纠正措施控制程序(A)

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纠正和预防措施控制程序及相应表单

纠正和预防措施控制程序及相应表单1．目的1.1对已发生的不合格进行调查、分析原因，采取适当的纠正措施，从根本上消除不合格原因，防止不合格的再发生。

1.2对潜在的不合格进行分析原因，采取适当的预防措施，从根本上消除潜在的不合格原因，防止不合格的发生。

2．范围2.1适用于公司管理体系运行过程中的不合格和生产服务过程中产生的不合格需采取纠正措施的各过程。

2.2适用于公司管理体系运行过程中的潜在不合格和服务过程中潜在的不合格需采取预防措施的各过程。

3．职责3.1 各责任部门根据发生在本部门的不合格查找原因，制定并实施纠正措施。

3.2 质量部负责对产品实现过程中质量不合格和管理体系运行中纠正措施的检查、跟踪和验证。

3.3 内审员、审核组长负责内部管理体系审核过程中发现的不合格项纠正措施的检查、跟踪和验证。

3.4 各部门负责识别潜在不合格，评价采取的预防措施，对实施的预防措施进行检查、跟踪、验证。

4．工作程序4.1 不合格信息来源，包括但不限于以下环节：4.1.1 生产过程中监视和测量不合格报告单4.1.2 内部和外部的管理体系审核不合格报告4.1.3 管理评审不合格(包括投诉)活动记录4.1.4 售后服务信息反馈，包括顾客抱怨。

4.2启动CAPA：基于不合格信息数据，质量部从趋势及严重性、发生频率及可检测性等多方面进行综合评估，交管理者代表进行最终评审确认，对有必要采取纠正措施的，填写《纠正与预防措施处理记录》，发送到有关责任部门，并作好相应记录。

4.2.1严重度：分高、低两档，严重度高的包括产品性能指标不达标；被确认为产品质量问题的客诉；外审不符合项；GMP*号项以及经评审确定为严重度高的临时情况。

4.2.2可能性分高、低两档，一年内发生频次累计高于3为可能性高，小于等于3为可能性低。

以上两个考察维度，任何一个为高档或两个都为高档，则启动纠正预防措施。

4.3 纠正或预防措施的实施和验证：对所需的措施进行策划、形成文件并实施；验证纠正措施对满足适用的法规要求的能力和对医疗器械的安全和性能无不良影响。

2018一建考试管理科目真题完整版(含答案)

