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如何塑造良好的企业形象
如何塑造良好的企业形象如何塑造良好的企业形象一个企业的形象是其赖以生存和发展的基础。
良好的企业形象不仅能够吸引更多的顾客和投资者，还能够帮助企业建立信任和声誉。
因此，塑造良好的企业形象对于企业的长期发展至关重要。
下面是一些塑造良好的企业形象的方法：1.明确企业的核心价值观和使命企业的核心价值观和使命是企业发展和行为准则的基础。
企业应该明确自己的核心价值观和使命，并将其贯穿于企业的各个方面，从企业文化到员工行为。
通过明确企业的核心价值观和使命，企业能够向外界传递一种稳定和可靠的形象。
2.提供高质量的产品和服务提供高质量的产品和服务是建立良好企业形象的关键。
企业需要加强对产品和服务的质量控制，确保产品和服务能够满足顾客的需求和期望。
只有提供高质量的产品和服务，企业才能够赢得顾客的信任和忠诚。
3.建立良好的顾客关系建立良好的顾客关系对于企业的形象塑造至关重要。
企业需要建立有效的沟通渠道，主动了解顾客的需求和反馈，并及时作出回应和改善。
通过与顾客建立良好的关系，企业能够赢得顾客的信任和忠诚，进而树立良好的企业形象。
4.注重社会责任注重社会责任是塑造良好企业形象的重要方面。
企业应该关注社会和环境问题，积极参与公益活动和社会建设，并满足社会期望。
通过注重社会责任，企业能够树立一种积极向上的形象，赢得社会的尊重和支持。
5.进行有效的品牌宣传品牌宣传是塑造良好企业形象的重要手段。
企业需要进行有效的品牌宣传，通过各种渠道和媒体传播企业的核心价值观和优势。
同时，企业还应该利用好社交媒体平台，与顾客进行互动和交流，增强品牌形象。
6.培养优秀的员工队伍优秀的员工是塑造良好企业形象的重要因素。
企业应该注重员工的培训和发展，提高员工的工作能力和素质。
同时，企业还应该关注员工的福利和待遇，建立良好的员工关系。
通过培养优秀的员工队伍，企业能够为顾客提供更好的服务，并树立良好的企业形象。
7.建立合作伙伴关系建立合作伙伴关系是塑造良好企业形象的一种重要方式。
企业简介形象模板
企业简介形象模板一、公司概述本公司是一家专注于XXX领域的领先企业，致力于为客户提供高品质的产品和服务。
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的团队，以及先进的生产设备和研发中心。
经过多年的努力，我们已经成为了行业内的佼佼者，赢得了广泛的客户认可和好评。
二、公司文化我们的企业文化以“诚信、创新、卓越”为核心价值。
我们始终秉持诚信经营的原则，注重客户需求，以创新为动力，追求卓越品质。
我们鼓励员工勇于担当，积极向上，共同实现企业与员工的双赢发展。
三、产品与服务我们主要生产和销售高品质的XXX产品，包括XXX等。
我们的产品具有优良的性能、可靠的质量和合理的价格，深受广大客户的青睐。
同时，我们还提供完善的售后服务，帮助客户解决使用过程中的问题，确保客户的满意度。
四、研发与创新我们高度重视技术创新和研发能力，拥有专业的研发团队和先进的研发设备。
我们不断探索新的技术、新的材料、新的工艺，推动产品升级换代，满足客户的不同需求。
同时，我们还积极与高校、科研机构合作，开展产学研合作，提升企业的核心竞争力。
五、市场与竞争我们始终关注市场动态和竞争对手的动向，及时调整战略和策略，保持竞争优势。
我们的产品在市场上具有较高的知名度和美誉度，客户满意度持续保持在较高水平。
我们将继续加大市场拓展力度，扩大市场份额，为客户提供更好的产品和服务。
六、未来展望我们将继续秉持“诚信、创新、卓越”的企业文化核心价值，致力于实现可持续发展。
我们将不断优化产品结构，提升产品质量和服务水平，满足客户的需求。
同时，我们将加大研发投入，推动技术创新和产业升级，提高企业的核心竞争力。
我们相信，在全体员工的共同努力下，公司的未来将更加辉煌！七、社会责任与可持续发展我们深知企业的社会责任和可持续发展的重要性。
我们将秉持绿色发展理念，加强环保意识，推行环保措施，减少对环境的影响。
同时，我们还积极参与社会公益事业，支持教育事业和扶贫灾害救助等公益活动，回馈社会。
国有企业的企业形象
国有企业的企业形象近年来，国有企业在中国经济发展中发挥着重要作用。
作为经济体系的重要组成部分，国有企业除了在经济上承担着一定的责任和义务，也承载着传达国家形象和价值观的使命。
本文将从企业文化、社会责任和品牌形象等方面探讨国有企业的企业形象。
一、企业文化的建设企业文化是国有企业形象的重要组成部分。
通过建设积极向上、和谐稳定的企业文化，国有企业能够在员工、投资者以及社会大众中树立良好的形象。
首先，在企业文化的建设上，国有企业应该注重塑造团队合作、奋发向上的价值观念，鼓励员工互助互利，共同发展。
