就医绿色通道服务1
泰康之家打造1+N模式 为居民提供全人全程照护服务
泰康之家打造1+N模式为居民提供全人全程照护服务泰康之家通过“一个社区,一家医院”的方式，把医疗和养老有机深度结合，1+N服务模式为长辈提供科学合理且多样的生活照料解决方案，让长辈舒心，子女安心。
本期《泰康大健康讲堂》我们继续邀请泰康健投高级副总裁兼首席市场官刘淑琴女士，带您走进泰康燕园康复医院，探究1+N模式下如何为社区老人提供全人全程照护服务。
Q1：泰康之家医养融合模式能为长辈带来什么？保障生命安全与健康。
泰康之家各社区都配建有康复医院，以康复医学和老年医学为重点学科，为长辈打造急诊急救保障、老年慢病管理、老年康复的三重防线。
提供便捷的就医。
医院就在社区，还是医保定点单位。
设有老年科、康复科和血液透析科、口腔等科室，解决老人日常就医痛点。
全人、全程、全方位照护，为长辈定制专属康复方案，帮助长辈更好更快恢复健康，让不同“年级”的长辈拥有尊严的生活，科学毕业。
“大医”就在身边，提供一般条件下不易组织的强大医疗资源。
Q2：泰康之家医养融合模式有哪些独有的体系？针对长辈的实际健康需求，泰康燕园康复医院引入两大特色体系：国际标准康复体系(TKR），通过多学科团队制定个性化康复计划，提供个性化、全程、全方位的国际标准化服务，让患者尽快返回家庭。
长期照护体系( TK-LTC），以提高长辈生命质量为目标，定制不同程度的生活照顾及护理服务，覆盖老年人全生命周期的一站式健康服务。
Q3：燕园康复医院有哪些“大医”就在居民身边？泰康之家长辈都拥有自己的多学科专家团队，由神经专科医师、康复医师、物理治疗师等组成，各个学科协作配合。
急诊急救方面有曾任首都医科大学附属北京同仁医院急诊科主任付研教授，擅长心血管急症、老年病、内科危重症的救治。
慢病管理方面有中华医学会糖尿病学会前任主任委员、亚洲糖尿病学会副主席杨文英教授等。
康复方面有曾任中日友好医院康复医学科副主任的朴春花，擅长神经康复及呼吸康复评估和治疗、老年病康复等。
老年病专家樊瑾主任，曾在解放军总医院（原301医院）从事老年心血管及老年急诊临床工作25年，现任中国医师协会老年医学科医师分会副主任委员等职务。
上海市“1+1+1”医疗机构组合签约协议书
附件2：上海市“1+1+1”医疗机构组合签约协议书（样书）甲方（家庭医生）：乙方（居民）：单位：身份证号：社保（医保）卡号：根据原国务院医改办《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》，国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于规范家庭医生签约服务管理的指导意见》及市政府办公厅《关于本市推进分级诊疗制度建设的实施意见》，结合本市社区卫生服务综合改革等文件精神，为发挥家庭医生“健康守门人”作用，推进分级诊疗，满足市民日益增长的医疗卫生健康需求，为签约对象提供综合、连续、全程的健康管理服务，甲、乙双方本着平等、尊重和自愿的原则，签署并接受以下协议内容：一、甲方权责1.“1+1+1”医疗组合内医疗机构（1）社区卫生服务机构:（2）区级医疗机构:（3）市级医疗机构:2.服务内容（1）由甲方对乙方的健康状况进行评估，并制定实施有针对性的健康管理方案。
（2）提供基本诊疗、社区康复与护理等基本医疗服务和基本公共卫生服务，为通过预约的乙方提供优先就诊服务。
（3）为乙方通过“1+1+1”分级诊疗转诊平台优先转诊至组合内上级医疗机构，优先预约到组合内医疗机构专科资源。
（4）利用多种途径（健康咨询热线、网络咨询平台等）向乙方提供健康咨询服务。
（5）为乙方提供便捷配药政策，包括慢性病居民“长处方”，延伸上级医疗机构用药医嘱等。
（6）对确有需求并符合相关条件的乙方，及时建立家庭病床。
（7）为乙方优先提供护理床位轮候入住。
（8）对乙方医保费用进行管理，指导促进乙方合理有序诊疗。