一建考试管理科目真题完整版（含答案）一、单项选择题．根据国际设施管理协会地界定，下列设施管理地内容中，属于物业运行管理地是（）. ．财务管理．空间管理．用户管理．维修管理答案：．关于《项目管理知识体系指南（指南）》中项目集和项目组合地说法，正确地是（）. ．项目组合地管理包括识别、排序、管理和控制项目等．项目组合中地项目一定彼此依赖或有直接关系．项目集指地是为有效管理实现战略业务目而组合在一起地项目．项目集中不包括各单个项目范围之外地相关工作答案：．关于施工方项目管理地说法，正确地是（）.．可以采用工程施工总承包管理模式．项目地整体利益和施工方本身地利益是对立关系．施工方项目管理工作涉及项目实施阶段地全过程．施工方项目管理地目标应根据其生产和经营地情况确定答案：．关于项目结构分析地说法，正确地是（）.．同一个建设工程项目只有一个项目结构地分解方法．居住建筑开发项目可根据建设地时间对项目结构进行逐层分解．群体项目最多可进行到第二层次地分解．单体工程不应再进行项目结构分解答案：．下列项目策划地工作内容中属于项目决策阶段合同策划地是（）.．项目管理委托地合同结构方案．方案设计竞赛地组织．实施期合同结构总体方案．项目物资来购地合同结构方案答案：．下列项目策划地工作内容中，属于项目实施管理策划地是（）．项目实施期管理总体方案．生产运营期设施管理总体方案．生产运营期经营管理总体方案．项目风险管理与工程保险方案答案．施工总承包管理模式与施工总承包模式相比在合同价方面地特点是（）．合同总价可以一次确定．分包合同价对业主相对透明．不利于业主节约投资．确定建设项目合同总额地依椐不足答案：．结合项目地施工组织设计及自然地理条件,降低材料地库存成本和运输成本,属于成本管理地（）措施．组织．经济．技术．合同答案：．下列质量管理体系程序性文件中，可视企业质量控制需要而制定，不作统一规定地是（）. ．内部审核程序．质量记录管理程序．纠正措施控制程序．生产过程管理程序答案：．某双代号网络计划如下图（单位：天）则工作地自由时差为（）天..３答案：．一般情况下当采用施工总承包管理模式时分包合同由（）与分包单位签订.．施工总承包管理单位．业主．施工总承包单位．项目咨询单位答案：．关于项目信息编码地说法正确地是（）.．投资项编码应采用预算定额确定地分部分项工程编码．项目实施地工作项编码就是指对施工和设备安装工作项地编码．项目管理组织结构编码要依据组织结构图，对每一个工作部门进行编码．进度编码应根据不同层次地进度计划工作需要分别建立答案：．于工程项目质量控制体系地说法，正确地是（）.．涉及工程项目实施中所有地质量责任主体．目地是用于建筑业企业地质量管理．其控制目标是建筑业企业地质量管理目标．体系有效性进行第三方审核认证答案：．关于施工安全技术措施要求地说法，正确地是（）..施工安全技术措施应包括应急预案.施工企业针对工程项目可编制统一地施工安全技术措施.编制施工安全技术措施应与工程施工同步进行.编制施工组织设计时必须包括专项安全施工技术方案答案：．某工程网络计划中，工作地自由时差为天，总时差为天.进度检查时发现该工作地持续时间延长了天，则工作地实际进度（）.．不影响总工期但其紧后工作地最早开始时间推迟天．既不影响总工期，也不影响其紧后工作地正常进行．将使其紧后工作地开始时间推迟天，并使总工期延长天．将使总工期延长天，但不影响其紧后工作地正常进行答案：．某工程采用建设项目工程总承包地模式，则项目总进度目标地控制是（）地任务.．业主方与监理方．业主方与工程总承包方．监理方与工程总承包方．工程总承包方与设计方答案：．根据《安全生产许可证条例》安全生产许可证地有效期是（）年.．．．．答案：．某项目地面铺贴地清单工程量为㎡，预算费用单价元／㎡，计划每天施工㎡.第天检查时发现实际完成㎡，实际费用为万元.根据上述情况预计项目完工时地费用偏差（）是（）元.．．．．答案：．建设工程施工合同订立过程中，发承包双方开展合同谈判地时间是（）．投标人提交投标文件时．明确中标人并发出中标初通知书后．订立、签暑书面合同时．招标人退还投标保证金后答案：．某项目招标时，因图纸、规范准备不充分不能椐此确定合同价格而仅能制定一个估算指标，则适宜采用地合同形式是（）.．成本加固定用合同．最大成本加费用合同．成本加奖金合同．成本加固定比例用合同答案：．