第一医院保洁管理方案

第一医院保洁管理方案
第一医院保洁管理方案

第一医院保洁管理方案

●清洁管理无盲点;

●管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日清;

●合理调整垃圾桶,每日清运2次;

●保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;

●为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环境;

●操作规范化、管理科学化;

●适时、及时、准时进行保洁服务;

●爱护物业各项设施及财物;

●及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放;

●节约用电、用水;

[服务标准]

(6:00-7:00)拖扫病房,门厅,走道,楼梯,冲洗开水间、卫生间等。(9:00-10:30)再次打扫病房,保持卫生区域的清洁,进行空气消毒。(13:30-14:30)拖扫病房,门厅,走道等卫生区域。

(15:30-16:30)垃圾清运人员收送垃圾(生活垃圾)至垃圾站,分类处理。

以环境保护为目的,预防交叉感染,特作以下物料,工具,消毒液使用规定。

(一)垃圾袋使用规定

(二)卫生工具使用规定

本草案呈院领导审阅,根据院方具体要求再做合理调整。

[保洁方案构想]

根据院方有关人士介绍及本公司人员现场察言察看,我们将严格执行我公司制定的《保洁方案》,为牡丹江市第一医院创一流的物业保洁。(一)保洁范围及人员配置表

(二)日常工作安排及标准

(三)工具使用及消毒程序

为预防交叉感染,严格规范工具使用及消毒程序。

1、拖布、笤帚、抹布等清洁工具分区使用,并设有标记,共分3类。第一类为病房使用,第二类为公共区域使用,第三类为洗手间使用,工具在每日下班前消毒一次,抹布使用前后均经(1:20)84消毒液消毒30分钟。

2、各保洁区域地面墙面抹手,每日以(1:20)84消毒液消毒擦抹一次。(四)保洁员的工作内容

内勤

1、清洁各病房、大厅、走廊、台阶地面,随脏随洁。

2、各病区开水间、厕所卫生,并随脏随洁。

3、清理各病区汇总垃圾一次。

4、清理各病室病人床头柜、桌椅、电视机、床架浮灰一次。一桌一布,用后使用1:20配制84消毒液消毒,清洗后晾干。

(五)保洁程序

1、拖扫地面

(1)打扫和干拖交替进行。

(2)把墙身、墙边,楼梯台阶、花盆底打扫干净。

(3)地面必须保持清洁,无杂物。

2、墙面的清洁

(1)用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。

(2)用干毛巾清擦墙面的污迹,擦不掉的污迹使用细砂纸轻轻擦掉。(3)用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。

(4)扫净地面灰尘,再用湿拖把拖将地面。

3、玻璃门、镜的清洁

(1)发现玻璃粘有污迹时,先用玻璃刀铲除干净。

(2)用毛套没入玻璃水中。

(3)毛套用套按在玻璃顶端上下垂直抹(有污迹的地方重复抹)。

(4)玻璃刮刮去玻璃上的水分。

(5)一洗一刮连贯进行,当玻璃的位置和地面较近时,可把毛套和水刮作横轴移动。

(6)用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。

4、门窗的清洁

(1)门拉手接触次数特别多,容易传播细菌,故清洁时,把清洁剂喷在无毛绒的毛巾上抹,达到无污迹、无尘埃为止。

(2)定期用(1:20)84消毒液消毒。

5、洗手间的清洁

(1)台面、地面无水珠。

(2)地面墙壁无灰尘、无污迹。

(3)马桶墙面无水污迹。

(4)洗手台、盆面无污迹、无杂物。

(5)卫生间无灰尘,碱油盒无污迹。

(6)各项设施完好无损,如发现有损坏及时报告管理处,并协助保护现场,查明原因。

(7)日常保洁工作要保持洗手间较高的卫生标准。

(8)每天上下班前后对洗手间进行全面大清洁(包括洗马桶、洗地面、洗擦洗手盆及台面,抹擦玻璃门等)。

6、电梯清洁保养

(1)把示意的告牌安放在电梯门前,以示工作。

(2)清洁玻璃镜面,手扶梯面、侧面、手扶带。

(3)用半干、湿布擦电梯门(指导塑料和胶条部分)及木板。

(4)关上电梯门。

(5)用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

(6)地面清洁(保持无灰尘、杂物)。

7、灯具清洁

(1)关闭电源,一手托起灯置一手拿螺丝刀拧松灯置的固定螺丝取下灯置如果是清洁高空的灯具则架好梯子,人站在梯上作业,但要注意安全,防止摔伤。

(2)取下灯置后,用湿抹布擦后灯置内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。

(3)将灯置装上,并用螺丝刀拧昆固定螺丝但不要用力过大,防止损坏灯置。

(4)清洁灯管时,也应先关闭电源,打开盖板,取下类管,用抹布分别擦抹灯管及盖板,然后重新装好。

8、清除虫和蜘蛛网

勤巡查空调、天棚出风口、立柱、灯具、灯置内是否有虫和蜘蛛网,一经发现,立即消除。

(五)日常工作考核细则

日常工作考评表

[保洁质量三查制度]

