美容院 会员管理系统

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会员系统

会员系统
管理的 IT系统
01 发展历史
03 功能说明 05 管理
目录
02 基本介绍 04 功能
会员系统是企业、商家用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员编号管理系统,企业就可以记录所有会 员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服 务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的有利工具。
商品明细统计:可以实现商品明细消费的排名、统计等功能
系统用户按组分类。不同组有不同的基本权限,以方便快速权限分配。用户也可单独分配权限。
1、服务项目可以进行分类,如:美容类,健身类,按摩保健类等。 2、消费商品分类管理,如酒水,香烟等。 会员服务:会员个人资料查询。 会员帐户及消费历史查询。 会员密码更改。 产品及服务项目查询。
系统自动提示消息,会员卡到期提示、会员卡余额不足提示,卡片升级提示等。 透支:卡内金额不足时可以透支,以及允许透支的最大信用额度(需要特殊定制)。 积分:当累计积分达到一定标准时可以奖励,商户可以自定义积分系数。 计次:可以设置会员卡使用次数(根据行业需要)。手机短信发送、接收、群发功能:支持移动、联通、小 灵通(需要特殊定制)。 限期:可以设置会员卡使用期限(根据行业需要)。是否记名,是否挂失,批量发卡充值等(视卡型)。可以注 销、挂失、冻结会员卡以及换卡补卡。
客户可分级别卡型,高级会员、普通会员、普通客户、店内员工等。会员卡(包括储值卡、积分卡等)由提供 服务的商家发行,采用记名方式,可设置数字密码。会员卡具有电子钱包功能,可充值。每张卡可以设置不同的 折扣率,刷卡后,系统会自动根据折扣率进行打折。
输入客户的消费信息,包括产品销售,服务项目销售。可以有持卡消费和现金零散消费。消息发布,会员咨 询,产品信息短信发布,服务项目发布,当与站连接后,实现此功能。

博卡美容智慧收银系统设计方案

博卡美容智慧收银系统设计方案

博卡美容智慧收银系统设计方案设计方案:一、项目概述:博卡美容智慧收银系统是为美容行业设计的一款智能化收银软件系统,旨在提高美容店铺的收银效率、减少人工操作、提升服务质量。