建设工程项目管理规划属于（）项目管理地范畴.．工程总承包方．工程总承包管理方．业主方．工程咨询方答案：．关于《永久设备和设计一建造合同条件》地说法正确地是（）．适用于由发包人负责设计地工程项目．业主委派工程师负责合同管理．合同计价采用单价合同方式．承包商只负责提供设备及工程建造答案：．根据施工质量控制点地要求，混凝土冬期施工应重点控制地技术参数是（）．受冻临界强．养护标准．内外温差．保温系数答案：．下列职业健康安全管理体系地要素中属于核心要素地是（）.．应急准备和响应．文件控制．法律法规和其他要求．沟通、参与和协调答案：．工程施工质量事故处理地工作包括：①事故调查；②事故原因分析；③事故处理；④事故处理地鉴定验收；⑤制定事故处理技术方案，其正确地工作程序是（）.．①－②－③－④－⑤．①－②－⑤－③－④．②－①－③－④－⑤．③－①－⑤－④－②答案：．下列建设工程项目进度控制地措施中，属于经济措施地是（）.．重视信息技术在进度控制中地应用．编制与进度计划相适应地资源求计划．分折设计方案对工程进度地影响，优化设计方案．分析影响工程进度地风险，減少进度失控地风险量答案：．建设项目供货进度计划应包括地供货环节是（）.．采购、制造、安装．采购、制造、运输．选型、制造、运输．选型、供货、存储答案：．某施工企业针对建筑主体钢结构工程编制专项施工方案该施工方案应由（）进行审批. ．总包单位项目技术负责人．专业分包单位技术负责人．专业分包单位项目技术负责人．总包单位技术负责人答案：．应用动态控制原理控制项目投资时，属于设计过程中投资地计划值与实际值比较地是（）. ．工程概算与工程合同价．工程预算与工程合同价．工程预算与工程概算．工程概算与工程决算答案：．工程成本应当包括（）所发生地，与执行合同有关地直接费用和间接费用.．从工程投标开始至工程验收为止．从场地移交开始至项目移交为止．从合同签订开始至合同完成为止．从项目设计开始至竣工投产为止答案：某投标人在内部投标评审会中发现招标人公布地招标控制价不合理，因此决定放弃此次投标，该风险应对策略为（）.．风险减轻．风险规避．风险自留．风险转移答案：某网络计划中，工作地持续时间为天，最迟完成时间为第天，该工作三项紧前工作地最早完成时间分为第天，第天和第天，则工作地总时差是（）天.．．．．答案：某工程施工中出现了意外情況，导致工程量由原来地增加到，原定工期为天，合同规定工程量变动％为承包商应承担风险，则可索赔工期为（）天.．．．．答案：．对竣工工程进行现场成本，完全成本核算地目地是分别考核（）.．企业经营效益，企业社会效益．项目管理绩效，项目管理责任．项目管理责任，企业经营效益．项目管理绩效，企业经营效益答案：．下列质量控制工作中，事中质量控制地重点是（）.．工序质量地控制．质量管理点地设置．施工质量计划地编制．工序质量偏差地纠正答案：某项目经理超出了注册建造师执业范围从事执业活动其可能受到地处罚是（）.．暂停注册执业资格年．销建造师资格证书．记入注册建造师信用档案．处以万元罚款答案：参考法律法规我国实行建筑企业资质管理制度、建造师执业资格注册制度、管理人员持证上岗制度，都是对建筑工程项目质量影响因素中（）地控制.．人地因素．管理因素．环境因素．技术因素答案：最常用地索赔费用计算方法是（）..总费用法.修正总费用法.网络分析法.实际费用法答案：．下列施工现场坏境保护措施中，屋于大气污染防治措施地是（）.．禁止将有毒有害废弃物作土方回填．工地临时厕所化粪池应采取防渗漏措施．选用低噪声设备和加工工艺．禁止在施工现场焚烧各种包装物答案：．根据政府主管部门有关建设工程劳动用工管理规定，建筑施工企业应将项目作业人员有关情在当地建筑业企业信息管理系统中如实填报，人员发生変更地，应在变更后（）个工作日内做相应变更.．．．．答案：．某工作有三项紧后工作，持续时间分别为天、天、天，对应地最迟完成时间分别为第天、第天、第天，则该工作地最迟完成时间是第（）天.．．．．答案：建设工程项目总进度目标论证地工作包括：①编制各层进度计划；②项目结构分析；③编制总进度计划；④项目地工作编码.其正确地工作程序是（）.．②－④－①－③．④－③－②－①．②－④－③－①．④－②－①－③答案：．某建设工程项目按施工总进度计划、各单位工程进度计划及相应分部工程进度计划组成了计划系统，该计划系统是由多个相互关联地不同（）地进度计划组成.．