现代行政管理-原理与方法
现代行政管理-原理与方法
现代行政管理－原理与方法
复习题
一、单项选择题（在4个选项中，选择一个正确答案；多选或少选均不得分。每小题1分，共20分）
1.梅奥在其著作《工业文明的人性问题》一书中，
提出（）假设的基本观点。
A、“经济人”
B、“社会人”
C、“复杂人”
D、“自动人”
2．行政管理的核心要素是（）。
A、行政管理的主体
B、行政权力
C、行政管理的客体
D、职能目标
3．行政管理学科的建立源于美国学者（）发表的《行政之研究》一文。
A、弗兰克·J·古德诺
B、巴纳德
C、伍德罗·威尔逊
D、弗雷德里克·W·泰勒
4．以推崇经济理性主义，倡导以企业精神改革和重塑公营部门的理论是（）。
A、政策理论
B、新公共服务理论
C、管理主义思想
D、新公共管理理论
5．美国人本主义心理学家A·H·马斯洛于1943年在《人的激励理论》一文中首次提出需要的五个层次理论，其中（）属于需要的最高层次。
A、安全需要
B、归属需要
C、自尊需要
D、自我实现需要
6．对环境污染的管制属于（）管制。
A、经济性管制
B、社会性管制
C、公共性管制
D、反垄断管制
7．对行政行为的内部规范指的是在行政机关或行政组织内部实施的行政监督。下列属于行政行为的内部规范的是（）。
A、行政立法规范
B、党的纪律
C、行政主管监督
D、行政司法制约
8．根据其在运行过程中的不同表现形态，可以把行政权力的行使划分为五种类型，其中使当事人的权利义务关系发生取得、变更或丧失的效果属于（）。
A、形成权
B、规范权
C、制裁权
D、仲裁权
9．人事行政管理环节从功能角度分析可以分为三种不同的机制，包含不同内容，那么，交流和回避属于哪种机制（）
A．更新机制 B.激励机制 C.发展机制D.协调机制
10．我国《公务员法》拓宽了公务员的晋升渠道，改变了传统的仅仅通过职位晋升的“千军万马挤独木桥”的状况，形成了新的“双梯制”晋升制度。其中，
“双梯”是指（）。
A.职位和级别
B.职位与资历
C.能力与贡献
D.级别与能力
11．西方国家的常任文官制度起源于（）。
A、美国
B、英国
C、德国
D、法国
12．政府部门的公共管理必须要不断提高政府生产力水平，而生产力水平的提高要受到相关因素的影响。其中，政府生产力增长的“活水源头”是（）。
A、资金投入巨大
B、物资供应充足
C、公共部门人力资源的开发与管理
D、信息广泛、完备
13．激励是人事行政管理中不可缺少的一项机制，学者们对此提出了不同的激励理论，其中提出“双因素理论”的学者是（）。
A、赫茨伯格
B、马斯洛
C、斯金纳
D、弗罗姆
14．行政主体是执行国家意志、从事公共服务的组织，是国家政治体制的重要组成部分。这体现了行政主体的（）特征。
A、公共性
B、规范性
C、系统性
D、政治性
15．决策时有一个确定的决策目标，面对的决策环境条件不能完全控制，但还能测定出其出现的概率，对决策后果有一定把握，但仍须承担风险的决策活动，这种决策称之为（）。
A、确定型决策
B、风险型决策
C、不确定型决策
D、非程序型决策
16．主张政治过程类似普通交易过程的利益评价和市场，政治活动参与人是一个交易人的角色，这是（）理论的基本观点。
A、公共选择
B、公共利益
C、政府管制俘虏
D、委托－代理
17．政府危机管理的最终目标是（）。
A、防止财产损失
B、维护社会公众利益
C、树立政府形象
D、避免危机发生
18．行政主体是执行国家意志、从事公共服务的组织，是国家政治体制的重要组成部分。这体现了行政主体的（）特征。
A、公共性
B、规范性
C、系统性
D、政治性
19．对药品的管制属于（）管制。
A、经济性管制
B、社会性管制
C、公共性管制
D、反垄断管制
20．（）是行政服务的最为基本的方面。A、计划性行政服务 B、维护性行政服务 C、经济性行政服务 D、社会性行政服务
21．交易成本的概念是首先在一文提出的。（）
A、萨缪尔森；《企业的性质》
B、科斯；《经济分析基础》
C、萨缪尔森；《经济分析基础》
D、科斯；《企业的性质》
22．随着治理理论和新公共服务理论的兴起，人们普遍认为，公共行政应该是以( )为出发点和落脚点。
A、经济建设
B、市场管理
C、文化建设
D、公共服务
23．行政权力作为行政管理的基本元素，其依据和有效性取决于几个要素的交互作用。下列哪个是行政权力的核心要素（）。
A、合理性
B、合法性
C、强制性
D、权威性
24．结合发达国家行政管制改革的实践经验与中国行政管制存在的主要问题，我国行政管制改革成功的关键所在，就是要实施（）。
A、松紧有度的管制
B、有效竞争的管制
C、对
管制者的管制 D、政企分离的管制体制
25．美国决策理论的创始人（）指出：“管理就是决策。”
A、泰勒
B、古立克
C、西蒙
D、威尔逊
26．罗尔斯认为，“正义的对象是用于分配公民的基本权利和义务、划分社会利益和社会负担的制度结构，正义应当成为评价社会制度的首要道德标准和基本价值尺度。”这段话反映出行政行为的（）功能
A、服务功能
B、保障功能
C、管制功能
D、创新功能
27．1870年，英国政府颁布了（），标志着英国文官制度的正式建立。
A、第二个关于文官制度改革的枢密院令
B、《关于建立英国常任文官制度的报告》
C、《诺斯科特——屈维廉报告》
D、《彭德尔顿文官法》
28．以下不属于非货币形态的行政成本是（）。
A、机会成本
B、社会成本
C、管理成本
D、生态成本
29．政府危机管理的前提是（）。
A、信息搜集和识别机制
B、信息报告和发
布机制
C、预测和预警机制
D、应急处理机制
30．（）主张摒弃传统的自由放任政策，由国家通过行政力量积极干预社会的经济生活，依靠政府来调节社会经济的运转。
A、斯密
B、马歇尔
C、凯恩斯
D、萨缪尔森
31．新公共管理理论起源于现代行政改革实践中的（）对韦伯官僚制理论的挑战。
A、理性主义
B、自由主义
C、管理主义
D、民营化理论
32．下列哪一项不属于公共服务理论的特征（）。
A、民主化的公民权利和责任理论
B、社区范式和市民社会理论
C、在公共管理领域引入企业机制
D、组织人道主义和话语理论
33．行政行为是以实现公共利益为目标的，所以不应讲回报，除非法律有规定，否则不能收取任何费用。这体现了行政行为的（）
A、强制性
B、服务性
C、法律性
D、无偿性
34．在现代民主社会中，行政行为必须受到内部和外部各种权力主体的规范。下列（）属于内部
规范。
A、立法规范
B、党的纪律
C、主管监督
D、司法制约
35．长期以来，我国主要推行（）型财政，这与民众的公共需求不相适应。
A、公共服务
B、经济建设
C、教育科技
D、全面发展
36．美国著名管理学家（）在其《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》等著作中提出了“第五项修炼”的观点，并成为学习型组织理论的代表人物。
A、彼得·圣吉
B、赫钦斯
C、瓦肯思与马席克
D、柯莱思与桑德斯
37．随着科学技术的深入发展，现代行政管理中新的控制技术层出不穷。下列各项中属于现代行政控制技术的是（）。
A、统计资料分析
B、预算控制
C、现场视察
D、报告
38．根据行政管制的性质，可以把行政管制分为经济性管制、社会性管制和反垄断管制。以下不属于社会性管制的是（）。
A、禁止特定行为、对营业活动进行限制
B、资格制度、检查鉴定制度
C、限定价格、质量管制
D、信息公开制度、收费补偿制度
39．（）是积极倡导建立多元化的公共服务体制的学者，他认为可以通过多样化、混合和局部安排等进行组合，以建立多样化的公共服务体制。
A、萨瓦斯
B、登哈特
C、凯恩斯
D、萨缪尔森
40．以下不属于公共服务特征的是（）。A、民主化的公民权利和责任理论 B、社区范式和市民社会理论
C、在公共管理领域引入企业机制
D、组织人道主义和话语理论
