特色智库信息保障知识溢动效应机理及其服务效能优化路径选择

２０１６年第１２期（Ｎｏ．１２．２０１６）　图书馆（Ｌｉｂ￣ｒｙ）　６７　・学术论坛・　特色智库信息保障知识溢动效应机理及其服务效能　优化路径选择冰　

廉立军　（华北理工大学图书馆　河北唐山０６３０００）　

［摘要］文章阐述了智库信息保障知识溢动的内涵与作用。从知识流精准对接与深　度融合、知识链多维拓展与迭代创新、知识场适宜构建与动态转换三方面，凝练了智库信息　保障知识溢动的核心要素。从机制创新、内涵创新、平台创新、集成创新、协同创新等五大方　面，对特色智库信息保障知识溢动效能优化路径选择进行了简要阐释。　［关键词］特色智库　智库信息保障　知识溢动　高校智库　效能优化　［中图法分类号］　Ｇ２５２　［引用本文格式］　廉立军．特色智库信息保障知识溢动效应机理及其服务效能优化路　径选择『Ｉ１．图书馆，２０１６（１２）：６７－７０　

１　智库信息保障的现实与挑战　获取准确全面信息是智库生存的重要基础，国外　知名智库均拥有雄厚的情报信息资源和高效能的情报　获取能力。国外智库大都设有自己的图书馆和专门的　情报信息网络，政府也十分重视给予其信息扶持。兰　德公司专业人员中有相当一部分专门从事图书资料工　作，智库研究人员所需资料都可由这些专业人员提供　…。胡佛研究所２５０多名工作人员中就有７Ｏ多名为图　书和档案管理人员及专家［２１，“胡佛”之所以能成为世　界著名智库，与这些专业人员提供的高效能信息保障　服务密不可分。国外高校智库不论在数量还是在影响　力等方面均在整个智库构成中占重要地位，这与其拥　有丰富信息资源并能有效满足智库特色信息需求有着　不可割裂的内在关联。优质高效的信息保障是智库高　水平建设与高效能运行的强力支撑，更是智库高品质　成果产出及高影响力作用发挥的重要前提与基础，并　贯穿整个智库发展的全过程。深入探索智库信息保障　机制机理，全面提升智库信息保障实施效能，强力支撑　中国特色新型智库建设，对图书情报机构特别是高校　图书馆来讲意义重大、影响深远。　２　智库信息保障知识溢动效应机理　２．１知识溢动效应及其机理　知识溢动（Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ＲｅｃｉｐｒｏｃＭ　ＳｐｉＨｏｖｅｒ）英文直译　为知识相互溢出，最初由哥伦比亚大学Ｄａｎ　Ａ．Ｓｉｍｕｎｉｃ　于１９８４年提出，用于表征会计师事务所在为客户提供　审计服务与非审计服务或二者同时提供情况下，由于　知识外部性效应而对服务质量的改善　１。知识溢动主　要包含服务主体在服务提供过程中，通过多维的知识　交互从而更高效能的实现知识传播、知识共享与知识融　合，进而最大限度地创造与实现知识的现实与潜在价　值。知识溢出是造成集聚效应的主要动力之一，知识　溢出构成的集群组织知识在维继集群存在和发展中具　有至关重要的作用【４】。知识溢动可以看作是多维交互　的知识溢出，知识溢动涉及服务主客体既是相对固定，　更是动态转化的。作为多维交互知识溢出的知识溢动，　在创新知识集群生命力维系中至关重要。广义的知识　溢动主要涵盖知识汇聚、知识外溢、知识转移、知识增　值、知识创新等一系列知识相关活动涉及要素的动态交　互。让知识要素更具活力、让知识融人更加顺畅、让知　识创新更富成效、让知识影响更为显著，也正是知识溢　动的核心关注点。　２．２智库信息保障知识溢动　智库从根本上可以说是一个知识流动、知识汇聚、　知识增值、知识创新的开放式知识循环系统，不论是智　库专家、智库运行，还是从智库产品、智库影响力等诸　多角度与层面看，都离不开高效能的知识流动、知识汇　