其次，国有企业应该加强员工培训和教育，提高员工素质和专业能力，形成一支技术过硬、充满活力的团队。
最后，国有企业还应注重企业精神的培育，传承和发扬企业的优秀传统，激励员工为实现企业的长远发展而努力奋斗。
二、社会责任的履行国有企业承担着社会责任，对解决就业问题、保障民生、促进社会公平等方面负有重要责任。
国有企业应该积极履行社会责任，通过提供稳定的就业机会，为社会创造更多的财富和价值。
同时，国有企业也应该提高职工的收入水平，改善员工的工作和生活条件，注重员工的安全和健康，维护员工的合法权益。
此外，国有企业还应带头参与公益事业，支持教育、环保和慈善活动，促进社会的和谐发展。
三、品牌形象的塑造国有企业在品牌形象建设中应该注重提高产品和服务质量，树立良好的信誉和口碑。
国有企业应该通过持续创新和技术进步，提高产品竞争力，满足消费者日益增长的需求。
同时，国有企业还应该强化对产品质量和安全的管理，确保产品安全可靠，树立信任和认可的品牌形象。
此外，国有企业还应积极开展公开透明的信息公告，加强与消费者和社会的沟通和互动，提高品牌形象的可信度。
总之，国有企业的企业形象是一个综合性的概念，涉及到企业文化、社会责任和品牌形象等多个方面。
国有企业通过建设积极向上的企业文化，积极履行社会责任，提高产品和服务质量，才能树立良好的企业形象，赢得社会的认可和支持。
企业形象管理办法
企业形象管理办法一、背景介绍在当前激烈的市场竞争中，企业形象的塑造和管理变得愈发重要。
企业形象不仅仅是指企业的外在形象，更包括企业的品牌形象、声誉和社会形象等多个方面。
企业形象管理办法的制定和执行将有助于提升企业的市场竞争力和长期发展。
二、企业形象管理的重要性企业形象是企业的代表，直接影响着企业的发展和成就。
良好的企业形象可以增强顾客的信任感，吸引更多的投资和合作伙伴。
同时，企业形象也与企业的社会责任紧密相连，良好的企业形象有助于企业在社会中的声誉和地位。
三、企业形象管理的原则和目标1. 建立一致性：企业形象管理应确保企业在不同的渠道和活动中呈现出一致的形象，减少混淆和歧义，提高企业形象的专业性和可信度。
2. 提升价值：企业形象管理应注重提升企业核心价值观的传递效果，让顾客和利益相关者能够更深刻地理解企业的产品和服务，从而形成正面的认知和评价。
3. 保护声誉：企业形象管理应重视对企业声誉的保护，避免与争议性事件和负面信息的关联，加强危机管理能力，及时回应和处理可能对企业形象产生负面影响的事件。
4. 营造亲和力：企业形象管理应注重建立与顾客和利益相关者之间的亲和力，通过积极的公众关系活动、社交媒体互动等方式，增强与外部利益相关者的联系和合作。
四、企业形象管理的具体措施1. 建立明确的企业形象策略：明确企业的核心价值观和品牌内涵，制定相应的企业形象管理策略和计划，并确保各部门和员工都能够理解和贯彻执行。
2. 规范企业形象的呈现方式：统一企业标识、标志和口号等形象元素的使用规范，确保在各种渠道和场合中能够统一、准确地呈现企业形象。
3. 建立有效的沟通渠道：建立并维护良好的公众关系网络，通过各种渠道与顾客、合作伙伴和社会各界进行及时、真实的沟通，消除信息噪音，增加对企业形象的认同感。
4. 加强员工形象管理：加强员工形象培训，确保员工在工作中能够恰当地代表企业形象，并建立有效的激励机制，鼓励员工为企业形象的塑造和维护作出积极贡献。
企业形象的名词解释
企业形象的名词解释企业形象是指一个企业或组织在公众心中所形成的整体形象和印象。
它是一种客观存在的现象，同时也是一个主观感知的结果。
企业形象通过企业的行为、产品和服务、沟通传播等方面来塑造和传递，包括企业的品牌形象、文化形象、社会责任形象等。
企业形象对企业的发展和长期成功起到至关重要的作用。
一、企业形象的重要性企业形象是企业与外部世界交流和沟通的窗口，对企业的品牌价值、市场竞争力和声誉产生深远的影响。
具有良好企业形象的企业可以获得更多消费者的认可和信任，从而增加销售额和市场份额。
企业形象也是企业吸引和保留高素质员工的关键因素之一。
另外，在面对危机和挑战时，良好的企业形象可以为企业提供信心和支持。
二、企业形象的构建要素1. 品牌形象：品牌形象是企业的核心价值和理念在消费者心中形成的印象。
它体现了产品质量、品牌声誉、产品特点等方面。
通过创造独特的品牌形象，企业可以脱颖而出，与竞争对手区分开来。
2. 文化形象：企业的文化形象是指企业的内部价值观、行为规范和员工风格等方面。
一个具有积极、健康企业文化的企业往往能吸引优秀员工和长期合作伙伴。
3. 社会责任形象：社会责任形象是企业对社会和环境承担的责任和贡献的体现。
企业积极履行社会责任，提供社会价值，不仅可以获得公众的好评，也能够建立起良好的企业形象。
三、企业形象的管理策略1. 一致性原则：企业形象的成功管理要求保持一致性。
企业的行为、产品和服务、沟通传播等方面都应该与企业的品牌形象、文化形象等保持一致。
