如何做好中间商

如何做好中间商
如何做好中间商

中间商,现代社会多以贸易公司的方式开展经营活动,起着串联货物流通的作用,是社会发展不可或缺的环节。

随着网络的发展,很多人断言中间商的生存空间会被不断压缩,商品流通将由F2B2C模式转化为F2C模式。个人认为,这些判断有些武断,原因如下:

1、从科技角度看,全程无人订货、退货系统及交付系统尚未形成,即使形成,如何处理企业间竞争及产品质量差异问题,仍需要一个漫长的过程。

2、从企业角度看,直接对接个体,会增加人工成本及运输成本,

3、从消费者角度看,对接工厂,一旦出现品质问题,会增加换货成本。

4、从社会角度看,减少中间环节,会降低社会活力,减少就业岗位。

综合以上几点,科技会提升流通效率,减少流通环节,中间商的价值在很长一段时间都会存在,最有可能发生的是减少中间商的层级,最终在工厂与消费者之间只会有一层或两层中间商。

面对未来生存空间的压缩的危机,现有的中间商只有不断壮大自己,延伸自己上下游资源,做到合天时、知地利、建人和,才能在未来生存的游刃有余。

1、合天时。天时对企业来说就是大环境,不受自身控制的条件,

如国家、地区政策、行业趋势、科技发展等因素。作为中间商,

在成立之初,就要尽可能了解以上因素,跟对趋势,充分利用政策支持与科技加快自身发展,否则,就会事倍功半,甚至被大环境扼杀在摇篮之中。

2、知地利。地利就是企业已建立起来的优势,如区域、技术、人脉及资金等优势。在自己的优势领域,开展经济活动,更容易获得成功。

3、建人和。人和主要指企业的团队氛围以及企业在行业内的口碑。天时、地利是已经存在的条件或者说硬指标,人和是一个变量或者说软指标,需要不断的维持,是考验中间的商综合能力,也是企业日常管理的重点。具体有以下几点:

①注重团队人品,特别是一把手的人品。很多中间商重利,忽视了人品的提升,把生意做成了买卖,只要能挣钱,无所不用其极。结果是信誉败坏,团队松散、不断培养竞争对手,合作的伙伴也越来越少,行业内的生存空间也不短受到压缩。

②建立科学的分配机制。中间商如果是一个人经营,考虑的是与下游合作商的分成,即铺货价格及返利等政策,中间商一旦成为组织后,考虑的重点就要转为团队成员的利润分配问题。毕竟只有内部团结,才能更强的向外发力。团队带头人切莫保持个人单干思维,把大部分利润留给自己,将小部分利润以施舍的态度分给下属,那样无论你说的如何冠冕堂皇,大家都会像看小丑表演,只会反感,而无尊重。久而久之,团队凝聚力、战斗力会下降,留下的人成为一群混日子的废人。

③注重日常管理。中间商快速发展,必须有团队支撑,一个人再牛,也只是在自己兼顾的范围内,只有团队才能做到行业知名品牌。所以,在建团队时,发起人要品质端正,才能在管理成员时坦荡无私,团队成员之间也可以互相监督,及时清除不符合组织文化的人。发起人切莫紧盯利益,对有才无德之人放之任之,否则他就是一个病毒,不但不对你感恩,反而如抓住你的小辫子,不断挑战你的底线,让你非常难受,也给其他成员带来困扰。④明确经营重点。中间商都有一个从小到大的过程,前期的重点工作便是建立稳定的供货渠道,这期间,切忌频繁更换供应商,否则,你也不会得到供应商的尊重,也拿不到最便宜的货源;其次,中间商也要适时调整供货模式,前期,经营规模小,更看中单笔毛利润和回款及时性,后期规模变大,更多要关注出货量,没有量(市场占有率),你就无法与供应商议价,也无法支撑团队运营。再者,公司到了一定规模之后,要成立自己的技术团队,这样你的进货品质才能掌控,才更有底气与客户交流,也便于向上游拓展业务。

中间商的发展成长是多种因素影响的结果,天时、地利。人和三要素相互支撑与转换,但无论如何,做企业就要树立正气,懂得分享,顺应趋势,赚正义之财,做善民之举。

浅谈关系营销其在市场营销中的作用

目录摘 要: ................................................... ............... 2 关键 词: ................................................... ............. 2 一、关系营销的含 义 ...................................................... 3 二、关系营销的背 景 ...................................................... 3 三、关系营销的本质特 征 (4) (一)双向沟通与合 作 (4) (二)双赢、亲密与控 制 (5) 四、关系营销的基本模

式 (5) (一)关系营销的中心——顾客忠诚 ................................... 5 (二)关系营销的构成——梯度推 进 .................................... 6 (三)关系营销的模式——作用过 程 .................................... 6 五、关系营销的原 则 ...................................................... 6 (一)主动沟通原 则 (6) (二)承诺信任原 则 (6) (三)互惠原 则 .......................................................