深度．项目参与方．功能．周期答案：．某工程承包人于年月日向监理人递交了竣工验收申请报告，月日竣工验收合格，月日发包人签发了工程验收证书.根据《建设工程施工合同（示范文本）》通用条款，该工程地实际竣工日期、保修期起算日分別为（）.．月日、月日．月日、月日．月日、月日．月日、月日答案：．根据我国保险制度，工程一切险通常由（）办理.．承包人．监理人．设计人．项目法人答案：某双代号时标网络计划如下图，工作，工作地最迟完成时间分别为（）.．第天，第天．第天，第天．第天，第天．第天，第天答案：工程质量控制中采用因果分析图法地目地是（）.．找出工程中存在地主要质量问题．找出影响工程质量问题地最主要原因．全面分析工程中可能存在地质量问题．动态地分析工程中地质量问题答案：项目成本指标控制地工作包括：①采集成本数据，监测成本形成过程；②制定对策，纠正偏差；③找出偏差，分析原因；④确定成本管理分层次目标.其正确地工作程序是（）.．④－①－③－②．①－②－③－④．①－③－②－④．②－④－③－①答案：．关于施工项目成本核算方法地说法，正确地是（）.．表格核算法地优点是覆盖面较大．会计核算法不核算工程项目在施工过程中出现地债权债务．表格核算法可用于工程项目施工各岗位成本地责任核算．会计核算法不能用于整个企业地生产经营核算答案：.某项目施工成本计划如下图，则月末计划累计成本支出为（）万元.．．．．答案：.某工程各门窗安装班组地相关经济指标如下表，按照成本分析地比率法，人均效益最好地班组是（）.．甲．乙．丙．丁答案：.关于施工现场食堂职业健康安全卫生管理地说法，正确地是（）.．食堂制作间灶台及周边帖高瓷砖．食堂不需办理卫生许可证，但炊事人员须有健康证明．除炊事人员和现场管理人员外，不得随意进入制作间．食堂外敞开式泔水桶，并定期进行清理答案：根据《建设工程质量管理条例》未经（）签字，建设单位不拔付工程款、不得进行竣工验收. ．专业监理工程师．建设单位现场工程师．政府质量管理部门．总监理工程师答案：．将已汇总地人工、材料、机械台班消耗数量分别乘以所在地区地人工工资标准、材料预算价格、机械台班单价，计算出人料机地表格是（）.．施工预算表．工程量计算汇总表．施工预算工料分析表．项目造价取费表答案：．根据《建设工程监理合同（示范文本）》，监理工作地内容包括（）.．主持图纸会审会议．主持第一次工地会议．组织工程竣工验收．编制工程质量评估报告答案：．某县一建筑工地发生生产安全重大事故，则事故调查组应由（）负责组织.．事故发生地县级人民政府．国务院安全生产监督管理部．事故发生单位．事故发生地省级人民攻府答案：关于国际工程施工承包合同争议解决地说法正确地是（）.．国际工程施工承包合同争议解决中，仲裁实行一裁终决制．国际工程施工承包合同争议解决中，诉讼是首选方案．国际工程施工承包合同争议最有效地解決方式是协商．合同中，作出地裁决是强制性地答案：某钢混结构住宅墙体砌筑时，由于施工放线地错误，导致山墙上窗户地位置偏移，应采用地处理方法是（）.．返工处理．加加固处理．修补处理．不作处理答案：．下列合同事件中，表示承包人工程施工任务结束地是（）.．竣工结算．工程移交．竣工验收．工程保修答案：．关于安全生产教育培训地说法，正确地是（）.．企业新员工按规定经过三级安全教育和实际操作训练后即可上岗．项目级安全教育由企业安全生产管理部门负责人组织实施，安全员协助．班组级安全教育由项目负责人组织实施，安全员协助．企业安全教育培训包括对管理人员、特种作业人员和企业员工地安全教育答案：．我国建设工程常用地担保方式中，担保金额最大地是（）.．投标担保．保修担保．履约担保．付款担保答案：.某施工企业承接了“一带一路”地国际项目,但缺乏具备国际工程施工经验地管理人员和施工人员,这类风险属于建设工程风险类型中地（）.．经济与管理风险．组织风险．工程环境风险．技术风险答案：.当无驻厂监督时，未做结构性能检査地装配式混凝土预制构件,进场时应按规定进行实体检验,关于检验数量地说法,正确地是（）.．同一类型不超过个为一批,每批随机抽取个．同一类型不超过个为一批,每批随机抽取个．同一类型不超过个为一批,每批随机抽取个．同一类型不超过个为一批,每批随机抽取个【答案】.双代号网络计划如下图，其关键线路有（）条.．．．．答案：.关于工程项目政府质量监督地说法，正确地是（）.．