OA协同管理系统
网络协同办公系统(OA)使用管理规定 定稿
网络协同办公系统使用管理规定第一条制定目的为保证xx公司（以下简称“公司”）网络协同办公系统（以下简称“OA系统”）正常运行，提高办公效率，实现无纸化办公。
结合公司实际，制定本规定。
第二条适用范围本规定适用于XX公司各部室及全体员工。
第三条管理职责（一）行政部负责与软件供应商签订系统技术服务协议，组织系统的开发、更新、维护工作。
提供系统的软硬件环境和技术保障，确保OA系统的正常运行。
（二）负责文件的制作、收发、督办、存档和报送。
报送的电子公文必须符合公文规范。
（三）行政部负责OA系统的用户审核工作。
（四）行政部负责OA系统操作技术的培训，OA电子文档的保存。
第四条 OA系统办公内容（一）行政部的文件处理(包含行政的收文、发文、会议纪要、签报、合同会签、函件等)、信息发布、通知公告、信息留言等日常办公事务，统一通过OA系统进行办理。
（二）涉密信息和特殊事项按相关规定办理。
密级文件不得在OA系统中传输。
（三）OA系统上发布的电子文件与相同内容的纸质文件在公司内具有同等法律效力。
各部门可同步将纸质文件送行政部。
（四）公司的正式文件及其他需要签发的公文，按OA系统的流程起草、审核、签发，统一由行政部编号、制作、扫描后使用OA系统发送至收文单位和个人，并根据实际需要打印若干份上报和存档。
电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按公司公文管理有关规定执行。
（五）所有OA系统用户每天上班后必须及时登录，查看各类通知、公告等信息，处理待办待阅文件，并使OA系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。
如因出差等原因不能及时登录，须指定授权的委托代办人代办。
（六）文件通过OA系统发送后，主办人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收处理情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。
（七）由于网络或系统故障等原因造成OA系统暂时无法使用时，允许先采取其他方式处理办公事务。
按规定应通过OA办理的事项，事后应在OA中及时补办。
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-客户关系管理
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-客户关系管理1.问题的提出客户是任何企业的生存之道。
客户以不同形式存在：购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另一部门的同事等等；售前、售中、售后，环节众多，信息繁杂，难以清晰掌握；企业习惯于禁锢信息渠道，将供应商，分销商和顾客分离于内部信息系统之外，使他们无法参与企业的商业流程；传统的客户关系管理系统由于没有和其它系统整合，前台和后台支持被割离，前台人员无法深入组织的后方获取信息。
2.解决方案e-CRM的解决方案：把握和赢得客户。
• 地址、电话、联系人，订单、合同、服务记录，客户信息一目了然；• 地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易，多角度的分析捕捉每个销售机会；• 意见建议、技术支持、需求探讨，即时双向的沟通提升服务质量；• 数据的抽取、分析，形象的统计、报告，帮助调整细节，掌握全局。
3.模块架构e-CRM提供全面深入的客户资料，包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等，以一张客户卡片为起点，可以获得客户的所有信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；e-CRM涵盖售前、售中、售后的整个环节，包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等，提供对客户的全生命周期管理；同时，将客户和伙伴纳入平台，实现内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起。
• e-CRM模块总体结构图：移动办公专家4.模块综述e-CRM模块将客户关系管理深入到企业的各个部门中，通过与其他模块的集成显著提升了企业的客户管理；e-CRM可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文移动办公专家 档、交易记录、服务记录、工作流等信息；在e-CRM中，客户信息不再是分散在多个数据库中或纸张、文档及邮件中，e-CRM的客户卡片是存放客户所有信息的基础，除了提供客户的基本信息，还提供与其相关的文档和请求链接。