●员工自查:每个员工根据有关作业规程,对自己负责分管区域

的保洁项目进行自查,及时发现问题、解决问题,并做好记录。

●领班巡查:领班应把巡回检查作为自己的主要工作,对管理区

域内所有保洁部位、项目进行巡回检查,每天不得少于二次,并做好纪录。

●主管抽查:主管每日抽查不得少于一次;主管还应会同物业管

理处经理(或陪同上级领导)每月三次联合检查,并做好纪录。

医院保洁服务方案

第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则 第三章对本项目的整体策划服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺 服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 第一章项目概况及分析 探项目概况 探项目分析 一、清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁

要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、 介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间,在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高,专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面 临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住 (用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理 难度越大。 第二章管理服务理念与原则 探管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求,我们的基本服务理念是:“以人为本”。严格资质管理,确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度,规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理,实施品牌和形象战略。 以人为本

医院保洁服务方案范文

目录 第一章项目概况及分析 项目概况 项目分析 第二章管理服务理念与原则 管理服务理念 管理服务原则对本项目的整体策划第三章服务目标 整体策划 服务措施 第四章人员的配备、培训、管理方案 人员配备 人员配置原则 人员管理 管理处人员培训 管理处运作方式及各岗位职责 第五章保洁服务方案 保洁工作重点分析 服务承诺

服务内容 保洁质量标准 保洁服务项目基本原则及工作流程 保洁管理措施 常用工具使用规范 消毒规范 保洁作业规范 消毒操作规程 第六章应急预案 1 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间,在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门

诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高,专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。 2 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求,我们的基本服务理念是:“以人为本”。严格资质管理,确保人员的专业素质和综合素

保洁服务项目工作方案

保洁服务项目工作方案 工 作 方 案 2016年10月21日

*****服务项目服务工作方案 一、服务内容:(PA)保洁服务要紧工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁,起到对环境优化和商业交易的舒服、文雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物中心首要工作,清洁度的好坏,可直截了当阻碍商品交易、营销,因此做好保洁工作治理是必定存在的。 (PA)保洁工作要紧体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上,做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能,整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目: 1、工作程序:用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料,对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等,保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣,保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、大厦楼层公共区域和垃圾池(桶),垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、洁净,无摆放杂物,灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮番对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查,发觉咨询题及时处明白得决。 4、工作时刻为:7:00至22:00,实行两班制。 三、保洁人员安排(12人) 1、设置保洁经理、主管2名,负责***的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。 2、地下车库日常保洁及设备设施清洁护理安排4人(每班2人,两班制,早上7:00-下午14:00,下午14:00-22:00),负责辖管内的日常保洁清理(等使用后再议)。 3、一楼至五楼日常保洁设10人,一楼2人,二楼2人,三楼4人。 4、工作时刻(两班制,时刻分为早7:00-14:00,下午14:00-22:00)。

医院保洁服务方案

医院日常保洁 服 务 方 案 二〇一五年一月

目录 第一章保洁项目特点分析及目标.................................. - 3 - 第一节对本项目保洁服务的特点分析.......................... - 3 - 第二节管理体系............................................. - 5 - 第三节预期达到的目标..................................... - 9 - 第三章保洁方案概述........................................... - 10 - 第一节总体原则......................................... - 10 - 第二节标准化推行工作实施方案.............................. - 11 - 第三节保洁范围............................................ - 14 - 第四节环境卫生管理........................................ - 15 - 第五节环境卫生作业程序.................................. - 20 - 第六节清洁用品使用程序.................................... - 22 - 第七节环境卫生检查制度.................................. - 23 - 第四章员工管理措施............................................ - 24 - 第一节员工岗位职责....................................... - 24 - 第二节奖罚条例............................................ - 27 - 第三节考勤、培训、会议制度................................ - 28 - 第四节制度和档案的建立与管理.............................. - 30 - 第五节其他方面服务要求.................................... - 31 - 第五章日常工作流程........................................... - 33 - 第一节日常保洁工作流程.................................... - 33 - 第二节卫生分类保洁标准明细表.............................. - 34 - 第六章注意事项及应急预案...................................... - 36 - 第一节保洁作业注意事项.................................. - 36 - 第二节保洁安全注意事项................................. - 37 - 第三节突发事件应急预案................................... - 38 -

道路清扫保洁服务方案

道路清扫保洁服务方案 一、进场工作 进场后,对道路的标识牌等公共设施进行全范围的清扫工作,并且安排人员对道路每天巡查,发现问题及时处理问题,遇到可以破坏公共的设施的群众进行劝阻工作,若遇到情形恶劣的,及时向上级反应进行处理。 二、范围 承包作业范围为()主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等,其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为()平方米。 三、本项目总体设想 本项目采取质量管理责任化,作业标准精细化,设备机械专业化,教育培训系统化的“四化”模式。 1.质量管理责任化 根据招标文件的要求,结合本项目道路保洁的实际情况,实行项目经理质量问责制。选派菊友丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子,配齐所有的职能人员。 2. 作业标准精细化 以合肥市市政和园林绿化管理办公室相关考核标准,《合肥市公园环境卫生保洁督查考核规范》及《合肥市公园环境卫生保洁项目考核评分细则》的内容,制定本项目的保洁作业标准。 3. 设备机械专业化 根据本项目道路保洁的实际情况和招标文件保洁的要求,配齐洒水车,扫地机,油污冲洗设备,渣土应急保障设备,清雪设备,快速保洁车及各类工具,物资等,能良好的提高保洁服务质量。 4. 教育培训系统化 利用公司已经取得IS09001质量管理体系,IS014001环境管理体系,OHSAS18001职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验,定期与不定期的联

