连锁经营管理体系
连锁超市经营管理方法
连锁超市经营管理方法我国连锁超市的确存在诸多问题，也因此造成了许多连锁超市无法继续经营下去而倒闭关门。
连锁超市在我国起步相对比较晚，经营和管理方面必然与国外的大型连锁超市存在一定的差距，下面和店铺一起来看连锁超市经营管理方法，希望有所帮助！(一)积极发展连锁超市集团。
扩大经营规模是连锁超市经营的首要之选。
大超市的兴起有其独特的原因，就是在一个购物地点满足消费者多方面的购买意愿，提供了良好的选择余地，简易方便，同时可以通过扩大销售来降低成本，体现了价格优势的显性因素。
然而，由于规模有限，在有限的地点无法无限地扩张卖场面积，因此我国目前的超市存在规模小的现象。
针对这种现象，可以采取上海联华超市的战略联盟，由一个市或者同一地区的超市组建超市联盟。
超市联盟并不涉及所有权的转移，而是加盟了各超市为达到共同的战略目标从而结成伙伴关系，互帮互助，共同承担风险。
也可以由大规模、强实力的行业领先者对它们进行并购，实现双赢。
发展大型连锁集团是一个重要的战略性问题。
(二)提高服务水平和标准化管理。
我国连锁超市应该借鉴国外连锁超市的先进经验，实行全员素质优化的人力资源计划，对各级员工进行加强管理，提高从业人员自身的素质和服务水平。
连锁超市作为一个零售行业中的特殊服务行业，企业的人才不仅仅局限于高层的领导者，而是所有人员都要具备全员优化的特征。
拥有高素质人才是一个企业成功与否的关键所在。
超市虽然是自助服务的购买场所，但是几乎完全的自助服务只会让顾客购物疲劳，因此可以通过电话购物、网络购物、送货上门等服务减少顾客的麻烦。
(三)增加商品种类，推行质高价低的策略。
多样化的品种、大规模经营是提高连锁超市经营业绩的重要途径。
只有经营的品种齐全、质量高、价格低才能吸引顾客的注意力，让顾客一次性购买就能满足其全部需要。
同时，还要加强对单品的管理，针对不同的情况，可以实施相应的措施。
如对畅销的商品摆放在显眼的陈列位置，并且适当的增加订货，防止缺货，方便顾客的购买;对滞销的商品则可以减少订货或者可以与供货商商议共同承担损失。
如何进行有效的连锁经营和扩张
如何进行有效的连锁经营和扩张在商业领域中，连锁经营一直都是一个备受关注的话题。
它不仅是一个商业模式，更是一种经营理念。
随着经济的发展和市场的竞争加剧，如何进行有效的连锁经营和扩张变得尤为重要。
下面我们来详细探讨一下如何实现有效的连锁经营和扩张。
一、建立强大的品牌意识和品牌影响力建立强大的品牌意识和品牌影响力是成功进行连锁经营和扩张的必要条件。
一个好的品牌可以给消费者带来更好的购物体验，同时也能够让消费者对品牌进行口碑宣传，从而吸引更多的消费者。
因此，如果企业要进行连锁经营和扩张，就必须注重品牌的建设和推广。
企业可以通过多种渠道进行品牌推广，例如：广告、促销、赞助活动等等。
通过这些渠道来提高品牌知名度和影响力，从而吸引更多的消费者。
二、确保产品和服务质量无论是连锁经营还是任何其他经营模式，都离不开产品和服务的质量。
消费者是企业的生命线，只有给消费者提供高质量的产品和服务，才能够获得他们的信任和支持。
因此，在进行连锁经营和扩张的过程中，企业必须始终将产品和服务的质量放在首位。
只有不断提升产品和服务质量，才能持续吸引消费者的关注和支持。
三、选择正确的扩张方式在进行连锁经营和扩张之前，企业必须选择正确的扩张方式。
企业可以通过直营、特许经营或加盟等方式进行扩张。
无论哪种方式，都有其优缺点。
相比之下，特许经营和加盟更适合中小企业进行连锁经营和扩张。
因为它们可以较快地增加企业的规模，同时也可以降低扩张成本。
但是，在选择特许经营或加盟合作伙伴之前，企业必须进行充分的调研和考察，确保其合作伙伴具有稳定的经济实力，同时也必须保证产品和服务的质量不受影响。
四、建立良好的内部管理体系在进行连锁经营和扩张的过程中，企业必须建立良好的内部管理体系。
只有具备高效、优质的内部管理体系，才能保证企业的持续发展。
