日常工作管理守则20100729
日常工作规范及准则
日常工作规范及准则随着社会的进步和发展，每个工作岗位都需要一定的规范和准则来保证工作的高效性和质量。
在职场中遵守日常工作规范和准则不仅能提升个人的工作品质，也能够促进团队的合作和共同进步。
以下是一些常见的日常工作规范及准则。
1.守时：准时上班、准时完成工作任务，对于工作时间的合理安排和利用至关重要。
守时的表现不仅包括上班时间，还包括会议、约见客户等任务的准时完成。
2.专注：在工作中要集中注意力，避免因私人事务影响工作效率。
要做到“一心一意”，将注意力集中在当前的任务上，并尽量避免中途干扰和打断。
3.保密：在工作中，会接触到一些涉及公司和客户的敏感信息，要切实保守好这些信息，遵循公司的保密制度，确保机密的安全性。
4.团队合作：团队合作对于工作的高效性和协同性起着重要的作用。
要学会倾听和尊重团队成员的意见和建议，积极参与团队的讨论和决策，并主动承担自己的工作责任。
5.诚实守信：在工作中要遵循诚实守信的原则，不能作假，不能散布谣言，要对自己的承诺和责任负责。
言行要一致，并始终以诚实正直的态度对待工作和同事。
6.学习进步：工作环境和行业都在发展变化，作为一名职业人士，要不断学习和成长，提升自己的专业知识和技能。
可以通过阅读、培训和参与行业活动等方式，不断扩大自己的眼界和思维。
7.责任心：对于自己的工作要有责任心，要主动承担自己的工作职责，并积极主动地解决问题。
不把问题推给别人，而是积极寻找解决方案。
8.沟通协调：工作中难免要与他人进行沟通和协调，要善于用正确的方式进行沟通，尊重他人的意见和建议，并以合作的态度解决工作中的问题。
9.礼貌待人：要注重人际关系的维护，尊重他人的感受，待人礼貌友善。
在与同事、上级、客户等人交往时，要注意言辞的恰当和行为的得体。
10.自我管理：在工作中，要有良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压力管理等。
要保持良好的工作状态，不被琐事和情绪所拖累，提高工作效率和工作质量。
日常工作管理制度范文
日常工作管理制度范文一、目的和适用范围1.1目的：明确日常工作的管理要求，规范员工的工作行为，提高工作效率和质量。
1.2适用范围：适用于企事业单位、政府机关等各类组织的日常工作管理。
二、管理原则和基本要求2.1管理原则：科学公正、高效务实、精细专业、盈亏共担。
2.2基本要求：（1）严格遵守各项规章制度，不得违反法律法规，不得做损害组织利益的事情。
（2）保守单位的商业机密和个人隐私，不得泄露、篡改或利用。
（3）工作积极主动，不得敷衍塞责，不得推诿责任。
（4）互相尊重，减少相互干涉和不必要的内耗，提升团队合作效果。
（5）工作要注重细节，不失误、不落下，确保工作的准确性和时效性。
（6）完善工作记录和归档，便于查阅与交接工作。
三、日常工作规划和任务分配3.1每天上班前进行工作规划，明确当天的重点任务和工作量。
3.2工作规划原则：按照重要性、紧急性和难度优先级进行任务划分。
3.3任务分配：根据员工的能力与课题的要求，合理分配任务，确保各项工作的平衡。
3.4进行工作计划的时候，要充分考虑资源的合理配置，确保任务可以顺利完成。
四、工作过程控制和监督4.1工作过程控制：当接到任务后，要按照规定的工作流程进行操作，确保质量和效率。
4.2工作任务的评估：在任务启动前进行任务难度和时间的评估，以便能够提前做好准备工作。
4.3工作过程监督：负责人要全程跟踪任务的进展情况，及时发现并解决问题。
4.4工作结果检查：任务完成后，要进行工作结果的检查与确认，确保符合要求。
五、工作记录和汇报5.1工作记录：对每一个工作任务，都要做好相关的工作记录，记录工作流程、决策过程、结果等。
5.2工作汇报：每周进行工作汇报，向上级汇报工作进展和问题，并提出改进建议。
六、工作纪律和奖惩措施6.1工作纪律：要求员工按时上下班、严守机密制度、服从组织安排等。
6.2奖惩措施：对于工作积极主动、质量高效的员工，采取适当的奖励措施；对于工作敷衍塞责、违反规定的行为，采取相应的惩罚措施。
日常工作管理管理规定
