最新315消费者权益保护知识竞赛试题库50题(含标准答案)
315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(通用版)
315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(通用版)一、判断题1.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）3..经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。
（ X ）4.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。
（√）5.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。
（ X ）6.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。
（ X ）7.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。
（ X ）8.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（ X ）9.消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。
（ X ）10.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。
（ X ）11.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（ X ）12.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述（√）13.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜查。
（√）14.学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。
（ X ）15.在经济活动中，消费者是主要的参和者。
（√）16.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。
（ X ）17.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
（ X ）18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（√）19.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。
（√）20.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
（ X ）21.经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。
(完整)315消费者权益保护法知识竞赛题库及答案(通用版)
（完整）3.15消费者权益保护法知识竞赛题库及答案（通用版）— 、多选题（在每小题列出的多个选项中，有多个符合题目要求的选项）1、以下关于消费者的个人信息的说法正确的有() 答：A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息G经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失DX经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息答案：A,B,C题型:多选题答案：A,B,C,D题型:多选题2、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利A白主选择B、索要购货凭证G公平交易Dk没收经营者的不合格商品答案：A,B,C 题型:多选题3、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。
A、人格尊严B、个人性格G民族风俗习惯DX作为名人的特殊身份答案：A, C题型:多选题4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。
A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生G对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理DX工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益答案：A,B,C,D题型:多选题5、消费者在购买、使用商品和接受服务时（）。
答：A有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为G享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D.享有个人信息依法得到保护的权利答案：A,B,C,D题型:多选题6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共80题)
2024年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案（共80题）1、消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者2.国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B）种质量管理制度。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证3生产者、销售者依照（A）规定承担产品质量责任。
产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法4消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。
A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者5对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担（C）o所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用6.《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（C）、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者、7.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。
售货员这种行为违反了(CA、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务8.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的(A)权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权9"百挑不厌〃的商业口号，与消费者行使(A)权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权10.消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由O先行垫付，O提供等额担保，最终由责任方承担（八）oA、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会11.购电器产品时，最好选什么标志（八）A最好选“CCC〃标志B“BBB"标志C“AAA〃标志D u DDD"标志12.根据《餐饮业食品卫生管理方法《，凉菜间应配有专用冷藏设施、洗涤消毒和符合要求的更衣设施，室内温度不得高于_A_。
3.15保护消费者权益知识竞赛培训试题及答案
3.15保护消费者权益知识竞赛培训试题及答案 一、单项选择题 1、2009年中国消费者协会确定的年主题是什么?(C) A、健康与消费 B、消费与维权 C、消费与发展 D、消费与责任 2、国际消费者联盟从哪一年开始确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”?(A)