41．小型化与分权模式是行政改革实践模式的一种,它的核心内容是强调组织的（）。
A、灵活性
B、分散化和分权
C、“金字塔式”和中心化
D、系统性
42．（）是行政服务的最为基本的方面。A、计划性行政服务 B、维护性行政服务 C、经济性行政服务 D、社会性行政服务
43．标杆管理的基础是（）。
A、比较分析
B、绩效评估
C、引进先进技术
D、学习先进方法
44．行政许可法是一部规范政府行政行为的重要
法律，它于（）起开始施行。
A、2002年7月
B、2003年8月
C、2004年7月
D、2004年8月
45．政府生产力增长的“活水源头”是（）。
A、资金投入巨大
B、物资供应充足
C、公共部门人力资源的开发与管理
D、信息广泛、完备
46．20世纪90年代以来，美国政府的改革主要受企业界“重塑管理”运动和（）的影响。
A、凯恩斯理论
B、亨廷顿理论
C、盖茨理论
D、企业家政府理论
47．把行政行为分为抽象行政行为和具体行政行为是根据什么标准划分的( )。
A、依据法律所约束的行政客体是否特定为标准
B、依据行政主体行使行政权的自由度为标准
C、依据行政行为的产生是否遵循一定的法定形式
D、依据行政行为产生过程中参与意思表示的人数
48．主张要通过放松内部的规制，充分发挥政府的能力和作用，用一个受束缚较少的政府来有效地解决社会中存在的各种问题的政府治理模式是（）。
A、参与模式
B、市场模式
C、灵活模式
D、解制模式
49．官僚制理论的奠基人是（）。
A、马克斯·韦伯
B、伍德罗·威尔逊C弗兰克·J·古德诺D、怀特和魏洛比
50．主要适用于了解、确定、分析与个人绩效、组织绩效有关的个人素质、工作态度、工作行为、组织行为、社会行为、行政行为等方面的绩效分析方法是（）。
A、社会调查法
B、统计分析法
C、心理测评法
D、政策分析法
51．由于对（）的控制效果对行政成本的总额有很大影响，所以，它成为货币形态的行政成本控制的重点。
A、物资成本
B、人力资源成本
C、社会成本
D、管理成本
52．新公共管理理论的核心内容和标志性成果是（）。
A、政府再造理论
B、公共服务理论
C、治理理论
D、渐进决策理论
53．行政能力包括政务管理能力、经济管理能力、社会管理能力、行政组织管理能力四个方面。其中，行政组织管理能力的核心是（）。
A、提高行政效率
B、加强法制建设
C、改善工作作风
D、加强为民意识
54．20世纪80年代以来，西方国家掀起公共行政改革的大潮，如法国的（）就是这场改革中的一部分。
A、“财政管理改进计划”
B、“行政管理计划”
C、“公共部门现代化计划”
D、“革新公共行政计划”
55．行政改革的核心内容和主要途径是（）。
A、职能转变
B、制度创新
C、变革组织结构
D、更新管理方式
56．目标管理的基本精神是（）。
A、自我控制
B、参与管理
C、系统管理
D、目标导向
57．九十年代以来，美国政府的改革主要受企业界“重塑管理”运动和（）的影响。
A、凯恩斯理论
B、亨廷顿理论
C、盖茨理论
D、企业家政府理论
58．（）也称为缓冲式协调方法，即当双方当事人冲突非常激烈，双方不可能自行协调的情况下，从而把事情暂时放一放，从动态中寻求平衡的方式。
A、目标协调法
B、冷处理协调方法
C、沟通协商法
D、会议协调法
59．（）是20世纪80年代最主要的政府实践模式，也是当代西方改革浪潮中最早出现的模式。A、效率驱动模式 B、小型化与分权模式
C、追求卓越模式
D、公共服务取向模式
60．在西方国家，（）是国家体制中最基本的监督机制
A、民主集中制
B、分权制衡理论
C、人民主权论
D、君权神授理论
二、选择题（在4个选项中，有2～4个正确选项，多选或少选均不得分。每小题2分，共20分）
1．被誉为经典行政管理思想的“三足鼎立”的教科书，主要是指（）。
A、《行政管理学导论》
B、《公共行政原理》
C、《行政学》
D、《行政管理格言》
2．行政权力的构成要素包括（）
A、设定方式
B、作用方向、大小
C、层次
D、时间和结果
3．根据不同的标准，行政环境可以有不同的分类。下列属于行政环境中的一般环境的是（）。
A、自然地理环境
B、政治环境
C、经济环境
D、文化环境
4．行政权力作为行政管理的基本元素，其依据和有效性取决于（）等要素的交互作用。
A、合理
B、权威
C、合法
D、实际运用
5．下列哪些机构或组织可以成为公共管理的主体（）。
A、政府部门
B、非营利组织
C、非政府组织
D、私人部门
6．下列关于法治政府涵义的叙述，正确的是（）。
A、国家按照公正和理性原则，确立有完备的宪法法律体系，以作为政治行为的依据
B、政府及其官员的行为具有法律的依据
C、全社会形成了普遍的法律意识和法律精神，形成了按照法律和规则行事的习惯
D、不需要具有独立的司法系统和律师业，以政府官员的思想素质保障宪法法律的有效实施
7．从行政管理的内涵角度讲，行政管理的公共性集中在（）。
A、行政管理主体
B、管理手段
C、管理目标
D、行政价值观
8．行政发展原动力主要来自（）。
A、新观念和新意识的出现
B、行政领导的主观
意愿
C、新技术的产生及运用
D、公务员群体对利益的需求
9．行政组织按其性质和功能一般可分为（）。
A、执行机关
B、领导机关
C、职能机关
D、辅助机关
10．从功能角度讲，（）属于人事行政管理的激励机制。
A、奖惩
B、培训
C、交流与回避
D、工资福利
11．行政职位在各国的划分标准不同，我国现行的公务员制度规定行政人员职务分为（）两个系列。
A、领导职务
B、管理职务
C、非领导职务
D、被管理职务
12．人事行政管理环节从功能角度分析可分为更新机制、激励机制和协调机制，下列属于协调机制的是（）。
A、培训
B、交流
C、回避
D、职务晋升与降
13．政府管制俘虏理论假定（）。
A、只要管制者所分享的利润不超过垄断利润，企业的这种寻租行为就是值得的
B、政府的基本资源是权力，各个利益集团通过说服政府使用其权力为本利益集团服务，以提高自己的福利
C、规制者是经济人，能理性地选择使自身效用最大化的行动
D、政府管制是适应利益集团实现收入最大化的产物
14．行政行为规范可以分为内部规范和外部规范，其中内部规范通常可分为( )。
A、一般监督
B、职能监督
C、主管监督
D、特种监督
15．平衡计分卡是从（）等不同的角度来测评绩效指标。
A、内部业务流程
B、财务类指标
C、顾客满意
D、创新和学习能
16．电子政务是政府和管理、服务对象的双向互动。根据对象的不同，电子政务的模式可以分为（）。
A、政府对政府模式
B、政府对企业模式
C、政府对公众模式
D、政府对工作人员模式
17．政府对危机的管理可以充分体现出政府的综合控制能力，政府危机管理主要包括（）。
A、自然灾害
B、事故灾害
C、公共卫生事件
D、社会安全事件
18．行政决策具有国家行政管理权力运行的特殊性，它区别于其他决策形式的特性主要有（）。
A、主体的法定性
B、内容的广泛性和多样性
C、目标的非营利性
D、实施的强制性
19．公共服务型的财政体制具有（）的特点。
A、公共性
B、可持续性
C、强制性
D、开放性
20．行政绩效评估的原则有（）。
A、定量和定性相结合的原则
B、现实效果与长远效果相统一的原则
C、局部效益与整体效益相结合的原则
D、为建设有中国特色的社会主义服务的原则
21．行政改革的推动因素主要有（）。A、行政环境的优化 B、科学技术的发展C、前沿理论的不断产生 D、各国改革的实践
22．依据行政主体行使行政权的自由度，可以把行政行为划分为( )
A、抽象行政行为
B、羁束行政行为
C、具体行政行为
D、自由裁量行政行为
23．平衡计分卡是由美国著名管理学家罗伯特等
人开发出的考察企业管理成就的绩效评价指标体系，它是从（）等不同的角度来测评绩效指标的。A、内部业务流程B、财务类指标C、顾客满意D、创新和学习能力