一个良好的内部管理体系包括完善的组织架构、严格的管理制度和流程，以及有效的人力资源管理等等。
在扩张前，企业必须对自身的内部管理体系进行彻底的梳理和加强，同时也要为扩张后的管理而做好充分的准备。
连锁经营的十大策略
连锁经营的十大策略1. 明确品牌定位连锁经营的品牌定位需清晰、独特，并能吸引目标消费群体。
企业要通过品牌定位传达出其产品或服务的特点和价值，建立起与消费者之间的情感联系。
2. 标准化运营体系连锁经营的成功依赖于高度标准化的运营体系。
这包括产品和服务的一致性、店铺设计、员工培训、操作流程等方面。
标准化可以保证顾客在任何一家分店都能得到一致的体验。
3. 供应链管理有效的供应链管理是连锁经营的关键。
企业需要建立起稳定、高效的供应链体系，确保产品或原材料的及时供应，并降低成本。
4. 店铺选址策略店铺选址直接关系到连锁经营的成败。
企业应基于市场调研、人流量、消费水平等因素选择适宜的地点。
同时，要关注竞争对手的分布情况，避免过度集中和直接竞争。
5. 人才培养与复制连锁经营需要大量合格的人才支持。
企业要建立一套完整的人才培养体系，确保能够培养出与品牌定位相匹配的员工，并通过复制体系确保人才在不同店铺的一致性。
6. 营销策略连锁企业应制定有效的营销策略，包括市场推广、促销活动、顾客关系管理等。
这些策略需要根据不同市场、不同消费群体的特点进行定制。
7. 财务管理财务管理对于连锁经营同样重要。
企业要建立严格的财务管理体系，监控成本、预算、现金流等关键财务指标，确保企业的财务健康。
8. 法律合规连锁企业必须遵守相关法律法规，尤其是在扩张过程中。
企业应建立法务团队，确保所有经营活动符合当地法律法规的要求。
9. 技术创新技术创新可以提升连锁经营的效率和顾客体验。
企业应关注新技术的发展趋势，并尝试将其应用于业务中，如移动支付、在线预订等。
10. 持续改进与创新连锁经营需要不断适应市场变化，通过持续改进和创新保持竞争力。
企业要建立一种持续学习和改进的文化，确保业务能够持续发展。
以上就是连锁经营的十大策略，每个策略都对企业的长远发展至关重要。
企业需要结合自身的实际情况，灵活运用这些策略，以实现业务的持续增长和品牌价值的提升。
连锁经营与管理培训教材(PPT 37张)
新设店铺所需基础条 件(拓店的基本条件)
连锁经营中存在的风险及风险规避
• • • • • • • 物流配送体系 组织管理体系 人才培养教育体系 连锁信息系统 连锁经营技术系统 连锁店经营管理体系 连锁行销体系
连锁经营的适用业态
• 零售业态分类
1 提供用途的差异
4 每一店铺商圈人 口的差别
价格带与服务 2 水平的差异
顾客来店频 率的差别 3
连锁经营的适用业态
• 连锁经营的适用业态
经营品种、品 种结构和范围
销售形式
输入标题
XX
XX XXXXXXXXXX-XX
-XX
输入文字
输入文字
输入文字
输入文字
输入文字
输入文字
输入标题
输入文字 输入文字 输入文字 输入文字
输入文字 输入文字
输入标题
输入文字
输入文字 输入文字
内地富豪排在第二的是马云，全球排名第33名，净值资产为 227亿美
元。全国内地第三富豪由李河君获得，全球排在第38名，资产总值 达 211亿美元
第一节 连锁经营概述
• 连锁经营就是
——
实体复制
我们身边的连锁企业
连锁经营的含义
• 连锁经营的定义
– 一个企业(或企业集团)以同样的方式、同样的 价格在多处同样命名(店铺的装修及商品陈列也 差不多)的店铺里出售某一种(类、品牌)商品或 提供某种服务的经营模式称为连锁经营。
连锁经营与管理
第一章 连锁经 营基本原理
连锁经营概述
连锁经营的优势和风 险 连锁经营体系及适用 业态
【学习目标】
连锁经营的定义与本质 近现代连锁经营的形成与发展 连锁经营的类型与原则 连锁经营的优劣评估 连锁经营体系与业态选择
自愿连锁经营业管理制度20条
自愿连锁经营业管理制度20条自愿连锁经营业管理制度20条网络作者：浏览次数：俗话说：国有国法，家有家规。
