值班人员管理制度(10篇)
值班管理制度标准模板(九篇)
值班管理制度标准模板为进一步加强和规范值班工作，完善值班制度，保证学校各项工作正常运行，根据上级安全保卫工作精神，结合我校实际，制订本制度。
1、值班工作的宗旨：值班工作旨在保证学校上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。
2、值班工作的任务：实行____小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班;负责上下公务电话联系;处理急文要电和突发事件;办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告;受理领导交办事项。
3、值班工作处理问题的原则：(1)严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。
(2)属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。
(3)各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。
4、值班工作程序：(1)做好记录。
对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在《值班记录》上认真记录。
记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。
对来电的重要情节，应逐句核实。
(2)汇报请示。
对上级机关的电话指示、通知应填写《电话记录》，并根据规定程序办理。
遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。
(3)督促催办。
对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。
5、值班工作人员守则：(1)值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。
(2)值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。
(3)承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。
(4)遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。
小区门卫管理制度(10篇)
小区门卫管理制度（10篇）小区门卫管理制度 1一、门卫工作职责(一)负责小区常住人员的出入管理，查验非常住人员临时通行证;(二)负责外界来访小区人员的查问登记;(三)负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，按月收取停车费;(四)负责进出小区的物品的查验登记;(五)负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的`消防安全巡查;按时开关照明灯、水泵;二、管理办法1.门卫值班人员要坚守岗位，遵守制度和要求，不得擅离职守，不得从事与值班值勤无关的活动。
白天值班人员每两小时巡查1次，夜间值班人员每小时巡查1次。
违反规定者每次罚款100元。
2.门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。
外来人员一时没有联系上被访人，可在门外等候。
严禁闲杂人员进入小区。
对出入小区车辆进行登记，发现可疑情况应及时报告，特殊情况可直接拨打110电话报警。
对有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电)等可免于登记通行。
对出现的异常情况，保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
小区门卫管理制度 2一、门卫安全协管员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。
二、门卫应严格执行有关规定，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，并做好交接班记录。
三、严格执行工作制度，认真填写各类门岗工作记录。
四、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。
五、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。
每天10点以前小区主管要负责落实门岗内外的清洁工作。
六、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。
七、执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前工作，工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。
八、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。
值班室管理制度(精选6篇)
值班室管理制度（精选6篇）值班室管理制度篇一1、值班人员要坚守工作岗位，认真履行岗位职责，不得擅离职守，不做与值班无关的事项。
值班人员白天巡视校园不少于4次，夜间不少于3次。
2、熟悉值班业务，认真履行职责，积极妥善地处理好职责范围内的一切事务。
值班期间发现的问题，能独立解决的自行解决。
应急事件、急需解决的事情，要及时报告带班领导，特殊情况应立即向主要领导汇报和请示，并做好值班记录。