24．随着行政管理学学科的发展以及专家、学者和其他行政人员对行政方法研究的进一步重视，行政方法呈现出了（）等新的特征。
A、系统性
B、综合性
C、理论性
D、量化性
25．行政发展的原动力主要来自（）等方面。
A、新观念和新意识的出现；
B、行政领导的主观意愿；
C、新技术的产生及运用；
D、公务员群体对利益的需求；
26．如果把政府的一切公共产出都纳入行政服务的范畴，那么，行政服务的领域主要包括（）。
A、维护性行政服务
B、管制性行政服务
C、经济性行政服务
D、社会性行政服务
27．美国学者彼得斯在他的《政府未来的治理模式》这本书中对西方各国改革的实践进行了评价，进一步将这些国家的政府治理模式概括为（）。A、市场模式 B、参与模式 C、灵活模式
D、解制模式。
28．行政成本的形成是政府活动难以避免的，下列可以对行政成本进行补偿的是（）。
A、纳税人所缴纳的税金
B、行政事业性收费
C、社会捐赠
D、发行公债
29．下列属于强制性行政方法的是（）。
A、行为激励方法
B、行政指令方法
C、经济方法
D、法律方法力
30．公正，作为行政发展目标之一，至少包括以下几个方面（）。
A、行政制度和措施的公正
B、行政行为的公正
C、行政程序的公正性
D、行政结果的公正
三、简答题（每题6分，共30分）
1．新公共管理学派的核心要点是什么？。
2．列举行政权力的行使类型。
3．请简要回答行政决策体制的构成。
4．请回答公共服务型政府的涵义。
5．请简述公共部门与私人部门之间的区别
6．请简要回答提高行政绩效的方法
现代管理理论与方法完整复习版
管理技能：技术技能（基层管理者）、人际技能（中层管理者）、概念技能（高层管理者） 泰勒的科学管理理论：主要观点：1、科学管理的中心是提高效率；2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；3、劳资双方的“精神革命”。管理制度：1、规定科学的操作方法；2、实行差别计件工资制。3、对工人进行科学的选择、培训和提高；4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；5、管理职能与作业职能分离。评价：正：泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人；科学管理理论使管理从经验走向科学；极大地推动了生产的发展和社会经济的繁荣；工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用至今。反：但他把工人看成是纯粹的“经济人”，是会说话的机器人；主要着眼于基层管理 法约尔的一般管理理论：主要内容：1、明确了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；2、倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得；3、归纳了14条管理原则。简评：提出了管理活动所必需的五大职能；2、提出了14项管理原则；3、法约尔为管理教育提供了理论依据；4、为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础。 韦伯的行政组织理论：人类社会存在的三种权力：传统权力、超凡权力、法定权利（行政组织的基础）。理想行政组织模式的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；成员之间只有对事的关系而无对人的关系；人员的任用完全根据职务要求，经公开考试，按自由契约原则予以使用；遵守规则和纪律；固定的薪金与明文规定的升迁制度。简评贡献：1、明确系统地指出有效维系组织延续和目标达成的基础是合法权力；2、强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制 梅奥的“人际关系学说”：霍桑实验：1、照明实验和继电器装配实验。测定照明强度、工作日长度、休息时间长短与次数及与环境有关的其他因素对生产率的影响；2、访谈实验。3年大规模访谈21000人次，发现行为动机的内隐性；3、群体实验。对工人的群体行为进行观察和记录，发现非正式组织（成员在共同工作的过程中，由于共同的兴趣、爱好、社会感情而形成的社会团体）存在。人际关学说（即霍桑实验的结论）：1、工人首先是“社会人”，而不是早期科学管理理论所描述的“经济人”；2、提高工人的“士气”是提高生产效率的关键。而“士气”的高低取决于工人社会欲望的满足程度；3、重视“非正式组织”的存在和作用；4、企业应采用新型的领导方法 麦格雷戈的X理论与Y理论：X理论：①大多数人生来就懒惰，总想少干点工作；②一般人没什么雄心，不愿负责任，宁愿受人指挥；③以自我为中心是人的本性，对组织（集体）的目标不关心；④人缺乏自制能力，易受他人影响。“X理论”的典型管理特点就是“胡萝卜加大棒”，胡萝卜的作用在于满足人的物质追求，大棒的作用在于迫使人的行为与组织目标一致。Y理论：①人们愿意承担责任；②人们因工作而变得成熟，有独立自主的倾向；③人有自发、自制的能力；④人们都热衷于发挥自己的才能和创造力。“Y理论”认为人性本善，只要充分发挥其优点，员工就能把工作做好。管理者应尽量把工作安排得富有意义和挑战性，使工人工作之后能引以为自豪。 理性决策六步骤：1、确认问题：报考哪所学校、选择哪家单位；2、确定决策标准；3、分配权重；4、开发备选方案；5、评估备选方案；6、挑选最佳方案 程序化决策与非程序化决策：定义：程序化决策是指重复出现的、日常的例行事务，属于结构良好的决策；非程序化决策是指一次性的、新出现的、偶然发生的问题，属于结构不良的决策。
行政管理原理与方法(补专)
行政管理原理与方法（补专） 一、单项选择题（按每题首字拼音字母顺序排序排列） B 1.被称为“科学管理之父”的是（A） A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克 2.被称为“行政管理之父”的是（B） A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.古利克 C 1.传统的行政学或静态行政学时期，也被称为（A） A.科学管理时期 B.行为科学时期 C.新公共行政学时期 D.新公共管理时期 2.从公共组织层次上来考察，行政效率可以分为三个层次，不包括以下哪个（D） A.组织效率 B.管理效率 C.工作效率 D.沟通效率 D 1.对监督对象发生的重大违法案件或带有普遍性的违法行为组织专门人员进行的专门调查，被称为（C） A.工作报告 B.检查 C.专案调查 D.审查 2.对行政法律文件、行政命令、措施及财政预算、决算、账册、报表等进行审阅核对的行为，被称为（D） A.工作报告 B.检查 C.专案调查 D.审查 F 1.非权力性影响力不包括（D） A.品格因素 B.能力因素 C.专业因素 D.资历因素 G 1.国家最高行政权不是集中掌握在总统或总理手中，而是由议会产生的委员会集体行使的政府体制，这是指（A） A.委员会制 B.内阁制 C.总统制 D.半总统制 2.公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型，是指（D） A.委员会制 B.首长制 C.层级制 D.机能制 3.公共组织的中间管理层所表现出的效率是（B） A.组织效率 B.管理效率 C.工作效率 D.沟通效率 4.公共财政的职能不包括（D） A.优化资源配置职能 B.调节收入分配职能 C.稳定经济增长职能 D.推动国际经济往来职能 5.公共体制的激励机制是（ B ） A核心战略B后果战略C顾客战略D控制战略 H 1、会议管理的核心问题是（C） A.会议主题 B.会议准备 C.会议效率 D.会议结果 J 1.机关行政的特点不包括（D） A.服务性 B.复杂性 C.时效性 D.单一性 2.机关行政现代化的内容不包括（A） A.行政网络化 B.机关行政观念现代化 C.规章制度人性化 D.办公自动化 3.决策者凭借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策，是指（C） A.个人决策 B.理性决策 C.科学决策 D.直觉决策 4.决策者对决策对象的自然状态和客观条件都不清楚，决策目标也不够明确，对决策的结果也不能控制
