企业战略管理复习资料(1)doc资料
企业战略管理复习资料
企业战略管理复习资料第一章战略管理概论一、名词解释1．技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。
2．人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。
3．思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。
4．战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
5．战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。
6．战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
7．企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业经营活动在一定时期所要得到的结果。
8．战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。
二、简答题1．简述战略管理的性质。
答：（1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
（2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。
（3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
2．简述战略管理的特点。
答：（1）战略管理具有全局性。
（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。
（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
（4）战略管理从时间上来说具有长远性。
（5）战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。
（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。
（7）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
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公司战略复习分析价值链（基本活动，协助活动）对企业的意义对企业的意义：价值链分析有助于管理层确定如何通过变更活动来降低企业的经营成本或者提高企业可以获得的价值，这种变更将增加企业的利润。
3.关于财务战略（基于价值增长，创建价值增长率）财务战略主要强调必需适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。
非财务战略（经营战略）主要强调与外部环境和企业白身实力相适应。
（一）基于发展阶段的财务战略选择（1）产品生命周期（假设产品都耍经过引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段）各阶段的划分，是以产品销售额增长曲线的拐点为标记。
生命周期理论不仅适用于特别产品也适用于相关的一组产品（业务单位）。
假如企业只有一个产品或业务单位，则它也适用丁•企业。
产品生命周期（2）产品生命周期各阶段特征(3)波士顿矩阵一一市场增长率相对市场份额矩阵a.波士顿矩阵认为一股确定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。
市场引力包括市场增长率、目标市场容量'竞争对手强弱与利洞凹凸等。
其中，最主要的是反映市场引力的综合指标一一市场增长率，这是确定企业产品结构是否合理的外在因素。
b.企业实力包括相对市场占有率.、技术、设备、资金利用实力等，其中,相对市场占有率是确定企业产品结构的内在要素，它干脆显示出企业竞争实力。
相对市场份额能够通过比率来评估，即同最大竞争者的市场份额进行比较。
⑷通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：市场增长率和相对市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）； 市场增长率和相对市场占有率“双低”的产品群（拽狗类产品）： 市场增长率高'相对市场占有率低的产品群（问号类产品）；市场增长率低、相对市场占有率高的产品群（金牛类产品）。
图7-2波士顿矩阵高低市场份额高低市场增长率(5)生命周期理论与波士顿矩阵结合生命周期图7-3产品生命周期与波士顿矩阵的组合企业发展各阶段特征经营风险与财务风险的四种搭配价值创造腐长率矩阵（财务战略矩阵）期首价值觎总价殖议金M余娱金筌R关于战略发展方法以与公司总体故略选择特点(")并购战略教材中并购战略包含兼并和收购两种含义，兼并是两家或两家以上的企业合并，结果是•家企业存在或组成•家全新的企业：收购是指•家企业购买另一家企业的限制权。
