质量与生产力管理
新质生产力的管理策略和方法
新质生产力的管理策略和方法新质生产力的管理策略和方法是企业提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量和服务水平的关键。
在当今信息化高速发展的时代，企业需要不断创新管理思维和方法，以适应市场竞争的激烈和变化。
下面将从创新思维、科技应用、人才培养、流程优化、质量管理、绿色生产等方面探讨新质生产力的管理策略和方法。
一、创新思维企业要想实现新质生产力，首先要树立创新思维，鼓励员工不断学习和提升自我，鼓励员工提出创新想法和解决问题的方法。
只有在创新的氛围下，企业才能不断进步，适应市场需求。
二、科技应用在科技高速发展的时代，企业不断引进和应用先进的生产技术和设备，实现自动化、信息化生产，提高生产效率，降低生产成本。
同时，还要不断研发新技术，创造更高的产值。
三、人才培养人才是企业的核心竞争力，企业要重视人才的培养和激励，建立完善的培训机制和激励机制，吸引更多的人才加入，激发员工的潜力和创造力，为企业创新发展提供动力。
四、流程优化流程是生产的核心，企业要通过流程再造和优化，打破瓶颈，提高生产效率和质量。
通过精益生产、精益管理等方法，不断优化流程，降低成本，提高产能。
五、质量管理质量是企业生存和发展的基础，企业要建立完善的质量管理体系，严格执行ISO9001等国际标准，加强对产品和服务的质量控制，提高品质水平，树立企业形象。
六、绿色生产环境保护是当今社会的重要议题，企业要积极响应国家政策，推行绿色生产，降低对环境的影响，提高资源利用效率，实现可持续发展。
七、成本控制成本是企业经营的核心问题，企业要通过精细化管理和成本控制，减少浪费，降低生产成本，提高利润水平。
只有做到精打细算，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
八、市场营销市场是企业生存和发展的根本，企业要根据市场需求不断调整生产结构和产品组合，通过差异化营销，提高产品的独特性和竞争力，拓展市场占有率。
九、危机处理企业在发展过程中难免会遇到各种危机和挑战，关键是企业要保持应变敏捷，及时处理突发事件，防范和化解各类风险，确保企业的稳定运行和可持续发展。
生产力有哪三要素
生产力的三大要素
生产力是衡量一个组织、团队或个人工作效率和产出能力的重要指标。
在现代社会中，高效的生产力不仅可以带来更好的经济效益，还可以提升生活质量。
但要实现高效的生产力，必须关注并操纵其中的三大要素。
第一要素：人力资源
人力资源是生产力的基础。
一个团队或组织的整体生产力取决于其拥有的人力资源素质和数量。
在现代职场中，人力资源管理变得越来越重要。
通过合理配置人力资源，培养和发展员工的技能，激励员工发挥潜力，提高员工的工作满意度和忠诚度，可以有效提升生产力。
第二要素：技术与工具
技术与工具是提高生产力的关键。
随着科技的不断进步，各种先进的技术和工具被应用于生产和工作中，极大地提升了效率和产出。
例如，自动化生产线、信息化管理系统、智能设备等技术可以帮助减少人力投入，提高生产效率。
同时，合适的工具和软件也能让工作更加流畅和高效。
第三要素：管理和组织
良好的管理和组织是实现高效生产力的关键。
有效的管理可以协调和优化各种资源和流程，提高工作效率。
精确的计划和目标设定，明确的分工和责任，科学的评估和监控，都是管理和组织的重要内容。
此外，团队的协作和沟通也是非常重要的，可以帮助团队成员更好地协同工作，提高整体生产力。
综上所述，人力资源、技术与工具、管理和组织是影响生产力的三大要素。
只有合理操控和平衡这三个要素，才能实现高效生产力，提升组织或团队的竞争力和发展潜力。
生产力的不断提升也将推动社会经济发展和人类生活质量的提高。
效率与生产力管理制度
效率与生产力管理制度1. 前言为了提高企业的效率和生产力，确保业务运作的顺利进行，订立本规章制度。
