医院信息化建设和管理
医院信息化建设与管理委员会职责与工作制度
医院信息化建设与管理委员会职责与工作制度1、为加快信息化建设，提高信息化水平，保障信息安全稳定畅通，成立信息化建设与管理委员会。
2、信息化建设与管理委员会由院长、分管院长，医教科研部、护理部、财务部、保障部、信息中心等部门主任及临床、医技科室专家、护理专家组成；院长担任主任，分管院长担任委员会副主任，信息中心指定专人担任秘书。
3、信息化建设与管理委员会的职责：（1）履行信息化领导小组职能，根据国家有关规定和医院的实际情况，制定本院信息化建设的中长期规划、年度计划和信息管理制度并贯彻执行。
（2）加强信息化系统建设，管理信息系统和临床信息系统满足临床需要，保障信息互联互通、交互共享。
（3）负责信息化安全管理与隐私保护的监管，落实信息操作权限分级管理，及时处理安全预警，保障信息安全运行。
（4）审核信息化建设预决算、专项资金使用与物资采购管理情况。
（5）建立信息使用与信息管理部门的协调机制，组织协调多部门、各科室进行流程再造及系统优化。
（6）对信息化建设过程中发生的重大安全事故进行调查讨论并提出处理意见。
（7）研究、协调和解决有关信息化建设与管理方面的其他重大事项。
（8）加强政治理论和医德医风学习，树立全心全意为人民服务的宗旨和服务意识，热爱本职工作，坚守岗位，文明礼貌，优质服务，使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，落实首接负责制，不得推诿病人。
4、信息化建设与管理委员会定期或不定期召开会议，每季度召开1次，特殊情况可提前或推迟，但每年不少于4次。
5、医院信息化建设与管理委员会会议由主任主持，秘书记录并形成会议纪要，对于重大问题应形成专题报告送院长或相关部门处理。
6、信息化建设与管理委员会挂靠信息中心，承担日常工作。
7、各科室质量与安全管理小组负责本科室的信息化管理工作，参照本规定开展工作。
医院信息化建设相关管理制度
医院信息化建设相关管理制度前言随着信息技术的发展，医疗行业也在日益加快信息化的步伐，医院信息化建设已成为医疗行业的时代趋势。
同时，医院信息化建设涉及医院的各个部门，因此需要规范管理，建立相应的管理制度。
一、医院信息化建设管理的目的医院信息化建设涉及各个部门的合作，需要有相应的管理制度和流程。
医院信息化建设管理的目的如下：1.提高医务人员、患者和管理人员对医院信息化建设的认识和理解，提升信息化建设的效率和质量。
2.维护医院信息系统的正常运营，确保医院内各个信息系统的有效性和可靠性。
3.加强医院信息化建设的安全，保护医院的信息和患者的隐私。
二、医院信息化建设管理的职责为了保障医院信息化建设的顺利进行，医院需要建立一套信息化建设管理责任制。
在该责任制中，需要明确各个部门在医院信息化建设中的职责。
1.医务部门：医务部门需要制订、实施和监督医院信息化建设相关政策和流程。
2.技术部门：技术部门需要负责医院信息系统的建设、维护和升级，保障系统的稳定性和安全性。
3.安全管理部门：安全管理部门需要负责医院信息安全的保障和管理，制定信息安全规范和安全控制策略，保护医院的信息资源。
三、医院信息化建设管理的流程医院信息化建设管理的流程和步骤对于医院的信息化建设非常重要。
其中需要注意以下几个方面：1.规划和设计：在这一阶段，需要对医院信息系统的规划和设计进行详细的规划，并确定相应的实施计划。
2.采购和实施：在这一阶段，需要进行详细的技术开发和实施方案的制定，并进行多个厂家的产品选择。
在选定厂家后，需要进行实施计划和施工方案的制定。
3.运营和维护：在这一阶段，需要实时监督医院信息化建设运营情况，对系统的问题进行及时处理和维护，提高系统的安全性和稳定性。
四、医院信息化建设管理的安全保障由于医院的信息系统往往存在一定的漏洞或者存在外部攻击的风险，因此需要采取相应的安全保障措施，确保系统运营的安全和稳定。