行业有行业的管理制度，没有规矩不成方圆。
想要干好行业，就要看行业有没有一个好的制度，只有在好的管理制度下，一个行业才能健康有序的发展下去，才能保障我们赚取那笔财富。
下面从前言开始。
1040阳光工程自愿连锁经营生活经营管理20条经营管理二十条前言为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美好人生的企业精神，为国分忧，为民解难，为全国人民做出应有的贡献，努力培养具有独立经营能力的现代商人，为此制定生活经营管理二十条。
注解：爱祖国、爱人民是每个公民的义务，这个前言说明了国家引进行业的目的不是为了培养暴发户，而是为了培养一批有能力有素质的商人。
目前我国的社会现状，大家也都知道：由于国有体制改革和国家产业政策调整等原因，一大批工厂企业关停并转，造成大量工人下岗；兵役制度的改革、农业现代化的推进，造成大量剩余劳动力；还有每年的大中专院校毕业生，这些人纷纷涌向社会，有的人因生活所迫，胆小的去偷，胆大的去抢，犯罪率一直居高不下，给国家造成了巨大的社会压力；而我国是人口大国，人力资源有待进一步合理开发。
为了减轻社会压力，开发人力资源，于是引进了连锁经营这个行业，这也就是国家引进这个行业的真正目的。
行业是平凡人取得辉煌成就的美好事业平台。
每位业务员都是独立的老板，行业可以让每个人获得一笔可观的原始积累资金，同时还可以进一步实现自己的人生价值。
经过短短两年半的时间就能得到精神财富和物质财富的双丰收，更重要的是每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老，我们要去干更大的事业，带动地方经济发展，解决更多的就业问题，无形中给国家分了忧，为民解了难。
下面是1040自愿连锁经营生活经营管理20条具体内容：第一条：每位业务员要遵纪守法、认真执行党的各项路线方针政策，要认真执行各项规章制度。
连锁经营的四个层次的统一
更多特许经营新闻资讯/知识/行业数据/手册详见中国特许经营第一网连锁经营的四个层次的统一1．企业识别系统及商标统一这是连锁经营最基础层次的统一，是企业外在形象的统一。
所谓企业识别系统是指连锁企业所有暴露给公众的直观印象，主要包括连锁企业的招牌、标志、商标、标准色、标准字、装潢、外观、卖场布局、商品陈列、包装材料、员工服装、标识卡等。
这种统一设计的企业识别系统，不仅有利于消费者识别，购买连锁企业各门店的商品，更重要的是有利于让消费者认同该企业，对企业产生深刻印象。
2．商品和服务统一这是连锁企业经营内容的统一，是满足同一目标顾客的营销方式统一。
为了达到整体经营效果，使消费者对连锁企业产生信任感和依赖感，连锁企业各门店所经营的商品都是经过总部精心策划和挑选的，是按照消费者需求做出的最佳商品组合，并不断更新换代；提供的服务也经过总部统一的规划，对所有门店的服务措施进行统一规范，使消费者无论何时何地到任何一家门店，都保证可以享受到连锁商店提供的整齐划一的商品和服务，从而增强顾客的忠诚度。
3．经营管理统一这是企业内部管理模式的统一，是制度层面的统一。
连锁企业必须在经营战略、经营策略上实行集中管理，即由总部统一规划，制定规范化的经营管理标准，并下达给各门店认真执行，各门店必须遵从总部所颁发的规章制度，一切标准化、制度化、系统化。
目前，对于连锁企业而言，经营管理的统一性最集中的体现，在于连锁企业的营运手册上。
许多连锁企业都开发了自己的营运手册，并据此构成了其统一经营管理的连锁体系。
4．经营理念统一这是企业全体员工的观念与行为的统一，是文化层面的统一。
连锁企业的经营理念是该企业的经营宗旨、经营哲学、价值观念、企业定位和中长期战略的综合，是其全部经营管理活动的依据。
连锁企业无论拥有多少门店，都必须持有共同的经营理念，只有经营理念真正统一，连锁企业才能将各门店锁在一起，无限发展，永续经营。
连锁经营1040第二平台老总得管理制度
连锁经营1040第二平台老总得管理制度