《日常工作管理管理规定》根据公司职业装的发展方向与品牌指导思想，更好的完善与激励的同时也将日常和业务工作中出现的问题加以规范解决，同时严肃工作工作纪律，实施以下规章制度和过失处罚制度，望公司每位认真学习领悟，不断勉励，自我完善提高，共同营造良好的营销环境，创造好的销售业绩：一、考勤规定1、作息：作息时间基本为：上午：9 ：00——12：00下午：13：00——17：302、考勤：公司实行早晚2次打卡制度，所有人员必须按实际时间签到。
3、迟到：对办公室内工作迟到、早退者每次罚款10元。
超过30分钟两小时以内按照旷工半天处理，公司有权辞退。
4、事假、病假：如需要请事假或病假，必须事前与公司副总经理请示，征得同意批准后，由当事人填写请假单，经副总经理签字后生效。
5、旷工：公司严禁旷工，旷工一天按二天全额薪资扣罚，当月旷工累计超过两个工作日的，公司有权予以决定辞退。
6、出差：无论何种情况的出差事前必须与分公司副总经理沟通，征得同意后按照公司要求填写正常的手续备案。
7、客户走访：客户走访施行签到制，走访客户前需填写《客户走访登记表》，并按表格要求填写详细走访信息。
二、日常工作量1、日常工作中，日常有效电话访销数量不低于20个电话沟通。
2、外阜区域市场，每次出差走访客户不允许低于5家客户。
3、本市客户走访，走访一家客户相等于10个有效电话。
4、除项目跟进投标布展等情况外，必须按日常工作要求完成，如当天未完成第二天补齐即可。
三、办公管理规定1、着装：在上班时必须穿着职业装，并保持着装的干净整洁，经常熨烫，搭配时尚，得体。
2、个人形象：保持良好的个人卫生和形象，男士杜绝留长发、胡须，女士提倡化淡妆，杜绝浓妆艳抹，留怪异发型、锔染怪异颜色，女士禁止穿无袖夏装，男士禁止穿背心，短裤、拖鞋出入办公区。
3、整洁：·办公室环境需保持整洁,个人办公区文件资料归类并按照标准位置整齐存放，各种资料文件按照分类进行保存，杜绝出现任何理由的文件缺失和凌乱，不摆放与工作无关的物品及杂物，保持墙壁卫生，·上班时间不允许睡觉，不允许坐在办公桌上，不准看报刊杂志，不得聚众聊天、高声喧哗打闹。
日常工作行为管理制度
一、总则为加强公司内部管理，提高员工工作效率，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，所有员工必须严格遵守。
二、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
特殊情况需请假，应提前向部门主管请假，并说明原因。
2. 上班期间，员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放物品，不得在办公区域吸烟、吃零食。
3. 员工应爱护公司财产，不得损坏、私自取用或丢弃公司物品。
4. 员工应遵守公司保密规定，不得泄露公司机密信息。
5. 员工应保持良好的工作态度，积极主动，团结协作，不得消极怠工。
6. 员工应服从上级领导的工作安排，不得拒绝或拖延工作任务。
三、工作态度1. 员工应保持敬业精神，对待工作认真负责，积极主动完成各项任务。
2. 员工应具有良好的沟通能力，与同事、上级和客户保持良好的沟通，及时反馈工作进展。
3. 员工应注重团队协作，相互支持，共同完成团队目标。
4. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律。
四、工作秩序1. 员工应遵守公司各项规章制度，不得违反国家法律法规。
2. 员工应保持办公区域安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。
3. 员工应合理使用公司网络、通讯设备，不得用于非工作用途。
4. 员工应遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
五、奖惩措施1. 对严格遵守本制度、工作表现优秀的员工，公司给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度、工作态度恶劣、给公司造成不良影响的员工，公司将给予批评教育，情节严重的，将按照公司相关规定进行处理。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
日常工作管理规章制度