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企业战略管理复习资料企业战略管理第⼀章战略管理导论第⼀节战略与战略管理1.战略:指导战争取得胜利的全局性的计划与谋略2.企业战略：指根据企业外部环境以及企业内部资源和能⼒状况，为建⽴持续竞争优势、求得企业持续发展，对企业的发展⽬标，达到⽬标的途径和⼿段的总体筹划。
3.理性主义：环境的变化是可以预见的；战略由企业⾼层管理者制定，是由上⽽下的；战略应该通过正式计划来实施。
因⽽，战略是设计，是计划，是定位，是规范的。
4.⾮理性主义：战略常常是企业在不确定环境下，搜寻、试错、学习和机遇综合作⽤的结果，表现为某种⼀致的模式。
因⽽战略是“摸着⽯头过河”，是逻辑渐进主义的，是⾃然形成的。
5.企业战略的本质：在于持续满⾜利益相关者的不同需求，使企业实现持续发展。
6.利益相关者：指任何能影响企业⽬标的实现或者受企业⽬标实现影响的个⼈或团体。
他⼀般为企业提供了某种资源:资⾦、⼈⼒、环境、政策等，因此他关注企业的⾏为与经营绩效，具有要求从企业获得利益的权利。
⽽企业的经营绩效和成败直接取决于多种利益相关者的⾏为。
7.各利益相关者集团的⽬标：股东——股价升值及分红客户——产品和服务雇员——雇⽤、⼯资和个⼈成长机会供应商——销售收⼊、成长机会当地社区——就业、经济发展、市政建设社会⼤众——经济安全保障、环境保护商业协会——政治⼒量、活动经费8.竞争优势：企业战略的焦点。
三⽅⾯：向顾客提供更好的产品和服务，或更便宜的产品和服务，或更快地提供产品和服务。
9.企业战略的特征：总体性，长远性，指导性，现实性，竞争性，创新性，风险性，稳定性，适应性，综合性。
全局性：不仅涉及到组织活动内部各个⽅⾯，还涉及到对外部环境的判断。
长期性：重视组织活动的长期成果，⽽不是短期成果。
⽬的性：涉及到组织活动的价值观和⽬的。
10.战略管理定义：好多，见书P10-11。
战略管理的要素战略主体要素：战略⽬标，产品/服务，市场定位，产品价值链，推⼴与销售，战略资源发展战略⽀持要素：组织结构，激励机制，组织⽂化，决策体系，原则与策略（注意要素间的关系图）第⼆节战略管理的层次（书P12-15有图表）1.公司层战略管理：指公司总部关于公司发展⽅向，业务组合和跨业务协同关系的管理，是从事多元化经营的公司的总体战略管理。
企业战略管理整理复习资料
企业战略管理整理复习资料第一章企业战略管理思想的发展过程一、企业战略管理基本介绍 1、企业战略的概念战略就是企业的发展方向。
所谓战略就是在充分分析企业外部环境存在的机会、威胁和内部条件存在的优势、劣势的基础上确定企业未来一段时间内的总体发展方向和计划安排。
战略关注的就是企业的未来。
企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境为追求长期生存和不断发展而进行的总体性谋划它是企业为实现其使命和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要是制定各种计划的基础。
企业愿景：是指企业长期愿望季未来状况组织发展的蓝图是企业发展的方向机战略定位的体现它能激发强大力量使全体员工都渴望归属。
2、企业战略的要素经营范围：是企业从事生产经营活动的定额领域又称企业的定域。
企业的资源配置：这种资源配置能力又称企业的特殊能力是企业对资源和技能进行配置、整合的能力。
竞争优势：是指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策在市场中形成的优于竞争对手不同的竞争地位。
协同作用：是指企业从资源配置和经营范围的决策中能寻求到的各种共同努力的效果。
（投资协同、作业协同、销售协同、管理协同四个作用）。
3、企业战略特征长远性：做企业长远性、总体性的规划不做短期的、策略性地文章。
前瞻性：针对企业未来的环境变化进行设计不只是对企业过去和现在的状况的总结。
时段性：设定企业的不同战略阶段针对不同阶段进行分别研究。
动态性：企业战略方案的设计不应固化需要在环境变化过程中适当调整。
客观性：需针对企业的具体个性制定企业独特的发展战略。
全局性：以企业全局为研究对象来确定企业的总体目标和方向规定总体行动追求企业的总体经济效益。
指导性：界定了企业的经营方向、愿景目标以及实现对策等在企业经营管理活动中起着导向作用。
风险性：决策有风险需科学设定。
4、企业战略设计层次及特点公司层总体战略：如何在不同行业中选择、建立具有竞争地位的业务通过资源的总体协调来提高各业务的竞争地位进一步分析判断来自业务层的战略。
企业战略管理复习题及参考答案
东北农业大学网络教育学院企业战略管理各章节习题第一章战略管理概论一、单项选择题1．第二次世界大战后，管理理论的大发展使我们进入了（ D ）的时代，各派管理学说不断涌现。
