透过读者须知看图书馆读者教育

【摘要】本文分析了图书馆中作为读者教育内容的读者须知，对读者的自我意识发展、心理健康、社会性发展、阅读习惯优化、教育自觉意识发展的作用；认为读者须知能促使读者形成健康的图书馆观念、形成图书馆自觉意识、促进文明图书馆建设；提出要在立法、大纲和教材、工作人员素养、联合社会力量以及心理服务方面系统地开展读者教育工作。

【关键词】高校图书馆；公共图书馆；读者教育；读者须知；读者心理

0 前言

有学者认为，“人文，首先是一种思想，一种观念，同时，也是一种制度，一种法律”[1]。我们图书馆人，在人文方面关注，如何培养文明读者，促进读者图书馆意识和观念的发展；发展一种制度，促进文明图书馆的建设；建立一种法律，保护图书馆发展的成果。本文，笔者就想透过高校图书馆、公共图书馆读者须知，结合心理学教育学的知识，看一看读者教育工作。

1 读者须知对读者心理和教育的意义

科学发展观和人文的核心是“人”，以人为本，关心人，爱护人，尊重人。现代社会，人的心理健康发展越来越受到社会关注。笔者以为，图书馆的读者须知对读者有以下心理和教育的意义。

1.1 有助于读者自我意识发展和保持心理健康

1.1.1 遵守读者须知促进读者自我意识发展

谈图书馆读者服务工作

谈图书馆读者服务工作图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建和谐的阅读氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在读者入馆后，要教读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。图书馆读者服务的对象大部分是学生。对于低年级的学生，导读的重点是积极健康方面的青少年书籍，对于大学生，对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。通过读者导读服务，提高了他们文献情报资料的查阅能力。 2、帮助读者解难释疑解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和

技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形色各异，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机中出现的疑惑，以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件?动画制作软件、网页制作软件等使用中遇到的问题，都来一一咨询，要求帮助释疑。图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们排除故障，解除疑惑，来满足他们求知的欲望。通过解难释疑，加快了读者查找资料的速度，节约了读者宝贵的时间，使他们高兴而来，满意而归。图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理，或者态度粗暴，三言两语地把读者打发了之。对于涉及到专科性较强，管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途经，充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。3、全面开架借阅服务是图书馆发展的必然 1.实行书库全面开架，有利于提高图书的借阅效率。由

图书室管理制度(完整版)

图书设备管理制度为了提高图书室设备的使用寿命，是保证图书室的正常运转，特制定如下制度。一、图书、资料是提高教育质量、办好学校不可缺少的基本条件之一。学校师生要明确图书资料的地位与作用，增强保护与爱惜学校图书的自觉性。二、要通过各种渠道筹集经费，建设好学校书库、教师阅览室与学生阅览室。三、根据规定和学校需要添置与订阅图书、报刊杂志，并指派专人管好图书资料，使其为教育、教学、科研服务，为师生服务。四、校书库藏书量达到生均每人有20～30册。五、要有足够书架。保证教师和学生的正常阅读。六、图书阅览室应设置书架、书柜、目录柜、工具书柜、杂志架、报纸架、借还书工作台等。图书清点、剔除管理制度随着科学技术的迅速发展,知识老化现象日益加速,为提高图书馆的藏书质量和工作效率,在藏书达到一定规模时,也要相应地剔除相当数量的旧书:

一、剔除范围: 1、图书内容已陈旧过时的。 2、流通率不高的。 3、没有现实意义的。 4、复本过多的。 5、图书内容与本馆任务不相适应的。 6、破烂不堪和残缺不全已没有参考价值的。二、剔除的方法： 1、根据图书借阅记录决定图书去留。 2、把准备剔除的图书打印成清单，向学校师生征求意见，以达到兼听则明，防止片面性。 3、将剔除的图书清单报校领导批准。 4、在财产登记和目录上予以注销。三、处理办法： 1、组织缴交换，互通有无。 2、组织调拨，支持基层。 3、组织出售，削价处理。 4、报废。四、剔除总结每次图书剔除工作结束后，必须有书面小结，将剔除计划、领导批示、剔除清单、处

图书室管理制度为规范学校图书室管理工作，发挥学校图书的最大效益，特制定如下制度：一、图书管理员要认真学习管理业务知识，做好图书管理工作，为教育教学服务。二、图书管理员及时做好图书登记、整理和借阅。三、根据教学和学生的需要建议学校及时添置图书。四、严格执行图书借阅制度。五、对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。六、做好图书室、阅览室卫生整洁工作，并督促读者保持室内安静。图书室借书须知图书借阅工作是图书室日常工作的一个重要组成部分，直接关系到学校图书管理质量和效率，为规范此项工作，特制定如下制度：一、借书证只限本人使用，不得随意转借、涂改。二、借书证如有遗失，须立即到本室办理补失手续。三、图书要加强爱护，不允许乱写乱画，有破损、遗失