日常工作管理规章制度1. 引言日常工作管理规章制度是为了规范公司员工的工作行为和组织管理，提高工作效率，确保工作的有序进行而制定的。
本规章制度适用于公司的所有员工，包括全职员工、兼职员工和实习生等。
员工在参与公司工作之前，必须详细了解并遵守本规章制度。
2. 工作时间2.1 上班时间•上班时间为每天早上8点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。
•需要提前10分钟到达办公室准备工作。
•迟到超过三次将会受到相应的惩罚。
2.2 加班管理•加班须经主管批准，并填写相关的加班申请表。
•加班分为正常加班和临时加班，正常加班需提前3天提交申请，临时加班需提前24小时提交申请。
•加班补贴标准为正常工作时间的1.5倍。
3. 工作纪律3.1 出勤记录•员工需按时签到，迟到早退需填写请假申请。
•员工请假须提前一天向主管提交书面请假申请。
•请假申请应包括请假事由、请假时间和具体请假天数。
3.2 工作整洁•员工应保持工作区域的整洁和清洁。
•工作完成后，桌面应整理整齐，个人物品及时归位。
•随手关灯、关电脑，确保用电安全。
3.3 保密责任•员工应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息。
•未经授权，禁止将公司及客户的资料提供给外部人员或泄露出去。
•禁止将公司电脑、文件等资产带离公司，离开办公室应将个人物品妥善保管。
4. 任务和目标4.1 任务分配•领导会根据员工的能力和工作负载来进行任务的合理分配。
•接受任务后，员工需评估工作的优先级并制定合理的工作计划。
•如有任务无法按时完成，应提前向领导请示并提出解决方案。
4.2 工作目标•每个部门和员工都需制定明确的工作目标，并与上级定期沟通进展。
•定期检查工作目标的完成情况，并根据需要做出相应的调整。
5. 团队合作5.1 协作沟通•员工之间应互相尊重和合作，相互支持。
•沟通应准确、清晰，不得散布虚假或不实信息。
•员工之间应积极分享经验和资源，共同提高工作效率。
5.2 外部沟通•员工与客户和合作伙伴的沟通应礼貌、专业且实事求是。
日常工作纪律制度范本
日常工作纪律制度范本一、工作时间：2. 中午休息时间为12:00至13:00，不得迟到、早退或擅自延长休息时间。
3. 请事假、病假或其他加班特殊情况需提前向所在部门主管请假，并填写请假单。
请假时间超过3天者，还需提供相关证明材料。
二、工作纪律：1. 员工应按照公司要求佩戴公司提供的工作证件，如工作牌或胸牌。
任何人不得擅自冒充他人身份或盗用他人工作证件。
2. 员工应按照公司规定的着装要求进行穿着，保持整洁、得体。
不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
3. 在工作期间，员工应保持良好的职业素养，尊重上级、同事和客户，不得出言不逊、咒骂或进行其他侮辱行为。
4. 员工应保持工作区域的整洁与卫生，如桌面、办公设备等。
工作结束后，应将文件整理归档，垃圾放置到指定位置。
5. 员工应严格遵守公司的保密规定，对于公司机密信息和客户信息应保持秘密性。
不得将机密信息外泄或用于不正当目的。
6. 员工应按照公司制定的工作流程和规范进行工作，不得故意拖延工作进度或影响工作效率。
7. 员工应积极参加公司组织的培训活动和业务学习，提升自身素质和能力。
三、工作行为规范：1. 在工作期间，员工不得进行与工作无关的私人活动，例如浏览社交媒体、玩游戏等。
2. 员工应保持手机的静音状态，并避免频繁使用手机。
在必要时，需提前向上级请示。
3. 在工作期间，员工应尽量减少与同事交流的时间，以免影响工作效率。
4. 员工应按照公司规定的会议时间参加会议，并在会议上发表自己的意见和建议。
不得迟到、早退或擅自请假。
5. 员工应按照公司要求及时回复邮件和电话，并保持良好的沟通及合作态度。
四、违纪与处罚：1. 对于违反公司工作纪律的员工，将依据不同情节采取相应的处罚措施。
轻微违纪者，将口头警告或书面警告；严重违纪者，将进行停职、降职或解雇等处理。
2. 员工可以提出申诉，但须在三个工作日内向上级提出书面申诉，并提供相关证据。
3. 如发现员工涉嫌犯罪或违法行为，将依法处理，并追究其法律责任。
