如何做好陌生拜访

合集下载

陌生客户拜访八个步骤

陌生客户拜访八个步骤

陌生客户拜访八个步骤陌生客户拜访八个步骤八步拓展第一步:准备工作个人衣着仪表——从头到脚头发、指甲、皮鞋、身上的气味、眼睛、衣着资料——公文包会员卡、画册、回执、走访区域路线、销售报告、笔、本子第二步:销售区域的调查商务楼名录、地址发现新的商务楼、名录、地址、公司数量甲级写字楼、乙级写字楼;纯写字楼、商住两用楼物业管理的程度第三步:进大门商务楼的大门(最佳时段有门卫询问,报告去客户的公司及联系人,说明是送文件的。

拜访客户给客户送资料的。

需要登记的,作好登记。

神态自若、目光坚定不要游移不定,东张西望。

第四步:进公司门敲门:三声、连续、坚定,顺手轻掩上门按门铃:响了就松手态度端正,不要侧身、回头或转身,面带微笑,尽量与对方有眼光接触,上身略微前倾,双手自然下垂或交*在前面第五步:开场白——"谢绝推销"就是"欢迎光临"你好,我是来送一份资料给你们公司的,是关于免费的酒店客房及从上海出发的国内外特价机票服务,可以给你们公司节省很多的费用请问贵公司哪个部门负责人员出差或接待客户这一类的工作呢?噢,是这样的,我送一份资料给他作参考,我们提供这方面的免费服务观察客户的反映,尤其是面部表情,及时应对客户提出的问题第六部:服务说明递送资料,回答问题我们提供全国星级酒店的预定服务,你可以以折的价格入住,如果你公司的业务人员经常出差,可以节省很多的费用,降低这方面的成本你可以在全国任何地方拨打我们的免费电话,几分钟之内就可以完成预定,特别方便你使用我们的服务完全是免费的,还可以得到我们的积分鼓励,有可能免费入住四星级酒店介绍服务内容的同时,将会员卡和手册双手递给客人保持一臂的距离,客人接过跨前一小步,站到客人的侧前方,翻到奖励积分那一页第七步:得到回执为了使你早日获得奖励,我们为你的公司建立服务档案,请告诉你公司的联系方式好吗?我们不会将你公司的资料用于其他用途的,也不会无故骚扰你的公司第八步收好资料,谢谢你对我工作的支持,如有需要就拨打会员卡上的免费电话就可以了,谢谢,再见,轻轻掩上门。

进行陌生拜访的方法

进行陌生拜访的方法

进行陌生拜访的方法 It was last revised on January 2, 2021这是我在03年做陌生拜访时写的一个总结,现在重新找出来,希望对大家能有所帮助!!!也非常欢迎大家对此话题进行积极的讨论!!!有什么好的点子一定要分享出来!!!您有一个苹果,我有一个苹果,我们相互交换后大家还是各拥有一个苹果;您有一个想法,我有一个想法,我们相互交流后大家就各拥有了两个想法;期待您的回复!现实状况:因陌生拜访而壮烈牺牲的先烈太多了!主要原因:受打击过多,自信心体系被摧垮攻城谋略:不打无准备之战陌生拜访之前提:1、再充分的准备都不过分。

(没做任何准备的直接拜访陌生客户跟董存瑞炸碉堡没有什么两样,结果只有壮烈牺牲。

)2、没有准备只有准备失败!!!陌生拜访之前期准备:如何做有效的访前准备要做怎么样的访前准备1、一定要在事先划分客户类型(按行业或按地区)在此点上将着重说明为何要按行业或按地区划分客户类型?如何有效地去开发一个行业或一个地区(一个乡镇或经济开发区)。

行业、地区是方向,坚持是动力,两者皆备就是偏执狂。

而偏执狂是通向成功顶峰的门票,你有票了吗?唯有偏执狂才能生存!在此点上还要向SALES说明,做业务必需要有“舍得”心态,惟有舍才会有得!只有有所不为才会真正的有所为。

