行政培训课程
行政管理主要课程
行政管理主要课程行政管理是个挺有趣又很实用的学科呢。
它的课程就像一个装满各种工具的大箱子，每一样拿出来都有大用处。
行政管理学这门课那可是基础中的基础，就像盖房子的地基一样。
在这门课里呀，你会知道行政管理到底是个啥玩意儿，它怎么在各个组织里发挥作用的。
比如说，一个大公司就像一艘大船，行政管理就像是船上的舵手，掌握着大船航行的方向。
要是没了这个舵手，船就只能在海里瞎晃悠了。
这门课会告诉你行政管理的职能、原则这些东西，就像告诉你舵手得按照什么样的规则来掌舵。
组织行为学也是行政管理专业很重要的课程。
这门课就像是研究一群小动物怎么在森林里生存一样。
组织里的人就像那些小动物，每个人都有自己的性格、行为模式。
在一个公司里啊，有的人就像勤劳的小蜜蜂，整天忙个不停；有的人呢，就像聪明的狐狸，点子特别多。
组织行为学就是要搞清楚这些人的行为规律，这样管理者才能更好地管理大家。
要是不了解这些，管理者就像一个在黑暗里走路的人，到处碰壁。
人力资源管理也在行政管理的课程里占了很重要的一部分。
这就好比是在一个花园里种花，人力资源管理就是园丁。
员工就像那些花花草草，有的是娇艳的玫瑰，有的是坚韧的仙人掌。
园丁得知道怎么给不同的花浇水、施肥，什么时候修剪枝叶。
人力资源管理要管招聘、培训、薪酬这些事儿。
要是招聘的时候看走了眼，就像在花园里种了杂草，不但没好处，还会抢了其他花草的养分呢。
公共关系学也是行政管理的课程之一。
这门课有点像社交达人的修炼手册。
一个组织在社会里就像一个人在人群里一样，得有好的形象，得和周围的人打好交道。
比如说，一个企业要是想推出新的产品，就像一个人想交新朋友一样，得有吸引人的地方，还得让别人知道你的好。
公共关系学就是教你怎么去塑造这个好形象，怎么去和公众沟通，就像教你怎么在社交场合里说话得体、举止大方。
再说说行政管理中的政策科学。
这就像是给组织或者政府出谋划策的军师。
政策就像行军打仗的战略一样，得考虑很多因素。
政策科学要研究政策是怎么制定出来的，怎么实施的，在实施过程中会遇到什么问题。
企业行政管理第一课：企业行政管理课程介绍
• 1.办公室的工作环境；2.制定工作计划；3.工作 程序和制度建设；4.人员管理；5.团队建设和时 间管理；6.行政办公室的职场礼仪和来访接待； 7.企业信息源与加工；8.企业信息管理与安全； 9.信息沟通；10.办公用品管理；11.会议管理； 12.商务旅行。
二、课程考核标准：
• 一、60分现场考核成绩包括： （一）30分证词：对实践能力的考察，来自工作岗位上级的证词，
三、介绍中英企业行政管理职业资格证书考评结构
企业行政 管理
单元11 单元 单元2 单元 2
单元3
单元4
相关工作 能力
单元5
知识与理解 第1-n节
元素1
元素2
元素3
能力要求
元素4
元素5
内容1-n
应试者需要
建议证据
书面考试
发证
现场考评
作者：马蔚然
企业行政管理职业资格证书具有三方面特点
以实际工作 表现为依据
获得证据：能够准确的反映应试者在完成工作任务过程中具有的实际工作能力
现场观察记录
工作录
在校学生特点
没有工作 经验
英标与国 标差距
教学与考评
在较短时间内迅速提高学生的实际工作 能力，使学生能够制作和提供出合乎标 准要求的证据，成为实践教学的关键
作者：马蔚然
策划大型会议
每章分值为30/12=2.5分。
• • • •
（二）30分证据：实践课堂，来自学生作品，每章分值为 30/12=2.5分。 二、20分成绩：出勤考核亲笔签名。每课为 20/60=0.33分。 三、20分成绩：小组合作10分，课堂发言10分，随堂 四、成绩百分制：60分为及格，60分以下为不及格。 五、不及格：出勤达不到40节（20次），取消考试资格 。
人事行政培训基本知识
会议记录：准确记录会议内 容、发言要点和决议事项， 整理成会议纪要并分发给与 会人员
培训实施与管理
04
培训需求分析
确定培训目标：明确培训的目的和期望结果 调查需求：通过问卷、访谈等方式了解员工需求和期望 分析需求：对收集到的信息进行整理、分类和归纳，找出共性和差异点 制定计划：根据分析结果制定具体的培训计划和方案，包括培训内容、方式、时间等
培训场地与设施
培训场地：提供合适的场地，如教室、会议室等，以满足不同规模的培训 需求。
设施设备：提供必要的设施设备，如投影仪、音响、白板等，以确保培训 的顺利进行。
场地维护：定期对培训场地进行维护和保养，保证场地的整洁和安全。
设施管理：建立设施设备管理制度，规范使用和保养，确保设施设备的正 常运行和使用效果。