日常工作纪律制度
日常工作纪律制度
是指为了保障工作秩序、提高工作效率而制定的一系列规定和制度。
下面是一些常见的日常工作纪律制度：
1. 准时上班：要求员工在规定的上班时间内到达工作岗位，准时开始工作。
对于迟到早退或者不按时上班的员工，可以给予相应的处罚或惩戒。
2. 打卡签到：要求员工每天上班前和下班后使用打卡系统进行签到。
这样可以记录员工的工作时间，方便工资计算和考勤管理。
3. 禁止私人通讯：在工作时间内，员工应该禁止使用个人手机、社交媒体等私人通讯工具，以免影响工作效率。
可以规定在工作休息时间或者特定的时间段内允许使用私人通讯设备。
4. 服装规定：要求员工在工作期间穿着整洁、得体的工作服装。
可以规定特定的着装要求，以保持良好的工作形象。
5. 工作规范：制定清晰明确的工作规范，包括工作步骤、标准操作流程等，以确保员工的工作质量和效率。
6. 会议纪律：规定会议的开始时间、结束时间和议程，并要求员工在会议期间不得使用手机、不得私自离开等，以确保会议的顺利进行。
7. 禁止私人活动：在工作期间，员工应专注于工作，不得进行与工作无关的个人活动，例如购物、打游戏等。
8. 报销流程规定：对员工的费用报销制定明确的流程和标准，同时加强监督和审批制度，以防止滥用和浪费。
9. 保密制度：要求员工遵守公司的保密规定，不得将公司的商业机密、客户信息等泄露给外部人员。
10. 工作纪律奖惩机制：建立相应的奖惩机制，对遵守工作纪律的员工进行奖励，对违反工作纪律的员工进行处罚，以激励员工遵守纪律。
日常工作规范
日常工作规范一、工作时间与休息1. 工作时间：根据公司规定的工作时间进行工作，在工作期间需要全身心地投入工作，严禁进行私人事务。
2. 上班准时：上班时间为早上9点，务必按时到达办公室并进行工作准备。
3. 休息时间：根据公司规定的休息时间进行合理安排，不得超过规定时间或滥用休息时间。
二、着装与仪容仪表1. 服装规范：工作期间需穿着整齐、干净的职业装或公司指定的工作服，不得穿着过于暴露、花哨或不合时宜的服饰。
2. 个人卫生：保持良好的个人卫生习惯，及时洗漱，保持身体清洁，不得存在体味或不搭配的香水味。
三、工作纪律1. 工作态度：对待工作要认真负责，主动积极，不得敷衍塞责或推诿责任。
2. 保密工作：根据公司规定保守工作机密，不得擅自泄露或传播相关信息。
3. 电子设备使用：在工作期间，合理使用电子设备，不得长时间沉迷于个人手机或其他娱乐设备。
四、会议与协作1. 准时参加会议：按照会议通知的要求，在规定的时间内到达会议地点，并积极参与会议讨论与决策。
2. 有效沟通：与同事之间保持良好的沟通与协作，能够理解并尊重对方的意见和观点。
3. 文件处理：对于工作相关的文件资料，按照公司规定进行妥善存放、整理和归档。
五、工作安全与环境保护1. 安全意识：时刻保持对工作安全的重视，认真遵守公司的安全规定和制度。
2. 办公环境整洁：保持工作区域整洁有序，不得擅自移动或闲置公司财产和设备。
3. 资源节约：节约用水、用电、用纸等资源，保护环境，合理使用和维护公司设备。
六、迟到与旷工处理1. 迟到：对于迟到现象，按公司规定的迟到扣款标准进行扣除工资，并需向上级主管汇报。
2. 旷工：如需请假或因特殊情况无法按时上班，请提前向上级主管请假并经批准，否则将被视为旷工。
七、岗位职责与工作规范1. 遵守岗位职责：严格按照公司规定的工作内容和职责进行工作，不得擅自超越职责范围。
2. 遵循工作流程：根据公司规定的工作流程进行工作，确保工作的顺利进行和高效完成。
日常工作管理制度范本
日常工作管理制度范本
以下是一份日常工作管理制度的范本，供您参考：
日常工作管理制度
一、工作时间
1. 公司实行每周工作五天、每天八小时的工作制度，周六、周日为休息日。
2. 公司实行不定时工作制，具体工作时间根据工作需要和员工个人情况灵活安排。
二、考勤管理
1. 员工应当准时上班，不得无故迟到、早退或旷工。
2. 员工因病、事假、婚丧假等不能正常上班的，应当提前向直接领导请假，并填写请假单。
3. 员工请假需经过直接领导批准后，方可生效。
未经批准擅自请假的，
按旷工处理。
4. 员工应当在上班时间内保持良好的工作状态，不得私自离岗、串岗、打瞌睡、玩手机等行为。