7 六、关系营销的形 态 ..................................................... 7 (一)亲缘关系营销形 态 (7) (二)地缘关系营销形 态 (7) (三)业缘关系营销形 态 (7) (四)文化习俗和偶发性关系营销形态 ................................... 7 七、在市场营销中的作 用 (8) 总 结: ................................................... ............... 8 参考文

浅析钢材销售渠道中的直供中间商劣势分析

浅析钢材销售渠道中的直供\中间商优劣势 钢铁企业内部以及钢铁企业之间,在渠道选择中对采用直供还是中间商之孰优孰劣,曾经有过一番争论。企业究竟采取零级渠道,还是多级渠道,并没有统一的定论。应该因时、因地、因不同产品及分销对象而宜。笔者认为直供及采用中间商这两种选择本身也各自存在着优势及不利之处,不应绝对褒贬或取舍。 一、直供的优劣势 1、优势 (1)直供对营销渠道的控制力强,有助于钢铁生产企业长期营销策略的执行; (2)生产企业直接面向下游用户,产品服务有针对性,便于用户服务和沟通; (3)钢铁生产企业与直供用户一般具有长期合作的基础;有利于供货价格和销售渠道的稳定; (4)钢铁企业能较好地控制和改善物流,降低物流成本,减少用户的库存。 2、劣势 (1)钢铁生产企业必须具备强大的资金实力来执行其所有的分销渠道活动,具有较大的资金风险。 (2)钢铁企业必须拥有足够多的具有相应专业知识的营销人员来执行分销活动。

(3)钢厂的市场开拓因受其能力所限而受到影响。 二、中间商的分析 1、中间商的优劣势 中间商一般被视为产品从生产者转移到消费者过程的一个中间环节。由于受传统的影响,人们常常把中间商与左手进、右手出、赚取差价,进行市场投机的活动联系在一起。中间商实际上是一个中性的概念。中间商是一个特殊的产业,有其独特的专业规律、专业技术、专业要求。成功的中间商需要雄厚的资金实力、卓越的专业管理水平和经营能力、良好的商业信誉以及最根本的对用户诚挚有效的服务。 企业若对中间商重视不够或不能对其有足够的经济吸引力,中间商很可能由于得到的支持较少而逐渐萎缩下去,或者转向企业的竞争对手。前者带来企业销售成本的提高、销售效率的降低,而后者则可能直接导致企业市场份额的减少。所以,中间商是企业的一项重要外部资源,企业应本着互惠互利、共存共荣、各展所长、互相支持的原则,发展与中间商的业务合作关系。 2、中间商的功能与作用 经过用营销理论的深入分析,特别是对近几年邯钢及其他钢厂营销实践的经验总结,归纳出中间商所具备的八大功能或作用,即: (1)营销职能转移功能。即按照社会化大生产所要求的社会职能专业化分工的原则,钢铁企业将其营销职能部分转移到中间

第2章 营销在公司或非营利性组织中的作用

以学完本章后,我应该能够: ●了解营销营销观念是什么——以及它怎样影响公司的战略计划。 ●理解顾客价值是什么以及为什么它对顾客满意很重要。 ●了解营销经理是做什么的。 ●知道什么是营销战略计划——以及为什么它是本书的重点。 ●了解目标营销。 ●熟悉营销组合中的4Ps。 ●了解营销战略、营销计划和营销方案之间的区别。 ●理解重要的新术语。 营销于公司的成功是很重要的。但是,营销并非从开始起就这么复杂。了解营销思想的演变有助于更清楚理解现代观点。我们将讨论营销发展的五个阶段:(1)简单贸易时期;(2)生产时期;(3)推销时期;(4)营销分部时期;(5)营销公司时期。我们谈论这些时期,因为它们几乎可以普遍适用于所有公司。但是某些管理人员还未进入最后阶段,他们仍用旧的方式思考,仍滞留在过去。 当社会进入生产的某种专业化时,它脱离了每个家庭都进行并消费其产出的自给自足经济,商人开始发挥重要的作用。早期的“面向市场的生产者”生产的商品不但为自己所需,而且也为邻居所需。当以物易物变得困难时,社会进入了简单贸易时期(simple trade era)——家庭将“过剩”的产出与当地中间商进行交易或是卖给他们。这些专业的中间商再把商品卖给其它消费者或者远方的中间商。这是营销的早期作用,并且它现在仍是许多欠发达地区的营销重点。即使是在美国等发达经济中,直到100多年前,工业革命带来大工厂之前,营销一直没有多大变化。 从工业革命直到20世纪20年代,大多数公司处于生产时期。在生产时期(production era),公司主要集中于几种特定产品的生产,可能是因为这些产品在市场上不易获得。“如果我们能把它制造出来,就能卖掉”成为生产时期管理思想的特征。 到1930年,西方工业国家的大多数公司具有比从前更强的生产能力。现在问题并不仅仅是生产,而是击败竞争对手赢得顾客。这使得许多公司进入了推销时期。在推销时期(sales era),公司因为激烈的竞争而强调推销。 在先进经济国家的大多数公司,推销时代持续到1950年左右。那时,经济的大多数领域的销售迅速增长。它的问题在于决策公司的力量应该用在哪里。需要有人来把研究、购买、生产、运输和销售各方面的力量聚集起来。随着这种状况日益普遍,推销时期被营销分部时期取代。在营销分部时期(marketing department era),所有的营销活动归入一个部门的控制之下,以改善短期政策计划并力图整合公司的活动。

电子商务时代下中间商发展路径研究

学年论文 题目:电子商务时代中间商发展路径研究 学生:李波 学号: 201207070427 院(系):管理学院 专业:国际经济与贸易 指导教师:黄天柱 2015 年 4 月 14 日