古话说的一点都不错:贪多则不精、贪快则不解、贪广则不牢。

要有所为有所不为,要精耕细作而非广种薄收。

舍弃更多的,只专一行或一地,等待你的肯定是柳暗花明。

如果你的团队出去陌生拜访之前没有按此做,就会像鸭司令赶鸭一样,永远处于一种失控状态,鸭棚里有多少鸭只有天晓得!(其结果是上面的主管在跳,下面的员工在莫名其妙。

)2、一定要事先对你要去拜访的客户所在行业或者你将要去拜访的地区客户进行全面详细了解。

在此点上将重点说明要做成业务必需要做好两个积累!(做好这两个积累必须在学习、归纳、总结、发挥上做足功夫;产品要熟、层次要清、底气要足、契机要准、促单要稳)3、一定要准备一些问题在此点上将详细描述业务员必需撑握的“四大绝技”:说听问记以及他们四者之间的关系。

拜访陌生客户的八个步骤

拜访陌生客户的八个步骤

拜访陌生客户的八个步骤下面是拜访陌生客户的八个步骤:1.事前准备在拜访客户之前,销售人员需要进行充分的准备工作。

首先,了解客户的公司背景和业务模式,确定拜访的目标和目的。

其次,收集客户的相关信息,包括公司规模、行业地位、竞争对手等。

最后,制定一个拜访计划,包括会议议程、演示资料和问题清单等。

3.制定话题在拜访客户期间,销售人员需要制定合适的话题来吸引客户的注意力并引发兴趣。

话题应与客户的业务挂钩,与客户目前的痛点或关注点相关。

通过提出有趣和富有洞察力的问题,销售人员可以激发客户的思考,并打开探讨业务需求的机会。

4.展示解决方案一旦客户对话题产生兴趣,销售人员可以展示与客户需求相关的解决方案。

解决方案应考虑到客户的特定业务挑战,并显示如何帮助客户实现业务目标。

销售人员可以使用案例研究、演示或试用版本等方式来更好地展示解决方案的价值和效果。

5.提出建议在展示解决方案之后,销售人员可以提出针对客户的建议。

建议应具体明确,包括实施计划、时间表和预期的成果。

通过在建议中展示对客户业务的理解和关注,销售人员可以增强客户的信任和合作意愿。

6.克服目标和异议在拜访客户期间,可能会遇到客户的目标和异议。

销售人员需要倾听客户的关切和问题,并与客户共同探讨解决方案。

通过提供额外的信息、实例和证据,销售人员可以帮助客户克服目标和异议,并更好地理解解决方案的价值。

7.商讨合作细节一旦客户对解决方案和建议产生兴趣和认同,销售人员可以商讨具体的合作细节。

在商讨合作细节时,销售人员需要明确合作范围、资源需求、时间表和成本等重要细节。

此外,销售人员还可以商讨服务协议、合同条款和支付方式等。

8.跟进和维护关系以上是拜访陌生客户的八个步骤。

通过有序的计划和执行,销售人员可以更有效地与客户沟通,并为客户提供有价值的解决方案。

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术

成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术环境:尽量安静,不受外界影响。

工具:备好纸和笔,随时做好记录。

心态和语气:平稳、轻缓、不急不躁。