2. 透明度原则：企业应该保持透明度，及时公开信息，回应社会关切。
透明度不仅建立起企业的信任基础，还能够有效应对危机和负面事件。
3. 沟通传播策略：企业形象的管理离不开有效的沟通传播策略。
企业应该利用多种渠道和工具与消费者、员工和社会进行积极的沟通，传递企业的价值观和使命。
4. 忠诚度建设：企业应该积极建立和维护顾客忠诚度，通过提供优质的产品和服务、良好的购物体验等来赢得顾客的心。
企业形象设计范本
企业形象设计范本企业形象设计是指通过对企业的标识、传媒、环境等多个方面进行整体规划和设计，以打造出符合企业定位和价值观的形象，从而提升企业知名度和美誉度。
一个好的企业形象设计能够有效地塑造企业形象，增强企业竞争力和吸引力。
本文将以一家虚构公司为例，介绍一个企业形象设计范本。
一、公司简介本公司是一家以科技创新为核心的互联网企业，致力于开发高品质的软件产品。
公司成立于2008年，总部位于北京，分布全球多个国家和地区，拥有一支由技术精英组成的团队。
我们的愿景是通过创新技术改变人们的生活，并成为全球领先的科技企业。
二、标识设计1. 公司名称公司名称选为“Aurora Tech”，字体以简洁明快的方式呈现，体现科技创新的特点。
字母"A"采用工业风格设计，寓意企业创新的活力和活跃。
2. 标志图形标志图形采用象征光明和希望的极光元素，通过线条和渐变色彩展示出科技的简洁和美感。
这样的设计能够给人以积极、创新的印象，与公司的定位相符。
3. 色彩选择公司标识主要采用深蓝色和紫色，深蓝色代表稳定和专业，紫色代表创新和科技。
这两种颜色的搭配能够增强整个标志的时尚感和现代感。
三、传媒设计1. 宣传册设计宣传册是展示企业形象和产品的重要传媒工具。
在设计宣传册时，我们将注重以下几点：- 采用与标识一致的字体和色彩搭配，保持整体一致性。
- 使用高质量的图片和图表，突出产品的特点和优势。
- 采用简洁、明了的文字描述，让读者能够直观地了解企业和产品。
2. 网站设计公司网站是展示企业形象和产品的重要渠道之一。
在网站设计时，我们将注重以下几点：- 结合标志设计，保持整体一致性，使网站与公司形象相匹配。
- 清晰的导航栏和页面布局，方便用户快速找到所需信息。
- 优化页面加载速度，提高用户体验。
四、环境设计1. 公司办公室公司办公室设计应以现代、科技感为主导，彰显公司的创新精神和团队合作氛围。
设计要点包括：- 空间明亮开放，提供良好的工作氛围和办公环境。
如何在企业中建立良好的形象
如何在企业中建立良好的形象企业形象是对外展示自身实力和形象的标志，是企业发展的重要组成部分。
一方面，一个良好的企业形象能够提升企业的品牌价值和市场竞争力，有效地吸引消费者对企业的关注和信任；另一方面，企业形象也是企业作为社会一员承担的社会责任和公共形象。
所以，如何在企业中建立良好的形象就成为了一个重要课题。
一、注重企业文化的打造企业文化是企业最具有竞争力和战略性的核心资源，是企业发展的灵魂。
一个好的企业文化可以激发员工的自我价值和积极性，增进员工之间的相互理解和认同，从而营造良好的企业环境。
同时，企业文化可以帮助企业内部形成高效、稳定、和谐的工作氛围，也可以提升企业形象和社会认可度。
因此，领导者应该注重企业文化的打造，让企业具备更强的凝聚力和影响力。
二、加强企业社会责任的履行企业的社会责任是企业形象建立的重要方面。
企业要履行自身的社会责任，关心和支持社会发展，增强企业的社会声誉和公信力。
例如，积极参与慈善活动、关心环境保护、贡献公共品等等，这些做法将有效提升企业在社会中的形象和认可度。
同时，企业还可以发挥自身的社会资源和影响力，承担起应有的社会责任，切实改善社会问题，帮助解决社会难题。
三、优化产品和服务质量优质的产品和服务是企业赢得消费者信任和好评的重要保证。
消费者对于产品质量和服务质量的要求越来越高，有了更高的期待。
如果企业能够保持高水平的产品质量和服务质量，不断地满足消费者需求并提升用户体验，将会在市场中立于不败之地。
因此，优化产品和服务质量是企业形象建设的重要内容之一。
四、注重品牌建设和推广品牌是企业形象的核心，是企业在消费者心中留下深刻印象的标志。
品牌建设需要企业通过不断的宣传和推广，提高市场知名度和美誉度，提升产品和服务的附加值和认知度。
而品牌的推广也需要依靠不同的渠道，例如媒体、广告、公益活动、互联网等，在进行的时候需要充分考虑不同受众的特点和需求，以达到最佳效果。
总之，在企业中如何建立良好的形象是一个需要从多个方面综合考虑的问题。
塑造企业形象的方法及途径
塑造企业形象的方法及途径
塑造企业形象是企业品牌建设的重要一环。
以下是一些塑造企业形象的方法和途径：
1. 品牌标识：设计一个独特且易于辨认的企业标志，用以代表企业形象，并在企业各类宣传、广告中广泛使用。