人事行政培训的未来展望
数字化转型：随着人工智能和大数据技术的应用，人事行政培训将更加数字化，实现个性 化培训和精准匹配。
跨界融合：未来人事行政培训将与更多领域跨界融合，如心理学、组织行为学等，以提升 培训效果。
持续学习：随着知识更新速度的加快，人事行政培训将更加注重持续学习，为员工提供不 断学习的机会。
组织架构的概念和作用 常见的组织架构类型 岗位职责的设定原则 如何制定岗位职责说明书
制度建设与管理
制定和执行公司 规章制度，确保 员工行为符合规 范
建立健全的行政 管理流程，提高 工作效率
监督和评估公司 各项制度的执行 情况，及时调整 和完善
制定和优化行政 管理政策，确保 公司运营顺畅
文件资料管理
培训效果评估
培训效果评估的定义和目的 培训效果评估的方法和工具 培训效果评估的流程和步骤 培训效果评估的实践和案例
培训资源与工具
行政文员培训计划怎么做
行政文员培训计划怎么做一、前言行政文员是企业组织中非常重要的职位，其职责涵盖了文件管理、会议协调、及时通讯等方面。
因此，对于行政文员的培训至关重要。
本培训计划旨在帮助行政文员提升相关技能，提高工作效率，提升整体绩效。
二、培训目标1. 提升行政文员的文件管理能力，包括分类、归档、保密等方面；2. 提升行政文员的沟通能力，包括口头与书面的沟通；3. 提升行政文员的会议管理能力，包括会议筹备、记录等方面；4. 提升行政文员的时间管理能力，提高工作效率。
三、培训内容1. 文件管理本部分内容将涵盖文件的分类、归档、保密等方面。
具体内容包括：- 文件分类的方法与重要性；- 文件归档的原则与流程；- 文件保密的注意事项。
2. 沟通能力本部分内容将涵盖口头与书面沟通。
具体内容包括：- 口头沟通的技巧与注意事项；- 书面沟通的常见问题与解决方式；- 邮件沟通的注意事项。
3. 会议管理本部分内容将涵盖会议筹备、记录等方面。
具体内容包括：- 会议筹备的流程与注意事项；- 会议记录的要求与技巧；- 会议后的跟踪工作。
4. 时间管理本部分内容将涵盖时间管理的原则与方法。
具体内容包括：- 时间分配的原则与技巧；- 时间管理工具的使用；- 处理紧急事件的方法。
四、培训方法本培训计划将采用多种培训方法，包括理论学习、案例分析、角色扮演等。
具体内容包括：1. 理论学习：通过课堂讲解，学习者将了解相关知识框架与理论基础，并掌握相关技能；2. 案例分析：通过真实案例分析，学习者将了解相关技能在实际工作中的应用，并提升解决问题的能力；3. 角色扮演：通过模拟工作场景，学习者将在实践中学习并提升相关技能。
五、培训评估本培训计划将采用多种评估方法，包括考核、问卷调查等。
具体内容包括：1. 考核：通过书面考核与实际操作考核，对学习者进行能力评估；2. 问卷调查：通过学习者满意度调查，收集学员对培训内容与方法的反馈意见，并提出改进建议。
六、培训实施本培训计划将由专业培训机构负责实施，培训周期为两个月，每周进行一次培训课程。
政务服务中心管理制度培训课件
政务服务中心管理制度培训课件一、课程介绍政务服务中心是为了提供高效、便捷、优质的行政服务而设立的机构，其管理制度对于政务服务中心的运行和服务质量至关重要。
本课程将介绍政务服务中心管理制度的相关内容，包括政务服务中心的组织架构、工作流程、服务标准等方面的内容，旨在匡助学员了解和掌握政务服务中心的管理制度，提升服务质量和效率。
二、课程大纲1. 政务服务中心概述1.1 政务服务中心的定义和作用1.2 政务服务中心的发展背景和意义1.3 政务服务中心的基本职责和服务对象2. 政务服务中心的组织架构2.1 政务服务中心的组织形式和层级结构2.2 政务服务中心各部门的职责和协作关系2.3 政务服务中心的人员配置和岗位设置3. 政务服务中心的工作流程3.1 政务服务中心的接待流程和服务流程3.2 政务服务中心的办事指南和操作规程3.3 政务服务中心的信息管理和数据统计4. 政务服务中心的服务标准4.1 政务服务中心的服务宗旨和服务理念4.2 政务服务中心的服务承诺和服务准则4.3 政务服务中心的服务评价和改进机制5. 政务服务中心的管理制度5.1 政务服务中心的内部管理制度和规章制度5.2 政务服务中心的绩效考核和奖惩机制5.3 政务服务中心的安全管理和风险防控三、课程内容详解1. 政务服务中心概述1.1 政务服务中心的定义和作用政务服务中心是指为居民提供政府行政服务的机构，其主要作用是提供高效、便捷、优质的行政服务，方便居民办理各种行政事务。