二、系统功能:1. 销售管理:实现商品的销售记录、售卖价格管理、库存管理等功能。

2. 会员管理:提供会员信息管理、会员积分管理、会员消费记录查询等功能。

3. 支付管理:支持现金、刷卡、支付宝等多种支付方式,提供支付对账和支付记录管理功能。

4. 优惠管理:提供不同种类的优惠活动管理功能,包括折扣、满减、赠品等。

5. 销售报表:生成销售统计报表,分析店铺销售情况,助于经营决策。

6. 数据分析:通过数据的统计和分析,为店铺提供经营建议和改进方案。

7. 收银员管理:权限管理、打卡签到、工作时长统计等功能,方便店铺管理。

三、系统设计和技术选型:1. 开发平台:选择稳定成熟的C/S架构,采用Java语言开发,保证系统的稳定性和可扩展性。

2. 数据库:选择性能良好、稳定可靠的关系型数据库MySQL,存储系统的数据。

3. 操作界面:采用简洁、直观、易操作的用户界面设计,方便收银员使用。

4. 硬件设备:系统需要配备一台可靠性强、运行稳定的服务器,并配备一台或多台支持系统的收银机。

5. 对接支付接口:系统需要和主要支付平台如支付宝、微信支付等进行接口对接,以支持在线支付功能。

四、系统实施和推广:1. 需求分析:首先与美容店铺相关人员进行深入调研,了解其业务需求和痛点,明确系统功能和设计。

2. 开发实施:按照需求分析的结果进行系统开发和实施,包括数据库建设、系统搭建、支付接口对接等。

3. 测试验收:在实施完成后,进行系统测试和验收,确保系统的正常运行和满足需求。

4. 培训推广:为美容店铺相关人员提供系统操作培训,确保他们能熟练使用系统。

并通过各种渠道进行系统宣传推广。

五、系统运维和维护:1. 定期备份:定期备份系统数据,确保数据的安全性和完整性。

2. 异常监控:建立监控系统,实时监测系统的运行状况,及时处理异常情况。

美容院店务管理系统

美容院店务管理系统

0 1 . 定位 0 1 . 心态 0 1 . 频率 0 1 . 客单价 0 1 . 营销系统
0 1 . 员工 0 1 . 推广 0 1 . 客人 0 1 . 利润 0 1 . 服务素养
客户管理的误 区
新顾客进来才是
最重要的
1
6
…… 5
老顾客的潜力已
2
经挖掘
美容师是做客情
3பைடு நூலகம்
管理
客户管理就是为
4
了让客户不流失
客户管理的定义
用系统的方式,将客户有效分类, 提升管理三要素(客户数量、客单 价、客户到店频率)达成服务好顾
客的目的,将美容院利润最大化
01
客户管理的目的:
02
1.客户的满意和忠诚度是建立在店长、 顾问、 美容师如何做好顾客的管理 2.顾客的满意度促进忠诚度,顾客越 忠诚促成销售达成 3.客户管理能反应出顾客真正的需求, 清楚掌握顾客的消费动态,以便各岗 位更好的服务与客户。
分类顾客的工具
——表格 《美容诊断表》 《美体诊断表》 《美胸诊断表》 《养生诊断表》等
客户的管理流程
管客 建立建全顾客档案 完成既定的服务目标 平衡顾客消费心理
员工日志
——老板管理的圣经 (1)顾客消费记录本 (2)顾客美容习惯记录本 (3)顾客信息本 (4)一表:护理反映表
顾客类型及管理内容
管理责任人 散户D——前台 低档C——美容师 中档B——顾问 高档A——店长、经理 大客户——老板
管理客户工具
——表格
《顾客预约铺垫成交表》 《员工日志》 《行动计划表》
客户的管理流程
1
跟客 项目分析(准备工作) 疗程规划 成交 回访
2
项目分析

会员制健身中心管理系统的设计与实现

会员制健身中心管理系统的设计与实现

会员制健身中心管理系统的设计与实现一、选题背景及意义随着人们生活水平的提高,健康意识不断增强,健身已经成为一种时尚、健康的生活方式。

随之而来的是,越来越多的人选择加入健身中心,并希望能够享受到更好的服务。

健身中心作为为顾客提供服务的场所,除了必须有良好的设施和卫生环境外,还要有高效率、精细化管理的体系。

传统的健身中心管理模式已经无法满足客户需求,必须转向“会员制健身”,以实现更好的管理效率。

目前,健身中心普遍采用人工管理方式,这种方式存在许多弊端:劳动力成本高、管理效率低、存在人为差错等。

因此,为了更好的服务顾客、降低管理成本、提高管理效率,开发一款高效的会员制健身中心管理系统变得尤为重要。

二、研究内容本研究旨在设计并实现一个会员制健身中心管理系统,系统主要包括以下几个方面:1. 系统功能设计(1)会员管理模块:包括会员信息的注册、修改、删除等操作,以及与会员相关的健康报表、健康方案等功能的设计。