3、强化安全责任，保守秘密，不向无关人员泄露有关学校内部的情况。
4、维护好室内秩序，保持室内整洁、卫生规范。
禁止在值班时间大声喧哗。
无关人员不得随便进入该室，禁止外人留宿。
5、学校领导与带班领导，每天2次抽查值班情况，每查到一次空岗（或在岗不履行职责）根据学校相关规定进行处理并予以批评教育，累计查到两次以上者（不履行职责），学校应根据有关规定做出处理。
6、值班期间学校发生的一切问题，都要依据学校意外伤害事故处理意见落实责任，属于值班人责任并造成重大影响的，应根据实际情况和学校相关规定进行处理，并追究相关人员责任。
7、按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录。
值班室管理制度篇二1、图书管理员要认真学习和遵守中华人民共和国《消防法》和我校防火安全相关规定，提高对安全工作重要性的认识和防范意识。
2、对图书馆管理的范围要经常进行检查，将一切不安全因素消除在萌芽状态中。
实行消防巡查制度，每周自查一次，全馆每月检查一次，发现火险隐患要及时报告学校相关管理部门。
3、图书管理员不准在馆内吸烟和使用明火，并有责任制止借阅学生的违章行为。
4、图书管理员必须熟知必要的消防安全知识，能发现火险隐患，会报火警，会使用灭火器材，会组织学生疏散。
5、严禁携带易燃易爆物品及火种入馆，馆内严禁使用电热器设备。
6、消防疏散通道必须畅通，严禁在通道旁堆放任何物品。
7、妥当保管消防设施，灭火器要存放于醒目位置。
8、严禁在电器附近堆放可燃物品，随时清理废纸等可燃物品。
学校宿管人员值班制度（精选11篇）
学校宿管人员值班制度学校宿管人员值班制度（精选11篇）在现实社会中，制度起到的作用越来越大，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的学校宿管人员值班制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
学校宿管人员值班制度篇11、严格坚守值班岗位，不擅自离岗、串岗。
每日二十四小时内，时刻保持值班室有人。
2、上课、自习时间全面清房。
对因故留宿学生的寝室，要关门上锁，并做好记录。
逐一检查各寝室的门是否锁好，记录未锁门和使用坏锁的寝室。
3、每次清房之后，还要反复巡视各楼层寝室的情况，发现问题及时查处。
4、坚持每晚查房制度，即每日一小查，周六全面查。
对外宿和晚归的学生登记在册，周末汇总报送宿管处。
5、每日熄灯就寝时，巡回检查各楼层寝室纪律情况，督促学生熄灭烛光，维持宿舍秩序，保持安静。
6、严格履行登记手续，把好宿舍进出人员关。
（1）上课、自习时间内，严格学生进入宿舍。
因故需要进入宿舍的，必须凭系、部或班主任的假条。
（2）学生下课后，一律凭胸卡进入宿舍，不是本栋宿舍的学生不准入内。
（ 3）严禁异性学生和外来人员进入宿舍。
（4）严禁非本栋学生和校外人员入舍就寝。
7、做好毕业生离校时寝室公用财产的验收和行李的检查，办理离舍登记手续。
8、热情接待来校学生的家长，办理住宿登记手续。
9、每日按时送电、关电，按时关门、开门。
学校宿管人员值班制度篇2第一条为加强和规范值班值宿工作，根据《事业单位内部治安保卫条例》的规定，结合我校的实际情况，制定本规定。
第二条值班值宿人员为学校所有教职员工，所有教职员工均有值班值宿的义务，任何教职员工不得以任何藉口推诿、拒绝学校安排的值班值宿工作。
第三条学校值班室由保卫处统一管理，任何人员不得以任何理由挪做他用。
第四条节假日期间和夜间，负责值班值宿的老师是学校安全工作的总负责人，负责校区各项安全防范工作，处理值班期间发生的各种安全问题。
第五条值班值宿人员负责对校区的门卫、宿舍工作进行检查与指导，并进行安全防范检查、巡查，及时发现和处置安全隐患。
节假日领导带班值班制度(六篇)
节假日领导带班值班制度1目的为全面落实安全管理工作，切实抓好安全生产，保障公司生产工作的安全、高效、连续，进一步落实安全生产责任制，制定本制度。
2管理制度的原则“预防为主，防救结合”，做到“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”。
3适用范围本管理规定适用于本公司各单位。
职责____公司领导带班职责4.2车间领导值班职责5、要求____公司领导班子成员每天保证一人____小时在厂值班，如遇节假日有特殊要求的，按上级文件执行，____公司级领导配以轮流带班，如工作忙或出差按顺序由下一组人员带班，需进行换班、替班提前报公司调度，公司级领导带班具体____由生产部统一安排。
5.3车间领导按照排班顺序每日轮流值班，如工作忙或出差须进行换班的，车间要提前报公司调度。
5.4带班、值班领导每天早上____点前到生产调度室签到5.5认真做好交接班记录，把当天的安全工作遗留问题，负责向下一班的带班值班领导交待清楚。
交接班必须当面进行，严禁短信、电话交接班5.6超过交班时间，如接班人不到，交班人不得离开岗位，否则按脱岗处理，应及时通知生产调度，并坚守岗位至有人接班。
____公司带班领导对当日安全工作全面负责，车间值班领导对当日安全生产直接负责，各级领导必须坚守岗位，恪尽职守，公司领导带班期间下现场巡检不得少于____次，带班和值班领导必须到关键装置和重点部位检查并填写记录5.8加强夜间值班的检查、监管、对于大修，开、停车时的带班、值班领导要在现场监控。
6、处罚6.1对值班人员迟到、早退的，每人次罚款____元，带班、值班期间外出，未按照请销假制度履行请假和替班的，按照____处分。
6.2对值班记录填写不认真或交接班不清楚的，每人次罚款____元。