电子商务时代中间商发展路径研究 国贸124班:李波指导教师:黄天柱 (陕西科技大学管理学院陕西西安 710021) 摘要:随着网络技术的发展,当今时代已经进入电子商务时代。网络拉近了制造商和消费者之间的距离,使得消费者的购物习惯和方式发生了彻底的改变,使得商品流通渠道中的中间商的数量不断减少,网络对商品流通方式的改变,对中间商的生存和发展提出了巨大的挑战。本文通过分析中间商在传统市场和电子商务市场中的地位、功能的变化,得出中间商的发展大致有无中介化、重新中介化、网络中介化三个方向。对此提出了中间商应实现“四流”运作模式,向新型网络中间商转型的策略,从而使传统中间能够更好的发展。 关键词:电子商务;中间商;发展路径;四流运作 ABSTRACT:With the development of network technology,today has entered the era of e-commerce. The network closer to the distance between manufacturers and consumers,so that consumers shopping habits and ways has completely changed,so that the number of intermediaries in the commodity circulation channels continue to decrease,the change of network to the commodities,the survival and development of the middle business a huge challenge. In this paper,through the analysis of the status changes of middlemen in the traditional market and electronic business in the market function,development of the middle business there are no intermediary,intermediary,intermediary network in three directions. This proposed brokers should realize "four" mode of operation,the transition to the new intermediate business strategy. KEY WORDS:Electronic commerce;Middleman ;The path of development ;Four flow operation 1引言 随着网络、通信技术的迅速发展,传统的商务模式受到了巨大冲击,利用计算机技术、网络通信技术来实现商务活动的国际化和无纸化,已成为商务发展的一大趋势,越来越多的信息网络技术开始接入商业领域,使得电子商务不仅能够应用于人们日常生活购物,甚至能满足大型企业物资的采购[1]。在电子商务环境中,生产者与消费者之间直接沟通已不再困难,严重的冲击了传统的产品流通模式,对传统流通渠道中的中间商的存在和发展产生了巨大的挑战。 2.电子商务对中间商发展的影响 2.1地位的降低 图1 传统渠道模式中间商的定位 图1为传统的销售渠道模式,厂商可以通过中间商来进行服务、产品、信息和资金的

营销渠道概述和作用

《分销渠道管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码:060642 课程名称:分销渠道管理 英文名称:Marketing Channel 课程类别:专业课 学时:45 学分:2.5 适用对象:市场营销专业三年级学生 考核方式:考试平时成绩占总成绩的30% 先修课程:市场营销学管理学 二、课程简介 营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径,由参与产品或服务转移获得以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。对于营销渠道的管理,是企业营销管理的一项重要内容,关系到企业能否成功地将产品打入市场、满足目标市场的需要、扩大产品销售、获取可持续的竞争优势。在当今的市场环境下,随着获取可持续的竞争优势越来越困难、中间商的权力日益强大和互联网的应用与普及,营销渠道管理在企业营销管理中的地位越来越重要。它越来越被看成是企业获取竞争优势的一个战略要素。 The term marketing channel is often used interchangeably with “sales channel” or “distribution channel”, i.e. any individual or company used in making the subject company’s products and/or services available to its customers. More specifically, a marketing channel would be an organized network of agencies and institutions which in combination perform all the functions required to link producers with end customers to accomplish the marketing task. The marketing channel is an important part of the marketing management, and concerns if the company can transfer its products to end consumers successfully, satisfy the demands of target market, enlarge the sales and obtain the sustainable competition advantages. In today’s market environments,

中间商的管理

如何进行中间商的管理 企业在选择好中间商以后,更要注重对中间商的管理和监控。 一、激励--不可缺少的方式 在与中间商的合作过程中,应多给中间商以激励和嘉奖。因为中间商在实现产品销售的即得利益后,最终也使企业获得了目标利益的实现。 河南某酒厂在98年度抢滩山西市场时,共选择了98家中间商分布在全省各地,为调动中间商的积极性,该酒厂规定完成300吨销售任务者奖励带有广告宣传厢体的送货车一部,另外厂家还赞助中间商2.5万元的促销费用,从而大大调动了中间商的积极性,使这一名不见经传的小酒厂在名酒云集的山西市场占有一席之地。 "野老"牌稻田除草剂的生产厂家浙江天丰化学有限公司在进军湖北市场时,向基层几千家中间商发布消息:1999年将评选"野老"除草剂10大中间商。具体办法是:在每箱产品(一箱200小包)中放置一张抽奖券和一张调查问卷。中间商填好抽奖券和调查问卷后寄回公司,公司根据中间商寄来的抽奖券数量的多少,评选出十大中间商,每个奖长虹29英寸彩电一台。这种销售竞赛活动,能刺激销售实力较强的中间商多进货、多销货。 二、坚持原则,特殊要求不让步 对于中间商的不合理要求,要坚决回绝,不留余地。格力空调的副总经理董明珠,在处理中间商的问题上显得很果断,"应该控制中间商而不是被中间商控制,所有的中间商都应该平等"。一次,有一个年销售额达1.5亿元的中间商,要求厂家给其特殊优待,而且语气很傲慢。董明珠当机立断,下令开除他的格力空调经销资格。那位中间商连忙认错,并保证和其他中间商享受一样的待遇。由此可见,对待中间商一定要纪律严明,否则,如果纵容中间商,会给厂家的管理带来一定的困难。实际上,一些中间商提出不合理的要求时,也是半真半假,不无试探之意,坚定地坚持原则回绝之,不但不会影响厂商关系,有时反而令中间商对我们更加佩服。 三、注重与中间商的沟通,尊重中间商意见 厂家应多听中间商的忠告和建议,因为他们对所在地的市场行情节最为了解,也最有发言权。有一生产纯净水的知名品牌1997、1998年度在云南市场上取得了巨大的成功。然而在1998年下半年度,由于计划失当,致使产品供应严重不足,尤其是5月至10月,中间商根本进不到水。于是,各中间商一再呼吁厂家尽快解决,但都没有引起厂家的重视。而这时各竞争对手乘隙而入,展开了全面猛烈的攻势,于是该纯净水铺货率大大下滑,在个别区域甚至被竞争对手扫

