商业模式9种要素
商业策划利器：九元素商业画布模式案例
商业策划利器：九元素商业模式画布案例及创作步骤什么是九元素商业模式画布？就是指一种能够帮助创业者激发和催生创意思维、降低摸索过程、确保精准描述目标用户、合理解决经营过程中的各类资源之间的关系作用一套思维模式。
九元素商业画布不仅能够给创业者和企业家提供灵活多样的可行性计划，而且更容易满足用户的需求。
更重要的是，它可以将商业模式中的各项主要元素标准化，并强调元素间的相互作用。
其作用就是帮助创始人在创业初期和后期调整经营提升效益而形成的商业模式解决方案。
九元素商业模式画布的表现方式是一种视觉化的文字和图形语言，是用生动形象的描述来表达各主要经营元素之间的关系和作用。
一、九元素商业画布简介九元素商业模式画布指的是在商业模式设计中涉及到的九个关键的业务核心模块通过画面描述，从而整合到一张画面之中，以此来生动的描述及设计出一个符合经营者实际可以采用的切实可行的商业模式方案。
所以，九元素商业模式画布不仅能够提供给创业者更多灵活多样的关于业务和经营布局方面的可能性和关联性，而且更容易发现各用户和市场及产业链的需求。
更重要的是，它可以将商业模式中的各个元素模块化及标准化，并描述了各模块和各元素间的相互制衡及相互作用的联系。
二、九元素商业画布说明对于九元素商业画布中所涵盖的板块和内容是可以随着行业不同而进行灵活调整的。
下面通过举例说明。
一，重要伙伴是指什么？重要伙伴是指在企业经营过程中与我们相关的产业链中上下游的合作伙伴有哪些，我们和他们的关系及信任如何，他们的资源和变化将如何影响我们的发展和制约等，当然，还包括一些重要的人脉关系，和方面的关系网等。
二，关键业务是指什么？关键业务是指企业在有了核心资源后应该开展什么样的业务活动才能确保目前的商业模式有效运转起来，比如线下开展实体经营，线上进入各大平台营销，比如可以制造更高端的产品、搭建高效的网络服务平台等。
三，价值主张是指什么？价值主张是企业为细分用户群体并为其创造价值的产品或服务。
没有永恒的红海竞争，只有错配的商业模式
没有永恒的红海竞争，只有错配的商业模式作者：大蒙来源：《商界评论》2022年第08期在过去的7年里，我通过资料整理、走访或是参与的方式，接触了大约100家消费类品牌。
期间，关注度最高的话题之一，就是红海/蓝海。
为了避开竞争激烈的红海市场，新锐品牌大多有几个套路：第一，锚定欧美发展不错，但国内尚在萌芽的领域，例如一些体重管理品牌。
第二，选择同样有需求，但被主流市场忽略的人群，例如把白酒卖给年轻人、把电竞椅卖给孕妇。
第三，超级细分，甚至创造新品类，例如气泡水、老人鞋。
这些都是蓝海。
但对于更多普通品牌来说，他们早已身处红海。
现有业务体量或是会计账本，都不允许品牌去做上述转型。
怎么办？我认为，决策者这个时候需要一个工具—商业模式画布，去帮助他打开自己的思维，做一些模式上的微创新。
瑞士洛桑大学教授、《商业模式新生代》作者伊夫·皮尼厄，曾将商业模式涉及的9个关键要素整合在一张“商业模式画布”当中。
团队通过对9个要素的思考和挖掘，能够打开思维去讨论、分析。
在10年前的一场商业模式峰会上，伊夫·皮尼厄曾专门飞到中国演讲，并细致拆解了这9个要素：1. 价值主张：价值主张解决“我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们的客户解决哪些难题？我们正在满足哪些客户需求？”2. 客户细分：客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？”3. 客户关系：客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？”4. 渠道通路：公司沟通、接触其细分的客户，传递其价值主张是通过渠道通路。
“我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？”5. 收入来源：如果客户是商业模式的心脏，那么收入来源就是动脉。
“什么样的价值能让客户愿意付费？他们更愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入的比例是多少？”6. 核心资源：每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。
创业必读的商业模式画布4个视角9个模块
创业必读的商业模式画布4个视角9个模块内容
商业模式画布是一种视角清晰、模块简洁的工具，它将商业计划的内容细分成9个模块，从4个不同视角帮助创业者梳理商业想法，从而更有效地分析和捕捉商业机会，拓展变现渠道，从而更好地定位和把握商业机遇。