图书馆与读者沟通有效性研究

Vol.28No.3 M ar.2012 赤峰学院学报（自然科学版）Journal of Chifeng University （Natural Science Edition ）第28卷第3期（下） 2012年3月图书馆与读者有效性沟通是图书馆公共关系的重要组成部分，也是开展读者服务工作的重要内容.馆员与读者能否有效的沟通直接影响到读者服务工作的效率和工作质量，影响到图书馆馆员的素质和馆员在读者心目中的形象.读者服务应该引起图书馆的重视.如果不能有效沟通可能会与学生发生冲突.发生冲突后如何化解，更需要有效的沟通.与读者沟通及时、方法得到，很容易做到“大事化小事”，“小事化了”.否则，就会影响馆员和图书馆的形象，进而影响到读者利用图书馆的积极性.本文就自己在读者服务工作的实践谈谈对读者服务沟通的策略.1沟通障碍 1.1服务意识淡薄读者服务服务意识淡薄主要表现：首先，重管理轻服务.馆员严格要求学生遵守图书馆各项规章制度，如有违反，用严厉的语言批评，而不是很好引导学生遵守各项规章制度，缺乏教育和引导理念，缺乏人性化管理，难免会与学生发生冲突；其次，表现在馆员在服务中态度不友好，责任心不强，工作积极性不高，工作中得过且过.很多馆员对读者的提问依心情而定，心情好会认真、耐心、细致的解答.否则问一句答一句，语气生硬，态度不好.1.2读者思想道德素质有待提高现在许多家庭都是独生子女，父母对孩子教育不到位，学生自我意识强，团结、协作意识差，要求别人多，自己做的少，自己的权利不容侵犯，这样馆员很难与之有效的沟通.现在中小学教育重学习成绩轻素质教育，学校对学生思想道德素质缺位，导致许多学生尊师重教方面做得不够，认为图书馆教师不是教师，从思想上给与不重视，就会容易和馆员发生不愉快. 1.3 馆员缺乏沟通技巧馆员对学生了解不够，未能掌握当代大学生的心理特点，缺乏一定行之有效的沟通技巧，在管理上多是命令式教导，而不是委婉说教，在沟通对象、沟通时机把握不够，应根据不同沟通对象采取不同的沟通方式.现在大学生自我意识强、自尊心强，在公共场合不愿意接受批评，我们馆员应抛弃传统管理方式，多站在学生的角度上考虑本问题，多些沟通、多些理解、多些引导，采取真诚、宽容的方式进行沟通.馆员和学生交流时应学会察言观色，学会变通，掌握沟通的主动性，防止问题的激化，采取摆事实、讲道理，让他从内心中接受管理.1.4语言障碍各高校都面向全国招生，有很多少数民族学生，也有很多外地学生，他们普通话并不好，和馆员交流时难免出出现偏差，我们馆员应尽量学习一些方言，应认真听他们讲话，让其感觉你对其尊重，才能提高与其沟通效率.赤峰学院也有很多少数民族学生，其汉语沟通能力、理解能力很差，我们应耐心地聆听，不能对其感到反感，许多时候是由于误解，或听不懂老师的话，声音的高，学生会很反感，不愿意与馆员交流，甚至不愿意来图书馆学习，影响到读者利用图书的利用率.2提高沟通效率的方法2.1强化服务意识图书馆应树立 “以人为本，读者至上”的理念。强化服务意识，建立健全服务制度，加强对馆员的服务监督和管理.要想提高馆员的服务意识，应从以下几方面工作着手：首先，建立健全竞争和激励机制，以提高其馆员的工作积极性.其次，实行挂牌服务，有利于读者更好的监督读者服务工作.建立健全读者沟通渠道，开辟更多的监督渠道，加强服图书馆与读者沟通有效性研究吴瑞珍（赤峰学院图书馆，内蒙古赤峰024000）摘要：图书馆与读者的关系影响到馆员和图书馆的形象，也会影响读者利用图书馆的积极性.为了更好地处理二者的关系，沟通技巧、时机显得尤为重要.怎样做到有效沟通，需要馆员和读者共同努力，馆员应提高自己修养和涵养，掌握一定的沟通技巧，强化服务理念，提高自己服务质量；应该对学生加强宣传和教育，使读者更好地了解和遵守图书馆各项管理制度，减少与馆员的矛盾. 关键词：读者沟通；读者服务；图书馆中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1673-260X （2012）03-0122-02 122--

图书室借阅须知

图书室借阅须知一、读者借阅书籍前应先在图书借阅登记册上登记好图书编号、图书名称、借阅和归还时间、借阅时间以及借阅人姓名等相关信息。二、保持阅览室安静，禁止在阅览室内喧哗。三、图书阅览室是重点防火单位，严禁在阅览室内吸烟。四、保持室内清洁卫生，禁止随地吐痰，乱扔废弃物。五、爱护阅览室内设施和书籍，严禁随意涂抹刻画和破坏设施。违者将视污损及破坏程度予以赔偿、罚款处理。六、每次借书应自觉和及时归还，借阅时间为30天，借书以后在一个月之内将图书自行放到阅览室的原位，并在图书借阅登记册上填写还书相关信息，方便他人借阅和图书阅览室的日常管理。七、保持和维护室内秩序，不抢占阅览座位，不随意挪动阅览桌椅。八、禁止在阅览室内进餐、吃零食等。九、借到书刊资料时，应仔细检查是否有掉页、刻画、污损等情况，如发现应立即声明并将情况报给图书管理员。借阅须知

阅览须知 ·凭本人读者卡在各阅览室阅览书刊资料，须刷卡确认有效后方可入内。 ·阅览室的书刊资料仅供室内阅览。 ·阅览开架图书，每次限取四册；阅览开架报刊，每次限取1种/1年，阅后放在指定地点，请勿自行归架。 ·阅览闭架书刊资料，须填写索书单，交由工作人员提取，阅毕归还，请勿随意乱放。 ·由工作人员提取书刊资料。书到出纳台而不取书刊者须交纳违约金0.03元/册。基藏库书刊须当日归还，逾期归还须交纳违约金0.05元/册/日。 ·阅览室的书刊资料未经许可, 不得擅自携出室外，私自将书刊资料夹带出室者，按偷窃行为处理。外借须知 ·外借图书须持本人持有借书卡。 ·中文图书每次限借3册，借期为31天。如无人预约，方可续借1次，续借期为31天。外文图书每次限借3册，借期为31天，不提供续借服务。 ·借到图书时，应仔细检查是否有掉页、刻画、污损等情况，如发现应立即声明并请工作人员盖章。归还时如发现未经工作人员盖章的污损情况，按违规处理办法中有关规定执行。