营销渠道的重要性

营销渠道的重要性 营销渠道系统(marketing channel system)是公司分销渠道中的一个特别组成部分,关于营销渠道系统的决策是管理者面临的最重要的问题之一。在美国,分销商们赚取了最终售价的30%-50%的毛利。对比一下,广告费用通常只占到最终售价的5%-7%。营销渠道实际上也是一项重要的机会成本。主要作用之一是将潜在的顾客转换成有利润的订单。营销渠道不仅仅是服务于市场,他们更要创造市场。 渠道选择会影响其他所有的营销决策。公司的定价取决于它是使用大商场还是高档的专卖店。公司的销售力量和广告决策也取决于分销商需要公司提供多少培训和激励。此外,渠道决策包括对其他公司所做的相对长期的承诺以及一系列政策和程序。当一个汽车制造商授权独立的经销商销售其汽车的时候,制造商不能第二天就买回其经销权而代之以自己的经销点。但同时,渠道选择本身取决于公司基于市场细分、目标市场和定位考虑而制定的营销战略。全面营销者们确保这些所有不同领域的营销决策综合起来创造出最大的价值。 在管理中间商的时候,公司必须决定将多少精力分别用于推进和拉动战略,推进战略(push strategy)使用制造商销售队伍、促销资金或其他方法推动中间商购进、促销以及销售给最终使用者。适用推进战略的情况包括在品类中品牌忠诚度较低,品牌选择在商店现场进行,出于冲动才会购买的品牌,以及商品的好处是众所知的。在拉动战略(pullrategy)中,制造商使用广告、促销和其他沟通方式来吸引消费者向中间商购买产品,以激励中间商订货。拉动战略适用的情况包括高品牌忠诚度、高产品涉入,即人们能够认知不同品牌间的差异以及人们在去商店之前就选好购买哪个品牌。多年以来,制药公司仅仅针对医生和医院做广告,但在1997年,美国食品及药物管理局( FDA)颁布了电视广告指导方针,开辟了医药品直接到达消费者的道路。这在处于萌芽阶段的处方安眠药行业尤为明显。 Sepracor公司 治疗失眠的处方药的增多很大程度上源于失眠症患者的增多,致使制药公司在印刷品和广告上花费数十亿美元。看看Sepracor公司为助眠药物Lunesta所做的广告:一个灰绿色的月亮小精灵在一个宁静的睡眠者的头周围飘舞。Sepracor 2006年在消费者广告上花了298万美元,它的股价和销售额也因成功的战略而大增。2005年制药行业在消费者广告上的花费超过40亿美元,10年增长超过5倍。但是,其激进的拉动战略引发了激烈的争论和国会的注意。毕竟,在激进的广告带来巨额利润的同时,它也使得数以千计的美国成年人面临心脏病的危险。批评认为新药广告导致了关注治疗症状本身而不是激发消费者去发现他

中间商如何建立与控制营销

如何建立与控制你的营销渠道 内容摘要:营销渠道的建立首先是选择渠道成员,然后是争取渠道成员,而争取渠道成员的基本原理是根据渠道成员由短期利润、预期利润和风险计算期望利润,并根据人的有限理性、信息不对称与不充分的原理影响他们的决策。而对营销渠道进行经管和控制的目标是争取渠道成员的合作与支持、掌握渠道主动权,其基本手段是:沟通、利润控制、库存控制和营销技术方案控制、掌握尽可能多的下一级中间商等。另外要通过对营销渠道的设计和改进以加强对营销渠道的控制,即对原来的渠道成员的地位和作用进行调整。 关键词:营销渠道中间商期望利润有限理性主动权 营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的渠道,制造商对其经管水平的高低和控制力度的大小,对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用,每一个制造商必须加强这一方面的工作,特别是随着加入世贸组织后外资企业的贸易权和分销权的取得,营销渠道的竞争会更加激烈。 一、在营销渠道的设计既定的情况下,对营销渠道的建立与控制 (一)建立营销渠道

(1)渠道成员的选择 选择渠道成员应该有一定的规范:如经营规模、经管水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。 (2)争取渠道成员的基本原理: 1)计算期望利润 良好的中间商是各大制造商争取的目标,他们一般正经营着某些竞争性品牌的产品。中间商是否经营一种产品主要考虑期望利润的大小,而期望利润又由以下因素决定:短期利润、预期利润、风险。 短期利润:主要指经营该产品的毛利,毛利=单位商品的差价×销量。一般来说,制造商刚开始经营目标市场渠道时,必须要给中间商以高的差价,因为这时的销量是不确定的。日后,随着销量的上升,可以逐渐降低单位商品的差价。 预期利润:当期的利润并不是中间商决定是否加入渠道的唯一因素。中间商还要考虑制造商未来的发展状况,即自己若成为该制造商的渠道成员后的预期利润的大小。如果中间商认为未来会有大的销量或高的利润,即使短期利润不高,他也可能会考虑加入。