协同(OA)系统IE设置与插件安装
IE8、IE9与IE10用户登录OA的设置注意：第一次登录时，一定要用IE登录进行设置。
设置完后，可以用其它浏览器登录。
如果非IE 内核的浏览器时，office插件无法使用。
如果有使用360或QQ安全管家等其它安全工具时，请关闭广告拦截功能。
或把OA地址增加到例外中。
360浏览器，QQ浏览器，UC浏览器，默认带广告拦截功能，请关闭广告拦截功能。
或把OA地址增加到例外中。
打开IE，点击工具，Internet选项，如下图。
或从这里打开。
在弹出的窗口中，选中“安全”——》“受信任的站点”——》站点。
——》“增加OA的地址”如下图Oa服务器地址：http://211.137.30.191:8088注意！在受信用的站点中，“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https）”这个选项一定要去掉！！如下图设置完受信站点后，再点“自定义级别”进行设置，如下图：设置时，只对“ActiveX控件和插件”进行设置。
设置如下图：按上图设置完后，点击“确定”同时要对隐私里面的弹出窗口进行设置，如下图、按上面的方法设置完成后，点击就可以安装office插件的安装了，安装内容与方法如下图：推荐只安装红色框框里面的内容。
注意，一定要使用IE浏览器来打开，才会有辅助程序安装出现安装时，注意，要关闭IE浏览器，office办公软件。
要求必须安装内容，office控件，常用插件。
其它的可以选择安装。
如果是IE11还需要进行以下的操作1、把OA地址增加到IE的“兼容性视图设置”中。
操作如下图。
在弹出的窗口中增加OA的地址。
如下图：其它的设置按IE8，IE9，的设置进行。
注意：第一次登录时，一定要用IE登录进行设置。
设置完后，可以用其它浏览器登录。
如果非IE 内核的浏览器时，office插件无法使用。
如果有使用360或QQ安全管家等其它安全工具时，请关闭广告拦截功能。
或把OA地址增加到例外中。
360浏览器，QQ浏览器，UC浏览器，默认带广告拦截功能，请关闭广告拦截功能。
OA协同办公平台使用管理办法
OA协同办公平台使用管理办法一、总则为了规范OA协同办公平台的使用管理，提高办公效率和工作质量，制定本办法。
二、平台使用规定1.为确保OA协同办公平台的正常运行，所有使用该平台的员工必须遵守公司相关的安全管理规定，遵循法律法规和公司政策。
2.使用OA协同办公平台的员工必须持有有效的账号和密码，并且不得将自己的账号和密码透露给他人，否则造成的损失由个人承担。
3.OA协同办公平台的使用应当对应自身工作范围和权限，不得超越工作职责或越权操作。
4.OA协同办公平台的使用不得滥用，包括但不限于发送垃圾邮件、传播病毒、恶意攻击等行为，一经发现将视情节轻重给予相应的处罚。
5.定期备份工作数据是每位员工的职责，工作数据的安全性由其自行负责，不得擅自将工作数据备份到个人设备或私人云服务上。
6.OA协同办公平台的使用不得影响他人的正常办公秩序和工作效率，不得发送无关信息或骚扰他人。
三、工作流程约定1.OA协同办公平台在公司内部是主要的工作沟通和协同工具，员工在使用该平台时，应按照公司内部的工作流程进行操作，确保信息的及时传递和工作的顺利进行。
2.使用OA协同办公平台进行任务分配时，应当明确任务的执行人、截止日期和具体要求，并与执行人进行确认。
4.使用OA协同办公平台进行会议安排和日程管理时，应按照公司的时间安排和提醒进行操作，及时回复会议邀请和更新日程安排。
5.使用OA协同办公平台进行汇报和审批时，应按照公司相关的流程和标准进行操作，确保审批流程的顺畅和效率。
四、安全管理要求1.OA协同办公平台的管理员应对平台的安全管理负有责任，定期对系统进行安全检查和维护，并及时更新系统和应用程序的安全补丁。
2.公司应制定相关的安全策略和规范，保障OA协同办公平台的使用安全，包括但不限于网络安全、数据保护和用户认证。
3.员工应定期更改OA协同办公平台的登录密码，密码应具备一定的复杂性，不得使用简单的密码或将密码透露给他人。
4.员工应对工作数据进行定期备份，并妥善保管备份数据，以防数据丢失或泄露。
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-知识文档管理创建知识积累、共享、利用和创新的平台1.问题的提出作为公司最大财富的知识，没有得到积累、共享和利用，并且随着人员流动而丧失。
我们需要从不同的地方收集信息：打电话，找文件，等待他人帮助，接收电子邮件和备忘录。
但是，这种信息获取方式取决于个人能力，以及他人是否愿意提供。
总之，获取信息的效率太低。