A.科学管理B.行为管理C.计划管理D.管理丛林2．法国工程师、管理先驱者之一的（）总结50年的经理工作经验，在他的《工业管理与一般管理》一书中指出：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；A.小阿尔弗雷德·钱德勒B.彼得·圣吉C.阿尔弗雷德· 泰罗D. 亨利·法约尔3. 长期规划理论是战略管理理论的雏型，这一时期开始于（）初，一直持续到60年代初期。
世纪30年代 B. 20世纪40年代世纪60年代 D. 20世纪50年代4. 战略管理时代它开始于（）初期，一直发展到今天。
A. 20世纪30年代B. 20世纪60年代C. 20世纪40年代D. 20世纪70年代5.企业战略管理一词最初是由（）在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。
A.安德鲁斯B.明兹伯格C.钱德勒D. 安索夫6. 战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个（）。
A.循环管理过程B.静态管理过程C.生态管理过程D. 动态管理过程7. 战略管理需要能够统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是应具有对战略实施所需资源进行分配的权力，因此，战略管理的主体是企业的（）。
A.中层管理人员B.基层管理人员C.高中基层管理人员D. 高层管理人员8.（）指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。
A.战略管理计划B. 战略管理系统C.战略管理过程D. 战略管理模式9. 经营（事业部）战略处于战略结构中的第二层次，也被称之为（）A.公司战略B. 竞争战略C.职能战略D.发展战略10. 战略经营单位是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务，它是（）内部的单位。
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《企业战略管理》复习资料一名词解释1。
战略：是指对重大、带有全局性的或决定全局的问题的谋划和策略.2.企业战略：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局性重大筹划和谋略.3. 企业素质是指一定的社会条件下，企业内部总体机能所具有的生存和应变能力.不是单纯各部份素质的总和，而是企业内部各经营要素构成的各部分素质有机结合的总体所具有的经营能力。
4。
价值链是企业所从事的各种活动（如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等)的集合体。
一个价值链显示了对于消费者来说产品(生产）的整体价值，价值链把总价值展开它是由价值活动和差额两部分组成。
5.核心竞争力：是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力，具体来说就是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识,它体现了企业资源配置的方向；6。
企业使命：阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等,使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的确定提供依据.7. 战略态势：就是在目前的战略起点上,决定企业的各战略业务单位(Strategic Business Unit）在战略规划期限内的资源分配、业务拓展的发展方向。
8。
稳定型战略是在企业内、外部环境的约束下，企业准备在战略规划期,使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。
9。
密集增长战略是指企业在原有生产范围内,充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。
一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围,主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。
紧缩战略。
它是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩或撤退、且偏离战略起点较大的一种战略.是一种消极的发展战略，其目的是“以退为进”，是“退一步，进两步”的缓兵之计。
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第一章 1.企业宗旨是企业管理者确定的企业生产经营的总目的、总方向、总特征和总的指导思想。 2.企业愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想，即回答我们想成为什么样的企业这一问题。