本规章制度适用于全体员工，旨在引导员工如何有效地管理时间、资源和工作内容，以实现高效的工作结果。
2. 工作时间管理2.1 上班时间2.1.1 全体员工应依照公司规定的工作时间到达工作岗位，并在规定时间内开始工作。
2.1.2 若有特殊情况，员工必需提前向直接上级请假并获得批准。
请假的时间应尽量掌控在必需的范围内。
2.1.3 迟到：若员工迟到，应向直接上级汇报并说明原因。
对于频繁迟到的员工，将记录工作时间及原因，并依据情况采取相应的纪律处分。
2.2 加班管理2.2.1 公司鼓舞员工保持工作生活的平衡，尽量避开加班。
员工应合理布置工作时间，提高工作效率。
2.2.2 如确有需要加班的情况，员工应向直接上级提出申请，并获得批准。
2.2.3 对于频繁加班的员工，公司将进行监控并进行适当的调整，以维护员工的健康和工作乐观性。
3. 任务管理3.1 目标设定3.1.1 每位员工应依照公司确定的年度、季度、月度目标，订立相应的工作计划，并向直接上级报备。
3.1.2 目标设定应具有可衡量性、可达成性和时效性，以确保工作目标的明确性和有效性。
3.2 任务调配3.2.1 上级应依据员工本领和岗位需求，合理地调配任务，并向员工明确任务完成的要求和时间表。
3.2.2 员工应依照任务调配，合理布置本身的工作时间和资源，高效地完成任务。
3.2.3 如遇到无法定时完成任务的情况，员工应及时向直接上级汇报，并恳求适当的支持和调整。
3.3 任务评估3.3.1 完成任务后，员工应向直接上级进行任务评估。
评估内容包含任务完成情况、效果评价和改进建议等。
3.3.2 员工应依据评估结果，总结经验教训并提出改进看法，以不绝提高工作效率和质量。
4. 资源管理4.1 工作场合4.1.1 公司供应的工作场合应保持乾净、舒适，员工有责任维护工作环境的乾净和秩序。
工程建设安全生产管理与质量管理法规安全生产
工程建设安全生产管理与质量管理法规1、我国建设工程安全生产的法律和行政法规有哪些1、主要法律法规：安全生产法、建筑法、建设工程安全生产管理条例百、生产安全事故报告和调查处理条例、建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管度理人员配备办法、建设工程消防监督管理规定、建设项目职业卫生审查规定、安全生产违法行为行政处罚办法、国务院关于特大安全内事故行政责任追究的规定，建筑施工安全检查标准、施工企业安全生产评价标准、、、等等。
2、其他相关法律：劳动法、劳动防护用品监督管理规定、消防法、容特种设备安全法、职业病防治法、危险化学品安全管理条例、刑法、环境保护法、环境噪声污染防治法、行政处罚法、、、等等。
2、建设工程项目管理需要哪些法律法规1、需要的法律：《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国城市规划法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境影响评价法》。
2、行政法规：《建设工程质量管理条例》；《建设工程安全生产管理条例》；《建设工程勘察设计管理条例》；《中华人民共和国土地管理法实施条例》。
3、部门规章：（1）《工程监理企业资质管理规定》、《注册监理工程师管理规定》、《建设工程监理范围和规模标准规定》、《建筑工程设计招标投标管理办法》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》。
（2）《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》、《建筑工程施工许可管理办法》、《实施工程建设强制性标准监督规定》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》、《建设工程施工现场管理规定》。