1.对医院信息系统进行严格的安全管理和控制，采取相应的防病毒和文件杀毒措施。
医院信息建设管理制度
一、总则第一条为加强我院信息化建设，提高医疗服务质量和效率，保障医疗信息安全和患者隐私，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院信息化建设的各个环节，包括信息系统的规划、设计、开发、实施、运行和维护等。
第三条我院信息化建设应遵循以下原则：1. 安全可靠：确保信息系统安全稳定运行，保障医疗信息安全和患者隐私。
2. 规范化：按照国家和行业相关标准规范进行信息化建设。
3. 共享化：实现医疗信息资源共享，提高医疗服务效率。
4. 可持续发展：不断优化信息系统，满足医疗服务需求。
二、组织管理第四条成立医院信息化建设领导小组，负责我院信息化建设的总体规划和统筹协调。
第五条领导小组下设办公室，负责信息化建设的具体工作，包括：1. 组织编制信息化建设规划、实施方案和年度计划。
2. 协调各部门、各科室信息化建设工作。
3. 监督检查信息化建设项目的实施。
4. 组织信息化建设培训和技术交流。
第六条各部门、各科室应明确信息化建设负责人，负责本部门、本科室信息化建设的具体实施。
三、信息系统建设与管理第七条信息系统建设应遵循以下程序：1. 需求分析：对现有业务流程进行梳理，确定信息化建设需求。
2. 设计方案：根据需求分析，制定信息系统设计方案。
3. 系统开发：按照设计方案进行系统开发。
4. 系统测试：对开发完成的系统进行测试，确保系统功能完善、性能稳定。
5. 系统部署：将测试合格的系统部署到生产环境。
6. 系统运行维护：对系统进行日常维护和故障处理。
第八条信息系统运行应遵守以下规定：1. 定期备份：对重要数据进行定期备份，确保数据安全。
2. 权限管理：严格控制用户权限，防止未经授权访问。
3. 安全监测：对系统进行安全监测，及时发现和处理安全隐患。
4. 技术支持：为用户提供技术支持，解决系统运行中出现的问题。
四、信息安全管理第九条信息系统应采用加密、认证等技术手段，确保医疗信息安全。
第十条严格执行用户权限管理，防止未经授权访问敏感信息。
加强医院信息化建设 提高医院管理水平
加强医院信息化建设提高医院管理水平引言概述：医院信息化建设是当前医疗领域的重要任务之一，它涵盖了医院管理、医疗服务、患者信息管理等多个方面。
通过加强医院信息化建设，可以提高医院的管理水平，提升医疗服务的质量和效率。
本文将从五个方面介绍如何加强医院信息化建设，以期提高医院管理水平。
一、优化医院信息系统1.1 建立全面的电子病历系统：将患者的病历信息数字化，实现病历的电子化存储和共享，方便医务人员随时查询和使用。
1.2 强化医疗质量管理系统：建立医疗质量管理系统，通过采集和分析医疗数据，提供医疗质量评估和改进的依据，提高医疗服务的质量。
1.3 完善医院药品管理系统：建立电子药品管理系统，实现药品的自动化采购、配送和库存管理，减少药品浪费和丢失，提高药品管理效率。
二、推广电子病历系统的使用2.1 提供培训和技术支持：为医务人员提供电子病历系统的培训和技术支持，使其能够熟练操作和使用电子病历系统。
2.2 加强信息安全保护：建立完善的信息安全保护机制，保护患者的隐私和病历信息不被泄露，提高患者对电子病历系统的信任度。
2.3 鼓励医务人员使用电子病历系统：通过激励机制，鼓励医务人员积极使用电子病历系统，提高医疗服务的质量和效率。
三、建立远程医疗系统3.1 开展远程会诊：通过远程医疗系统，医生可以与其他医院的专家进行远程会诊，提高诊断和治疗水平。
3.2 提供远程医疗服务：通过远程医疗系统，医生可以为患者提供远程诊断和治疗服务，方便患者就医，减少医疗资源的浪费。
