3.OEC管理教材
中国式执行——海尔高绩效的OEC管理
中国式执行——海尔高绩效的OEC管理一、为什么学习本课程：在企业经营过程中，我们经常会产生这样一些疑惑：为什么计划的很好就是做不到位？为什么工作做着做着就走了样？为什么问题会重复发生？为什么员工积极性时高时低？……以上问题的原因很简单——企业的执行力差。
不是执行的人差，而是企业缺乏有效的执行管理的工具。
天下万物生于有，有生于无。
海尔的成功首先是管理的成功——海尔全面实施的OEC 管理模式，铸造了企业强大的执行力。
在今天，机会主义让位于管理革命。
OEC管理其宗旨是“日事日毕，日清日高”，即“每天的事每天完成，每天都比昨天有提高”。
OEC管理是海尔的成功的秘密武器。
它融合日本企业管理思想（团队意识+吃苦精神）、美国企业管理思想（个性舒展+创新竞争）、以及中国传统文化中的管理精髓于一体，造就了一种通用的、实用的、具有中国特色的本土化管理模式。
OEC管理是一种真正使企业利润倍增的“思维国际化、行动本土化”的管理模式，一种真正使全员全过程有效执行的中国式管理工具。
所以，学习本课程，对提升企业的管理水平，提升企业的执行力，具有很大的帮助。
二、通过本课程您将学习到：1、OEC管理诞生的背景、过程、含义、特点；2、OEC管理的目标、日清、激励三大体系的分析和设计；3、OEC管理的推行要点、流程及问题纠偏。
三、谁应该学习本课程：企业中高层管理人员四、培训方式专题演讲，案例讨论，互动问答，课堂练习五、讲师简介杨克明博士OEC管理模式推广专家，海尔问题权威研学专家，曾担任知名企业企业文化部长等职，畅销书作者，海尔企业文化体系主创人员之一，在OEC管理、企业文化建设、人力资源管理、SBU经营与业务流程再造等现代企业管理方面，具有丰富的实战经验和独到见解。
在全国各地做过《高绩效的OEC管理》、《企业文化落地的八大方略》、《海尔成功之路》、《市场链与业务流程再造》等专题报告上百场，培训企业上千家。
个人著作有《海尔兵法》、《中国式执行》等多部。
OEC管理模式
四、OEC的深层含义
• 管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止档，企业 就会下滑，就不可能成功。
• 抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的 水平，管理水平易反复，也就是说止档自己也会松动下滑， 需要不断的加固。管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸 的办法，只有深入细致的反复抓，才能不滑坡，上档次。
OEC的运行程序
⑺ 分厂厂长审核各车间的“日清工作记录”，登记分厂日 清台账，并将每天分厂的运行情况汇总报公司经理 助理。同时各职能部门负责人审核所属人员“日清工 作记录”，并将当天职能分管工作出现的问题、解决 的措施、遗留的问题、拟采取的办法汇报公司副总 经理。
⑻ 公司副总经理复审后签署意见和建议，反馈各管理 者，并汇报总经理。
日清控制的两种方式
• 全体员工的自我日清 • 职能部门的复审﹙定时与不定时的来回巡
查﹚，也称为组织日清。 • 日清系统的关键环节是 “复审”
3、有效激励机制
• 激励机制是日清控制系统正常运转的保证 条件。
• 原则： A公平、公正、公开 B合理的计算依据
• 激励方法： A及时激励法 B红、黄券法〔如质量责任价值券〕
• 全方位地对每个人每一天所做的每一件事情进行控制和清理，做到 “日事日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质 量都有一点儿提高。
• 企业每天所有的事都有人管，所有的人均有管理、控制内容，并依据 工作标准对各自控制的事项，按规定的计划执行，每日把实施结果与 计划指标对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制、事事控 制的目的，确保事物向预定目标发展。
海尔最优秀的管理就是OEC管理法——日事日毕，日清日高！
海尔最优秀的管理就是OEC管理法——日事日毕，日清日高！展开全文1OEC管理法基本思想与原理一、OEC管理法的基本思想1、OEC管理法全方位的对每一个人每一天所做的每一件事进行控制和清理。
简称“日事日毕，日清日高”，OEC管理法是在企业每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作内容，并按规定执行。