2. 企业口号：创作一个简明扼要、易于记忆并能准确传达企业核心价值的口号，如苹果的“创新”、“质量第一”。
3. 品牌故事：叙述一个吸引人且有共鸣的品牌故事，着重强调企业的独特背景、理念和目标，使消费者更容易与企业建立情感联系。
4. 社交媒体：利用各种社交媒体平台，如Facebook、Instagram和LinkedIn等，定期发布有关企业文化、产品和服务的信息，以增加与客户和潜在客户的互动。
5. 媒体关系：与媒体建立良好的合作关系，通过提供有价值的信息和新闻稿，吸引媒体报道，从而增加企业的曝光度和知名度。
6. 客户体验：提供卓越的客户体验，包括质量可靠的产品和服务，友好和专业的客户支持，以及快速和高效的问题解决。
7. 社会责任：参与社会公益活动，支持环境保护、教育和慈善等领域的事业，树立企业积极负责的形象。
8. 品牌联合推广：与其他知名品牌进行合作，并共同开展宣传活动，通过与那些正面形象和价值观一致的品牌联系，增强企业的形象。
9. 品牌一致性：在所有与企业相关的方面，包括标志、广告、产品包装和员工形象等，保持一致，以营造一个统一的品牌形象。
10. 客户口碑：积极引导客户发表对企业产品和服务的正面评价，并回应和解决负面评价，以建立一个良好的口碑。
这些方法和途径都是用来从不同角度和渠道传达企业的核心价值观和形象，塑造一个积极、诚信和可靠的企业形象。
企业形象的功能
企业形象的功能企业形象是指企业在公众心中的形象和印象，是企业对外界传递自身信息的象征。
一个良好的企业形象可以为企业带来诸多好处，包括增强企业的竞争力、提升产品或服务的销售额、吸引优秀人才加入企业等。
以下是企业形象的几个主要功能：1. 传递价值观：企业形象是企业价值观的体现，通过形象传递企业的核心理念、文化和道德观念。
一个企业如果能够树立起积极向上、诚信守信的形象，将会赢得公众的认可和尊重，进而促使公众对企业的产品或服务产生信任感。
2. 建立信誉：企业形象直接关系到企业的信誉度。
一个拥有良好形象的企业，其产品或服务的质量和可靠性会得到公众的认可，这将有助于树立企业的良好信誉。
信誉度的提升可以使企业在市场竞争中更具竞争力，吸引更多的客户选择与企业合作。
3. 塑造品牌形象：企业形象与品牌形象密切相关。
一个企业形象的好坏直接影响到品牌的认知度和影响力。
良好的企业形象有助于树立品牌的高端、专业、可信赖的形象，从而提升品牌的价值和影响力。
4. 吸引投资和人才：一个企业的形象对于吸引投资和优秀人才至关重要。
投资者和人才倾向于选择那些有良好形象的企业进行合作或加入，因为良好的企业形象意味着企业有良好的发展前景和稳定的运营能力。
5. 危机管理：一个良好的企业形象可以帮助企业更好地应对危机。
当企业遇到危机时，如产品质量问题、舆论危机等，良好的企业形象可以减轻危机给企业带来的损害，保护企业的声誉和利益。
6. 建立长期关系：良好的企业形象有助于建立与客户、供应商和合作伙伴之间的长期稳定关系。
企业形象可以增加客户的忠诚度，使其更愿意与企业保持长期合作关系，进而提升企业的市场份额和盈利能力。
企业形象在企业发展中起着重要的作用。
通过传递价值观、建立信誉、塑造品牌形象、吸引投资和人才、危机管理以及建立长期关系等功能，良好的企业形象可以为企业带来持续的竞争优势和商业价值。
企业应该注重形象管理，不断提升自身形象，以获得更好的市场地位和发展机会。
企业品牌形象
企业品牌形象引言概述：企业品牌形象是指企业在消费者心目中所呈现出的形象和印象。
一个良好的品牌形象能够匡助企业赢得消费者的信任和认可，提升市场竞争力。
本文将从企业品牌形象的定义、建立、维护、塑造和发展等五个方面详细阐述。
一、企业品牌形象的定义1.1 企业品牌形象的概念：企业品牌形象是指企业在消费者心目中所形成的对该企业品牌的认知、印象和评价。
1.2 品牌形象的重要性：企业品牌形象是企业在市场中的重要资产，能够为企业带来良好的声誉和品牌价值。
1.3 品牌形象的元素：企业品牌形象包括企业的品牌名称、标志、口碑、产品质量、服务态度等多个方面的元素。
二、企业品牌形象的建立2.1 定位策略：企业在建立品牌形象时，需要明确自己的定位策略，确定自己在市场中的目标消费群体和竞争优势。
2.2 品牌标志设计：企业需要设计一个独特、易识别的品牌标志，以便消费者能够迅速联想到企业的产品和服务。
2.3 品牌故事传播：通过讲述企业的品牌故事，向消费者传递企业的价值观、文化和使命，增强消费者对品牌的认同感。
三、企业品牌形象的维护3.1 产品质量保证：企业应该始终保持产品质量的稳定和优良，以确保消费者对品牌的信任和忠诚度。
3.2 售后服务体系：建立完善的售后服务体系，及时回应消费者的问题和需求，提高消费者的满意度和忠诚度。
3.3 品牌声誉管理：企业要积极管理自己的品牌声誉，及时回应消费者的投诉和负面评价，保持良好的公众形象。