上海市贯彻《中小学图书馆(室)规程》实施细则

上海市贯彻《中小学图书馆(室)规程》实施细则(修订) 第一章性质和任务第一条中小学图书馆（室）（以下统称图书馆）是指由政府、企事业单位、其他社会组织和公民个人依法举办的全日制普通中小学校设立的图书馆，是依法办学的重要条件之一。第二条中小学图书馆是学校的文献信息中心，是为学校的教育教学和教育科学研究服务的机构，也是学校教育、教学活动的重要场所。图书馆工作是学校教育工作和信息化建设的重要组成部分。第三条中小学图书馆根据学校教育工作的需求，为师生充分提供文献信息资源,并开展相应的检索、查询和利用等方面的服务。中小学图书馆应贯彻国家的教育方针，利用文献信息组织开展图书馆教育活动，对学生进行思想道德和文化科学知识等方面的教育，按照学校教育计划的有关规定，认真完成有关教育、教学(包括阅读课、选修课、活动课等)的任务；配合学科教学的开展，指导学生开展文献信息检索与利用知识的教育活动；培养学生收集、整理，利用文献信息的能力，为其获得终身学习的能力打下基础。第四条学校各部门密切配合，认真开展并指导学生的读书活动，采用生动活泼、内容丰富的组织形式，引导学生从优秀书籍中汲取精神养料，丰富知识，陶冶情操，推动校园文化建设。第二章机构和人员第五条市、区县教育行政部门均应设立中小学图书馆工作委员会，承担全市和地区中小学图书馆工作的规划、协调和指导工作，并在市、区县教研机构配备专职图书馆教育教学研究人员。第六条各级教育行政部门应将图书馆工作列为检查评估学校教育工作和办学水平的重要内容。第七条中小学图书馆设立馆长，在校长的直接领导下全面负责学校图书馆的业务工作。第八条中学图书馆馆长应具备本科及以上文化程度或具备中级及以上相关专业技术职称，小学图书馆馆长应具备大专及以上文化程度或具备初级及以上相关专业技术职称。第九条中学图书馆教师应具备大专或大专以上文化程度，小学图书馆教师应具备中专及中专以上文化程度；中小学图书馆一般专业人员应具备中专及以上文化程度。第十条中小学图书馆工作人员应热爱图书馆事业，具备文献信息专业的基本知识；承担图书馆教育工作的人员还应同时具备相应的教育、教学能力。

图书馆与读者-武汉学院

图书馆与读者中南财经政法大学武汉学院图书馆 2010.12.10 第三期好书推介【才女三毛】本馆馆藏：K82/215 作者:练琳出版社：时代文艺出版社作品简介：一丝丝的回忆，飘落着淡淡愁，如梦幻如真，飘落了。多年后，她说：“初恋是一个重要的里程碑。” 相爱的日子她算过，她以为那是天长地久，没想到这样的他和她却漂泊在两条不同的时间河流，但她说：“生与死有爱就隔不开。” 为了爱梦一生悠悠荡荡几番沉浮梦里的余温够我抵挡那世间寒冷《才女三毛》描述的就是一个女人——陈平、ECHO 、三毛真诚情感的历程。在书中，作者力求从她的普通平凡的女人的情感心理去探寻她追求的轨迹。正因为如此，这书中令人动容的情感故事，不管是实有其事还是痴人说梦话，都应该说并不重要；重要的应该是还三毛一颗求真求实之心，还三毛原有的普通平凡的情感。【铅笔画技法】本馆馆藏：J214.1/2 作者：大卫·里维斯出版社：中国建筑工业出版社作品简介：对于想要提高自己铅笔绘画能力的读者，无论他或是她想要提高自己的速写作品，还是想完全以自己的手法创作优美的铅笔素描作品，本书都是一本优秀的著作。它把七位当代最著名的艺术家聚集在一起，他们都是可以信赖的导师。这些画家将指导你如何发展你自己的技巧和能力来掌握铅笔画技法。本书分为七章：如何掌握铅笔，素描基础，风景素描，人像素描，动物素描，水彩的素描稿和掌握彩色铅笔。从头到尾的大量插图显示出画家运用他们表达技法的细节。学习掌握铅笔画制作技法，创作自己的成功作品。【富爸爸，穷爸爸】本馆馆藏：F063.4/12 作者：罗伯特·T ·清崎出版社：电子工业出版社 “之所以世界上绝大多数的人为了财富奋斗终生而不可得，其主要原因在于他们都曾在各种学校中学习多年，却从未真正学习到关于金钱的知识。其结果就是他们只知道为了钱而拼命工作……却从不去思考如何让钱为他们工作……”

图书馆入馆指南与读者使用图书馆须知

图书馆入馆指南 ——读者使用图书馆须知一、图书馆入馆指南二、图书馆借书还书指南三、图书馆各楼开放时间四、图书馆电子书和网上期刊（专业论文、彩色文娱杂志）使用指南六、图书馆读者须知一、图书馆入馆指南： 1.进馆只要一卡通饭卡,就可以进图书馆二到九楼看书看杂志和借书（不需要办理其他任何手续）；目前图书馆的馆外1楼耳房自修室，30座位，全天开放，一直不关门。除此之外进出图书馆都要从大门免费刷卡。 2.楼层与库室简介 1页

图书馆共有10层楼，配有两部电梯；图书馆现有工作人员20人，设有阅览室4个，借阅室5个，电子阅览室1个，视听阅览室1个，自修室3处。能提供1500余个阅览座位。目前图书馆借书看可到三、四、五、八、九楼，进去后所有书刊读者都自主随意挑选；无论师生，都使用一卡通借书，刷卡不扣任何费（不用担心，统统免费）；目前图书馆的书有几十万本，通常每种书有5本（少则只有6楼保存有1本，多则20本完全相同的书），各楼层的书都从5本中抽出1本保存在六楼，六楼的书只在室内阅读，不外借；专业学刊、娱乐杂志等阅读在二楼。一楼至九楼借阅室均可以看书和上自修。 3.一卡通使用指南进馆之后请刷卡签到（把卡轻轻刷过读卡器，然后拿回即完成了），借书也一样，操作简单而快捷。还书的时候不需要刷卡，直接把书给值班老师即可，借书的时候需要刷一下卡确认照片和本人是否一致，刷卡签到则不需要确认照片。如果进校时没拍照片，请花两分钟到图书馆3楼编目室补照一下即可；如果姓名与班级不对，请有空的时候到3号公寓后勤办一卡通的地方修改。 4.借书查书 2页

