不影响正常的谈话、沟通为原则）。 5、营业前认领备用金并双人清点签字确认。

行政办公管理制度汇编

行政办公制度管理

目录第一篇行政办公管理制度.............................. 错误！未定义书签。第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。第二章办公秩序管理................................................................................. 错误！未定义书签。第三章办公形象管理................................................................................. 错误！未定义书签。第四章办公室设备管理............................................................................. 错误！未定义书签。第五章公司水电安全管理......................................................................... 错误！未定义书签。第二篇行政事务管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。第二章档案管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第三章办公及劳保用品的管理................................................................. 错误！未定义书签。第四章库房管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第五章报刊管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第六章信件管理......................................................................................... 错误！未定义书签。第三篇公司文书管理制度.............................................................. 错误！未定义书签。第一章总则............................................................................................... 错误！未定义书签。第二章文书主要种类................................................................................. 错误！未定义书签。第三章文书格式......................................................................................... 错误！未定义书签。第四章文书办理......................................................................................... 错误！未定义书签。第五章文书立卷和销毁............................................................................. 错误！未定义书签。第四篇车辆管理制度........................................................................ 错误！未定义书签。第一章总则：............................................................................................. 错误！未定义书签。第二章安全行车规定................................................................................. 错误！未定义书签。第三章车辆保养维修规定......................................................................... 错误！未定义书签。第四章车辆使用规定................................................................................. 错误！未定义书签。第五章车辆的调派..................................................................................... 错误！未定义书签。第六章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第五篇保密规定.............................................................................. 错误！未定义书签。第一章总则................................................................................................. 错误！未定义书签。第二章保密范围和密级确定..................................................................... 错误！未定义书签。第三章保密措施......................................................................................... 错误！未定义书签。第四章责任与处罚..................................................................................... 错误！未定义书签。第五章附则................................................................................................. 错误！未定义书签。第六篇印章管理制度...................................................................... 错误！未定义书签。第一章总则................................................................................................... 错误！未定义书签。第二章印章的领取和保管......................................................................... 错误！未定义书签。第三章印章的使用....................................................................................... 错误！未定义书签。第四章责任................................................................................................... 错误！未定义书签。第五章附则................................................................................................... 错误！未定义书签。

2017行政管理制度范本

行政管理制度（草案）行政部 2011年

目录一、日常事务管理规定 ●考勤制度 ●办公环境及着装管理规定 ●公关事务管理制度 ●接待费用的管理二、办公物品管理制度 ●办公物品的购买 ●办公用品的申报及领用 ●办公用品的报废处理 ●办公用品的保管 ●公司固定资产的管理 ●公司办公设备的使用 ●电话使用规范 ●电脑及网络使用规定 ●办公室钥匙的管理三、文书资料管理规定 ●文书管理体系图 ●总则 ●文件收发 ●文件管理 ●文件的邮寄的管理 ●文件的领取 ●重要文件管理 ●带有公司标识的信纸、信封的使用：●公章及营业执照的使用四、保密规定五、出差管理制度六、安全管理制度

一、日常事务管理规定考勤制度： 1员工享受国家规定的假期。如五一、十一、春节等，按国家规定休假。 2除公司高管成员外，全体员工均要求打卡，严禁代打卡 3工作时间周一至周五 9：00——18：00 周六/周日休息 4旷工 4.1以下情况为旷工: 无故不到岗或擅自延长假期；未按程序请事假；未经批准的假期；因私未打卡并未进行考勤记录；当月迟到或早退累计三次的，记为旷工一天；其他按考勤规定应列为旷工的行为；旷工不足2小时按2小时计算, 超过2小时按半天计算。 5员工要按时上班，并签到。如在工作时间因故迟到或早退，须提前向本部门的负责人批准。并至行政部进行考勤说明。 6门卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应以登记进行考勤，但不可作为理由，事后进行考勤说明。 7午餐时间为12：00——13：00，如有因故不能按时须提前或延迟用餐，须经本部门的经理批准。 8如果因个人原因有可能迟到或早退，须提前通知行政部。如果因急事或因病，须在9：30之前通知前台，以便及时通知到部门，便于各部门工作的安排。未经批准擅自不到视为旷工。（事假/病假需至行政部填写请假单进行考勤说明）。 9如果因工外出，需经部门负责人批准并通知前台同时在外出登记表登记，以便公司可以及时联系到，并可做好考勤记录。