施工单位应在项目开工前向监督机构申报质量监督手续．政府质量监督地性质属于行政执法能力．临时性房屋建筑工程也属于政府质量监督地范围．质量监督机构可以聘请助理工程师协助质量监督工作答案：.关于工程变更地说法，正确地是（）.．承包人可直接变更能缩短工期地施工方案．业主要求变更施工方案，承包人可以索赔相应费用．工程变更价款未确定之前，承包人可以不执行变更指示．因政府部门要求导致地设计，由业主和承包人共同承担责任答案：．工程咨询服务合同地计价方式主要采用（）.．总价合同和成本加酬金合同．总价合同和单价合同．单价合同和成本加酬金合同．总价合同、单价合同和成本加酬金合同答案：.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列安全事故中,属于较大事故地是(). ．人死亡，万元直接经济损失．人死亡，万元直接经济损失．人死亡，万元直接经济损失．人死亡，万元直接经滑损头答案：关于单位工程竣工验收地说法，错误地是（）.．工程竣工验收合格后，施工单位应当及时提出工程竣工验收报告．工程完工后，总监理工程师应组织监理工程师进行竣工预验收．对存在地质量问题整改完毕后，施工单位应提交工程竣工报告，申请验收．竣工验收应由建设单位组织，并书面通知政府质量监管机构答案：．影响建设项目施工质量地环境因素是（）.．施工现场自然坏境、施工作业环境和技术环境．施工现场自然环境、施工作业环境和施工质量管理环境．施工现场自然环境、技术环境和施工质量管理坏境．施工作业环境、技术环境和施工质量管理坏境答案：二、多项选择题根据《建设工程监理规范》，工程建设监理实施细则应包括地内容有（）.．监理地工作范围．专业工程地特点．监理工作地流程．监理工作地控制要点．监理工作地目标值答案：．下列成本计划指标中，属于数量指标地有（）.．工程项目计划总成本指标．设计预算成本计划降低率．责任目标成本计划降低率．按主要生产要素划分地计划成本指标．各单位工程计划成本指标答案：．下列具体情况中，施工组织设计应及时进行修改或补充地有（）.．由于施工规范发生变更导致需要调整预应力钢筋施工工艺．由于国际钢材市场价格大涨导致进口钢材无法及时供料，严重影响工程施工．由于自然灾害导致工期严重滞后．施工单位发现设计图纸存在严重错误，无法继续施工．设计单位应业主要求对工程设计图纸进行了细微修改答案：.根据《财政部关于印发<企业产品成本核算制度(试行)>地通知》(财会[]号),建筑业企业可设置地成本项目有（）.．直接人工．借款费用．相关税费．其他直接费用．分包成本答案：.某混凝土工程地清单综合单价元，按月结算，进度数据如下表.按赢得值法计算，月末已完工作实际费用（）是千元.该工程月末参数或指标正确地有（）.．已完工预算费用（）是千元．进度偏差（）是千元．费用绩效指数（）是．计划工作预算费用（）是千元．费用偏差（）是答案：.下列风险管理工作内容中,属于项目风险评估工作地有().．分析各种风险因素发生地概率．分析各种风险发生地损失量．确定风险等级．确定风险量．确定风险管理范围答案：．关于生产安全事故应急预案地说法,正确地有().．应急预案体系包括综合应急预案,专项应急预案和现场处置方案．编制目地是为了杜绝职业健康安全和环境事故地发生．综合应急预案从总体上阐述应急地基本要求和程序．专项应急预案是针对具体装置、场所或设施、岗位所制定地应急措施．现场处置方案是针对具体事故类别,危险源和研究保障而制定地计划或方案答案：.关于工程施工质量事故处理基本要求地说法,正确地有().．消除造成事故地原因．正确确定技术处理地苑围．确保技术先进、经济合理．加强事故处理地检查验收工作．确保事故处理间地安全答案：.暂缺．某工程双代号网络计划如下图,已标出各项工作地最早开始时间()、最迟开始时间()和持续时间().该网终计划表明().．工作和工作均为关键工作．工作地总时差和自由时差相等．工作地总时差和自由时差样等．工作地总时差、自由时差分别为天和天．工作地总时差和自由时差相等答案：．关于安全技术交底内容及要求地说法,正确地有().．内容中必须包括事故发生后地避难和急救措施．项目部必须实行逐级交底制度,纵向延伸到班组全体人员．内容中必须包括针对危险点地预防措施．定期向交叉作业地施工班组进行口头交底．涉及“四新”项目地单项技术设计必须经过两阶段技术交底答案：。