3.3 加强远程医疗技术研发：加大对远程医疗技术的研发投入，提高远程医疗系统的性能和稳定性，确保远程医疗服务的质量。
四、提高医院数据分析能力4.1 建立数据仓库：建立医院的数据仓库，集中存储和管理医院的各类数据，为数据分析提供便利。
4.2 进行数据挖掘和分析：通过数据挖掘和分析技术，挖掘医院数据中的潜在价值，发现医疗服务的改进和优化方案。
4.3 应用人工智能技术：应用人工智能技术，如机器学习和自然语言处理，对医院数据进行深度分析，提供更准确的决策支持。
医院信息化建设
医院信息化建设引言概述：医院信息化建设是指通过引入先进的信息技术，将医院的管理、诊疗、科研等各个环节实现数字化、网络化和智能化，提高医疗服务质量和效率。
本文将从医院信息化建设的必要性、关键技术、挑战与机遇、推进策略以及未来发展方向等五个方面进行详细阐述。
一、医院信息化建设的必要性：1.1 提高医疗服务质量：信息化建设可以实现医院各个环节的信息共享和协同，提高患者就诊体验，减少医疗差错。
1.2 提高医疗服务效率：通过信息化建设，可以优化医院资源配置，提高医疗服务效率，减少患者等待时间。
1.3 促进医学科研与教育：信息化建设可以为医学科研和教育提供更多的数据支持和便利，推动医学科研的发展。
二、医院信息化建设的关键技术：2.1 医疗信息系统：包括电子病历系统、医院管理系统、医学影像系统等，实现医院信息的数字化和网络化管理。
2.2 远程医疗技术：通过互联网和移动通信技术，实现医生和患者之间的远程诊疗和远程监护。
2.3 大数据与人工智能：利用大数据分析和人工智能技术，挖掘医疗数据中的规律和价值，提升医疗决策的科学性和准确性。
三、医院信息化建设的挑战与机遇：3.1 数据安全与隐私保护：医院信息化建设面临着数据泄露和隐私保护等安全问题，需要加强信息安全技术和管理。
3.2 人员培训与管理：医院信息化建设需要医务人员具备一定的信息技术能力，同时也需要建立科学的培训和管理机制。
3.3 技术标准与互联互通：医院信息化建设需要制定统一的技术标准，实现不同系统之间的互联互通，提高信息共享和协同效率。
四、医院信息化建设的推进策略：4.1 制定信息化建设规划：医院应根据自身情况，制定长期和短期的信息化建设规划，明确目标和路径。
4.2 加强组织领导和推动力度：医院领导应高度重视信息化建设，成立专门的信息化建设领导小组，明确责任和推进措施。
4.3 加强合作与共享：医院应与相关科研机构、技术企业等建立紧密的合作关系，共享资源和经验，推动信息化建设的顺利进行。
推进医院科室的信息化建设与管理
推进医院科室的信息化建设与管理随着社会的发展和技术的进步，医疗行业也面临着数字化转型的需求。
推进医院科室的信息化建设与管理已经成为提高医院运营效率和优化患者体验的重要举措。
本文将探讨医院科室信息化建设的必要性、关键挑战以及有效管理方法。
一、医院科室信息化建设的必要性医院科室是医疗服务的核心单元，他们需要有效地进行协作和信息共享。
信息化建设可以提供以下几个方面的重要优势：1.提高医疗服务效率：通过数字化工具，医生可以快速获取患者的电子病历和检查结果，减少繁琐的纸质文档管理，提高诊断和治疗效率。
2.提升科研能力：科研需要大量的数据支持，信息化建设可以提供更好的数据存储、管理和分析平台，促进科研成果的快速转化。
3.优化资源调配：通过信息化系统对医疗资源进行统一管理和调度，可以实现科室之间的资源共享，提高资源利用率，降低医疗成本。
4.提升患者体验：患者可以通过病历查询系统自主查询自己的病历和检查结果，不再需要大量的纸质文档，提高了医疗服务的便捷性和透明度。
二、医院科室信息化建设的关键挑战要推进医院科室的信息化建设，必须克服以下几个关键挑战：1.技术选择与整合：医疗信息化系统需要选择适合的技术和平台，并与现有的医院信息系统进行整合，确保各个系统之间的数据交换和共享。