行政管理理论详细概述
行政管理理论 第十一章行政绩效评估 第一节 （一）行政绩效评估的含义与特点（重点） 绩效：也是业绩、成绩、效果等。指的是个人或组织开展的活动所取得的成就或产生的积极效果。 行政绩效：就是行政机关利用法律、政策等手段进行社会管理活动和自身管理活动所产生的工作成就以及积极效果。 行政绩效评估：就是运用科学、客观的方法、标准和程序，对行政绩效信息进行收集、整理、归纳、总结，并在此基础上进行整体评估的活动。（也称行政绩效考核） 行政绩效评估的特点： 1、系统性 2、层次性 3、注重定量性 4、多角度性 5、公正性 6、复杂性 （二）行政绩效评估的地位与作用 行政绩效评估的作用和功能： 1、行政绩效评估的责任落实作用（弗莱恩观点和看法：） 1）是政府的支出必须获得人民的同意并按照正当程序支出 2）资源必须有效率地利用 3）资源利用必须达到预期的效果 2、行政绩效评估的对比作用（三种形式：1横向比较 2纵向比较 3综合比较） 3、绩效评估的计划辅助作用（参照三个方面的信息：） 1）有关部门前一阶段的表现状况 2）部门内部工作条件、工作程序及环境方面的变化
3）社会需求与社会环境变化的预测 4、绩效评估的监控支持作用 5、绩效评估的民主和教育作用 6、绩效评估在吸引政治资源方面的作用 我国现阶段实行绩效评估的现实意义： 1、开展行政绩效评估能推进我国政治体制改革 2、行政绩效评估能够提高我国政府的行政绩效 3、行政绩效评估能改善和提高我国政府的信誉和形象 第二节 （一）行政绩效评估指标体系（重点） 行政绩效评估指标体系：是指行政组织根据一定的价值准则所设定的作为衡量行政绩效高低的一系列数据、标准的总和。 行政绩效指标的分类： 一、根据行政绩效的内容性质划分行政绩效评估指标体系 1、经济发展指标包括： 1）人均国民收入的水平 2）人均国民收入的增长率 3）社会就业率 4）进出口总额 2、社会发展指标包括： 1）社会教育事业发展指标 2）社会卫生健康事业发展指标
2018-现代管理原理形考任务1-4-完整版答案
现代管理原理形考任务1-4 答案 一、单项选择 1.(书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 3.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需 要、自我实现的需要。 4.波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 5.成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。 6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 9.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 10.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作— 高关系）。 11.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。 12.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心 多，努力营造一种人人放松的环境。 13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。 14.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。 15.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。 16.即时控制通常指的是（反馈控制）。 17.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。 18.矩阵式组织属于（有机式）组织结构。 19.领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。 20.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩 阵制组织结构）。 21.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。 22.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。
行政管理专业理论与实践讲座作业1
行政管理专业理论与实践讲座作业 班级：姓名：学号： 行政管理专业理论与实践讲座作业1 1、什么是行政环境？行政环境的主要特征有那些？ 行政环境，就是处于特定系统边界之外的，能够对系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的各种事物与情势的总和。有以下几个方面的内涵： 1、行政环境是针对具体行政系统而存在的。 2、行政环境通过边界与行政系统相区分。 3、行政环境构成成分的关键属性在于能够对行政系统的存在、运行与发展产生影响。 4、行政环境因素既包括有形的事物，也包括无形的情势。 行政环境具有以下特点： 1、复杂性； 2、相关性与综合性； 3、层次性； 4、动态性 2、为什么说民主协商是我国行政管理民主化的一大特色？ 中国共产党在领导中国人民进行革命、建设和改革的长期实践中，从中国国情出发，吸收和借鉴人类社会民主政治发展的有益成果，形成了具有中国特色的社会主义民主形式。特别是人民内部各方面在重大决策之前进行充分协商、尽可能就共同性问题取得一致意见的协商民主，是社会主义民主政治的一大创造。中共中央颁布的《关于加强人民政协工作的意见》明确指出：“人民通过选举、投票行使权利和人民内部各方面在重大决策之前进行充分协商，尽可能就共同性问题取得一致意见，是我国社会主义民主的两种重要形式。”这充分体现了我们党对中国特色社会主义民主的深刻认识和准确把握。进一步坚持和完善协商民主，对于发挥社会主义民主的优势，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会，具有重大而深远的意义。 3、试述市场经济条件下我国的行政职能？ 市场经济是自主性、平等性、竞争性、开放性和规则性的经济。与之相适应建立起来的政府应该是有限政府、服务型政府、透明政府和法治政府。 (一) 市场经济的自主性要求建立有限政府。 市场经济是市场主体之间自主、自由地交换其产品的经济。因而市场主体必须有足够的自主性和自由度。如果政府的权利过宽过大，就会限制市场主体的经济活动，削弱市场主体的活力和积极性，从而阻碍市场经济的发展。
专科《行政学原理》_试卷_答案
