QCC概况(2)
QCC基础知识简单概述
辅导员之职责
1.充分了解品管圈活动的想法与做法。 2.创造出自主性活动的气氛。 3.帮助选定活动之主题。 4.小组无法处理之问题，给予协助。 5.指导正确手法之使用。 6.熟悉品管圈活动事务。 7.小组请求事项，应给予适当的助力。 8.公正评价活动过程及促进标准化。 9.辅助活动的持续性。
圈员之职责
n 圈员的要求 参加活动、完成任务、积极提议
n 辅导员的要求 指导和协调
圈长之职责
1.做好活动计划取得主管的承认。 2.根据活动计划进行活动。 3.召开会议并且参与讨论。 4.给予组员安排教育训练，以提高解决问题之能力 5.主动参加研习会，学习管理，改善能力。 6.领导小组成员达成小组之活动目标。 7.活动中各阶段(过程)之掌握与检讨。 8.使成员相互间有和谐之人际关系。 9.超乎小组能力问题，请求主管协助。 10.对外关系之联系。
n 点评：只对重要性进行陈述，无数据说明情况 。
二、公司方针
针对性强 简洁明了
三、后工程报怨
上下结合
集思广义
步骤二、现状调查
n 用数据说话，分类、分析、对比 n 从企业的统计报表中进行调查 n 到生产现场进行实地调查 n 与历史对比 n 水平对比 n 找出问题的症结所在
方法： 排列图 折线图 水平对比法 矩阵图 直方图
请用一笔划的4条直线 连接下面的9点
●●● ●●● ●●●
第二章：QCC活动开展状况
一、起源与背景
1900
1930
1950
1990
QCC起源发展
（日本、泰国、中国、新加 坡、…）
二、 QC小组的成员角色
n 圈长的职责及要求
职责：质量教育、制定活动计划、日常管理 要求：热心人、熟知业务、组织能力
QCC简介1
●
原因有时可作为结果，再次用鱼骨图进行 分析，直到找出真因为止。
●
牵及专业性问题应邀请技术人员参加讨论。
拉料针 生锈 回程导柱
顶针 位置不当 脱模斜度小 流道
扣角小 扣位小
中间板 拉不开
塌角 擦伤 不光滑 脱模斜 度小 生产 效率 低
不光滑
生锈 浇口
模板
9）对策提出与实施
●
依据原因列出改善对策措施。
问题一
②针对上司要求考虑 符合部门的方针。
问题二 问题三
对单位的重要性。 上级关心的问题。 ③针对圈的实力评估
注：评估项目最好依各圈实际状况，选择 适当项目运用。 （2）评估前应询问上级相关意见，并收集 相关事实资料。 （3）活动主题的评选方法： ①票选法：由圈员依评选项目投票表决 以得票数多少来圈选。
（3）预期对策可能牵涉到的他单位及其 可能的配合度。 （4）圈在活动期间正常业务的变化。 2、决定活动日程及工作分担。 3、拟订活动计划书，并取得上级批准。 4、进行活动进度控管。
（2）问题的现象、原因、了解程度。
要点：
掌握现行的作业实态。 调查现状与应有水准的差距。 调查不对的地方及其变化。 彻底分解问题。 掌握本次主题的特性（即本次改善的 攻击对象）
主要内容： 1、将现行工作内容充分掌握：
（1）现行作业流程有涉及之单位、工程。
（2）人员、机台的装置。
要点：
追求真原因的候补原因。
QCC品管圈现状管理分析资料
QCC品管圈现状管理分析资料摘要本文旨在分析和探讨当前QCC品管圈的现状管理情况，通过对QCC 品管圈的定义、目标、成员组成和活动内容进行细致观察和分析，以期为提升QCC品管圈的管理水平和效果提供一些建议。
1. 引言QCC（Quality Control Circle），即质量控制圈，是一种以小组为基本单位，通过集体学习、集体备课、集体活动和集体研讨等方式，进行质量管理和改进的方法。
QCC品管圈是指在组织中成立的一支或多支QCC小组，用于解决质量问题、提高质量水平和推动持续改进。
目前，越来越多的组织开始重视QCC品管圈的建设和管理，但一些问题也随之浮现，这就需要对QCC品管圈的现状进行深入分析和研究。
QCC品管圈不同于传统的管理团队或小组，它是一种重要的质量管理工具和改进机制。
在企业中，QCC品管圈通常由一些志愿者组成，他们来自不同的职能部门，共同致力于解决质量问题和改进质量绩效。
QCC品管圈的目标主要包括：•提高质量水平：通过团队合作的方式，发现和解决质量问题，提升产品和服务的质量水平，满足客户需求。
•降低成本：通过改进流程和减少浪费，降低生产成本，提高企业竞争力。
•增强员工参与和满意度：激发员工的积极性，增强他们的参与意识和责任感，提高员工满意度和工作动力。
QCC品管圈的成员组成是成功实施QCC活动的关键因素之一。
在选择成员时，需要考虑以下几个方面：•职能多样性：QCC品管圈应包含来自不同部门和岗位的成员，以确保能够全面覆盖和解决质量问题。
•专业能力：成员应具备相关的专业知识和技能，能够有效地参与和贡献QCC活动。
•沟通能力：成员之间需要能够良好地沟通和合作，形成一个高效的工作团队。
•积极性和责任感：成员应具备积极参与的意愿和责任感，愿意为实现QCC的目标努力奋斗。