合环卫,街道及城市执法等相关部门,对员工进行专题讲座培训,提高本项目道路清扫保洁的整体质量水平 四、项目创新 突破传统的运行模式,进行保洁管理、作业措施和使用设施、设备的创新。近年来,随着城市建设的不断推进,与其相配套的环卫事业发展步伐也明显加快,但由于一些历史性因素的制约,其发展速度仍远远滞后于城市建设发展的进程。社会发展越迅速,环卫发展的一些矛盾和问题便越突出:环卫管理体制不合理,环卫行业历史包袱沉重,环卫工人待遇偏低,环卫设施条件落后,环卫作业模式落后,科技化程度低,环卫资金投入不足、多度依赖市场等已经成为了制约环卫事业发展的瓶颈,面对如此紧迫的发展形势,作为环卫企业,我们有清晰的认识,能正确的面对,树立新理念,寻找新抓手,创造新水平。 (一)管理运作思路创新 准确的管理定位和恰当的模式选择,是提高环卫管理质量,确保环卫改革目标实现的关键。根据对市政治、经济、文化、环卫管理现状、环卫改革目标等因素的考察及本公司多年的专业管理经验,根据国内外城市环卫先进管理理论与实践,对本区域内环卫管理模式选择如下: 1、社会化环卫管理必须实现组织管理方式创新 建立科学的组织管理方式,改变原环卫管理中落后的条块模式,促进扁平化矩阵组织形式,强化信息化、数字化组织管理。只有组合先进的管理技术,运行动态灵活的管理机制,才能保证环卫管理的组织效率。我公司对本项目各条道路保洁将实行扁平化矩阵式的管理模式。在公司领导的统一指挥下,充分发挥项目经理、各管理人员、作业班长等骨干作用,紧紧依靠全体员工,通过科学的管理组织,进行优质、高效、专业的保洁服务。其要点是:公司实行内部项目成本核算;质检部和项目经理负责对本项目道路清扫保洁质量的监管考核;项目运作实行实时机动巡回督促检查。 2、社会化环卫管理必须革新专业技术组合方式 社会化环卫管理要想实现环卫领域的技术变革,一方面,需要对原来的管理技术予以提升,整体提升环卫管理新模式的生产效率与质量保障系统动作能力;

保洁服务方案

保洁服务方案 The latest revision on November 22, 2020

保洁服务方案 一、项目简介 **********保洁及食堂勤杂服务项目所需面积共为26153.3㎡,其中,道路面积约为11006㎡,绿化面积为150㎡,垃圾桶 30个,卫生间3个;办公楼面积281平方米;食堂面积80平方 米。 二、保洁方案 根据实际情况,我司对温州市农业农村综合开发投资有限公司大华保洁及食堂勤杂服务项目进行了认真的研讨,最终确定了保洁方案。 由于该项目实际负责面积小、人员少,确定人员各自分区负责,责任落实到人,以便于日常工作的开展。 优点:各司其职,责任明确。 缺点:保洁单位无法配置现场管理人员,不能及时监督到位。 三、人员结构及配备

1、大华总汇责任区域:路面整洁,无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污 渍,无脏物,无积水(指脏、臭水)、青苔,2平方米内烟蒂不多于2个;垃圾桶无垃圾满出,视实际情况及时清理,外表清洁, 一日一洗,无破损,垃圾无外溢,及时加盖。消防栓外表清洁, 无陈积物;大门无污迹,自然光亮,无小广告张贴;公共卫生间 内外光洁,无污垢、无积尘、无异味;适当地方放置卫生球,喷 洒空气清新剂;路面无枯枝落叶、碎石杂物,花坛无杂草。绿化 带内无杂物、无垃圾。 2、办公楼:公共区域无杂物、纸屑,无污迹,无泥沙;垃圾桶外表清 洁,无积垢、无臭味;墙壁、天花板目视无明显灰尘,无污渍; 消防栓箱、橱窗等各种设施表面干净,无积尘、无污迹、无斑 点;楼梯、扶手、栏杆光洁无灰尘及杂物;大门干净,无灰尘、 无污迹。会议室、办公室每日清扫,随时保洁,会议室临时会议 提早清扫;卫生间内外光洁,无污垢、无积尘、无异味,门、 墙、洗手盆、镜台、镜面内外光洁,无污垢、无斑点,无积水、 无积尘,厕纸篓无陈积物,无臭味,外表干净; 3、食堂勤杂:炉灶、配料台、工作台、洗菜池、洗肉池、洗厨具池在完 工后要予以清洁擦拭,确保干净整洁,餐厅桌椅地板每日用餐完 毕后清洁打扫,无油污污渍;保持内外整洁卫生,每周五用清洁 剂对桌椅、地面、食堂大院进行彻底清扫,做到厨房、餐厅无苍 蝇、蟑螂、蚂蚁等;每日厨余残渣等杂物要彻底清除,保持下水 道清洁,保证下水道排水畅通无异味;仓库物品要摆放整齐,每