专科《行政学原理》 一、（共60题,共150分） 1. 美国学者高斯于1936年出版并提出了行政管理与行政环境之间关系问题的著作是（）。（2分） A.《比较公共行政的模式》 B.《公共行政生态学》 C.《政府生态学》 D.《美国社会与公共行政》 .标准答案：D 2. 下列关于行政权力论述正确的是（）。（2分） A.行政权力是一种社会权力 B.行政权力对社会事务进行管理 C.国家出现之前就存在 D.氏族社会中有行政权力 .标准答案：B 3. 微观行政环境诸因素对行政活动的影响是（）。（2分） A.主导性的 B.间接的 C.最小的 D.最直接的 .标准答案：D 4. 奠定了美国公务员制度基础的是（）。（2分） A.彭德尔顿法 B.绅士政府 C.政党分肥制 D.恩赐官职制 .标准答案：A 5. 上司对下属直接管理的数额是（）。（2分） A.管理层次 B.管理幅度 C.管理强度 D.管理范围 .标准答案：B 6. 我国地方政府内部实行（）。（2分） A.委员会制 B.混合制 C.党委领导制 D.首长负责制 .标准答案：D 7. 使当事人的权利义务关系发生取得、变更或丧失效果的权力是（）。（2分） A.形成权 B.命令权 C.规范权 D.决策权 .标准答案：A
8. 行政职能的首要特性是（）。（2分） A.社会性 B.经济性 C.政治性 D.文化性 .标准答案：C 9. 在事权划定的基础上，确定中央与地方各自的收支范围，各自编制独立的预算，自谋预算的平衡，这种财政体制属于（）。（2分） A.集权型 B.分权型 C.过渡型 D.分散型 .标准答案：B 10. 我国国务院制定《行政法规制定程序暂行条例》的时间是（）。（2分） A.1986年 B.1987年 C.1990年 D.1992年 .标准答案：B 11. 学习行政学的意义有（）。（2分） A.有助于实现行政目标 B.有助于达到行政目的 C.有助于国家的政治统治 D.有助于社会的稳定 .标准答案：A,B,C,D 12. 机关行政的特点有（）。（2分） A.繁杂而又广泛 B.面向全社会 C.具有综合性 D.以服务整个机关的工作为宗旨 .标准答案：A,C,D 13. 关于退休制度论述正确的有（）。（2分） A.退休制度增加行政职位 B.退休制度促进人员的更新 C.退休制度促进行政的活动 D.退休制度不利于积极性的调动 .标准答案：B,C 14. 行政程序的标准化包括（）。（2分） A.形式的标准化 B.领导的标准化 C.程式的标准化 D.实质的标准化 .标准答案：A,C,D 15. 影响行政管理有效范围的直接因素有（）。（2分）
行政管理学(A)2015年7月试题及参考答案
国家开放大学（中央广播电视大学）2015春季学期“开放专科”期末考试 行政管理学（A）试题2015年7月 一、单项选择题（每小题1分，共10分。每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内） 1.伍德罗?威尔逊在《政治科学季刊》上发表了公共行政学的开山之作（），它标志着公共行政学的产生。 A.《行政学》 B.《政治与行政》 C.《行政学原理》 D.《行政之研究》 2.按照里格斯的划分，棱柱型是（）。 A.农业社会的公共行政模式 B.后工业社会的公共行政模式 C.工业社会的公共行政模式 D.农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式 3.行政决策体制的核心是（）。 A.专家咨询系统 B.公民磋商与参与系统 C.领导决策系统 D.信息支持系统 4.对于一般的省、市、县而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县就是（）的行政区。 A.发展型 B.特殊型 C.传统型 D.现代型 5.下列不属于行政领导权力的来源的是（）。 A.决策权力 B.归属权 C.合法权力 D. 奖惩权力 6.人事行政机关实行折中制的国家有（）。 A.美国 B.英国 C.日本 D.法国 7.从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不同程度的行政改革。 A.50 B.70 C.60 D.80 8.对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由（）给予处分。 A.检察机关 B.行政监察机关 C.党的纪律检查机关 D.党的纪律检查机关和行政监察机关 9.国家预算中占主导地位的是（）。 A.中央预算 B.县级预算 C.省级预算 D.市级预算 10.目标管理方法是（）于20世纪50年代，应用系统论、控制论、信息论和人际关系理论而提出的一种新的管理方法。 A.德鲁克 B.菲德勒 C.伍德沃德 D.西蒙 二、多项选择题（每小题2分，共10分。每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。少选、多选均不得分） 11.作为行政学的学科体系的建立是由（）完成的。 A.泰勒 B.魏劳毕 C.怀特 D.韦伯 E.费富纳 12.下列实行总统制的国家有（）。 A.阿根廷 B.智利 C.爱尔兰 D.伊朗 E.津巴布韦
行政管理专科社会实践报告范文
行政管理专科社会实践报告范文 在学校学习的都是理论知识，但从未付诸实践过，下面是帮大家整理的行政管理专科社会实践报告，希望大家喜欢。 一、实习目的 在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。 二、实习时间 XX年3月1日至5月31日三个月 三、实习单位 博兴县文化馆 四、实习内容
实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。
《行政学原理》复习纲要(2012年)
《行政学原理》复习纲要（2012年） 第一章导论 1、行政管理学的创建发生在美国的原因 2、行政管理学的研究对象 3、古立克的POSDCORB7要素说 4、十七大报告对行政管理体制改革的新部署[课外资料] 5、钓鱼工程[课外资料] ?名词解释： 行政管理；POSDCORB7要素说；钓鱼工程 ?简单题： （1）行政管理学的创建发生在美国，其原因是什么？ （2）行政管理学的研究对象包括哪些内容？ （3）对于中国行政管理而言，所行何政、为何行政、如何行政？ （4）十七大报告对行政管理体制改革的新部署包括哪些主要内容？ ?论述题： 文字图片资料“天下第一县衙”及视频“清理党政机关违规楼”等带给了我们什么启示？
第二章行政环境 1、里格斯的行政生态学理论（三种行政生态模式）[课外资料] 2、具体的经济体制影响行政系统的功能配置和运行模式 3、区域限批[课外资料] 名词解释： 行政环境；区域限批 ?简单题： （1）如何理解行政系统与外部环境的相互作用？ （2）具体阐释一下里格斯的行政生态学理论。 （3）如何理解具体的经济体制影响行政系统的功能配置和运行模式？ ?论述题： 通过视频材料“探寻环境污染治理——山西‘断臂治污’”，请归纳总结山西断臂治污的具体措施。 第三章行政职能 1、行政管理职责与行政管理功能[课外资料] 2、行政管理的基本职能之一：社会职能 3、西方国家行政职能的演变 4、瓦格纳法则 5、政府职能转变是机构改革的重要前提和基础 6、我国行政职能转变的基本内容 ?名词解释： 行政职能；社会职能；瓦格纳法则 ?简单题： 1、简述近代西方国家关于行政职能的理论思想，并提出你自己的一些看法。 2、如何理解“政府职能转变是机构改革的重要前提和基础”？ ?论述题： 结合实际情况，具体阐释一下转轨时期我国行政职能的转变的基本内容和主要特点。
现代管理理论包括哪些主要学派