公司或企业办公行政管理制度

办公行政管理制度总公司办公管理制度第一章总则第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。第二章经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。第三章公文处理第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制发正式文件。第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公室同意，部门可复印留存。第十二条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。第十四条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。第四章内部呈批

Y店面管理制度范本

内部管理制度系列 Y店面管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-72971 Y店面管理制度 Y Storefront Management System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 “时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝”为了有效地保持店面的清洁卫生，设备的完好无损，为客户创建一个良好的购物环境，特制定本管理规定: 店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。 (1)商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物; (2)宣传资料前台导购负责保管、发放; (3)每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。超市卫生管理 1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾; 2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、

货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除; 3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理; 4、物品摆放要整齐、美观。超市安全管理 1、随时注意烟头火星、以免引起火灾; 2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾; 3、收取的押金、支票必须当天存入银行; 4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。超市办公设备管理制度为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。 1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等; 2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds

医院行政办公管理制度

医院行政办公管理制度为了进一步完善我院行政办公室的管理机制，建立规范化的行政管理制度，以提高各职能科室工作效率，使各项行政工作合理有序的进行，特制定本制度。一、劳动纪律： 1.坚守工作岗位，不迟到、早退、脱岗、无故串岗，有事提前请假（按程序） 2.上班时间不玩电脑游戏、上网购物或做与工作无关的事情。 3.保持办公区域有序的工作环境，禁止在办公区域大声喧哗。 4. 带头使用文明用语，礼仪待人。 5. 认真、及时、保质、保量完成本职工作，因责任心不强造成工作失误，视情节轻重，给予处罚。 6. 不要因私事长期占用电话。 7. 不在工作时间吃零食、用餐。 8. 因工作需要须临时外出人员，必须请示所在科室科主任；各部门全体外出，须通知办公室。二、关于着装、仪表的要求： 1.上班时着装原则为得体、整洁，工作时间内女士裙长适宜，应不短于膝盖上缘5厘米，不穿超短裙、短裤、低胸衫、无袖上衣或其他不符合职业形象的奇装异服，不得穿拖鞋上岗。 2. 上班时间禁止化浓妆，禁止涂色彩鲜艳的指甲油。 3. 不戴有碍工作的首饰。

三、公用物品使用管理： 1. 未经允许，不要使用其他科室的电脑。 2. 凡因公复印所用的纸张要求进行登记，因私使用按规定收费。 3. 未经领导批准和科主任授意，不要索取、打印、复印其他科室的资料。 4.不得将单位公用物品带回家私用。洗衣粉、肥皂等公用物品要节约使用，禁止浪费。四、会议室的使用管理： 1.使用会议室事先通知办公室，进行预约登记。 2.开会时要求保持会议室安静、整洁，禁止吸烟。 3.会议室内音响视听设备专人管理，不得擅自乱动。 4. 爱护公物，损坏照价赔偿。 5. 服从管理，维持良好秩序。 6.会议结束后，会议的主办单位人员应负责协助做好会场的整理工作，将门窗及电源及时关闭。五、水电使用管理： 1. 注意节约用水、用电，每日下班前将所在科室电源切断，如果未关电源造成失火，则当事人及科室负责人承担责任。 2. 使用空调时，设定温度不低于26度。 3. 自用的电动车的电池不允许在医院充电。六、环境卫生管理： 1.各科室办公区域内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜子内。 2.办公区域内工作人员有责任和义务做好公共设施的维护工作，