2.安全与隐私保护：医疗信息是敏感信息，需要建立完善的信息安全机制，加密用户隐私数据，防止信息泄露和滥用。
3.人员培训与变革管理：医院科室信息化建设需要全体工作人员的积极参与和支持，需要进行充分的培训和沟通，帮助员工适应新的工作方式和流程。
4.成本投入与回报平衡：信息化建设需要大量的资金和资源，需要进行严格的成本效益评估，确保投入能够得到合理的回报。
三、医院科室信息化建设的管理方法为了有效推进医院科室的信息化建设，需要采取以下几个管理方法：1.明确目标与策略：医院需要明确信息化建设的目标，并制定相应的策略和计划，确保目标的落地和实施。
2.建立跨部门团队：医院可以组建跨部门的信息化建设团队，由专业人员负责规划、实施和运维，确保信息化系统的有效运行。
(完整版)医院信息化建设管理制度
医院信息管理工作制度目录1、信息科部门职责 (2)2、信息科岗位职责 (2)3、信息科工作制度 (4)4、信息管理目标 (5)5、信息科业务工作规程与流程 (5)6、信息保密制度 (10)7、医院信息安全制度 (12)8、信息统计管理制度 (15)11、Internet网的管理规章制度 (17)12、医院信息系统（HIS）的人员职责 (18)12.1网络系统管理人员职责 (18)12.2网络中心职责 (18)12.3系统维护人员职责 (19)13、网络安全管理制度与规则 (21)13.1网络安全管理制度 (22)13.2网络安全管理规则 (22)13.3信息网络安全监督制度 (23)13.4网络技术管理规则 (24)13.5人员培训制度 (24)13.6数据质量分析评价制度 (24)13.7网络工作站管理制度 (25)15、医院信息系统故障处理应急预案 (26)信息科部门职责(1)职能：在院长、分管院长的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。
(2)请示与上报：院长、分管副院长(3)任务与职责：1、信息科在院长、分管院长的领导下开展工作。
2、负责医院信息化建设、管理工作。
3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。
4、建立健全信息管理的各项规章制度。
5、利用互联网的优势，做好医院对外宣传工作，负责医院网站的建设及管理。
信息科岗位职责一、信息科科长岗位职责（一）在院长领导下，负责医院信息科的日常工作。
（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。
（三）负责组织全院各类应用系统的管理。
（四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换（五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。
（六）遵守医院各项保密制度。
二、成员岗位职责（一）参与制定信息化工作规划与年度计划（二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。
（五）负责院内对外数据交换（七）负责计算机及附属设备的档案管理（八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。
医院信息建设_管理制度
第一章总则第一条为加强医院信息系统的建设与管理，提高医院信息化水平，保障医疗质量和患者安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院信息系统的建设、运行、维护、安全等方面。
第三条医院信息系统建设应遵循以下原则：（一）统一规划，分步实施；（二）技术先进，安全可靠；（三）实用性强，易于维护；（四）注重信息资源共享，提高工作效率。
第二章组织管理第四条成立医院信息化建设领导小组，负责医院信息化建设的统筹规划、组织协调和监督实施。
