A-05人力资源控制程序

河南荣天汽车销售服务有限公司 文件名 人力资源控制程序 文件类别 程序文件

文件编号 HNRT－XZ 页数：共12页 第1页 版本状态 A/0 批准人 审核人 生效日期 2011-11-01

5-1 1.0目的 使公司岗位设定、职务设定、招聘、劳动合同、薪酬、福利、培训、人力资源异动、考勤休假和人力资源档案的管理规范化、明确化。 2.0范围 适用于公司各部门和全体员工。 3.0职责 3.1最高管理者负责有关人力资源事务的审批。 3.2管理者代表负责岗位设定、职务设定审核；负责主管以上人员招聘、职务异动的审核。 3.3行政部负责招聘、培训的组织和管理；负责请休假的审批和申报；负责薪酬异动的组织和管理。 3.4部门经理负责招聘、培训的实施，请休假事由审核，调薪的审核、申报。 4.0内容 4.1相关术语定义 4.1.1任务：指为达到某一具体目标而进行的具体工作。 4.1.2职责：指由一人担负的各项任务所组成的活动，是为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，常常用任职的行动加上行动的目标来表示。 4.1.3岗位：组织中的某个位臵，又称职位。是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位臵，它是组织基本构成单位。 4.1.4岗位类别：指将工作性质和服务对象相近的岗位进行归类划分。 4.1.5职位层级：简称“职级”，是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格相似的职位划为同一层级，实行同等的管理。 4.1.6岗位工作能力等级（简称“岗位等级”）：指每个岗位根据工作要求、效果不同而划分的不同等级，与薪级对等。 4.1.7职务：指组织中承担相同或相似职责、工作内容的若干岗位总和。 4.1.8岗位类别是对岗位工作性质的不同进行分类，以加强岗位价值分析、岗位业绩效果管理和岗位工作规划。 4.1.9职级是根据职级高低进行划分，以明确职责，理顺上下级关系，使公司管理层级分明、有序。 4.1.10岗位工作能力等级是根据岗位工作需要的不同，划分四个等级。 河南荣天汽车销售服务有限公司 文件名 人力资源控制程序 文件类别 程序文件

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5-2 通过合理考核、评价，以实施职业生涯管理，促进员工提高工作水平和个人能力。 4.1.11人员需求：部门因人员缺少或无合适人员，造成岗位空缺或无法有效开展工作，而需要通过招聘予以人员补充。 4.1.12薪酬指员工通过实施其岗位工作为其服务的公司创造价值，而获得的员工工资酬劳、补助、业绩效果奖金、行政奖励奖金和加班费，同时扣除员工违反所在公司相关规定的行政处罚金额和其它费用。 4.1.13工资是公司给予员工单位时间内岗位工作的报酬。 4.1.14薪等是根据岗位类型和具体岗位而确定的岗位工资等级。 4.1.15薪级是与岗位工作能力等级对应的工资级别,根据岗位工作能力测评结果调整。 4.1.16薪点是与薪等和薪级相对应的岗位工资核算薪点数值。 4.1.17薪点金是指单位薪点数对应的核算金额，是变化因子，根据公司经营业绩状况的变化而设定。 4.1.18薪金是直接设定的薪酬金额，不随薪点金波动。 4.1.19薪酬补助是公司根据正式员工工作年限、学历和岗位技能要求而增加部分员工薪点。 4.1.20员工福利是为保障员工生活，体现员工价值和致力于员工满意最大化而采取的保障、关怀和激励措施。 4.1.21生活保障类福利是为保障员工在退休、患病、失业、工伤或购房获得补偿或帮助，而由公司为员工办理的国家性保险和福利。 4.1.22关怀类福利是为致力于员工满意最大化而提供的相关福利措施，其规定为最高额度，可根据公司经营业绩状况调减。 4.1.23激励类福利是为激励优秀员工，发挥其更大潜力，同时对后进员工进行鞭策促其进步，而采取的福利措施。 4.1.24岗前培训是公司让新进员工了解公司基本情况，熟悉部门岗位要求，初步接触岗位知识，而组织的系统学习过程。 4.1.25在岗培训是为提高在岗人员的素质和专业水平组织的学习过程。 4.1.26外出培训是指派员工参加厂家组织的培训或到其他单位或培训机构进行培训，通过转训提高公司整体水平的学习过程。 河南荣天汽车销售服务有限公司 文件名 人力资源控制程序 文件类别 程序文件

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5-3 4.1.27转岗培训是对转岗员工到新岗位前进行的岗位培训。 4.1.28培训总结是每次或阶段培训完毕对培训效果达成进行的分析。 4.2岗位、职务设定 4.2.1岗位类别分为：管理类、专业类、市场类、作业类、技术类。 4.2.1.1管理类指对公司经营与管理系统的高效运行和决策的正确性承担直接责任的岗位统称。 4.2.1.2专业类指对行政管理和财务管理系统提供专业管理资讯与参谋作用的岗位统称。 4.2.1.3市场类指对公司销售的产品、提供的服务进行宣传和推介，对公司及产品的认知度、忠诚度和市场占有率承担责任的岗位统称。 4.2.1.4作业类指加工产品或为产品加工提供支持，对产品或服务产量、质量、生产成本和交货期承担责任的岗位统称。 4.2.1.5技术类指严格控制加工质量，解决疑难技术性问题或对产品质量问题进行权威鉴定的岗位统称。 4.2.2职级分为五层：高管层、管理层、协管层、班组层、基础工作层。 4.2.2.1高管层指公司副总经理及以上职务。 4.2.2.2管理层指公司经理、副经理职务。 4.2.2.3协管层指协助公司管理层进行日常管理工作的岗位层级。包括：主管、车间主任、综合会计、成本会计、销售业务助理。 4.2.2.4班组层指对车辆维修班组进行管理的岗位层级。包括：机电、钣金、油漆班组组长。 4.2.2.5基础工作层指除以上职级外，从事一般性基础工作的岗位层级。 4.2.3 每个岗位工作能力划分为四个等级：初级、中级、中高级、高级。 4.2.3.1初级为初步掌握岗位工作，在他人指导下能基本完成岗位任务的等级。 4.2.3.2中级为具备岗位工作所需知识、技能和素质、能力，能独立完成岗位任务的等级。 4.2.3.3中高级为熟悉岗位工作，具备较强操作能力和一定创造工作能力。 4.2.3.4高级为除具备中高级能力外，还具备较强的组织、协调能力，并能创造性工作的等级。 河南荣天汽车销售服务有限公司 文件名 人力资源控制程序 文件类别 程序文件

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5-4 4.2.4人员岗位的确定 4.2.4.1基础工作层岗位的人员由部门负责人和人力资源管理员确定。 4.2.4.2班组层的确定 a）服务部经理对人员定岗提初步建议，行政部经理进行推荐。 b）管理者代表组织人员评价，合格的向最高管理者报批。 c）最高管理者进行审批、任用。 4.2.4.3协管层岗位的确定 a）行政部经理在协管层岗位空缺时，向公司推荐符合岗位工作能力要求，具备一定管理能力的人员。 b）管理者代表组织人员评价。 c）最高管理者进行审批、任用。 4.2.4.4管理层岗位的确定 a）由管理者代表推荐。 b）行政部组织评议。 c）最高管理者审批、任用。 4.2.4.5高管层岗位的确定 a）总经理由董事会直接任命。 b）其他高管层岗位人选由最高管理者提初步建议。 c）董事会批准、任用。 4.3人员招聘管理 4.3.1人员需求审批 4.3.1.1部门经理填写《人员需求申请表》，向行政部申报。 4.3.1.2行政部审核、编制《人员需求汇总表》，报最高管理者审批。 4.3.1.3最高管理者批准后，行政部编制《招聘简章》。 4.3.1.4最高管理者推荐的人员不需办理申报手续。 4.3.2招聘方式：社会招聘、推荐或其他途径招聘。 4.3.2.1社会招聘途径：报纸招聘、网络招聘、招聘洽谈会、通过大专院校和技校招聘、利用职业介绍机构推荐。 4.3.2.2社会招聘程序 a）人力资源管理员收集应聘资料，交行政部经理筛选，筛选合格的资料交部门经理选择。 b）部门经理筛选初试人员。 c）人力资源管理员填《员工录用审批单》。 河南荣天汽车销售服务有限公司 文件名 人力资源控制程序 文件类别 程序文件

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5-5 d）行政部经理组织人员进行初试，行政部经理填写《员工录用审批单》，确定复试人员。 e）人力资源管理员对复试人员背景调查 Ⅰ）学历调查。 Ⅱ）以前工作情况调查。 f）行政部安排应聘人员复试，管理者代表和人员需求部门经理进行复试。 g）复试合格，部门经理填《员工录用审批单》。进行录用报批。 4.3.2.3通过推荐或其它途径招聘必须进行面试，且合格者方可录用。 4.3.3人力资源管理员将录用人员资料按《人力资源档案管理规定》的规定装入员工档案。 4.4合同管理 4.4.1对试用员工、正式员工、特聘员工的合同签订，明确公司和员工权利和义务，而进行管理。 4.4.2劳动合同的签订参照《劳动合同管理规定》。 4.5薪酬管理 4.5.1工资包括：正式员工职能工资、试用员工工资和特聘员工工资。 4.5.1.1正式员工职能工资由基础工资和岗位工资二部分组成。 a）基础工资是员工工资基数。 b）岗位工资是根据岗位工作层级和岗位工作价值确认的职级工资。包括：薪等、薪级、薪点、薪点金，具体标准见《公司正式员工工资薪点表》。 4.5.1.2试用员工工资包括：薪等、薪金，具体标准见《公司试用员工工资薪点表》。 4.5.1.3特聘员工工资包括：薪等、薪金，具体标准见《公司特聘员工工资薪点表》。 4.5.2薪酬补助包括：工龄补助、学历补助和岗位技能补助。 4.5.2.1工龄补助是正式员工工作工龄补助，转正后工作满一年的次月开始发放补助。离开公司后又回公司工作的正式员工按新进公司时间开始计算。补助每年递增。 4.5.2.2学历补助是员工超过岗位能力等级的学历要求给予的补助。 4.5.2.3岗位技能补助为达到岗位技能要求而给予的补助。 4.5.3薪酬核算