本文系河北省社会科学基金项目“特色智库信息保障知识溢动效应机理及其服务效能优化路径选择”（项目编号：ＨＢ１６ＴＱ０１５）　的终期成果。　６８　图书馆（Ｌｉｂｒａｒｙ）　２０１６年第１２期（Ｎｏ．１２．２０１６）　聚与知识创新。综观世界知名智库整体构架与日常运　行，具有完善的信息保障系统都是其生存与发展的重要　根基。智库信息保障知识溢动是在提供智库信息保障、　非智库信息保障或二者同时提供的情况下，通过知识外　部性，降低非智库信息保障及智库信息保障成本、提高　信息服务质量的动态开放式知识交互。智库是典型的　知识型组织，为决策者提供决策所需的知识是智库最主　要的职能，知识管理活动也必然贯穿于整个智库运行的　全过程口］。在整个智库信息保障复杂大系统中，智库专　家、智库信息服务提供者、智库产品受众等多层次人员　及其相关要素，都由“信息——知识——智慧”这一核　心主线融汇贯穿，由“知识溢动”这一核心动力激发其　现实与潜在效能，共同促进智库复杂系统信息保障的扎　实推进与稳步提升。　３　智库信息保障知识溢动核心要素　３．１知识流精准对接与深度融合　在智库信息保障系统中，“信息一知识一智慧”不　论是从汇聚、创新、传播还是到应用等各个层面，都动　态贯穿智库专家、智库信息服务提供者、智库产品受众　等相关要素知识活动的全过程。知识流能否实现信息　保障体系相关要素之间的精准对接与深度融合，是智　库知识溢动效应能否得以切实实现、智库信息保障作用　能否高效能发挥的先决条件。创新性人才具有高创造　力及创造性思维，具有创新思维、意识、能力与行为嘲，　而智库则是创新性人才的汇聚与创新知识的生成器。　由于知识势差的客观存在，动态变换的主客体能否在　共赢的基础上实现实质性合作，也必然成为整个智库　信息保障知识溢动效应能否切实发挥所需解决的首要　问题。　３．２知识链多维拓展与迭代创新　智库信息保障不是单向的只针对智库专家决策需　求提供的信息支持，而是多维交互的复杂知识保障系　统。知识链是知识流在不同主体间转移与扩散而实现　知识集成、整合与创新所具有价值增值功能的网链结构　模式，是提供知识流动动力机制的前提与基础　。知识　溢动是由相关知识要素交叉联接的知识链所构成的动　态复杂交织，这些彼此交错的知识链既具有高度的开　放性、交叉性，又极具延展性、迭代性。知识溢动特别　强调知识要素的高参与度，以便准确把握知识需求、更　有效进行效能评估。迭代创新以其具有的参与广泛性、　创新快速性、改进持续性　反馈及时『生等特征　】，在智　库信息保障知识链多维拓展、功能重组与渠道创新等多　方面都具有重要的现实应用价值。　３－３知识场适宜构建与动态转换　智库决策形成过程实质是智库专家群体知识交互　的过程，智库信息保障成效在很大程度上取决于包括　智库专家在内的所有相关要素知识流动与交互的效能　和水平，即知识溢动效应的实际发挥程度。群体决策　就是通过群体交互，协调决策个体间偏好差异与冲突，　直至形成群体共识，而群体决策的交互沟通过程实质　上也即知识的传播过程——知识场【９］。知识场是群体　决策的重要影响要素，知识场模型的适宜构建与作用　的充分展现，是智库信息保障成效及智库群体决策高　影响力发挥的关键。知识流动伴随知识链、知识网、知　识场的演化，最终以网络向场的方式转变【１　，在智库信　息保障系统中，知识场功能转换与知识场间的良性融　合也将对知识溢动的深度与广度产生最直接的影响。　４　特色智库信息保障知识溢动模型构建　在特色智库信息保障系统中，信息、知识、智慧以　不同呈现方式融人整个知识交互系统，通过知识汇聚、　知识转移、知识创新等，并以知识流、知识链、知识场　为主要呈现形式，在整个特色智库信息保障知识溢动　中分别承担着不可替代的角色，共同支撑特色智库信　息保障建设。依据智库信息保障知识溢动的核心要素，　并按照彼此在智库信息保障系统中的关系、功能及作　用，构建了特色智库信息保障知识溢动概念模型（见图　１）及特色智库信息保障知识溢动实体模型（见图２）。　；…………………………～　…………　亟　童　＝＝　