第五条医院信息化建设领导小组下设办公室，负责具体实施信息化建设工作。
第六条医院信息化建设领导小组的主要职责：（一）制定医院信息化建设规划，并组织实施；（二）协调解决信息化建设中的重大问题；（三）监督信息化建设项目的实施；（四）指导各部门信息化建设；（五）组织开展信息化培训。
第三章信息系统建设第七条医院信息系统建设应按照国家有关标准和技术规范进行，确保系统安全、可靠、高效。
第八条医院信息系统建设应遵循以下程序：（一）需求调研：全面了解医院业务需求，明确系统功能、性能、安全等要求；（二）方案设计：根据需求调研结果，制定系统设计方案，包括系统架构、技术选型、实施计划等；（三）软件开发：按照设计方案，进行系统开发，确保系统功能完善、性能稳定；（四）系统测试：对系统进行全面测试，确保系统符合设计要求；（五）系统部署：将系统部署到生产环境，确保系统稳定运行。
第九条医院信息系统建设应注重信息资源共享，实现各部门间信息互联互通。
第四章信息系统运行与维护第十条医院信息系统运行应遵循以下原则：（一）确保系统安全稳定运行；（二）保障医疗质量和患者安全；（三）提高工作效率，降低运营成本。
第十一条医院信息系统运行维护应包括以下内容：（一）日常巡检：定期对系统进行巡检，及时发现并解决系统问题；（二）故障处理：对系统故障进行及时处理，确保系统正常运行；（三）系统升级：根据业务发展需要，对系统进行升级改造；（四）数据备份与恢复：定期对系统数据进行备份，确保数据安全。
医院的信息化建设
医院的信息化建设随着科技的不断发展，信息化建设已经成为各个行业不可或缺的一部分，医疗行业也不例外。
信息化建设能够把医院管理、医疗服务等各个方面的工作和信息统一起来，实现协同作业和资源共享，进而提高医院的服务能力和医疗水平，提高患者满意度。
在信息化建设中，医院需要着重建设的方面有以下几个。
一、医院信息管理系统医院信息管理系统是整个医院信息化建设的核心，也是医院信息化建设的重中之重。
它覆盖了医院的所有业务，包括病人挂号、病历管理、药房管理、医生管理、设备管理等等。
通过系统的完善，可以实现医院各系统之间的协同作业和信息共享，加快了工作流程，提高了工作效率。
二、医院信息化设备在医院信息化建设中，设备的配备是重中之重。
医院需要配备大量的电脑、服务器、网络设备等等，以完成信息化建设的基础工作。
医院的信息化设备应该选取厂家质量口碑好的产品，方便后期的管理和维修。
同时，医院还需要考虑设备的安全性，防止出现信息泄露等问题。
三、医院信息安全医院信息化建设是伴随着信息化安全问题一起出现的。
医院需要加强对信息化工作的安全管理，制定科学的信息安全管理制度，并按照有关法规和标准，加强对信息的保护，保证医疗信息不被篡改或泄露。
四、医院网络建设网络建设是医院信息化建设的基础，是整个医院信息化建设的支柱。
医院需要建立高效的生产网络和信息化保障网络，以及完善的信息化服务网络。
医院的网络建设应该具备快速高效、安全和稳定等特点，同时还要符合医院所在国家和地区的相关法规和制度。
总之，医院信息化建设是一个系统完备的工程，需要医院各个部门之间的紧密配合，一步步地完成医院信息化建设的全过程。
只有这样，才能在信息技术的帮助下，提高医院管理、医疗服务等各个方面的工作，从而提高医疗水平，更好地为广大患者服务。
医院信息化建设
医院信息化建设一、背景介绍医院信息化建设是指利用现代信息技术手段，将医疗机构的各个业务环节进行数字化、网络化、智能化的改造和升级，以提高医疗服务质量、提升医院管理水平和效率，为患者提供更优质的医疗服务。
二、目标和意义1. 提高医疗服务质量：通过信息化建设，医院可以实现电子病历、电子处方等数字化管理，减少纸质档案的使用，提高病历信息的准确性和完整性，减少人为错误的发生，提高医疗服务质量。
