康乐部各岗位职责和工作说明
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。
岗位职责：
1. 负责接待顾客，提供礼貌、热情的服务，引导顾客到达康乐部并协助他们使用设施。
2. 维护康乐部的整洁和卫生，定期清洁设施和设备，确保顾客的安全和舒适。
3. 协助康乐部经理安排和组织各类康乐活动，包括健身课程、游泳课程、瑜伽课程等，确保活动的顺利进行。
4. 协助管理康乐部的设备和物资，包括器械、毛巾、饮料等，确保物资的充足和良好状态。
5. 协助处理顾客的投诉和问题，及时解决顾客的需求和意见，提高顾客满意度。
6. 配合康乐部经理进行销售和推广活动，促进康乐会员的增长和续费。
素质要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客和同事建立良好的关系。
2. 具备基本的康乐知识和技能，熟悉健身器械的使用和康乐活动的组织。
3. 具有团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。
4. 具有一定的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下冷静应对。
5. 具有良好的身体素质和健康意识，能够适应康乐部工作的高强度和高负荷。
6. 具有相关工作经验者优先。
康乐部服务员岗位职责
康乐部服务员岗位职责1、熟悉所在岗位服务项目的历史背景、进展状况、活动规则规范、动作要领和设备的使用方法。
2、提早10分钟到达工作岗位，随时同意上级检查。
预备齐全营业所需的相关用品并保证这些用品处于完好状态。
3、主动了解客人的情形，关于初来消费的客人，应主动关心其尽快熟悉和把握本项目的相关知识。
4、主动为客人提供相关服务，例如计分，排出设备故障，指导动作要领，提示注意安全等等。
5、及时了解客人在消费过程中的愿望和要求，随时解答客人提出的问题，解决客人遇到的困难。
6、准确填写有关单据和表格，以记账方式付款的，须请消费者签名确认，并及时与收银员联系，7、在岗时必须坚守岗位，不得擅离职守。
有专门情形需要离开时必须向领班或上级领导请示，经同意后方可离岗。
8、流淌服务岗的服务员，必须不停地巡视检查，及时为客人提供服务。
9、观看和了解客人的情形，依照有关规定谢绝不符合规定的客人来本项目消费，例如谢绝酗酒者和皮肤病患者进入泳池、浴室。
10、假如发生意外事故，应第一采取相应措施，同时及时向上一级领导报告，紧急情形能够越级报告，以保证客人安全。
11、主动向客人介绍本项目的内容和特色，引导客人消费。
在客人消费过程中向客人举荐饮料。
12、做好本项目的营业场地和设备的卫生工作，为客人提供良好的消费环境。
13、经常检查、保养和修理本项目的设备和器材，使之处于良好的运行状态。
14、注意保管好服务用器具，发觉损坏或丢失应及时采取措施并向领班或上级领导报告。
15、运动项目的客人需要陪练时，经领班同意后能够陪同客人运动、陪练时要态度认真、动作准确、操纵分寸，尽量提高客人的爱好。
16、爱护营业场所的公共秩序，客人增多时要注意接待顺序，遇到显现客人不满时，要主动为客人排忧解难，或婉言劝解，并及时向领班汇报。
17、当客人离去时，要及时清理检查设备，发觉问题及时向领班汇报。
发觉遗留物品及时交还与客人;如客人已离开，第一时刻交至房务中心，并做好遗留物品登记工作。
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。
岗位职责：
1. 负责康乐部的日常运营工作，包括接待顾客、提供餐饮服务、清洁卫生等工作。
2. 负责保持康乐部的整洁和卫生，定期清理和消毒工作区域，
确保顾客的健康和安全。
3. 提供高质量的餐饮服务，包括为顾客提供饮料、小吃和餐点，并确保顾客的满意度。
4. 协助康乐部经理进行库存管理和采购工作，确保所需物品的
充足和品质。
5. 协助组织和执行康乐活动，包括派对、聚会和娱乐活动，确