4. 当前QCC品管圈的活动内容QCC品管圈的活动内容通常包括以下几个方面：•问题识别和定义：通过收集和分析相关数据，找出存在的质量问题，并准确地定义问题的范围和影响。
QCC简介39219966
QCC简介392199664、活动目标：每次活动差不多上为了改进企业或部分工作的某个方面，目标是进步效力、后果和效益。
2、自愿性。
职员以自愿参加为前提，自我治理，不受行政敕令的制约。
2、进步工作现场职员团队士气3、进步职员品德意识4、进步职员发明问题和解决问题的意识5、进步改良工作质量的意识6、进步节约和降低成本的意识7、加强自我进步和自我培养的意识8、有利于培训进修型组织1、尊敬人道和平易近主2、培养欢乐工作的情形3、充分发挥人的制造才能4、开创无穷的脑力资本5、晋升企业活力6、改良企业机制7、促进企业的繁华成长1、进步工作主动性和积极性2、加强义务心和敬业精力3、加强团队合作精力4、进步组织和沟通才能5、进步分析和解决问题才能6、进步工作技能和本质7、进步工作热忱和互相赞助精力8、加强改良意识9、加强企业的凝集力10、加强立异精力11、进步成本意识12、加强时刻效力意识和节约意识13、加强品德意识14、加强办事意识15、进步履行才能1、降低物料损耗率2、进步物料合格率3、进步物料应用率4、保持合理库存量5、进步物料标记完全率和精确率6、进步物料预算的精确率7、降低缺料率8、进步物料盘点精确率9、降低物料破坏率10、进步物料台账精确率11、进步领发料的及时性和精确率12、进步库存产品无缺率13、降低搬运破坏率14、进步仓管员安稳意识1、进步设备正常运行率（应用率）2、降低设备故障率和补缀率3、进步应用寿命4、降低折旧率5、降低设备和配件的损耗率和破坏率6、进步设备和配件应用率7、降低设备成本8、削减设备安稳隐患9、降低设备变乱率10、进步设备档案完全率11、进步设备台账的精确率和相符性12、进步修理员的修理技能13、加强职员安稳意识14、进步计量器具的精确性15、进步职员对设备的操作技能16、降低设备报废率1、加强职员对水电及物品的节约意识2、进步办公和车间场地整洁度3、有效物品堆放整洁，杂物堆放合理4、报废料及垃圾及时清理5、空间尘土削减6、场合定置清晰，标记分明7、污水、污物排放削减8、职员洁净卫生意识加强9、车间物流畅顺10、办公物品摆放整洁有序11、职员素养进步1、责权限清晰明白2、工艺流程简化有效3、工序设计合理4、导入IE工程5、功课指导文件简洁清晰明了6、统计技巧闇练应用7、工作有记录11、各项工作均有合适可行的质量标准12、建立工作绩效考察和奖惩方法1、进步股东和投资方对公司的信念2、加强客户和职员的知足度3、降低客户的投诉4、实现全员参加治理5、降低企业经营和产品成本6、加强企业综合竞争力7、加强企业融资才能8、其他2攻关型以技巧或工艺课题攻关为核心，进行某一方面的工艺或技巧的冲破改进活动周期较长较大年夜产品技巧改进；工艺改进；改进产品缺点；模具设计改进，设备技改等临盆、技巧、开创、设备等部分工作场合1、组圈（2）选出圈长。
一、QCC是什么
QCC基础知识一、QCC是什么?QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE 品质管理圈品管圈又叫品质圈或品质小组,它是自发形成的一种“民间组织”。
所谓品管圈（QCC）活动是基于尊重人性的观点，以建立光明愉快的工作现场为目的的管理方式。
品管圈（QCC）是由几个（5～10）与某一议题相关的人员以自愿的方式组成，进行自主独立的讨论品质问题的小组。
这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，不断地进行维持及改善自己工作现场的活动，称之为品管圈活动。
成员不宜多，最好来自同一部门，但应选出一位圈长。
AB、改善手法研习，自我启发小组活动。
C、定期或不定期圈会，自动自发处理现场的问题。
D、定期举行公司、部门、班组等的成果发表会，并参加外界的品管圈大会、交流会、观摩会、研究会。
二、QCC的工作方法：1、5W1H方法：WHAT：何事。
指事情的内容是什么，要抓住实质。
WHEN：何时。
事情发生在什么时间，发生了多长时间。
WHERE：何地。
事情发生的场所在哪里，有无变动和转移。
WHO：何人。
与事情相关的人：责任者、目击者、协同者等。
WHY：为何。
了解形成事情的真正原因，去除假象。
HOW：如何。
事情的当前状况怎样，有无继续发展的可能，会造成什么样的结果，需采取哪些措施并制定对策。
2、特性要因法（4M1E法）：用图解的方式表示出某种特性与其可能形成原因之间的关系，这个图就是特性要因图或因果图，或叫鱼骨图、羽状图、石川图。
一般按以下步骤制作：●确定项目，即需要解决的是什么问题。
●从4M1E（Man人、Machine机、Material料、Method方法、Environment环境等）的5大方面分析原因。