现在，很多公司致力于使用群组和网络技术实现对数据库的快速、便捷的访问――但信息仍然需要被复制，企业仍然需要维护不同的数据库。
2.解决方案泛微e-Document的解决方案：搭建知识积累、共享、利用和创新的平台。
人们可以将宝贵的时间用在分析、判断、解释信息和采取行动上，而非最基础的收集信息上；市场信息、管理经验、专业技能，无论是成文的信息、还是脑海里的构思，皆可发布、分类和归集；强大的搜索、个性化的分发，随时随地可迅速获得需要的信息和知识；一人对一人的交流，或多人对多人的沟通，充分运用群体智慧，知识在分享中得到更新。
3.模块架构各种来源，各种格式的知识文档，都可以上传或下载，并通过一定的流程发布到公司知识库；知识文档分类存放后，员工可根据文档、目录的权限，以及搜索引擎很方便的利用知识库内的信息，同时系统可根据相关的设置将知识发送到不同的门户：包括内部门户、外部门户（外部网站，客户门户，分销商门户和供应商门户），这样可以为不同的部门和不同的用户提供个性化的信息。
•泛微 e-Document模块总体结构图移动办公专家4.模块综述泛微e-Document提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编辑、存储和创建任何类型的文档；移动办公专家e-Document可以管理内部和外部网站，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务；e-Document维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用；e-Document严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性；e-Document与其他模块的协同工作，完整地管理文档从创建、维护、审批、分发、归档的整个生命周期。
公司协同办公OA系统技术方案
用户DB
系统B
用户DB
用户DB
初始化
同步
同步
典型产品—用户目录管理
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采用IBM Tivoli Directory Server软件（简称ITDS）提供目录服务。ITDS服务器提供业界标准的LDAP V3的支持，具备良好的高可用性，高性能和可扩展性
设计遵循集团规范：《附件3-1 中国移动管理信息系统4A系统技术规范统一用户目录模式分册v1.0》为实现按照业务关系组织用户组，在organizations 的schema基础上扩展上级业务指导属性。
建设目标
统一签订与信息共享
统一集中履行状态监控
统一业务合规性管理
说明
合同履行信息（包括到货、付款、项目状态等）纳入合同系统中集中监控。
以合同为管理视角，贯穿工程、运维、市场、日常运营等业务，在关键业务控制环节进行业务的前后承接性、合规性及合法性控制
总部及各省公司所有合同（除个人入网协议及劳动合同外）全部纳入合同管理系统中进行签订和审批
企业应用库
开发模式：平台+应用
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提炼与抽取共用服务形成平台，以SOA方式提供平台级的能力支持，支持独立的水平扩展上层应用以服务化方式进行组装，实现应用解耦与知识沉淀
技术思想
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应用采用前后端分离模型，应用界面部署在web服务器上，应用逻辑部署在应用服务器上，应用逻辑可能包含本地业务逻辑及远程服务逻辑，应用逻辑能够基于公共组件实现。应用调用远程服务通过服务代理实现。
博士硕士10%
大学学士80%
大学专科10%
PMP4人
DBA:3人CCIE:4人架构师:25人
Tivoli:60人分析师:45人JAVA专家:90人
泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-工作流程管理
移动办公专家 泛微协同OA管理平台(e-cology)各模块介绍-工作流程管理优化的业务流程1.问题的提出在企业的实际管理和运营过程中，采用手工处理工作任务经常会遇到这些问题：为了签发一份合同而在各个部门奔波，并且经常因为负责人不在而造成工作的延误；工作流相关资料不能有效和统一的管理；工作流的审批意见不能完整地保存并归档；工作流牵涉到的相关数据更新必须人工二次录入，甚而引发更多的待处理任务。
2.解决方案e-Workflow的解决方案：l各种简单到复杂的流程都可进行定义，如合同审批、订单流转、采购申请、任务安排等；l从信息表单、流转步骤，到流转条件、操作人员等，快速设置符合企业规范的流程；l强大的自定义，便捷的设置，无需二次开发即可迅速适应业务调整；l电子化的流程，突破各种边界，进行跨部门、跨企业的即时沟通，构造协作的环境。