(2)工程建设安全生产管理与质量管理法规扩展资料：依据《中华人民共和国建筑法》第七条建筑工程开工前，建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证；但是，国务院建设行政主管部门确定的限额以下的小型工程除外。
新质生产力的管理策略与方法
新质生产力的管理策略与方法近年来，随着科技的不断发展和经济的不断增长，新质生产力成为企业竞争的核心。
如何有效地管理新质生产力，提高生产效率，成为企业面临的重要问题。
下面将探讨新质生产力的管理策略与方法。
第一，明确新质生产力的概念。
新质生产力是指利用新技术、新材料、新工艺等手段，提高生产效率和质量的能力。
企业要根据自身特点和发展阶段，确定新质生产力的具体内容，为管理提供清晰的目标。
第二，建立创新文化。
创新是新质生产力的源泉，企业要鼓励员工不断探索和创新，营造良好的创新氛围。
可以通过设立奖励机制、举办创新大赛等方式，激发员工的创造力和积极性。
第三，加强技术研发。
技术是新质生产力的核心，企业要不断加大技术研发投入，引进先进的生产设备和技术，提升生产效率和产品质量。
同时，要注重技术创新，开发新产品和新工艺，保持竞争优势。
第四，优化生产流程。
生产流程的优化是提高生产效率的重要途径，企业可以引入信息化技术，实现生产流程的数字化管理，提高生产效率和生产质量。
同时，要定期对生产流程进行评估，发现和解决问题，不断优化改进。
第五，精细化管理。
精细化管理是提高新质生产力的有效手段，企业要加强对生产过程的监控和调度，确保生产过程的顺利进行。
可以借助信息化系统，实现生产计划、生产过程和生产成本的全面管理，提高管理效率和生产效率。
第六，培养人才队伍。
人才是企业发展的关键因素，企业要注重培养和引进高素质的人才，为新质生产力的发展提供有力支持。
可以通过培训、学习和技能竞赛等方式，提升员工的专业技能和创新能力，打造高效的团队。
第七，强化供应链管理。
供应链是企业生产的重要环节，企业要加强与供应商和客户的合作，建立稳定的供应链体系，确保供应链的高效运转。
可以通过信息化系统，实现供应链的可视化管理，降低成本、缩短交货周期，提高整体竞争力。
第八，注重产品质量。
产品质量是企业的生命线，企业要加强对产品质量的控制和管理，确保产品符合标准和客户需求。
新质生产力如何提高生产质量
新质生产力如何提高生产质量如今，随着科技的不断进步和社会的快速发展，新质生产力在不断涌现，为各行各业带来了许多新的机遇和挑战。
在这样的背景下，如何提高生产质量成为了企业与组织面临的重要问题。
本文将从几个方面探讨新质生产力如何提高生产质量。
一、注重人才培养在新时代，人才是企业最宝贵的资源。
只有不断培养和吸引高素质的人才，企业才能推动生产力的提高。
因此，企业需要重视人才培养，提供良好的培训机会和发展空间，激发员工的创造力和工作热情。
二、引入先进技术随着科技的进步，新的生产技术不断涌现。
企业应积极引入先进技术，提高生产效率和产品质量。
例如，采用智能化的生产设备和自动化的生产线，可以大大提高生产效率和质量稳定性。
三、优化生产流程生产流程是影响产品质量的关键因素之一。
通过优化生产流程，可以减少生产环节，降低生产成本，提高生产效率。
同时，及时发现并解决生产中的问题，可以有效提升产品质量。
四、重视产品设计产品设计是决定产品品质和市场竞争力的关键因素。
企业应该重视产品设计，注重产品的创新和差异化。
通过不断改进产品设计，满足消费者的需求，提升产品的附加值和市场占有率。
五、加强质量管理质量管理是确保产品质量的重要手段。
企业应该建立完善的质量管理体系，严格执行质量标准和流程，加强对产品各个环节的监控和管理，不断提高质量检验的准确性和及时性。
六、强化团队合作团队合作是提高生产质量的关键因素。
企业应该建立良好的团队合作机制，鼓励员工之间的交流和合作，共同解决生产中的问题，共同提升产品质量。
七、加强供应链管理供应链管理是确保生产质量和供应稳定的关键环节。
企业应该加强对供应链的管理和监控，建立可靠的供应体系，确保原材料的质量和供应的及时性，从而提高产品的质量和市场竞争力。