1.2 政务服务中心的发展背景和意义随着社会的发展和人民对行政服务质量的要求不断提升，政务服务中心的设立成为了提高行政效能、优化政府服务的重要举措。
1.3 政务服务中心的基本职责和服务对象政务服务中心的基本职责包括受理和办理居民的行政事务、提供相关咨询和指导、解决行政服务中的问题等。
服务对象主要为居民、企事业单位和其他组织。
2. 政务服务中心的组织架构2.1 政务服务中心的组织形式和层级结构政务服务中心可以采取集中式、分散式或者网络化等不同的组织形式，其层级结构普通包括中心领导班子、各部门和各窗口。
公务员初任培训课程[1]
![公务员初任培训课程[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ec74759351e2524de518964bcf84b9d528ea2ce5.png)
沟通技巧训练
通过角色扮演、模拟场景等方式，训练公务员有效沟通、倾听和反 馈的技巧。
团队建设活动
组织拓展训练、团队协作游戏等活动，增强团队凝聚力和互信。
领导力素质模型解读
01
领导力素质模型概 念介绍
阐述领导力素质模型的定义、作 用和意义，帮助公务员全面理解 领导力内涵。
压力来源分析与应对策略
压力来源分析
深入剖析公务员面临的工 作压力、生活压力等来源 ，明确压力产生的根本原 因。
应对策略
针对不同压力来源，提供 有效的应对策略，如时间 管理、情绪调节、沟通技 巧等。
压力管理计划
指导公务员制定个性化的 压力管理计划，合理安排 工作、生活和休闲时间， 保持身心健康。
心理健康调适方法
熟悉公务员行为规范，自觉遵守工作 纪律，保持良好的职业操守。
法律法规意识培养
法律法规知识
系统学习宪法、行政法、刑法等基本法律法规，提高法律素养。
法治意识与法治思维
树立法治意识，培养运用法治思维和法治方式解决问题的能力。
廉政建设与反腐败斗争
加强廉政建设，了解反腐败斗争的形势和任务，自觉抵制腐败现象 。
认知调整
帮助公务员调整不合理认知，建 立积极、乐观的心态面对工作和
生活。
情绪管理
教授情绪管理技巧，如深呼吸、冥 想等，帮助公务员有效缓解负面情 绪。
行为改变
引导公务员改变不良行为习惯，培 养健康的生活方式，如规律作息、 均衡饮食、适量运动等。
05 团队建设与领导力培养
团队合作意识及技巧训练
强调团队合作的重要性
公务沟通与协调能力培养
行政部岗前培训课程表
保安队长
29
保安队人员工作职责
入职第一天
1H
笔试
保安队长
30
车辆、物品放行规定
入职第二天
1H
笔试
31
访客管理
入职第二天
2H
笔试
32
公司及部门架构
入职第一天 0.5H
口试
保安员
33
工作职责说明
入职第一天
1H
口试
34
行政部组织架构与人员分工 入职第一天 0.5H
笔试
35
宿管员 宿舍管理规定
入职第一天
1H
笔试
36
办公软件操作
入职第二天
1H
笔试
讲师
行政部
体系工程师
行政部
部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管
部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管 部门主管 部门主管 交接人&部门主管 交接人&部门主管
0.5H
2H 0.5H 0.5H 0.5H 2H 2H 1H 1H 0.5H 0.5H 0.5H 2H 2H 0.5H 0.5H 1H 2H 1H 0.5H 0.5H 1H 0.5H 0.5H 0.5H 0.5H
笔试
笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 口试 口试 口试 实操 实操 笔试 笔试 笔试 笔试 实操 笔试 笔试 笔试 笔试 口试 笔试 笔试 笔试 笔试 笔试 口试 笔试
医院行政领导培训计划方案
医院行政领导培训计划方案一、培训目标1. 提升医院行政领导的管理能力和领导力，使其具备战略思维和创新意识，能够有效应对医院管理中的挑战和问题。
2. 培养医院行政领导的团队合作意识和沟通能力，促进各部门之间的协作和协调，提高整体医院运营效率。
3. 掌握现代医院管理理论和技能，了解行业最新发展趋势，提高医院行政领导的管理水平和竞争力。
二、培训内容1. 医院管理理论课程：包括医院组织管理、人力资源管理、财务管理、营销管理等基本理论知识，并结合实际案例进行讲解和分析。
2. 领导力培训课程：包括团队建设、决策和沟通、情绪管理、变革管理等领导力相关知识，培养医院行政领导的领导潜能和技能。