2. 提升医院管理水平和效率：信息化建设可以实现医院各个业务环节的数字化管理，包括挂号、排班、医疗费用结算等，提高医院的管理效率和精细化管理水平，降低管理成本。
3. 优化资源配置：通过信息化建设，医院可以实现医疗资源的共享和优化配置，提高医疗资源的利用率，减少医疗资源的浪费，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。
4. 加强医患沟通和互动：信息化建设可以实现医患之间的在线沟通和互动，包括在线问诊、在线咨询等，提高医患之间的沟通效率和满意度，增强医患关系。
三、具体建设内容1. 电子病历系统：建立全院统一的电子病历系统，实现病历的电子化管理，包括病历的录入、存储、查询和共享等功能，提高医疗服务质量和效率。
2. 电子处方系统：建立电子处方系统，实现医生开具电子处方、药房自动配药、药品信息管理等功能，减少处方错误和药品浪费，提高用药安全性和效率。
3. 医疗影像系统：建立医疗影像系统，实现医学影像的数字化管理，包括影像的采集、存储、传输和分析等功能，提高医学影像的质量和诊断效果。
4. 医院管理信息系统：建立医院管理信息系统，实现医院各个业务环节的数字化管理，包括挂号、排班、医疗费用结算、库存管理等功能，提高医院的管理效率和精细化管理水平。
5. 远程医疗系统：建立远程医疗系统，实现医生和患者之间的远程诊疗和远程咨询，包括在线问诊、远程会诊等功能，提高医患之间的沟通效率和满意度。
四、实施步骤1. 项目立项：确定医院信息化建设的项目目标、范围和计划，成立项目组，制定项目管理计划。
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压疗设备铭垂
医院信息化建设和管理
周文杰，王凤枝
（平煤集团总医院， 河南 平顶山４６７０００）
【摘要】本文结合平煤总医院ＨＩＳ的运行情况，就医院信息化建设和管理进行探讨。
【关键词】医院信息系统；医院信息化管理
ｆ中网分类号］Ｒ１９７．３２３ ｆ文献标志码］Ｃ ［文章编号］１００７—７５１０（２００７）１２—００７７—０２
Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ
ＺＨＯＵ Ｗｅｎ＿ｊｉｅ，ＷＡＮＧ Ｆｅｎｇ—ｚｈｉ
（Ｔｈｅ Ｇｅｎｅｒａｌ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｐｉｎｇｄｉｎｇｓｈａｎ Ｃｏａｌ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ Ｇｒｏｕｐ，Ｐｉｎｇｄｉｎｇｓｈａｎ Ｈｅｒｍａｎ ４６７０００，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｃｏｍｂｉｎｉｎｇ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｏｐｅｒａｔｉｏｎ ｃｏｎ￣ｔｉｏｎ ｏｆ ＨＩＳ ｉｎ Ｐｉｎｇｄｉｎｇｓｈａｎ Ｃｏａｌ Ｇｅｎｅｒａｌ Ｈｏｓｐｉｔａｌ，ｄｉｓｃｕｓｓｅｓ ｔｈｅ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ａｎｄ ｍａｎ－
ａｇｅｍｅｎｔ ｏｆ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ．
Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ＨＩＳ；ｈｏ￣ｉｔａｌ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｚａｔｉｏｎ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ
平煤集团总医院是平顶山市最早的一家医院，经过几十