八、倡导精益生产精益生产是一种优化生产流程，降低生产成本，提高生产质量的管理方法。
企业可以倡导精益生产，通过不断精简生产流程和优化生产效率，提升产品的质量和竞争力。
质量管理体系的作用
质量管理体系的作用质量管理体系是指组织为了实现产品或服务质量目标，根据一系列质量管理原理和方法，通过明确职责和程序、资源配置和过程流程控制等手段，建立、实施、维护和不断改进的管理系统。
质量管理体系的作用十分重要，它不仅可以提高产品或服务的质量水平，还能够提高组织的竞争力和声誉。
本文将重点探讨质量管理体系的作用。
1. 提高产品或服务质量质量管理体系能够规范组织内部的质量管理流程，确保从原材料采购、生产过程到最终产品或服务的每一个环节都严格符合质量标准。
通过遵循一系列的质量管理控制措施，组织可以有效地预防和纠正潜在的质量问题，确保产品或服务的稳定质量，提高用户满意度。
2. 提高效率和生产力质量管理体系的建立和实施，可以通过优化和规范工作流程，消除无效操作和资源浪费，提高工作的效率和生产力。
组织可以通过培训员工，提高他们的技能和知识水平，从而进一步提高工作效率和生产效率，降低成本。
3. 强化风险管理和预防控制质量管理体系可以帮助组织识别并评估潜在的风险，制定相应的预防和控制措施，防止问题的发生或最小化其影响。
通过建立完善的监控和反馈机制，及时发现和纠正质量问题，确保产品或服务的合规性和安全性。
4. 促进持续改进与创新质量管理体系的一个重要特点是持续改进。
通过收集和分析质量数据，评估和监控关键绩效指标，组织可以识别出改进的机会和瓶颈，对工作流程和管理方法进行优化。
同时，质量管理体系还可以促进组织的创新，鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动组织不断追求卓越。
5. 增强组织声誉和客户信任质量管理体系能够增强组织的声誉和客户信任。
通过建立可靠的质量管理体系，组织向顾客传递了一种专注于质量和客户满意度的价值观，提高了顾客对产品或服务的信任度。
当顾客对组织的质量承诺产生信任并愿意持续选择和支持时，组织可以获得良好的口碑和市场竞争力。
总结起来，质量管理体系在提高产品或服务质量、提高效率和生产力、强化风险管理和预防控制、促进持续改进与创新以及增强组织声誉和客户信任等方面发挥着重要作用。
现代生产管理十大方法
现代生产管理十大方法在当代的制造业环境中，为了提高生产效率、降低成本并保持竞争力，企业需要采用一系列先进的生产管理方法。
本文将介绍现代生产管理的十大方法，以帮助企业实现高效生产和优质产品。
1. 精益生产（Lean Production）精益生产是一种通过减少浪费、优化流程和提高价值创造能力的方法。
它包括识别和消除各种形式的浪费，如不必要的运输、库存积压和过程中断。
通过精益生产方法，企业能够提高生产效率、缩短生产周期并提供更好的产品质量。
2. 六西格玛（Six Sigma）六西格玛是一种通过规范与改进流程来降低缺陷率和提高质量的管理方法。
它通过统计学分析和数据驱动的方法，帮助企业减少变异性，提高稳定性和可靠性。
通过应用六西格玛，企业可以降低不合格品数量，提高产品满意度并降低成本。
3. 供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是一种协调和优化供应链各个环节的方法。
它涵盖原材料采购、生产、物流和配送等方面，以确保产品按时交付，库存控制合理，并优化整个供应链的效率。
通过供应链管理，企业可以减少库存成本、提高交付准时率，并提高顾客满意度。
4. 人力资源管理（Human Resource Management）人力资源管理是一种通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段，最大限度地发挥员工的能力和潜力的方法。
它关注员工的发展和福利，并通过建立良好的沟通和团队合作，提高员工的工作满意度和生产力。