保顾客的娱乐和休闲需求得到满足。
6. 协助处理顾客的投诉和问题，确保问题得到及时解决并提供
良好的顾客体验。
素质要求：
1. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与顾客和同事建
立良好的关系。
2. 具有一定的服务意识和责任感，能够为顾客提供优质的服务，并确保顾客的满意度。
3. 具有一定的应变能力和抗压能力，能够在忙碌的工作环境下
保持高效率和良好的工作状态。
4. 具有一定的卫生意识和细心的工作态度，能够保持工作区域
的整洁和卫生。
5. 具有一定的组织能力和执行力，能够有效地协助康乐部经理
进行日常管理和运营工作。
某大酒店康乐部岗位职责
某大酒店康乐部岗位职责1. 岗位概述某大酒店的康乐部是一个提供健身、休闲娱乐等服务的部门。
康乐部的员工负责保持设施的安全和卫生，并提供良好的客户服务。
本文将详细介绍某大酒店康乐部中不同岗位的职责和任务。
2. 前台接待员前台接待员是康乐部的门面和第一印象的代表，主要职责包括：•迎接和引导客人到合适的区域，提供必要的信息和指导。
•负责办理客人入场手续、会员注册和签到等相关工作。
•接听电话、处理客户的咨询和投诉，并及时向上级汇报。
•协助其他部门和员工进行协调和沟通，确保工作的顺利进行。
3. 健身教练健身教练是康乐部中专业的运动指导员，主要职责包括：•制定个人化的健身计划，根据客户的需求和健康状况提供专业的指导。
•教授正确的健身动作和使用健身设备的方法，确保客户的安全和效果。
•监督客户的训练过程，观察和纠正他们的动作，以确保他们的训练达到预期效果。
•提供健身建议和营养指导，帮助客户达到健康和身材目标。
4. 游泳教练游泳教练是康乐部中专业的游泳指导员，主要职责包括：•教授游泳的基本技巧和安全知识。
•提供个人化的游泳训练计划，根据客户的水平和目标进行指导。
•监督客户的游泳过程，纠正游泳姿势和技术错误，确保他们的游泳效果和安全。
•组织和指导游泳课程和活动，提供游泳比赛和表演的指导和组织。
5. 健身房管理员健身房管理员是康乐部中负责设备管理和维护的员工，主要职责包括：•负责健身房设备的日常维护和清洁，确保设备的正常运行。
•监督和管理会员使用健身设备的秩序，确保设备的公平和安全。
•协助会员操作健身设备，解答他们的问题和需求。
•检查和维护救生设备和紧急设备，确保在突发情况下的紧急救援。
6. 康乐部咨询员康乐部咨询员是康乐部中负责提供信息和咨询服务的员工，主要职责包括：•向客户介绍康乐部的各项服务和活动，推荐适合客户的项目和方案。
•回答客户的咨询和解答他们的问题，提供专业和友好的建议。
•协助客户进行预约和安排康乐活动，确保客户的需求得到满足。
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。
岗位职责：
1. 负责康乐部接待客人，提供专业、热情、周到的服务，解答客人的咨询和需求。
2. 负责康乐部设施、器材的维护和管理，确保设施设备的正常运转和安全使用。
3. 负责康乐部场地的清洁和卫生，保持环境整洁有序，确保客人的舒适体验。
4. 协助康乐部经理进行活动策划和执行，包括活动安排、物资准备、客人接待等工作。
5. 积极参与康乐部的培训和学习，不断提升自身服务水平和专业技能。
素质要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的交流和沟通，解决问题和提供帮助。
2. 具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务，保持良好的工作氛围。
3. 具备一定的体育知识和技能，对康乐设施和器材有一定的了解和操作能力。
4. 具备责任心和细心，能够认真对待工作，细致做好每一个细节，确保客人的满意度。
5. 具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素质要求
【岗位职责】康乐部服务员岗位职责及素