1现代管理理论包括哪些主要学派？ 参考答案： （1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。 （2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。 （3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。 （4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。 （5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。 （6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 2假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外援渠道？为什么？ 参考答案： 管理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。 因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为： （1）“近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。 （2）易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉邦结派。 （3）备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。 如果采用外源招聘，可以避免这些不足。因为： （1）外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。 （2）外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。 （3）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果员工发现自己的同事，特别是原来与自己处
《行政管理学》历年真题及答案整理版
2010年4月行政管理学试题 课程代码：00277 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行政管理学的创始人是( C )1-9 A.泰罗 B.古德诺 C.威尔逊 D.法约尔 2.霍桑实验提出了( A )1-14 A.“社会人”假设 B.“政治人”假设 C.“经济人”假设 D.“道德人”假设 3.研究和学习行政管理学的具体方法中，主要注重个别事例特殊性研究的方法是( D )1-23 A.比较方法 B.经验方法 C.规范方法 D.案例方法 4.对特定行政系统的战略性、长期性与全面性存在与运行产生根本性影响的各种环境因素集合，指的是( B )2-32 A.微观行政环境 B.宏观行政环境 C.中观行政环境 D.外部行政环境 5.在雷格斯提出的“融合一棱柱一衍射的行政模型”中，棱柱型行政模式是( A )2-35 A.过渡型社会的行政模式 B.工业社会的行政模式 C.农业社会的行政模式 D.信息社会的行政模式 6.我国的政权组织形式是( C )2-50 A.人民民主专政 B.中国共产党领导下的多党合作制 C.人民代表大会制度 D.三权分立制 7.在下列国家中，实行联邦制的是( D )3-81 A.中国 B.英国 C.日本 D.美国 8.行政权力合法性的基础是( A )3-70 A.公共性 B.强制性 C.自主性 D.有限性 9.强势政府时期，行政职能所具有的特点是( A )4-102 A.行政职能范围大大拓展 B.政府很少对经济进行干预 C.政府职能非常有限 D.适应自由资本主义的发展 l0.行政管理活动的实质和核心是( C )4-95 A.行政权力 B.行政组织 C.行政职能 D.行政发展 11.行政管理机构设置的最基本原则是( A )5-137 A.适应性 B.协调性 C.法制性 D.精干高效 12.从行政管理机构的性质看，统计局属于( C )5-135A.咨询机构 B.监督机构 C.信息机构 D.执行机构 13.外交部在国外的使馆、领馆属于( B )5- 136 A.辅助机构 B.派出机构 C.执行机构 D.咨询机构 14.人事行政管理最经常的职责和最大量的活动是( C )6-164 A.计划和组织 B.制度建设与具体落实 C.使用和开发行政人员 D. 15.预算管理实质上是一种( B A.技术性的管理活动 B. C.经济性的分配活动 D. 16.)6-165 A.英国 B.美国 C.法国 D.德国 17.行政组织中最活跃的要素是( A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 18.解决上下级行政组织冲突的常见方式是 A )7-208 A.服从权威 B.谈判 C.冷处理 D.调解 19.渐进决策模式理论的提出者是 A.林德布洛姆 B.阿·埃佐尼 C.杜鲁门 D.赫伯特·西蒙 20.最典型的事前行政监督是( C A.国政调查 B.质询 C.听证会制度 D.人大代表视察 21.使行政管理思想变为现中间媒介是( D )9-263 A.行政管理制度 B. C.行政领导方式 D. 22. 响，因而具有( C )9-269 A.无偿性 B.强制性 C.间接性 D.垂直性 23.所谓破釜沉舟、背水一战属于( D )9-275 A.目标激励 B.奖励激励 C.竞争激励 D.反激励 24.建立在“性恶论”伦理哲学基础上的行政管理原则与管理模式是( C )10-315 A.以德行政 B.诚信行政 C.依法行政 D.透明行政 25.行政职业道德的核心规范，也是为人民服务准则的最基
行政管理专业理论与实践讲座作业
行政管理专业理论与实践讲座作业
行政管理专业理论与实践讲座作业1
行政管理专业理论与实践讲座作业 班级：姓名：学号： 行政管理专业理论与实践讲座作业1 1、什么是行政环境？行政环境的主要特征有那些？ 行政环境，就是处于特定系统边界之外的，能够对系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的各种事物与情势的总和。有以下几个方面的内涵： 1、行政环境是针对具体行政系统而存在的。 2、行政环境通过边界与行政系统相区分。 3、行政环境构成成分的关键属性在于能够对行政系统的存在、运行与发展产生影响。 4、行政环境因素既包括有形的事物，也包括无形的情势。 行政环境具有以下特点：
1、复杂性； 2、相关性与综合性； 3、层次性； 4、动态性 2、为什么说民主协商是我国行政管理民主化的一大特色？ 中国共产党在领导中国人民进行革命、建设和改革的长期实践中，从中国国情出发，吸收和借鉴人类社会民主政治发展的有益成果，形成了具有中国特色的社会主义民主形式。特别是人民内部各方面在重大决策之前进行充分协商、尽可能就共同性问题取得一致意见的协商民主，是社会主义民主政治的一大创造。中共中央颁布的《关于加强人民政协工作的意见》明确指出：“人民通过选举、投票行使权利和人民内部各方面在重大决策之前进行充分协商，尽可能就共同性问题取得一致意见，是我国社会主义民主的两种重要形式。”这充分体现了我们党对中国特色社会主义民主的深刻认识和准确把握。进一步坚持和完善协商民主，对于发挥社会主义民主的优势，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会，具有重大而深远的意义。 3、试述市场经济条件下我国的行政职能？ 市场经济是自主性、平等性、竞争性、开放性和规则性的经济。与之相适应建立起来的政府应该是有限政府、服务型政府、透明政府和法治政府。 (一) 市场经济的自主性要求建立有限政府。
行政学原理第1阶段测试题