四、企业品牌形象的塑造4.1 媒体宣传推广：通过各种媒体渠道进行品牌宣传推广，提高品牌的知名度和美誉度。
4.2 社交媒体运营：积极参预社交媒体的运营，与消费者进行互动交流，增强品牌的亲和力和影响力。
4.3 品牌合作推广：与其他知名品牌进行合作推广，通过借助合作火伴的影响力来提升自己的品牌形象。
五、企业品牌形象的发展5.1 品牌扩展：企业可以通过品牌扩展来拓展新的市场和产品领域，提升品牌的影响力和市场占有率。
5.2 品牌创新：企业应不断进行品牌创新，推出新的产品和服务，以满足消费者不断变化的需求。
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企业形象(重定向自公司形象)企业形象(Corporate Image)——是企业文化建设的核心目录[隐藏]∙ 1 什么是企业形象∙ 2 形象和企业形象∙ 3 企业形象的构成∙ 4 企业形象的分类∙ 5 企业形象的子系统∙ 6 企业形象表达的手段∙7 树立良好的企业形象∙8 树立企业形象的原则∙9 企业形象的建设∙10 企业形象识别系统CI与企业形象的关系？∙11 企业形象的案例分析[1]∙12 参考文献[编辑]什么是企业形象企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。
企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。
这种印象是通过人体的感官传递获得的。
企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。
[编辑]形象和企业形象从心理学的角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。
有一点认识非常重要：形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。
由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。
在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。
公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用于人脑，最后影响人的行为。
企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。
企业形象的好与否不能一概而论，多数人认为某企业很好时，可能另有一些人感到很差，而这种不良的形象将决定他（她）不会接受该企业的产品或服务。
任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从总体上认识和把握企业形象。
[编辑]企业形象的构成企业形象的构成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象[编辑]企业形象的分类企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以划分为以下几类；（1）企业内在形象和外在形象。
这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。
内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。
外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。
（2）企业实态形象和虚态形象。
这是按照主客观属性来划分的。
实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。
诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等，都属于企业的实态形象。
应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象，是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象，就好像我们从镜子中去观察一个物体，得到的是虚像。
（3）企业内部形象和外部形象。
这是根据接受者的范围划分的。
外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认知，我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。
内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。