质要求
岗位职责，康乐部服务员。
岗位职责：
1. 负责康乐部的日常运营工作，包括客房清洁、设施维护、餐
饮服务等工作。
2. 协助客人办理入住和退房手续，提供礼貌、热情的接待服务。
3. 维护康乐部设施和设备的正常运转，及时发现并报告设施故障，确保客人的安全和舒适。
4. 协助客人解决在康乐部遇到的问题，如提供额外的床品、更
换毛巾等服务。
5. 协助康乐部经理进行库存管理和采购工作，确保康乐部所需
物品的充足和质量。
6. 参与康乐部的宣传活动和促销活动，吸引客人参与并提高客
户满意度。
素质要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效的沟
通和交流。
2. 具备团队合作精神，能够协助同事共同完成工作任务。
3. 具备一定的抗压能力，能够在繁忙的工作环境下保持积极的
工作态度。
4. 具备一定的英语沟通能力，能够与外国客人进行基本的交流。
5. 具备一定的卫生意识和细心的工作态度，能够保持康乐部的
整洁和卫生。
6. 具备相关服务行业工作经验者优先。
康乐部员工岗位职责和素质要求(15P)
康乐部员工岗位职责和素质要求（15P）第一节概述康乐部是为住客提供娱乐、康乐、会议、宴会等活动场所的部门，是酒店借以吸引客人、招徕生意、提高酒店声誉和营业额的三大营业部门之一。
为来宾提供的服务项目由二个中心组成：娱乐中心和金色年华歌舞剧院。
金色年华歌舞剧院有3000平方米表演大厅，设有500平方米的交谊舞池，设有60多间宽敞、风格迥异的KTV包房。
康乐中心有：健身房，健美操、桌球、乒乓球、棋牌、休息厅、网球场、室内游泳场，并配有远红外光波浴室、冷热水浴室。
第二节岗位职责和素养要求康乐部总监上级：总经理下级：楼面经理、DJ经理、舞台总监、酒吧主管岗位职责：1、对总经理负责，主持部门全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。
2、制定部门工作打算，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。
3、抓好职员队伍思想教育工作，制定每年培训大纲，落实奖惩制度。
4、主持部门例会，听取汇报，研究情形，布置任务。
5、监督营业打算落实情形，抓好财产治理和成本核算工作，保证完成各项经济指标。
素养要求：差不多素养：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。
体会丰富，思路灵敏，勇于创新，敢于竞争，处事果断，讲求效率，为人正直，秉公办事，不徇私情。
自然条件：年龄30岁以上，相貌端正，躯体健康。
工作体会：具有五年以上酒店康乐部门总监级的治理体会。
专门要求：具有较强的组织、和谐、治理能力，在酒店经营治理方面有较强的业务能力，有良好的社交能力，具有困难奋斗的精神。
楼面经理上级：总监下级：部长、洗碗房岗位职责：1、认真贯彻总监下达的有关指示。
2、分派并督促各项经济指标的落实情形，及时呈报经营状况。
努力学习业务知识，严格要求自己，榜样执行各项规章制度。
熟悉本管区的各项服务工作，不断提高自身的治理水平，对工作要有高度的责任感。
3、负责所管辖范畴的日常治理工作，制定工作打算，对属下进行业务培训。
康乐岗位职责
康乐岗位职责第1篇：康乐服务员岗位职责康乐服务员岗位职责1.负责擦净所有的用具和有关餐具，搞好营业场所的卫生工作。
2.负责场所物品的摆设，做好服务前的一切准备工作，准备好所有的营业所需内容。
3.营业前仔细检查各类设备，清洁好所有器械、家具，准备好纸笔，供客人记分使用。
4.熟悉各项营业内容，做好推销工作。
5.熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。
6.按所规定的服务程序与规格，为宾客提供尽善尽美的服务。
7.负责将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。
