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电话销售工作经验总结(8篇)

电话销售工作经验总结一、学习之前我是没有接触电话销售这个行业的，虽然我做过销售，同时也性格比较外向，平常和人也自来熟，但是和真正的电话销售来对比，确实是有很多需要学习的地方，这半年来，我参加培训，和同事沟通，向主管请教，自己在网上了解和学习，可以说从一个新人到现在可以成为我们部门的销售前几名，也是进步很大。

电话销售不是面对面，随时都有被挂断的危险，同时在联系的方式和沟通的技巧方面也是有很多需要注意的。

一般来说，像中午和傍晚时间的电话沟通，效率是比较高的，而早上的时间则是最低的，最主要是早上的时间，大部分人都刚上班，有很多事情要忙，所以并没有时间来听我们销售产品。

在沟通中，我一开始不会给客户做选择，就是把我们的产品报给客户，客户也不知道哪个更好。

后来通过学习之后，我知道，当我给客户有选择的空间的时候，反而能促进成交，让客户要么选这个，要么那个，能够更加明白清楚我给他讲的是什么。

二、工作在工作之中，我通过我的所学，把业绩从一开始的时候没有几单，到现在可以很好的和客户沟通，成交的成功率也是比较高了。

而且一些客户还成为了我的朋友，不时的回购我们的产品，在电话的沟通之中，也不再是只聊产品，而是聊起了家常，有时候我没上班，同事联系了，但是他们还是觉得和我沟通比较好，下单也是找我。

同时在和新客户的沟通之中，我也不再是之前那样只会背话术了，而是能熟练的根据客户的需求来推荐，来调整话术，让客户更了解我毛司有的产品，我也能在电话里更满足客户的需求。

现在我的电话销售业绩在整个部门都是名列前茅的了，同时也做了新员工的师傅，这是主管对我工作的肯定。

电话销售的工作还有很多需要学习的，虽然我目前的业绩不错，但是其实还是有进步的空间，还能做得更好。

在对新员工的指导方面，我也是能发现，我还有一些不足是需要改进的，只有不断的学习，才能把销售的业绩做得更好，也只有不断的进步，我的能力才能有更多的提高。

在今后的工作当中，我不但是要做好工作，把业绩做好，指导好新同事，同时也是还要继续的学习，让自己的能力更强。

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最新电话销售实习总结
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品
知识。

那么电话销售实习总结你知道怎么写吗?以下是关于最新电话销售实习
总结，欢迎阅读!
最新电话销售实习总结【1】
年月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间。

我是和同学们一起被分配到xx电视购物这个公司的。

在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西。

我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员。

以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售。

自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话
销售。

再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做。

因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的。

因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏
字打得慢，普通话讲得不是很好。

还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售。

当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕。

电话销售实习总结700字

电话销售实习总结700字在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。

现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。

电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。

技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。

一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。

如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。

对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

电话销售实习总结

电话销售实习总结电话销售实习总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。

总结怎么写才是正确的呢？下面是小编精心整理的电话销售实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

电话销售实习总结1在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。

通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

电话销售实习总结2第一天到联通公司实习的时候，我的指导老师带我熟悉了下工作环境，说明了下公司的规章制度，还介绍了一些业务方面的知识和工作流程。

我被安排在电话客服岗位实习，我深刻的了解到电话客服并没想象的那么简单，我的工作主要就是作为联通公司的电话客服业务员身份去进行电话营销，推荐客户办理联通公司的彩铃业务，这让我很有压力，我开始以为电话客服就是打打电话，和客户保持良好的关系，并解决客户的一些业务问题等等。

电话销售个人实习总结范文5篇

电话销售个人实习总结范文5篇x年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习，我们一起总共有23人。

经过半个月的培训之后，正式上班。

我们的工作是电话销售，也就是话务员。

下面就是给大家带来的电话销售个人实习总结范文，希望能帮助到大家!电话销售个人实习总结范文1岁月如梭，不知不觉我来x已经有半年了，一直在客服部电话销售工作。

现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，x的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、x及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。

不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。

站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部电话销售每天必做的工作。

面对每天重复的工作，我们的电话销售人员要把自己的工作做好。

首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。

很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。

有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。

反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。

还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。

很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。

自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。

电话销售实习工作总结5篇

电话销售实习工作总结5篇第1篇示例：电话销售实习工作总结近期实习了一段时间的电话销售工作，这段时间让我收获颇丰，不仅学到了很多销售技巧，也锻炼了自己的沟通能力和抗压能力。

