惠阳区国土资源部门

惠阳区国土资源部门
依法行政、为民服务民意调查问卷

先生/女士：
您好！国土资源保护与利用是我们国家的基本国策。为了让广大市民了解惠阳区国土资源部门的职能、办事程序及去年"万众评公务"整改措施落实情况，收集市民对惠阳区国土资源部门依法行政、项目办理的看法和意见，更好地为地方经济社会发展服务。惠阳区国土资源分局诚恳希望您对下列问题作出评价和提出意见及建议，以便我们更好地改进工作，为民服务。谢谢！

惠州市国土资源局惠阳区分局

一、被调查者基本情况
1、性别：①男 ②女
2、文化程度：①小学及以下 ②初中 ③高中（含中专） ④大专及以上
3、身份、职业：①党、人大代表、政协委员 ②机关一般公务员 ③企事业工作人员
④乡镇（办事处）、居委会工作人员 ⑤民营企业工作人员 ⑥居民
4、您的工作区域：①淡水 ②秋长 ③开发区 ④沙田 ⑤新圩
⑥镇隆 ⑦永湖 ⑧良井 ⑨平潭 ⑩其他
二、您对惠阳区国土资源部门的认识和看法
1、您认为区国土资源部门履行职责
①很好 ②比较好 ③比较差 ④差 ⑤不知道
2、您认为国土资源部门的办事程序
①简便 ②不够简便 ③比较繁琐 ④繁琐 ⑤不知道
3、你认为区国土资源部门落实"万众评公务"整改措施
①很好 ②比较好 ③比较差 ④差 ⑤不知道
4、您对区国土资源部门的总体评价
A依法行政 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不好说
B服务态度 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不好说
C服务效率 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不好说
D廉洁状况 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不好说
三、您对区国土资源部门各方面工作具体的评价
1、服务大厅：服务态度 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
工作效率 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
2、土地交易：招标、挂牌、拍卖、抵押 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
3、建设用地：用地审核、报批 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
征地程序 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
4、地质矿产：办

理沙、石、粘土矿采矿许可证 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
5、耕地保护：审核县（区）用地规划 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
农用地转用预审 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
6、地籍发证：使用权登记、发证、年检 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
7、信访监察：接访调查 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
案件查处 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
8、测绘出图：地图产品审批 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
测绘资格年审 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
测量出图 ①满意 ②基本满意 ③不满意 ④不清楚
四、您对区国土资源部门依法行政、业务办理、为民服务哪一个环节有何具体意见和建议？（可以举实例，请用文字表述，我们将整改措施及时反馈给您，为此，请留下通信地址或电话号码。）

惠州市国土资源局简介
惠州市国土资源局是主管全市土地资源、矿产资源和测绘事业的市人民政府工作部门。负责行政区域内土地资源利用、耕地保护、地籍管理、矿产资源管理、测绘管理等工作，内设办公室、人事教育科、建设用地科、地籍科、法规监察科、地质矿产与测绘科、土地规划与耕地保护科等七个职能科室。下设国土资源信息中心、土地交易中心、国土资源监察大队、砂石土管理站、国土资源勘察测绘院、土地与矿业评估事务所、征地服务中心、土地开发整理中心、土地与矿业协会等直属事业单位，下辖城区分局和城区21个国土资源所。
各科室主要职能：
办公室：主要负责文秘工作和局机关的日常行政事务。
人事教育科：主要负责机关及直属单位人事管理、党务、思想政治教育工作。
建设用地科：主要负责建设用地的初审和报批。
地籍科（惠州市人民政府发放土地证办公室）：主要负责土地的确权、登记、土地证发放。
法规监察科（惠州市人民政府土地纠纷调处办公室）：主要负责信访、法规、行政复议和国土资源监察工作。
地质矿产与测绘科：主要负责探矿权、采矿权的审批登记和管理以及测绘行业的管理。
土地规划与耕地保护科：主要负责编制土地利用总体规划、耕地保护工作。

惠州市国土资源局服务指南
【窗口办文】
服务大厅的窗口办文是国土资源局设立的一个直接向局长负责的综合性办

文管理部门，是惠州市的"十佳文明窗口"、市级"青年文明号"、市级"巾帼文明示范岗"，服务宗旨是"便民、利民、为民"。对外受理申办各类业务来文、来件和提供咨询服务，并负责收费和发文、发件服务。
【办文须知】
一、我局向您提供以下咨询、投诉渠道：
1、投诉电话：2167331，咨询电话：2167116，法规咨询：2167324，督促办理：2101097；
2、服务大厅电脑触摸屏；
3、服务大厅政务公开大屏幕；
4、惠州市国土资源局互联网网址：https://www.360docs.net/doc/dc8623377.html,
二、办文结果的领取：
1、个人申请的，由申请人本人凭收文回执和身份证领取办文结果；
2、单位申请的，由法定代表人凭收文回执与法定代表人证明书和身份证领取办文结果；委托代理人领取的，除上述身份证明文件外，还须提供授权委托书和代理人身份证；个人和境外申请人的委托书应按规定经过公证或认证。
3、如有遗失收文回执的，经签署遗失回执具结书或由单位出具遗失证明书后，按上述第二款规定领取办文结果。
惠州市国土资源局主要业务办理时限公示表
分类项目名称办理时限（工作日）备注建设用地建设项目征地审核报批 20 含实地勘察，不含省、部审批时间土地出让 15 不含评估、出图测绘测绘项目登记 10 不含报部、省审批时间地图、出版审批 15 不含报部、省审批时间测绘资格证书 12 不含报部、省审批时间地籍土地使用权初始登记 15 土地使用权变更登记 15 土地使用证补发或年检 30 不含公告时间、年检；
如无超面积，违法用地，权属不表等特殊情况土地交易土地抵押 2 土地转让
土地二、三级市场转让审批 5 地价评估小块宗地评估 2 企业用地改制、上市评估 10 国土资源监察临时用地审批 10 立案审查 7 案件处理 3个月可依法延期行政复议作出行政复议决定书 60天内法律、法规另有规定除外土地规划与
整理开发建设项目用地预审一般建设项目15日重大建设项目30日土地规划修改 22 不含省、部审批时间土地整理（立项审批） 15 土地开垦开发（立项审批）矿产资源采矿权审批 35 不含省、部审批时间信息中心出图 2
服务大厅收文流程图服务大厅发文流程图申请人备齐材料

否是收文员检查来文材料是否齐备，是否符合要求？是收文员登记录入打印回执回执申请人是收文员打印发文呈办单业务科室办理业务科室判断是否可以办理业务科室在呈办单上注明退件原因，服务大厅签收材料签收业务科室打印的缴费通知单打印退件原因通知申

请人缴费通知申请人退件收费员收费申请人退回申请材料凭缴费通知单存根联通知业务科室将办理结果移交服务大厅通知申请人取（文）件归档员将发文根据归档申请人凭收文回执及契税完税单复印件取（文）件发文员发文（件）