办公用品管理制度及登记表

办公用品管理制度第一章总则为加强公办用品管理，规范办公用品信用程序，提高利用效率，节约办公用品经费，特制定本制度。第二章办公用品的分类一、易耗品文具类办公用品：如：铅笔、胶水、单（双）面胶、图钉、回形针、笔记本、信封、便笺、签字笔、白板笔、萤光笔、涂改液、钉书钉、复写纸、大头针、纸类印刷品等。生活类办公用品，如：饮用水、卫生纸、洗手液、纸杯、擦桌毛巾、洗衣粉等。二、耐用品指价值200元以下的可循环使用物品，如剪刀、美工刀、钉书机、打孔机、计算器、文件夹、电话机等。三、固定资产价值达到200元及以上办公设备，如办公家具、资料柜、传真机、打印机、空调、计算机、摄像机、照相机、公用车辆以及有关专用软件等。固定资产管理应遵守《郑州市爱馨养老集团【2009】16号》文件，财务制度中第六条固定资产管理制度。第三章办公用品的计划申请一、各部门负责人根据本部门办公用品消耗和使用情况，每月5日前编制并提报下月办公用品领用计划（可参照《部门办公用品申请

单》）

，报至行政中心。其他时间不受理办公用品申请。二、管理员核对办公用品领用申请表单与办公用品台账库存后，编制《办公用品申请购置计划表》，经行政经理、行政副总和董事长审批签字后，将采购计划单交由采购人员进行采购。三、固定资产、特殊专用物资及临时急需的办公用品，需由各部门提出书面申请，经行政部审核，报董事长审批签字后由行政部或申购部门自行联系购买，所购物资都必须在行政部备案。四、对于部分使用量大的办公用品，行政部要保证有少量的库存，以备人员增加或变更等需要，确保日常办公的正常运行。第四章办公用品的采购一、采购人员根据审批签字后的《办公用品申请购置计划表》实施购买，并于当月18日之前完成。二、采购员须经常调查办公用品供应商及市场价格，保证最优性价比和质量。三、如市场督查人员查出购买商品同质同牌价格误差在10%以上，费用将由采购人员自行承担。第五章办公用品的领用与发放一、每月20日固定为办公用品领取时间，各部门派人根据其计划清单领取办公用品，并详细填写《办公用品领取登记表》。如若领取物品与计划不符，需提交书面说明，由部门经理签字，报行政部审批。二、新入职员工根据《办公用品配发标准》填写《办公用品领取登记表

发展总公司办公行政人事管理制度

进展总公司办公行政治理制度总公司办公治理制度第一章总则第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强治理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的进展，制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和治理监督。第二章经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为治理工作会和业务工作汇报会。第四条每月第一、二、四周的周一上午8：40分召开治理工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各治理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。要紧研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、要紧工作部署以及需要经理

办公会议讨论研究的其它事项。第五条每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务进展情况等。汇报单位应于会前认真预备，届时全面汇报。第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景讲明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前预备（包括会议材料等）。第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。第三章公文处理

行政办公管理制度范本

行政办公管理制度第一条为使公司的办公工作实现规范化、程序化、制度化，进一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条公司办公室负责本制度的组织实施和管理监督。公司办公区管理规定第一条为加强公司办公区的管理，创造文明的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，有利于公司各项工作的开展，特制定本规定。第二条公司职工应严格遵守作息规定。第三条上班后不得外出吃早点或办私事。第四条午休后应准时上班。第五条不得将与工作无关的物品带入公司。第六条各类车辆要服从保安人员指挥，按指定车位停放。自行车要停放到指定位置，不得乱放。第七条公司职工上班时必须衣着整洁、得体。女士不得穿着过于艳丽花哨或过于暴露的服装；男士不得穿背心、拖鞋。男女职工不准穿着与工作环境不相符、不协调的服装和佩戴不协调的饰物上班。第八条办公时间不得因私会客；午休时间不得在办公区内搞文体娱乐活动；因私打电话必须简短。第九条办公区严禁大声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。第十条办公区及公共区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐。上班时间严禁吃零食或嚼口香糖；严禁随地吐痰。第十一条按规定时间到员工食堂用餐。第十二条下班或办公室无人时，须关闭所有电器，公文、印章、票据及贵重物品、现金等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。第十三条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

第十四条各楼层会议室由公司统一管理安排。第十五条墙壁不得乱刻乱画、加钉。剩茶水只准倒入洗手间的茶漏中。第十六条文明用厕，注意保洁。第十七条本制度由公司办公室负责解释。