渠道的作用

营销渠道具体有如下作用: 1.信息搜集和反馈。 营销渠道通过其成员间的相互合作,联系及信息交流,承担着生产与消费之间的信息沟通作用。中国加入WTO后,如何有效的搜集市场信息和向渠道成员传递厂家信息,以提高中国企业的竞争力已经成了企业关注的焦点。现在几乎所有的企业都已经认识到,信息对现代企业的重要性。及时、准确的市场信息是现代企业的资本,是现代企业竞争的优势。营销渠道一个非常重要的作用,就是能搜集大量的准确的市场信息和有效地向渠道成员传递厂家信息。一方面,如今是以消费为导向的市场经济,厂家只有及时、准确地了解消费者的需求信息,才能为企业做出正确的决策提供依据,开发出热销的产品。另一方面,企业的形象、新产品上市、,很大程度都是通过营销渠道性。而营销渠道可以把企业,因为生产商会要求零售商对消费者尽量多地促销其产品,以保持其产品的竞争力。另外,它还可以减少厂家交易的次数,降低销售成本,促进销售。但是零售商只对那些单位利润比较高的产品感兴趣,双方在促销方面不同的出发点就很容易引起渠道内的纵向冲突。 2.完成订货。 营销渠道的各个成员逐次往上一级订购产品,到厂家时就形成批量订货。这样一来,一方面降低了厂家的销售成本,一方面使得厂家的销售更加快捷,加快资金流动,提高了企业竞争力。 3.融资作用。 资金的融通关系到企业能否长期生存和发展。营销渠道通过各成员形成了一条资金流,各级成员的销售收入通过它汇总到厂家。 4.分担风险的作用。 大家都知道一个企业在市场上有多个产品可以减少单个产品的风险。同样,营销渠道的各个成员也具有分担厂家风险的作用,这给企业长期生存和发展提供了可靠的保证。对于小型企业来说这个作用非常重要,小企业实力弱,经受不起风险,营销渠道的各个成员就起到了分担风险的作用。这样企业可以集中有限的资源来支持自己的长项。 5.谈判作用。 通过营销渠道生产商不用为销售亲自逐一的和各级分销商以及消费者谈产品和价格等相关问题,而只需和一级经销商谈判。这样不但减轻了谈判的难度,降低了销售成本,还大大提高了谈判的质量。但是在尽力达成有关产品的价格和其他条件的协议,以实现所有权或者持有权的转移的过程中,中间商和生产商容易产生纵向冲突,中间商想要在谈判中尽量压低进价,以此来扩大其销售额并且牟取较高的利润,但是生产商的生产成本限制着产品的定价,所以双方对于产品的定价方面就不容易达成一致,从而产生纵向冲突。 6.分担库存作用。 生产商生产的产品实体通过销售渠道流向分销商和消费者,它承担了企业的分销工作。同时也相当于企业的一个非常庞大的库存,因为各级分销商有自己的库存,产品在渠道中流通的过程中也是一个“库存”。这大大降低了生产商的成本。对一些季节性较强的产品这显得更加重要,如电扇、饮料等。它在生产能力一定的情况下延长了生产周期,使产量大幅增加,为企业和分销商带来更多的收益。 7.还有付款、所有权转移等作用。 营销渠道在执行营销功能的同时,可以创造出产品的时间效用、地点效用和占有效用,并有助于创造产品的形成效用。形态效用是由直接生产过程来创造的,但直接生产过程结束时创造出来的产品形态效用还只是潜在效用,并不能现实地满足消费的需要而发挥实际效用。只有当广大消费者或用户在适当时间、地点、以适当价格购买到适当产品,亦即只有通过营销渠道,创造出时间效用、地点效用和占有效用时,产品的形态效用才会由潜在效用转化为实际效用,也才能最终解决和弥合社会经济系统中生产与消费之间的问题。

场营销的功能和作用

市场营销的功能和作用 一)市场营销的功能 企业市场营销作为一种活动,有如下四项基本功能: 发现和了解消费者的需求。1. 现代市场营销观念强调市场营销应以消费者为中心,企业也只有通过满足消费 者的需求,才可能实现企业的目标,因此,发现和了解消费者的需求是市场营销的首要功能。 2.指导企业决策。 企业决策正确与否是企业成败的关键,企业要谋得生存和发展,很重要的是做好经营决策。企业通过市场营销活动,分析外部环境的动向,了解消费者的需求和欲望,了解竞争者的现状和发展趋势,结合自身的资源条件,指导企业在产品、 定价、分销、促销和服务等方面作出相应的、科学 的决策。 开拓市场。3. 企业市场营销活动的另一个功能就是通过对消费者现在需求和潜在需求的调查、了解与分析,充分把握和捕捉市场机会,积极开发产品,建立更多的分销渠

道及采用更多的促 满足消费者的需要。 4.销形式,开拓市场,增加销售。满足消费者的需求与欲望是企业市场营销的出发点和中心,也是市场营销的基本功能。企业通过市场营销活动,从消费者的需求出发,并根据不同目标市场的顾客,采取不同的市场营销策略,合理地组织企业的人力、财力、物力等资源,为消费者提供适销对路的产品,搞好销售后的各种服务,让消费者满意。 (二)市场营销的作用 市场营销对企业发展的作用 1. 使一个企业杰出经营的原因是什么?这个问题是引起国内外企业界及学术界普遍关注的问题。国内有几家电冰箱厂同国外某企业合资生产,国内消费者对电冰箱的爱好、生产冰箱所耗费的原材料成本以及销售价格差距不大,但个别电冰箱厂销售量下降,经济效益差,另外一些电冰箱厂则销售量日益上升,经济效益好。原因何在?经调研,我们发现,根本差异在于市场营销观念及相应的市场营销组合策略。成功的企业有一套明智的经营原则,即有强烈的顾客意识(持久不懈地接近顾客),强烈的市场意识及推动广大职工为顾客生产优质产品的本领。美国着名的IBM公司是巧妙应用市场营销观念及营销策略的成功典范。IBM总经理罗杰斯说过:“在IBM公司,每个员工都在推销……当你走进纽约IBM大厦或世界各地办事处时,你都会产生这种印象。”有人问,IBM销售什么产品?他回答:“IBM 公司不出售产品,而是出售解决方法。市场营销虽然不是企业成功的唯一因素, 但是关键因素。美国着名管理学家Peter Drucker 曾指出:市场营销是企业的基础,不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果,亦即从顾客的观点看,市场营销就是整个企业。……企业经营的成功不是取决于生产者,而是取决于顾客。当今,市场营销已成为企业经营活动首先考虑的第一任务,这一点在发达市场经济国家显得尤为突出。对美国250家主要公司高级管理人员进行调查后发现,公司的第一任务是发展、改进及执行竞争性的市场营销策略;第二任务是“控制成本”;第三任务是“改善人力资源”。大部分企业的高级管理人员来自市场营销部门,比如美国克莱斯勒汽车 公司总裁艾可卡便是来自营销部门。 随着国际经济一体化的发展,各国均卷入国际市场竞争的洪流。哪家公司能最好地选择目标市场,并为目标市场制定相应的市场营销组合策略,哪家公司就成