由于员工置身企业之中，他们不但能感受到企业外在属性，而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性，有利于形成更丰满深入的企业形象；但是如果缺乏内部沟通，员工往往只重局部面看不到企业的全部形象，颇有“不识庐山真面回”的感觉。
我们认为，内部形象的接受者范围更小，但作用却很大，与外部形象有着同等重要的地位，决不可忽视。
（4）企业正面形象与负面形象。
这是按照社会公众的评价态度不同来划分的：社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象，抵触或否定的部分就是负面形象。
任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的，换言之，企业形象应是一分为二的，公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。
对于企业来说，一方面要努力扩大正面形象，另一方面又要努力避免或消除负面形象，两方面同等重要，因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务，而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。
（5）企业直接形象和间接形象。
这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的：公众通过直接接触某企业的产品和服务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象，而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。
对企业形象作这种划分十分重要，如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计，试用时这也有毛病、那也不如意，无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错，他也一定不去购买，因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。
有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传，而不注重提高产品质量和服务水平，就是只看到间接形象而忽视了直接形象。
（6）企业主导形象和辅助形象。
这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的：公众最关注的企业形象因水构成主导形象，而其他一般因素构成辅助形象。
例如，公众最关心电视机的质量（图像、色彩、音质等等）和价格（是否公道合理），因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象，而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。
企业形象由主导形象和辅助形象共同组成，决定企业形象性质的是主导形象；辅助形象对主导形象有影响作用，而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。
[编辑]企业形象的子系统企业形象的组成因素虽然非常复杂，但我们可以将其归纳为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。
（l）企业理念形象——是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。
（2）企业行为形象——由企业组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。
内部行为包括员工招聘、培训、管理、考核、奖惩，各项管理制度、责任制度的制定和执行，企业风俗习惯，等等；对外行为包括采购、销售、广告、金融、公益等公共关系活动。
（3）企业视觉形象——是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。
其中，基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。
在企业形象的三个子系统中，理念形象是最深层次、最核心的部分，也最为重要，它决定行为形象和视觉形象；而视觉形象是最外在、最容易表现的部分，它和行为形象都是理念形象的载体和外化；行为形象介于上述两者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。
如果将企业形象比作一个人的话，理念形象好比是他的头脑，行为形象就是其四肢，视觉形象则是其面容和体型。