图书馆实行开架式借阅，所有书刊读者都是自主随意挑选。如果要看指定的某一本书，可以到主页上的“馆藏图书查询”那里去查有没有，有多少本；如果不会查书，请往下看“五、图书馆各楼书刊查询指南”或者找读者协会的会员帮忙；如果没有电脑上网，图书馆2楼电子阅览室配有七八十台计算机，每小时收管理费1元，有5角即可上半个小时。没必要买电脑的同学可以利用电子阅览室上网和做作业。艺术系的书籍因为开本大，重等原因，少数在4楼可以借阅，大多数都统一放在6楼，只阅读，不外借。二、图书馆借书还书指南： 1.图书馆即日起，使用一卡通（饭卡）刷卡借书，刷卡不扣任何费； 2.学生可借10本，可借1月；教师15本书，借期6月；期末借书，寒暑假不算超期。超过借期罚0.1元/天。所借的书需要续借时，可在大厅办理续借手续（续借不用带书去）。 3页

上海交通大学图书馆读者规则

上海交通大学图书馆读者规则第一章总则第一条为规范上海交通大学图书馆（以下简称“图书馆”）的服务与管理，明确读者的权利和义务，指引读者合理有效的利用图书馆的各项资源和服务，根据《上海交通大学规范性文件制定办法》，结合图书馆实际情况，制定本规则。第二条本规则在沪交内（图）〔2012〕1号文件及2016年6月修订版本基础上修订，属于操作规范性文件，适用于使用图书馆服务的校内外读者。第二章读者权利和义务第三条读者在图书馆享有以下权利： 1.使用图书馆提供的各类型文献资源、设备及馆舍条件； 2.使用图书馆馆员提供的各种服务； 3.自愿参加图书馆的各类培训、讲座； 4.向图书馆提出各类意见、建议等； 5.对图书馆的处理有异议时，可向图书馆或学校有关部门提出申诉； 6.法律、法规规定的其他权利。第四条读者在图书馆应履行下列义务： — 1 —

1.遵守宪法、法律、法规； 2.遵守图书馆各项规章制度； 3.自觉维护图书馆公共秩序； 4.听从工作人员的合理提醒； 5.法律、法规或学校规定的其他义务。第三章入馆须知第五条校内读者凭图书馆认可的本人有效证件经入口通道进入图书馆。第六条校外读者来馆查阅文献，须凭本人有效证件到图书馆总服务台办理相关手续。第七条读者入馆应衣着端庄整洁，举止文明礼貌。第八条读者应保持图书馆安全、安静、整洁。禁止在馆内吸烟，禁止携带危险品入馆；禁止携带个人宠物入馆；禁止将食物及不可封口饮料带入阅览室；禁止大声喧哗、随地吐痰、乱丢杂物。第九条读者应有良好的公德意识，禁止使用物品占用阅览席位。第十条读者如遇困难或有特殊需要，应随时与管理人员联系。第十一条读者应爱护所有公物，禁止涂划、撕毁、藏匿书刊。 — 2 —

图书馆与读者欢迎

图书馆与读者欢迎tushuguanyuduzhe 2006年第2期（总第18期）2006年9月10日（共4版）新同学中南财经政法大学图书馆主办图书馆信息咨询部主编 http://202.114.238.69 E—mail：xxzxb@https://www.360docs.net/doc/d518209569.html, ——————————————————————————————————————— 图书馆的文献信息服务在长期的“以服务教学科研为根，以育人为本，辐射社会”的办馆理念指导下，本着“读者第一，服务至上”原则，近年来图书馆主要围绕三个方面开展工作，一是重视资源建设，强化服务基础；二是重视条件建设，创新服务手段；三是重视职工队伍建设，提升服务水平。这些工作为学校的教学、科研提供了可靠的文献保障，同时也在读者（尤其是本科生读者）的素质教育方面发挥了应有的作用。加强文献资源建设，构建完善的文献保障体系近年来，学校不断增加对图书馆购书经费的投入，图书采购量大幅增加，2003至2006年期间，各学年新增一般图书分别为237883册、428527册、312163册；年生均一般图书的进书量分别为：8.98册、15.77册、11.83册。数字图书馆建设也有了长足的发展，到2006年7月底止，我馆已拥有36个中外文数据库，电子图书/电子期刊125.8万册（按CALIS标准换算）,既能满足学校法律、经济、管理、财政、会计等重点与特色学科建设需要，也能兼顾人文、社会科学的学科建设需要，已和印刷型文献一起互相弥补、共同构成本馆完整的知识资源系统。保证了我校以本科生为主的各类读者的文献需求。图书馆还积极参加CALIS(高等教育文献保障体系)组织的高校学位论文库、外文期刊联合目录数据库、文献传递系统的建设，实现了高校成员馆之间的资源共享，使图书馆的资源得到了最大限度的延伸和扩展，为全校师生提供了与国际先进的科研水平接轨的信息服务平台。

图书馆电子阅览室服务内容、读者须知及管理要求

图书馆电子阅览室办事内容、读者须知及管理要求图书馆电子阅览室的服务内容服务内容： 1. 馆藏图书、期刊书目数据盘问； 2. 馆藏图书、期刊随书光盘的阅读和盘问； 3. 超星数字图书馆近40万册电子图书的阅读、下载； 4. 中国期刊网CNKI全文数据库近3000种电子期刊的阅读、下载； 5. 维普信息资源期刊全文数据库近1万种电子期刊的阅读、下载。 6. 网上信息资源盘问，下载相干图书馆的信息资源； 7. 文献传送服务。通过国家科技图书文献中心（NSTL）成都镜像站点、中国高等教育文献保障系统（CALIS）、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL），为读者提供文献咨询和原文通报办事。