●展开确定的原因，绘制图表。
●筛选主要原因（可结合柏拉图法）。
●针对主要原因优先采取措施。
●确认实施措施的效果。
3、PDCA手法：PDCA手法是品管圈内的通用手法，每个圈员都必须要会用。
QCC概况
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月14 日星期 五上午2 时55分 59秒02 :55:592 0.8.14
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午2 时55分 20.8.14 02:55A ugust 14, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年8 月14日 星期五2 时55分 59秒02 :55:591 4 August 2020
Quality Control Cycle
ST厂 金书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 1420.8. 14Friday, August 14, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:5 5:5902: 55:5902 :558/1 4/2020 2:55:59 AM
g-2020.8.14
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.8.1402:55:5914 August 202002:55
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时55 分59秒 上午2时 55分02 :55:592 0.8.14
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/14/2
020 2:55:59 AM02:55:592020/8/14
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/14/2
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.14 02:55:5 902:55 Aug-20 14-Aug-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:55:5 902:55: 5902:5 5Friday , August 14, 2020
QCC基础知识6030932
三、QCC活动的基本理念/精神
改善企业机制，繁荣企业
是为了公司的活动
尊重人性和民主，建立光明愉快的工作现场
是为了同Байду номын сангаас间与工作现场的活动
发挥人的能力，开发无限的脑力资源
为了自已的活动
（四）QCC活动系统的组织结构
QCC活动
管理层
推行委员
圈长
辅导员
主管
圈员
（五）QCC的大家庭(QCC Family)
QCC基础知识
（一）什么是QCC?
QCC英文全称是Quality Control Circle， -----------中文译成“品管圈”。
QCC品管圈是：同一个工作现场或工作 相互关联区域的人员自动自发地进行品 质管理活动所组成的小组。
QCC
二、QCC的发展史
源于美国--- 起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课 程，及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。
（七）QCC活动的主要内容
三、制定活动计划
1、制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员 的职责 和工作分工。 2、主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能 成为正式的品管圈活动主题。 3、活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 4、本阶段推荐使用“脑力激荡法和甘特图”。
（七）QCC活动的主要内容
三、目标设定
1、明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。
2 、不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。
3、目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战 性，又有可行性。 4、对目标进行可行性分析。 5、本阶段推荐使用“柱状图和控制图等”。
（七）QCC活动的主要内容