三、办公用品管理
1. 公司为员工提供必要的办公用品，如电脑、打印机、文具等。
2. 员工应当爱护办公用品，不得私自拿走、损坏或私自更换。
3. 如有办公用品需要补充或维修，应当及时向行政部门报备。
四、保密制度
1. 员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司的商业计划、技术方案、客户信息等敏感信息。
2. 员工在离职后仍需保守公司商业秘密，否则将承担相应法律责任。
五、奖惩制度
1. 员工表现优秀，工作成绩突出的，公司将给予相应的奖励，如晋升、加薪、奖金等。
2. 员工违反公司规定，造成不良影响或损失的，公司将视情况给予警告、扣减绩效工资、解除劳动合同等惩罚措施。
以上是一份日常工作管理制度的范本，具体制度可根据公司实际情况进行调整和完善。
员工日常管理制度
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 1 招金期货有限公司 日常工作守则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公 司发展壮大，提升公司形象,特制订以下制度： 一、 工作须知 第一条 员工必须服从上级或公司的指示和工作安排。 第二条 员工必须专心工作，不得从事与公司无关的事情。 工作时应保持肃静，认真仔细，努力提高业务水平和工作效率。 第三条 员工必须遵守公司的保密条款，不得在公司禁止的场合、时间公开公司的秘密或需要保密的内容。 第四条 员工应积极参与公司组织的各种活动。 第五条 员工应维护公司的信誉，不得做有损公司名誉和信用的事情。 第六条 员工不得利用职务或工作之便，向他人收取或授予金钱，借贷物品，为自己或他人谋取私利。 第七条 员工不得有越权行为，不得滥用职权，独断专行。 第八条 未经上级同意，员工不得将公司的文件、账簿、资料带出公司，更不得向公司以外的人员公开。 二、工作要求 第一条 严格遵守上下班时间，严禁旷工、迟到、早退或擅自因 私外出。公司上班时间：上午8：30-11：30；下午13：30-16：30（股指期货业务推出后下午上班时间改为13：00） 招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 2 第二条 因公需要早退或工作时间内需要外出时，须向上级或周围同事说明去处、回来时间（估计）、需要交待和说明的其他事宜后方可离开；因公需要晚到公司，应及时向部门经理或人力资源岗说明情况，回公司后补填《招金期货有限公司员工外出登记表》。 第三条 工作时间必须穿戴规定的工作服并佩戴工作牌。 第四条 工作时间内严禁干私事，不谈与工作无关的事情，不阅读与工作无关的报纸、杂志和其他书籍，不下载占用系统资源过大的软件，禁止玩游戏。 第五条 员工应独立工作，个人份内的工作严禁推诿敷衍或找各种理由搪塞。 第六条 员工之间应互相尊重，积极维护他人人格尊严，珍惜他人劳动成果，有问题或纠纷以商量的口气解决。 三、进出要求 第一条 员工上下班应按规定打卡，不得替代他人也不可以让他人替代自己打卡。 第二条 员工上班时间需要外出并且当天不能回公司的，或者因公需要晚到公司的，应填写《招金期货有限公司员工外出登记表》经部门经理签字后交人力资源部做考勤统计。当天来不及填写回公司后3个工作日内补填。 第三条 公司对下列人员，可以禁止其进入工作场所，或责令其退出工作场所： （1）有酒气或严重异味，对工作、同事工作情绪不良影响者，招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 3 但因招待客户或公司统一安排的不受此限； （2）公司认为有伤风化，可能扰乱公司的正常秩序，可能给公共卫生带来危害者； （3）有与工作无关的火器、利器以及其他危险物品者。 四、考勤要求 考勤管理规定由公司人力资源岗另行制订。 五、着装要求 第一条 男士：西装、领带、皮鞋、短袖（夏天：5月份-9月份）、浅色长袖衬衫（冬天：10月-次年4月份），工作牌。 第二条 女士：职业套装、皮鞋、短袖衬衫（夏天，时间同上）、裙子（夏天，时间同上）、长袖衬衫（冬天，时间同上），工作牌。 第三条 工作服由公司统一定做，不予回收。 