3.市、区级医疗机构服务内容（1）为乙方提供专科诊疗与住院治疗。
对经家庭医生转诊的乙方，优先提供专科门诊与住院资源。
（2）对因实际情况，确需至签约医疗机构组合之外医疗机构就诊的乙方，通过绿色通道提供优先转诊服务。
（3）将急性期治疗阶段后的乙方转回签约家庭医生处，并将转诊信息同步传递。
二、乙方权责1.乙方应遵守签约协议，按照协议，保持个人诚信，遵医嘱、做好健康自我管理。
2024年口腔诊所规章制度_1
口腔诊所规章制度口腔诊所规章制度1一、口腔门诊工作制度１．口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。
各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
2．严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。
3．科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展新技术、新业务；督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
4．严格遵守上下班时间,不迟到早退。
做好班前准备，准时开诊，工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5．严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。
6．严格遵守口腔科感染管理规章制度，避免交叉感染。
7．认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。
检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况，发生故障及时报告科主任。
8．保持诊室环境卫生干净整洁，为病人提供一个舒适的就医环境。
9．关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。
10．按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。
11．按规定收取治疗费用。
12．按规定合理用药。
13．对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。
14．患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主任。
14．工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。
15．同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。
16．下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安全17．维护本院利益，维护科室利益，爱护公物，开源节流。
18．时刻保持高昂的工作激情，有责任感，有爱心。
二、科室员工沟通协调工作制度沟通协调形式1、科室每2月举行一次员工意见沟通协调会议，让科室领导与员工、员工之间进行广泛地交流和沟通，以便协调工作，发现存在问题，及时作出整改。
2、员工沟通协调会的开会时间，一般应至少提前3小时通知员工，保证员工意见能及时在沟通协调会上反映。
3、遇到有些问题在科室协调会上不能解决的，可咨询医院相关部门，将该职能部门意见在沟通协调会上通报。
门诊一站式服务台服务内容,医院便民措施,值班主任职责,导医、导诊岗位职责,分诊、咨询岗位职责
门诊一站式服务台服务内容一、便民措施：1、主动义务为老年患者及无陪伴行动不便者挂号、取药；2、负责提供轮椅，方便患者就诊；3、协助家属管理好就诊的冲动病人；4、保证绿色通道畅通，对急、危、重症患者做到先抢救治疗，后补办手续；5、免费为患者及家属提供饮水；6、代售电话卡，方便患者联络。