医院保洁方案_范文

医院保洁方案 本文是关于范文的医院保洁方案,感谢您的阅读! 医院保洁方案(一) 卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 一、服务原则 1.清洁与养护相结合 2.及时性与隐密性相结合 3.分工协助与多重保障相结合 4.计划性与改良性、应急性相结合 二、服务目标 1.卫生清洁率达到100%; 2.卫生保洁率达到99%; 3.垃圾做到日产日清,处理过程环保化; 三、服务内容 1、医院内公共场所、卫生间及栏杆设施的清洁维护,保持该部位干净、明亮,地面无灰尘。 2、电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。 3、生活垃圾日产日清,垃圾桶摆放整齐、外观干净。 4、医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站的管理。 5、通信机房内环境定期维护工作。 6、医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。 7、医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂,定期擦试,保持光洁。 8、医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。 9、各接待厅环境的日常清洁维护工作。 四、清洁服务主要管理职责与要求

1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责,每周计划由环境管理部负责制定并报物业服务中心批准后实施;针对医院保洁员普遍存在的责任心不强、服务意识差、消极怠工、出工不出力等容易出现的问题,为确保每一位清洁员都能按照服务标准,在规定时间内满负荷工作。如我们将对每一张台、每一张床、每个病房都设定明确的清洁时间标准,根据各清洁区总劳动量确定清洁员名额,合理调配人员,实行劳动定额管理。 2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工作进行监管、对作业规范性、安全性和作业质量等进行检查,协助完善安全措施和处理突发问题。 3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报,作业信息的发布和紧急情况的调度,物业服务中心督察负责对每日清洁作业情况进行抽查考评。 4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分,并按照各片区物业特点,明确每个清洁作业人员的服务目标,作业要求与责任,编制《清洁责任区划分表》,报分公司经理审批后执行。 5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排,并编制《日常清洁作业时间表》。清洁作业时间的安排以不应影响医院工作人员的正常工作与休息,不违犯医院的相关规定和劳动法规,并报分公司经理审批。清洁作业用品计划由环境管理部负责制定,并填写每月部门 6.《采购计划》报医院领导审批。物业服务中心行政组按照《采购控制程序》实施采购,并定期对保洁用品开展质量评审,清洁作业材料实施定点、专项控制采购,环境管理部指定专人验收保洁用品的质量。 7.清洁服务工作实施专业化分工作业,严格资质管理,未获得相应操作资格证或未经授权,不得使用与岗位不相符的工具、药品,包括操作方式进行作业,严格按照《岗位责权与操作程序》以及《清洁规程》进行操作。严格按照《日常清洁作业时间表》开展工作,未经环境管理部部长或辖区管理人员的确认,不得随意更换作业内容影响医院工作人员的工作。 8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责,机电工程部负责对作业工具和设备进行专业维护,严禁使用未经批准的清洁材料,或不按规定使用清洁材料;异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重

保洁服务管理方案

保洁服务管理方案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地,环境保洁工作将是公园的门面: 1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰”服务; 2、建立绿色环保生态公园,游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收), 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料; 3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保公园常年干净整洁; 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌; 2、保洁时间:实行2班制,6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00 为B 班工作时间 3、公厕作业标准:公厕保洁必须做到每天清洗二次,打扫工具摆放整齐,做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净,无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰迹,无涂写招 贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹,无积垢、无堵塞; ③内外环境净,无垃圾杂物; ④蝇蛆少见,基本无臭; 4、垃圾桶保洁及清运作业标准:须按规定逐个进行清理,不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味,内无隔夜积存垃圾,坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好,扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运,周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带,做到车离地净;

5、道路、铺装保洁作业标准:做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫,必须做到“四无、五净”,无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物,无堵塞窨井沟眼;“五净”:路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后,应不间断地巡回保洁,不得坐岗、离岗或与人闲聊; 6、园内小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2次的保洁,休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水,宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。 第三节员工职责 一、保洁主管职责 1、在主管领导的领导下,搞好辖区内的卫生保洁工作,制定本本部门的工作计划。 2、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。 3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。 4、保洁员作的周检和员工的月考核,纠正日常工作中发生的不合格服务。 5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用;协助 仓库管理员合理贮存和保管。 二、保洁班长职责 1、对主管负责、带领本班员工进行区域卫生保洁工作。 2、认真完成本责任区内的卫生保洁工作。 3、检查本班员工每日出勤情况,如有缺勤,及时安排补位清洁。 4、检查本班员工所使用的工作器具的完好情况,负责本组公用工具的保管。 5、编制使用清洁用品、物料的计划,控制清洁卫生成本。 供学习、参考!

