企业管理制度精要重点划分

企业管理制度精要重点—上机考

第一章现代企业管理与制度化概述

1.1现代企业概述P2：

（一）现代企业的特征P2环境下，

1、企业所有者与经营者相分离，

2、企业大规模使用现代技

术和设备，3、现代化的管理模式，4、企业注重广泛的社会联系和灵活的适应能力。

（二）现代企业制度P2-4

1、产权制度，

2、企业组织形式

1.2 企业管理概述P5：

（一）管理的概念P5

管理是在特定的的环境条件下，通过计划、组织、指挥、控制、协调等职能部门对人力、物力和财力等资源进行利用民，以期更好地达成组织目标的过程。

（二）企业管理概述P5

所谓企业管理，就是由企业管理人员或者管理机构对企业的经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的总称。

（三）企业管理的职能P5-6

计划、组织、指挥、协调、控制。

1.3 企业管理制度概述P7：

企业制度类型P7

1、组织类、

2、后勤类、

3、市场类、

4、企业运营类

1.4 企业管理制度规范P10：

（一）企业管理制度设计的原则P10-11

1、合理性、

2、与企业实际经营相结合，

3、与企业管理相结合，

4、权责平衡，

5、连续性、

6、简单、高效，

7、可操作性。

（二）企业管理制度规范P11-13

1、公司名称及制度名称，2制度的控制性内容，3、制度编制的目的，4、制度适用的范围，5、制度涉及折术语解释，6、制度涉及相关者的责任，7、制度的基本内容，8、制度引用的文件和附件，9、制度的有效期及生效期，10制的修订及解释权说明。第二章组织管理制度

2.1 组织管理制度概述P16：

（一）组织设计的定义、步骤P17

定义：组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织目标对组织活动和组织结构的设计。包括设定工作岗位及其工作内容、将相关业务组合成部门、确定各部门的职责和职权，并最后形成相对稳定的组织结构和科学管理体系。

步骤：1、明确企业目标，确定组织设计方针和原则，2、确定组织结构框架，3、进行职能分析与部门设计，4、管理层次设计、5、组织权力设计，6、确定业务工作内容，进行工作分析与岗位设计，7、各类运行制度设计，8、反馈和修正。

（二）组织管理制度的意义

1、组织管理制度的确立是管理现代化的重要组成部分，

2、组织管理制度的确立有助于提高企业经济效益，

3、良好的组织管理制度有助于企业实现战略目标。

（三）组织管理制度的编制原则P18-19

1、促进信任原则，

2、合理性原则，

3、稳定性原则，

4、竞争性原则，

5、适应和应变原则。

2.2 组织管理制度体系P19：

（一）组织结构制度：企业组织设计中最重要的内容就是组织结构框架的设计，也就是对组织横向部门和纵向管理层次的设计。P19

（二）部门划分制度P19

（三）职务权限制度：企业组织权力的设计通常包括职权设计、集权与分权、授权三方面的内容P20

（四）岗位职责制度：建立岗位职责制度，是企业组织工作的一个重要环节，它有助于企业定岗、定员工作的进行，并做到岗位、职务、责任、权力和利益相统一，实现组织的高效运转。P20

2.3 组织管理制度范例P20：

组织结构图包含的几种形式，及每种形式的适用范围和优缺点P20-22

1、直线型，

2、职能型，

3、直线—职能型，

4、事业部型，

5、矩阵型。

第三章行政管理制度

3.1 行政管理制度概述P34：

（一）企业行政管理制度的概念P34

企业行政管理制度是为了加强现代企业管理，规范员工的行炎举止，使行政管理工作有章可循、有法可依、科学有序地开展，从而提高工作效率，促进公司经济效益而制定的管理制度，是企业行政管理一切准则规范的总称。

（二）企业行政管理制度的基础和目的P34-35

基础：1、《全民所有制工业企业法》，2、《全民所有制公司职工代表大会条例》，3、《劳动法》，4、《合同法》。

目的：保障行政管理职能的有效发挥，使员工形成统一的理念行为，维持企业日常经营并不断提高效率。

（三）企业行政管理制度的特点P35

1、非独立性，也不是企业的根本目的所在，

2、注重内容和

实质，讲求实效，3、灵活性与变通性。

企业行政管理制度的功能P36—（了解）

管理、协调、服务。

（四）企业行政管理制度的编制原则P36

1、可行性，

2、群众性，

3、联系性。

（五）企业行政管理制度的编制程序P37

1、酝酿阶段，

2、成文阶段，

3、修改阶段，

4、审批阶段。

3.2 行政管理制度体系P37：

（一）日常行政事务管理制度的内容P38

1、考勤管理制度，

2、出差管理制度。

（二）会议管理制度P38—（了解）

（三）企业公共关系的定义P39

是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众对企业的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。

（四）公共关系管理制度的特征、功能P39-40

1、以公众为对象，

2、以美誉为目标，

3、以长远为方针，

4、以诚为本，

5、以沟通为手段，

6、以互惠为原则。

（五）企业公共关系管理制度的内容P40

内部公共关系：1、员工关系，2、经营管理者内部的关系，3、部门关系，4、股东关系。

外部公共关系：1、顾客关系，2、社区关系，3、媒体关系，4、供应商关系，5、政府部门关系，6、竞争者关系，7、社会名流关系。

（六）文书档案管理制度P41-43—（了解）

（七）后勤管理制度P43：

后勤管理制度的涵义P43

后勤管理制度就是对后勤部门的人力、物力、财力进行计划、组织、指挥、协调、控制的制度。

后勤管理制度的编制原则P43-44