第四条 在工作服使用周期内，员工将工作服丢失或非正常损坏等，及时向综合部说明情况，并自费重新定制。 第五条 工作服未发放期间（员工试用期内、服装公司延误等），员工自备着装，原则上和上述标准不能太大差异。工作牌未办好期间，由综合部办理临时用卡。 第六条 工作服应保持整齐洁净，不得露胸或披挂，衬衫应束于裤腰或裙内，男士不得将领带拉开；严禁穿拖鞋上班。 第七条 正常工作时间内员工应着工作服，非正常工作时间内公司有特殊要求的以要求为准。 第八条 违反工作服管理规定的，按照公司有关规定进行处罚。 招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 4 六、环境要求 第一条 办公室内禁止吸烟。 第二条 员工上班时间应保持口腔、身体卫生，无严重异味。 第三条 保持个人办公桌的简单、干净。办工桌上除电脑、电话、人员联系表、水杯、笔筒、名片盒、文件夹、音箱、绿色植物等必要的办公永平和环境美化物品外，其他资料应及时清理到规定的文件柜里，使用过的办公用品应立即复归原位或保持清洁。 第四条 每位员工有义务维护自己周围环境或个人专用办公柜周围环境的干净、整齐。 第五条 不得在墙壁、办公桌上乱涂乱画或张贴传单，公司内严谨吐痰，乱仍烟头、果皮或纸屑。搬弄或安装公司财物时应小心轻放，按规则操作，不得粗暴对待。 公司设立吸烟区，严禁在非吸烟区吸烟，否则应承担由此引发火警或火情而导致的一切损失。 对环境等有关卫生管理的要求参见《卫生管理制度（暂行）》 七、礼仪要求 第一条 日常工作礼仪规范； （1） 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用； （2） 及时清理、整理账簿和文件，注意保密，印章使用后及时 收好； （3） 借用他人或公用的东西，使用后及时送还或归还原处； （4） 对同事的称呼尽量采用尊称，公司内提倡以姓名、姓+职 招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 5 务、英文名称称呼上司或同事；客户间以先生、女士称呼，有头衔的应以头衔称呼，如*总、*经理等； （五）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，不得随便打开其他同事的电脑。 第二条 仪容仪表： （1） 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是： A．头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不易 过长； B．指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲尽量用淡色； C．胡子：胡子不能太长，应经常修剪； D．口腔：保持清洁，无严重异味，为经公司特殊允许（如招待客户）上班前不能喝酒； E．女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 （2）工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰。具体要求是： A．衬衫：衬衫的领子与袖口保持清洁； B．领带：外出前或要在众人面前出现时，应尽量佩戴领带，并注意西装，衬衫颜色相配。领带不得肮脏，破损或歪斜松弛； C．鞋子应保持清洁，如有破损应保持清洁，如有破损应及时修补，不穿带钉子的鞋； D．女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽； 招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 6 E．职员工作时尽量不穿大衣或过分臃肿的服装。 （3）在公司内应保持优雅的姿势和动作。具体要求是： A．站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，头微向下，两臂自然，不耸肩。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前； B．坐姿：坐下后，把双腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。