3.企业战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。 Swot（strengths,weaknesses,opportunities,threats） 第二章 1.宏观环境是企业活动所处的大环境，主要由政治环境、经济环境、社会环境、技术环境等因素构成。 2.行业竞争分析。P48 （1）行业现有竞争者分析 （2）潜在进入者 （3）替代品 （4）供应者 （5）购买者 3.战略群体是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。 4.竞争者分析
第三章 1.价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身竞争能力相结合，与竞争对手的经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在的优势与劣势的分析方法，是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。
2.核心竞争力是某一企业内部一系列互补的资源、技能和知识的组合，这种组合可以使企业的业务具有独特的竞争优势。
3.判断核心竞争力的标准 （1）增值性。 核心竞争力必须以实现用户看中的价值为最终目标。只有那些能够真正为用户提供根本性好处、帮组企业为用户创造更多价值的资源和能力，才能成为企业的核心竞争力。用户是决定某项资源和能力是否是核心竞争力的最终裁判。
（2）独特性 从竞争的角度，一种资源或能力要成为核心竞争力必须有一定的独特性。其主要表现：稀有的、难以模仿的、不可替代的
（3）扩散性 企业的核心竞争力应该能够为企业带来多方面的竞争优势。通过其发散技术，将能量不断扩展到最终产品上，可以通过一定的方式向外衍生出一系列的产品或服务。
（4）可变性 企业的核心竞争能力可能会随着竞争对手的成功模仿和时间的推移，成为行业内的一种基本技能。企业应该以动态的观点看待企业的核心竞争力，随时对自身的能力与外径进行比较和评估，并不断对优势进行加强，以保持持久的核心竞争力。
企业战略管理-复习重点资料
企业战略管理-复习重点资料第⼀章: 什么是战略管理基本概念战略竞争⼒：当⼀个公司成功地制定和执⾏了价值创造的战略时，它就可获得战略竞争⼒。
战略：设计⽤来开发核⼼竞争⼒、获取竞争优势的⼀系列综合的、协调的约定和⾏动。
竞争优势 (CA)：令战略竞争对⼿不能复制或因成本太⾼⽽⽆法模仿的战略。
超额利润：⼀项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项⽬获得的利润。
风险:指⼀项特定投资的盈亏的不确定性。
平均利润:指⼀项投资的盈利⽔平与投资者预期从其他相同风险的项⽬获得的利润相同的情况下产⽣的利润。
战略管理过程(SMP):指⼀家公司想要获取战略竞争⼒和超额利润⽽采⽤的⼀整套约定、决策和⾏动。
五⼒模型 (Michael Porter)五⼒模型包括：供应商、顾客、⾏业内现有竞争者、替代产品、潜在进⼊者。
·强化了经济理论的重要性战略输⼊战略⾏动战略输出·以前在战略领域缺乏分析⼯具·在⼀个⾏业中确定竞争的性质/⽔平和盈利潜⼒·这表明⼀个⾏业的盈利能⼒是这5个势⼒之间的相互作⽤。
愿景·是对企业期望成为什么样⼦的描绘。
·企业最终想实现什么·和其他⼈员⼀道合作形成有效的愿景是企业领导的责任。
·使命的基础使命·指明了⼀家企业意图参与竞争的⼀个或多个业务以及所要服务的顾客。
·⽐其愿景更加具体。
利益相关者（三类）第⼆章:外部环境(三个主要层次):总体环境、⾏业环境、竞争环境。
总体环境（general environment) 38页包括那些在⼴阔的社会环境中影响⼀个⾏业和业内企业的各种因素。
●六个⽅⾯：⼈⼝、经济、政治/法律、社会⽂化、技术和全球化。
●对总体环境的分析：应着眼于未来（企业不能直接控制）⾏业环境（industry environment) 46页●是⼀系列能够直接影响企业及其竞争⾏为和反应的因素。
●⾏业环境直接影响企业的：战略竞争⼒和超额利润●主要受五⼒模型影响：新进⼊者威胁、供⽅⼒量、买⽅⼒量、替代品及当前竞争对⼿之间竞争的激烈程度。
企业战略管理复习资料
《企业战略管理》复习资料第一章：企业战略管理导论重点、难点：企业战略的特征；企业战略管理的步骤；企业战略管理学科的体系。
应知应会内容：企业战略、企业战略管理的概念；企业战略的特征；企业战略管理的步骤；战略管理过程的十大学派；战略管理内容的结构学派和资源学派。
练习题：1、企业战略的一般特征有哪些？参考答案：全局性及复杂性、未来性及风险性、系统性及层次性、竞争性及合作性、稳定性及动态性。
2、企业战略管理步骤主要包括哪些？参考答案：企业内外部环境分析，企业使命、愿景和战略目标的确定，企业战略方案的评价与选择，企业职能部门配套的职能策略，企业战略的实施与控制。