8.熟悉场规，掌握一般技术，能指导客人进行训练。
9.执行球场规则，注意客人安全，劝阻无关人员的参观，游览。
10.负责场地的卫生工作，保证环境清洁，整齐。
11.能讲解各种运动规则及使用方法，必要时能为宾客示范。
12.主动询问宾客需求，提供宾客所需娱乐的器具。
当宾客娱乐完后，立即清点整理，准备给下一位宾客提供服务。
13.主动与酒吧联系，及时向宾客提供饮料服务。
14.负责做好营业后清洁工作。
15.完成上级交派的其它工作任务。
第2篇：康乐员岗位职责1.熟悉了解在院老人的困难和疾苦等情况，并采取措施，帮助他们摆脱困境。
通过不断地学习，提高自身的服务水平。
并对老人的不同情况建立个案。
2.对待需要服务的老人，应和蔼可亲、热情谦和、注意沟通，建立互相信赖的关系。
努力满足他们各种正当的要求,并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。
3.收集合理的意见和建议，向院部反映老i人需要院部工作解决的问题。
4.在护理部的领导下，负责在院老人的娱乐活动。
活动前要有活动计划。
5.报据在院老人特点，制订年度计划。
了解掌握在院老人的不同精神文化需求，从实际出发，制订一定的活动计划。
日常娱乐活动天天有，常规活动定时有，节日假日照常有。
认真做好老人的活动管理工作。
组织开展有益老人身心健康的文娱活动，同时在老人活动中注意老人的安全。
6.利用老年大学的资源，经常开展活动，提i高活动质量。
康乐服务员岗位职责（通用24篇）
康乐服务员岗位职责（通用24篇）康乐服务员篇11、负责布草的送洗、点数与记数工作。
2、负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器皿无斑无迹，准备营业所需物品。
3、补充所缺的出售品。
4、熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。
5、按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。
6、将各类用过的'物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。
康乐服务员岗位职责篇21、服从领班的工作安排，按照钓鱼中心的工作规范和质量标准，做好钓鱼中心的工作。
2、了解每日预订情况，及时做好营业前的各项准备工作。
3、负责各类设施设备和器具的维护保养和清洁工作，发现问题及时报修，确保完好有效。
4、客人使用钓鱼器具时，应事先向客人介绍使用方法和安全须知，必要时做动作示范。
服务过程中要注意观察巡视，发现意外及时处理。
5、热情快捷的为宾客提供饮料服务，并认真做好饮料记帐工作。
6、严格执行娱乐场所治安管理制度，认真做好钓鱼中心的治安管理及安全、消防工作。
7、交接班时，应将预订情况和未完成工作交代清楚，保证工作无差错。
8、及时补充备齐营业用品，并做好记录。
康乐服务员岗位职责篇31.整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2.上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。
酒店康乐中心主管岗位说明书
酒店康乐中心主管岗位说明书职位概述酒店康乐中心主管是负责管理和运营酒店康乐中心的关键岗位。
该职位要求具备优秀的领导能力，能够有效地管理团队，并确保酒店顾客得到高质量的康乐服务。
酒店康乐中心主管需要与其他部门密切合作，提供完善的康乐活动，并确保设施的正常运行。
职责和任务1.制定和执行酒店康乐中心的年度计划和预算。
2.管理和指导康乐中心的员工，包括招聘、培训、安排工作任务等。
3.监督和协调康乐中心的日常运营，确保设施的正常使用。
4.与其他部门合作，提供全面的康乐服务，满足客户的需求。
5.协调康乐中心的活动和节目，确保活动的丰富性和多样性。
6.定期审查和评估康乐中心的设备和设施，提出更新和改进建议。