8. 种种应用软件的学习。电子阅览室读者须知电子阅览室作为现代图书馆的紧张办事窗口，其主要功能是为读者提供电子图书、期刊的阅读和本馆的书刊数据的检索、查询。为了范例电子阅览室的办理，特作以下规定： 1. 读者凭据进入电子阅览室，由工作人员摆设机位，不具备计算机基本知识和光盘检索技能者，经本室培训、辅导后上机； 2. 提倡文明阅览、检索。不得在本室欣赏内容不康健网站，严禁电脑游戏； 3. 本室属非涉密体系，读者绝对不得在本室收罗、存储、处理、传递和利用国度机密信息； 4. 自带光盘、软盘入室，必须颠末杀毒处置惩罚； 5. 为防备计算机病毒，请勿从互联网上打开来历不明的电子邮件，或擅自下载、安装任何软件，如有需要，请与工作人员接洽； 6. 不得擅自拆卸、移动机器，利用历程中产生妨碍，请

立刻与工作人员接洽； 7. 读者要自觉爱护电子阅览室的统统设置装备摆设。不要擅自拉拔插头和别的连线，禁止擅自删除、改动本室计算机所配软件及系统配置和口令。如因使用不当而造成程序或设备损坏的按学校有关划定举行补偿处置惩罚； 8. 连结室内的环境卫生，严禁在室内吸烟和食用各种食品和饮料，严禁随地乱扔工具； 9. 保持室内安静，请勿大声喧哗。图书馆电子阅览室管理要求 1.负责本馆电子阅览室（多媒体阅览室）所配多媒体电脑体系和电子文献的办理、维护。 2.统计日上机人数，并做好记录。所有的工作记载要保存在案。 3.使用因特网，都必须认真遵守国家电信部门制定的因特

图书馆读者服务协议

图书馆读者服务协议读者服务协议图书馆是传承科学文化的阵地，图书馆是传播精神文明的重要窗口，是一个城市精神的体现。因此，我们应当共同携手，维护文献资料的完整性和阅读环境的有序性，尊重作品的知识产权。因此，根据《上海市公共图书馆管理办法》（以下简称“管理办法”）的规定，每一位读者都应当自觉遵守以下公共道德和规范： 1、读者证仅限申办人本人使用，读者在馆内借阅时须出示具有相应功能的读者证并配合验证。 2、妥善保管读者证，如果不慎遗失，应及时到办证处挂失，否则由此造成的损失，由读者负担。 3、阅览室中，开架的中外文图书每次限取2册，期刊每次限取1种，阅读完毕请放在还书处，由工作人员上架，闭架的书刊凭相应的读者证借阅。 4、请爱护阅览室中的文献资料，不折叠、书写、剪割、撕页或擅自携出阅览室，违者按照《管理办法》以及上海市文广局关于书刊资料赔偿标准的规定处理。

5、普通外借图书或期刊每证限4册，参考外借图书每证限4册，借期均为28天，可以选择“来馆”或“网上”的续借方式，续借均为1次，逾期不得续借，逾期费按照《管理办法》实施意见的规定支付。 6、外借时请仔细检查所借书刊，当面核对所借书刊的册数，如有破损、缺页等可向工作人员说明，并作相关处理；如书内盖有“书附盘”字样时，请注意查收所附光盘。 7、请爱护所借书刊及内附盘，不得撕页、污损、勾划、书写、调换等，不得将内附盘遗失、损坏，未办理外借手续不得将书刊带出室外，违者按照《管理办法》以及上海市文广局关于书刊资料赔偿标准的规定处理。 8、境外出版的中文报纸需凭规定的介绍信借阅，要注明研究的课题和介绍信有效期，如需复印，必须征得该室工作人员的同意才能办理登记手续，并注明复印内容。 9、读者需要复印资料，必须向阅览室工作人员办理资料借阅手续，并在图书馆内的相应复印间复制资料。 10、在图书馆内不得私自用相机（尤其是数码相机）或者扫描机拍摄、扫描书刊资料。

上海图书馆

上海图书馆一上海图书馆是一个研究型公共图书馆，建于1952年7月，原址位于南京西路325号，后搬迁至淮海中路1555号。1996年12月20日，上海图书馆新馆正式对外开放，成为一个大型综合性研究型公共图书馆，跻身于世界十大图书馆之列。上海科学技术情报研究所是一个综合性情报研究和文献服务单位，成立于1958年11月，原位于淮海中路1634号。1995年10月上海图书馆与上海科学技术情报研究所合并，成为中国国内第一个省（市）级图书情报联合体。合并后的上海图书馆上海科学技术情报研究所（简称：馆所）是上海市人民政府直属的事业单位。上海图书馆新馆1993年奠基动工，1996年12月正式对外开放。其占地面积为3.1公顷，建筑面积8.3万平方米。多维台阶式块体顶部造型如同自然生长的台阶，象征着文化的积淀和人类向知识高峰的不断攀登。馆内拥有设施完善的阅览室、个人研究室、展览厅、学术活动室以及报告厅、多功能厅和音乐欣赏室等。采用现代化文献采访、编目、流通、书目查询等功能的计算机集成管理和服务系统。引入先进的技术和设备，助推读者的阅读，相继推出外借数字移动阅读器、手机书馆、电子阅报栏、网上委托借书、e卡通--上图电子资源远程服务以及"我的图书馆"（一卡通行证）读者免费阅读等现代化数字服务新举措。馆藏丰富，门类齐全。拥有图书、报刊和科技资料近5200万册（件）及15万余张老唱片等非书资料。馆所为上海市古籍保护中心所在地，馆藏历史文献370万册，距今1400年的《维摩诘经》是上图最早的藏品。拥有家谱342姓氏计1.8万余种，是国内外收藏中国家谱最多的图书馆。馆所实行免费办证，坚持"360行，行行可以办证、365天，天天对外开放"。探索现代图书馆的多元化服务形式，形成了上海市中心图书馆"一卡通"系统、上海公共情报服务平台、"上图讲座"、"上图专递"、"上海之窗"、网上联合知识导航站、《全国报刊索引》数据库、上海年华、馆藏文献精品年展等10多个具有相当影响力的现代服务品牌，受到社会各界的欢迎。上海图书馆以"积淀文化、致力于卓越的知识服务"作为组织使命，以"精致服务、至诚合作、引领学习、激扬智慧"作为核心价值观，向着"世界级城市图书馆"的目标迈进。二上海图书馆拥有设施完善的阅览室、研究室、展览厅、报告厅、学术会议室以及音乐欣赏室和影视观摩室，为读者提供了宽敞、舒适的学习环境。全年接待到馆读者190万人次，流通图书约180万余册。馆藏文献达到5095万册（件），以历史文献最具特色，包括古籍170万册（件），碑帖拓片15万件，名人手札约10万件。古籍中包括善本2.5万余种，17万册，其中宋元刻本300余种，唐、五代以前写经224余种。在专类收藏方面，有1949年以前编纂的历代地方志约5400种、家谱1.8万余种（342个姓氏），朱卷（包括会试卷、乡试卷及贡卷）8000余种。在这些珍贵的馆藏中，有国家一级文物700种，二级文物1300种。最早的藏品《维摩诘经》距今已有1400年的历史。中国名人手稿馆还收藏了清末以来的文化名人信函、日记、题词、图片、珍稀文献等5万多件，其中巴金等文化名人的手稿正被逐步数字化。 1、中文报纸：1508种，现报1235种（一楼4108中文报纸阅览室）。 2、中文期刊：19915种，现刊8574种（二楼3202中文社会科学期刊阅览室和三楼3302

