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酒店帮工使用管理规定

第一条为强化人力资源的综合使用，规范酒店内、外部帮工的管理，实现“一专多能、一岗多职”的用人方针，特制订本规定。

第二条酒店帮工分为内部帮工及外部帮工。内部帮工是指因工作需要，临时抽调到其他部门或岗位工作的员工或实习生，根据工作时间的不同分为班内帮工和班后帮工。

1、班内帮工是指在正常工作时间内临时抽调到其他部门工作的员工或实习生。

2、班后帮工是指原安排休假或在班后支援其他部门工作的员工或实习生。

第三条酒店根据“外部帮工为主，内部帮工为辅”原则，组织内、外部帮工。

第四条根据各部门经营淡、旺季差异性，人资行政部采取跨岗位、跨部门等灵活形式实现内部人力资源的综合、统筹管理。

第五条内部帮工遵循以下顺序安排：首先，同一部门、不同岗位间的人力统筹；其次，不同部门、同一工种间的人力统筹；以及以“一专多能”为原则的不同部门、不同岗位之间的人力统筹。

第六条各部门根据经营预报情况，在内部人力无法满足经营、接待工作需要时，申请使用帮工，至少提前2天填写帮工申请表报部门总监审批后，由人资行政部提出意见，报总经理审批。如遇特殊情况应最少提前半天通知人资行政部，由人资行政部临时统一协调人力。人资行政部根据部门人数、职能情况合理分配好各部门内部帮工人员，并以263信息形式公布帮工申请和实际帮工分配情况。

第七条各部门指定部门的帮工联系人，负责与人资行政部的沟通，部门总监统筹负责，协助做好部门人员的落实、思想的引导。

第八条各部门应本着以酒店集体利益出发，全力配合人资行政部做好内部帮工的安排，并协助使用部门加强对帮工人员的管理，使用部门应以鼓励为主，合理分配安排好帮工。

第九条帮工应遵守使用部门的规章制度和管理、服从使用部门的工作分配。执行帮工使用时间，使用部门认真做好签到、签退工作，并于帮工次日将内帮工签到表（签到表需使用部门总监签字）上交至人资行政部。人资行政部全程跟进帮工的考勤、工作安排等。

第十条酒店内部帮工以补休形式安排内帮工人员休息，各部门考勤员需在内帮工结束次日将内帮工人员《超时申请单》交至人资行政部。

第十一条本规定解释权归人资行政部。

第十二条本规定自发布之日起实行。