(2)教练管理模块:包括教练信息管理和课程安排等功能的设计。

(3)场馆管理模块:包括场馆信息管理和设备维护等功能的设计。

(4)财务管理模块:包括收入、支出、结算等财务管理功能的设计。

(5)智能监控模块:利用智能设备实现场馆内人员、设备情况监测及事故预防等功能的设计。

2. 系统技术实现(1)系统架构设计:采用B/S模式,前端采用HTML、CSS、JavaScript等技术实现,后台采用、Java等技术实现。

(2)数据库设计:建立整套的数据库体系,实现数据在不同功能模块的共享与互通。

(3)智能监控技术的实现:利用物联网技术,通过感知和控制技术实现设备的智能监测和控制。

三、研究方法1. 首先设计需求分析并确定系统功能,确定系统开发目标和基本架构,并画出相应的流程图。

2. 其次完成系统的数据库设计,并利用、Java等技术进行系统的开发,利用HTML、CSS、JavaScript等技术实现系统的前端显示。

3. 最后,利用物联网技术实现智能监控功能,建立相应的智能监控平台,以实现对场馆内人员、设备的。

会员管理系统

会员管理系统

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美容会所会员管理制度

美容会所会员管理制度

美容会所会员管理制度一、总则随着现代人对美容保养需求的不断增加,美容会所作为提供专业美容服务的机构,已成为人们追求美丽的重要选择。

为了更好地提供个性化的服务,并保障会员权益,本美容会所制定了会员管理制度,以规范会员的权益和义务。

二、会员的定义和入会条件1. 会员的定义美容会所会员是指已申请并获得本会所会员资格的客户,享有本会所相关服务和权益,并承担相应责任的个人。

2. 入会条件欲成为美容会所会员的客户需符合以下条件:(1) 必须年满18周岁,无限定性的身体或心理疾病;(2) 持有有效身份证件;(3) 愿意遵守本美容会所的管理制度和规定;(4) 缴纳相关的会员费用。

三、会员权益和服务内容1. 会员权益(1) 享受专属会员价优惠:会员在美容会所消费时,可享受相应的会员价优惠;(2) 优先预约权:会员在预约服务时,享有优先预约的权利;(3) 个性化护理建议:美容会所将根据会员的肤质、需求等个人情况,为其提供个性化的护理建议;(4) 免费咨询和指导:会员可享受免费的护肤咨询和美容指导服务;(5) 参与会员活动:会员可参与美容会所组织的专属会员活动,获得更多福利。

2. 服务内容美容会所会员可享受以下服务内容:(1) 护肤服务:包括基础护理、深层清洁、面膜护理等;(2) 美容服务:包括化妆、修眉、美甲等;(3) 美发服务:包括剪发、染发、烫发等;(4) 瘦身塑形服务:包括瘦身按摩、纤体护理等。

四、会员权益的行使和限制1. 会员权益的行使会员可通过提供有效的会员证件,向美容会所证明其会员身份,并享受相应的会员权益。

2. 会员权益的限制(1) 会员权益仅限于本人使用,不可转让他人;(2) 会员权益仅限于本美容会所提供的服务项目;(3) 如有证明会员以不诚实或欺骗方式获取会员权益的行为,美容会所有权取消其会员资格;(4) 美容会所保留对会员权益进行调整和变更的权利,但须提前通知会员并征得会员同意。

五、会员卡和会费管理1. 会员卡(1) 美容会所会向入会的会员发放会员卡;(2) 会员须妥善保管会员卡,不得转让、出借或损坏;(3) 会员卡遗失或损坏时,会员应及时向美容会所申请挂失并补办。