时间:一般不超过10分钟。

案例:客户方:“你好!××公司!”对方传来专业的女声。

(从中可以马上判断出对方为前台文员,得先想办法过这一关。

)小林:“你好!我是××公司小林!麻烦您帮我转下工程部!”我非常客气地说道。

(这句话一定要说得理直气壮,千万不能躲躲闪闪的感觉不自信。

)小林:“哦!那么请问贵公司空调设备方面的采购一般是哪个部门负责?”(超出我预料之外的回答,及时改变对话策略。

)到这里,这段对话是失败的。

或许很多人会选择放弃这个客户。

然后,仔细分析却能从中了解到很多机会:一是前台很难通过,证明竞争少;二是前台透露了一个重要信息,他们公司有物业部。

这么多信息已经足够了。

客户方:“你好!××公司!”还是那位前台。

听到了转机的声音,小林对着镜子扮个鬼脸,她知道她第一关过了。

客户方:“喂!”传来一个轻快的中年男性的声音。

小林:“你好!我找张经理!”(瞎掰的姓,声东击西。

)客户方:“嗯?我们这没有什么张经理!你打错了吧?”(对方很奇怪地回答道。

)小林:“啊!不会啊,是说××公司的物业部张经理啊。

你们这是××公司物业部吗?”(小林开始装糊涂。

)小林:“哦!不会是我朋友搞错了名字了吧?这人可真糊涂!先生,要不我就找陈主任。

麻烦帮我转一下,谢谢!”(找个小借口免除尴尬,顺带转入正题。

)客户方:“哦,等下,我喊去!”就听见对方在房间里大吼:“老陈,有人找。

”(由此能感觉到这位陈主任蛮平易近人的。

)听见脚步声越来越近,调节好呼吸,微笑!(整个通话过程中保持良好的心情和状态。

)客户方:“喂!哪里?”(传来和蔼的男中音,年龄大概在40多岁50岁不到的样子。

)小林:“陈主任您好!(停顿一下)我是××公司小林。

陌生拜访的八个步骤

陌生拜访的八个步骤

陌生拜访的八个步骤陌生拜访的八个步骤在生活和工作中,我们经常需要进行陌生拜访,例如拜访客户、拜访合作伙伴等。

但是,陌生拜访并不是一件简单的事情,需要我们在拜访前做好充分的准备和规划。

在本文中,我将介绍陌生拜访的八个步骤,希望对大家的拜访行为有所帮助。

第一步,了解拜访对象在进行陌生拜访之前,我们需要了解拜访对象的基本情况,例如公司名称、业务范围、拜访对象的姓名等。

这样可以在拜访过程中更加自信和专业,让拜访对象感到你重视他们,并且会带来更加流畅和有效的沟通。

第二步,制定拜访计划在了解了拜访对象后,我们需要制定拜访计划。

拜访计划需要包括拜访的目的、拜访的时间和地点、拜访对象的印象和可能聊到的话题等。

拜访计划可以帮助我们更好地规划拜访行动,提高效率和成功率。

第三步,初次接触初次接触是陌生拜访的第一步,需要我们打破陌生感,建立基础关系。

在初次接触中,我们需要主动介绍自己、表达拜访目的、提供足够的背景信息、询问对方的情况等。

这些行为可以让拜访对象感觉到你的认真和专业,增加合作的可能性。

第四步,探讨话题在初次接触之后,我们需要探讨一些话题,以进一步了解拜访对象的情况和需求,同时也展示自己的专业知识和能力。