首先，商业模式画布以客户为中心，根据客户需求从4个不同的视角来分析整个商业计划：客户管理、商业模式、技术平台、营销渠道：（1）客户管理：对于目标客户的识别、发现和挖掘，深入地了解客户的需求和特点，确定最佳客户群体，构建和客户沟通渠道，为商业计划提供支撑。
（2）商业模式：从客户需求出发，挖掘商业模式的空间，确立商业计划的可行性，以及最终实现利润的方式，提出商业计划实施的策略和措施。
（3）技术平台：根据客户需求以及商业计划的实施，确定技术平台的类型和构建方案，利用技术平台实现客户服务，充分发挥技术在企业发展中的作用。
（4）营销渠道：根据商业计划的实施，从4个方面（品牌宣传、新媒体推广、市场渠道建设、客户关系管理）来实现消费者的流量获取与营销宣传，把握客户购买行为。
商业模式课件(九宫格)
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
9个构造块——收入来源
收入结构
主营业务、其他业务、投资收益、营业外收益、往来客户收入
支付方式
货到付款、信用卡支付、在线支付、PayPal支付、银行电汇及邮政汇款
盈利周期
收入比率
收入来源组成
获得盈利能力的时间持续多久，为了明确改革节点从而制定战略转变
在剔除了应收账款对公司带来的风险的情况下，从现金流入的角度反映销售收入的实际情况
描绘与其他公司的合作协议关系网络
描述业务与资源的安排
描述公司执行其商业模式所需资源和能力
对公司的系列产品和服务给出一个总的看法
描述与客户沟通和联系的渠道
描述公司于其客户群体之间所建立的联系
描述公司想要为其提供价值的客户
总结运营某一商业模式的经济和货币结果
描述公司透过各种收入流来创造财富的途径
商业模式思考图
9个构造块——收入来源
收入来源构造块用来描绘公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入）
使用收费通过特定的服务收费
订阅收费销售重复使用的服务
资产销售销售实体产品的所有权
经济收费提供中介服务收取佣金
授权收费知识产权授权使用
租赁收费暂时性排他使用权的授权
1
2
3
4
5
广告收费提供广告宣传服务收入
成本结构特点
成本比例
成本预测
商业模式“九宫图”的逻辑是什么呢？
狼来了！
正如战争推动人类文明进程，市场竞争推动商业文明昌盛。
商业模式“画布”
整合资源：改变产业链的位置和角色
解决问题的方案所需的措施
资源和能力
客户完成任务需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营销上不同
基于九要素模型的OFO小黄车商业模式研究
基于九要素模型的OFO小黄车商业模式研究作者：董中发来源：《现代商贸工业》2019年第11期摘要：共享单车作为新时代的四大发明，为国人出行提供了极大的便利。
OFO小黄车作为共享单车领域的开创者和领骑者在为用户随时随地提供出行便利的同时也一直饱受争议。
近来，OFO各地办事处人走楼空，用户退押金难等问题再次将OFO推上了舆论的风口浪尖。
结合Osterwalder的商业模式九要素，分别从价值主张、核心资源、重要合作、关键业务、客户关系、目标客户、渠道通路、成本结构以及收入来源九个方面对OFO 目前的发展困境进行了研究并对应的给出了建议。
关键词：OFO; 共享单车;商业模式;问题;建议中图分类号：F27 文献标识码：Adoi：10.19311/ki.1672-3198.2019.11.0360 引言随着共享单车领域的风云变幻，目前我国共享单车领域大致形成了OFO、摩拜和哈罗单车三足鼎立的局面。
伴随着行业巨头群雄逐鹿的激烈竞争，不少共享单车企业纷纷倒地。
据相关数据显示，从2016年至2018年，有超过70家的共享单车创业企业进入市场，其中活下来的只有三五家。
作为共享单车领域的原创者和领骑者OFO近来也在经历着其发展史上最为艰难的时期。
OFO目前的发展困境源于其商业模式尚未成熟且存在弊端。
本文利用国际社会普遍认可的Osterwalder 九要素商业模型作为理论基础和分析工具，结合目前OFO的发展困境，探讨其商业模式存在的弊端以及改进的办法，旨在为OFO以及其他单车企业提出建议，保证企业持续稳定发展。
1 商业模式九要素Osterwalder教授将商业模式的组成要素分为产品、基础设施管理、客户和财务四个模块。
每一模块又由分支要素构成。
产品部分指的就是企业的价值主张;基础设施管理模块包括核心资源、重要合作以及关键业务;客户模块包括客户关系、目标客户以及渠道通路;财务模块分为成本结构和收入来源。