2、OEC管理法的五个结果·总帐不漏项·事事有人管·人人都管事·管事凭效果·管人凭考核3、海尔OEC管理的内容·一个基本思想：全面管理控制·二个基本方法：目标分解；日清·三个支持系统：目标系统；日清系统；激励系统·三个基本原则：闭环原则、比较原则、优化原则·四项闭路循环：PDCA·六个区域分解：决策；分厂；职能；班组；岗位；全员·六个帐表形式：三本帐；三个表·七项考核内容：产量；质量；设备；物耗；工艺；文明；安全·九个落实要素：5W3H1S—where；when；what；who；why；how；how much；how much cost ；safety二、OEC管理法的基本原理1、目的：“OEC”的目的是“日事日毕、日清日高”，以求把问题控制在最小范围、解决在最短时时、把损失降到最低程度。
以保证在“永远在变”的市场竞争中取胜。
2、适用范围：公司各部门。
3、名词解释：O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear 控制和清理。
4、 OEC的思路与精髓：OEC的思路是：盯住市场，提高目标，事事日清，不断纠偏。
OEC的精髓是：用名牌的企业文化形成一种名牌的企业氛围。
5、OEC的具体含义一个核心：根据永远在变的市场，不断提高目标。
二个基本方法：日清工作法、区域管理工作法。
三个基本原则：闭环的原则、比较分析的原则、不断优化的原则。
OEC管理思想的理论基础与基本内容
路漫漫其悠远
OEC在管理上的深层含义
• 管理是企业成功的必要条件。有了管理不能保证一定成功 ；但没有管理，没有止挡，企业就会下滑，就不可能成功 。
• 抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的 工作。管理水平易反复，也就是说止挡自己也会松动下滑 ，需要不断地加固。管理是一项笨工夫，没有一种一劳永 逸的办法，只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡 ，上档次；注重点，抓提高，才能不断提高，追求卓越。
• 德国：犯错误都要十全十美——挂 横幅的故事
• 拖地女工和擦桌子的故事
B
A
D
C
战略方向正确
路漫漫其悠远
100-1=0与99+1〉100
• 行百里者半九十
• 慎终如始，则无败事
• 最能体现海尔精神的
P
D
两句话：
*把别人视为绝对办不到 的事办成；
*把别人认为非常简单的
事持之以恒地坚持下
A
C
去
路漫漫其悠远
• OEC 与6σ管理法 人人都有6σ项目，人人都在追求完美，人人都是
SBU • OEC与ISO9001 运用了被普遍认可的PDCA循环等管理工具，同时克
服了其缺点，应用于企业管理的各个方面。
把大家看上去非常复杂的管理系统，用比较简单的方式运作。
路漫漫其悠远
OEC是高度尊重人的人本管理
• 张瑞敏17年来做了一件事
• 张瑞敏发现这是一种非常实用而有 效的办法，很快就在职能管理中和 生产现场中推广应用， 91年开始 采用ISO9001全面质量管理体系， 把优化管理的思想， PDCA循环 以及TQC全员参与、全过程控制
原则、目标管理方法等有机地结合
OEC管理法
核心思想：全 员参与、全过 程控制、全方
位管理
主要方法：目 标管理、日清 管理、激励机
制
实施步骤：制 定目标、分解 任务、执行控 制、总结改进
效果：提高工 作效率，降低 成本，提高产 品质量和服务
水平应用Biblioteka 域制造业：生产管理、 质量控制、成本控 制等
服务业：客户服务、 人力资源管理、财 务管理等
引入柔性管理理念， 提高组织适应性
鼓励员工参与决策， 提高员工自主性
优化组织结构，提 高组织协调性
加强培训与学习， 提高员工创新能力
拓展应用领域
制造业：提高生产效率，降低成本
教育行业：提高教学效果，培养创 新人才
服务业：提高服务质量，提升客户 满意度
政府部门：提高行政效率，优化公 共服务
THANK YOU
增强竞争力
提高工作效率： 通过OEC管理法， 企业可以降低成 本，提高生产效 率。
优化资源配置： OEC管理法可以 帮助企业优化资 源配置，提高资 源利用率。
提高产品质量： OEC管理法强调 质量管理，可以 提高产品质量， 增强企业竞争力。
提升企业形象： OEC管理法可以 帮助企业提升形 象，增强企业竞 争力。
20世纪90年代传 入中国，被许多 企业采用
随着时代的发展， OEC管理法不断 改进和完善，成 为现代企业管理 的重要工具