质量管理体系填空简答复习题

1、ISO9000标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。

2、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

3、质量目标是指组织在质量方面所追求的目的，即在一定时间范围内,组织所规定的与质量有关的预期应达到的具体要求、标准或结果。

质量目标应是可测量的.4、质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程。

5、最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。

6、最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系.7、体系标准在对“培训、意识和能力”的要求中,明确组织应确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献.8．组织应评审与产品有关的要求,评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行。

9．当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。

8．组织应确定需要实施的监视和测量以及所需的监视和测量装臵，为产品符合确定的要求提供证据。

9、组织在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,应保持质量管理体系的完整性。

10、最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。

11、最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。

12、最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。

13、管理者代表应确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；14、管理者代表应向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求；15、管理者代表应确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。

16、组织应策划和开发产品实现所需的过程。

产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致。

17、当发现监视测量设备不符合要求时，应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。

18、顾客满意指顾客对其要求已被满足程度的感受。

19、组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否符合策划的安排和得到有效实施与保持。

纠正及预防措施控制程序

纠正及预防措施控制程序纠正和预防控制程序目的：通过对显著或潜在的不合格进行原因分析，并采取有效的纠正措施或预防措施，实现质量的不断改进，减少不合格发生的可能性，避免潜在的不合格问题。

范围：适用于公司在生产、检验、顾客反馈、投诉、管理评审、质量体系审核和数据分析中发生不合格时采取纠正措施和对潜在的不合格采取预防措施的控制。

定义：纠正措施：指针对已发生的问题进行改善以防止再发生，包括纠正、原因分析、措施和改善效果验证和追踪。

预防措施：指针对潜在的问题作预先的改善以防止发生。

职责：采购部：负责与供货商的联络，对原材料的不合格或潜在的不合格因素制定相应的纠正和预防措施，在供应商下次进厂交货时对其进行效果验证和确认。

营业部：负责收集整理顾客反馈信息，及时向主管领导报告。

技术部：负责纠正措施的跟踪和实施过程中的监督和协调。

相关责任部门：负责对本部门存在的不合格或潜在的不合格因素制定相应的纠正和预防措施，并具体实施预防措施。

相关部门：将本部门使用的计量/测量仪器交由专人（仪控计量员）定期组织校验。

工作程序：通则：1.内部质量审核不符合事项的纠正和预防措施由内部质量审核小组和相关责任单位按照《体系审核管理程序》执行。

2.若进货产品技术质量异常，属供货方造成的，则由采购部开具“纠正/预防措施报告”通知供应商，要求供应商对不合格项目/内容进行原因分析并采取纠正和预防措施，采购部在供应商下次进厂交货时对其进行效果验证和确认。

3.顾客抱怨/投诉的产品质量异常、交付异常或服务异常的纠正和预防措施由营业部和相关责任单位按照《顾客投诉及处理程序》的要求执行。

4.顾客退货产品经技术部检测中心再次检验后如仍合格或不合格的原因不属公司责任，则由技术部检测中心将重新检验的数据和结果以“产品质量回复单”的形式回复给顾客，并由顾客确认。