关于图书馆读者及其阅读需求的几点思考

【摘要】本文从图书馆读者以及阅读需求出发，分析了新环境下图书馆读者的概念、内涵及其对图书馆读者服务工作的影响，探讨了我国图书馆读者服务的现状和存在的问题，并提出一些方法及措施，以期对今后有关的工作者提供一些帮助和参考。【关键词】图书馆；读者；阅读需求互联网的日新月异，对传统图书馆造成越来越大的冲击，随着数码产品的普及，数字化图书馆的转换势在必行，图书馆也将被赋予了新的概念和含义，因此，图书馆和读者之间的对接联系也发生了新的含义。了解读者的分类需求、研究读者的阅读心理以及分析读者的阅读倾向，是新时代图书馆转型发展的重要基础，除此之外，图书馆也要从内部进行探索，结合自身的特点和体系，顺应时代的发展潮流，改革新的管理方法，变被动服务为主动服务，更好地做好读者服务工作。一、从读者方面思考（一）读者的类型分析。对于读者分类，有较多的参考标准，比如读者的性别年龄、性格、生活环境、知识层次、工作职位以及读书的目的等。一般而言，更多的是从读者阅读的目的出发进行分类分析，基本可以分为四大类。其中占据数量最多的是随意性读者，这类读者大多分布在城市乡镇中，以居民为主，其没有明确的阅读需求，更多的是为了打发时间或者学习工作之余进入图书馆试着是否能找到一些引起自己兴趣的书籍，对于图书馆服务的要求也比较低，但是要求图书馆资源种类较多；紧随其后的是应用型读者，其目的是渴望在图书馆中找寻能够解决自己生活中问题的资料书籍，这类读者在各个群体中都有较广泛的分布，其阅读目的性专一，对图书馆资源储备需求较高；还有就是学习研究类读者，带着学习研究的目的，选择与自己学习研究有关的书籍，这类读者对资源的利用是最完全的，对于文献的价值性、准确性要求很高，需要图书馆具有一定的专业知识人才负责；数量最少的享用类型，这类读者喜欢图书馆安静文艺的环境氛围，享受在其中读书的乐趣，达到放松自我的目的，对于图书馆服务要求也是最高的。（二）读者的心理分析。图书馆的读者千差万别，各种各样的读者在心理以及行为上有着明显的共同特征，通过心理分析，可以更好地了解读者，发现不同群体读者的心理行为规律。读者心理分析是应用普通心理学原理，分析研究读者阅读过程中的心理现象及其规律了解读者的阅读类型、需求、能力等各种心理现象，揭示在图书馆这个特定环境里读者心理的形成和发展规律，以及读者从事阅读活动的心理机制。通过对读者心理的分析和对读者行为规律的发现，可以研究掌握读者阅读过程中的心理变化及规律，进一步明确读者对图书馆产品和服务的需求，对其需求的广泛化、综合化、深度化、时效化和个性化等特点有一个更为清晰的解读，就可以系统的规划、预测读者的信息资源潜在需求和发展趋势，有针对性的为读者提供更贴切、更专业的个性化服务，有效的提高服务效率和服务质量，满足读者的阅读需求，为实现读者满意打下坚实的基础，使图书馆系统运行得更为有效、更为快捷。（三）读者的阅读倾向分析。从古代的四书五经到民国的为祖国崛起而读书，从近代的应用型探索到如今的娱乐性阅读，时代的变迁，生活的富足，使我们的需求也在不断发生变化。最直观的是不同读者群体的阅读倾向，大致可分为学生、工作人群以及老年。最显著的是不同读者群体阅读倾向的特征，学生群体个性鲜明喜欢追逐潮流，图文并茂或网络读物从视觉上给予其，而学业以及就业的压力促使其更加努力学习，所以时尚娱乐型以及学习文献资料的阅读是学生群体最主要的选择。二、从图书馆自身方面思考（一）文献数字化。21世纪是互联网时代，是大数据时代，传统的纸质文献资料远远不能满足读者快捷方便的阅读需求，因此，将文献数字化是图书馆必须解决的一个重要工作，是现代图书馆的重要内容，即现代图书馆的本质特征之一。文献数字化不仅仅是将文献资料