首先，行业有四大制度，即责任制，管理制，复制制，出局制，责任制就是推荐人有业务保证业务员的人生及财产安全的责任，管理制首先是思想管理，当人加入行业了后，就会被灌输一种思想，相信听话照做。
在此，新加入的人员就像张白纸一样，啥都不懂，说我上面人叫他们怎么做，他们就怎么做了。
1、自律！
在考察行业的时候，就会讲到自律对行业的重要性！平时工作当中他们都是分开行走，不会三五成群，避开热闹场所看热闹，避开本地人等，确实，自律也是行业的一大保障，
按照行业里的说法，就是做给本地人看，不然会给本地人带来恐慌，恐慌了就会出现经常举报的情况，一旦举报了，对行业人员来说，可能房子不能继续住了，可能自己的新人被吓走了，所以，必须做好自律，自律是行业的灵魂！
2、培养高素质的商人。
这是做给考察者看。
因为刚加入的人员并没有赚到钱，那么怎么才能让考察者认可他们呢？所以必须从精神层面去提升自己，这样对考察者加入很有帮助！
其实，大多数人在素质这方面目的不纯，不是真心想改变自己，而是为了份额不得已的去委屈自己，实际上，一旦时机成熟，他们就会释放自己的本性！
3、行业里面还会有不同形式的处罚机制！有的先是给予警告，有的会直接罚钱！为了不被罚钱，必须严格要求自己，垂直化管理，其实行业里的管理是很细化的，并不是某个人管理很多人！一个大的体系，会分为多个团队！每个团队有自己的管理人员，由老总管理大总管，大总管管理经理，经理管理业务员，这样层层管理，层层复制！
同时行业里还有一套很完善的企业管理制度，晋升制度等，所以，不要轻视行业，这也是它层出不尽的原因，那又为何很多人在这个行业都没赚到钱呢？这得看自己怎么去操作，如何去使用技巧，以及看自己的运气和造化吧！。
连锁经营企业该如何做好财务管理？
连锁经营企业是随着经济的发展而产生的新型企业形式，其连锁体系是由总部和连锁店组成的有机体系。
总部是连锁体系的管理机构、配送中心和信息沟通中心，是整个连锁体系的核心，连锁企业通过集中采购、集中管理、统一配送、统一核算形成集团优势，达到降低经营成本，提高经济效益的目的。
连锁经营企业财务管理应围绕实现连锁经营企业的经营目标展开。
连锁经营企业的经营目标是生存、获利和发展，财务管理应围绕此目标完成对有关资金的筹集、投放、运营和分配工作。
一、连锁经营企业的经营方式连锁经营企业是一种新型企业形式，在目前还外于初级发展阶段，连锁经营企业的经营方式，目前基本上分为子公司经营方式、分公司经营方式和加盟店经营方式。
在中国加入WTO后，为提高市场竞争力与进入中国市场的国际上一些知名连锁企业抗衡，又产生了自由连锁经营方式。
1、子公司经营方式子公司经营方式是指总部通过投资关系，对子公司的资产和人员进行管理、控制，子公司根据经营需要取得法人营业执照，开展相对独立的经营活动，总部通过对子公司下达各项经营指标并对此进行来进行管理。
总部集中对商品进行采购，根据子公司需要进行统一配送，按照内部价格进行商品结算，总部集中对子公司的经营成果进行汇总核算，编制合并会计报表，按投资比例全部或部分享有子公司的净利润。
子公司独立进行会计核算，在经营所在地纳税、编制个别会计报表。
2、分公司经营方式分公司经营方式是指总部通过投资关系，对分公司的资产进行控制和人员的管理，总部对分公司进行内部会计核算，并对确定的经营指标进行考核，以确定各分公司应当获得的劳动报酬，总部集中对商品进行采购，并根据分公司经营需要进行统一配送，总部统一对分公司的经营过程和经营成果进行会计核算，统一纳税、编制个别会计报表，全部享有净利润。
分公司根据总公司的计划开展经营活动，不独立进行会计核算，取得的收入全部上缴总部，劳动报酬由总部根据经营指标考核情况直接发放。
3、加盟店经营方式加盟店经营方式是指总部以商誉做投资，以收取加盟费的形式吸收加盟店，以达到扩大经营规模的一种经营方式。
如何建立连锁总部？
如何建立连锁总部一、连锁经营体系的3S原则企业连锁经营成功的秘诀在于在运用3S原则。
简单化、专业化和标准化3S原则的主要内容。