价值主张指的是企业为客户所提供的产品和服务用以满足顾客的需求;核心资源指的是企业维系生产运营所不可或缺的要素;重要合作指的是企业的合作伙伴;关键业务是企业确保其商业模式运行所进行的最重要的行动;客户关系是企业与特定细分市场客户群体建立的关系;目标客户是企业产品与服务的最终消费者;渠道通路是企业用以传递价值主张的沟通、分销和销售渠道，企业通过渠道通路寻找目标客户并确立关系;成本结构指的是企业商业模式运转过程中的成本支出;收入来源则是指企业从顾客那里得到的收入。
苏宁易购商业模式9要素分析
商业模式九要素分析公司名称：苏宁易购系部：商学系指导教师：吴锐侠班级：营销124 学期：2014-2015第一学期组长姓名：吴超飞组长学号：201204024430成员姓名：冯振强成员学号：201204024425成员姓名：刘浩林成员学号：201204024430成员姓名：谢路遥成员学号：201204024424成员姓名：牛腾飞成员学号：201204024422成员姓名：成员学号：苏宁易购的商业模式摘要：随着科学信息技术的不断发展，电子商务也成为了一种商业模式的发展方向。
成本和潜在的获利形成了商业模式，即通过做生意来维持一个企业发展的方式。
而电子商务模式就是在因特网上从事业务活动中由成本和获利共同形成的。
我将以苏宁易购的网上商城为例来对现行的电子商务模式进分析。
一、苏宁易购的发展背景苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。
形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制，以商品销售和为消费者服务为主，同时在与实体店面协同上定位于服务店面、辅助店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验基地，将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力。
和实体店面线性增长模式不同，苏宁易购能够快速形成全国销售规模，呈现几何式增长，同时依托线下既有的全国性实体物流、服务网络，苏宁易购能够共享现有资源，快速建立自己的盈利摸式。
二、商业模式分析商业模式，是指做生意的方法,是一个公司赖以生存的模式，是一种能够为企业带来收益的模式，商业模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。
公司的商务模式是创新的重要土壤,是价值创造的关键源泉。
商务模式是公司运作的秩序，公司依据它建立，依据它使用其资源、超越竞争者、向客户提供更大的价值，并依据它盈利。
1.价值主张在价值主张方面，苏宁易购始终秉承“服务是苏宁唯一的产品，客户满意是苏宁服务的终极目标。
KFC商业模式分析(九要素分析)
零售业的商业模式分析——以KFC为例商业模式是指企业为获取收入以维持经营而采用的开展业务的方式，即“指产品、服务、信息流、供应商和客户收益及效益来源的组织方式”。
成功的商业模式不一定是企业技术的创新，也可能只是企业运营过程中某一个环节的创新，商业模式的创新贯穿于企业经营的整个过程中，对企业的发展至关重要。
肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），简称为KFC，来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
1987年，肯德基进入中国，在北京前门开设了中国第一家西式快餐连锁餐厅。
肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。
本文将从商业模式的9构造块分析KFC的商业模式。
1、客户细分肯德基以家庭成员为目标客户群，主要是容易接受外来文化和新鲜事物的青少年，一切食品、服务和环境都是有针对性地设计的。
同时肯德基在儿童身上也花费了很大的心血，如开辟儿童就餐区，游戏区，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假日还备有玩具作为礼品，一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯，另一方面也希望透过小孩子的带动，能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。
2、客户关系肯德基以回头率划分消费者，可以分重度、中度，轻度三种类型。
重度消费者是指一个星期来一次的，中度消费者是指大约一个月来一次的，半年来一次算轻度消费者。
经过调查，肯德基的重度消费者几乎占了30％～40％，对于他们来说肯德基已经成了生活的一部分。
对重度消费者，肯德基的营销策略是要保有他们的忠诚度，不要让他们失望。
这些重度消费者对肯德基很了解，因为他们经常光顾。
甚至肯德基的服务员跟他们都是好朋友。
