管理学经典文献之十六——创新规则
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16.管理的创新职能
二、创新与维持的关系及其作用
作为管理的两个基本职能，维持与创新对 系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互 联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展， 而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现 创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提 供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系 统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维 持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混 乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏 活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化， 最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与 创新最优组合的管理。
第四节 工作流程的再造
一、工作流程特性和功能 （一）组织基本流程（BPR）的类型组织中基本
的工作流程按照其在组织结构中的不同可以分 成战略流程、经营流程和保障流程三个基本层 次。
（二）组织工作流程构成的影响因素
1.工作流程的构成 组织的文化 （2）工艺技术特征 （3）管理风格
二、流程再造的基本观念
1.组织企业实施业务流程再造使企业长期可持续 发展的战略需要
2.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意 的工作流程
3.组织工作流程再造追求实现目标、技术和人的 动态平衡
谢谢
16.管理的创新职能
主要内容
第一节 创新及其作用 第二节 创新职能的基本内容 第三节 创新过程及其管理 第四节 工作流程的再造
第一节 创新及其作用
一、作为管理基本职能的创新 创新首先是一种思想及在这种思想指导下
的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的 具体活动，是管理的一种基本职能。 （一）创新工作是管理过程的重要一环 （二）创新工作是重要管理活动 （三）创新工作具有逻辑的结构
二、领导创新
管理学家J.科特提出成功的变革与创新的 领导包括了八个环节： 树立紧迫感，建立强有力领导联盟，构建愿景 规划，沟通创新愿景，广泛的授权运动，夺取 短期胜利，巩固已有成果、深化创新，将创新 成果制度化。
管理学原理-创新
创新可以是渐进的、连续的改 进，也可以是颠覆性的、跳跃 式的变革。
创新的重要性
创新是企业或组织保持竞争力的关键因素，它可 以带来新的市场机会和竞争优势。
创新能够提高生产效率、降低成本、增强用户体 验，从而增加企业的市场份额和利润。
创新是推动社会进步和发展的重要力量，它可以 带来技术进步、经济发展和社会变革。
详细描述
阿里巴巴通过建立高度灵活和高效的组织结构，快速响应市场的变化。其独特的合伙人 制度和“大中台、小前台”的组织架构，使得阿里巴巴能够迅速抓住市场机遇，实现业
务的快速增长和不断创新。
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宽容精神
企业家必须具备宽容精神，尊重多元化的观点和文化，善于倾听和接 受不同的意见和建议，为企业的发展创造一个良好的文化氛围。
企业家精神与创新的关系
企业家精神是创新的重要驱动力，是 推动企业不断向前发展的关键因素之 一。
企业家精神的冒险精神和创业精神能 够帮助企业抓住市场机会，拓展市场 份额，实现企业的快速成长和发展。
柔性组织
是指企业通过改变组织结构 、管理方式、企业文化等方 式，提高组织效率和适应性 ，以应对外部环境的变化和
挑战。
减少管理层级，加强横向沟 通与协作，提高组织决策效 率和灵活性。通过扁平化管 理，增强员工的参与感和责 任感，激发组织的创新能力。
鼓励跨部门、跨领域的团队 化运作，打破部门壁垒，提 高组织协同效应。通过团队 化运作，促进知识共享和经 验交流，提升组织的整体竞
争力。
建立柔性组织结构，以适应 外部环境的变化和不确定性。 通过组织结构的灵活调整， 增强组织的适应性和韧性，
以应对市场变化和挑战。
04 创新与企业家精神
企业管理创新论文参考文献
企业管理创新论文参考文献企业管理创新是现代企业发展的重要要素之一。
在不断变化的商业环境中，企业必须不断创新和适应，以保持竞争力和持续增长。
为了了解企业管理创新的相关研究和实践，本文将介绍几篇具有代表性的参考文献。