通过这份实习工作，我对电话销售有了更深入的了解，也认识到了自己的不足之处，下面就来总结一下这段时间的工作经历。

在实习期间，我学到了很多关于销售的技巧和方法。

电话销售与传统的销售方式有很大的不同，需要我们在有限的时间内，用声音来吸引和说服客户。

在销售电话中，我们需要用简练的语言，清晰的逻辑，以及亲切的语气来吸引客户的注意，并最终达成销售目标。

我在实习中学会了如何在很短的时间内打动客户，如何从客户的角度出发，找到他们的需求，从而更好地推销产品。

在实习中，我也锻炼了自己的沟通能力。

电话销售是一项高度依赖沟通技巧的工作，需要我们和客户进行有效的沟通和交流。

在与客户交谈的过程中，需要我们不仅要表达清楚自己的意图，还要善于倾听客户的需求，了解他们的反馈，并灵活地应对，从而更好地完成销售任务。

通过这段实习，我不仅学会了如何与客户进行良好的沟通，还提升了自己的沟通能力。

在实习中，我也意识到了自己的不足之处。

电话销售需要我们具备较强的心理素质和抗压能力，因为常常会遇到客户的拒绝和质疑，需要我们有足够的耐心和毅力来面对这些挑战。

在实习期间，我也曾遇到过客户的反馈和疑问，这时我就需要保持耐心和自信，与客户进行有效的沟通，化解矛盾，最终达成销售目标。

在处理客户质疑的过程中，我逐渐发现了自己的不足之处，并明白了自己需要在沟通技巧、心理素质方面进行更多的提升。

第2篇示例：电话销售实习工作总结在电话销售实习工作中，我积累了许多宝贵的经验和收获。

在这段时间里，我学到了许多关于销售技巧、沟通能力和客户服务的知识，也认识到了自己的不足之处，为自己的成长和进步打下了良好的基础。

下面，我将对这段实习经历进行总结和反思，希望能够为以后的工作积累更多的经验和提高自己的能力。

电话销售实习工作总结范本(12篇)

电话销售实习工作总结范本无论是本科生还是专科生，在毕业之前，都将会有一个实习期，其目的是为了能够学以致用，实习过后，学校都会要求学生写工作总结，那么，如何写实习工作总结本文提供了，电话营销实习总结范本，以供参考。

本文人于____年____月____日到____年____月____日在------公司做商务代表，经过短短一个多月的实习，无论是在个人素质，还是业务技能上，本人都得到了很大的提高，现将这一个多月的实习情况总结如下：1、自身能力：通过这次实习后，发现自己所存在的很多不足之处，而这些不足之处是你没去实习就无法发现的，自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧，实习总结《电话营销实习总结范本》。

2、专业技术：在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得自己去提升，继续去学习。

还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。

3、心理上的调整：现在的学生不再是以前的天之娇子了，不管是专科生还是本科生甚至是研究生社会上都一大把，不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不起的样子，其实一个有高文凭有时还比不上一个有经验的人，所以快要毕业的同学们要调整心态，不要高不成低不就的。

经过这短短一个多月的实习，我觉得自己成长了很多，也深刻地感到理论与实践的差距，这次实习也为自己以后的正确学习理论知识，打下了良好的基础。

电话销售实习工作总结范本（二）是我第一次做电话销售，初次接触感觉很新鲜，戴着听筒，听着对方人的声音，感觉既神秘又好奇，总是会给人以无限的想象，由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样，脾气是很好的还是很暴躁的，是善良单纯的还是小心谨慎的，总之，对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。

电话销售简洁总结（精选8篇）

电话销售简洁总结电话销售简洁总结（精选8篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。

总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的电话销售简洁总结（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

电话销售简洁总结1时间如沙，当想要抓紧的时候，却越来越握不住。

就在这样匆匆的时间里，20xx年的年末转瞬即逝，我们也即将的迎来新的一年到来。

作为xx公司的一名电话销售。

在过去一年来的工作中，我积极的投入到工作中来，尽管这一年市场的情况并不是特别好，但在我还是在领导的指点下，积极的完成了这一年的工作目标，并取得了不错的收获。

现对这一年来的情况总结于下：一、工作的学习和提升作为销售，尤其是作为电话销售，我们因为工作的特殊性，与顾客交流，并让顾客对我们业务产生兴趣的时间往往仅仅只有短暂的十几秒而已。