江南大学现代远程教育2013年上半年第一阶段测试卷考试科目:《行政学原理》第1章至第4章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题：（每小题２分，共２０分） 1、．被称为“扁形结构”的行政组织结构表现为( B )。 A．管理层次多，管理幅度小B．管理层次少，管理幅度大 C．管理层次多，管理幅度大D．管理层次少，管理幅度小 2、我国根本的行政领导制度是( A )。 A．民主集中制B．行政首长负责制 C．混合制D．委员会 3、提高行政领导效能的最直接方式是( B )。 A．说服式B．激励式C诱导式D．人事并重式 4、办公室属于（ D ） A、监督机关 B、职能机关 C、咨询机关 D、辅助机关 5、从创建的时间看，行政学比（ C ）要早。 A、政治学 B、历史学 C、管理学 D、哲学 6、层级制和职能制，是行政组织按( )的标准划分得来的。 A．上下级的权限关系B．组织的不同功能 C．组织的不同作用D．组织机构的职权性质和范围 7、管理层次与管理幅度的关系是（ D ）。 A、正比例关系 B、反比例关系 C、等比关系 D、毫无关系 8、职务和( C )是构成行政领导者职位的必要要素。 A．权威B．权利C、责任D．气质
9、对以事为中心的领导方式的描述中，正确的是（ C ）。 A、尊重工作人员的人格 B、与部属关系较平等 C、只注重工作进程 D、上下级私交较好 10、20世纪50年代初，我国中央人民政府实行的是（ B ） A、个人负责制 B、委员会制 C、总理负责制 D、混合制 二、多项选择题：（每小题3分，共15分） 1、威尔逊对行政学发展所做的突出贡献有（CDE ） A、提出从行为学的角度来研究政府管理 B、创立了政治、行政两分法 C、提出应从行政管理角度来研究政府管理 D、指明政治与行政的联系 E、提出行政学的主要内容是文官制度、行政组织和行政活动。 2、二战后，行政管理学从中汲取营养的管理理论学派包括(ABCDE) A、决策理论学派 B、系统理论学派 C、管理过程学派 D、社会系统学派 Ｅ、权变理论学派 3、若按行政领导的指挥模式，通常将行政领导的方式分为（ACDE ） A、强制方式 B、诱导方式 C、说服方式 D、激励方式 Ｅ、示范方式 4、根据路径----目标理论，下列哪种表述是正确的。(ABCE) A、当任务不明或压力过大时，员工希望能得到领导更多的指导与帮助，这时采用指导型领导最有效； B、当下属执行结构化任务时，任务简单明了，员工知道怎么做，这时采用支持型领导最好； C、对那些经验丰富或能力强的员工，采用指导型领导就不太好；当工作群体内部存在激烈的冲突时，指导型领导会带来更高的员工满意度。 D、内控型下属（相信自己可以掌握命运）对指导型领导更为满意；外控型下属对参与型领导更为满意； Ｅ、当任务结构不清时，成就取向型领导将会提高下属的期待水平，使他们坚信努力会带来成功的工作绩效。 5、行政领导的产生方式有（ACDE ） A、聘任制 B、放任制 C、任命制 D、选举制
行政管理原理教(学)案方法线上期中试卷答案_副本
行政管理原理与方法线上期中试卷答案（一） （做线上期中试卷时，可供参考答案） 一、单项选择题 答题要求: 每题只有一个正确答案 1(2分) 以下哪类特性不属于领导素质的先天性特征（ c ）p59 ?A) 禀赋 ?B) 智力 ?C) 道德素质 ?D) 气质
2(2分) 组织在吸收所需的人员之后，要对其不断进行各种培训，是指（ D ）P195 ?A) 人力资源的维持 ?B) 人力资源的获取 ?C) 人力资源的使用 ?D) 人力资源的发展 3(2分) 对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的行政管理者称为（ D ）P10 ?A) 综合管理者
?B) 直线管理人员 ?C) 职能管理者 ?D) 参谋人员 4(2分) 在不稳定条件下进行的决策被称为（ C ）P132 ?A) 追踪决策 ?B) 确定型决策 ?C) 不确定型决策 ?D)
风险型决策 5(2分) 领导者面对纷杂的工作，或者对下属的能力没有充分把握，或环境条件多变时，宜采用（ C ）P72 ?A) 制约授权法 ?B) 目标授权法 ?C) 弹性授权法 ?D) 不充分授权法 6(2分) 行政组织承担的最轻微的补救性行政责任是（ B ）
行政补偿 ?B) 承认错误，赔礼道歉 ?C) 履行职务 ?D) 返还权益，恢复原状 7(2分) 为解决行政管理中影响全局、具有长远意义的重大问题进行的决策活动被称为（ B ） ?A) 非程序化决策 ?B) 战略决策
程序化决策 ?D) 战术决策 8(2分) 知识管理系统可以在组织内部或外部不同的计算机平台上使用同样的规则，以此实现知识的获取、传递和共享，这体现了知识管理系统的（ C ）P242 ?A) 实时性 ?B) 灵活性 ?C) 分布式 ?D) 透明性
行政管理本科-电子政务理论与实践复习重点
电子政务理论与实践复习重点（名词解释、简答、论述） 一、名词解释： 的意志组建起来，承担服务责任，履行服务职能的政府。它是对传统管制型政府模式的一种根本性变革。 绩效评估是指“根据管理的效率、能力、服务质量、公共责任和社会公众满意程度等方面的判断，对政府公共管理部门管理过程中的投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级”。 紧密办公自动化系统，建立政府与企业及社会公众之间网上办事的通道，实现网上行政咨询、查询、申请、审批等业务功能，成为真正的网上办公、办事的在线服务平台。 由主受理单位负责向各个相关的审批单位提交子申请，各个前置审批部门在本业务审批流程内对各自的子申请进行审批，主受理单位汇集这些审批结果后，再完成最后的审批工作。 政府部门通过网络可以提供在线互动服务，使企事业单位、公民个人有可能在足不出户的情况下，获得满意的服务。 计划、预算、组织、指导、培训和控制活动，特别是与信息内容及其有关的资源管理。 二、简答： (1)申请人只需要通过“一站式”、“一表式”、“一网式”提交申请资料，相关部门就可共同受理、审批，且审批结果互相通知，资源共享。 (2)申请人可通过移动电话、电子邮件、互联网络、自助终端等多种手段查询审批进度。 (3)根据需要，各部门可以调整审批流程，达到流程重组和优化的目的。 (4)开方式系统接口提供与各级业务部门现有系统的接口。 引导促进作用；(4)挖潜作用。 (3)通用可比原则；(4)实用性原则；(5)目标导向原则。 (1)信息是一种组织资源；(2)信息资源管理要职责分明；(3)业务规划与信息资源规划要紧密结合；(4)充分开发和利用。 (1)法规信息；(2)政府工作中的信息；(3)教育信息；(4)公共健康信息；(5)文化信息；(6)农业信息；(7)国民经济宏观信息；(8)环境信息。 (1)配额许可证管理系统；(2)进出口统计系统；(3)出口退税系统；(4)出口收汇与进口付汇核销系统。 三、论述：
现代管理理论与方法作业一二三四汇总
现代管理理论与方法作业（一） 现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章) 一．名词解释： 1.管理：是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。P2 2.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的事物，包括经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素。P21 二．简答题： 1.管理有哪些基本特征？P3 答：①管理是一种文化现象和社会现象。 ②管理的载体是组织。 ③管理的主体是管理者。 ④管理的职能、任务与层次。 ⑤管理的核心是处理好人际关系。 2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12 答：A、管理者应具备的素质：①较高的政治素质；②广泛的知识素质；③良好的心理素质；④灵活敏捷的思维素质；⑤较强的管理能力；⑥健康的身心素质。 B、管理者应具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能。 3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36