年的发展，现已成为集预防、保健、医疗、科研、教学于一体的 综合性三级甲等医院。我院的医院信息化建设于１９９７年自行 调研开发，经过数年发展，现在全院已应用了上海金士达卫宁 公司的ＨＩＳ（医院信息系统）、ＬＩＳ（检验信息系统）、ＲＩＳ（放射 信息系统）等４Ｏ多个子系统，运行在全院４Ｏ多个科室的２００ 多个工作站上，覆盖了医院收费、住院病人管理、门诊病人管 理、放射超声、药品管理等各个领域。 １为保证售后服务，医院信息系统应选择好的、有实力的开发商 医院信息系统对开发商的选择．保证售后服务非常重要． 是医院信息化建设的第一步也是最关键的一步．应当选择适 合医院管理及发展的应用软件。在挑选合适的商家时除了要 考虑公司的实力，还要考虑软件是否适合本医院，非常重要的 一点便是公司提供的售后服务。无论软件做得多么完善，系统 运行过程中必定会发现漏洞．在应用过程中医院必定会提出 很多新的需求，这些都需要公司的支持。我们医院也碰到过许 多软件公司，软件经验收后，再找他们修改程序便很难。所以 在购买软件前必须了解公司的售后服务是否周全．并要求公 司提供一份完整、具体的售后维护服务的协议．对其售后服务 协议各项条款都满意了再签订购买合同。 ２正式使用系统前要做好信息化的宣传工作 首先要得到领导的支持，其次要让基层工作人员充分认 识到信息化以后他们能获得的好处，让他们了解信息系统的 收稿日期：２００７—０４－０２ 建设是一个较长的过程，在此过程中会碰到很多问题，需要靠 大家一起来完善。信息化建设工作有了领导的支持，使得各科
室都能充分信任和服从信息科的调配和指挥，这样工作就更
加从容方便了。刚使用信息系统时Ｔ作人员因操作上的问题
或软件自身的问题会觉得很不适应，感觉还是手工方便，所以
在系统使用之前，培训时就应该做好宣传工作，让工作人员一
开始便有这样的意识：ＨＩＳ系统并不是成品．它还需要大家一
起来发现问题，一起来完善，使之更符合我们的使用要求。医
院信息化建设涉及面广，医院任何工作人员都可能使用到系
统，所以一定要大家齐心合力，把信息化建设当作自己的工
作，才能把系统做好。
３系统运行过程中应集中收集需求、确认及存档
系统正式使用逐步稳定后，需求也会逐渐减少，信息管理
部门每周下一次病房收集各科室的使用需求，要求写出书面需
求并且要求科室负责人签字确认。如果每当接到一个需求，就
马上传到公司修改，这不但增加工作量，而且也会显得很混乱，
最好的办法是对不断出现的新需求集中定期处理 便会使工作
显得井井有条，不容易出错。对于需求的确认，也是非常必要的，
要求科室负责人签字，目的在于对需求的实用性及修改程序后
会发生的影响负责，这样科室就会认真考虑需求的必要性，也
会认真地试用，有问题也会负责任地提出。将科室提出的书面
需求的原始文档整理出来，签字后并制成电子文档存档，以备
今后查阅。电子文档按各子系统分目录保存。病区提出的需
求，必须改动的上报公司修改，新程序对应使用后，也要做记
录，记录下对应时间，修改了什么，以备今后查阅。定期做一次需
２２卷１２期 ２００７．１２ ・７７・
维普资讯 http://www.cqvip.com
医疗设备谨鲁
求汇总，总结近期的工作，这样能很清楚地掌握系统功能的增
加及修改情况．软件出问题时能更方便地查出原因。
４使用ｐｃＡｎｙｗｈｅｒｅ远程控制软件方便对用户的时时监控
在客户端的计算机上安装了ｐｃＡｎｙｗｈｅｒｅ远程控制软件，
当用户有关操作的问题提出后，就可以通过ｐｃＡｎｙｗｈｅｒｅ远程
控制软件连接到客户端计算机．并让用户看到信息中心人员的
正确操作。这样．在及时解决问题的同时，又让用户能够掌握解
决问题的方法。还可以通过ｐｃＡｎｙｗｈｅｒｅ远程控制软件对各工
作站点进行监控。尽可能制止一切与信息管理无关的操作，减
少网络安全隐患。
５制定出严密、详尽、可行的系统应急方案
①当服务器主机或某个区域与主干网络中断，系统整个