话题可以涉及到公司前景、业务范围、市场竞争、行业趋势等等,也可以根据对方的情况进行个性化的选择。

探讨话题的目的是建立深入沟通的基础,打造更好的合作关系。

第五步,提供解决方案在探讨话题的过程中,我们需要关注对方的需求和痛点,并提供相关的解决方案。

解决方案需要符合对方的需求和实际情况,尽可能体现出我们的专业性和可靠性。

通过解决方案的提供,我们可以进一步增强对方的信任和合作意愿。

第六步,谈判和达成共识在提供解决方案之后,我们需要进行一定程度的谈判,并达成共识。

谈判需要围绕着价格、服务、机会、合作模式等方面进行,需要我们运用一些谈判技巧和手段来达成对双方都有利的结果。

通过达成共识,我们可以完成拜访的目标,建立更加牢固的合作关系。

电话陌生拜访话术

电话陌生拜访话术

电话陌生拜访话术一、引言电话陌生拜访是现代商业领域中重要的销售技巧之一。

通过电话与潜在客户进行有效沟通,建立关系和销售机会。

本文将介绍几种电话陌生拜访的话术,旨在帮助销售人员更好地与潜在客户交流,提高销售效率。

二、建立联系1. 自我介绍:首先,拜访者应该自我介绍,包括自己的姓名和所在公司的信息。

例如,“您好,我是XXX公司的销售代表,我想和您有关产品的相关事宜进行一次电话交流。

”2. 关联问题:在正式介绍自己之后,可以使用一个简单的问题来建立联系。

例如,“近期您是否考虑过我们公司提供的产品/服务?”这个问题可以引起对方的兴趣并开启对话。

三、引起对方兴趣1. 独特价值:在介绍产品或服务时,重点突出其独特的价值和优势。

例如,“我们的产品在市场上具有绝对的竞争力,不仅价格合理,而且质量优异。

”2. 潜在问题:通过提出一些与对方业务相关的潜在问题,引起对方的思考和兴趣。

例如,“您感觉您的现有供应商是否满足您的需求?是否有什么问题或痛点?”这样可以让对方意识到他们可能存在的问题,并对您的产品或服务产生兴趣。

四、提供解决方案1. 产品介绍:简要介绍产品或服务的主要特点和优势,突出解决对方问题的能力。

例如,“我们的产品具有高效的生产能力和稳定的质量,可以为您提供解决方案并帮助您降低成本。

”2. 成功案例:通过分享一些与对方行业相关的成功案例,增加对方对产品或服务的信任。

例如,“我们公司已经成功地为很多类似企业提供了解决方案,获得了很好的口碑。

”五、提出邀约1. 确认兴趣:在进行上述介绍之后,可以问对方是否对继续交流感兴趣。

例如,“您对我们的产品感兴趣吗?是否愿意与我们进行更详细的讨论?”2. 预约时间:如果对方表示有兴趣,可以进一步提出邀约,安排面谈或继续电话交流的时间。

例如,“我们可以安排一个时间方便您与我们的销售团队进一步沟通,您的时间是?”六、结束语电话陌生拜访的话术不仅包括了建立联系、引起兴趣、提供解决方案和提出邀约等多个环节,而且需要灵活运用,根据不同客户的需求和特点进行调整。

陌生人拜访客户的注意事项

陌生人拜访客户的注意事项陌生人拜访客户时需注意以下几点:1. 提前了解客户:在拜访客户之前,应该对客户进行一些调研和了解,包括客户的背景、行业领域、产品或服务、市场地位等。