3. 专业技能培训课程：包括数据分析、思维导图、项目管理、危机处理等专业技能培训，提高医院行政领导的综合能力。
4. 实地考察学习：组织医院行政领导参观其他医院和行业领先企业，学习其管理经验和做法，获得实践启示。
5. 案例讨论和团队展示：组织医院行政领导团队进行案例讨论和团队展示，促进知识共享和团队合作。
三、培训方式1. 线下授课：邀请行业内专家学者和资深医院管理者进行现场授课和交流，使医院行政领导能够直接学习到最新的管理理论和实践经验。
2. 线上学习：利用互联网和新媒体平台，开展在线课程学习和互动交流，提高培训效果和覆盖范围。
3. 跨界学习：邀请非医疗行业的管理精英和企业领导进行跨界分享和交流，激发医院行政领导的创新思维和管理灵感。
4. 实践指导：组织医院行政领导参与实践课程和实地考察学习，将理论知识与实际工作相结合，提高培训效果和实用性。
四、培训周期根据医院行政领导的实际需求和工作安排，安排4个月至半年不等的培训周期，包括集中培训和分散学习两个阶段。
1. 集中培训阶段：组织医院行政领导进行系统的理论课程学习和实践指导，安排团队拓展和案例讨论等活动，提高医院行政领导的管理素养和团队合作精神。
2. 分散学习阶段：安排医院行政领导进行线上学习和实践指导，组织医院行政领导进行实地考察学习和跨界交流，提高医院行政领导的学习效果和综合能力。
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行政培训课程
行政管理培训课程有哪些
1、行政管理培训课程内容
主要是针对行政人员的能力进行培训，主要课程包含行政管理技能提升、行政商务礼仪、职场礼仪、行政组织能力、行政文书写作能力、行政档案管理能力、形象礼仪，主要是对其管理、组织、沟通、协调能力以及仪容仪表、着装服饰等规范进行培训。
2、主要培训对象
行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
3、培训的目的
解决行政管理人员的自我定位、技能技巧、礼仪规范等等，提升行政管理人员的综合素质和个人形象，提升政府、事业单位、企业或者其他组织的公众形象。
行政管理需要哪些培训课程
A. 行政管理培训的培训具体内容
具体内容包括八个章节。
如下：
1、什么是行政管理
2、如何让行政部工作出彩版----第一个关键词：稳定
3、如何成为权老板得力的管家人----第二个关键词：高效
4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助
5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
6、卓越绩效模型---第四个关键词：管人
7、行政管理人员的能力素质------管事
8、信息收集与档案管理
(1)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读：
根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同，行政管理培训可以分为以下4个方面的培训：
1、文书写作培训：如PPT、WORD、excel文档培训；各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。
2、档案管理培训：如档案管理5S、信息收集等。
3、行政统筹管理培训：如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。
4、行政管理实操培训：如行政办公5S管理[1]、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。
B. 行政管理培训视频
建议可以去网上搜搜，或者专门的网站也有。
C. 哪个公司有相关行政管理方面的培训课程
去相关商学院了解下吧
D. 企业行政管理人员都需要参与什么培训
广义来讲，企业行政管理人员是出去外勤、销售业务、技术创新、生产车间等涵括的部门外，其他的部门都属于行政管理人员，比如行政部、财务部、商务部、总经办、人力资源部等及其二级部门和人员。
他们的部门及人员的作用在于保证为企业的日常正常运营提供保障*** 。
狭义的行政管理人员是行政部、人力资源部这几个部门，因为这两个部门涉及企业的人事调动、后勤服务等，他们的管理人员主要有，分管的副总、部门经理、各级主管等。
企业行政管理培训的相关内容：具体的培训内容，以培训讲师的实际上课内容为准。