3、企业战略管理通常分为那几个层次？参考答案：分为公司级战略，业务战略和职能部门策略三个层次。
4、判断对错：资源学派的核心论点是，企业及企业的战略优势都建立在它拥有的一系列特殊资源以及资源使用的方式上。
参考答案：对第二章：企业宏观环境分析重点、难点：企业宏观环境分析体系。
应知应会内容：企业政治环境分析包括的五个方面；企业法律环境的三种要素；企业经济环境分析四个要素；企业科技环境分析四个基本要素；企业社会环境和文化环境分析。
练习题：1、企业政治环境分析主要包括哪些方面？参考答案：政治制度，政党和政党制度，政治团体，国家的方针政策，政治气氛。
2、企业科技环境分析包括哪些基本要素？参考答案：社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制，国家科技政策及立法3、企业宏观环境分析主要包括哪些方面？参考答案：企业的政治环境，法律环境，经济环境，科技环境，社会环境和法律环境六个方面第三章：行业及竞争环境分析重点、难点：迈克尔•波特的五种基本竞争力量模型；企业竞争对手分析；行业关键成功因素分析。
应知应会内容：行业是否具有吸引力分析；行业变革的主要驱动因素；迈克尔•波特的五种基本竞争力量分析（现有竞争者、用户、供应商、新进入者和替代品生产者，要求能够结合具体企业进行分析）；企业竞争对手分析框架；行业市场集中度概念；行业中取得成功的关键因素分析。
企业战略管理 复习资料
企业战略管理名词解释：1.组织场：是指有一些具有共同效率体系的组织构成的利益集团，集团内组织间互动比其与集团外组织间的互动频繁得多。
2.PESTEL分析模型：又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。
它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素(Political)、经济因素(Economic)、社会因素(Social)、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal) 若为简答题，即把以下内容答上：政治因素：政府的稳定性、税收政策、外贸法规、社会福利政策社会文化因素：人口分布、收入分布、社会流动性、生活方式的变化、对待工作和休闲的态度、消费者利益的保护活动、教育程度。
环保：环境保护法规、废弃物处理、能源消耗。
经济因素：经济周期、国民总收入的变化趋势、利率、货币供应、通货膨胀、失业、可支配收入科技：政府的研发投入、政府和行业对技术发展的关注、新技术发明/发展、科技成果转化的速度、技术淘汰的速度。
法律：发垄断法、劳动法规。
医疗和安全、产品安全。
3.加强型战略：包括市场渗透、市场开发、产品开发战略。
市场渗透：企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额。
市场开发：企业将现有产品或服务打入新的区域市场。
产品开发：企业通过改变或者改进产品或服务而提高销售。
4.平衡计分卡：是一种战略评价和控制技术。
在财务指标和非财务指标上寻求某种平衡，它们共同构成了平衡计分卡的主要内容。
平衡股东的目标与用户和运作目标。
平衡计分卡的目标：将长期与短期考虑进行平衡；财务与非财务方面进行平衡；内部与外部考虑加以平衡；用关键的数量指标与质量指标；对公司战略进行评价。
5.明星：是指增长型市场中拥有较大市场份额的业务单位。
此类业务单位可能会投入巨资以换取市场份额的增加。
问号：是指处于增长型市场中、但没有较大市场份额的事业单位。
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学习-----好资料 更多精品文档 《企业战略管理》复习资料 一 名词解释 1.战略：是指对重大、带有全局性的或决定全局的问题的谋划和策略。 2.企业战略：企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局性重大筹划和谋略。 3. 企业素质是指一定的社会条件下，企业内部总体机能所具有的生存和应变能力。不是单纯各部份素质的总和，而是企业内部各经营要素构成的各部分素质有机结合的总体所具有的经营能力。 4. 价值链是企业所从事的各种活动（如设计、生产、营销、发运以及支持性活动等）的集合体。一个价值链显示了对于消费者来说产品（生产）的整体价值，价值链把总价值展开它是由价值活动和差额两部分组成。 5.核心竞争力：是指居于核心地位并能使企业超越竞争对手并获得较大利润的要素作用力，具体来说就是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场资源和开发活动相结合的能力和知识，它体现了企业资源配置的方向； 6. 企业使命：阐明了企业的基本性质和存在理由，说明其宗旨、经营哲学、信念、原则等，使命揭示了自身的长期发展愿景，为企业战略目标的确定提供依据。 7. 