这样可以有针对性地准备拜访内容,并展示自己对客户的了解和认可,增加信任感。

2. 制定拜访目标:在拜访客户之前,要明确自己所要达成的目标,例如推销产品或服务、了解客户需求、建立业务合作等。

明确目标有助于提高拜访效果,使拜访更加有针对性和有效。

3. 打造良好形象:在拜访过程中,要注意自己的形象和仪态。

穿着得体、整洁干净,言谈举止得体,给人以正式而专业的印象。

注意维持良好的身体语言,保持自信和友善的态度。

4. 注意时间安排:在拜访客户之前,需要提前与客户约定好时间和地点。

尽量避免在客户繁忙或紧急情况下进行拜访,以免影响客户接待的效果。

同时,也要自己合理安排时间,确保到达拜访地点的早一些,以免迟到给客户带来不好的印象。

5. 善于倾听和沟通:在拜访客户时,要注重倾听客户的需求和意见。

认真倾听客户的问题和反馈,并积极回应和沟通,以增进双方的互动和理解。

在沟通过程中,要用简洁明了的方式表达自己的观点和建议,避免使用过于专业化的术语,以免造成理解上的障碍。

6. 关注细节:在拜访客户时,要注重细节,例如客户的办公环境、家庭状况等。

在交谈中,可以适时提及一些客户感兴趣的话题,展示自己对客户的关注和了解。

同时,要关注客户的反应和情绪变化,及时调整自己的语言和态度,以保持良好的客户关系。

7. 敬业精神:在拜访客户时,要表现出对工作的热情和专业精神。

积极主动地提供帮助和解决方案,展示自己的价值和能力。

在遇到问题或困难时,要坚持解决,并及时向客户反馈进展,展现自己的敬业精神和责任心。

8. 后续跟进:拜访客户之后,要及时进行后续的跟进工作。

例如发送感谢信或邮件,总结拜访内容,提供进一步的资料或信息等。

这样可以维系和加强与客户的关系,促进业务的发展。

总之,陌生人拜访客户时,需要提前了解客户、制定拜访目标、注意形象仪态、合理安排时间、善于倾听沟通、关注细节、展现敬业精神和进行后续跟进。

陌生拜访技巧与话术

陌生拜访技巧与话术一、前言拜访是商务活动中非常重要的一环,但对于大多数人来说,陌生拜访是一件充满挑战的事情。

因此,掌握一些陌生拜访的技巧和话术就显得尤为重要。

二、准备工作1.了解对方公司和行业情况:在进行陌生拜访前,我们需要充分了解对方公司的基本信息、核心产品或服务、市场竞争情况等。

同时也需要了解该行业的发展趋势和市场规模等信息。

2.制定拜访计划:在进行陌生拜访时,我们需要提前制定好拜访计划,包括目标客户、联系方式、时间地点等。

3.准备好相关资料:在进行陌生拜访时,我们需要带上相关资料,如公司宣传册、产品手册等。

三、进入门店1.主动打招呼:进入门店后,首先要主动打个招呼。

可以说:“您好,请问贵公司有没有销售部门?”或者“您好,请问我能找到销售部门吗?”2.礼貌待人:在与对方交流时,要保持礼貌并尊重对方。

不要随意打断对方的话语,也不要在对方讲话时分心。

3.注意形象:在进行陌生拜访时,我们需要注意自己的形象,穿着整洁得体、言行举止得体。

四、建立关系1.寻找共同点:在与对方交流时,可以通过寻找共同点来建立起联系。

例如,可以询问对方公司的发展历程或者业务范围等。

2.表达自己的目的:在建立关系时,我们需要清晰地表达自己的目的。

可以说:“我是来了解贵公司产品情况的。

”或者“我想了解一下贵公司是否有扩大市场的计划?”3.聆听对方需求:在与对方交流时,要聆听对方需求并尽可能满足对方需求。

可以问一些开放性问题,如“您觉得市场上目前有哪些竞争产品?”等。

五、谈判技巧1.掌握节奏:在进行谈判时,我们需要掌握好节奏。

不要过于急功近利或者过于迟缓。

2.提出建设性意见:在谈判中,我们需要提出一些具有建设性意见。

例如,“我认为贵公司可以考虑将产品定位更加精准化。