1.简单化现在的商业讲究效率，因此人们希望能够通过简单的流程来完成。
由于连锁经营体系庞大，因此在财务、货源的控制上都需要通过一整套特殊的系统来运作。
如果能将其中的一些程序精简，使之更容易操作，就能收到事半功倍的效果，以最少的资源获取最大的利润。
通常情况下，企业会将整个操作流程制作成一个简明扼要的操作手册，让员工一目了然。
按照手册规定各司其职，进行有序运作，这样可使员工在短时间内驾轻就熟，达到较好的效果。
例如，肯德基快餐店的标准化手册规定：所有采购的正宗“AA鸡”必须经过质量部门认可；鸡胸肉每块必须100克左右，误差不得超过2%;每一批进货都必须有时间卡，上面标明何时进货、最后使用期限等鸡块、辣鸡翅炸出1小时，汉堡包做好10分钟后，若未销售掉必须处理；餐桌上不能有油迹，顾客用过而未收拾的桌子不能超过3张。
2.专业化随着形势的发展，现在许多工作的分工越来越细，连锁体系的发展也是如此。
连锁体系中划分了产品开发部门、市场调查部门等，根据这些部门提供的资料，再进行试验、生产，而在产品推向市场之前，还有专人制作POP、广告策划、营销策划、加盟店的店铺设计等。
与供货商之间已开始利用网络来操作，将存货管理等制成流程报表和传票，以利于整体的运作。
3.标准化标准化的表现方式在于操作的标准化。
总部负责订货、采购，然后统一分配到各分店，并且各分店要按照总部拟订的流程来进行。
此外，企业整体形象的包装设计，如各分店所使用的商品、商标、装潢等都需要统一，甚至外观、标准颜色、字体，还有员工的着装、广告宣传等，也要协调一致。
总之，3S要达到的目标就“谁都会做、谁都能做”。
根据这个原则，连锁体系组织内的每个部门都需要明确分工，各司其职，圆满完成任务。
二、连锁总部应具备的机能连锁业有句话“连锁总部有多大，连锁企业就有多大”。
连锁经营的基本模式
连锁经营的基本模式连锁经营是指一个企业通过为加盟商提供经营模式、品牌、产品、市场支持等资源，将其业务模式扩展到多个地区或市场的一种经营模式。
连锁经营的基本模式通常包括以下几个方面：1.加盟模式：加盟模式是连锁经营的核心。
企业将自己的商标、经营模式和产品提供给加盟商，加盟商支付一定的加盟费用和年度管理费用，以加盟商的名义在合同范围内开展经营活动，并按企业的统一要求进行经营。
2.标准化经营：连锁经营的企业通常会对经营方式、产品质量、服务标准等进行精细化管理和标准化规定。
通过制定统一的操作手册、培训体系和考核机制，确保不同加盟商在不同地区的经营结果一致。
3.品牌推广：连锁经营的成功往往离不开品牌的建设和推广。
企业通过市场营销策略、广告宣传等手段提升品牌知名度和消费者认可度，吸引更多的加盟商和消费者。
4.采购优势：连锁经营的企业通常通过规模化采购获得采购优势，降低采购成本。
企业可以建立中央采购系统，集中统一供应商，并与供应商进行长期合作，以获得更优惠的采购价格。
5.统一供应链管理：连锁经营的企业通常会建立统一的供应链管理系统，通过与供应商建立良好合作关系，确保产品质量和供货的稳定性。
同时，企业可以通过建立仓储和配送体系，提高供应链的效率，保证加盟商及时获取产品。
6.营销支持：连锁经营的企业为加盟商提供全方位的营销支持。
包括市场调研、市场推广、广告宣传等。
企业可以帮助加盟商进行市场调研，确定适宜的商品定位和营销策略，提供广告宣传物料和市场推广活动支持。
7.管理培训：连锁经营的企业通常会建立管理培训体系，为加盟商提供必要的管理培训。
企业可以通过培训体系提高加盟商的经营管理能力，帮助其更好地理解企业的运作方式和经营理念。
8.监督考核：连锁经营的企业会建立监督考核机制，对加盟商进行业绩考核。
通过监督考核，企业可以及时了解经营情况，及时给予指导和支持，确保连锁经营的稳定运作。
9.集中化管理和控制：连锁经营的企业会通过集中化管理和控制，监控经营数据、销售数据、库存数据等，对整个连锁体系进行数据分析和决策，以优化运营策略和管理模式，提升整个连锁经营的效益。