瘫痪，工作站也无法使用。这时所有的工作要完全依靠人工，方
案内容应包括人工操作的准备、人工操作如何迅速开展以及
如何准备原始数据．以便系统恢复正常时进行补录。②当工作
站出现了问题。＇我们备有几台备用机器，随时可以装上使用。
方案制定出来后，应对操作员进行培训，并进行几次预演。有了
详尽的方案及周全的人员准备，系统出现故障时操作员与我们
便能很好的配合，避免数据丢失或将数据丢失降到最低，从容
应付，不致于造成混乱。
６定期进行硬件的检修及维护工作。并做好记录
硬件的日常维护工作量非常大。我们采取定期做机器日
常保养和检修的办法，并常做些硬件使用的培训，将故障发生
率降到最低。每次做了保养及检修后都做详细的记录，因此对
全院的各硬件都有大概的了解。机器出问题后基本上不用到现
场，结合操作员的描述便可以大致判断故障原因。这样就能保
证带上合适的工具，有时不用到现场电话上口头教一下操作员
便能解决问题。以后我们打算将硬件的维护外包给本地的计
算机公司，实行外包可减少我们的工作量，这样我们能把更多
的时间用在系统的软件维护、服务器及网络的宏观维护上。
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（５）：３１－３２．
（上接第６１页）
励和要求大家积极向专业的期刊和学术会议投稿。当有合适
的专业培训、继续教育、展销会和学术年会等学术活动时。尽
量创造条件安排相关的技术人员参加，让他们开阔眼界，增长 见识和结交同行。 １０对外联络 由于医疗仪器设备的多样性、复杂性和先进性，单靠本院 的技术力量是很难完成全部的技术服务工作。因此加强对外 联络。调动院外的维修力量来协助做好设备的维修也是维修 管理工作的一个重要部分。院外维修包括设备生产厂家、代理 商、维修公司或兄弟医院所提供的技术咨询、维修配件和维修 工作。 为了更好地做好与外界的联络，要求技术人员在仪器安 装或维修时就积极参与．并和厂方工程师交换名片，增进彼此 了解，这样碰到难题时就可方便找到能够直接给与帮助和解 决问题的人。对附近有能力提供医疗设备维修或配件．信誉较 好的专业公司也保持联系和往来，需要时也请他们前来协助 维修或提供帮助。 同时，我们也重视与兄弟医院的同行进行交流和联络，特 别是邻近的医院。大家经常组织一些科室活动，增进彼此之间 的了解，有问题或困难时也方便向他们讨教和得到帮助。 当其他医院需要医疗设备维修帮助时，我们也提供技术 服务，这样既方便了其它单位的工作，也检验和锻炼了我们技 术人员解决问题的能力，同时也是我们工程技术人员价值和 作用的进一步体现。在不影响本院工作的前期下，对这样的服
务请求我们都予以积极的支持和响应。
总之，医疗设备维修管理人员要以主人翁的态度来对待
自己的工作，为确保医疗仪器设备的正常运转而尽心尽力。同
时也要在工作中以身作则，时刻关心科室的同志，为他们的工
作创造良好的条件。医院医疗设备管理的目标之一是造就出
一
个有优良服务意识，专业技术过硬和爱岗敬业的医学工程
技术团队。培养和建设一支“招之即来，来之能战，战之能胜”
的医疗设备维修队伍，使他们在医院的现代化建设中发挥出
应有的作用。
［参考文献】
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卟医疗设备信息，２００４Ｇ）：６０．
［２】王芳茹．医疗设备维修工程人员现状与加强队伍建设的建
议卟医疗设备信息，２００６￣）：４７．
［３】王惠，等．完善医疗设备维修管理 医疗卫生装备，２００６０）：
４６．
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７８・ ２２卷１２期 ２００７．１２
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