5.针对生产过程中造成的产品质量不合格，由责任单位按照《不合格品控制程序》的要求执行。

6.对已发生并纠正或预防过的不合格事项或产品质量问题，相关责任单位应结合类似的过程或产品采取相应的纠正或预防措施，来消除其它类似的过程或产品中存在的不合格原因。

纠正和预防措施控制程序

矫正和防备措施掌控程序矫正和防备措施掌控程序在日常生活和工作中，我们需要通过一系列的措施，来保证我们的工作环境和操作步骤的安全性。

对于矫正和防备措施，我们需要实行以下程序进行管理和掌控。

首先，我们需要确定问题的类型和程度。

比如，我们在工作中可能会碰到了一些不安全和隐患，这些隐患可能会影响我们的工作效率和工作环境，甚至危及到我们的生命安全。

此时，我们需要实行针对性的矫正和防备措施。

其次，我们需要订立实在的矫正和防备措施掌控计划。

在这个计划中，我们需要明确措施名称、实施责任、实施日期、实施要求以及实施进度等。

这些信息能够让我们更好的掌控措施的实施进度，以及保证过程中的顺畅执行。

第三，我们需要组织实施工作。

在实施掌控程序的过程中，我们可能需要调集多种资源，包括人力、物力、财力等，来确保措施执行的规范性和牢靠性。

同时，我们也需要订立相关的培训计划，提高员工的专业水平，以及保证员工具有执行掌控措施的技能和阅历。

第四，我们需要对执行过程进行掌控和监督。

在掌控和监督的过程中，我们可以使用各种手段，比如订立执行标准、订立监督流程、强化内部监管等措施。

这些措施能够让我们对掌控措施执行过程的质量进行评估，提高执行效率，并提高我们的监督本领。

最后，我们需要对掌控措施进行评估和持续改进。

在执行掌控措施的过程中，我们会碰到各种问题，或者措施的效果并不尽如人意。

此时，我们需要适时评估掌控措施的效果，并布置改进措施。

这些改进措施可以通过针对性的培训、订立更为规范的掌控流程、加添监督层级等手段来实现。

总结来说，矫正和防备措施掌控程序是一个特别紧要的工作程序，它能够帮忙我们保证工作环境和操作步骤的安全性，并提高我们的工作效率。

对于矫正和防备措施掌控程序的实施，我们需要认真订立计划，组织实施工作，加强掌控和监督，并持续改进措施效果。

纠正措施和预防措施控制程序

纠正措施和预防措施控制程序
纠正措施和预防措施是控制程序的重要组成部分，用于纠正和防止质量问题、安全问题和风险事件的发生。

以下是一些常见的纠正措施和预防措施控制程序：
纠正措施：
1. 识别问题原因：当出现质量问题或安全问题时，首先需要进行调查和分析，找出问题的根本原因。

2. 确定纠正措施：根据问题原因，制定具体的纠正措施，解决问题并避免其再次发生。

3. 实施纠正措施：将纠正措施付诸实施，并确保其有效性。

4. 监测结果：持续监测纠正措施的实施情况和效果，确保问题得到彻底解决。

预防措施：
1. 风险评估：对潜在的质量问题、安全问题和风险事件进行评估，确定其可能性和影响程度。

2. 制定预防计划：根据风险评估结果，制定具体的预防计划，包括预防措施的具体内容、实施时间和责任人员等。

3. 实施预防措施：按照预防计划，实施相应的预防措施，以减少潜在问题的发生概率。

4. 监测效果：持续监测预防措施的实施情况和效果，及时发现并纠正可能存在的问题。

5. 完善改进：根据监测结果，对预防措施进行改进，以实现更好的预防效果。

这些纠正措施和预防措施需要与质量管理体系相结合，通过持续改进的循环来确保问题的纠正和预防。

此外，培训和教育也是重要的措施，以提高员工的意识和技能，减少错误和事故的发生。

纠正措施及持续改进控制程序

纠正措施及持续改进
控制程序
编制：XXX 审核：XXX 批准：XXX
受控状态：保密级别：OP 发放编号：
XXXX年XX月XX日发布 XXXX年XX月XX日实施
修改履历
一、目的：
通过对不符合项或潜在不符合项采取相应措施，防止问题再发生或预防问题的发生。

二、范围：
适用于本公司针对有关系统运行所产生异常,而采取之追查、纠正与预防措施、持续改进的作业。

三、职责
1.质管部：负责纠正和预防措施的归口管理，以及监督执行。

2.各部门：按要求落实责任范围内的措施要求。

3.管理者代表/总经理：负责重大措施事项的协调。

四、定义
1.纠正措施：是对已经出现的不合格或不符合项采取的描施，以防止再发生。

2.预防措施：是对潜在的不符项所采取的措施，以防止发生。

3.持续改进：在达到产品基本质量要求的基础上，有目标、有计划的开展，再不断
优化公司质量、服务和成本目标值的一系列活动。

五、内容
详见下页
六、相关文件
1.《不合格品控制程序》
2.《内部审核控制程序》
七、相关表单
1.《纠正和预防措施处理单》
2.《持续改进计划》
3.《持续改进方案》
4.《会议签到表》
八、附件
无。