6.3带班、值班领导不下车间检查，不履行职责，每次罚款____元，弄虚作假，忽视生产安全的，经查明后按____处分，造成事故者，应承担相应的安全责任，并接受上级部门的追查和处罚。
教师值班制度_共10篇完整篇.doc
★教师值班制度_共10篇范文一：教师值班制度度教师值班制度为了保障学校正常的教学秩序，维护学校良好的育人环境，确保学校财产安全，根据学校文件要求，结合我部实际，特制定本制度。
一、学部实行“领导带班，教师值班”制度。
实施值班制度是学校加强管理，保障学校正常教学工作，维护师生正常生活秩序的重要体现。
二、领导带班和教师值班实行责任追究制。
三、值班组长职责：1、值班组长要对教师值班情况随时进行督查，并做好相应的情况记载。
发现无人值班或值班人员缺岗时，应第一时间调整、解决，杜绝安全事故的发生。
2、值班组长要填写好值班记录的相关内容，对值班过程中发生的突发事件，做好必要的调整和处理。
3、在学生站队就餐时，值班组长要与值班教师共同维持好站队纪律及就餐秩序。
4、在学生放学后巡视各教室、办公室及宿舍，做到关灯、关饮水机、关电扇、关门窗，室内无学生逗留。
四、值班人员职责1、值班人员必须认真履行值班职责，增强责任感，保持高度警惕性，按时到指定岗位进行值班。
值班期间不得擅离职守，私自离岗，更不准私自找人顶替。
2、值班期间值班人员应根据值班职责要求，维持好学生纪律，及时制止学生乱跑、打闹现象。
维持好学生课间活动纪律，做到勤巡视，勤检查。
3、值班教师要随时督促站岗学生维护好课间学生纪律。
值班期间一旦发生突发事件或不安全事故，值班人员必须迅速采取有效措施予以处理。
同时要第一时间向学部领导报告，并做好详细情况记录。
4、值班期间要保持通讯畅通，以便工作联系。
五、值班时间安排第一时间段：6:10---12:50第二时间段：14:30---22:30范文二：教师值班制度教师值班制度为加强我校安全检查工作，切实维护正常教育教学秩序，我校对教师值班特订如下制度：一．中午坐班制1.午休时间，各班必须有教师坐班，了解学生到校情况，维护本班纪律，否则每人次扣款2元。
2.值日教师及时发现异常，并当场处理好（详见安全评估细则），值日教师未及时处理则按细则每项扣2元。
高压配电房值班制度(通用10篇)
高压配电房值班制度（通用10篇）高压配电房值班制度 1一、严格遵守各种规章制度和劳动纪律。
遵守职业道德规范，树立工作责任意识，热爱本职工作。
二、弘扬团结协作精神。
相互交流电工专业技术和安全操作技术。
三、必须熟悉和掌握高低压变配电设备的性能、位置、运行方式和操作及事故处理。
四、坚守工作岗位，实行24小时值班制度，确保地王大厦的供电安全。
值班电工不得擅自离开岗位或打磕睡。
五、值班人员要树立“安全第一”的'思想，经常巡视检查高低压变配电设备的运行情况，预防电气设备意外事故发生。
六、当发生停电事件时，立即与供电部门联系，问明停电原因和恢复时间，并做好准确记录。
发生事故时，值班人员应保持清醒头脑，按照操作规程及时排除故障。
七、在值班期间，应按时对设备进行巡视检查，按规定时间抄表，及时填写各个配电设备的各项运行记录。
认真做好交接班工作，交班电工须向接班电工交代好设备的运行情况，并在交接记录表上作好书面交接工作。
节约电能消耗，降低成本是每个运行人员主要职责之一，对每天的用电量及其用电高峰期必须熟悉掌握。
强电班每月书面报管理处主管人员总电表用电量和各个分电表的用电量一次。
十、设备检修或操作时必须按操作规程及安全规程进行，做好安全工作（如穿好防护服、鞋，等劳保用品），挂好安全警示牌，加强监护。
设备检修完后，要做好巡检工作。
十一、按照配电设备维修保养规程，进行日常维护和例行保养。
十二、负责做好配电房的安全防范措施，如门、窗、消防器材等，同时做好防范小动物（如：老鼠等）的工作，确保安全运行。
十三、负责配电房的设备和室内整洁、卫生、无杂物，机房内不得抽烟，吃零食，严禁将易燃易爆等危险品带入配电房。
十四、严格管理人员进出配电房的有关规定，出入人员一律进行登记，杜绝闲杂人员进入配电房。
十五、负责保管好配电房的日用仪器、仪表和各类工具，做到器具准确，完好，取用方便。
高压配电房值班制度 2一、为确保配电设备的.安全、可靠运行，参照《变电所运行管理制度》，特制定本制度。
节假日值班管理制度范文（4篇）
节假日值班管理制度范文第一章总则第一条为了保障公司在节假日期间的正常运营和服务，优化员工的工作安排，制定本制度。
第二条节假日指法定的公共假日、法定的放假日以及公司指定的休息日。
第三条本制度适用于全体公司员工，包括正式员工和临时员工。
第四条公司将根据实际情况和工作需求，合理安排节假日值班人员。
第五条值班人员应按照公司的要求，认真履行值班职责，确保公司的工作正常进行。
第六条值班人员如果无法按时履行值班职责，应提前向公司申请调整或寻找替代人员。
第七条公司将根据员工的值班表现，给予适当的奖励和激励。
第八条员工应严格遵守公司的保密要求，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第二章值班安排第九条公司将根据业务需求和员工的意愿，制定节假日值班计划。
第十条值班计划应提前公布，以便员工合理安排自己的节假日。
第十一条值班计划包括值班日期、值班时间、值班人员等信息。
第十二条值班人员应按照公司的要求提前报备自己的联系方式，以便紧急情况下能及时联系到他们。
第十三条员工如有特殊情况不能按计划履行值班职责，应提前向公司进行申请，公司将根据情况予以处理。
第三章值班要求第十四条值班人员应按时到岗，做好交接工作，确保工作的连贯性和高效性。
第十五条值班人员应按照公司的要求处理相关事务，包括接听电话、回复邮件、处理紧急事项等。
第十六条值班人员应具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够独立处理常见的问题，并及时向上级报告紧急情况。