渠道管理在市场营销中的重要作用

渠道《中国商贸》CHINA BUSINESS&TRADE营销策略Marketing① 管理在市场营销中的重要作用 河北工程大学经管学院吴宏举摘要:营销渠道研究是营销学研究的中心之一,在理论和实践上都面临着许多挑战性的问题。所以,营销渠道已成为建立和发展企业核心能力的重要源泉。而生产商通过营销渠道向消费者提供服务正是企业建立并保持长久竞争优势的根本。本文在分析目前渠道管理存在的问题的基础上,提出了改进渠道管理的措施。关键词:渠道管理市场营销作用中图分类号文献标识码文章编号:F276.3 :A :1005-5800(2010)08(c)-034-02 道,就必须要把它的结构弄明白。营销渠道按照结构来划分可以分1 渠道管理概况简述为如下三个方面:1.1 渠道管理基本含义(1)层级结构。营销渠道的层级结构是按照渠道层级数量的多正如其他词汇一样,渠道一词的本意是在河、湖或水库等周围少来定义的,这里的渠道层级数量一般指的是渠道中间商。于是开挖的水道。而在市场营销中,渠道一词的内容就相当丰富了,有形根据这个定义,层级结构就可以分为:零级、一级、二级和三级渠道和无形的东西都可以归纳到渠道一词里面来。营销渠道是指某种等。零级渠道顾名思义,就是指没有渠道中间商参与的一种渠道结货物或劳务从生产者(制造商)向消费者(用户)转移时取得这种货构,在此模式中,产品或服务直接由生产者销售给消费者;一级渠物或劳务的所有权的所有组织或个人。简单来说,渠道就是把产品顺利送客户手中的过程,而这个过道包括一个渠道中间商,在传统的品市场上,这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商,二级和三级渠道可以依次得出。程形式多样,大体包括:自己设立的销售机构、建立代理商和经销(2)宽度结构。渠道的宽度结构是建立在一级以及以上的层级商、零售店等。结构之上的,指的是每一层级渠道中间商的数量的多少。产品的性1.2 营销渠道结构分类质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素影响到了宽度的从管理结构的复杂程度,可以把营销渠道分为:直销和分销两结构。其也有三种类型,分别为:密集型分销渠道、选择性分销渠大类。比如直接邮购、公司设立或者销售公司及其分支机构公司以道、独家分销渠道。密集型分销渠道是企业在同一渠道层级上选用及网上销售等就属于直销。分销则可以进一步细分为代理和经销尽可能多的渠道中间商来销售产品的一种渠道结构;选择性分销两类。这是从外部来考察营销渠道的。如果要深层次理解分销渠渠道是指企业在选择中间商销售的时候考虑得非常仔细,不像密集型分销渠道那样尽可能多地扩展中间商数量;独家分销渠道顾①基金项目:河北省社科基金项目(HB09BYJ015)。时调整战略,解决提供个性化服务和“实时化”服务的问题。传统企务体系有效运行的重要方面。业要成功实施电子商务,必须重组其业务流程,以适应电子商务的总之,企业在摆脱原计划经济体制的束缚后,应充分利

分销的好处和优势

a做分销有什么好处 我们知道随着商品经济的高速发展使工商企业的经济协作和专业化分工水平不断提高,面对众多消费者群体,生产厂商既要生产或提供满足市场需要的产品和服务,又要以适当的成本快速地将产品和服务送到目标消费者,实现销售,这对于商品生产厂商来说,即使有可能做到,也没有必要去做,因为这样未必能达到企业收益最大化的目的。这样,通过其他中间商贸企业丰富而发达的市场体系来分销产品就成为市场经济的常态。 从经济学的观点来看,分销渠道的基本职能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换有意义的货物搭配。分销渠道对产品从生产者传播给消费者所必须完成的工作加以组织,其目的在于消除产品或服务与使用者之间的差距。因此,分销渠道是由处于渠道起点的制造商,处于渠道终点的消费者,以及处于制造商与消费者之间的商人中间商(因为他们取得了商品的所有权)和代理商(因为他们帮助所有权的转移)等营销中介构成。 分销渠道对产品的作用越来越大,尤其对于在全国范围内的分销,大多数渠道不仅仅起到销售的作用,还兼具售后服务、品牌推广等职责。先有成熟厂商,才有成熟运作的渠道,也才有成熟健康的市场环境。一旦规范好了渠道,就可以通过渠道去建设这个市场,从而最终赢得市场;凭借良好的市场环境,厂商会进一步做好渠道的建设,这样就形成了市场的良性循环。 在瞬息万变的市场上,风险与收益总是结伴而生,高风险、大投入、收益不确定的经营模式与现代企业稳健原则相背离,于是协作分享就成为理所当然的选择。 下面我说下网上分销的优势: 1.对于供应商来说 不用自己销售,专心负责生产。通过分销更好的知道产品生产的需求,这样省去厂家既要忙着生产又要忙着销售和服务的双层压力。 2.对于分销商来说 不需要进货,无库存压力,不要拍照,开店简单,可以专心推广。相当于零投资开店。 b分销的优势 这里我们只说网络分销方面的。网络分销是指充分利用互联网的渠道特性,在网上建立产品分销体系,通过网络把商品分销到全国各地,网络分销可以分为“代理”、“代销”和“批发”三种形式: 网络代理 一般面向企业网店,“网络供应商”建立自己的网络批发商城,展示自己的产品,“代理商” 通过与供应商建立分销关系,在也代理商自己的网店上展示供应商的产品,当顾客在代理商处下单,代理商直接让供应商发货。供应商收取代理费和成本价,而代理商获取差价利润。网络代销: 一般面向个人网店“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示,“分销会员”把相中的商品的图片和信息添加到自己开设的网店里,当有顾客需要时,“分销会员”负责介绍商品并促成交易成功,然后通知“网络分销商”代为发货。“分销会员”主要靠差价获得收入,对个人来说,是一种“零风险”的创业模式。 网络批发: 一般面向个人网商、实体店铺、网上专业店铺等。网络批发与传统的货品批发形式是一样,只不过是通过网络的形式,“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展