社区图书室读者须知

读者须知一、读者行为规范： 1.读者入馆须持有借书证即可入内，五借书证者请办理登记手续。 2.注意仪表服饰，谢绝穿背心、拖鞋等衣冠不整洁人员入馆。 3.保持馆内肃静，禁止喧哗，进入阅览室前，请自觉将手机关闭或调至震动。 4.保持馆内卫生清洁，严禁吃零食、随地吐痰、乱丢废弃物。 5.爱护馆藏书、刊、报等文献及各种设施，如有损坏按章赔偿。 6.自觉遵守图书馆的各项规章制度，服从图书馆工作人员管理。 7.个人物品要妥善保管，以免丢失。 8.图书馆内禁止吸烟。二、借阅制度 1.读者可凭本人借书证借阅馆藏图书，借书证不得转借、亦不可代借，代借而造成的损失由持证人承担。 2.外借数量为一册，图书借期一律90天。 3.读者办理图书外借手续前，应认真仔细检查，若发现有破损、缺页、涂画等现象，请立即向工作人员说明，并由工作人员加盖印记。 4.借书逾期不还者，停止借书，并按实际逾期天数予以罚款（超期每天每册0.50元），如书超期且遗失，应按超期与赔偿并罚。 5.所借专业图书如已到借期尚未读完，可办理续借手续，在无他人办理登记借书手续的前提下，此书可以续借一次。对于新书、畅销书、小说类图书原则不办续借。 6.放假期间到期的图书，读者可在假期后一周内还回，不计超期，否则连续累计超期天数，假前到期的图书必须假前还清。 7.办理退证者，须还清在本馆所借图书，图书馆才能在图书证注销证明上盖章。 8.图书借出期间内如有污损、缺页、遗失等情况，按图书馆有关规定处理。

三、借阅图书超期罚款规定 1.借书逾期每天罚款0.50元，累计计算。 2.丢失图书逾期每天罚款0.50元，累计计算。 3.所借图书的归还期限在节假期间，借阅期限顺延。 4.因病住院，所借图书的归还期限在住院期间，出院一周内持医院证明归还者。 5.因有事不能归还所借图书，允许在借阅期限内，可由他人代还。四、污损、遗失及盗窃书刊赔偿与罚款办法 1.凡借出书刊，不得私自拆散，否则按书本价格进行赔偿。 2.撕割书刊中书页等，除退回所损坏图书外，应赔原样图书一本，否则按原书刊价格5倍赔款。 3.损坏或丢失图书所附带的书标等，每件赔款2元。 4.损坏书刊封面、封底者，除批评教育外，每册按书价赔款；勾画涂改书刊页，每处罚款0.5元，?每页勾画超过三处者罚款5元；破损严重的，如水泡、油墨污染严重，勾画页码较多，按丢失书刊处理。对孤本、贵重、复本少、参考价值大或成套书刊丢失一部分，除按丢失处理外，并收回原书刊。 5.在阅览室内查找书刊，对插坏、摔坏图书，勾画、撕剪书页、损坏书刊附件者，均按以上各条处理。 6.丢失所借书刊，应以原书刊相同的版本（图书可同名同版既可）赔偿，收取加工费2元。 7.对盗窃图书者，一经发现，将上报派出所严肃处理，馆内给予所窃书价50倍罚款（罚款额最低不少于100元）并社区内通报。

信息时代如何做好图书馆读者服务工作

信息时代如何做好图书馆读者服务工作【摘要】读者服务工作是全馆工作的中心和重心，是联系图书馆与社会的桥梁，是图书馆性质和作用的直接体现。本文就信息时代读者服务工作的特点，提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。【关键词】信息时代；读者服务；图书馆；特点与策略社会的发展使读者信息需求日益个性化，使图书馆馆藏文献资源多元化、服务手段和方式多样化、服务对象广泛化。只有明确认识信息时代对图书馆工作的影响，切实把握信息时代读者需求的特点和趋势，才能做好新形势下的图书馆读者服务工作。 1 信息时代读者服务工作的特点 1.1 印刷文献向多载体文献转化随着现代网络技术和信息技术的发展，信息的载体发生了重大的变化，从过去单一的纸质载体发展到今天的纸质与光盘、磁带、缩微胶卷、网络、电脑储存设备等载体并存的局面，这就直接导致了图书馆馆藏资源的类型结构发生巨大的变化，出现了文献信息资源、电子信息资源和网络信息资源。 1.2 阵地服务向网络服务拓展网络以及电子信息资源和网络信息资源的出现，打破了图书馆固有的格局，守着图书馆为到馆读者提供传统的服务已经不能适应图书馆的发展和满足读者的需求了。为了改变这一状况，广大图书馆正在从阵地服务向网络服务拓展。 1.3 一般服务与个性化服务并存应该说图书馆提供的一般性服务还是服务内容的主体，但是因为考虑到读者对信息和服务的个性化需求，读者个性化服务也已经出现，并且还将是图书馆读者服务的一个发展趋势。以上四个特点是当代读者服务的主要特点，当然还包括公众服务延伸弱势服务、单一服务——综合服务等特点，从这些特点中我们可以看出，它们揭示了读者服务的基础——馆藏信息资源结构的类型发生的改变，展现了读者服务的手段、方式、内容的变化。我们可以根据当代图书馆读者服务的这些特点，对读者服务作出相应的改变和提高，以促进图书馆的发展。 2 做好信息时代图书馆读者服务工作的策略 2.1 首先树立主动服务的观念，强化主动服务意识图书馆的服务并不仅仅表现在服务态度上的热情和主动，思想上更应该有一

浅谈图书馆的读者服务工作

浅谈图书馆的读者服务工作刘丽我们为读者提供文化服务，读者从文献中获取知识，再通过实践获取社会效益和经济效益，这是图书馆工作的唯一宗旨。随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展，图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段都发生了巨大变革。对图书馆读者的培训主要方式有：通过图书馆制作的读者指南向读者介绍图书馆的相关知识，介绍图书是如何分类的、如何在书架上进行排列的、以及分类排架的重要性，介绍与借、阅图书相关的规章制度等，这可以使入校新生尽快了解图书馆的规章制度，尽快学会使用图书馆的资源。通过电子资源：检索与利用的培训，使图书馆网上电子资源图书得到更好的利用，购买或引进各种数据库的内容和检索方法，帮助读者有效地利用文献资源。开设《文献检索与利用》的课程使学生系统掌握信息检索的基本方法和技术，这样做既有利于加强读者对网络知识和计算机检索知识的培训从而提高读者从网上获取信息的能力，帮助读者快捷地掌握功能强大的检索软件，以及各种网络的应用技术。做好网上新书推荐工作，把时事新闻、热点问题与馆藏图书联系起来，推荐给读者，便于读者及时掌握有关专业的新书资料的图书馆的入藏情况，大大提高馆藏新书利用率。综上所述把被动等待变为主动服务，达到提高服务质量的目地。随着现代化技术在图书馆工作中的应用，服务工作的方法越来越多样化，手段越来越科学化、现代化。图书馆工作人员不仅要掌握传统的服务工作方法，还应积极学习和了解现代化的服务手段，以便更快采用现代化的技术的方法为读者服务。图书馆工作人员必须具有良好的职业道德。图书馆是传播精神文明的窗口，图书馆员更应该注重自身建设，在为读者服务的过程中做好文明礼貌、耐心细致、平等待人，使读者感到被尊重。热爱本职工作、认真负责。例如：一本书在架上排错了位置，就变成了死书。给读者查找借阅带来不便。没有读者，图书馆就失去了存在的意义。“读者第一”永远是图书馆工作的永恒信条。从表面上看图书馆只有提供，没有需要。但实际上，图书馆不但需要收集大量的文献，而且