第十七条值班人员应保持良好的工作状态和精神状态，不得因个人原因影响工作质量和工作效率。
第十八条值班人员应严格遵守公司的保密要求，不得将公司的商业机密和客户信息泄露给外部人员。
第四章奖惩制度第十九条公司将根据员工的值班表现，进行表扬和奖励。
表彰对象包括但不限于优秀值班人员、卓越贡献者等。
第二十条值班人员如因故不能按时履行值班职责，应提前向公司申请调整或寻找替代人员。
未经申请或未及时履行职责的，将受到相应的处罚。
第二十一条员工因违反保密规定泄露公司商业机密和客户信息的，将受到严肃处理，甚至追究法律责任。
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值班人员管理制度(10篇)值班人员管理制度1第一章总则为确保某某物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。
第二章值班职责与要求第一条公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员（视为值班经理），为项目值班时间的所有事务第一责任人。
第二条值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。
第三条值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。
其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。
（当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休）第四条各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的值班情况。
第五条当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。
第六条遇特殊情况（如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障），各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。
第三章值班管理规定第七条值班经理管理规定（一）当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。
（二）对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。
（三）当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。
（四）值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。
一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管；特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。
（五)《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00）上报总公司总经理室及运营管理部。
（六）有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。
任何值班人员不得擅自替值/换值班。
（七）逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。
第八条分公司（值班热线）值班管理规定（一)值班人员值班期间(正常工作时间）须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
（二)接听电话迅速(不超过三声铃响），使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，某某岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。
（三）值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的`准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。
（四）值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。
未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的问题，值班人员应及时报告值班经理处理。
（五）值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。
（六）值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。
（七）有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。
（八)分公司(值班热线）应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。
第九条物业（保安）部当班管理规定（一)按时(正常班次提前15分钟）交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、（二）忠于职守、不漏班、误班。
（三）着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。