7.确保康乐中心的安全和卫生规范得到遵守，并及时解决问题。
8.处理客户的投诉和疑虑，并提供满意的解决方案。
技能要求1.具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理团队和资源。
2.出色的沟通和人际关系技巧，能够与客户和员工建立良好的关系。
3.具备批判性思维和问题解决能力，能够快速分析和解决各种问题。
4.具备良好的时间管理能力，能够处理多个任务并保持高效率。
5.熟悉康乐中心的运营和管理流程，有相关工作经验者优先考虑。
6.具备团队合作和领导能力，能够激励和指导康乐中心的员工。
职位要求1.本科学历或以上，相关专业优先考虑。
2.至少3年以上康乐中心管理经验，有酒店行业经验者优先考虑。
3.熟练使用办公软件和康乐设备。
4.具备丰富的团队管理和领导经验。
5.具备优秀的问题解决和决策能力。
薪资待遇薪资待遇将根据应聘者的经验和能力进行商议并提供竞争力的报酬。
总结酒店康乐中心主管是一个重要的管理岗位，需要具备良好的领导才能和团队管理能力。
该职位要求在酒店康乐中心的日常运营和活动策划方面具备丰富的经验和技能。
优秀的康乐中心主管能够通过提供高质量的服务和康乐活动，为客户带来愉快的体验，提高酒店的声誉和竞争力。
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康乐部各岗位职责和工作说明 一、康乐部经理 [岗位职责] 1、 以身作则，严格遵守并执行《员工手册》及公司各项规章制度； 2、 按时上、下班，并树立一个模带头作用； 3、 参加公司各项会议活动，充分了解总办工作安排的意图； 4、 每月主持召开一次部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用； 5、 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误； 6、 对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的处理； 7、 关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助。 [工作标准] 1、 按公司要求，负责统筹康乐部的各项工作计划及工作安排； 2、 与本部门和其它部门紧密配合，制定并实施各项工作安排和计划，并确保落实； 3、 按公司规容，对康乐部的新进人员进行培训工作； 4、 对员工进行合理的工作分配，并予以严格、细致的监督； 5、 总结康乐部的工作和成绩。 二、康乐领班 [岗位职责] 1、直接传达经理安排的工作容或协助经理各项工作。 2、检查服务员班前准备工作，检查区域卫生情况。 3、每天上班前去经理处拿接待单，了解接待有关事项。考虑站班会需布置的工作容，记载工作日志 ； 4、对待VIP客人，要建立相关的客史档案，将客人的爱好、擅长的运动、有什么特殊要求全记下，为客人提供个性化服务。 [工作标准] 1、每日开部门班会，强调重点注意事项，分配各个岗位工作。 2、督促各岗位卫生复查，安排本周值日打扫外围及部公共区域卫生； 3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等；了解客人活动时间，如是VIP客人，应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯； 4、上班时各处巡视，视情况合理调配人员，保证各岗位人员充沛、服务到位； 5、检查传达经理、主管的有关安排，做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。 4．检查所属员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，严格监督部门的考勤、考核工作，检查员工的劳动纪律。 5．协助经理培训员工，学习有关专业知识，按操作规程合理使用和保养设备； 7．