对他们唯一且简单的方法，就是不要让他们在质量和服务上感到失望。
对于轻度消费者，在调查中发现，很多人没有光临肯德基店的最大一个因素是便利性。
商业模式画布，4个视角，9个构造，一篇文章让你知道它
商业模式画布，4个视⾓，9个构造，⼀篇⽂章让你知道它“商业模式画布”相信⼤家都不陌⽣，也是创业者经常听到的词。
商业模式画布能让全员看到同⼀幅画⾯，憧憬同⼀个愿景，从战略顶层到执⾏的⾏动学习流程，让⼈更清晰不同⾓⾊的4个视⾓，以及9个构造。
商业模式是什么？——商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理那商业模式画布是什么呢？商业模式画布作为⼀个基本的思考⼯具来使⽤。
语⾔是思维的载体，是传递信息的⼯具。
“商业模式画布”就是⼀种理解、描述、思考、构建商业模式的可视化语⾔。
那么如何系统反应你的商业模式？今天将为您讲解4个视⾓我们能为客户/消费者提升什么？为谁提供？如何提供？成本/收益多少？9个构造第⼀、客户细分构造块⽤来描绘⼀个企业想要接触和服务的不同⼈群或组织。
我们创建⼀个企业，关键问题：1.我们正在为谁创造价值？2.谁是我们最重要的客户？第⼆、价值主张构造块价值主张构造块描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
关键问题：1.我们该向客户传递什么样的价值？2.我们正在帮助我们的客户解决哪⼀类难题？3.我们正在满⾜哪些客户需求？4.我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？第三、渠道通路构造块是描绘公司是如何沟通、接触其客户细分⽽传递其价值主张。
渠道通路是客户接触点。
关键问题：1.通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？2.我们现在如何接触他们？3.我们的渠道如何整合？4.哪些渠道最有效？5.哪些渠道成本效益最好？6.如何把我们的渠道与客户的例⾏程序进⾏整合？渠道具有5个不同的阶段（5个功能）：认知——提升公司产品和服务在客户中的认知；评估——帮助客户评估公司价值主张；购买——协助客户购买特定产品和服务；传递——向客户传递价值主张；售后——提供售后⽀持。
第四、客户关系构造块是描绘公司与特定客户细分群体建⽴的关系类型。
驱动客户关系的动机：客户获取；客户维系；提升销售额（追加销售）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
贸易【2 】模式9种要素
贸易模式包含9种必备要素：
（1）价值主意.即公司经由过程其产品和办事能向花费者供给何种价值.表现为：标准化/共性化的产品/办事/解决计划.宽/窄的产品规模.
（2）客户细分.即公司经由市场划分后所对准的花费者群体.表现为：本地区/全国/国际.当局/企业/个别花费者.一般大众/多部门/细分市场.
（3）分销渠道.描写公司用来接触.将价值传递为目的客户的各类门路.表现为：直接/间接,单一/多渠道.
（4）客户关系.阐明公司与其客户之间所树立的接洽,主如果信息沟通反馈.表现为：生意营业型/关系型.直接关系/间接关系.
（5）收入起源（或收益方法）.描写公司经由过程各类收入流来创造财务的门路.表现为：固定/灵巧的价钱.高/中/低利润率.高/中/低发卖量.单一/多个/灵巧渠道.
（6）焦点资本及才能.概述公司实行其贸易模式所须要的资本和才能.表现为：技巧/专利.品牌/成本/质量优势.
（7）症结营业（或企业内部价值链）.描写营业流程的安排和资本的设置装备摆设.表现为：标准化/柔性临盆体系.强/弱的研发部门.高/低效供给链治理.
（8）重要伙伴.即公司同其他公司为有用供给价值而形成的合作关系收集.表现为：高低游伙伴.竞争/互补关系.联盟/非联盟.
（9）成本构造.即应用某一贸易模式的泉币描写.表现为：固定/流淌成本比例.高/低经营杠杆.
9大要素间构造关系——贸易模式画布（若何设计贸易模式）
一个有用的贸易模式不是9各要素的简略枚举,要素之间消失着有机的接洽,我们可以用贸易模式画布这一对象来描写,如下图：
依据9大要素间的逻辑关系,贸易模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主意.查找客户细分.打通渠道通路.树立客户关系.（2）价值创造须要基本举措措施：权衡焦点资本及才能.设计症结营业.查找重要伙伴.（3）基本举措措施激发成本：肯定成本构造.（4）差额即利润：依据成本构造.调剂收益方法.值得留意的是,因为客户关系决议于价值主意和渠道特征,焦点才能和成本往往是症结营业肯定后的成果,所以,9大要素中的客户关系.焦点才能.成本3个要素难以形成贸易模式创新.。