二、设立岗位：①值班主任；②导医、导诊；③咨询。
三、各岗位职责：（一）值班主任职责：1、在门诊部主任的领导下，做好接待患者及家属的咨询和投诉工作，根据相关规定积极处理，并做好记录；2、督促门诊咨询岗位进行门诊问卷调查工作；3、负责收集患者意见和建议，及时反馈到有关部门或科室，并督促其及时落实；4、负责白班时间的非医疗用车的派谴；5、负责门诊患者的药品退换及未检查项目退费审批；6、负责门诊病历复印审签；7、对考核中发现的问题，在向有关部门反馈情况的同时，做好相应的记录。
（二）导医、导诊岗位职责1、主动协助老、弱和急危重症患者挂号、就诊；2、备好轮椅，帮助重病和行动不便患者检查、治疗；3、带领患入院者及家属办理住院手续并护送至病区；4、维持好各诊室的就诊秩序，就诊高峰时，要对就诊患者及时指导；5、做好门诊患者的开水供应工作，协助咨询岗位工作；协助患者家属或有关部门工作人员进行门诊病历的复印工作；6、保持工作台面及场所的清洁，下班前将台面整理干净，坐椅和水桶收至诊室。
（三）分诊、咨询岗位职责1、负责门诊咨询和院外电话预约门诊等工作；做好精神科门诊病历的登记、传送、回收交接工作；2、每天上午提前十分钟开始分诊工作；3、每周至少进行三次门诊病人问卷调查及时将调查结果反馈给门诊部主任；4、负责院外检查、出入院病人的派车工作，并做好相应的记录；5、负责疾病诊断证明的审核、盖章，认真做好记录；6、认真落实承诺的各项便民措施；7、负责门诊检验报告单的发放，做好与有关科室的交接登记。
2023年健康管理师之健康管理师三级每日一练试卷A卷含答案
2023年健康管理师之健康管理师三级每日一练试卷A卷含答案单选题（共30题）1、健康管理的重点是（）。
A.以最小投入获取最大的健康效益B.有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果C.提供有针对性的科学健康信息D.慢性非传染性疾病的预防和风险因素控制【答案】 D2、居民健康档案管理的重点人群不包括（）。
A.孕产妇B.老年人C.慢性病患者D.青少年【答案】 D3、下列说法中，不属于健康管理主要目标的是（）。
A.完善健康和福利，减少健康危险因素B.预防疾病高危人群患病，易化疾病早期诊断C.采取一切可能的措施，预防和控制非传染性疾病，促进精神卫生D.增加临床效用效率，避免可预防的疾病相关并发症的疾病E.消除或减少无效或不必要的医疗服务，对疾病结局作出度量并提供持续的评估和改进【答案】 C4、社区公共卫生的实施原则不正确的是( )A.以健康为中心B.以需求为导向C.以个体为对象D.多部门合作E.人人参与【答案】 C5、健康保险风险控制的新方法是（）A.条款设计时的风险控制B.理赔时的风险控制C.对风险的转移方法一一再保险D.无赔款优待【答案】 D6、关于食物中毒，下列描述不正确的是（）。
A.食物中毒属于食源性疾病的范畴B.食物中毒包括暴饮暴食引起的急性肠炎C.食源性肠道传染病不属于食物中毒D.肠道寄生虫也不属于食物中毒【答案】 B7、下列不是国家基本公共卫生服务内容的是A.城乡居民健康档案管理B.孕妇健康管理服务C.高血压患者健康管理服务D.1型糖尿病患者健康管理服务E.产妇健康管理服务【答案】 D8、调查问卷的保存原则不包括( )A.保证信息档案的完整B.保证信息档案的专业性C.保证信息档案的安全D.方便查阅【答案】 B9、二、某男，46岁，办公室职员。
吸烟史23年，平均每日15支，经常过量饮酒。
某健康管理师欲为其建立健康档案。
A.在办公室张贴“禁止吸烟”的标示提醒自己B.回顾以往戒烟失败的经历，找出对自己有帮助的，汲取经验C.养成手闲不住的习惯，例如写书法、弹吉他、养鱼等D.尽量去禁烟的场所E.增加体育锻炼，改善情绪【答案】 B10、需要定期体检并更新个体健康档案主要反映了信息具有A.可共享性B.时效性C.可识别性D.可传递性E.可存储性【答案】 B11、下列哪项不符合高血压诊断的相关概念（）。