5. 质量管理体系（Quality Management System）质量管理体系是一种通过建立一套规范和程序，以确保产品符合质量要求的方法。
它包括质量计划、质量控制和质量改进等方面，以确保产品的一致性和稳定性。
通过质量管理体系，企业可以提高产品的可靠性和竞争力。
6. 销售与运营计划（Sales and Operations Planning）销售与运营计划是一种通过协调销售和生产计划，以满足市场需求并减少库存的方法。
提高生产力的10种方法
提高生产力的10种方法随着现代工业生产水平的快速发展，提高生产力已成为企业和国家发展的必然选择。
生产力的提高不仅仅能够提高企业的经济效益，也能够改善员工的工作环境和提升产品的质量。
那么如何提高生产力呢？下面我将根据自己的经验和学习总结出十种有效的方法。
一、优化工作流程优化工作流程是提高生产力的首要方法。
企业应根据实际情况对工作流程进行深入的分析和研究，去除繁琐和无用的环节，简化生产流程并提升效率。
此外，还可以通过信息化技术进一步优化工作流程，增强企业的生产管理水平。
二、提高员工技能提高员工技能是提高生产力的重要手段。
企业要重视员工的培训和技能提升，通过员工技能的提高，不仅可以增强员工工作的效率和速度，同时也能提升工作的精准度和质量。
三、自动化生产自动化生产是现代工业生产的重要特征，通过引入自动化设备和技术，可以大大提高生产效率和降低生产成本。
企业应根据自身情况和实际需求，合理引进自动化生产设备，实现生产自动化。
四、完善物料管理物料管理是确保生产正常运转的关键因素，只有做好物料管理才能保障生产的顺畅。
企业应加强对物料的采购和检验，建立完善的仓储系统，合理保管物料，并确保生产线上物料供应的稳定性和及时性。
五、创新生产工艺创新生产工艺是提高生产力的重要方法，通过创新生产工艺，可以提高企业生产的效率和质量。
企业应根据自身的特点和实际情况，不断探索和研发新的生产工艺，以不断提升企业的生产效能。
六、优化人力资源管理优化人力资源管理是提高生产力的关键因素，通过建立科学的人力资源管理制度，优化人员的配置和分工，合理激励员工的积极性和创造力，可以有效提高生产力。
七、加强安全生产加强安全生产是保证生产正常运转的基本条件，只有保证生产现场的安全，才能够安心进行生产。
企业应加强安全教育和培训，建立健全的安全管理制度，增强员工的安全意识和责任感。
八、合理管理生产成本合理管理生产成本是提高生产力的重要保障，企业应加强成本管理，降低生产成本，提升企业的生产效益和经济效益。
从企业管理角度看新质生产力的重要性
从企业管理角度看新质生产力的重要性现代社会，科技不断发展，新的生产力不断涌现，企业管理面临着越来越多的挑战。
从企业管理的角度来看，新质生产力的重要性不言而喻。
在本文中，将从多个角度来探讨新质生产力对企业管理的影响。
一、市场竞争加剧随着全球化的发展，市场竞争日益激烈。
企业要在竞争激烈的市场中生存下来，就必须不断提高自身的生产力。
新质生产力的引入，可以帮助企业提升效率，降低成本，更好地适应市场变化。
二、创新驱动发展新质生产力不仅仅是提高效率，更重要的是带来创新。
只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过引入新的技术和模式，企业可以不断推动自身发展，满足消费者不断变化的需求。
三、员工素质提升新质生产力需要高素质的员工来支撑。
企业管理者需要重视员工的培训和教育，提高员工的技能水平和综合素质。
只有这样，企业才能更好地应对市场挑战，实现可持续发展。
四、适应快速变化的市场市场变化迅速，企业需要随时调整自身的生产力结构。
新质生产力可以帮助企业更快速地调整生产方式和生产流程，更好地适应市场的变化，抢占先机。
五、降低生产成本生产成本是企业经营中的一个重要方面。
引入新质生产力可以帮助企业精准控制成本，提高资源利用效率，降低生产成本，提升企业的竞争力。