战略态势：就是在目前的战略起点上，决定企业的各战略业务单位（Strategic Business Unit）在战略规划期限内的资源分配、业务拓展的发展方向。 8. 稳定型战略是在企业内、外部环境的约束下，企业准备在战略规划期，使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。 9. 密集增长战略是指企业在原有生产范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。一体化增长战略是研究企业如何确定其经营范围，主要解决与企业当前活动有关的竞争性、上下游生产活动的问题。紧缩战略。它是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩或撤退、且偏离战略起点较大的一种战略。是一种消极的发展战略，其目的是“以退为进”，是“退一步，进两步”的缓兵之计。 10. GE——麦肯锡矩阵：又称“竞争地位——产业吸引力矩阵”把波士顿矩阵中的“销售增长率”转化为“产业吸引力”，把“相对市场占有率”转化为“企业竞争地位”，并给出系统评估内容，使企业在分析公司的总体战略时更切合实际，具有操作性。 11. 差异化战略是指在一定的行业范围内，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，使企业建立起独特的竞争优势。 12. 战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定的目的，通过一定方式组成的网络式的联合体。是一种组织制度的创新。组建战略联盟的动因主要包括：增强自身实力、扩大市场份额、迅速获取新技术、进入国外市场和降低风险。 13. 战略联盟“ECR”（Efficient Consumer Response），即“高效率的消费者反应”，它是一种与经销商建立伙伴关系的战略联盟。ECR以满足消费者为出发点，生产者、批发商、零售商通力合作，使生产者对消费者的需求作出快速而有效的反应，为消费者提供高价值的商品或服务。即“产—批—零”结盟战略。 14. OEM：在OEM模式中，委托方和受委托方承担不同的责、权、利，委托方将自己的知识产权（专利、专有技术、品牌等）授权给受托方生产、受托方按定单生产加工，产品必须标有委托方的品牌标志，收益按各自资源实力进行分配。 15. 低成本战略，是指企业的全部成本水平低于竞争对手，即在追求规模效益的基础上降低成本。集中战略：不是欲在整个行业范围内取得竞争优势，而是围绕某个特定的目标市场开展其战略经营活动。有两种表现形式：·成本集中战略·差异化集中战略。 二 填空题 学习-----好资料 更多精品文档 1. 战略管理包含三个关键要素：战略分析（环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响；组织的地位、资源及战略能力；与组织有关的个人和团体的价值观和期望、愿望、要求、反应及其影响、制约。）、战略选择、战略实施 2. 孙子兵法十三篇：始计第一，作战第二，谋攻第三，军形第四，兵势第五，虚实第六，军争第七，九变第八，行军第九，地形第十，九地第十一，火攻第十二，用间第十三。 3. 1972年安索夫“战略管理思想”一文，正式提出“战略管理”的概念。1979年出版《战略管理》，系统地提出了战略管理模式。提出了八大要素：外部环境、战略预算、战略动力、管理能力、权力、权力结构、战略领导、战略行为。认为企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。这条共同经营主线由四个要素构成：（1）产品和市场范围；（2）增长向量 （3）竞争优势（4）协同作用 4. 企业战略的构成要素：经营范围、资源配置（企业的特殊能力）、竞争优势、协同作用（投资协同作用、作业协同作用、销售协同作用、管理协同作用） 5. 企业战略的层次：总体战略（公司战略）、经营单位战略（经营战略）、职能部门战略（职能层战略） 6. 战略管理应遵循的原则：根据加拿大不列颠哥伦比亚大学学者斯蒂格利茨（Stieglitz）的研究应有：1．因应环境原则2．全过程管理原则3．整体最优原则 4．全员参与原则 5．反馈修正原则 7. 企业面临的环境分为三个层次：宏观环境、行业环境和竞争环境。 8.环境的变化可以沿两个方向来考察：复杂性、动态程度 9. 五种力分析法：一个行业中的竞争远不止在现有竞争对手中进行，而是存在着五种基本竞争力量的较量。它们是：潜在的加入者； 代用品的威胁；购买者的讨价还价的能力；供应者的讨价还价的能力；现有竞争者之间的抗衡。 10. 把握机会的三法则：竞争格局中存在着三种基本关系：竞争者、顾客需求和企业自身，相应有三种法则：1．竞争法则2．趋势法则3．权变法则 11. 企业内部条件分析的主要内容有：企业素质与企业活力分析 、企业产品与市场营销分析、企业经济效益分析、企业资源分析 12. 企业素质是通过企业能力来反映，企业能力是企业素质的表现形式，主要是四种能力： （1）产品竞争力（2）管理者的能力（3）生产经营能力（4）企业的基础能力 13. 