移动椅子的位臵时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐； C．走姿：步伐适中，严禁奔跑（危机情况例外），严禁提胯扭臀等不雅动作；遇到客人或上级，应主动谦让；和客人、同事擦肩而过时，应主动点头问好；行走时不哼歌曲或吹口哨。 D．交谈：目光柔和，语言清晰，面带微笑，精神饱满，切忌交谈时心不在焉、摆弄其他物品或使用鄙视性和侮辱性语言。 第三条 电话礼仪： （1）电话来时，听到铃声，至少在第三声铃声前取下话筒。通话时先问候，如果是业务部门应自报公司和部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清楚时要及时告诉对方，结束时礼貌道别。对于推销或骚扰电话应礼貌拒绝； （2）公司其他同事不在座位上或不方便接听电话时，旁边同事应在电话铃响三声以上帮忙接听； （3）对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。在交接前，应先把与对方所谈的内容简明扼要的告诉接收人； 招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 7 （4）通话简明扼要，不得在电话中聊天； （5）工作时间内尽量少打或不打私人电话； （6）个人的电话铃声尽量调至最小，以免影响其他同事工作。 第四条 会客、接待礼仪： （1） 公司员工在待人接物上的基本礼仪： A．公司内与同事相遇应点头表示致意，如早晨上班时间要说“早 ”、“早上好”或“你好”； B．握手时用普通姿势，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向职位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手； C．进入房间，要先轻轻敲门，听到应答在进，进入后，回手关门，不能大方粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准时机，而且要说“对，打断你们的讲话。”； D．递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递过去，如果是钢笔，要不笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或尖刀等利器，应把刀尖向着自己； E．走通道、走廊时要放轻脚步，在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢先。无论在自己公司，还是在访问的公司，在通道、走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌、吹口哨。 （2）接待工作及要求： A．有接待安排应事先前台奉茶接待或做好准备工作，不能让来招金期货有限公司 Zhaojin Futures Co.,Ltd. 8 访者久等，对于重要客户要提前做好接待工作； B．尽量在会议室或会客室接待来访者，在工位接待客户应降低说话生硬，以免影响其他同事工作； C．在规定的接待时间内，不缺席； D．对事前已同事来的客户，要表示欢迎。应记住常来的客户名称； E．接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。 （3）介绍和被介绍的方式与方法： A．无论是何种形式、关系目的和方法的介绍，应该对介绍负责； B．直接见面的介绍场合下，应把地位低者介绍给地位高者。难以判断的，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人； C．把一个人介绍给很多人时，应把介绍其中地位最高的或酌情而定； （4）名片的接受和保管： A．名片应递给长辈或上司； B．把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名； C．接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问； D．对收到的名片妥善保管，以便检索。