核心理念
过程控制：对过程进行持续 监控和改进
目标管理：设定明确、可衡 量的目标
持续改进：不断优化流程， 提高效率
员工参与：鼓励员工参与管 理，提高积极性和责任感
主要内容
OEC管理法： 全面质量管理 （TQM）的一 种形式，起源
提高质量
OEC管理模式
绩效管理与OEC的关系
绩效管理与OEC的关系
绩效管理
绩效目标：
绩效辅导： 绩效评估：
结果应用：
OEC 目标体系 日清体系
激励体系
绩效管理与OEC的关系
小结： 1、绩效管理的概念包含OEC的概念。 2、OEC是绩效管理的一种工具。 3、绩效管理与OEC都要遵循PDCA循环。
第三部分
OEC管理模式的推行
目标明，计划细；(P) 每日事，每日毕；(D) 即时清，日总结；(C) 有提高，有激励。(A)
P---Plan计划 D---Do实施 C---Check检查 A---Action总结
绩效管理与OEC的关系
绩效管理与戴明管理思想
1、目标制定
P
2
4
、
)
、 结
过 程
D
果
辅
应 用
(
导C
培
训
3、绩效评估
C、A
目标制定的方法
目标制定的原则和注意事项
☆目标指标(KPI)数量与权重设计原则：
最佳实践
原因分析
项目考核指标数量控制 ----不少于5个，不多于15个，8-10个为 最佳
过多的考核指标导致员工分散注意力，且影响效率， 过少无法平衡，易走极端。
每个KPI权重一般不高于30%
过高的权重易导致“抓大放小”，对其它与目标密切 相关的指标不加关注。
总经理 部门负责人
月度控制台账 月度控制台账、旬清、周清
主管、处组长 (行政、生产、业务)
月度控制台账、旬清、周清 月度控制台账、日清、3E卡、周清
如何做好日清体系
日清工作成功 的关键
• 关键点、关键岗、关键人的有效性： 1
海尔企业的OEC管理概述课件
OEC管理强调各部门的协同工作，通过 统一的目标和流程，实现高效协作，提
高整体运营效率。
员工激励
通过OEC管理，员工的工作职责更加 明确，绩效评价更加客观，有利于激
发员工的工作积极性。
精细化管理
OEC管理模式注重细节和过程管理， 能够及时发现和解决运营中的问题， 提高管理精度。
持续改进
OEC管理强调对运营过程的持续优化 和改进，有利于企业不断提升自身的 竞争力。
OEC管理的挑战
01
实施难Байду номын сангаас大
OEC管理涉及到企业的各个方面 ，实施过程中需要各部门的密切
配合，实施难度较大。
03
管理成本高
OEC管理需要投入大量的人力、 物力和财力，管理成本相对较高
。
02
员工抵触
由于OEC管理强调对员工的精细 化管理，可能会引起部分员工的
反感或抵触。
04
信息沟通要求高
OEC管理需要各部门之间的信息 传递及时、准确，对企业的信息 沟通能力提出了更高的要求。
人才培养
海尔将注重人才培养和引 进，提高管理团队的专业 素质和创新能力。
激励机制
海尔将建立完善的激励机 制，激发员工的积极性和 创造力，推动OEC管理的 持续优化。
1993年，海尔集团在青 岛正式挂牌上市。
至今，海尔已在全球拥有 20个工业园、50个贸易 公司，员工总数超过5万 多人。
2005年，海尔宣布进入 第四个战略阶段——全球 化品牌战略阶段。
公司主要业务
家电产品
海尔是全球领先的家电制造商 ，产品线覆盖冰箱、洗衣机、 空调、热水器、厨电等全系列
家电产品。
02
1991年，海尔全面推行 OEC管理模式，将其融 入企业日常运营中。
oec管理
oec管理OEC管理1. 引言OEC（Organizational Executive Council，组织执行委员会）管理是指在一个组织内建立起一套有效的管理架构和体系，以确保组织的目标得以顺利实现。
OEC管理涉及到组织内各个层级和职能之间的协调与合作，以及对组织资源的优化配置和利用。
本文将探讨OEC管理的各个方面，包括其重要性、原则、实施过程和优势等。
2. OEC管理的重要性OEC管理在一个组织的成功与否中起着至关重要的作用。
首先，OEC管理可以帮助组织建立一个明确的工作流程和责任分配，避免重复劳动和混乱。
其次，OEC管理可以促进各个部门和团队之间的有效协作和合作，加强沟通交流，提升工作效率。
此外，OEC管理也有助于完善组织的绩效评估和激励机制，提高员工的工作动力和满意度。
3. OEC管理的原则在实施OEC管理时，有几个原则需要遵循。
首先是目标导向原则。
OEC管理应该以组织的目标为导向，将各项工作与目标相对应，并制定具体的实施计划和策略。