如何做中间商

这个问题说起来容易做起来难,跟空手套白狼有的一拼 1.要有厂方的关系。(关系好)进行赊销等 2.要有很好的下线 3.继续维持关系 应该就可以了。。。。等深度给你进行详细的解答吧 做中间商其实就是拿个差价了.这个你要先有货源(也就是有足够低的价格能要到厂家 的货),接着还得有销售的渠道.你必须找到合适的卖这个东西的店... 不过有时候很麻烦,如果他们两个见了面,就会甩了你这个中间人>>>呵呵 一般都是从生产工厂那里提取佣金。你可以与生产工厂签订销售合同,约定提成方案;然后你负责将产品销售至外贸公司,这样,运输、报税、结款等手续都有生产工厂来做。最后,你就可以根据销量,与生产工厂结算佣金了。 深度 2008-5-8 13:23:00 楼主过奖了! 其实深度也是普通人!大家一起交流学习吧! 深度 2008-5-8 13:24:00 这里有注意的4点,希望能帮到你! 1必须和厂家签订一个经销商合同,否则您做开了市场厂家随时一脚把您甩了,讲信誉的厂家除外,如果您觉得这个行业有发展前景,您要把合同期尽量签长一点,如果可以,可以叫厂家给您铺货,这样就更有保障啦。这是前提保障,不能少。 2,调查一下您的下家市场目前的拿货情况,包括价位,进货的月数量,还有其它的附加条件,比如货款的回收条件,是现金,还是月结,我建议您刚开始还是现金做比较稳定,别把自己陷进去了不好抽身。还有您的客户服务条件了,比如运费等等。中间的小节您调查

得越详细对您越有利。千万不要忽视了前期的调查工作。我说的只是当中的一小部分,其中的实际环节还是要您自己去摸索。 3,就是您向厂家要的价位,当然价位是越低越好,但是,这当中您要依据第二条的所有条件来定您的价位,价位不能凭空想象,您所定的价位关系到您以后的发展,所以,这个价位实际上不是您自己定的,是根据您前期的市场情况来定的。这个价位必须有比搞大的操作空间,有较大的回旋余地,这对您有好处。 4,就是厂家向您提供的相关服务,不要忽视这个环节,比如,保质期,发货条件啦,这些东西影响到您向您的客户提供的相关服务质量。 有自己的销售渠道,建立并维护好销售渠道 如果想长远发展最好能找一个品牌的产品来做 最少经营的产品中要有品牌产品或者以品牌产品为主 不要过于贪图利润,适可而止,注意把握一个度 作为一个中间商,如何才能接到订单 自己寻找客户资源,做采购的很明白,无论你是制造商还是中间商,他们看重的是货物的质量,价格和与销售人员的关系,三者处理好一切OK 市场营销中对中间商的选择需要注意哪些要点??? 在产品的销售通路(渠道)设计中,一般生产企业都是直接针对一批中间商客户群的。在选择这些中间商时,应当考虑:一是该中间商的市场声誉如何,是否良好;二是,该中间商的分销网络如何,是否符合你的产品通路要求;三是,该中间商所代理的产品类别是否和你的

批发商与零售商的功能

一、批发商与零售商的功能 一、批发商与零售商的功能 中间商指分销渠道里的中间环节,包括批发商、零售商、代理商和经纪人。中间商的功能为: (一)提高销售活动的效率。 如今是跨国公司和全球经济迅速发展的时代,如果没有中间商,商品由生产制造厂家直接销售给消费者,工作将非常复杂,而且工作量特别大。对消费者来说,没有中间商也要使购买的时间大大增加。例如,中间商可以同时销售很多厂家的商品,消费者在一个中间商那里就能比较很多厂家的商品,比没有中间商而要跑到各个厂家观察商品要节约大量时间。 (二)储存和分销产品。 中间商从不同的生产厂家购买产品,再将产品分销到消

费者手中,在这个过程中,中间商要储存、保护和运输产品。 (三)监督检查产品。 中间商在订购商品时就考察了厂家在产品方面的设计、工艺、生产、服务等质量保证体系,或者根据生产厂家的信誉、产品的名牌效应来选择产品;进货时,将按有关标准严格检查产品;销售产品时,一般会将产品划出等级。这一系列的工作起到了监督检查产品的作用。 (四)传递信息。 中间商在从生产厂家购买产品和向消费者销售产品中,将向厂家介绍消费者的需求、市场的信息、同类产品各厂家的情况;也会向消费者介绍各厂家的特点。无形中传递了信息,促进了竞争,有利于产品质量的提高。 具体来看,批发商和零售商的作用分别如下:

批发是指供转售、进一步加工或变化商业用途而销售商品的各种交易活动。批发商处于商品流通起点和中间阶段,交易对象是生产企业和零售商,一方面它向生产企业收购商品,另一方面它又向零售商业批销商品,并且是按批发价格经营大宗商品。其业务活动结束后,商品仍处于流通领域中,并不直接服务于最终消费者。批发商是商品流通的大动脉,是关键性的环节,它是连接生产企业和商业零售企业的枢纽,是调节商品供求的蓄水池,是沟通产需的重要桥梁,对企业改善经营管理及提高经济效益、满足市场需求、稳定市场具有重要作用。 零售商处于商品流通的最终阶段,直接将商品销售给最终消费者。零售商的基本任务是直接为最终消费者服务,它的职能包括购、销、调、存、加工、折零、分包、传递信息、提供销售服务等。在地点、时间与服务方面,方便消费者购买,它又是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁,在分销途径中具有重要作用。 二、批发商