A、1983年 B、1987年 C、1991年 D、1981年 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》是哪一年开始施行?(C) A、1983年1月1日 B、1994年3月15日 C、1994年1月1日 D、1987年3月15日 4、《江苏省实施办法》是哪一年开始施行?(D)
A、1984年B、1994 年 C、1987年D、1996年 5、《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任?( A)
A、全社会B、各级政府 C、各级消费者协会 D、工商行政管理部门 6、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少?(C)
A、12333B、12358 C、12315D、12365 7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间?(A) A、二年B、一年 C、6个月D、3个月 8、商品“三包”规定中“三包”是(A) A、包修、包换、包退 B、包修、保换、保退 C、保修、包换、包退 D、保修、保换、保退 9、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起(C)日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
A、10B、5 C、7D、15 10、消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利?(A)
A、知情B、受尊重 C、公平交易D、选择 11、小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向(D)要求赔偿。
315消费者维权日维权知识竞赛试题
315消费者维权日维权知识竞赛试题1. 质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（）结案。
2个月3个月(正确答案)4个月6个月2. 对生产假酱油的行为，（）可依法查处县级以上质量技术监督部门(正确答案)产品质量认证机构县级以上计量检定部门产品质量监督检验所3. 国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。
林肯罗斯福肯尼迪(正确答案)里根4. 某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为 ?产品侵权行为有效民事行为单方免责声明行为(正确答案)民事欺诈行为5. 新修订《中华人民共和国产品质量法》自（）起施行。
1993年2月22日1993年9月1日2000年9月1日(正确答案)2000年7月8日6. 对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
包修、包换、包退的一切商品包修、包换、包退的大件商品(正确答案)包修、包换、包退的家用商品一切商品7. 某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。
经检验，某甲所购茅台酒为假酒。
甲不能以下列哪种方法实现救济？主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失(正确答案)要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失主张乙违约，要求乙承担违约责任8. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？1倍(正确答案)2倍3倍4倍9. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（）的罚款。
一倍以上三倍以下一倍以上五倍以下(正确答案)一倍以上十倍以下一倍以上三十倍以下10. 经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
315消费者权益日知识竞赛培训试题
315消费者权益日知识竞赛培训试题1、使用他人营业执照的违法经营者供应商品或者效劳，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向( A )要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据( A )法律。
A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向 ( C )查询。
A、工商治理部门;B质量协会;C、生产者、销售者4、依据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为( A )。
A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家依据国际通用的质量治理制度，推行( B ) 种质量治理制度。
A、全面质量治理;B、企业质量体系认证制度;C、计量治理认证6、生产者、销售者依照 ( A )规定担当产品质量责任。
A、产品质量法;B、民事诉讼法;C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题，向 ( C )查询。
A、工商治理部门 B质量协会 C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当担当( C )。
A、全部费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的( B )权利。
A、公正交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购置了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，根据《消费者权益爱护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失( C )。
A、180元B、540元C、360元11、在保修期内( B )次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次12、消费者在购置、使用商品或者承受效劳时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( B )的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、《消费者权益爱护法》规定，展销会完毕或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的( C )、柜台的出租者要求赔偿。
315消费者权益日知识竞赛试题(含答案).doc
315消费者权益日知识竞赛试题（含答案）315消费者权益日知识竞赛试题卷1一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。
A、营业执照的持有人B.生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。
A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。
A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行种质量管理制度。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管6、生产者、销售者依规定承担产品质量责任。
理认证A＞产品质量法；B.民事诉讼法；C.计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题，向查询。
A、工商管理部门B质量协会C.生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。
经营者应当承担。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。
商家的这种行为侵害了消费者的权利。
A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失。
A、180 元B、540 元C、360 元11、在保修期内次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13.《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。
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D、核能