答：①工作定额原理； ②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”； ③标准化原理； ④实行有差别的计件工资制； ⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”； ⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法； ⑦实行职能工长制； ⑧在管理控制上实行例外原则。 4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43 答：①职工是“社会人”； ②企业中存在着“非正式组织”； ③新兴的领导能力在于提高职工的满足度； ④存在着霍桑效应。 三．论述题： 现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 答：现代管理理论学派主要有： （1）社会合作系统学派。这一学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德，该学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体
行政管理原理与方法 计分作业三 行政管理原理与方法复习资料
计分作业三 一、多项选择题 1目标管理的特点（） ?A)强调组织成员的参与 ?B)强调个人的自我控制 ?C)强调分权和权力的下放 ?D)重视绩效看重实际的效果 ?E)注意总结经验 参考答案： A B C D 2实施目标管理的原则（） ?A)目标制定必须科学合理 ?B)督促检查必须贯穿始终 ?C)严格成本控制 ?D)考核评估必须公平 ?E)到位 ?F)赏罚必须分明 参考答案： A B C D 3标杆管理的特点（） ?A)标杆管理是一个动态的循环的过程 ?B)标杆管理更具体 ?C)明确 ?D)可行 ?E)标杆管理注重实践 ?F)标杆管理具有广泛的适用性 ?G)标杆管理更注重科学 参考答案： A B C D 4实施战略管理的原则（） ?A)与环境相适应的原则 ?B)统筹全局的原则 ?C)当前与长远兼顾的原则 ?D)投入与产出相匹配的原则 ?E)综合平衡的原则 参考答案： A B C D E 5行政财力资源配置的主要内容有（） ?A)生财有道 ?B)聚财有度 ?C)用财有效 ?D)统筹兼顾
参考答案： A B C 6行政物质资源配置的特点（） ?A)服务性 ?B)技术性 ?C)事务性 ?D)复杂性 ?E)合理性 参考答案： A B C 7行政信息资源配置的特点（） ?A)时效性 ?B)准确性 ?C)行政信息的效用性 ?D)行政信息配置的权威性 ?E)行政信息传递的规范性 参考答案： A B C D E 8行政信息资源配置的原则（） ?A)以组织的信息需要为依据的原则 ?B)利用性原则 ?C)成本最低的原则 ?D)有利于信息资源共享的原则 ?E)高效原则 参考答案： A B C D E 9行政信息资源配置的程序（） ?A)信息的收集 ?B)信息的加工 ?C)信息的传递 ?D)信息的反馈 ?E)信息的落实 参考答案： A B C D 10行政绩效的特点（） ?A)导向性 ?B)联系性 ?C)社会价值观念性 ?D)相对性 ?E)绝对性 参考答案： A B C D 11行政绩效评估的程序为（）
行政管理本科社会实践报告
行政管理本科社会实践报告导语：行政管理强调理论联系实际和案例教学，采用启 发式、研讨式、情景模拟等多种教学方法，是以下是小编为 大家整理的行政管理本科社会实践报告，欢迎大家阅读与借鉴！ 在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉 整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知 识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多 书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。 20XX年3月1日至5月31日三个月 XXXX文化馆 实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我 分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社 会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变 成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转 变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们 也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所 干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步 一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话
的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用 到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打 电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前 学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的 时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我 们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不 是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地 不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的 时候可以逃课，自由许多。 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就 是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作 简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝 不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母 的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我 们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养 自己的理财能力。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利 益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘 寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择 手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们 很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等