这十几秒，对我们而言，是非常艰难的考验，如果没有把握好，就会失去销售的机会，就算把握住，但在后续得余力不足的话，也容易让顾客产生放弃。

为此，销售种的种种方式和技巧对我们而言就非常重要了。

在这一年来的工作中，我一直在空闲的时间中积极的学习和锻炼自己，除了基础的交流技巧外，我还在这一年中阅读了许多销售方面的书籍，并积极的吸取经验教训，在实际的工作中不断的更新和加强自身的业务能力。

二、工作方面在工作中，我们主要的任务就是通过电话联系的方式，通过不断的挖掘的，发现潜藏的客户。

在这一年里，我也同样在工作中坚持着去完成好自己的任务。

电话客服的工作非常繁琐的重复任务，当我我们一次尝试的开发新的客户的时候，如果不是成功让客户感兴趣，你那么很快电话就会被挂断掉。

这是非常残酷的现实。

甚至，因为和其他同事的号码重叠，导致客户因为接二连三的电话感到反感，甚至还会大声的发脾气。

对此，也是我们必须的要承受的一部分工作压力。

但为了能因对这样的情况，我积极的在思想上调整了自己，让自己能更好的完成自我调节，进而让自己能在工作中做好调节，不会失去信心和动力。

实习电话销售总结范文8篇

实习电话销售总结范文8篇篇1一、实习背景与目标作为一名电话销售的实习生，我在过去几个月的时间里，致力于通过电话沟通的方式，推广公司的产品和服务，以期达成销售目标。

在此，我将详细总结这段时间的实习经历，反思所学到的知识和技能，为今后的职业发展打好基础。

二、实习内容与过程1. 专业知识学习在实习期间，我深入学习了电话销售的技巧和方法，包括如何有效沟通、如何把握客户需求、如何处理客户异议等。

同时，我还了解了公司的产品和服务特点，以便更好地向客户介绍和推荐。

2. 实践经验积累在实习过程中，我参与了多个电话拜访项目，与不同类型的客户进行了沟通。

通过实践，我逐渐掌握了电话销售的流程和技巧，学会了如何运用所学知识去说服客户，达成销售目标。

3. 团队协作与沟通在团队中，我与其他实习生共同协作，分享经验，互相学习。

我们共同完成了多个销售任务，通过团队协作，我提高了自己的沟通能力，学会了如何与同事和客户保持良好的关系。

三、实习收获与成长1. 技能提升通过实习，我提高了电话沟通的能力，学会了如何准确把握客户的需求和意愿。

同时，我还提升了自己的销售技巧，能够更好地处理客户的异议和疑虑。

2. 心态调整在实习过程中，我逐渐适应了电话销售的工作节奏和压力，学会了如何保持积极的心态，面对困难和挑战。

3. 职业规划通过实习，我对自己的职业兴趣和能力有了更清晰的认识，为我今后的职业规划提供了宝贵的参考。

四、实习反思与改进1. 不足之处在实习过程中，我发现自己在某些方面还存在不足，如对某些专业知识的掌握不够深入，对客户的心理把握不够准确等。

2. 改进措施为了改进自己的不足，我计划在今后的学习和工作中，进一步加强专业知识的学习，提高自己的专业素养。

同时，我还将加强实践经验的积累，多与客户沟通，了解客户的真实需求和心理，以便更好地为客户提供服务。

五、展望未来通过这次实习，我对电话销售有了更深入的了解和认识。

在今后的工作中，我将继续努力，提高自己的销售技能和专业素养，为公司创造更多的价值。

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电话销售实习总结700字[1]
在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方
面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话
销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的
讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经
济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话
销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，
有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电
话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，
如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格
变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理
我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、
棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络
查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他
提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就
进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每
个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行
提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一
份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，
然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，
如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自
己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服
务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说
明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均
每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客
户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的
产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，
可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的
电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电
话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，
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比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会
说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的
负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这
种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还
是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就
能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户
名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因
为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除
了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方
就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方
会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反
复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作
对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，
对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来
了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，
有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才
会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自
己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电
话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝
你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回
来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多
同事都碰到过。
后来，我想出了解决问题的办法，每
天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多
少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其
次，每打十个电话后，我都要停下

下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这
样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过
100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚
无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最
难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼
明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了
想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总
之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗
子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只
有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人
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聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好
努力下去的。

[ 内容结束 ]
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“山不在高，有仙则灵。”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而
至。你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆
柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。春冬之时，等风来，
等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑
意和光，让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。

诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读
石柱上的对联，做若有引动之状。