六、提升产品质量质量是产品生命的保障。
新质生产力的引入可以帮助企业提升产品质量，提高用户体验，树立企业良好的品牌形象，赢得消费者的信赖。
七、实现可持续发展企业应该注重长远发展，而不是片面追求眼前利益。
引入新质生产力可以帮助企业实现可持续发展，促进经济、社会和环境的协调发展。
八、提高企业管理效率新质生产力的应用可以提高企业管理效率，降低管理成本，提高管理水平。
企业管理者可以通过新的工具和技术更好地指导员工，优化流程，提升管理效率。
九、激发员工潜力新质生产力的引入可以激发员工的潜力，激励员工创造更大的价值。
员工是企业最宝贵的资源，只有激发员工的潜力，才能实现企业的长远发展。
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1中国纺织企业社会责任项目主讲人：–地点与日期2
课程目标本单元结束时你将能够
•解释说明质量的含义和基本概念以及对总体竞争力和盈利能力的重要性；
•通过以下方式提升客户满意度：–减少产品缺陷–提升产品和服务质量–按时交货
•提倡质量保证文化；•解释说明生产力的含义和关键概念，以及生产力如何促进企业的竞争力和盈利能力；
•找出生产力提升的重要方面；•采用工具和方法提升生产力；•测量生产力的基本要素。★练习：叠纸塔练习3
质量定义优异性程度•质量是产品或服务持续满足企业、市场和客户需求所需达到的优异性程度。
•这个定义表明，你需要:–满足需求–预防缺陷发生–了解顾客的需求–需要建立质量体系来确保持续达到质量标准–必须要定期检查/测量质量体系国际标准化组织对质量概念的框定：国际标准化组织在ISO9000质量管理体系中框定的质量概念是：一组固有特性满足要求的程度。其中“要求”指的是明示的以及通常隐含的或必须履行的需求或期望。“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方惯例或一贯做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。通俗地说质量就是满足客户需求的各种要素属性的总和。4
主题一：质量原则质量意味着•需要每个人的参与•工人和管理层都要发挥作用•坚持持续改进，质量最优化管理•全面质量管理:–以客户为中心–改进质量是持续改进的过程–所有员工的系统化合作5
质量原则系统性的方面•5S循环是一种用于改进质量的系统化方法
•PDCA循环非常适合用于解决质量改进问题和培养质量保证文化
–计划：分析目前形势、设定目标、分析问题并确定解决方案；
–实施：实施解决方案；–检查：评估实施的结果；–处理：采用或放弃变革，或再次实施PDCA循环来确定其有效性；
•基于团队的方法对于分析问题最为有效6
为什么你要关心质量?不重视质量所带来的成本•有形成本:
废料（因为失误/技术差而造成损失）直接和间接的劳动力成本（造成废料/额外浪费时发生的劳动力成本）维修和抢修（劳动力和原材料）额外的材料处理成本（由于缺陷导致需要进行检验）更新成本（劳动力和原料以及损失的产品）缺陷产品降价销售
•无形成本:因为缺陷产品而造成延误可能损失声誉客户信任度降低工人士气降低7
质量保证文化质量工作的目标•质量是每一个人的责任
•质量保证文化意味着:–所有员工都认识到他们为什么必须要生产优质的产品
–团队协作和共同解决问题–工人和管理人员确保开始就处在正确的轨道上
–向所有工人提供明确的程序和工作指示8
主题一小结质量是•每个人的责任•改进的系统化方法•对总体生产力和竞争力有利•一个持续的努力过程9
主题二：谁是你的客户？外部与内部客户•你的外部客户：
–供应商–消费者
•你的内部客户：–谁依赖于你的工作？
•你对客户了解多少？•他们为什么购买你的产品和服务?•质量对你的客户而言有多么重要?10
客户满意与质量了解你的客户需要•成为一位客户（当你是一位客户时想一想
你的需求和期望）
•与客户沟通:–意见箱–调查–焦点小组讨论–了解投诉情况以及客户的反馈信息•观察客户的行为•实地走访客户11