市老干局深化离休干部“一人一策”精准服务工作汇报
老干部是党和国家的宝贵财富，尊老爱老是中华民族的传统美德。
截至2021年底，我市离休干部*多人，平均年龄已达*岁，全市离休干部已整体进入后“双高期”，身体机能和生活自理能力日趋下降，对养老照护、生活服务的需求日益提升。
近年来，*坚持因时制宜、因地制宜、因人制宜，坚持需求导向、项目实施、精准服务、规范管理，着力打造以“乐养、乐学、乐活”为内涵的“乐龄舒心”老干部服务管理品牌，先后实施了“电子保姆”、家庭医生签约服务、适老化改造、居家养老服务、“致敬·赓续”大走访等一系列特色鲜明的精准服务项目，探索开展“一人一策”精准服务，满足广大老同志多元化、个性化、不同层次的服务需求，切实增强老干部的政治荣誉感、生活幸福感、医疗获得感。
一、*市探索实施“一人一策”精准服务的主要举措（一）加强政治待遇落实，让老同志在政治上有荣誉感。
坚持落实政治待遇不放松，并不断丰富新的内容，赋予时代内涵。
在迎接党的百年华诞之际，组织开展“致敬·赓续”大走访大调研大落实活动，全市*位老干部工作部门领导和工作人员深入老干部家庭、养老护理机构、老干部病区，全覆盖走访调研健在离休干部*人。
赠送“乐龄舒心”红色福袋*个，精准采集老同志需求建议*条，为老同志办实事、做好事、解难事共计*件，建立离休干部服务档案*册，并制定分类管理办法，实施“一人一策”精准服务。
2019年国庆期间，为全市离休干部颁发刻有本人姓名的庆祝建国70周年纪念章和慰问信，充分肯定他们的历史功绩，褒扬他们对党和国家事业作出的重要贡献，使离休干部真正感受到党和政府的尊重和关心。
每年两次向四套班子老领导和地市级以上离休干部通报工作情况。
每年2次组织四套班子老领导赴各地参观考察经济社会发展情况。
（二）加强高龄养老服务，让老同志在生活上有幸福感。
为全市离休干部安装“电子保姆”话机，依托12345便民服务平台，提供应急救助和日常生活服务，累计提供有效服务*万余件次。
阳光体检中心套餐
执您之手 予与健康 阳光真情 用心服务辽宁金色阳光医疗投资管理有限公司(阳光体检) 男士体检项目：类别项目体检项目检查内容3项腹部彩超（飞利浦三维立体彩超）肝、胆、脾1项胃部彩超（飞利浦三维立体彩超）胃部4项泌尿生殖系彩超(男)（飞利浦三维立体彩超）双肾、输尿管、膀胱、前列腺1项甲状腺彩超（飞利浦三维立体彩超）甲状腺5项颅内多普勒（TCD）脑动脉环五支血管1项甲胎蛋白（AFP）定量检测甲胎蛋白（AFP）免疫发光法1项癌胚抗原（CEA）定量检测癌胚抗原（CEA）免疫发光法特殊检查1项骨密度检测骨密度免疫类1项幽门螺旋杆菌（HpAb)血清幽门螺旋杆菌抗体（HpAb)谷丙转氨酶(ALT)谷草转氨酶(AST)血清总蛋白定量(TP)血清白蛋白定量(ALB)总胆红素(T-BIL)直接胆红素(D-BIL)碱性磷酸酶（ALP）r-谷氨酰转肽酶（GGT）甘油三脂(TG)总胆固醇(CHO)高密度脂蛋白(HDL-C)低密度脂蛋白(LDL-C)三维立体超声检查癌症检查生化类肝功能八项血脂四项4项8项尿素氮(BUN)酶法肌酐(CRE)苦味酸法1项血尿酸检测血尿酸1项血糖检测（静脉血）血清葡萄糖（GLU）红细胞沉降率红细胞压积全血粘度高切值全血粘度中切值全血粘度中切值2全血粘度低切值血浆粘度值血沉方程K值全血高切还原粘度全血中切还原粘度全血低切还原粘度红细胞变形指数TK红细胞聚集指数红细胞刚性指数红细胞电泳指数白细胞数(WBC)淋巴细胞绝对值(LYMPH#)中间细胞绝对值(MID#)粒细胞数绝对值(GRAN#)淋巴细胞百分比(LYMPH%)中间细胞百分比(MID%)粒细胞百分比(GRAN%)红细胞数(RBC)血红蛋白(HGB)红细胞压积(HCT)平均红细胞体积(MCV)平均血红蛋白含量(MCH)平均血红蛋白浓度(MCHC)红细胞分布宽度标准差SD(RDW-SD)血小板数(PLT)平均血小板体积(MPV)血