保洁服务项目工作方案

保洁服务项目 工 作 方 案

2016年10月21 日

*****服务项目服务工作方案 一、服务内容:(PA)保洁服务主要工作内容是对***楼层购物商场和对百货超市的环境进行一系列清洁,起到对环境优化和商业交易的舒适、优雅、整洁之感。做好商业百货、超市场地的保洁工作是整个超市购物

中心首要工作,清洁度的好坏,可直接影响商品交易、营销,所以做好保洁工作管理是必然存在的。 (PA)保洁工作主要体现日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上,做好日常保洁和日常循环保洁跟踪服务。最注重的是自己的工作方法和专业技能,整个超市购物中心的日常保洁也必须注重服务人员责任感和紧迫感。 二、服务项目: 1、工作程序:用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料,对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼

梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等,保持地面、墙面、上空及公共区域无明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣,保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。 2、大厦楼层公共区域和垃圾池(桶),垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净,无摆放杂物,灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。 3、坚持保洁员轮流对楼层和地下超市通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查,发现问题及时处理解决。

4、工作时间为:7:00至22:00,实行两班制。 三、保洁人员安排(12人) 1、设置保洁经理、主管2名,负责***的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。 2、地下车库日常保洁及设备设施清洁护理安排4人(每班2人,两班制,早上7:00-下午14:00,下午14:00-22:00),负责辖管内的日常保洁清理(等使用后再议)。 3、一楼至五楼日常保洁设10人,一楼2人,二楼2人,三楼4

医院物业保洁服务思路及设想方案

医院物业保洁服务思路及设想方案 第一章保洁服务整体思路和设想 第一节本项目保洁服务的特点 一、环境的特殊性 保洁工作所服务的建筑类型包罗万象,然而医院环境具有其特殊性。医院不同于一般的公共建筑,其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量高,在制订保洁计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的筹谋和调整。做好医院保洁管理工作,是医院保障系统一项重要任务,是医院管理者的重要职能之一,是医院生存发展的需要,也是医院整体水平的体现,因此探索保洁管理新路子,运用先进的技术和树立保洁工作的理念,对于建设现代化医院具有深远的意义。 保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,这是提高医护质量的要求,也是提高医院整体水平的重要环节。改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平,但保洁管理方法依然如故,仍沿用几十年一贯的模式。随着医院后勤体制改革的深入,对医院保洁管理的要求及标准也提升到更高层面,包括保洁工作在内的新型后勤保障服务机制也应运而生。比如深圳儿童医院,总建筑面积近17万平方米,拥有1300张床位,新建住院大楼2013年6月开始投入使用,一位国际著名物业公司的

总经理参观后,用行家的口吻说:“一流的建筑设施,必须有一流的保洁服务,否则将很快失去光彩。”美国HOPE基金会为此捐赠了一批保洁设备,医院领导对此极为重视,专门委派主管人员去境外对口学习考察,以适应医院管理和发展的需要。 二、对象的特殊性 在医院环境中开展保洁工作,所服务的对象更具有其特殊性。保洁工作时不能影响医护人员医、教、研工作的正常进行,而面对病员和家属时,我们更应以一颗服务心和专业的态度带给他们最优质的温馨的服务。 病员在主观上属弱势群体,有不少的行为规范和道德准则在此时此地是不能强加于他们身上的。作为一名医院保洁员工,应该保持远高于其他环境的保洁巡视频率,同时,不能因为自己的劳动成果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。同时病员家属也是一个特殊的群体,他们虽然自身没有患病,但家属生病需要他们照顾,本来就心情不佳,在陪同家属就医过程中就非常容易产生急噪情绪。因此我们应注重开展内部培训工作,经常向员工灌输服务意识,提升沟通技巧,换位思考,尽量避免因不当的行为(如将拖把拖至对方脚面)和言语(如“不知道”、“让开”等)引起对方误解甚至造成纠纷。 三、标准的特殊性 医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所,在日常保洁工作中应将消毒隔离工作做好、做细,使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制,这也是体现医院保洁专业性的一个重要标志。 首先是对消毒隔离区域的划分。重点在于根据消毒隔离的要求,将所服务的医院环境划分成污染区(病房、卫生间)、半污染区(公共区域、诊室)和清洁区(行政办公区、值班室),并根据上述区域的划分,配备相应的保洁工具和耗材;其次是日常清洁消毒。重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板和重点部位(电话、开关、拉手)

保洁服务管理实施方案

保洁服务管理案 第一节保洁管理工作思路 为把**森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地,环境保洁工作将是公园的门面: 1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰”服务; 2、建立绿色环保生态公园,游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和不可回收), 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料; 3、环境保洁工作小组格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考核制度,确保公园常年干净整洁; 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌; 2、保洁时间:实行2班制,6:00—11:00 14:00—17:00为A班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00为B班工作时间 3、公厕作业标准:公厕保洁必须做到每天清洗二次,打扫工具摆放整齐,做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净,无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰迹,无 涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹,无积垢、无堵塞; ③外环境净,无垃圾杂物; ④蝇蛆少见,基本无臭; 4、垃圾桶保洁及清运作业标准:须按规定逐个进行清理,不遗漏。垃圾桶不满溢、无臭味,无隔夜积存垃圾,坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置整齐当场锁好,扫净四水。垃圾箱、垃圾房每不少于两次的清运,围二公尺无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带,做到车离地净; 5、道路、铺装保洁作业标准:做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫,必须做到“四无、五净”,无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物,无堵塞窨井沟眼;“五净”:路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台围及隔离护栏下净。包括绿化的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后,应不间断地巡回保洁,不得坐岗、离岗或与人闲聊; 6、园小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾

医院保洁服务方案模板

医院保洁服务方案 模板

医院保洁服务方案 时间: -04-10 09:37来源:好词好句网作者:好词好句 篇一:医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间,在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高,专业性强

这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。 三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不但给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求,我们的基本服务理念是:“以人为本”。严格资质管理,确保人员的专业素质

医院保洁服务方案范文3篇

医院保洁服务方案范文3篇 篇一:医院保洁服务方案 第一章项目概况及分析 ※项目概况 ※项目分析 一. 清洁范围广 由于医院物业项目使用功能的多样性与布局的分散性,使不同场所的清洁要求、清洁标准也不尽相同。该医院的保洁范围包括病房住院部、区、放射科、介入诊疗室、病理科、药剂科楼内所有房间,在病房楼内的器械科、供应室、手术陪人等待室、示教室、病案统计室、微机网络中心、学术室、展览厅、院报编辑室外走廊及卫生间的清洁。门诊部、急诊科、输液科、查体中心、核医科、眼科门诊所有房间。病房至门诊连廊。楼内所有公共通道和楼梯间。 二、卫生要求高,专业性强 这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。比如医院是各种病原体大量存在的地方,易造成交叉感染,更经常受到病人排泄、呕吐物的污染。因此,严格的消毒隔离、控制传染病源和高频次保洁服务必不可少。

三、管理的服务对象具有双重性 从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住(用)户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。 第二章管理服务理念与原则 ※管理服务理念 面对解医院对物业管理工作高质量、高标准的要求,我们的基本服务理念是:以人为本。严格资质管理,确保人员的专业素质和综合素质;提供24小时全方位专业化的星级酒店式服务;严格法规和标准制度,规范组织和个人的管理服务行为;运用现代管理手段科学管理,实施品牌和形象战略。 以人为本 要做到以人为本即以医护人员、病人及家属为本,就是要为医护人员、病人及家属创造舒适的工作与就医环境,使物业保障值增值,并且应该把医护人员、病人及家属的满意程度作为检验和评价物业管理企业管理水平的标准。 1、让医护人员、病人及家属有归属感.要通过对医院环境的有效管理,给医护人员、病人及家属创造一个整洁、舒适、优美的工作和就医环境,要设身处地的为医护人员、病人及家属着想,为医护人员、病人及家属提供一流的服务和亲善的管理。 2、建立伙伴关系.经常去访问医护人员、病人及家属,收集业主需要服务的各类信息和要求,并尽量予以满足,把

保洁服务实施方案

保洁服务实施方案 一、本项目作业概况 (一)本项目作业路段情况 编号路名起止地点 长度 (米) 宽度 (米) 车行道面积 (平米) 人行道面积 (平米) 绿地面积 (平米) 总面积 (平米) 道路 等级 1 通盛路下沙路-九沙大道900 35 21571 9303 447 31321 三类 2 九睦路下沙路-九沙大道800 35 21811 6835 1496 30142 三类 3 仁爱路下沙路-九沙大道1000 27 20011 11250 450 31712 三类 4 九乔路东湖南路-老杭海路1750 36 5172 5 16475 4774 72974 三类 5 金禾路九睦路-东湖路(段 头) 1700 20 24074 17606 688 42368 三类 6 金堡街九沙大道-仁爱路1600 16 14745 25111 835 40691 三类 7 银堡街仁爱路-九睦路1200 26 14741 12316 1740 28797 三类 8 杭乔路九沙大道-下沙路970 40 23892 11399 2862 38152 三类标3 九沙大道以南标段小计9920 192570 110295 13292 316158

(二)项目作业区域示意图 作业内容:道路、人行道两侧〈横向为建(构)筑物至路边侧石〉的清洁保洁、绿化带的保洁及环卫设施和交通隔离设施的保洁和整理;垃圾清运(清扫垃圾运至保洁道路附近中转站,平时及时制止偷倒乱倒行为,及时清除无主垃圾及废土);及时清除道路沿线“牛皮癣”。

(三)本项目重难点分析 1、保洁任务重,机械化(机扫)作业困难 本标段道路是周边12个名苑、小区(包括:新蒋花园、蓝桥景苑、蓝桥名苑、蓝桥名苑南区、金雅苑、左邻右舍、圣奥领寓、九洲芳园、泊林公寓、泊林印象、红苹果家园、九月庭园)住户的出入必经的道路,保洁效果随时随地受到住户的检查。 大多数小区没有地下停车库,小区的公共泊车位又不能满足周边住户的私家车停放,造成道路两侧停满的私家车,金禾路(仁爱路—杭乔路)私家车直接在道路中央停泊车辆,给机械化(机扫)作业带来较大的影响。 如下图: 金禾路路面停车现象九睦路路面停车现象 金堡街路面停车现象九乔路路面停车现象