（四）微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。
（五）工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。
（六)各岗位当班标准参照物业(保安）部岗位职责及相关流程执行。
第十条工程部当班管理规定（一）工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理；并追究由此造成的经济损失。
（二）工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。
（三）服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。
（四）工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。
（五)工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具），保持信息畅通。
（六）工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。
并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。
（七）工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。
（八）协助完成上级领导交办的其它工作。
第四章监督检查内容第十一条监督检查包括以下内容：（一）当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能；（二）当班人员、当班记录、交接班情况；（三）设施设备运行情况；（四）安全消防管理情况；（五）环境管理情况；（六）客户信息、投诉及意见处理情况；（七）待跟进事项处理情况；（八）其它临时性事项处理情况。
第五章附则第十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。
第十三条本制度自下发之日起实行。
值班人员管理制度2电仪工程师(水务)东湖高新武汉东湖高新集团股份有限公司,东湖高新,东湖高新集团,高新任职条件1、全日制大专及以上学历,电气自动化、控制及相关专业毕业;2、对电气、仪表、控制等专业知识精通,能独立开展水务等相关设备电气相关技术处理相关工作;3、有过大型水务公司工程师级别工作经历者优先;4、身体健康,能适应长期工作。
值班人员管理制度3夜间值班管理制度一、目的为了加强夜间值班管理保证公司财产安全，特制定本制度。
二、适用范围中层及一般管理人员。
三、职责综合管理办公室负责监督值班工作的.执行情况、每月值班表的制定及值班情况的监督检查、考核。
值班人员负责配合保安对厂区范围内的检查及反馈。
四、管控说明1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成（不含女性、销售员及退休返聘）。
2、值班室设在办公楼三楼。
3、所有值班人员需按规定录入指纹。
4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。
在夜间10:00后至少进行一次夜查。
夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。
5、值班人员应对值班期间发生的特殊事件如实记载，并积极协调相关部门进行处理。
重大事件或相关部门不能处值班人员管理制度41、全体员工都有值班的职责和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。
2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。
带班领导全面负责当日的值班工作。
3、值班人员要及时处理值班中遇到的'情景和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。
4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和某某工作。
5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。
6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班;交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。
7、值班人员有事(包括公事、私事)或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。
8、由于本人特殊情景不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。
9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。
1.值班人员必须坚守岗位,按时参加公司调度会。
2.主值班人员负责召开各班班前会和班后会,严格考勤,每天跟班队长要报本班产量,值班人员按要求填写值班记录。
3.主值班行使车间主任权力,安排检查当班各项工作,处理当班发生的.各类问题。
并使出处理意见,严禁回避矛盾,把问题上交,特殊情况可先处理后汇报。
4.主机设备发生故障或较大问题时,必须有值班队员盯在现场,帮助指导处理,直至正常。
5.主值班第二天早会必须汇报值班情况。
值班人员管理制度61、员工的工作语言为普通话。