店面管理规范

楚楚吊顶建材专卖店管理制度一、店面行为规范： 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临楚楚吊顶”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。。 9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。。二、店面管理：（一）培训管理： 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。（二）客户管理： 1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。 2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。（三）销售管理： 1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。 2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。 3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！三、店员职责及要求： 1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。 4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。 7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助

行政办公管理制度设计

行政办公管理制度设计一会议管理制度 1. 总则（1）为了规范公司的会议管理工作，减少不必要的会议，缩短会议时间，提高公司会议效率，特制定本制度。（2）本制度适用于公司召开的各种会议。 2. 会议分类及各类会议组织（1）公司全员大会 1）全员大会由公司行政部负责召集和主持，定期召开全员大会（每季度至少举行一次）。 2）出席人员为公司全体职员。 3）会议内容为通报公司的经营和发展情况，进行工作小结和职员思想交流。（2）公司办公例会 1）公司办公例会由总经理或副总经理（或总助）负责召集和主持，根据公司情况定期召开（每月至少举行两次）。 2）出席人员为公司部门负责人、总经理秘书及其他相关人员。 3）会议主要内容为各部门对前期工作进行总结汇报，并安排下期工作计划，解决各部门需协调和处理的问题及布置其他相关工作。（3）部门例会 1）部门例会由部门负责人召集和主持，每周至少举行一次。 2）出席人员为部门全体职员。 3）会议内容为传达公司办公例会精神，部门职员依次汇报前期工作情况和下期工作计划，部门负责人对工作中的具体问题给予解答或指示。（4）外联会议。外联会议是指政府有关主管部门或外单位在本公司召开的会议，如现场办公会、报告会、公司业务会、兄弟单位座谈会等，一律由对口部门组织，行政部协助进行会务工作。（5）组织安排各类会议的注意事项 1）为避免会议过多或重复，公司正常性的会议（如销售会、工程项目会等）一般纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容组织召开。 2）凡涉及多部门负责人参加的会议，均需于会议召开前日经部门或公司分管领导

批准后，分别报行政部汇总，由行政部统一安排，方可召开。 3）行政部应于每周五下班前将全公司例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并装订、分发到公司相关部门。 4）已列入会议计划的会议，如需改期或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集部门应提前日报请公司行政部并经公司相关领导同意。 5）对于参加人员相同、内容相近、时间相近的几个会议，公司有权安排合并召开。 6) 各部门的会期必须服从公司统一安排，各部门小会不应安排在与公司例会同期召开（与会人员不发生时间上的冲突除外），应坚持“小会服从大会、局部服从整体”的原则。 3. 会议准备过程管理 (1)明确参加人员 1) 对会议所要实现的目标负有主要或直接责任的人。 2) 对会议中心议题有专门知识和经验的人。 3) 与会后行动直接相关人员。 4) 有能力或权力参与会议决议讨论者。 5) 议论问题的会议人数一般不要超过20人。 6) 无关人员不参加。 (2) 选择开会地点 1) 选择与会人员适中，能够在最近的地点召开会议。 2) 会场内外卫生、安静、通风、照明、室温有利于达到会议效果。 3) 座位空间适宜。 4) 便于停车、进出、疏散。 (3) 安排会议时间 1) 会前调查，保证与会人员能集中精力开会。 2) 与会的最关键人员的最佳开会时间。 3) 力求开短会，但又能确保效果最好。 4) 把握开会时机。时间性强的要提早开，留给与会者执行落实会议的时间；需要大家充分酝酿和研讨的，要事先发放讨论内容及主题，应留足时间让大家准备。 (4) 会议议程安排。议程由主办部门或单位拟定，包括会议内容、讨论事项、达到目的、参加人员、时间、地点、大约时长、需要发言的人员和内容、要求等。 1) 重点、重要议题安排在会议前一时间段。