小板压积(PCT)血小板分布宽度(PDW)化类实验室检查（血流变）15项18项实验室检查（血常规）肾功二项血液流变学十五项血液分析十八项2项白细胞(WBC)亚硝酸盐(NIT)隐血(BLD)蛋白质(PRO)维生素(VC)尿胆原(URO)胆红素(BIL)PH值(PH)尿比重(SG)葡萄糖(GLU)酮体(KET)镜检（白细胞/红细胞/上皮细胞/管型）心电图检查1项十二导联心电图多导心电图3项彩色耳鼻喉内窥镜检测耳、鼻、咽6项眼科（含裂隙灯）视力、结膜、角膜、巩膜、虹膜、晶状体等1项眼底检测检查玻璃体、视网膜、脉络膜和视神经疾病4项内科心率、心律、肺脏、杂音等4项外科脊柱、皮肤、甲状腺、浅表淋巴结3项一般检查身高、体重、BMI体重指数1项血压全自动血压仪1项终身电子体检报告健康管理:健康评估.疾病分类管理.年度后续服务.建立终身电子档案.体检结果保密状态下全球网络查询1项结论分析首席总检医生1项卫材费+抽血费抽取受检人静脉血1项营养早餐面包、牛奶、鸡蛋实验室检查（尿常规）常规检查其他11项+镜检（4项）尿液分析十一项（镜检）价格合计：1243元 优惠阳光体检斥千万巨资 引进核磁共振 筛查全身肿优点：1、磁共振成像简称MRI，可以将我们人体内部正常组织及异常病变通过多钟参数清晰的展示在电脑上2、具有良好的软组织分辨力，对比分辨率高。
门诊护理工作中优质护理服务的实施_1
门诊护理工作中优质护理服务的实施发布时间：2023-03-29T08:43:27.505Z 来源：《护理前沿》2022年35期作者：叶欢欢[导读] 总结门诊护理工作中实施优质护理服务的具体方法以及应用效果叶欢欢联勤保障部队第964医院南湖院区综合门诊部吉林长春 130000【摘要】总结门诊护理工作中实施优质护理服务的具体方法以及应用效果，为护理工作提供可靠的依据。
在医院门诊护理工作中开展优质护理服务，可以显著减少护理投诉事件的出现，提升患者对于护理工作的满意度情况，应该给予大力推广和应用。
【关键词】门诊；优质护理服务护理工作；护理门诊护士工作量大，每日需要处理众多繁重琐碎的事情，若护理过程中有任何差错极易发生各种医疗纠纷。
有学者指出门诊护士护理质量的好坏直接关系到患者就医体验、就医心情。
不良的护理事件会造成患者出现情绪波动，造成血流动力学波动，加重病情的发展。
优质护理服务指的是在基础护理的基础之上为患者开展满意服务，对护理人员的职业素质与护理管理提出了较高的要求，为了有效落实将患者作为中心，保证护理质量的护理服务理念，增强门诊护理质量[1]。
1. 优质护理1.1 优化服务流程门诊大厅设就诊流程图，专家介绍，健康宣教栏，建立电子信息系统，显示屏流动显示医疗价格、专家信息、医保政策等。
门诊各楼层设立导医标识，地标引导楼层及诊室方向。
建立预约挂号，预约检查制度，方便患者。
大厅有自助挂号机、自助取报告机，导医护士指导帮助患者挂号取报告。
1.2 提高护士自身素质聘请礼仪专家来院进行服务礼仪，服务规范培训。
要求护士仪表端庄，保持良好形象。
门诊部组织培训护士，转变服务观念，强化以“患者为中心”的服务理念，主动为患者提供人性化服务。
要求门诊护士有扎实的理论知识和良好的沟通技巧，熟悉医院门诊规章制度，工作流程，掌握门诊各科室医生排班、专家门诊医生的出诊时间、医院门诊各科工作特色等[2]。
1.3 耐心解答患者的咨询，指导患者就诊检查大部分初诊患者缺乏医学知识，对自己所患的疾病掌握不足，护士通过简单问诊，指导患者应该挂什么科室号，当发现患者挂错科时，护士应替患者重新挂号，避免患者再次排队。
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就医绿色通道服务
●不排队
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18周岁以下保额上限10万，19-40超过30万需要体检，41—50超过15万需要体检，51周岁以上需要体检.