美容美发行业门店管理与会员营销方案

美容美发行业门店管理与会员营销方案第一章:门店管理概述 (2)1.1 门店管理重要性 (2)1.2 门店管理原则 (3)1.3 门店管理任务 (3)第二章:员工管理 (3)2.1 员工招聘与培训 (3)2.2 员工考核与激励 (4)2.3 员工福利与待遇 (4)第三章:服务质量管理 (5)3.1 服务质量标准制定 (5)3.1.1 明确服务质量目标 (5)3.1.2 制定服务质量标准 (5)3.2 服务流程优化 (5)3.2.1 梳理现有服务流程 (5)3.2.2 优化服务流程 (5)3.3 客户满意度调查与改进 (5)3.3.1 客户满意度调查 (5)3.3.2 改进措施 (6)第四章:库存管理 (6)4.1 库存分类与存储 (6)4.2 库存采购与配送 (6)4.3 库存盘点与控制 (7)第五章:财务管理 (7)5.1 收入与支出管理 (7)5.2 成本控制与核算 (8)5.3 财务报表与分析 (8)第六章:会员营销概述 (9)6.1 会员营销概念与意义 (9)6.2 会员营销策略 (9)6.3 会员等级与优惠政策 (10)第七章:会员招募与管理 (10)7.1 会员招募渠道与方式 (10)7.2 会员信息管理 (11)7.3 会员积分与兑换 (11)第八章:会员活动策划与实施 (12)8.1 会员活动主题策划 (12)8.1.1 市场调研 (12)8.1.2 主题创意 (12)8.1.3 主题筛选与确定 (12)8.2 会员活动方案制定 (12)8.2.1 活动目标 (12)8.2.2 活动内容 (12)8.2.3 活动时间与地点 (13)8.2.4 宣传推广 (13)8.3 会员活动效果评估 (13)8.3.1 参与度 (13)8.3.2 满意度 (13)8.3.3 消费增长 (13)8.3.4 会员留存 (13)8.3.5 媒体曝光 (13)第九章:会员数据分析与应用 (13)9.1 会员数据收集与整理 (13)9.1.1 数据收集 (13)9.1.2 数据整理 (14)9.2 会员数据分析方法 (14)9.2.1 描述性分析 (14)9.2.2 关联性分析 (14)9.2.3 聚类分析 (14)9.2.4 预测分析 (14)9.3 会员数据应用策略 (15)9.3.1 个性化推荐 (15)9.3.2 优惠活动定制 (15)9.3.3 会员关怀 (15)9.3.4 门店优化 (15)9.3.5 会员成长计划 (15)第十章:门店管理与会员营销协同 (15)10.1 门店管理与会员营销关系 (15)10.2 门店管理与会员营销协同策略 (16)10.3 门店管理与会员营销效果评估 (16)第一章:门店管理概述1.1 门店管理重要性在美容美发行业,门店作为服务提供的前沿阵地,其管理水平直接影响着企业的经营业绩和品牌形象。

会所会员系统策划书3篇

会所会员系统策划书3篇篇一会所会员系统策划书一、背景与目标随着会所业务的不断发展,为了更好地服务会员,提高会员满意度和忠诚度,同时提升会所的管理效率和营销水平,特制定本会所会员系统策划书。