与所属员工一起为宾客提供优质服务，并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为，劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。 8．报告并检查各种维修项目，确保设施设备处于良好状态。每日开好班前、班后会，做到班前有计划、班后有总结。 三、康乐服务员 [无客人状态] 1、提前5分钟到岗，检查仪容仪表，做到端庄、整洁、符合要求； 2、开站班会，听取领班布置任务； 3、拿房卡，打开房门，拉窗帘、开窗或打开风机通风；打开照明开关； 4、收集脏毛巾，带上布草换洗登记本将毛巾送洗衣房，换取相同数量干净的毛巾返回吧台，折叠放好； 5、男女宾把拖鞋放入消毒箱倒入消毒液进行消毒，消毒后用清水冲洗晾干； 6、清洁室环境及设备；检查、补齐物品，整理好室桌椅； 7、检查并消毒器具和其他客用品，发现破损及时更新；若设备有问题，及时登记报修； 8、填写物品核对本；关闭设备、电源开关、门窗；打点下班。 [有客人状态] 1、提前十分钟到岗，检查仪容仪表，做到端庄、整洁、符合要求； 2、开站班会，听取领班布置任务；查阅接待安排单，了解宾客情况、主帐房和收费方式； 3、拿房卡，打开负责岗位的门。做好岗位设施的准备工作，检查卫生是否合格、设备及照明是否正常； 4、打满开水准备杯子、茶叶；预备小方巾折叠放入盒子，再次检查各类营业用品是否齐全； 5、桑拿男女宾干蒸室温度应保持70℃～110℃，湿蒸室保持40℃～60℃），泳池浸脚消毒池放水及强氯片（水温25℃～30℃、余氯值5mg/L～10mg/L），做好迎客准备。 6、患有皮肤病、重症砂眼、急性结膜炎、艾滋病等及其它传染病患者；心脏病、精神病、酗酒者及过饥或过饱者，都不得在游泳池游泳； 7、站立等待，面带微笑，主动问候客人 8、征求客人意见，待客人确定服务项目后，将客人引之目的地。询问客人要白开水还是绿茶，并及时递上烟灰缸、小方巾； 9、客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品； 10、 当客人离开时，服务员要主动上前请客人出示房卡并将打印的帐单递送给客人签字确认；询问客人对服务是否满意，并示意客人填写意见卡； 11、 服务员将客人送至吧台门口，向客人道别；慢走，祝你玩的愉快！ 12、 服务员在客人走后应及时整理好桌椅、水杯、小方巾，烟灰缸，检查设施设备是否完好，准备好迎接下一批客人。若发现客人有遗留物品时，及时归还客人或送至总台，并说明情况； 13、 下班前关闭设施、电源开关、门窗；桑拿下班前把湿蒸和干蒸门打开，湿蒸打开放水阀，直到下次开时再合上；KTV总机及包厢电器设施要确保关闭；网球场的桌椅用布罩好；收集所有客人用过的水杯和烟缸，送至工作间清洗干净放于消毒柜中。把垃圾袋换好，做到当天垃圾当天带走。 14、 由值班人员最后打印当天营业总报表，送至总台；打点下班。 15、 每位员工都要会熟练的操作吧台的收银系统，对不会的员工领班要进行系统的培训。要求做到2分钟完成收银工作。 四、美容美发、健身房服务员 [岗位职责] 1、负责康乐一楼美容美发室、二楼健身房的卫生清洁工作，保持整洁、优雅、宁静、舒适的环境； 2、待客热情、主动、礼貌，工作讲究效率、责任心强，有良好的职业道德； 3、掌握美容美发的基本技能，取得国家相应的书，不断学习，提高服务水平 4、有客人健身时坚守工作岗位，密切注意观察客人动态，确保客人的安全，并注意适当提供保护服务； 5、熟练并正确掌握健身房的工作容、工作程序、熟悉各种健身设备的性能、作用与使用方法，能够指导顾客使用健身设备，爱护设备； [工作标准] 1、地面及天花板整洁、无灰尘、无蛛网；地面吸尘及时，无灰尘、无头发；沙发上无灰尘，茶几干净、无印迹。通风罩无灰尘；镜子面光洁明亮； 2、工作间：墙面、地面无污迹，下水道通畅，室无异味；物品摆放整齐，垃圾不过夜； 3、按摩床整洁，按摩布、浴巾、毛巾都须经过消毒，并且做到一客一换。 