1、企业行政管理规划。
（1）企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。
（2）企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。
2、行政人员的职业形象。
（1）外在形象及服饰的重要性。
（2）对行政人员的形象要求。
（3）.行政人员着装原则。
（4）行政人员的礼仪规范。
3、企业秘书与助理。
（1）接待、电话及办公室仪礼。
（2）.礼仪与应对技巧。
（3）秘书或助理的工作职能、岗位职责。
（4）一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。
4、办公室事务管理。
（1）办公环境选址原则、内部设计。
（2）企业行政办公人员的主要日常工作。
（3）企业行政办公人员日常工作的特点和作用。
（4）企业突发事件预防、处理
(4)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读
企业公文管理与写作：
企业公文的管理原则
1、.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。
.企业公文写作的类型、行文规范及特征。
2、企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。
会议的组织与管理：
1、会议的作用、会议的种类、组成要素。
2.企业行业的筹备。
3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。
4.会议管理的技巧。
E. 行政部门需要何种培训
企业行政管理培训的相关内容：
①企业行政管理规划。
1.企业行政管理组织设计及原则、行政组织的重要性和关联性。
2.企业行政管理工作计划的内容、计划制订步骤、计划的实施与总结。
②行政人员的职业形象。
外在形象及服饰的重要性。
2.对行政人员的形象要求。
3.行政人员着装原则。
4.行政人员的礼仪规范。
③企业秘书与助理。
接待、电话及办公室仪礼。
2.礼仪与应对技巧。
3.秘书或助理的工作职能、岗位职责。
4.一般行政事务处理、辅助管理能力、独立管理能力。
④办公室事务管理。
办公环境选址原则、内部设计。
2.企业行政办公人员的主要日常工作。
3.企业行政办公人员日常工作的特点和作用。
4.企业突发事件预防、处理。
⑤公文管理与写作。
业公文的管理原则。
2.业公文的管理：发文、处理公文、请示与审批、制作公文、整理与保存公文。
3.企业公文写作的类型、行文规范及特征。
4.企业文书、书信的分类及写作方式和技巧。
⑥会议的组织与管理。
会议的作用、会议的种类、组成要素。
2.企业行业的筹备。
3.会前准备、会中事务、会议的控制、会后工作。
4.会议管理的技巧。
⑦企业行政管理沟通技巧。
沟通的作用、意义、程序。
2.内部沟通的方法和技巧。
3.沟通的原则：尊重、欣赏、换位思考、知己知彼。
⑧印章管理培训。
1.印章管理流程及细则。
2.印章使用范围。
3.印章使用申请、审批、登记。
G. 报了自考行政管理，应该怎样去学习
报自考行政管理专业，要考以下科目，只有全部合格后才可以毕业，学位科目必须达到70分以上，才可以申请学位证。
具体的科目如下：
中国近现代史纲要、
马克思主义基本原理概论、
英语（二）、
社会学概论、
当代中国政治制度、
西方政治制度、
公务员制度、
公共政策、
行政组织理论、
领导科学、
行政法与行政诉讼法、毕业论文、
普通逻辑、
财务管理学、
企业管理概论、
中国行政史、
现代管理学、
西方行政学说史、
行政管理学、
行政学概论、
中国文化概论、
法学概论、
公文写作与处理、
组织行为学。
毕业要求：不少于14门且不低于71学分。
课程设置：必考课12门61学分；选考课11门5 *** 分；加考课1门5学分。
(7)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读：
行政管理（public administration）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
同时也指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。
狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。