”3.让步和取得共识:在谈判中,我们需要做到让步和取得共识。

可以说:“我理解贵公司的立场,但是我认为我们可以在某些方面达成共识。

”六、结束拜访1.感谢对方的时间:在结束拜访时,我们需要感谢对方抽出时间与我们交流。

陌生拜访的八个步骤

• 23..男进家士门具上处 摆身鞋 放子 有穿排 装公放 修司情 状统况 况一、 、上装,戴公司统一领带, 下身4穿. 家深庭色成西员裤及,气黑氛明色朗平程底度皮、鞋,避免留长发,染 色等5发. 宠型物问、题花,、不鸟用、书佩画戴等任爱何好饰状品况。、 • 6.女屋士中上杂身物摆穿放公状司况统。一上装,戴公司统一领带, 下 发注意身等事穿发赞项深型美:色,是西不一裤佩个非或戴常裙任好子何的,饰沟黑品通色。方皮式鞋,但,不避免散发、染
销售员可以与其充分的沟通
01
观察:
03
这种味道不是用嘴来 品尝的,而是用眼睛 来观察的!
02
你站在一户人家门前 的时候就会对这户人 家有种自己家的感觉, 这种感觉被称为“家 庭的味道”,
04
通过我们的观察可以 了解顾客的身份、地 位、爱好等,从而确 信是否是目标顾客。
• 观仪察容六仪要表素::
1. 门前的清扫程度、
对迟疑的新顾客,不可过分强调产品,应以促进其对健康知识的了解为侧重点。
对一些仍未下决心的顾客,千万不可勉强,此说明火候未到,可以先冷却一会儿, 然后沟通或当作一般顾客回访以便下次再邀请。
A
克服异议
克服心理上的异议: 现代人
B
必须学会如何面对心理上的异
议,使心里有所准备,
C
了解心理上异议存在的根源所 在。
病人对医生很少 有质疑,
顾客是不会拒绝 专家的。
观察例举:
如果这位顾客家装饰精美,房屋面积很大,家里很干净,还有一个保姆等,可以确定这位顾 客是一个有钱的人,销售人员可以充分地与其沟通。
如果这位顾客家装饰普通,房屋又小,地面又不干净,几个子女与其住在一起,充分可以说 明这位顾客并不是一个有钱人,销售员可以适当围绕重点沟通。

拜访陌生领导的沟通技巧

拜访陌生领导的沟通技巧
拜访陌生领导时,沟通技巧非常重要,以下是几个建议:
1. 提前准备:在拜访前,了解领导的兴趣爱好、工作职责、团队文化等。

这样可以让更好地了解对方,找到共同话题,增加交流的顺畅程度。

2. 表达真诚:在沟通中,要真诚地表达自己的想法和观点,不要虚伪或伪装自己。

同时,要尊重对方的意见和观点,即使他们的看法与你的不同。

3. 寻找共同话题:在寻找共同话题方面,你可以了解领导的兴趣爱好,共同关心的话题,或者是对某个行业或领域的共同兴趣。

这可以让你们更容易地建立联系。

4. 表现自信:在拜访陌生领导时,要表现出自信和决心。

通过积极的肢体语言、自信的口头表达和坚定的眼神来展现自己的实力和自信。

5. 注意沟通方式:在沟通中,要注意自己的表达方式,尽量避免使用过于直接或高傲的语言。

要适当地听取对方的意见和建议,并在适当的时候做出回应。

6. 建立信任:在拜访陌生领导时,建立信任是非常重要的。

可以通过分享自己的经验和知识,以及对对方的尊重和关注来增加对方的信任。

总结起来,拜访陌生领导需要提前准备,真诚表达,寻找共同话题,表现自信,注意沟通方式和建立信任。

这些技巧可以帮助你更有
效地与陌生领导建立良好的沟通关系。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何做好陌生拜访——陌生拜访的技巧
在一些营销理论文章和书籍中,我们经常可以读到许多精辟的论点,专家们经常提到就是一
位优秀的SALES应该具有学者的头脑、艺术家的心、技术者的手、劳动者的脚,原本这句
话可以给我们带来许多积极意义,但事实发现许多销售人员在拜访目标客户时,往往则是另
外一种情形。

我们在出发前是否应该问自己下面问题:

你明确地知道初次拜访客户的主要目的吗?
在见你的客户时你做了哪些细致的准备工作?
在见你的客户前,你通过别人了解过他的一些情况吗?
在初次见到你的客户时,你跟他说的前三句话是什么?
在与客户面谈的时间里,你会考虑是你说的话多,还是客户说的话
多?
所以我们初次拜访客户的主要目的就是了解客户而不是获得客户
购买产品的需求。记得那时刚自己做业务时,也是一样喜欢单刀直入,
见到客户时,往往迫不及待地向客户灌输产品情况,直到后来吸取教训
后,才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴,向他猛灌
“信息垃圾”。
我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探
寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立
在拜访客户的基础之上。因此,作为一名职业销售人员,如何建立自己
职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升
销售业绩的重要砝码!注意遵循的原则是:
陌生拜访:让客户说
营销人自己的角色:只是一名学生和听众
让客户出任的角色:一名导师和讲演者
一、准备工作——怎样拿起敲门砖。
1、要有积极的心态,做好心理准备。
敢自当头,韧在其中。不打无准备之仗,有备而来,百战百胜。开
始心里会有些紧张,但经过调整心态,我想要想做好销售一定要冲出去,
如果冲不出去永远也做不好销售,这就说明积极的心态,给我们创造良
好的价值:一个是精神价值,一个是金钱价值。
2、设定你的目标。
确定目标是自己努力的依据,也是对自己的鞭策。目标给了自己一
个看得见,摸得着的射击靶子。在设定目标时,首先要使自己的想法清
晰化。
3、摸清准客户的“底”。
卡耐基曾说过:只要真诚地关心对方,只花两小时获得的友情,比
两年时间所得到的总和要多得多。换言之,交朋友的秘诀就是——自己
先变成对方的朋友。
站在客户的立场上,摸清客户的“底”有助于双方迅速达成一致。使
对方对你产生好感,因此双方能声气相通,融成一片。
作为一名保险代理人,我在西安市场的一年多的时间里,通过广泛
与客户的接触,直到现在我与近20多位客户保持了密切的接触,这对
我后期客户转介绍奠定了坚实的基础,业绩也比较稳,做得相对轻松很
多,当然我与这些客户所建立起的关系不仅在工作上,更多的体现在朋
友之间的层面,这是我觉得最为成功的地方。
与客户间的坦诚将是销售成功的关键。就对方而言是平生第一次见
到你,但对你而言,已经摸清了他的底,犹如十年的老朋友。
二、自己的形象
自己良好的形象就是一张良好的介绍信。
三、调控情绪创造新境界
调整心态:情绪是能量的调节器,在一个群体里面,情绪能使你自
动地聚集能量,应付恼人的紧张因素。把群体比喻成一个储存巨大能量
的罐子,而情绪控制就是开启这些能量的阀门。一个害怕失败,心中经
常盘踞恐惧的人,永远不会成功。
四、寻找准客户的秘诀----陌生拜访法:
陌生拜访是销售人员扩大“库存”的必由途径。一名销售人员最重要
的是在于拥有源源不绝的货源——准客户,只有拥有大量的准客户的销
售员才能走出一条属于自己的销售之路。
五、接近准客户的规则
1、电话约谈:
电话约谈是现代沟通学中最便捷的方式之一,用电话与准客户进行
约谈,即省时又省力,又免去不必要的尴尬,又可以达到约谈的目的。
2、陌生拜访
陌生拜访这一方式适用于那些没有任何人际关系,但又十分喜欢销
售的人。换言之,要想*陌生拜访闯出一番业绩的人,必须拥有比别人
更强的毅力与吃苦精神,这是业务员艰苦成长的唯一方法。
3、以赞美为开场白
每个人都渴望别人的重视和赞美,只是大多把这种需要隐藏在内心
深处罢了。
切记:赞美要适度,充满真诚出自肺腑。
4、选中拜访时间
每一位受访的准客户,因职业的不同,生活起居往往有大的差异由
于每位客户的休息时间不同所以每位销售人员必须因受访者的工作习
惯而做弹性的适应。
只有愚笨的业务员才会只顾自己的方便,由着性子进行访问。
准客户最空闲的时刻,是你拜访的最理想的时间。
时间就是金钱,所以销售人员必须用心安排自己的时间,以免因选
择不当而浪费时间。
最后还想说:
销售没有定则,需要不同的销售人员结合自己的特点来应对不同的
客户。销售取决于你在整个销售过程中的表现精神。
强调销售过程中“创造”的重要性。

相关文档
最新文档