市场营销分析可分解为四种能力：产品市场强度、销售活动能力，新产品开发能力，市场决策能力 14. 市场竞争可以归结为：完全竞争、完全垄断、垄断竞争、寡头垄断四种类型。 15. 要将资源和能力转化为竞争优势，必须有两个特征：1．稀缺性 2．相关性；形成竞争优势的资源和能力特征1．持久性2．灵活性3．模仿性 16. 企业使命定位三要素1．生存目的定位2．经营哲学定位3．企业形象定位；理念识别 MIS 企业之“心” 视觉识别 VIS 企业之“脸” 行为识别 BIS 企业之“手” 17. 战略目标的内容：盈利能力、市场、生产率、产品、资金、生产、研究与开发、组织、人力资源、社会责任 18. 制定战略目标的原则：（1）系统原则（2）平衡原则（3）权变原则 19. 企业及其战略业务单位可以采用四种战略态势：稳定型、增长型、紧缩型、混合型。 20. 密集增长战略主要有三种形式：市场渗透 市场开发 产品开发 21. “大数法则”的三种类型：宏观法则、选择法则、成功法则 22. 差异化战略考虑的几个方面：1．思维差异2．功能差异3．质量差异4．品牌差异 23. 战略联盟的主要形式有：合资、研发协议、定牌生产、特许经营、相互持股等。 学习-----好资料 更多精品文档 24.战略联盟的基本特征：边界模糊、关系松散、机动灵活、运作高效 25. 美国管理学者克雷格·赫克曼（Gray.R.Hickman）和麦克尔·斯尔瓦（Michael A.Silva）合著的《创造卓越》一书中，提出企业家应具备的四种战略能力，在管理界产生一定影响。 这四种能力是：1．战略思维能力2．想像力3．应变力4．理解和体贴下属的能力 26. 企业的活动分为两大类：1．基本活动：主要涉及如何将企业的输入有效地转化为输出。这部分活动直接与顾客发生各种联系。主要包括：①供应活动②生产活动 ③销售活动④发送活动⑤服务活动2．辅助活动：①采购及基础性活动②技术开发③人力资源管理与开发④企业基础管理。 27. 稳定型战略的类型：1．无变化战略2．维持利润战略3．暂停战略4．谨慎实施战略；紧缩型战略：1．抽资转向战略2．放弃战略 3．清算战略；混合型战略：同时性战略组合、顺序性战略组合 28. 多角化增长战略的类型：技术相关产品战略（<70%；但其技术上相关的产品群的销售额大于企业总额的70%。）市场相关产品战略（<70%；但其市场相关的产品群的销售额大于企业销售总额的70%。）非相关产品战略 三 问答题 1.企业战略的特征。 1．战略被作为形成组织长期目的和目标，限定主要活动程序和调配资源的具体方法。企业2．战略是一种事先（行动前）的计划（plan）是对未来行动方案的说明和要求。 3．战略的主旨在于限定企业的竞争范围（业务范围）（ploy）4．企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。5．企业战略是一种连续一致的决策模式。（pattern）6．战略是一种定位（position）7．战略是在变化的环境中获得竞争优势的手段。（韬略）8．战略作为一种观念和意向（perspective） 2. 五种力分析法。 潜在的进入者分析：当某一行业，尤其是某一新兴行业获得高额利润时，会刺激行业内现有企业↑投资，↑生产能力，会吸引行业外企业的进入。这样，可能会↓价格，↓行业的利润率。从行业现有企业角度，总希望少一些新的进入者。行业内的竞争者，可以是生产完全相同产品的企业，也可以是生产其他产品系列的企业。行业外一些企业，可以是与行业有技术、市场关联的，也可以是完全没有联系的企业。进入障碍：（1）规模经济（2）差异化（3）资金需求（4）绝对成本优势5．获得分销渠道6．转换成本7．政府的有关法律和政策限制8．特殊的资产9．进入障碍的其他来源 竞争对手之间的抗衡：竞争对手分析：1．产品研究与开发2．制造过程3．采购4．市场5．销售渠道6．服务7．财务管理8．个性和文化；产生激烈竞争的因素1．工业增长缓慢2．众多的竞争对手 3．竞争对手实力相当 4．固定成本或库存成本高5．缺少差异化 6．生产能力过剩或退出障碍高；抗衡的转变和进入、退出障碍：应努力使抗衡向有利于自己企业的方向转化；把进入障碍和退出障碍综合起来分析，更能看出行业内的抗衡；竞争对手的选择：在很多产业中，合适的竞争对手可以加强而不是削弱企业的竞争地位，有助于实现自身战略目标、改善所处产业结构，有助于企业市场开发及扼制进入。1．增强竞争优势 2．改善当前的产业结构 3．协助市场开发 4．扼制进入 替代的威胁：所有产业都面临替代的威胁，有的是经济因素，有些是技术进步的结果，有的只起短暂的补充作用有的是永久代替，并导致某一行业的衰退，替代品是广泛存在的，但对不同行业的影响程度并不相同，当一个行业只有少数几家企业且市场范围有限或难以迅速增加供给时，替代品的影响更加密切。（1）辨识替代品：本质在于寻找那些与该产品实现相同总体功能的产品或服务。而不仅仅是那些具有相同形式的产品（2）替代的经济性：替代是否真正发生还取决于替代过程给顾客带来的利益是否足以补偿所造成的损失。也即，一