二、会员系统功能1. 会员注册与登录:会员可通过网站、公众号等渠道进行注册,填写个人信息,设置密码,完成会员注册。

2. 会员信息管理:会员可在个人中心查看自己的基本信息、消费记录、积分余额等,方便会员随时了解自己的情况。

3. 会员等级:根据会员的消费金额、积分等信息,设置不同的会员等级,不同等级的会员享受不同的优惠政策和服务。

4. 积分管理:会员每消费一元可获得一定积分,积分可用于兑换礼品、优惠券等,同时积分也可用于提升会员等级。

5. 消息通知:系统会向会员发送生日祝福、优惠活动等消息,增强会员与会所的互动。

6. 数据分析:通过对会员数据的分析,了解会员的消费习惯、喜好等信息,为会所的营销活动提供数据支持。

三、会员系统推广1. 线上推广:在会所官网、公众号、微博等平台发布会员系统的介绍和推广信息,吸引会员注册。

2. 线下推广:在会所内部设置会员系统宣传海报、展架等,向会员介绍会员系统的功能和优势。

3. 会员推荐:鼓励会员推荐朋友加入会员系统,每成功推荐一名会员,可获得一定的积分或优惠券奖励。

四、会员服务与体验1. 个性化服务:根据会员的消费记录、喜好等信息,为会员提供个性化的服务推荐,如推荐适合会员的课程、活动等。

2. 会员活动:定期举办会员专属活动,如生日派对、会员答谢会等,增强会员的归属感和忠诚度。

3. 会员培训:为会员提供免费的健身课程、瑜伽课程等,提升会员的健康意识和生活品质。

4. 会员反馈:建立会员反馈机制,及时听取会员的意见和建议,不断改进会员系统的功能和服务。

五、会员系统安全1. 数据安全:采用先进的加密技术,保障会员信息的安全,防止数据泄露。

2. 支付安全:与第三方支付平台合作,保障会员支付的安全,防止支付风险。

美容美发店客户管理手册

美容美发店客户管理手册第1章客户管理基础 (4)1.1 客户管理的定义与重要性 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 重要性 (4)1.2 客户管理的基本原则 (5)1.2.1 客户至上 (5)1.2.2 个性化服务 (5)1.2.3 持续改进 (5)1.2.4 信息保密 (5)1.3 客户管理流程概述 (5)1.3.1 客户信息收集 (5)1.3.2 客户信息整理与分析 (5)1.3.3 客户关系维护 (5)1.3.4 客户服务与营销 (5)1.3.5 客户档案管理 (5)第2章客户信息收集与管理 (5)2.1 客户信息收集方法 (5)2.1.1 调查问卷法 (5)2.1.2 面谈法 (6)2.1.3 观察法 (6)2.1.4 数据挖掘法 (6)2.1.5 社交媒体收集法 (6)2.2 客户信息整理与归档 (6)2.2.1 信息整理 (6)2.2.2 信息归档 (6)2.2.3 信息更新 (6)2.3 客户信息保密与安全 (6)2.3.1 制定保密制度 (6)2.3.2 加密存储 (6)2.3.3 限制权限 (6)2.3.4 定期培训 (6)2.3.5 安全审计 (7)第3章客户分类与分级 (7)3.1 客户分类标准 (7)3.1.1 消费水平 (7)3.1.2 消费频次 (7)3.1.3 客户性别 (7)3.1.4 年龄段 (7)3.1.5 地域 (7)3.2 客户分级方法 (7)3.2.1 RFM模型 (7)3.3 客户分类与分级的应用 (8)3.3.1 个性化服务 (8)3.3.2 营销策略 (8)3.3.3 客户关怀 (8)3.3.4 资源分配 (8)3.3.5 风险管理 (8)第4章客户沟通与接待 (9)4.1 客户沟通技巧 (9)4.1.1 倾听与关注 (9)4.1.2 语言表达 (9)4.1.3 沟通态度 (9)4.1.4 沟通技巧 (9)4.2 客户接待流程 (9)4.2.1 电话接待 (9)4.2.2 到店接待 (9)4.2.3 服务过程 (9)4.2.4 结束服务 (10)4.3 客户投诉处理与满意度提升 (10)4.3.1 投诉处理 (10)4.3.2 满意度提升 (10)第5章客户需求分析与挖掘 (10)5.1 客户需求分析的方法 (10)5.1.1 数据分析法 (10)5.1.2 问卷调查法 (10)5.1.3 深度访谈法 (10)5.1.4 竞品分析法 (10)5.2 客户需求挖掘技巧 (10)5.2.1 倾听客户 (11)5.2.2 观察客户行为 (11)5.2.3 跨部门合作 (11)5.2.4 创新思维 (11)5.3 客户需求满足策略 (11)5.3.1 个性化服务 (11)5.3.2 专业培训 (11)5.3.3 优化服务流程 (11)5.3.4 会员管理 (11)5.3.5 优惠活动 (11)5.3.6 持续改进 (11)第6章客户关系维护 (11)6.1 客户关怀策略 (11)6.1.1 个性化关怀 (11)6.1.2 情感互动 (12)6.1.3 优惠与增值服务 (12)6.2.1 客户数据库管理 (12)6.2.2 客户满意度调查 (12)6.2.3 社交媒体互动 (12)6.3 客户忠诚度提升 (12)6.3.1 优质服务体验 (12)6.3.2 客户积分制度 (13)6.3.3 长期客户关怀 (13)第7章会员管理 (13)7.1 会员制度设计与实施 (13)7.1.1 会员等级设置 (13)7.1.2 会员注册与积分 (13)7.1.3 会员权益 (13)7.1.4 会员管理制度 (13)7.2 会员权益与优惠 (13)7.2.1 会员专享折扣 (14)7.2.2 会员生日礼物 (14)7.2.3 会员推荐奖励 (14)7.3 会员活动策划与执行 (14)7.3.1 会员活动类型 (14)7.3.2 会员活动通知 (14)7.3.3 会员活动参与 (14)7.3.4 会员活动反馈 (14)第8章客户营销策略 (14)8.1 营销活动策划 (14)8.1.1 确定目标客户群体 (14)8.1.2 设计营销活动主题 (15)8.1.3 制定营销活动方案 (15)8.2 客户促销与推广 (15)8.2.1 优惠券和折扣策略 (15)8.2.2 社交媒体推广 (15)8.2.3 线下活动宣传 (15)8.3 客户营销数据分析 (15)8.3.1 客户消费数据分析 (15)8.3.2 营销活动效果评估 (15)8.3.3 客户满意度调查 (15)第9章客户服务质量管理 (15)9.1 客户服务质量标准 (15)9.1.1 服务态度 (16)9.1.2 技术水平 (16)9.1.3 服务环境 (16)9.1.4 服务流程 (16)9.2 客户服务质量评估与改进 (16)9.2.1 评估方法 (16)9.2.3 改进措施 (16)9.3 客户满意度调查与优化 (17)9.3.1 调查方法 (17)9.3.2 调查内容 (17)9.3.3 优化措施 (17)第10章客户管理团队建设与培训 (17)10.1 客户管理团队组织架构 (17)10.1.1 团队概述 (17)10.1.2 部门设置 (17)10.1.3 岗位职责 (17)10.2 客户管理团队培训与选拔 (18)10.2.1 培训目标 (18)10.2.2 培训内容 (18)10.2.3 选拔标准 (18)10.3 客户管理团队绩效评估与激励 (18)10.3.1 绩效评估指标 (18)10.3.2 激励措施 (18)第1章客户管理基础1.1 客户管理的定义与重要性1.1.1 定义客户管理,即对美容美发店客户信息进行系统化、科学化的收集、整理、分析、利用和维护的过程。