3.模块架构e-Workflow强大的自定义功能可以让企业很方便的定制与业务规则一致的工作流程，流程将按照业务规则进行流转；e-workflow打通协同管理系统的各个模块，贯穿企业的内外资源，无论是员工，还是客户或合作伙伴，都可体验它带来的高效和便捷，共同参与企业的商务过程。
任意模块都可调用e-workflow来完成相关的业务过程，并实现关联数据的更新，这样当e-workflow运作的时候就能带动其它的六个模块协同运转，并为工作流程管理服务。
·e-Workflow模块总体结构图移动办公专家4.模块综述由于工作流预先定义的特性，已设定的请求可以很容易的遵守相应的规则和实际操作情况。
企业可以确信所有的请求都是根据规则和手续来输入和批准的，从而保证企业运作的规范化和透明化。
e-Workflow可以对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作。
工作流管理是提高组织效率的有效工具。
由于采用了电子化的方式处理工作流，与传统的纸张操作相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢失。
请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无论是请求的处理还是信息的反馈都得以高效地进行，即便是相关负责人出差也不会延误工作的进展。
U8OA协同管理解决的方案
传统组织管理模式
组织管理层级多， 跨部门协作效率低， 异地沟通管理难
口头授权多， 信息传递衰减大， 执行过程难掌控
组织制度多， 执行难以落实， 查找、更新通知难
资料分散保管， 查找学习共享困难， 成功经验难复制
公共信息传递靠板报、公告、通 知， 文化建设靠标语
人均处理事务量低， 行政成本居高不下
协同组织管理模式
协作平台解决方案 制度执行管理解决方案 公文管理解决方案 知识管理解决方案 文化建设管理解决方案 时间管理解决方案 系统整合解决方案 扩展应用解决方案
系统整合解决方案
外网网站 内网网站
用友U8 客商系统
U8 All-in-One一体化应用
登录整合 数据整合
协作平台解决方案 制度执行管理解决方案 公文管理解决方案 知识管理解决方案 文化建设管理解决方案 时间管理解决方案 系统整合解决方案 扩展应用解决方案
通过资源管理中心有效流程绩效管理、人事管理、日程、计划和综合办公 物资的管理，辅助提高组织内各类资源应用效率
时间管理 – 日程管理
多人日程同时查看 提高时间管理能力，合理规划自己的工作，充分 合理地利用每个可利用的时间，实现高效地工作。
计划管理
蓝光集团协同管理软件
编制计划
批复意见
协同帮助组织加强计划推行力，建立结果反馈机制
待办事项
跟踪事项
关注新动向
未办协同事项 未批公文
扩展应用 - 移动服务
公文处理流程节 点图-已审批
公文处理流程节 点图-未审批
U8-OA协同管理系统设计理念
系统架构
网络视频
第三方 产品集成
即时通讯 工具
多浏览器支持
多客户操作系统支持
OA管理系统
一、OA概念1、OA基本概念OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。
因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理……等等，那么这些都是日常办公工作的处理范围。
但是我们发现OA承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容：广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。
狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。
2、协同OA 定义协同办公（OA）软件就是采用Internet/Intranet技术，以“工作流”为引擎、以“知识文档”为容器、以“信息门户"为窗口，使企事业单位内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。
在基础OA的应用上，可供企事业机构自行灵活定义符合自身需求的管理工作流程、知识目录架构、信息门户框架，以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常OA办公需求.3、协同管理定义在协同OA的应用基础之上，以增强型的工作流为引擎、融合知识管理套件、并加入更广泛的日常业务工作管理包括客户资源的管理等，最主要的三个方面就是要实现信息的协同、业务的协同和资源的协同，企业的各种资源，包括人、财、物、信息和流程组成了企业运作的基本要素，协同管理将这些资源整合在统一的平台上。