[编辑]企业形象表达的手段企业形象表达的手段主要包括以下几个方面：（1）物质形象这是指反映企业精神文化的物化形态，而不是指物质本身。
比如企业的店徽、店旗、商标和特定的店面装饰、布置等等可以反映企业个性和精神面貌的直观形象。
（2）人品形象这里也不是指人的先天条件，而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。
（3）管理形象是指管理行为的表现形式。
如组织形态、工作程序、交接班制度、奖惩方式、领导指挥方式等等。
（4）礼仪礼节是指企业中人际关系的礼貌格式和庆典集会上的礼节规范。
（5）社会公益形象为社会服务和赞助公益事业，包括支持关心文教、科研、慈善、卫生等事业的具体表现。
[编辑]树立良好的企业形象企业要在社会公众中树立良好的形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务；其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己，让公众了解熟知、加深印象。
公共关系树立企业形象的任务，主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。
(一)内在精神。
内在精神指的是企业的精神风貌、气质，是企业文化的一种综合表现，它是构成企业形象的脊柱和骨架。
它由以下三方面构成：①开拓创新精神。
这是每个企业都应具备的，而且是非常重要的。
也就是说每个企业都应适应市场经济的需要，勇于探索、勇于创新，即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象，不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新，使之更为丰富，更具特色，更有吸引力。
这就要求公共关系人员(尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力，积极的求异思维，丰富的想象力和良好的知识结构，以及良好的心理素质，无畏的探索精神和活跃的灵感等等。
②积极的社会观和价值观。
企业应具有自己的社会哲学观，不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象，同时还要关心社会问题，关心社会的公益事业，使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。
现代企业不但要从事生产经营活动，获取盈利，还需要承担一定的社会责任和社会义务，以表明企业是社会大家庭的一员，要为社会的发展贡献自己的一份力量。
这样做，不但有利于社会的进步与繁荣，还能为企业赢得社会公众的普遍好感。
因此，企业在开展外部公共关系工作时，应当把搞好社会公益活动，为社会提供更多服务作为重要内容。
③诚实、公正的态度。
企业应遵纪守法、买卖公平，服务周到。
这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。
(二)外观形象。
企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现，同时也得力于公共关系的精心设计。
这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记，使人们容易在众多的事物中辨认，以此来加深外部公众对企业的印象。
①企业名称。
有人认为这是树立企业形象的第一步。
在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”，因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响，它甚至会影响企业的经营效果。
在解放前，旧中国的一些企业对此是非常讲究的，它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。
所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究，而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。
一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来，也能收到相得益彰的效果。
如：美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料；北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后，就改名为长城风雨衣厂，这样，宣传长城牌风雨衣，既提高了产品的信誉，同时也相应地加深了人们对该企业的印象。