拜访客户话术
家具销售上门拜访话术(3篇)
第1篇一、开场白1. 简单问候您好，我是XX家具公司的销售代表，我叫XXX。
今天很高兴能来到您的家中，为您介绍我们公司的家具产品。
2. 自我介绍我从事家具销售工作已经X年了，对家具行业有着丰富的经验。
在了解您的需求后，我会为您推荐最适合的家具产品。
二、了解客户需求1. 家庭成员及生活习惯请问您家里有几口人？他们的年龄、职业和兴趣爱好是什么？他们的生活习惯又是怎样的？2. 客户预算您对家具的预算是多少？您希望购买什么样的家具风格？对家具的材质、颜色、尺寸等方面有特别的要求吗？3. 房屋布局您家的房屋面积是多少？客厅、卧室、餐厅等空间的布局是怎样的？您对家具的摆放位置有特殊要求吗？三、产品介绍1. 家具品牌及优势我们公司是一家专注于家具研发、生产、销售为一体的企业，拥有丰富的产品线。
我们的家具产品在设计、材质、工艺等方面都具有明显的优势。
2. 家具款式及特点根据您的需求，我为您推荐以下几款家具：（1）XX款沙发：采用环保材料，造型时尚，具有很好的承重能力和舒适性。
（2）XX款床：选用优质木材，床头设计独特，可满足不同睡眠需求。
（3）XX款餐桌：简约大方，可容纳多人就餐，适合家庭聚会。
（4）XX款衣柜：收纳空间大，设计合理，方便您存放衣物。
3. 家具材质及工艺我们的家具产品采用环保材料，如实木、板材、布艺等，具有优良的耐用性和环保性能。
在工艺方面，我们注重细节，确保每一件家具都经过严格的质量把关。
四、现场展示1. 家具摆放效果图我将为您展示几款家具的摆放效果图，让您直观地了解家具在您家中的效果。
2. 家具实物展示如果您对某款家具感兴趣，我可以为您现场展示实物，让您更直观地感受家具的品质。
五、优惠政策1. 限时优惠为了答谢您的支持，我们公司推出以下限时优惠活动：（1）满X万元，赠送精美礼品一份；（2）购买家具满X万元，可享受免费送货上门服务。
2. 会员积分成为我们的会员，即可享受以下权益：（1）积分兑换礼品；（2）优先享受新品上市优惠；（3）生日当天可享受折扣优惠。
业务员拜访客户话术
业务员拜访客户话术业务员拜访客户话术1. 引言成功的业务员与客户之间的沟通至关重要。
在拜访客户时，一个合适的话术能够帮助业务员更好地与客户建立关系，了解客户需求，并最终促成交易。
本文将探讨一些常用的业务员拜访客户话术，以及其中的一些关键要素。
2. 创建良好的首要印象2.1 打招呼和介绍在拜访客户时，始终要以友好而专业的方式打招呼。
使用亲切的问候语句，如“您好，我是XX公司的业务员，很高兴见到您。
”适当地介绍自己的背景和所属公司，以让客户感受到你的专业性。
2.2 建立共鸣与客户交谈时，尝试找到共同点，以建立起良好的沟通基础。
可以谈论一些行业趋势、当前市场情况或者共同遇到的问题，以引起客户的兴趣和共鸣。
3. 了解客户需求3.1 提出开放性问题为了更好地了解客户的需求，业务员需要主动提出开放性问题。
这些问题可以是关于客户的业务目标、挑战或者未来发展方向的问题。
可以问客户：“请问您在目前的市场环境中最大的挑战是什么？”3.2 倾听和重述在客户回答问题时，业务员应该倾听并重述客户的观点，以表明自己对客户的关注和理解。
通过这种方式，业务员不仅可以确保自己正确理解客户的需求，还可以为客户创造一个被重视的感觉。
4. 提供解决方案4.1 引入所提供的解决方案根据客户的需求，业务员可以引入所提供的解决方案。
可以说：“我们公司有针对类似挑战的解决方案，可以帮助您提高效率并实现目标。
”4.2 突出解决方案的优势在介绍解决方案时，业务员需要突出其与竞争对手相比的优势。
强调解决方案的特点和对客户业务的价值，使客户能够更好地了解为什么选择你的产品或服务。
5. 确定下一步行动5.1 提出建议和行动计划在与客户交谈的最后阶段，业务员应该提出一些建议和行动计划，以便进一步推动交易进程。
可以建议安排一次产品演示、提供示范版本，或者商讨下一步的合作计划。
5.2 同意后续跟进时间为了确保客户的问题和需求得到解决，业务员应该与客户约定一个后续跟进的时间。
出门拜访话术
出门拜访话术
1. “嘿，去拜访人家可不能空手呀，就像上战场不带武器一样，咋能行呢？比如说，去长辈家带上点他们爱吃的糕点呀。
”
2. “你到了人家门口，不得热情地打招呼呀，难道要闷声不响吗？像我那次去朋友家，一进门就大喊‘我来啦’，多亲切呀。
”
3. “见到人家第一句该说啥，这可得好好想想，总不能乱说一通吧！比如说‘好久不见，真是太想你啦’。
”
4. “拜访的时候说话得有礼貌呀，这就好比走路得走正道一样，可不能胡言乱语哦！像说‘请’‘谢谢’这些可不能少。
”
5. “哎呀，聊天的时候可别光自己说呀，得让人家也有机会说呀，这不是跟打乒乓球一样，有来有回嘛！比如问人家最近怎么样。
”
6. “讲笑话逗人家开心呀，这就像给生活加点糖一样甜呢！有次我去拜访，讲了个笑话把大家都逗乐了。
”
7. “表达感谢可不能含糊呀，不然人家咋知道你领情呢，就像人家送你礼物，你得大声说谢谢呀！”
8. “要真诚地赞美人家呀，这和阳光照在身上一样让人舒服呢！我就会说‘你今天真好看’。
”
9. “告别时也得好好说呀，不能随随便便的，好比一场演出要有个完美的谢幕呢！像说‘下次再来看你哦’。
”
10. “拜访人家就是要让人家感受到你的心意呀，这就像一阵温暖的风，吹到人家心里去！”。
(完整版)拜访客户话术
拜访客户销售话术新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。
从某种意义上来说，衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。
要成功开发新客户，首先必须把水烧到99°，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。
最后1°关键在于打动客户，消除客户顾虑与异议。
对于很多销售新人来说，初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。
好不容易预约到了客户，如果第一次拜访的时候表现不好，那么以后再想见客户就很困难了。
事实上，第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛。
销售前准备工作：1. 要熟知公司销售政策，价格政策，促销政策以及产品特性。
2. 明确销售目标，拜访客户目标（销售目标或行政目标）3. 销售工具：产品简介书，企业宣传资料，名片，计算器，笔记本，笔，价格表，样品。
4. 客户资料，公司规模，产能，公司性质（台企，国企，合资等，掌握不同性质公司不同行事风格）那么初次拜访客户我们应该怎么开场呢？1. 感谢客户接待，并寒暄，赞美客户例：“张经理你好，非常感谢张经理你能在百忙之中抽空接见我，看贵公司规模很大啊，起码得有两千多人，贵公司招人条件肯定很苛刻，想必贵公司肯定是人才挤挤啊。
”2. 自我介绍，问候例：“张经理这是我的名片。
我叫程星，名字很容易记，程咬金的后人，可以叫我小程。
初次见面，多多指教。
最近工作都还顺利吧。
”3. 介绍来访目的，这时要突出客户的价值。
例：“知道张经理你肯定很忙，所以也不敢耽误你太长时间，早就对贵公司仰慕许久，贵公司在业界里的名声可是相当的响亮，可是带动了不少周边的产业，养活了不少人啊，像我们做硅胶皮行业的，没有你们可是生存不下去啊，今天过来主要是想跟张经理你见个面，如果张经理你能不吝赐教下，小程我必定倍感荣幸。
”4. 转向探测需求，以对客户问问题结束，好让客户开口说话，向客户提问是引导客户的关键。
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术
成功约见拜访陌生客户的销售技巧和话术成功与陌生客户约见拜访是销售工作中非常重要的一环。
以下是一些销售技巧和话术，有助于提高约见成功的机会。
一、销售技巧：1.深入研究客户潜在需求：在开始约见拜访之前，了解客户的行业和市场情况，了解他们可能面临的问题和需求。
这将帮助你更好地为客户解决问题并提供相关解决方案。
2.充分准备：在与客户约见拜访之前，做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息，公司的产品和服务等。
这样你在与客户交流时会更有自信，并且能够给客户提供有价值的信息。
3.制定合理的目标：在约见拜访之前，制定一个合理的目标，例如确定是否达成销售协议，获得下一步合作的机会等。
确定一个明确的目标将帮助你聚焦在与客户的交流中所需的信息，并更好地引导对话。
4.营造良好的第一印象：第一印象非常重要，它往往是客户决定是否与你继续合作的关键因素。
因此，在初次见面时要注意穿着整洁，言行得体。
握手和微笑也是建立良好第一印象的重要因素。
5.聆听和倾诉：在与客户的交流中，要注重聆听。
了解客户的需求和问题，并提供合适的解决方案。
同时，也要确保你的倾诉能够让客户对你的产品和服务产生兴趣。
6.困难和异议的处理：在与客户的交流中，难免会遇到困难和异议。
要学会以积极的态度和情绪面对，并灵活应对。
表达对客户的理解和尊重，并提供合适的解决方案。
7.结束时做好总结和行动计划：在结束与客户的约见拜访时，要总结交流的关键点，并制定下一步的行动计划。
这将有助于确保双方在之后的合作中能够持续沟通和协作。
二、销售话术：销售员：您好！我是XX公司的销售经理，我之前收到了关于您公司需求的信息，是否有些时间可以和您进一步沟通一下？客户：您好！有些时间可以，但请说明一下您所关注的问题。
销售员：非常感谢！我想了解一下您公司在领域的需求，我们公司有些解决方案可能有帮助。
2.引导发现客户需求：销售员：请问，在您公司的目前，您觉得有哪些需求和挑战是比较紧迫的？客户：我们最近在扩大市场占有率，但在市场营销方面面临一些困难。
物业服务拜访话术模板
物业服务拜访话术模板一、物业服务拜访客户话术1.问候式服务开场白“您好，请问您是XXX住户吗？我是物业服务中心的XX，为给您提供优质服务，请问您有哪些意见和建议？”2.咨询式服务开场白“您好，我是物业服务中心的XX，为方便我们物业更好地服务您，我想就您所关心的物业问题进行咨询。
”3.求助式服务开场白“您好，我是物业服务中心的XX，目前我们的工作还存在着一些不足，为弥补不足给您带来更好的居住环境，我想了解一下您的宝贵意见。
”二、电话拜访操作步骤第一步：自报家门（如：您好，我是XXX物业服务中心XX）第二步：问询业主或客户是否有意参加电话拜访（业主或客户的回答作为入座依据）第三步：电话拜访内容设计（分为开放式和封闭式问题）第四步：将活动宣传单页发放业主或客户（活动时间、地点及公司介绍）第五步：物业回访（根据业主或客户意见填写物业回访表）三、物业服务拜访话术注意事项1.物业人员要面带微笑，语气平和，切忌生硬、傲慢。
2.物业人员要主动自报家门并说明目的。
3.物业人员要尊重业主或客户隐私，如果业主或客户有意参加活动则进入拜访内容设计环节。
4.物业人员要积极响应业主或客户问题，有问必答并力求准确、全面。
5.物业人员要记录下业主或客户的宝贵意见和建议。
6.物业人员要做好回访工作，让业主或客户感受到物业公司的关怀和温暖。
实例一：小区绿化、保洁、安保等公共区域维护方面的问题电话拜访话术物业人员：“您好，我是XXX物业服务中心的XX，打扰您了。
我们最近发现小区绿化、保洁、安保等公共区域维护方面还有待提高，为了弥补不足给您带来更好的居住环境，我们想邀请您参加我们的电话拜访活动。
”业主或客户同意后进入拜访内容设计环节。
实例二：业主装修方面的问题电话拜访话术物业人员：“您好，我是XXX物业服务中心的XX，打扰您了。
我们了解到最近有部分业主在装修方面存在一些问题，为了更好地为您提供服务，我们想邀请您参加我们的电话拜访活动。
上门拜访话术
上门拜访话术1. “嘿，你知道吗，去拜访人家的时候，一见面就说‘哇，好久不见，我可太想你啦！’这多亲切呀！就像见到久别重逢的老友一样。
比如我上次去拜访客户，一进门就这么说，对方立马就笑开了花。
”2. “哎呀，到了人家门口，要说‘我来啦，给你带了个小惊喜哦！’这不是能勾起对方的好奇心嘛！就像给生活加点料。
上次我就这样去拜访朋友，她可好奇得不行。
”3. “进门后别直接说事呀，先聊聊‘最近过得怎么样啊？’多关心关心人家，就如同温暖的阳光照在身上。
我那次去拜访长辈，就先这么问，长辈可开心了。
”4. “说句‘哇，你家布置得好温馨呀！’能让主人心里美滋滋的，就好像给人家的用心一个大大的赞。
有次我去拜访同事家，这么一说，同事可高兴了。
”5. “‘我今天专门来找你聊聊呢！’表明你的诚意呀，就像专门为对方而来。
记得我有次这么和朋友说，朋友特别感动。
”6. “‘你上次说的那个事，我一直记着呢！’这多让人觉得你上心啊，如同在对方心里留下深刻的印记。
我去拜访亲戚时这么讲，亲戚都很意外我还记得。
”7. “‘今天来就是想听听你的意见呢！’给予对方足够的尊重，就像把对方当成最重要的人。
有回我这样去拜访老师，老师特别乐意和我交流。
”8. “‘我带了个好玩的东西给你看看哦！’多有意思呀，好像带着惊喜的礼物。
我去拜访小伙伴时这么说，他一下子就来了兴趣。
”9. “‘哇，你今天看起来状态超好呀！’让人听了多开心呀，就像给对方注入了活力。
我去拜访邻居时这么夸她，她都笑得合不拢嘴了。
”10. “‘我可盼着来见你呢！’表达你的期待呀，如同渴望见到最想见的人。
上次我对朋友这么说，朋友也说很想见到我呢！”我的观点结论：上门拜访时，合适的话术真的能让氛围变得不一样，能拉近彼此的距离，让交流更顺畅愉快！。
上门拜访预约话术
上门拜访预约话术1. “嘿，您今天有空不？我想上门拜访您一下，就像朋友去串门一样，咋样？”例子：咱平时不也经常招呼朋友来家里玩嘛。
2. “亲，我能不能去您那坐坐呀，跟您唠唠嗑，就像咱平常跟家人聊天一样？”例子：和家人聊天总是那么轻松愉快呀。
3. “喂，我上门找您聊聊行不？保证让您开心，就像看一场精彩的喜剧表演一样！”例子：那喜剧表演多让人欢乐呀。
4. “您好呀，我想去拜访您哦，给您讲讲好玩的事儿，跟过年聚在一起分享趣事一样呢！”例子：过年大家聚一起多热闹多有意思呀。
5. “嘿，让我去您家拜访拜访呗，肯定给您惊喜，就像突然收到一份很棒的礼物！”例子：收到心仪礼物时那心情多棒啊。
6. “亲，我能去您那待会儿不？咱好好聊聊，跟闺蜜之间谈心似的！”例子：和闺蜜谈心总是能敞开心扉。
7. “喂，我上门找您谈点事儿行不？肯定让您觉得有意思，就像发现了一个新的兴趣爱好！”例子：发现新爱好时多兴奋呀。
8. “您好呀，我想去您那呀，跟您分享些经验，就像老师给学生传授知识一样！”例子：老师讲课那可是满满的干货呀。
9. “嘿，让我去您家拜访吧，一起乐呵乐呵，跟去参加欢乐派对一样！”例子：派对上大家都玩得很嗨呢。
10. “亲，我去您那聊聊呗，给您解解闷，就像听一首欢快的歌曲一样！”例子：欢快的歌曲能让人心情大好。
11. “喂，我上门找您行不？肯定让您有收获，就像找到了宝藏一样！”例子：找到宝藏那得多惊喜呀。
12. “您好呀，我想去您那呀，给您带点好消息，就像春天来了带来生机一样！”例子：春天的气息总是让人充满希望。
13. “嘿，让我去您家拜访呗，咱好好交流交流，跟球友一起讨论球赛一样！”例子：和球友讨论球赛多热烈呀。
14. “亲，我去您那呀，一起谈谈心，就像和老友在夕阳下散步聊天一样！”例子：那画面多温馨呀。
15. “喂，我上门找您可以吗？给您不一样的体验，就像尝试一道新的美味菜肴！”例子：新菜肴的味道总是让人期待。
16. “您好呀，我想去您那呀，给您解解惑，就像黑暗中点亮一盏明灯！”例子：明灯能照亮前进的路呀。
年后电话拜访客户话术
年后电话拜访客户话术1. 嗨，[客户姓名]！年后好啊！您知道吗，这就像一场新的比赛开始了，我呀，就特别想赶紧跟您联系。
就好比一群好朋友许久未见，一见面就有好多话想说呢。
您年前定的那个项目，现在我有新的想法想跟您唠唠。
2. 哟，[客户姓名]，新年过得咋样？我呀，这年后就跟打了鸡血似的，满脑子都是咱们合作的事儿。
您看啊，就像盖房子，年前咱们打了个地基，现在是不是可以往上添砖加瓦啦？我今天打电话就是想和您商量下后续的步骤。
3. [客户姓名]，新年大吉啊！我感觉这年后就像翻开了一本新书，到处都是新的机会。
我呢，第一个就想到您了。
您之前不是对我们的产品有点小疑虑吗？我现在有了新的解决方案，就像找到了开锁的钥匙，您想听听不？4. 嘿，亲爱的[客户姓名]！年后的感觉就像春天到了，充满希望。
我想啊，咱们之间的合作是不是也能像春天的花朵一样盛开得更灿烂呢？我今天打电话是想跟您分享下市场上一些新的动态，对咱们合作可能会有很大影响哦。
5. 喂，[客户姓名]，新年快乐哈！这年后啊，我就像个寻宝者，在各种机会里找最适合您的。
您之前说过您的需求，我觉得现在有个超棒的方案，就像量身定做的衣服一样。
您现在有空不，我给您说说？6. [客户姓名]，年后好！我一上班就迫不及待想给您打电话。
您想啊，咱们的合作就像一场旅行，年前可能只是规划了路线，现在是不是可以真正出发，去探索更多的美景啦？我有些新的点子想和您探讨一下呢。
7. 嗨呀，[客户姓名]！新的一年开始了，我这心里就像揣了只小兔子，兴奋得很呢。
这年后呀，市场就像一片大海，充满了无限可能。
我觉得咱们就像船上的水手，得抓住机会往前冲。
我打电话就是想跟您说说我们公司新推出的服务，说不定对您就像顺风一样助力呢。
8. 哟呵，[客户姓名]！新年新气象啊。
我感觉这年后就像重新洗牌一样，大家都有新的机会。
我呢，就像个热心的邻居，想把好消息带给您。
您之前关注的那款产品，现在有优惠活动啦，就像天上掉馅饼一样，您可别错过。
去客户家里拜访的话术
去客户家里拜访的话术
尊敬的客户
我希望这封信能提前通知您，我将很快前往您家中进行拜访。
作为我
们公司的代表，这次拜访我将有机会与您面对面交流，亲自了解您的需求
和反馈，以便我们能更好地满足您的期望。
我希望在这次拜访中，我们能够详细了解您的个人需求和偏好，以确
保我们的产品和服务与您的期望完全匹配。
您的反馈对我们来说非常重要，因为我们深知只有通过听取客户的声音，我们才能不断地改进和创新，以
为您提供更好的体验。
在我到访之前，我想要提醒您一些事项。
首先，请确保拜访当天您有
足够的时间和宽裕的心情来与我交流。
这样，我们将有更多的机会探讨您
最关心的问题，并解决您所面临的挑战。
其次，请准备一些关于您的个人信息和需求的材料，这将有助于我们
更准确地了解您的需求，以便提供更有效的解决方案。
此外，如果您对我
们的产品或服务有任何具体的问题或疑虑，也请提前准备好，我们将一一
解答。
最后，请您对于本次拜访提前做好一些准备，特别是了解我们公司的
核心价值观和优势。
这将有助于您更准确地评估我们所提供的解决方案和
服务，以便做出明智的决策。
当然，在这次拜访中，我不仅仅是为了了解您的需求，还将是您的合
作伙伴和顾问。
我会尊重您的时间，努力为您提供专业、个性化的服务。
无论是产品方面的疑问还是与您的家庭和生活相关的话题，我都会以尊重、耐心和善意的态度与您交流，并努力解决您的问题。
我真诚期待与您见面，与您共同探讨如何为您提供更好的解决方案和服务！
谢谢！。
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拜访客户销售话术
新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。
从某种意义上来说，衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。
要成功开发新客户，首先必须把水烧到99°，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。
最后1°关键在于打动客户，消除客户顾虑与异议。
对于很多销售新人来说，初次拜访客户的时候怎么说是一门重要的学问。
好不容易预约到了客户，如果第一次拜访的时候表现不好，那么以后再想见客户就很困难了。
事实上，第一次拜访往往也是阻碍新销售的一个重要的门槛。
销售前准备工作：
1. 要熟知公司销售政策，价格政策，促销政策以及产品特性。
2. 明确销售目标，拜访客户目标（销售目标或行政目标）
3. 销售工具：产品简介书，企业宣传资料，名片，计算器，笔记本，笔，价格
表，样品。
4. 客户资料，公司规模，产能，公司性质（台企，国企，合资等，掌握不同性
质公司不同行事风格）
那么初次拜访客户我们应该怎么开场呢？
1. 感谢客户接待，并寒暄，赞美客户
例：
“张经理你好，非常感谢张经理你能在百忙之中抽空接见我，看贵公司规模很大啊，起码得有两千多人，贵公司招人条件肯定很苛刻，想必贵公司肯定是人才挤挤啊。
”
2. 自我介绍，问候
例：
“张经理这是我的名片。
我叫程星，名字很容易记，程咬金的后人，可以叫我小程。
初次见面，多多指教。
最近工作都还顺利吧。
”
3. 介绍来访目的，这时要突出客户的价值。
例：
“知道张经理你肯定很忙，所以也不敢耽误你太长时间，早就对贵公司仰慕
许久，贵公司在业界里的名声可是相当的响亮，可是带动了不少周边的产业，
养活了不少人啊，像我们做硅胶皮行业的，没有你们可是生存不下去啊，今
天过来主要是想跟张经理你见个面，如果张经理你能不吝赐教下，小程我必定倍感荣幸。
”
4. 转向探测需求，以对客户问问题结束，好让客户开口说话，向客户提问是引
导客户的关键。
例：
“张经理，我是第一来咱们公司这边，所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题，不过呢，我们公司这边有几个咱们液晶行业的合作客户，
他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道咱公司
是否也有类似的问题呢。
”
下面先看个初次约见客户不成功的例子
销售：张经理你好，我是XX公司的陈XX，很高兴认识你，这是我的名片。
(递上名片)
客户：嗯，你好，你们公司主要是做什么业务的啊?
销售：我们公司是全国最大的互联网公司……(往往就会开始滔滔不绝地介绍自己的公司和产品了)
客户：嗯，挺不错的，有没有详细的介绍资料我看下呢?
销售：有的。
(递上精美的公司介绍资料)
客户：好的，行，那我有空看下资料，有需要我再给你电话，谢谢你!
很多时候销售新人的初次拜访就是这样草草结束。
客户往往都是很忙
的，销售人员的拜访就是占用了客户的宝贵时间，要想进行一次有效率的
初次拜访，就要做好下面的3 个重点。
1. 有特色的自我介绍
很多销售的自我介绍都是：
“你好，我是XXX，我们公司主要是XXX”
要站在客户的角度思考，客户每天有那么多事要忙，每天见那么多的人，
如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的。
其实在拜访的过程中，有个30 秒的黄金定律: 在销售递名片给客户后，
这30 秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的。
整个拜访中能不能引起客
户的兴趣，很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售
人员在递名片后，往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品，从而让客
户感到厌烦。
正确的做法应该是，准备好一个有特色的自我介绍，在递名片
给客户同时介绍自己，让客户对自己产生印象。
我们公司有个传奇的销售高手，是这样介绍自己的：“张总你好啊，很高兴认识你，这是我的名片。
我叫程星，名字很容易记，程咬金的后人，可以叫我小程。
”
2. 暖场破冰，消除客户的防备心理
很多销售新人，在拜访客户之前，往往会做很多充分的准备，把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟，到了客户那边，一有机会，就滔滔不绝地讲给客户听。
其实，做销售很重要的是懂得换位思考，往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候，客户的怀疑和防备就越重。
因为根据心理学，人在接触到陌生人时，内心第一反应就是防备，所以第一次拜访客户，自我介绍完，接下来最重要的是要暖场，快速拉近跟客户的距离，解除客户的防备心理。
很多销售都懂得，不能一开始就跟客户谈正事，所以很多销售为了跟客户拉近关系，经常会先寒暄下，比如“最近公司效益如何”，赞美客户“你穿的这个衣服真有品位啊”。
但是这些没营养的客套，难以提起客户的兴趣。
那么，到底要怎么才能拉近与客户之间的距离呢，方法就是要谈论客户所关心的事情。
两个彼此陌生的人，你靠一些拉近乎、赞美的小伎俩是没有办法消除客户对你的防备心理的，但是销售要是一开口谈论的就是客户关心的事，客户就能感受到你对他的尊重，在接下来的沟通中，销售和客户的距离就能慢慢拉近。
请看以下例子：
某公司销售人员在拜访新客户，在简单的自我介绍后，接着跟客户说：张经理啊，我第一来咱们公司这边，所以也不太了解咱公司目在公生产方
面最关心什么问题，不过呢，我们公司这边有几个咱们液晶行业的合作客
户，他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道
咱公司是否也有类似的问题呢。
如此便能引起客户的兴趣，找到客户关心的话题。
3. 通过提问来掌控拜访的主动权。
很多销售在第一次拜访的时候，会被客户匆匆打断结束掉，我们来详细分析下整个拜访。
销售：张经理你好，我是XX公司的陈XX，很高兴认识你，这是我的名片。
(递上名片)
客户：嗯，你好，你们公司主要是做什么业务的啊?
销售：我们公司是全国最大的互联网公司……
客户：嗯，挺不错的，有没有详细的介绍资料我看下呢?
销售：有的。
(递上精美的公司介绍资料)
客户：好的，行，那我有空看下资料，有需要我再给你电话，谢谢你!
可以看得出来，整个拜访过程，基本都是客户在提问，销售在回答，是
客户在掌握沟通的主动权，销售一直处于被动状态，销售喋喋不休的介绍自
己的产品，并没有吸引客户兴趣，最后客户结束了这次沟通。
而且这样的拜
访基本上就没有价值，因为完全没有了解到客户的需求，也没有给客户留下
有价值的印象。
那要怎样做才能提高拜访的质量呢?
方法就是通过提问来掌控拜访的主动权。
沟通的时候，话题的主动权永
远是掌握在提问者一方的，而且只要销售问的问题是跟客户相关的、有价值的，客户会感觉你是在关心他，而客户在回答你的问题的时候，你也就能了
解到客户更多的信息。
在这一问一答中，销售更容易了解到客户的需求所在。
掌握提问的主动权，拜访的过程会变成下面这样：
销售：张经理，今年整个液晶行业环境都挺不好的，咱们公司今年过得好么?
略，所以整体来讲也是不错的。
销售：对啊，营销策略对一个公司来讲真的非常的重要，那公司这边目前对品牌方面的营销推广方面主要是哪些方式呢?
客户：目前是电视、杂志、报纸等这些推广渠道，我们都有投放。
销售：据我了解啊，现在咱们这个行业内，已经有不少企业重视互联网的推广渠道了，咱们公司好像在这方面还投入不大，这是出于什么考虑呢?
客户：在网络这一块我们觉得跟我们的企业的用户不太匹配。
销售：如果能够精准影响到咱们企业的用户的话，其实互联网这个渠道对咱们企业来讲也是可以考虑的推广渠道，是吧?
总结：拜访的开场白要吸引客户的注意力，引起客户的兴趣，使客户乐于与我们交谈下去，找出客户最关心的问题，并展开讨论。
以下话术所有销售人员必须统一，不得随意更改。
1. 产品价格：给客户报价必须以书面形式盖公司公章后报价，并标明单价计
价单位，报价有效期，对应客户。
2. 产品规格：产品规格以客户需求规格为准（需在公司设备生产范围内）
3. 产品性能：参照公司产品说明书，统一耐心一一为客户做说明。
4. 公司规模：包括公司有多少生产人员，多少技术人员，多少销售人员，多少设计研发人员，多少台设备，日产能多少，设备生产能力（规格上下限），厂房面积，公司注册资金，总投资资金，公司架构，公司发展历程。
5. 公司所获得专利以及荣誉
6. 促销政策：针对不同客户做不同的优惠申请，申请通过后方可告知客户。
7. 结算方式：现金结算或者是月结，需经公司审批通过后方可回复客户。
8. 供货期。
9. 产品质量保障方针。
10. 产品优势以及创新技术。
未尽事宜经公司讨论批准后实施。
制作：程星 2017、3、21。