美容行业智能化门店管理与客户服务方案

美容行业智能化门店管理与客户服务方案第一章智能化门店管理概述 (2)1.1 智能化门店管理的意义 (2)1.2 智能化门店管理的发展趋势 (2)第二章智能化门店管理系统架构 (3)2.1 系统架构设计 (3)2.2 系统模块划分 (4)2.3 系统集成与兼容 (4)第三章门店智能化硬件设备 (4)3.1 智能化前台接待设备 (4)3.2 智能化库存管理设备 (5)3.3 智能化客户服务设备 (5)第四章门店销售数据分析 (5)4.1 销售数据采集 (5)4.2 销售数据分析方法 (6)4.3 销售预测与优化 (6)第五章客户信息管理 (7)5.1 客户信息收集与录入 (7)5.2 客户信息分析与挖掘 (7)5.3 客户关系维护与营销 (7)第六章智能化客户服务 (8)6.1 客户服务流程优化 (8)6.2 智能客服系统 (8)6.3 客户反馈与满意度调查 (9)第七章门店员工管理 (9)7.1 员工信息管理 (9)7.1.1 信息采集与录入 (9)7.1.2 信息更新与维护 (9)7.1.3 信息查询与统计 (9)7.2 员工绩效评估 (10)7.2.1 评估体系建立 (10)7.2.2 评估过程实施 (10)7.2.3 评估结果反馈 (10)7.3 员工培训与发展 (10)7.3.1 培训计划制定 (10)7.3.2 培训资源整合 (10)7.3.3 培训效果评估与跟踪 (10)7.3.4 员工职业发展通道 (10)第八章门店营销策略 (11)8.1 门店营销活动策划 (11)8.2 门店线上线下融合 (11)8.3 门店营销数据分析 (11)第九章智能化门店安全与风险管理 (12)9.1 安全风险管理策略 (12)9.2 信息安全防护 (12)9.3 应急预案与处理 (13)第十章智能化门店未来发展展望 (13)10.1 门店智能化发展趋势 (13)10.1.1 数据驱动的决策支持 (13)10.1.2 个性化服务体验 (13)10.1.3 线上线下融合 (14)10.2 技术创新与产业升级 (14)10.2.1 人工智能技术的应用 (14)10.2.2 5G技术的普及 (14)10.2.3 物联网技术的融合 (14)10.3 门店智能化商业模式摸索 (14)10.3.1 社区化门店 (14)10.3.2 跨界合作 (14)10.3.3 会员制营销 (14)第一章智能化门店管理概述1.1 智能化门店管理的意义科技的不断发展,智能化技术逐渐渗透到各个行业,美容行业亦不例外。