其次是协作原则。
OEC管理强调各个部门和团队之间的合作与协调，应当建立起良好的合作机制和沟通渠道，以协同工作，共同达成组织目标。
另外还有公正原则、透明原则和持续改进原则等。
4. OEC管理的实施过程要实施一套有效的OEC管理，需要经过以下几个步骤。
首先是制定管理目标和策略。
组织应明确自身的目标和发展方向，以及实现这些目标的具体策略和措施。
其次是建立有效的组织结构。
组织结构应当清晰明确，将各项工作职责和权限进行清晰划分，并建立起有效的协作机制和决策流程。
此外，还需要制定有效的绩效评估和激励机制，对员工的工作进行监督和激励，以维持组织的正常运转和高效工作。
5. OEC管理的优势OEC管理的实施可以带来许多优势。
首先是提高工作效率。
通过OEC管理，组织可以减少重复劳动和沟通错误，优化资源配置，从而提高工作效率。
其次是提升组织的灵活性和快速响应能力。
OEC 管理使得各个部门和团队之间的协作更加紧密，可以更快捷地做出决策和响应变化。
OEC管理模式
1
天下大事，必作于细；天下难事，必做于易。 --------老子
OEC管理序言 OEC管理模式是有中国特色的先 进管理方法，它甚至引起了中 国高层的高度重视，国务院有 关领导均作出重要批示，并建 议在全国推广这一管理经验,被 誉为“海尔管理之剑”。
2 天下大事，必作于细；天下难事，必做于易。 --------老子
4 天下大事，必作于细；天下难事，必做于易。 --------老子
OEC管理要点
OEC管理模式可以概括成五句话 总账不漏项， 事事有人管， 人人都管事， 管事凭效果， 管人凭考核。
5 天下大事，必作于细；天下难事，必做于易。 --------老子
总账不漏项 它是OEC管理模式实施的基础， 它把企业内所有的事物按事 （软件）和物（硬件）分为两 类建立总账，使企业正常运行 过程中所有的事与物处于控制 网络内，确保内容完整无漏项。
19 天下大事，必作于细；天下难事，必做于易。 --------老子
区域管理法
区域管理法即定置管理法，即依据生 产及工作对现场的要求，为便于生产 或工作，按照工艺要求或工作要求将 区域进行功能划分，并用专门的区域 线进行标识，指定专门的区域作为专 门用途的场所。在该场所留下必要的、 去除多余的或不必要的，留下的按工 艺或工艺最便利的要求整齐摆放。
6 天下大事，必作于细；天下难事，必做于易。 --------老子
事事有人管 人人都管事
它是指将总账中的所有的事与物通过层层 细化落实到各级人员，并制定各级岗位职 责及每件事的工作标准。为达到事事控制 的目的，每个人根据其职责建立工作台账， 明确每个人的管理范围、工作内容、每个 人工作的标准、工作频次、计划进度、完 成期限、考核人、价值量等等。为确保其 完整性，每个人的台账由其上一级主管审 核后方可生效。
OEC管理法
日清控制系統的具體操作
日清控制在具體操作上有兩種方式: 1. 一是全體員工的自我日清。 2. 二是職能管理部門(人員)按
規定的管理程式，對自己所 承擔的管理職能和管理對象 進行現場巡迴檢查，也是對員
工自我日清的現場複審。
日清控制系統與複審
日清體系最重要的關鍵環節是複審。 沒有複審，工作只發下不檢查，便
日清控制系統
日清控制系統是目標系統得以實現的支援系統。 它包括兩個方面:
1. 日事日畢。對當天發生的各種問題(異常現
象)，在當天弄清楚原因，分清責任，並及時採 取措施進行處理，防止問題積累，保證目標得以 實現。
2. 日清日高。即對工作中的薄弱環節不斷改善、
不斷提高。要求員工「堅持要求每天提高1%」， 七十天工作水準就可以提高一倍。
2.目標分解時堅持責任在人的原 則。各項工作都按標準進行分解，明確規定主管人、
責任者、配合者、審核者、工作程式、見證性材料、工 作頻次，從而做到企業內的每一件事都有專人負責，使 目標考核有據可循。
3.做到管理不漏項。企業中的每一件物品
(大到一台設備，小到一塊玻璃)都規定具體的責任人， 並在每件事物旁邊明顯標示出來，保證物物有人管理。
OEC的源頭—斜坡球體定律
企業在市場上所處的位置，就如同是斜坡 上的一個球體，它受到來自市場競爭 和內部員工惰性而形成的壓力，如 果沒有止動力，就會下滑。 為保持在斜坡上的位置不下滑，就需要強 化內部基礎管理這一止動力。
三動力&兩阻力
三動力( 三動力(F動)
1. 基礎管理的止退力 2. 優質產品、優質服務、科技發展的提升 力 3. 創國際名牌、市場佔有力擴大的推動力
天下大事必做於細
張瑞敏的行動風格是: