员工培训考核管理办法
高铁人员培训和考核管理制度

高铁人员培训和考核管理制度随着高铁在我国的迅速发展,高铁人员的培训和考核变得尤为重要。
为了确保高铁运营的安全可靠,各相关部门积极制定和实施高铁人员培训和考核管理制度。
本文将就该制度的内容、流程和效果进行探讨。
一、培训内容1. 职业道德与素质培训:高铁人员必须具备高尚的职业道德和良好的职业素质。
培训内容包括道德准则、积极沟通、服务意识等方面的培养。
2. 技术知识培训:高铁员工需要掌握相关技术知识,包括安全操作、应急处理、维护保养等方面的培训。
3. 安全知识培训:高铁员工需要了解安全操作规程、事故防护知识和应急疏散等内容,以确保列车行驶安全。
4. 服务技能培训:高铁员工需要具备良好的服务技能,包括乘务礼仪、应对旅客问题、应急处理等方面的培训。
二、培训流程1. 培训需求评估:各相关部门通过人员需求评估,确定培训对象,明确培训的目标和规模。
2. 培训计划制定:制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、内容和培训方式等。
3. 培训实施:按照培训计划进行培训,采用多种教学方法,如理论讲解、实际操作、案例分享等,提高培训效果。
4. 培训考核:培训结束后进行考核,评估员工的掌握程度和培训效果。
5. 绩效评估:对高铁员工的培训成果进行绩效评估,以便调整培训计划和提高培训质量。
三、考核管理1. 考核内容:包括职业道德、技术操作、服务态度等方面的内容。
2. 考核方法:采用多种考核方法,如理论考试、实际操作考核、模拟情境考核等,确保全面评估员工能力。
3. 考核标准:制定明确的考核标准,以保证评估结果的客观性和公正性。
4. 考核结果处理:根据考核结果,进行奖惩和反馈。
对考核合格者给予奖励,对考核不合格者进行培训补充或调整岗位。
四、效果评估1. 安全性评估:通过对高铁运营安全数据的统计分析,评估培训的效果。
高铁事故率的下降可作为培训效果的重要指标之一。
2. 旅客满意度评估:通过对旅客满意度的调查和统计,评估高铁人员服务水平的提升情况。
员工培训及考核规定

员工培训及考核规定一、培训计划1.1 培训目的公司制订员工培训计划的目的是为了提高员工的职业素质和技能水平,增强员工的工作能力和动力。
1.2 培训形式培训方式包括内部培训、外部培训和在线培训。
1.内部培训:由公司内部的专业人士或优秀员工组织或参与,以团队建设、技能提升、行业知识和规定学习等为主要内容,可通过课堂讲解、讲座、座谈、研讨、实地考察等多种形式进行。
2.外部培训:由专业的第三方机构或外部专家组织,以提高员工的专业技能和知识水平为主要内容,可通过课程培训、研讨会、交流会、学习考察等多种形式进行。
3.在线培训:通过网络视频、录播、直播等形式进行,以提高员工的知识和技能水平为主要内容,具有时间自由、地点自由的优势。
1.3 培训计划针对公司员工的不同需求和职业岗位特点,制定相应的培训计划,包括专业技能、管理技能、工作能力、规定和制度等方面的培训内容和培训时长。
二、培训实施2.1 培训组织公司人力资源部组织和协调公司内部和外部的培训计划,协助各部门制定并实施部门内的培训计划。
2.2 培训安排公司将在事先通知员工后,制定详细的培训安排,包括培训的时间、地点、内容、形式和讲师等信息。
公司将提供必要的培训材料、工具和设备。
2.3 培训考勤员工必须按时参加培训课程,并在培训结束后交回所需的考核资料。
工作日程安排应当预留足够的时间来参加培训。
员工未能按时参加培训的,将影响员工的考核评分。
2.4 培训效果评估公司将根据培训计划和培训目的,对员工参加培训后的成果进行评估。
员工参加培训应当按要求完成培训计划中的项目和作业,并按时提交评估结果。
公司将根据评估结果,给予相应的奖励或扣除相应的贡献分。
三、考核评估3.1考核指标公司将根据员工的工作实际表现和参加培训后的成果,制定相应的考核指标。
考核指标包括:•工作业绩:反映员工在工作中所取得的成果、贡献、效率等方面的表现。
•专业素质:反映员工在技术、知识、经验等方面的能力和水平。
员工培训考核管理制度

员工培训考核管理制度第一章总则第一条为了加强公司员工培训和考核工作,提高员工综合素质和业务能力,根据国家相关法律法规和公司的实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工的培训和考核管理,规定了员工培训的内容、方式、考核标准等。
第三条公司依据本制度进行员工培训和考核,坚持公平、公正、公开的原则。
第二章员工培训第四条员工培训目的:(一)提高员工的专业技能和业务水平;(二)增强员工的工作能力和综合素质;(三)促进员工个人职业发展。
第五条员工培训内容:(一)公司文化、企业理念和价值观;(二)业务知识和技能培训;(三)团队合作、沟通能力和领导力等软技能培训;(四)其他符合公司发展的培训内容。
第六条员工培训方式:(一)内部培训:公司组织的内部讲座、研讨会、培训课程等;(二)外部培训:公司安排的external training courses, 专业机构培训等;(三)网络培训:公司提供的在线学习平台,员工自主学习。
第七条员工培训安排:(一)公司根据员工岗位需求和发展目标制定培训计划;(二)各部门负责人根据部门业务需求和员工个人发展需求,提出培训申请;(三)人力资源部门负责培训计划的实施和协调。
第三章员工考核第八条员工考核目的:(一)评估员工培训效果,提高培训投入的效益;(二)了解员工的工作表现和能力水平,为员工晋升、激励等提供依据;(三)促进员工自我提升,推动公司发展。
第九条员工考核内容:(一)工作业绩:完成工作任务的数量、质量和效率;(二)工作能力:专业技能、问题解决能力、创新能力等;(三)工作态度:团队合作、积极主动、遵守公司规章制度等;(四)其他与工作相关的考核内容。
第十条员工考核方式:(一)定期考核:公司规定的定期进行的考核,如年度考核、半年度考核等;(二)项目评估:对员工参与的项目或任务进行评估;(三)同事评价:同事间相互评价,了解员工在团队中的表现;(四)其他考核方式。
第十一条员工考核程序:(一)制定考核指标和标准;(二)进行考核,收集相关信息和反馈;(三)对考核结果进行评价和分析;(四)向员工反馈考核结果,提供改进建议;(五)根据考核结果进行人员调整、晋升、激励等。
培训管理实施及考核细则

培训管理实施及考核细则培训管理是组织内部的一个重要环节,它涉及到员工的发展与提升,也对整个组织的发展起到重要的推动作用。
为了有效地管理培训,需要制定一套完善的实施及考核细则,以确保培训的质量和效果。
一、培训管理的实施细则1.目标确定:培训前需要明确培训的目标和内容,确保培训的重点和方向与组织的需求相一致。
2.培训计划:制定详细的培训计划,包括培训的时间、地点、人员、培训形式等,确保培训的顺利进行。
3.培训资源准备:确保培训所需的各种资源,如培训师、培训材料、培训设备等都得到充分准备。
4.培训实施:根据培训计划进行培训,注重培训方法和形式的多样化,以提高培训的效果和参与度。
5.培训反馈:培训结束后,收集员工的培训反馈,了解培训效果和意见建议,以提高下次培训的质量和效果。
6.培训总结:对培训进行总结和评估,分析培训的效果和问题,并提出改进建议,以提高培训管理的水平。
二、培训管理的考核细则1.培训目标达成度:通过设定培训目标和考核指标,评估员工在培训过程中的学习进度和能力提升程度。
2.培训反馈评价:通过收集员工的培训反馈和满意度调查,了解员工对培训的认可度和满意程度。
3.培训成果应用:评估员工在培训后是否能将学到的知识和技能应用到实际工作中,以验证培训的效果。
4.培训绩效考核:将培训的目标和成果纳入绩效考核体系中,以激励员工积极参与培训并提高培训的重要性。
5.培训管理效果评估:定期对培训管理的实施情况和效果进行评估,及时发现和解决问题,提高培训管理的效率和效果。
6.培训管理改进:根据培训的评估结果和问题反馈,对培训管理的流程和方法进行改进,以提高培训的质量和效果。
以上是培训管理实施及考核细则的一些建议,希望能对组织建立和完善培训管理制度有所帮助。
有效的培训管理将有助于组织的发展和员工的成长,并为组织创造更多价值和竞争优势。
员工培训考核管理制度

员工培训考核管理制度第一章总则第一条为了提高公司员工的综合素质和业务能力,促进员工个人发展,科学、规范进行员工培训和考核,制定本制度。
第二条本制度适用于全公司的所有在职员工,包括正式员工和实习生。
第三条公司将根据员工不同的职能和岗位,制定相应的培训计划和考核标准。
第四条公司将建立健全培训考核机制,营造良好的培训考核氛围。
第五条公司将采取多种培训方式,如内部培训、外部培训、在线培训等,以满足员工的培训需求。
第六条公司将注重培训和考核的实效性,培训内容要与员工岗位相关,考核形式要科学、公正。
第二章培训管理第七条公司将对新员工进行入职培训,包括公司相关规章制度、工作流程、业务知识等。
第八条公司将对新员工进行岗前培训,包括岗位要求、业务操作等。
第九条公司将根据员工岗位的要求和发展需求,制定相应的岗位培训计划。
第十条公司将定期组织内部培训,提高员工的专业知识和业务能力。
第十一条公司将鼓励员工参加外部培训,提供相关经费支持。
第十二条公司将建立员工培训档案,记录员工参加的培训情况和成绩。
第三章考核管理第十三条公司将制定相应的考核标准,根据员工的岗位和职能进行考核。
第十四条公司将定期进行员工综合素质考核,包括工作能力、团队合作能力、沟通能力等。
第十五条公司将根据员工的岗位要求,进行岗位业绩考核,包括工作目标的完成情况、工作质量、工作效率等。
第十六条公司将建立员工绩效管理制度,将考核结果与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
第十七条公司将建立员工考核档案,记录员工的考核结果和相关信息。
第四章培训考核管理流程第十八条公司将根据员工的培训需求和岗位要求,制定培训计划。
第十九条公司将组织员工进行培训,包括内部培训、外部培训等。
第二十条培训结束后,公司将进行培训效果评估,根据评估结果进行调整和改进。
第二十一条公司将定期进行员工考核,根据考核结果进行薪酬和晋升决策。
第二十二条公司将建立员工绩效管理制度,根据员工的绩效情况进行奖励和惩罚。
员工培训考核管理制度

员工培训考核管理制度员工培训考核管理制度「篇一」为规范公司外派培训管理,保证员工外出培训质量,有效管理外出培训,特制定本管理制度。
1、试用范围新管理岗位、新技术、新设备引进等所需外派培训外派培训:指公司根据工作需要指定员工派遣参加公司外部培训、学习活动2、培训费用(1)培训费用指在培训活动中公司为员工支付的培训费、食宿费、交通费总和。
(2)培训费用的报销应出具相应、有效的发票,并于公司行政人事部登记备案。
如遇以下情形,则不予报销费用:员工在外派培训期间因私人原因发生的食宿、交通等费用员工在培训(理论)结束后没有通过考试或未获得相关证书,实际操作中没有达到独立操作上岗能力的3、外派培训出勤及薪酬福利管理出勤(1)培训时间在工作日进行的,按正常出勤计算,培训时间在休息日(含下班后的延长工作时间)进行的,不计加班。
(2)受训人应遵守培训方的时间安排和管理规定,按时参加培训,不得缺勤;无故不参加培训的,经查实后按旷工处理,自动扣除工资。
(3)外派人员因重大事宜,无法参加培训时,因提前向培训方管理部门说明薪酬福利。
(4)员工外派培训期间按在本公司正常出勤计算,原有工资奖金正常发放(5)员工在参加理论培训期间出勤参照3.1执行;在实际岗位操作期间,如遇夜班、法定假日上班的,员工应保留出勤记录,公司根据出勤予以发放津贴(6)员工培训期间由公司补贴伙食费(30元/天)4、员工责任与义务(1)员工需认真参加学习,顺利完成培训项目,定期上交培训小结;学成回公司后,负责整理相关培训资料等送行政人事部存档(2)若培训项目有毕(结)业证书或证明文件,结束时受训结业证书由受训员工获得,在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的,培训结束后应有独立上岗能力(3)员工培训完成回公司后应就受训内容给予公司其他员工进行传授,不得借故推诿,认真负责公司该项工作,承担相应的内部培训和辅导工作(4)员工在培训期间应遵守培训方各项管理制度,应注意言行举止,形象妆容,以维护公司之形象5、本管理制度适用于公司所有外出培训,由公司行政人事部负责解释。
培训期间考核管理制度

第一章总则第一条为确保培训质量,提高员工专业技能和综合素质,根据公司发展战略和培训计划,特制定本制度。
第二条本制度适用于参加公司组织的各类培训的员工。
第三条培训考核应遵循公平、公正、公开的原则,以考核培训效果、检验学习成果为目的。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面:1. 理论知识掌握情况:考核员工对培训课程相关理论知识的学习掌握程度。
2. 实操技能水平:考核员工在实际操作中应用所学知识的能力。
3. 考勤纪律:考核员工在培训期间的出勤情况及课堂纪律。
4. 团队协作与沟通能力:考核员工在培训过程中的团队协作和沟通表现。
5. 反思与总结:考核员工对培训内容的理解和应用,以及对培训效果的反馈。
第三章考核方式第五条考核方式包括以下几种:1. 笔试:针对理论知识进行书面考试,检验员工对培训内容的掌握程度。
2. 实操考核:通过实际操作考核员工的技能水平。
3. 课堂表现:观察员工在培训过程中的表现,包括提问、回答、讨论等。
4. 小组讨论与项目:通过小组讨论和项目实施,考察员工的团队协作与沟通能力。
5. 反思报告:要求员工撰写培训反思报告,总结学习心得和体会。
第四章考核流程第六条考核流程如下:1. 培训前:培训部门制定详细的培训计划,明确考核标准和方法。
2. 培训中:培训师负责组织考核,记录员工表现。
3. 培训后:培训部门收集考核资料,进行综合评定。
4. 结果反馈:将考核结果反馈给员工,并提供改进建议。
5. 档案管理:将考核结果存档,作为员工培训档案的一部分。
第五章奖惩措施第七条对考核优秀的员工,公司将给予以下奖励:1. 表彰:在内部通报表扬,提高员工荣誉感。
2. 培训机会:优先推荐参加更高层次的培训。
3. 薪酬激励:根据考核结果调整薪酬待遇。
第八条对考核不合格的员工,公司将采取以下措施:1. 重新培训:安排补训,提高员工技能水平。
2. 警告:对严重不合格的员工进行警告,提醒其重视培训。
3. 绩效考核:将培训考核结果纳入绩效考核体系。
物业员工培训考核管理制度

第一章总则第一条为提高物业管理员工的业务素质和服务水平,确保物业管理工作的高效、规范,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事物业管理工作的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,注重员工个人发展与公司整体利益相结合。
第二章培训管理第四条培训目标1. 提高员工对物业管理法律法规、公司规章制度和行业标准的认识;2. 提升员工的专业技能和服务意识;3. 增强员工的工作能力和团队协作精神;4. 促进员工个人成长,实现公司与员工的共同发展。
第五条培训内容1. 物业管理基础知识;2. 物业管理相关法律法规;3. 物业服务流程及操作规范;4. 安全管理、消防知识;5. 客户服务技巧;6. 团队协作与沟通能力;7. 其他相关培训。
第六条培训方式1. 内部培训:由公司内部专业人员进行授课;2. 外部培训:选派员工参加行业培训、研讨会等;3. 在职培训:通过实际工作过程中的学习与交流;4. 在线培训:利用网络资源进行自学。
第七条培训时间1. 新员工入职培训:不少于3天;2. 岗位技能培训:每季度至少1次,每次不少于2天;3. 行业动态与政策法规培训:每年至少2次。
第三章考核管理第八条考核目的1. 评估员工培训效果;2. 了解员工业务水平;3. 促进员工不断进步。
第九条考核方式1. 笔试:考核员工对培训内容的掌握程度;2. 实操考核:考核员工在实际工作中的操作技能;3. 业绩考核:根据员工完成工作任务的质量和效率进行考核;4. 民意调查:收集客户对员工服务质量的反馈。
第十条考核标准1. 笔试:及格线为80分;2. 实操考核:根据具体岗位要求设定考核标准;3. 业绩考核:根据公司业绩考核办法进行;4. 民意调查:满意度达到80%以上为合格。
第四章奖惩与激励第十一条奖励1. 对考核成绩优秀的员工给予物质奖励和晋升机会;2. 对积极参与培训、表现突出的员工给予表彰;3. 对在物业管理工作中取得显著成绩的员工给予奖励。
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员工培训考核管理办法员工培训考核管理办法(精选篇1)一、培训目的:为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解,做好心态调整,尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。
特制定该管理规定。
二、培训期间:新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
人力资源部根据具体情况确定培训日期。
三、培训对象:公司所有新进员工。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教材:《员工手册》六、培训内容:1.企业概况:公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
2.员工手册:公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。
5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。
6.实地参观:参观公司各部门。
7.介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
8.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
七、培训考核:培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。
书面考核考题由各位授课教师提供,行政人事部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:1.行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。
2.行政人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。
3.行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。
4.新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受在岗培训,由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。
5.行政人事部在新员工接受上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
员工培训考核管理办法(精选篇2)第一章总则第一条为满足公司发展需要,提高员工思想观念、道德品质、业务知识和工作技能,充分发挥员工潜力,不断为公司培养输送德才兼备的优秀人才,特制定本制度。
第二条培训内容应与员工本岗位工作密切相关。
第三条自学与公司有组织培训相结合,培训与考核相结合,因地制宜,注重效果。
第二章培训内容和形式第四条培训内容包括:企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。
培训形式:听讲座、学习分析资料、讨论、录音、录像播放、示范演练、图片展览、实地参观、案例研究、会议、上岗实习、拓展训练等。
企业文化培训包括:一、公司的基本情况:公司的发展史;公司的核心价值观;公司的发展战略、经营规划及公司经营状况;二、公司的机构设置、人员配备及职责范围;三、公司的各项管理制度;四、公司的各项行政管理和业务工作程序。
管理理念培训包括:一、现代管理知识和管理理念;二、成功企业及成功人物的先进经验;三、当今国内外同行业先进的学术科技成果。
品德修养培训包括:一、礼仪知识(服饰、形体、待人接物);二、心理素质(心理承受能力和观察、判断、解决问题的能力);三、品德素质(责任感、工作态度)。
业务知识及技能培训包括:一、公司业务涉及到的专业知识及相关知识;二、公司业务所涉及专业的发展前景及预测;三、当今国内外同行业相关的先进学术成果;四、专业技能。
第五条培训形式分为岗前培训、在岗培训两种。
在岗培训分为脱产培训和不脱产培训两种。
第六条岗前培训一、被公司录取试用的员工上岗前必须接受公司组织的岗前培训;二、岗前培训包括企业文化培训和业务知识及技能培训两部分。
第七条在岗培训公司根据工作需要对在职员工组织不定期的不脱产培训。
在岗培训包括:企业文化、管理理念、品德修养、业务知识及技能培训。
公司还将根据工作需要对部分优秀员工进行脱产培训。
第八条公司鼓励员工参加与本员工作有关的业余培训,以提高员工的工作技能和水平。
第三章培训和考核第九条每年年初,各部门应将半年或全年部门员工培训计划报公司办公室,经总经理批准后实施。
第十条参加培训的员工应接受公司的考核。
第十一条员工的考核成绩将保存在本人的员工挡案内,并作为绩效考核的内容之一。
第四章培训效果评估第十二条培训效果评估要从有效性和效益性两方面进行,有效性是指培训工作对培训目标的实现程度,效益性是指培训给公司带来的社会效益和经济效益。
第十三条评估方法:采取汇报、问卷调查及绩效评估的方式进行,以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化,员工对培训工作的意见或建议,以利于改进今后的培训工作。
第五章员工培训合同第十四条经公司出资培训的员工,培训前应与公司签订《员工培训合同》。
第十五条公司支付过培训费用的员工,由于本人原因,没有为公司服务满《员工培训合同》中规定的期限,应按合同要求向公司支付补偿费。
公司支付过多次培训费用的员工,由于本人原因,解除劳动合同时,应分别计算每次培训所需补偿的费用后,按累计补偿费用额度向公司支付补偿费。
第六章附则第十六条本制度自发布之日起实施制定培训计划及实施的步骤步骤工作内容第一步建立以人力资源部为核心的培训组织,合理分配培训资源第二步进行培训需求调研第三步制定培训计划第四步实施培训计划第五步评估培训效果第六步根据评估结果和工作变化要求,调整培训计划,进行有针对性的再培训员工培训考核管理办法(精选篇3)一、培训目的为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事工作的基本内容,明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。
二、培训内容(一)公司基本概况1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为公司的繁荣作贡献;2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强员工的市场意识;3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达,让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。
(二)公司管理制度1、介绍公司员工行为和举止规范,如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求;2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度,工作行为符合公司的管理规则要求;3、介绍公司的安全措施及管理规定,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全防范工作,如何发现工作中发生的安全问题,对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理,加强其安全工作意识。
(三)企业组织架构介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制,使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道,了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。
(四)业务培训1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训,使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;2、针对生产技术人员的品质管理培训,主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准,以及工作流程,让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则,确保产品质量;3、针对生产技术人员的产品知识培训,主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等,让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法,学会自我防护,确保安全生产。
4、针对生产技术人员的操作技能培训,主要介绍安全操作规程(作业指导书)等,帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能,胜任岗位的工作要求。
(五)职业化素养塑造1、介绍职业化的概念,让员工理解什么是职业化,职业化素养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等),如何进行职业化的塑造等,明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用;2、介绍职业生涯规划的概念,让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径,清楚在公司发展的路径和方向,帮助员工少走弯路,早日实现职业梦想。
(六)职业化管理技能提升针对现职管理者和储备管理者,在管理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面予以培训引导:1、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性,并清晰、准确定位自己在组织中的角色;2、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系,并掌握相关的方法和技巧;3、通过管理者自我管理和领导能力的提升,推动企业健康、高效率的向前发展。
三、培训方式员工培训根据培训内容不同,采取不同的培训方式:(一)公司基本概况、管理制度、组织架构培训,采取图表演示与内容讲解相结合的方式,便于员工增强知识记忆。
(二)业务培训,采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式,让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。
(三)职业化素养塑造与管理技能提升培训,采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式,便于员工深刻领会其中的道理和方法。
四、培训职责(一)员工培训由公司办公室具体负责组织实施。
(二)公司基本概况、管理制度、组织架构知识培训,由公司职能部门负责讲授。
(三)业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解,品质管理知识由品控部门负责讲授。
(四)职业化素养塑造与管理技能提升培训,由公司办公室安排相关管理人员或外聘讲师负责讲授。
五、培训考核(一)考核内容1、出勤记录(1)迟到或早退:提前请假扣2分/次,未提前请假扣5分/次;试用期内的新员工,迟到/早退累计达3次即辞退。
(2)请假:提前请假每0.5天扣2分,未提前请假每0.5天扣5分;试用期内的新员工,累计请假达3天扣5分,超过6天即辞退。