行政篇办公用品管理制度

】行政篇办公用品管理制度7 办公用品管理制度操作精要与提示制度要素操作要点操作说明主要涉及部门综合管理部主要涉及人员办公用品管理员管控内容 * 明确办公用品的申购、入库、领取、处置、盘点事项，使得各环节均有据可依；* 明确综合管理部对办公用品的统一归口管理，其他部门原则上不得擅自采购；* 办公用品管理应秉持勤俭节约等原则。办公用品管理应遵循节约高效原则，可以量化标准考核。管理单据《办公用品申领表》、《办公用品领用单》、《办公用品使用登记表》制度范本第一章总则一、为规范办公用品的采购、领取及保管行为，既节约开支、减少浪费，又保证正常工作开展，结合公司实际情况，特制订本制度。二、本制度适用于公司范围内。第二章办公用品管理部门及人员一、综合管理部负责保管用品管理工作的开展和协调。二、综合管理部指定专门人员作为办公用品管理员负责办公用品的采购、发放、管理工作。办公用品管理员应具备爱岗敬业、严谨认真等条件。第三章办公用品的分类办公用品的分类包括：（一）固定资产类办公用品，如：电脑、传真机、复印机、打印机、碎纸机、扫描仪、投影仪等。（二）非消耗性办公用品，如：办公桌、办公椅、计算器、电话机、打孔机、剪刀、纸刀、白板、文件夹、文件柜等。（三）消耗性办公用品，如：中性笔、笔记本、签字笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、胶水、复写纸、订书钉、笔芯、印刷品、墨盒、复印纸、传真纸、水性笔、白板笔、

回形针、大头针等。（四）消耗性日杂用品，如：拖布、扫把、洗衣粉、毛巾、手套、口罩等。理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。第四章办公用品的申请一、每月25 日前各部门负责人认真编写本部门下月《办公用品申领表》（附表 1 ）报综合管理部。主要列清本部门下月各类办公用品的需求，清楚描述品牌、型号、规格、数量，以便综合管理部统一安排采购。逾期不报视为自动放弃，由此造成工作受阻，责任自负。二、综合管理部负责将各部门的办公用品需求计划汇总，经综合管理部负责人批准后统一采购。第五章办公用品的采购一、供应商的选择。由综合管理部、财务部按照货比三家、择优选买的原则选择供应商，原则上每半年重新进行一次遴选。二、一般办公用品由综合管理部每月按照计划到指定供应商处采购。特殊办公用品

店面管理制度

、〈〈店面管理制度》本制度是对不同职位、不同员工在日常的工作中各自应该承担什么样的具体责任、应达到什么样的工作任务工作标准等进行规定。以下是具体内容： (1) 、公司员工公布图现场经理->技术员->收银员->服务员->保洁员->保安 (2) 、岗位职责现场经理：负责全店的经营管理问题技术员：负责网吧所有设备的正常运行，按要求安装、调试相关软件，协助网管工作，对各种活动和培训提供技术支持。引导、协助网友上网，解决网友遇到的问题，记录，发现设备问题。收银员：收银，接持网友，宣传网吧活动介绍。服务员：保持网吧清洁、整齐，有序，提供网友及时、方便、周到的服务。保洁员：保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐，电脑、鼠标和键盘排放有序。保安：负责突然事件的处理，如打架、汹酒、闹事、盗窃等等以上各岗位经理除自己正常工作范围外，应负责管理下属及对下属的工作指导，听取下属的意见并转达。三、〈〈卫生管理制度》 1、吧台卫生标准：吧台不准堆放与网吧经营无关的物品，桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电脑、打印机不得有明显灰尘，冰柜应定时清洗。 2、门窗、楼梯、过道等卫生标准：地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面如有杂物应于5分钟内打扫干净，烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面于客人下机后打扫，不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每日打扫，显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。 3、厕所卫生标准：厕所应保持无明显异味，如发生阻塞时间不得超过5分钟，厕所门口如有脚印、水渍不得超过1分钟。 4、窗帘、天花板、风扇卫生标准窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次，冬天时应将风扇收藏好。 5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准垃圾筒杂物不应高于筒沿，如垃圾筒已满，应于5分钟内清理。烟灰缸里应有1/5的清水，烟头不应多于10根。四、〈〈工作流程管理制度》各岗位职工每天工作的流程作业，请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批准。 1、现场经理