医院物业保洁服务方案

第一章物业保洁服务整体策划 一、XXXX物业服务有限公司简介 XXXX物业服务有限公司是致力于物业管理服务业务,具有国家三级资质的的物业管理专业公司,注册资本50万元,现为应城市房地产业协会物业管理分会会员单位。公司于2009年8月正式成立,现有员工85人,其中具有全国物业管理岗位资格证的33人,中高级专业技术职称的12人,具备20年以上物业管理从业经验的5人。 XX物业近年来除承接各类住宅物业外,其业务发展已逐步延伸至商业物业、企业物业、医院物业和办公物业,形成了管理服务类型多元化的发展格局。公司根据不同的项目类型和客户定位,制定不同的服务模式,将“一切为了业主”的服务理念落实到日常管理的各个环节工作中,让业主各取所需,尽享尊贵,实现“以规范管理为基础、以专业服务为平台、有效整合资源以营运”的物业综合服务运营模式。 公司秉承“诚信、开拓、务实、奉献”的企业精神,以稳健的企业经营、诚实守信的企业传统、扎实的客户服务功底,为业主提供安全、洁净、舒适、和谐的居住环境。公司所服务的“阳光名城”、“古城新都”、“立天银都华府”、“漳河名苑”、“中国银行”等小区和单位,因其专业、细致的管理服务,受到广大业主及社会的一致好评,其中,阳光名城项目以服务优良被评为“孝感市优秀住宅小区”称号,更以连续8年零盗窃、零治安案件排在所有住宅小区前列,多次受到业主及社会的普遍赞誉。

二、物业特点及管理定位 相对于住宅区、写字楼、商场等一般性物业而言,医院是较难管理的一种物业。在管理中矛盾较多,困难较大,这是由医院物业管理自身的特点所决定的。 首先,医院物业管理的服务对象具有双重性。从业人员不仅给病人提供服务,还要同时满足医务人员的服务需要,而医务人员又在为病人服务。病人属于弱势群体,绝不像住宅区内的住户或写字楼里的办公人员那么易于管理和服务。服务要求越高,管理难度越大。 医院物业管理的功能除了是为医务人员和病人提供优质服务和高效管理,创造安全、文明、整洁、舒适的环境,还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时,良好的物业管理还能为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。 卫生要求高,专业性强,这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重,是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼,清洁也不再是扫扫擦擦那么简单,要消毒,要注意交叉感染。对人员素质有较高要求,并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。 针对第二人民医院物业管理的特点,管理处必须遵循物业管理的规律并结合医院实际运作状况,使每步管理程序和每个管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体,使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。在日常管理过程中,诸如清洁消毒、电梯操作等任何一个环节出问题,都将直接影响医院的经营及物业管理正常运行。因此,管理人员必须学会统筹兼顾,综合治理协调,从全局的角度看问题,而非各管一摊不问其他。 第二章管理处组织架构 【16人】

保洁服务管理实施方案

保洁服务管理实施方案

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保洁服务管理方案 第一节保洁管理工作思路 为把** 森林公园建设成为“优美、环保、舒适、干净”的游玩胜地,环境保 洁工作将是公园的门面: 1、要体现以人为本的思想,推行人性化管理、隐性“零干扰”服务; 2、建立绿色环保生态公园,游客垃圾进行分类管理和回收(分出可回收和 不可回收), 园林绿化养护使用环保型杀虫剂、消毒剂和肥料; 3、环境保洁工作小组严格执行公园环境卫生管理、卫生工作标准和员工考 核制度,确保公园常年干净整洁; 第二节保洁员工作要求 1、保洁人员要求服装统一、佩带工牌; 2、保洁时间:实行2班制,6:00—11:00 14:00—17:00为A 班工作时间 11:00—14:00 17:00—22:00为B 班工作时间 3、公厕作业标准:公厕保洁必须做到每天清洗二次,打扫工具摆放整齐, 做到 ①四壁、门窗、隔断板、地面净,无蛛网、无积灰积水,无粪迹痰 迹, 无涂写招贴;②倒粪口便池(槽)无尿碱迹,无积垢、无堵塞;

④蝇蛆少见,基本无臭; 4、垃圾桶保洁及清运作业标准:须按规定逐个进行清理,不遗漏。垃圾桶 不满溢、无臭味,内无隔夜积存垃圾,坚持一日二清制。清洗后须将垃圾桶放置 3 / 16