总结而言,协同管理的本质就是打破资源(人、财、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和边界，使它们为共同的目标而进行协调的运作,通过对各种资源最大的开发、利用和增值以充分达成共同的目标。
编辑本段二、OA与落地式咨询用好OA软件的两种标准现实中关于什么是用好了OA软件，有两种标准。
oa系统使用教程
oa系统使用教程OA系统是一种办公自动化系统，可以帮助企业提高工作效率和管理水平。
它包括多个模块，如办公管理、人事管理、财务管理等，可以实现各个模块之间的信息共享与协同工作。
下面是关于如何使用OA系统的简要教程。
第一步：登录系统在浏览器中输入OA系统的网址，打开登录页面。
输入正确的账户名和密码，点击登录按钮即可进入系统的主界面。
第二步：了解系统界面登录成功后，您会看到系统的主界面。
界面上通常会有一个顶部导航栏，用于快速切换模块；一个左侧菜单栏，用于浏览和选择各个功能模块；一个主工作区，显示具体的功能界面。
第三步：功能模块选择在左侧菜单栏中，选择您需要使用的功能模块，比如办公管理、人事管理、财务管理等。
点击相应的模块，系统会自动跳转到该模块的功能界面。
第四步：功能操作在功能界面中，根据具体需求进行相应的操作。
比如，在办公管理模块中，您可以查看和编辑日程安排、会议安排等；在人事管理模块中，您可以管理员工信息、请假申请等；在财务管理模块中，您可以查看和审核经费申请等。
根据不同的模块，操作方式可能有所不同，您可以根据系统提供的提示进行操作。
第五步：数据查看和导出在功能界面中，您可以查看和筛选数据。
系统通常提供了各种查询和筛选条件，您可以根据自己的需求进行设置。
如果需要导出数据，系统一般支持导出为Excel、PDF等格式，方便您进行数据分析和报表生成。
第六步：系统设置在菜单栏或者界面上通常还会有系统设置选项，您可以根据需要进行相应的设置。
比如，修改个人密码、设置权限和角色、配置自动化流程等。
总结：以上是关于OA系统使用的简要教程。
使用OA系统可以帮助企业提高工作效率和管理水平，促进信息共享和协同工作。
不同的OA系统可能功能和操作略有差异，但大致遵循以上基本步骤。
通过熟练掌握和使用OA系统，企业可以更好地管理和优化各项工作流程，提高企业竞争力。
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OA协同管理系统
流程运行速度与效率提高，减少协作工作成本
使用协同办公管理软件可以轻松实现远程和移动办公，解决时间和空间的问题，实现事务处
理“零响应”，每一个参与流转的人无需要考虑时间与空间的问题，办理完毕即刻进入下一
办理人，实现流程在各个环节之间的零传递时间。
分析流程各环节办理效率
通过协同办公管理软件可以快速分析组织哪个环节办事效率高，哪个环节办事效率低，便于
快速把脉，出台治疗方案。
用流程为纽带整合孤立数据，实现全面协同
工作流作为总线来连接企业内外各种业务相关的异构系统、应用以及数据源，从而把各个既
有的孤立的应用像PC的各种零部件一样接入这个总线，从而构成一个整合的企业业务系统。
掌握业务情况, 实现实时的管理监控
在办公系统中各种情况可以随时随地查阅各种资料，查阅各种流程审批情况，查看下达的工
作任务开展情况，办事人员也可以通过流程实时监控各环节办理情况和进展到什么情况，办
理完毕业务人员可以对相关数据进行分析。
领导可以有计划地安排时间，排除各种打扰
领导可以按自己的时间计划审批流程，查看下属工作情况，约见客户，避免大量无计划的请
示、汇报、电话询问等等。
沟通成本低、方式更丰富，效率大大提高
可以打破组织边界与地理位置边界，员工可以通过邮件、论坛、短信多种方式进行沟通，并
且以这些沟通方式为手段把信息推送给用户，沟通形式更加丰富，效率更高。
全面整合孤立数据，节约时间，提高决策效率
在一个统一的界面上展现来自各个系统各种数据库的数据，打开协同办公管理软件所有内容
统一展现在用户面前，同时还可以把互联网信息抓取到用户的面前。
实现企业文化的建设
“物质决定精神，内容需要形式”，文化的建设需要将理念层次上的内容用形式表现出来，
传统方式在楼内张贴宣传栏、宣传画、简报，在办公室内悬挂企业文化价值观等等这种方式
无法达到无处不在，无时不在的文化建设氛围，而协同办公系统是新形势下企业文化建设的
最好工具。
实现无纸化办公，节省纸张成本
利润是每个企业追求的最终目标,在产出相对固定的情况下如何减少成本也是利润最大化的
重要方法，让通知，会议纪要通过系统自动下发，让生产订单通过系统自动流转，让工作汇
报通过系统自动找您，让您的办公室不再堆满各种文件，大大节约您单位的纸张成本。