主题二小结了解你的客户•想一想，谁依赖于你的工作？
•怎样更好地服务他们?12什么是缺陷?•重大缺陷：产品不合格
•轻微缺陷：表明存在工艺问题•缺陷由于以下问题而造成:–原材料–机器/设备/工具–采购（错误/延误）–工作条件（照明、脏乱的工作环境）–知识或技能水平（由于缺乏信息/培训或缺乏标准化的程序/明确的规程）
主题三：减少缺陷13
管理缺陷没有测量就无法管理!•首先要获得可靠的数据，弄清楚缺陷发生
的方式、时间和原因
•持续地收集和使用数据来弄清楚你的工作绩效，以及可以改进的方面14
管理缺陷常见案例•假设你汽车的汽油表发生故障•你无法知道油箱里还剩下多少油•你需要不断加油，始终都保持油箱里装满油
•汽油表是重要的进度指示•没有它，我们会浪费资源，工作也没有效率15
减少缺陷的方法降低缺陷发生的机会•从基线开始
•设定并审查产品规格说明•规定与最终产品有关的所有相关细节:–尺寸–外形–构造–测量–测试
•符合规格说明是质量的关键定义之一，因为它提供了一种测量产品质量的方式16
标准操作程序标准操作程序可以•描述常规工作程序
•提供最佳实践•描述质量测量方法•减少工作量/错误•作为培训工具•记录变化•一定要定期复查和更新标准操作程序，确保其适用性17
确定问题所在•解释数据需要工人参与
•收集数据的方法:–审阅以往的记录（工作日志、工作卡等）
–观察生产检查表–检查与故障检修–抽样（选择并分析代表性分组）
收集和分析数据18
通常收集数据的方法
•工人记录事件经过
•比较结果与所有因素•决策并实施变革
检查表
损坏物件日期11.411.311.611.5加总
2327
564227
171720944426261
电话听筒电缆连接器
天线底座拨号转换器电池套
遥控器其它加总19
收集与分析数据•统计工作将有所帮助
其它方法
柱状图曲线图帕累托分析法
散点图
开始操作
决策结束流程图
控制图均值范围时间20
鱼骨图因果分析•呈现找到根本原因的方法•基本步骤:–写下你的基本问题–确定问题的特征–对每个主要原因，写下导致问题的因素–分析并确定次要原因21
鱼骨图因果分析问题问题的特征：人、机、料、
法、环
材料导致因素–原料未正确分类，等22
鱼骨图因果分析
结果问题方法机器材料原因工人23
鱼骨图-案例-练习
产品开发延误
资源缺乏灵活性
分配错误不足
程序
没有实施情况的反馈信息
过于复杂
没有客户的反馈信息
员工人员不足缺乏授权不鼓励合作工作分配不合理缺乏培训企业文化不鼓励创新24
减少缺陷的方法•定义重大和轻微缺陷
•收集数据发现缺陷何时何地发生：–随机抽样–检查表
•现有的降低缺陷的方法：–产品规格说明书–标准操作程序
•使用分析工具找到根本原因，如鱼骨图•持续监督和改进
主题三小结25
如何提升产品价值?•如何了解客户的需求/期望
•如何通过扩大产品线的方式来为客户创造期望?
•考虑如何使产品的价值高于产品规格说明书的预期
•哪些新特点、额外部件能吸引更多的客户?
主题四: 提升你的产品26
主题五：质量保证文化一家企业，通过工具、方法和培训的综合体系，在生产的方方面面，坚持不懈地以质量为重。定义
传统公司质量导向型公司从表面上定义质量以客户为中心，从客户的角度定义质量
将终端用户视为客户将产品/服务生产中涉及的每一个人都视为客户
专注于保持现状专注于每日持续不断的改进，不论改进多细微，让每一个人都参与进来
以结果为导向以工序为导向，相信良好的结果来自于良好的工序
依据成本选择供应商，将质量责任推给供应商以质量为依据选择供应商，共同承担质量责任
认为质量控制部门对质量负责认为所有部门都对质量负责27
质量保证文化•第一次就做对•所有层面的承诺和参与•向所有工人提供清晰的程序和工作指令•有序的生产和工作布局•工人有干净整洁的环境•举行工人-主管会议以解决问题和产生新点子
•开放式沟通，以及就改进项目分享成果•持续改进的承诺以及测量绩效
质量保证文化意味着