4•下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（）标准答案：B
A.商品一经售出，盖不退还
B .损一赔三，偷一罚十
B.自由选购，谢绝咨询
C.女性特区，男性免进
4.下列哪些产品可以不附加产品标识（）o
标准答案：A
A.散装饼干
瓶装可□可乐
C.瓶装酱油
5.顾客满意是指（）o
标准答案：C
A.顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B.顾客对产品质量已满足要求的意见。
C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
6.消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。
标准答案：B
A.-
B.二
C.三
D.四
7.我国《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的（）要求赔偿。
标准答案：A
A.持有人
B.借用人
C.发证机关
D.审核机关
8.我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以采取的解决途径之一是（）o 标准答案：D
A.给予行政处罚
B.给予行政降级
C.与经营者打架
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
9.“三无”食品是指（）o
标准答案：D
A.无厂名厂址.无出厂合格证.无保质期的食品
B.无厂名厂址.无配料表.无生产日期和保质期的食品
C.无厂名厂址.无生产批号.无生产日期和保质期的食品
D.无厂名厂址.无品名.无生产日期和保质期的食品
10.根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者搜查消费者的身体及其携带物品的行为被认为是（）o
标准答案：c
A.正当权利的维护
B.对消费者名誉权的侵害
C.对消费者人身自由权的侵害
D.只有在有证据的情况下才是合法的
11.我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的规格.等级等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。
标准答案：A
A.知情权
B.自主选择的权利
C.公平交易的权利
D.人身.财产不受伤害的权利
12.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？
标准答案：A
A、正确
B、错误
13.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身.财产损害的，只能向生产者要求赔偿
标准答案：A
A、正确
B、错误
14.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。
标准答案：B
A、正确
B、错误
15.质量越好的啤酒，泡沬升起的高度越高。
标准答案：A
A、正确
B、错误
16.经营者提供商品或者服务时，对消费者提出的修理.重作.更换.退货.补足商品数量.退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担（）o 标准答案：A
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D＞侵权责任
17.我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的主要成份等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。
标准答案：A
A.知情权
B.自主选择的权利
C.公平交易的权利
D.人身.财产不受伤害的权利
18.我国《消费者权益保护法》规定，经营者在对消费者宣传有关裔品时，正确的做法是（）o
标准答案：A
A.不做引人误解的虚假宣传
B.只对有利于销售的问题进行明确答复
C.可以夸大商品的性能，只要不危害消费者
D.不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
19.我国《消费者权益保护法》规定,销售商拒不提供商品的生产日期.有效期限等内容的真实情况的行为侵害的消费者的权利是（）。
标准答案：A
A、知情权
B.自主选择的权利
D.工商行政管理部门
标准答案：A
A、保修
B、包换
C、包退
D、包修
27.消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行“三包”。
标准答案：B
A、正确
B、错误
28.“消费者权利”这一概念最初是由美国总统肯尼迪提出来的。
标准答案：A
A、正确
B、错误
29.根据裔品“三包”规定，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。
标准答案：C
A.10
B. 5
C.7
30.3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
标准答案：C
A.1980 年
B.1981 年
C.1983 年
D.1984 年
二、多选题（1-20题）
三.多选题
1.发现银行卡被盗刷之后的正确措施（）
A・冻结银行卡
B.立即报案
C.用银行卡在ATM机上操作，留取证据
D.自行销毁银行卡
标准答案：ABC
2.银行卡个人账户分类管理包括（）
A.I类账户
B.II类账户
C.III类账户
D.IHI类账户
标准答案：ABC
3.以下属于非法集资的特征是（）
A.未经有关部门依法批准
B・承诺在一定期限内给出资人还本付息
C.向社会特定对象即社会公众筹集资金
D.向社会不特定对象即社会公众筹集资金
标准答案：ABD
4•有关反洗钱活动正确的做法是()
A.不要出租或出借自己的身份证件
B.主动配合金融机构进行身份识别
C・用自己的账户替他人提现
D.出借自己的网银
标准答案：AB
5.下列属于保护个人金融信息的措施是0
A.不随意点击来历不明的链接
B・妥善保管好自己的身份证件.银行卡.网银U盾C.不随意参加扫二维码领取奖品活动
D・设置安全密码，不使用同一数字.生日等设置密码标准答案：ABCD
6•金融消费者基本权利包括()
A.受尊重权
B.公平交易权
ABD
io•消费者对理财产品享受的知情权包括0
A.理财产品的预期收益
B.理财产品的收费标准
C.理财产品的风险等级
D.理财产品的投资范围
标准答案：BCD
11.消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）o
A. 了解；
B.反映；
C.查询；
D.提出建议
标准答案：BCD
12.消费者协会具有下列职能（）。
A.参与行政部门对商品和服务的监督.检查；
B.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁；
C.支持受损害的消费者提起诉讼；
D.对投诉案件涉及的商品质量，提请相关鉴定部门的鉴定
标准答案：ACD
13•下列哪些属于《消费者权益保护法》赋予消费者的权利？（）
A.人身财产不受损害的权利；
B.自主选择服务的权利；
C.确定获得赔偿数额的权利；
D.公平交易的权利
标准答案：ABD
14.消费者的人格尊严权主要包括（）□
A.姓名权；
B.荣誉权；
C.肖像权；D、求偿权
标准答案：ABC
15.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）
A.履行约定；
B.退回预付款；
C.承担预付款的利息；
D.承担消费者必须支付的合理费用
标准答案：ABCD
16.商业银行开展代理保险业务，应当遵循的原则有哪些？（）
A.公开
B.公平C•公正D.合法
标准答案：ABC
17.对于通过风险测评表明适合购买投资连结保险等复杂保险产品的客户，商业银行应当向其提供完整的（）
A.保险条款
B.产品说明书
C.投保提示书
D.提示客户认真阅读以上文件
c.禁止代客户签字确认D.禁止指导客户填写投保单
标准答案：ABC
19.金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，对现行收费服务价目进行全面梳理检查，及时自查自纠，并严格遵守以下那些原则？()
A.合规收费
B.以质定价
C・公开透明D.减费让利
标准答案：ABCD
20.银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位，主要职责是什么？()
A.制定规则
B.组织协调
C.专业指导
D.督促评估。
标准答案：ABCD。