：Ｌ————————＿ｊ；　…　Ｌ……—．—．—．．．—．—．—．—．…—。—．—．．．Ｉ　图１　特色智库信息保障知识溢动概念模型　

图２　特色智库信息保障知识溢动实体模型　特色智库信息保障知识溢动概念模型按照公共决　策一信息、公共决策一知识、公共决策一智慧、智库决　２０１６年第１２期（Ｎｏ．１２．２０１６）　廉立军：特色智库信息保障知识溢动效应机理及其服务效能优化路径选择　６９　策支持一智慧等四部分进行构建，依据知识流、知识链、　知识场三大核心要素进行系统关联。　特色智库信息保障知识溢动实体模型主要由信息　层、知识层、智慧层三大层面组成。各层相关要素即是　知识的接受者、输入方，更是知识的传播者、输出方；在　整个特色智库知识溢动过程中，信息层、知识层、智慧　层相互作用、相互交融、动态转化，各层并不存在严格　意义的界限区分。　５　特色智库信息保障知识溢动效能优化路径选择　５．１　以机制创新打通知识溢动整体脉络，营造特色智　库信息保障适宜环境　特色智库信息保障知识溢动效能优化的根本在于　机制的创新，进而彻底打通知识溢动整体脉络，从根本　上释放信息保障知识要素活力与潜能。特色智库信息　保障的高效能发挥，取决于知识在智库相关要素自身　及相关要素关联中实际效用的发挥程度。智库信息保　障知识溢动机制创新方面，要紧密围绕有利于公众信　息客观全面采集、有利于图情机构知识构建系统性夯　实、有利于政府信息功能全面优化　”、有利于智库成果　最有效传播，为信息、知识与智慧的低冗余传播、高效　能转化与高附加值创造提供全方位保障，为知识流、知　识链及知识场作用的强力发挥创造实质性条件，从而　推动“事实——数据——信息——知识——智慧—创　新”过程的有效实现。　５．２　以内涵创新引领知识溢动集约发展，培育特色智　库信息保障品牌　特色智库信息保障知识溢动的核心目标是实现信　息收集、知识转化与智慧生成效能的最大化，最大限　度地实现知识增值与知识创新。知识增值要求根据用　户真实需求，有选择性地对知识要素进行分析、筛选、　重组与创新，实现满足用户需求的知识管理与知识创　新［１２１０智库是以决策信息采集为起点，最终以知识创　新系列产品服务公共决策。智库信息保障作为高层次　的复杂知识服务体系，从海量相关信息的采集到决策　支持智慧的形成，需要经过复杂的知识处理过程，而　智库决策支持重要特征之一便是具有极强的时效性。　智库决策支持的时效性与实效性，使特色智库信息保　障知识溢动的内涵创新集约发展成为必须。智库信息　保障服务不同一般意义上的信息服务，特别就特色新　型高校智库信息保障来讲，要最大限度地夯实专业资　源与服务人员基础，紧密围绕学科专家与意见领袖等　核心用户需求，彻底实现智库相关要素多方的无障碍　深度对接。　５－３　以平台创新力促知识溢动实效展示，全面提升特　色智库信息保障集聚效应　智库信息保障集聚效应主要体现在全面汇聚智库　需求、高效传播智库成果、强力提升智库影响三大方　面。适宜的平台构建是智库信息保障集聚效应的最直　观呈现。中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强中　国特色新型智库建设的意见》明确提出“多层次的学术　交流平台和成果转化渠道、功能完备的信息采集分析系　统”都是中国特色新型智库应具备的基本标准，高品质　构建与高效能运行的智库信息保障平台，更是中国特　色新型智库学术交流、成果转化及信息采集分析系统不　可或缺的重要组成部分。快速准确获取信息是智库的　立根之本，灵活高效传播成果是智库的生存之道。智　库发挥作用与影响产生的大小，取决于其知识创新的　程度与水平。隐性知识转移贯穿于知识创新全过程，　在知识创新中起主导性关键作用，是知识创新形成的　核心动力［１３１０以平台创新特别是智库知识库创新构建　推进智库隐性知识显性化进程，也是深层推动智库知　识创新、广泛传播智库成果的核心价值所在。　５－４　以集成创新融合知识溢动整体链络，着力打造特　色智库信息保障核心价值　战略决策和创新知识服务是智库的最终产品，智　库决策的形成与知识的创新遵循信息链演化路径与规　律［１４１。特色智库信息保障核心价值在于凝聚相关创新　要素，通过多种适宜方式与手段，为智库知识创新提供　全方位多层次的信息支持。由事实、数据、信息、知识、　智能五个链环节构成的特色智库信息链，相互影响、相　互交融、互为基础，共同构成特色智库知识溢动的整体　链络。集成创新是利用各种信息技术、管理技术与工具　等，对各个创新要素和创新内容进行选择、集成和优化，　形成优势互补的有机整体的动态创新过程。以集成创　新融合特色智库知识溢动整体链络，充分调动特色智　库信息保障创新要素主观能动性，强化特色智库知识　溢动相关要素的共享与融合。通过知识溢动相关要素　主动知识外溢及多批次知识外溢，强化彼此合作意愿，　促成合作成功［１５１。知识溢动相关要素创新融合，也将　更为凝聚与彰显知识创新价值，确保特色智库信息核　心价值的最终实现。　５．５　以协同创新凝聚知识溢动创新活力，集力彰显特　色智库信息保障引领作用　智库决策研究需要跨学科跨领域跨机构的协同与