覆盖全国31省市500余家三甲医院，全国246.6万注册医师，全国顶尖医师579位，为客户在最短的时间内找到全国最好的医师，解决客户找好医院难、找专家难的问题。
以下列举部分合作医院及著名教授（详情请咨询理财经理）。
全最最佳医院综合排名 NO.1北京协和医院 NO.2广州中山一院 NO.3上海华山医院 NO.4解放军总医院（301医院） NO.5上海瑞金医院 NO.6北京天坛医院 NO.7西安西京医院 全国最佳医院——肿瘤科 NO.1中山大学肿瘤医院 NO.2中国医学科学院肿瘤医院 NO.3天津市肿瘤医院 全国最佳医院——心血管病专科 NO.1北京阜外医院 NO.2北京安贞医院 NO.3北京协和医院 全国最佳医院——骨科 NO.1北京积水潭医院 NO.2解放军总医院（301医院） NO.3上海长征医院 全国最佳医院——眼科 NO.1北京同仁医院 NO.2北京协和医院 NO.3中山医科大学中山眼科中心 全国最佳医院——耳鼻喉科 NO.1北京同仁医院 NO.2北京协和医院
NO.3解放军总医院（301医院） 全国最佳医院——烧伤科 NO.1北京积水潭医院 NO.2重庆西南医院 NO.3北京解放军304医院 全国最佳医院——口腔科 NO.1四川大学华西口腔医院 NO.2北京大学口腔医院 NO.3上海市第九人民医院 最最佳医院——消化内科 NO.1广州南方医院 NO.2上海仁济医院 NO.3北京协和医院
NO.4重庆医科大学第二医院 全国最佳医院——呼吸内科 NO.1武汉同济医院
NO.2广州医药院第一附属医院 NO.3北京协和医院 全国最佳医院——内分秘科 NO.1北京协和医院 NO.2上海仁济医院
全国最佳医院——儿科 NO.1上海市新华医院 NO.2北京儿童医院 NO.3北京大学第一医院 NO.4重庆医科大学附属儿童医院 全国最佳医院——泌尿外科 NO.1北京大学第一医院 NO.2上海长征医院 NO.3北京朝阳医院 NO.6四川大学华西医院 NO.7重庆西南医院 全国最佳医院——神经内科 NO.1北京宣武医院 NO.2吉林大学第一临床医院 NO.3北京中医药大学附属东直门医院 全国最佳医院——神经外科 NO.1北京天坛医院 NO.2上海华西医院
NO.3哈尔滨医科大学第一临床医院 全国最佳医院——妇产科 NO.1北京协和医院
NO.2复旦大学附属妇产科医院 NO.3北京妇产医院
姓名：焦顺昌
职位：肿瘤内科主任医师（教授）
1998年毕业于协和医科大学，获肿瘤学博士学位。
近年来潜心于肿瘤化疗增敏（化学增敏、物理增敏、生物增敏）基础研究及临床实践；承担院内、全军科研课题及硕士研究生的培养工作；目前任解放军总医院肿瘤内科主任、解放军总医院军医进修学院第七届医学科学技术委员会委员。
秦学文, 男，1951年5月12日
北京阜外医院。
现任冠心病诊治中心副主任，硕士研究生导师，临床老年保健杂志编委。
已完成了数千例冠脉造影术和冠状动脉球囊成形术和支架置入术，成功率达99%。
参加国家 “九五”攻关课题“临床调整血脂对冠心病二级预防的研究”，国家“十五”攻关课题“急性心肌梗死再灌住治疗方法优选的研究。
服务内容
当客户经二级以上医院初次诊断罹患40种重大疾病，需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向我们申请享受绿色通道服务，我们将安排国内知名三甲医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见。
服务项目
安排指定的专家为客户进行诊治服务（专家门诊） 为客户节省冤枉路费5000元、冤枉钱2万 安排客户入住指定专家的病房（专家病房） 为客户节省中介、挂号、门诊等费用1200元 安排指定的专家为客户进行手术（专家手术） 为客户节省红包费5000元、好处费5000元 报销当次异地就医交通住宿费 省内异地就诊以2000元为限 跨省异地就诊以5000元为限。