4、每天下班前保证门窗关好，窗帘拉下。降低美容美发器材的损坏 5、地毯吸尘，墙面除尘，健身器械用抹布擦拭，器械与身体频繁接触的部分如受柄、卧推台面等，每天用消毒药液擦拭； 6、开启设备并检查是否正常，若有问题，及时通知工程部，并且开份维修单，送工程部，同时电脑登记； 7、保持健身设备表面光洁、无污迹，手柄、扶手、靠背无汗迹，设备摆放整齐；每日开窗通风一小时以上； 8、细心观察场情况，及时提醒客人应注意的事项，当客人变更运动姿势或加大运动量时，服务员应检查锁扣是否已插牢，必要时为客人换挡； 五、游泳池救生员、男宾桑拿服务员 [岗位职责] 1．负责康乐一楼男宾桑拿、游泳池的卫生清洁工作，保持水质达标、物品整洁、环境舒适； 2．应主动、热情地向客人打招呼，详细的为客人介绍干蒸湿蒸及各项设施设备的使用；努力为客人提供优质的服务。 3．应负责保管好客人的衣服、鞋及其它贵重物品。 4．当值人员必须在营业前30分钟进行各项设备的启动、运转工作，保证营业时的正常运作，下班前必须检查各设施设备、电源及阀门是否关上，始终将消防安全工作放在首位。 5．有客人游泳时，救生员必须在泳池岗位上；遇到有客人在浅水区跳水或穿鞋子进入泳池等不规不安全的行为要予以阻止； 6．当班服务员要做到每天上班半小时对游泳池水质进行检测，看是否达标，不合格的要及时解决。 [工作标准] 1．保持男宾地面、游泳池区、蒸气房和洗澡房的清洁卫生和干爽。 2．更衣柜无杂物、地板无印迹、收集箱无脏的毛巾和拖鞋、桑拿房无异味、按摩室无蜘蛛网无灰尘、游泳池无白沫无死虫、地面无烟头； 4．当班人员必须经常进行水电设备的巡查工作，对现有的设施要注意维修保养与妥善使用。小心看管客人的烟头及火种，预防火灾的发生。 5．熟悉游泳池、桑拿等各种设施设备的功能和使用技巧，主动向客人介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备。做好温度、水位的监测工作，遇到问题及时向工程部反映； 6．做好泳池水质管理，保证水温在22℃～26℃、余氯值0.3mg/L～0.5mg/L. 7．严格做好水质过滤工作，两至三天就须更换过滤袋； 8．客人离开后要及时整理。用过的毛巾、浴巾放入收集箱，拖鞋摆放整齐。 六、女宾桑拿、乒乓球室服务员 [岗位职责] 1．坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察客人动态，确保客人的生命和财产安全； 2．熟悉桑拿房和乒乓球室各种设施的功能和使用，主动向客人介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作； 3．熟悉乒乓球的比赛规则、记分规则、球拍的种类和选择； 4．做好引领客人进乒乓球室及入泳池前、后的服务工作。 5．若客人刚用完餐或喝醉酒及其他不宜桑拿的情况下，跟客人解释清楚，婉言拒绝 [工作标准] 1、墙面及天花板整洁、无灰尘、无蛛网、地面地毯吸尘及时，无灰尘无废弃物；沙发上无灰尘，茶几干净、无印迹。通风罩无灰尘； 2、更衣室：地面干净，无污迹、无灰尘、无积水；更衣柜摆放整齐，柜子外擦拭干净，柜无杂物、无蟑螂；为顾客提供的毛巾、浴巾须经过消毒处理，整齐的摆放在柜； 3 淋浴室：墙面、地面无污迹，下水道通常，室无异味；淋浴器开关表面光洁，无水垢；淋洗用品台整洁，无污迹；地漏上无头发； 4、桑拿浴室：墙面、地面无污迹，无灰尘；桑拿室无异味； 5、卫生间：无异味；墙面、地面光洁；马桶、洗手池消毒符合要求；金属手柄光洁，无水迹、汗迹；镜子面光洁明亮； 6、按摩室：室无异味；墙面、地面干净无尘，茶几整洁；按摩床整洁，按摩布、浴布、毛巾都经过消毒，并且一客一换； 7、休息室：墙面、地面无污迹，无灰尘；沙发和茶几的木质部分和玻璃擦拭干净、灰尘、印迹，沙发面无灰尘、无污迹；电视柜和电视机无污迹、无灰尘，电视屏幕无经典吸附的灰尘，电视遥控器无污迹、无汗迹。水按摩池：池底无沉积的污物，无灰尘，池壁光洁，池边无污迹；台阶无污迹；池水消毒符