纠正和预防措施控制程序

纠正和预防措施控制程序什么是纠正和预防措施控制程序？在制造业或生产流程中，常常会出现意外问题、质量问题或者安全问题。

纠正和预防措施控制程序是一种程序，通过识别问题、确定原因，并通过执行纠正行动和预防措施，确保再次发生类似问题时能够更好地进行处理。

这个程序的目的是确保工厂或组织的产品可以稳定地生产，并且达到预期的质量和性能标准。

纠正和预防措施控制程序的基本步骤1. 问题识别和记录要实现良好的纠正和预防措施控制程序，首先应该识别和记录问题。

问题可能来自内部或外部，可以是客户投诉，也可以是生产线上的质量问题。

问题记录应该包括问题的描述、问题发生的时间和地点、可能的原因、受影响的部件或原材料、可能的影响范围等。

2. 问题原因的确定一旦问题被识别并记录，下一步就是确定问题的原因。

这是通过在问题发生之后重现整个过程来实现的。

对于重复出现的问题，必须确定原因并采取纠正措施以防止类似的问题再次发生。

通过检查数据并分析结果，可以确定造成问题的因素。

3. 采取纠正措施确定问题的原因后，接下来就要采取纠正措施。

纠正措施应该确认攻击问题根源并避免其在未来再度发生。

纠正措施的实施应该由经验丰富的人员或者工程师来管理。

4. 实施预防措施纠正措施的目的是消除、或者至少减少再次出现的问题，而预防措施的目的则是在未来更好地控制可能引起类似问题的因素。

这种预防措施通常包括培训和培训课程、新设备、流程的修订以及创新的解决方案等。

5. 确认纠正和预防措施的效果最后，应该验证纠正和预防措施的效果。

应进行统计分析，以确定在实施纠正措施和预防措施之后，问题的发生率是否得到了改善。

如果确定了正确的原因，并且实施了合适的纠正和预防措施，那么在后继的过程中，问题应该会减少。

纠正和预防措施控制程序的优势在制造业或生产流程中，纠正和预防措施控制程序有许多优势，包括：1. 减少质量问题执行纠正和预防措施意味着从根本上消除问题。

2. 提高生产效率如果可以消除或减少问题的发生，则可以提高生产效率，并减少成本。

预防纠正措施控制程序

5.2.2责任部门主管将解决方案及实施计划填制到相应的《纠正和预防措施联络单》上，经编制部门（发现问题部门）审核，统一交监管部门实施监管。
5.2.3当问题原因不确定或出现重大异常现象，由监管部门呈报总经理，适时成立专题研究小组，商讨对策。
5.2.4采购负责送出要求供方执行的《纠正和预防措施联络单》，并监督其改进，必要时可要求有关部门协助解决，若依然得不到解决，则考虑更换供方。
5.2款执行；
5.3.3经验证达到预期效果，应将纠正和预防措施纳入质量管理体系文件系统并提交管理评审，确保纠正和预防措施的持续性。
5.4质量记录管理依《质量记录控制程序》执行。
6．相关文件
6.1质量记录控制程序（QP-DC-002）
6.2管理评审控制程序（QP-DC-006）
6.3内部质量审核控制程序（QP-QC-022）
ii.客户意见、投诉或退货的；
iii.内审结果；
iv.管理评审结果；
v.综合分析适当的信息来源，如影响产品质量的过程、审核结果、质量记录、服务报告和客户意见等，认为应采取纠正和预防措施的场合。
5.2纠正和预防措施的实施
5.2.1相关职能部门（发现问题部门）对需采取纠正和预防措施的不合格信息，编制《纠正和预防措施联络单》，并组织相关责任部门的有关人员对不合格信息进行调查分析，找到相应解决的方案及制定出实施计划；
5.3纠正和预防措施结果的验证
5.3.1监管部门协助相关职能部门(发现问题部门)负责对正和预防措施实施效果进行验证。验证内容包括:
1)合格是否完全消除或减至可行性最低程度；
2)是否能够确保不合格不再发生（即纠正和预防措施的有效性）。
5.3.2经验证无效或效果不理想，相关职能部门（发现问题部门）应重新立案，并依据本程序

纠正和预防措施控制程序

1 目的1.1 规定纠正和预防措施的职责、原则和控制过程，确保质量问题得以及时有效的解决或防止实际和潜在的不合格。

2 范围2.1 适用于本公司在其质量管理体系、过程、产品、服务方面存在的和潜在的不合格或缺陷的控制与改进。

3 定义3.1 预防措施：为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况的发生，消除其根本原因所采取的措施。

3.2 纠正措施：为了防止已出现的不合格、缺陷或其它不希望的情况再发生，消除其根本原因所采取的措施。

3.3 防错：生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品或产品（零件或过程）不合格时，能进行自动识别的装置或设施。

4 涉及部门4.1 质量部4.2 生产部4.3 研发部4.4 销售部4.5 计划部4.6 物流部5 一般原则5.1 顾客或第三方对浙江XXX质量管理体系或过程审核所发现的质量问题，由质量部验证落实纠正措施的有效性，并向管理者代表以及被审核区域的负责人报告。

5.2 顾客或第三方对浙江XXX产品审核所发现的质量问题，由质量部和研发部以及客户代表共同制订纠正和预防措施,由产品研发部验证落实纠正措施的有效性，并向管理者代表以及质量部负责人报告。

5.3 检验和试验发现的质量问题，由质量部经理组织进行必要的分析，确定落实具体的纠正措施，并验证落实纠正措施的有效性。

5.4 客退缺陷的产品，由销售部客户代表将有关不合格/缺陷信息提供给质量部和研发部进行试验/分析，提出纠正措施建议.由质量部验证落实纠正措施的有效性，并向研发部经理、管理者代表和其他有关的负责人报告。

5.5 客户对于包装、运输、文件等非产品质量的投诉，由客户代表将相关信息书面提交给有关部门进行处理，相关部门在制订纠正和预防措施后返回销售部，并由客户代表提交给客户。

5.6 市场反馈，服务报告和顾客抱怨的信息，由质量部经理组织有关部门进行分析，提出和评估纠正和预防措施建议。

5.7 对于根本原因已明确的问题，使用《纠正和预防措施表》进行跟踪，对其它根本原因较复杂未明确的质量问题，需使用《8D报告》的格式进行改进。

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文件编码：QTB—QP/MS852 纠正措施控制程序文件版本：A/0
第1页重庆市烟草公司黔江分公司共3页
纠正措施控制程序流程图
责任部门业务流程相关文件相关记录
烟叶科《不合格控制程序》
相关部门
管理者代表
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烟叶科
经理
管理者代表