整齐当场锁好,扫净四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于两次的清运,周围二公尺内无堆积垃圾、无污物现象,少量砖瓦等建筑垃圾随带,做到车离地净; 5、道路、铺装保洁作业标准:做到每天两次按规定的路线、时间和要求进行普扫,必须做到“四无、五净”,无零星垃圾、杂物,无果皮纸屑烟蒂,无积泥灰积水污物,无堵塞窨井沟眼;“五净”:路面净,窨井沟眼净、树穴净、路边净、花台周围及隔离护栏下净。包括绿化内的垃圾清理也必须做到“四无、五净”。普扫后,应不间断地巡回保洁,不得坐岗、离岗或与人闲聊; 6、园内小品的保洁作业标准:包括休闲座椅、宣传牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、栏杆等。必须每天2 次的保洁,休闲座椅、亭廊面上无灰尘、积水,宣传牌、木箱、栏杆垃圾桶等保持清洁。随时做到地面净、边角净、栏杆净、凳净。 第三节员工职责 一、保洁主管职责 1、在主管领导的领导下,搞好辖区内的卫生保洁工作,制定本本部门的工作计划。 2、协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。 3、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量。 4、保洁员作的周检和员工的月考核,纠正日常工作中发生的不合格服务。 5、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用;协助 仓库管理员合理贮存和保管。 二、保洁班长职责

医院保洁管理服务方案

医院保洁管理服务方案 医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给员工和就医人员以生机盎然、朝气蓬勃的完美意境,同时也是迈皋桥医院对外形象的一种展示。环境卫生的管理是公众关注的焦点,这是xx医院对参与保洁投标的物业管理公司的要求,也是顾客评价物业管理服务水平的指标之一。我公司深深体会到这一点,我们根据贵院的保洁特点,制定以下方案。我们承诺我们将严格按照高标准、规范化的保洁服务要求,确保贵院拥有清新、优雅、舒适的工作和就医环境。 6.1总体原则 6.1.1科学清洁,正确养护 医院保洁的特点是范围广,标准高,其病房及手术室等均有其特殊性。在清洁作业过场中,我们将依据现场具体情况及贵院的具体要求,对不同区域、不同对象,采用最佳的、科学的清洁方案,以达到最佳的清洁效果,使所范服务的物业受到良好的呵护。 针对不同的建筑装饰材料,采用不同的科学的清洁方法,有效延长其使用寿命。如在不锈钢保养技术方面,按除垢、除渍、擦拭、上

光、抛光等工作程序进行;在玻璃清洁技术方面,集清洁与维护同时进行。 6.1.2安全作业与规范化作业相结合 全员推行环境安全作业规范,培训员工基本的安全防范意识,培训员工如何使用防火报警设施,及在发生意外时,能采取适当、有效的应急措施。保洁主管每天不定时检查清洁员工作业的情况,对不安全作业进行及时调整。注意安全用电、气,定期检查用电、气及防火设施,严格按规程操作,易燃物品要妥善存放,远离明火。在需登高作业时,严格遵守安全程序,科学、规范操作。使用危险液体时,首先应放置标识牌,残余液体都要及时收集,定点处理。熟悉公共场地的紧急疏散通道,禁止在防火通道中堆放杂物,发生火警立即报警,服从指挥人员调动。并要求我们的员工按照ISO14001环境管理的要求,对工作区域的用电、用水进行有效地节约,为创造环保型商业区作出贡献。 6.1.3重点关注清洁作业人员的礼节礼仪和服务态度 环境卫生作业人员的礼节礼仪和服务态度,是衡量物业管理工作质量的基本印象点,所以应重点关注,要求员工关注作业场所的每一细微之处和作业的及时性,规范环境作业人员严谨整洁的仪容仪表,

第一医院保洁管理方案

第一医院保洁管理方案 清洁管理无盲点;?管理服务范围保持环境整洁,环境垃圾日产日 清;? 2 合理调整垃圾桶,每日清运次; 保洁人员应统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;舒适的环境和工作环为医护人员及病人、访客提供一个清洁、 境;操作规范化、管理科学化; 适时、及时、准时进行保洁服务; 爱护物业各项设施及财物; 及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放; 节约用电、用水;? [ 服务标准(6:00-7 :00)拖扫病房,门厅,走道,楼梯,冲洗开水间、卫生间等。 9:00-10:30)再次打扫病房,保持卫生区域的清洁,进行空气消 毒。 13:30-14:30) 拖扫病房,门厅,走道等卫生区域。 15:30-16:30) 垃圾清运人员收送垃圾(生活垃圾)至垃圾站, 分类处理。 以环境保护为目的,预防交叉感染,特作以下物料,工具,消毒液使

用规定。 (一)垃圾袋使用规定 本草案呈院领导审阅,根据院方具体要求再做合理调整。 [保洁方案构想] 根据院方有关人士介绍及本公司人员现场察言察看,我们将严格执行我公司制定的《保洁方案》,为牡丹江市第一医院创一流的物业保洁。

(三)工具使用及消毒程序为预防交叉感染,严格规范工具使用及消毒程序。类。31、拖布、笤帚、抹布等清洁工具分区使用,并设有 标记,共分第一类为病房使用,第二类为公共区域使用,第三类为洗 手间使用,消毒液)84:工具在每日下班前消毒一次,抹布使用前后均经(120 30分钟。消毒消毒液消毒擦抹8420): 2、各保洁区域地面墙面抹手,每日以(1 一次。(四)保洁员的工作内容内勤、 清洁各病房、大厅、走廊、台阶地面,随脏随洁。1、各病区开水间、

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