读者服务工作

对中学图书馆读者服务工作的几点尝试北京市中关村中学胡志华前国家教委颁发的《中小学图书馆（室）规程》明确规定：“中小学图书馆要对学生进行课外阅读指导，包括图书和图书馆知识介绍，工具书使用方法，文献信息的选择和读书方法等方面的指导。”即中小学图书馆要注意培养学生认识图书馆，学会利用图书馆掌握文献信息，并将获取的文献信息不断地运用到学习中，从而提高自身的素质。而读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，是图书馆一切工作的中心环节，各个环节或部门工作都是围绕着馆藏文献的传递而展开的，都是为了满足读者不断增长的文献资料情报的需求而展开的。读者服务工作，是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种要求，而进行的各项直接为读者服务的活动。读者工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要，包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。读者工作是一项服务性的工作，它必须根据办馆方向和任务，根据读者的需要，按照图书馆工作自身的特点和规律，通过馆内阅览、图书的宣传推荐、阅读辅导、书目索引、解答读者咨询、开通预约服务等各项业务活动，为读者普及科学文化知识，为科研、教育、教学提供图书资料。读者服务工作，要通过读者利用藏书的效果，图书流通率的提高，藏书的补充是否切合读者的需要，藏书数量能否满足读者的要求，图书目录能否充分提示馆藏等等来衡量。图书馆的各项业务工作，只有围绕读者工作这个中心环节进行，才能目标明确，生动活泼和富有朝气，而发挥其应有的作用。我校是一所从初中到高中的北京市示范高中校，地处名校云集的中关村，在校学生有三千余人，教职工三百余人。如何吸引全校师生博览群书，开拓视野，不断提升师生的综合素质，成为我馆工作的重中之重。针对我校师生阅读的特点，我们做了如下尝试： 1.扩大读者队伍，稳定读者队伍是重点。现代图书馆作为公益性文化教育机构，其宗旨是以提高广大公民素质，传播先进有益的科学文化知识，满足人们日益增长的文化教育的需求为目的。可见，读者是图书馆生存的土壤和条件，是图书馆发展的直接动力。图书馆通过读者的利用才能体现其社会价值，且利用率越高价值越大。（1）为了扩大并稳定读者队伍，使图书馆资源得到充分利用，学校图书馆加强

学校图书馆规章制度

学校图书馆规章制度学校图书馆应该要进行一个怎样的管理呢?下文是小编收集的学校图书馆管理制度，欢迎阅读! 学校图书馆规章制度一一、入馆须知 1、本馆采用全开放服务模式，进出本馆须通过指定出入口。院内读者凭本人校园一卡通刷卡入馆;院外人员凭介绍信或本人有效证件登记后入馆。读者离开室内一律通过监测通道。 2、进入图书馆应保持言谈举止文明、衣装整齐、禁止只穿背心、拖鞋或带钉高跟鞋入馆。 3、保持图书馆安静，禁止在馆内喧哗或朗读。入馆后请将手机调至振动档，不得在室内使用手机。 4、图书馆是重点防火单位，严禁在馆内任何地方吸烟、用火。违者除令其立即将火熄灭外，并按有关规定给予处理。 5、保持馆内清洁卫生，禁止随地吐痰，乱扔废弃物，嚼吐口香糖。未经许可，禁止在馆内外张贴或散发广告及其他宣传品，违者应主动清除，并将视其情况按有关规定处理。 6、不得携带食品、饮料等进阅览室、自习室和书库。 7、爱护馆内设施设备，不得在阅览桌等设备及墙壁上涂抹刻画，不得随意挪动阅览桌椅;要按操作规程正确使用计算机等现代化设备，损坏公物者，应按原价赔偿，并视情节轻重给予相应的处罚。 8、维持馆内正常阅读秩序。讲文明礼貌，讲谦让互助，不得用

物品抢占阅览座位和自习室座位。工作人员将及时清理占位物品。图书馆对占位物品不负保管责任。 9、书包等私人物品可临时存放于存包柜内，个人证件、钱款等贵重物品请勿存入，妥善保管如有遗失，责任自负。不可长期占用存包柜存放各种物品。 10、在抽取书刊浏览时，请注意保持架位的整齐，不要将书刊随意乱放。 11、出入通道如监测器鸣响，请主动配合和协助保安或工作人员进行处理。 12、未办理借阅手续不得将书刊带出室外，凡不按章办理书刊借阅手续，擅自将书刊带出本馆者，一律视为盗窃书刊行为。 13、自觉遵守本馆的各项规章制度，支持工作人员按章办事。对违反上述规定者，任何人都有权进行制止和批评，情节严重者由图书馆会同有关部门予以处理。二、存包柜管理规则为了方便读者，维护读者利益和公私财物安全，图书馆在一楼大厅设有存包柜。请读者自觉遵守以下规定： 1、图书馆存包柜由读者自助使用，仅用于读者入馆后临时存放书包、文件夹等不适宜带入阅览室、书库的个人物品。 2、图书馆存包柜锁具分总锁和分锁，总锁由图书馆管理人员控制，分锁由读者自备挂锁。 3、读者请自备挂锁将存包柜锁好，保管好钥匙并记下柜门号码，