接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不得过高或过低，不得模仿他人语气，不得以任何借口顶撞或讥讽他人。
2、接听电话应快捷(一般在三声之内)，说话要有礼貌，多用敬语，“你好、请问、对不起、再见”不离口。
拿起电话应说：“你好，请讲”，接到维修需求电话时应主动询问：“请问，你什么地方需要维修”记录后应说：“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的联系方式。
”接听完毕应主动说：“再见。
”应待对方搁下电话后才挂机。
当对方说话含糊不清时，应说：“对不起，麻烦你再说一遍。
”接到投诉电话，语气要真诚、平和、用心倾听，尽可能消除对方火气，并做好详细记录，留下反馈的联系号码，真诚地说：“对不起，这事让你添麻烦了，我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。
”接到意见、建议等电话，应说：“谢谢你的意见和建议，我马上转告有关部门，请留下你的联系电话。
”3、值班人员忌语：“喂”，“快说”，“听不清楚，说响点”，“这事我不知道”，“这事不归我们管”，“说完了没有”，“说快一点，这么罗嗦”等。
4、实行首问责任制。
对服务对象提出的`服务需求要尽量给予满足，不得说“不知道”，确实不清楚的，也应委婉回答或记录在案，尽可能帮助解决。
一、值班安排1、医院总值班工作由院领导轮流总带班，分医疗总值班、护理总值班、行政总值班等“三条龙”、节假日3天及以上及特殊时期，另外安排职能科长值班，以加大协调落实力度、2、值班室实行非上班时间值班制度，值班时段为工作日12：00～14：30（6月1日～9月30日期间为15：00）及17：30（6月1日～9月30日期间为18：00）～次日8：00；非工作日（公休日、节假日）上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00、3、医疗总值班人员由临床、医技科室行政正、副主任及部分志愿参加的副主任医师以上人员组成，护理总值班由护士长轮流值班，行政总值班由职能科室工作人员轮流值班、为照顾老同志，男55周岁、女50周岁以上一般不安排值班、4、医务科、护理部和办公室分别负责编排总值班“三条龙”值班表和值班室管理，对新参加值班的人员进行培训；值班人员要严格按照值班表值班，因故不能值班的，应当提前与其他值班人员协商调换，并分别报医务科、护理部和办公室、二、值班人员职责1、医疗总值班、护理总值班、行政总值班分别负责处理非办公时间的医院医疗、护理、行政事务的临时事宜，及时处置突发、重大事件，传达上级指示和紧急通知，承接未办事宜，以保证全院正常工作，确保医院安全、2、接听值班电话、值班人员应及时、认真接听值班电话，语言文明，礼貌应答，对所反映的问题要认真按有关程序报告处理，不得推诿拖延、重要来电或来电事项需要办理的，应要求对方尽量传真书面材料；没有书面材料的，值班人员要填写电话记录，按程序报批、一般情况下，涉及业务咨询的来电，应告其与相关业务科室联系；涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电，应告其与办公室联系；涉及举报、投诉的来电，应告其与监察室联系、3、及时接收和转办文电、值班人员如收到传真或送达的文电，要在值班记录本上登记，注明收到时间、需要立即办理的文电，值班人员要立即报告带班院领导，并按照带班院领导的要求及时办理；不需要立即办理的.文电，待上班后交由办公室处理、4、做好值班记录、值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名，简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项，所记事项应当按照时间顺序排列，字迹清楚，要素齐全，一事一记，标明序号、院办主任、医务科科长、护理部主任应每月核查值班记录、5、严格执行交接班制度、接班人员应按时接班，如因故无法按时接班，应当与当班人员联系，保证无缝交接，防止值班空白期、当班人员应主动向接班人员交接值班记录，特别要交代需续办的事项、接班人员要认真逐项办理需续办事项，并记录办理情况、三、值班应急处置1、值班人员接到重大突发公共事件报告时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项、2、值班人员接到院内发生重大医疗纠纷事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知医务科、保卫科、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项、3、值班人员接到院内发生重大安全生产事件时，应立即报告带班院领导和医院主要领导，通知安全办（保卫科）、应急办负责人，并按领导指示认真办理有关事项、4、在紧急、重大事件处置过程中，值班人员要积极主动协助有关科室做好联系、接发传真等工作、四、值班纪律1、值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露泄密信息，不得擅自披露重大突发事件信息、不得在值班室会客、闲谈，不得将无关人员带入值班室、2、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守，不得转移值班电话，不得利用值班电话聊天、3、值班人员不得酒后值班或在值班期间饮酒，要注意防火和电器安全，保持值班室的整洁卫生、4、值班人员在值班期间因出现脱岗、漏岗、值班电话无人接听等现象而导致严重后果的，将根据有关规定予以处分、值班人员管理制度81、严格执行某厂规定的各项规章制度，完成领导下达的各项任务。