中间商的类型和功能

第八章渠道策略 学习目标 知识目标:理解分销渠道的内涵;掌握分销渠道的分类;了解中间商的主要形式和特点;明确分销渠道的设计和管理。 技能目标:能正确分析影响分销渠道选择的因素;能够根据实际情况选择分销渠道和制定分销渠道策略。 案例导入 终端致胜——张裕葡萄酒宜昌营销案例 张裕是国内葡萄酒市场的第一品牌,但并非在地区都能居榜首。通过张裕对宜昌终端市场的开发,可以看出百年老品牌的地区性市场的现代营销策略。 作为我国葡萄酒业的龙头老大,张裕的品牌优势无人企及,但当时在宜昌的处境实在有些难堪。造成这种局面主要原因在于过分地依赖代理商,忽视了市场终端的开发。当时的两大代理商“各怀心事”:其中一代理商“孩子(代理品牌)”太多,根本不能顾及张裕产品市场操作要求,并且,由于其体制的约束,俨然已成了“墙上画马不能骑”的“坐商”,1998年全年张裕干红进货100箱,只售出37箱;另一代理商,有直销干红的经验,市场开拓意识强,但资金有限,代理业绩亦不理想。 形势严峻,在这种情况下如何开发宜昌市场、建设终端网络,的确是一个挑战。 宜昌葡萄酒市场的终端渠道主要有四种:零售店、超市、商场和酒店(包括宾馆、饭店及各类餐饮店),选择哪条渠道作为突破口,至关重要。 经过市场调查发现,宜昌地区的干红市场状况,零售店出售的商品多为中低档次,并不是消费潮流的领导者,而是跟进者;超市和商场虽然占据最大的销售份额,但购酒者多数是家庭,往往受家庭直接消费者的偏好影响,而指定购买某一品牌;张裕发现,宜昌人对生日、婚礼等喜事特别重视,逢此必定将家人、朋友请进酒店,喝红酒十分时尚,再加上宜昌是个典型的旅游城市,社交性聚会很多,这类社会群体的特定社交场所——酒店的酒类销售,在宜昌异常火爆。而在酒店点酒,食客们往往会相互影响,酒店之间也相互影响,当酒店里的某个酒类品牌占有相当份额时,这个品牌在宜昌市场的终端领导作用也就形成了。张裕通

论销售的重要性

论销售的重要性 一,销售渠道的定义 销售渠道是只某种货物或者劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或者帮助转移其所有权的所有企业或个人。 简单地说,销售渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或者路径。销售渠道的起点是生产者,终点是用户中间缓解包括各种批发上、零售商、商业服务机构(如经纪人,交易市场等)参与者是商品流通过程中各种类型的中间商,前提是商品所有权的转移。 二,销售渠道的功能 .信息,所有权转移,付款,物流,承担风险,沟通,谈判,订阅,融资。 三.客户管理的定义所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个性化的客户商谈和服务。四.为什么需要客户服务管理? 激烈的竞争的市场,客户有更多的机会,技术和产品的发展,需要更多的沟通,客户对服务要去的提高,客户看业务员——看他代表的公司。 三.客户关系管理- 原则 一、客户是挑剔的 1、客户是有资格进行挑剔的。 2、市场的竞争形势使得客户更有条件去挑剔。 3、个别客户在倚老卖老。 二、客户是需要征服的 三、征服客户的途径 1、“权利”压迫 2、“无为而治”

3、专业技能征服 四、用专业的市场运作技能征服客户 能够适时拿出“1.5倍库存管理法”、“80/20法则”、“4P理论”乃至当前出现的“长尾理论”等管理理论与市场运作法则以及有效的数据库的管理与建立,就可以轻松的实现对现有客户的征服 五.客户服务管理,主要是针对企业单位开发新客户及维护老客户形成的一个对客户的联系、服务、售后。形成定期的管理记录档案。基本内容:客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称,其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。客户服务是一个过程,是在合适的时间、合适的场合,以客户服务管理是了解与创造客户需求,以实现客户满意为目的,企业全员、全过程参与的一种经营行为和管理方式。它包括营销服务、部门服务和产品服务等几乎所有的服务内容。合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户合适的需求得到满足,价值得到提升的活动过程。 当今社会,客户已成为企业发展的动脉,当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时,企业应当留住客户资产,因为客户资产将为企业带来长期效应,只要不断给予她足够的满意。根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论,一个公司如果将其顾客流失率降低5%,利润就能增加25%至85%。而大客户营销战略就是为了提高顾客的忠诚度和满意度,保留顾客可以有两种途径:一是设置高的转换壁垒。二是提供高的顾客满意和顾客让渡价值,这是保持顾客的根本办法。如果竞争者只是简单地采用低价或一些廉价的促销手段,是很难争取到顾客的。企业20%的大客户可能创造了80%的收益,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。推进大客户营销战略,为客户提供差异化服务,必须要能够为大客户提供个性化的产品和服务,满足不同类型群体的需要,要实现从传统大规模文化向一对一文化的转变,如移动公司对于不同集团单位的虚拟网、银行对大客户的定制理财业务等。在战略上要充分重视大客户对企业发展的重要性,在产品服务、价格、服务等级等方面给予大客户优质满意的服务,满足大客户个性化、差异化需求,以留住大客户,利用大客户的口碑与其社会网络来进一步优化企业客户资源的管理,从而实现客户价值最大

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