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美容院 解决方案
[美容行业]

美容院行业是一个典型的服务型行业,对会员管理的精细化要求非常高。针对美容行业的特
点,一卡易推出如下解决方案:

1.根据您的店面特点,免费定制会员基本数据
会员信息除了包括基本的姓名、生日、联系方式等,软件当中可自由定义会员、产品信息字段
(如肤质特点,过敏史,曾做过哪些护理等),能够满足美容行业商家的需求。


会员拍照功能,可有效防止会员卡被冒用,转借。
2、储值功能:
可以以储值卡作为礼品送给高端会员,增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费,从而使公司
获得了更多的流动资金,深度绑定会员,增强会员忠诚度;

一卡易会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能,不仅能实现简单的充送规格,还能实现赠
送部分按月返还的形式(如中国移动的赠送话费按月返还功能),这样既能让利于会员,又能
锁定顾客回头消费,一举两得。

1.会员充值:
2.储值扣费:
储值支付可通过输入密码,短信提醒,大大提高储值安全性

消费后软件自动发送短信提醒会员

3、计次消费,还可以为每种项目设定有效期
需求:购买单个消费项目价格较高,一次性打包购买多个给予一定的优惠。
优点:给商家增加现金流,绑定客户,操作简单快捷,每个计次可以单独设置有效期
一张卡可以存入多种计次,每个计次可单独设定有效期,备注信息。

4、服务计划:能够自动化的对会员进行售后跟踪
需求:客户到店里做了【面部护理】后一个星期需要做【精华护理】,系统能自动提前一天提
醒客户回来做护理,保持服务效果。

优点:让客户觉得售后非常完善贴心,商家在日益白炽化的竞争中保持优势,防止了人工操作
的错漏现象。

会员做了面部护理后,软件会自动启动服务计划,通知会员做回来做精华护理。
会员生日系统自动发送祝福短信

5、员工提成设置强大
需求:店里各职务员工非常多,有高级美容师,美容咨询师,美容顾问等,每种职务相应的提
成是不一样的,如果用人工管理计算,计算算到头痛还未必正确。

优点:减少管理层工作量,自动实现不同项目不同职位类型自动提成,实现自动化管理,避免
错漏

售卡/服务/卡充值 均可设定不同的提成规则:

不同项目,不同店面,不同职位,不同类型的客户,不同的支付方式,均可设置提成规则;
可按百分比设置,也可固定金额;
6.推荐人制度
为更快的帮助您增加会员数量,软件新增了„会员推荐‟功能,可通过会员推荐其他人加入的方
式,扩大会员的数量。同时,因为由于是会员自己推荐,所以潜在客户对您公司的信任度就极
大提高。


设定推荐奖励制度:

开卡设定推荐关系:


设置推荐人短信通知模版:


7.来电预约
为了提高服务效率,顾客来做护理前一般都会选择预约的方式,一卡易来电系统支持电话远程
输入密码扣费,来电自动弹屏功能。

系统监听到有来电:

消费、远程输入密码:(预订远程输入密码扣费,更方便)


8. 强大的短信功能
106短信通道,到达率和速度都得到保证。
会员登记、消费、充值等都会有短信实时通知;会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;店
里有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,群发内容可精确到会员姓名,提高会员服务满
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短信费用谁来出,可以在短信当中插入商家名称,通过广告效益获取知名度,例如“自然堂提醒
您,本次充值50元,获得积分50积分,请核实”相信会有商家愿意出这个短信费。

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