1. Hamel, G. & Prahalad, C.K. (1994). Competing for the Future. Harvard Business Review.这篇文章由著名管理学家哈默尔（Hamel）和普拉哈拉德（Prahalad）合著，于1994年发表在《哈佛商业评论》上。
文章中，作者提出了一种以未来竞争为导向的企业管理创新方法。
他们认为，企业应该不仅仅关注当前的竞争，还要放眼未来，积极寻找新的竞争优势。
他们提出了一系列概念和工具，如核心竞争力、未来展望和战略创新，以帮助企业实施创新并取得成功。
2. Tushman, M. L. & O’Reilly III, C. A. (1996). Ambidextrous Organizations: Managing Evolutionary and Revolutionary Change. California Management Review.在这篇文章中，图什曼（Tushman）和奥里利（O’Reilly）探讨了企业如何在管理创新中平衡稳定性和变革。
他们将企业分为两类：一种是专注于维持稳定性的演化型组织，另一种则是专注于推动革命性变革的革新型组织。
作者认为，企业需要成为“双手性组织”，即同时具备演化和革新的能力。
文章介绍了一些成功的案例，并给出了实践建议，帮助企业实现管理创新。
3. Chesbrough, H. (2003). Open Innovation: The New Imperative for Creating and Profiting from Technology. Harvard Business Press.切斯布罗（Chesbrough）在这本书中提出了“开放创新”（Open Innovation）的概念，并讨论了它在企业管理创新中的重要性。
企业管理创新论文参考文献
企业管理创新论文参考文献引言企业管理在不断变革中迎来了许多挑战和机遇。
为了在竞争激烈的市场中保持竞争优势，企业需要不断创新其管理方式和方法。
在这篇论文中，我们将探讨一些关于企业管理创新的重要参考文献，以帮助企业更好地应对变化和挑战。
参考文献以下是一些关于企业管理创新的重要参考文献，它们涵盖了创新管理的不同方面和领域：1. Prahalad, C.K., & Hamel, G. (1990). The Core Competence of the Corporation. Harvard Business Review.这篇经典论文由Prahalad和Hamel撰写，讨论了企业核心竞争力的概念。
他们认为，企业应该专注于发展和利用其核心竞争力，而不仅仅是在产品和市场方面寻求竞争优势。
这篇论文强调了创新在企业发展中的重要性。
2. Christensen, C.M. (1997). The Innovator’s Dile mma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Harvard Business Review Press.克里斯滕森的这本书探讨了为什么一些成功的企业会在新技术出现时失败的问题，即所谓的“创新者的困境”。
他认为，企业管理者必须在创新和现有业务之间找到平衡，以保持竞争优势。
这本书为企业管理者提供了一种创新思维和管理方式。
3. Brown, S.L., & Eisenhardt, K.M. (1998). Competing on the Edge: Strategy as Structured Chaos. Harvard Business Review Press.布朗和艾森哈特在这本书中提出了“边缘竞争”的概念，这意味着企业应该通过不断试验和学习来实现创新。
他们认为，企业管理者应该鼓励员工追求创新，并为他们提供一个充满活力和有挑战性的工作环境。
管理创新规律培训课件
3、相对难言性特征
作为技术创新知识，除少部分技能技巧之外，大部分表 现为一种完全意义上的显性知识。但是，管理创新知识 就不同了。它的很大一部分，完全体现的是经验，甚至 是感觉，由此形成的管理知识将会储存在劳动者头脑中 ，由于它们还未被升华为所谓的科学理论，这里可能有 劳动者文化水平的限制，也可能有理论的成熟度问题， 当然还可能是因劳动者保守而意愿成为一种私密等，因 此，难以或者不愿用语言加以描述，从而构成了纯粹的 隐性知识。
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5、效用上的相对波动性和非溢出性特征 作为管理知识却与技术知识相反，它在效用上表现有一 定的波动性和非溢出性。一般来讲，管理知识在应用中 所处的环境条件和所面对的事物与技术知识的应用相比 ，具有更加明显的复杂性、动态不确定性以及综合性， 加之管理知识本身所存在的非物化性及其异质性，从而 决定了其在应用中所表现出的效用，不仅不同企业之间 存在较大差异，而且就同一企业在不同时期而言，也可 能会存在很大差异，即在效用表现上存在相对波动性。 另外，基于其非物化性所引出的排他性特征的存在，导 致其在扩散模仿过程中会受到一定的阻碍，从而也决定 了其与技术知识相比，在效用溢出性上，表现为相对较 弱，即存在相对非溢出性特征。
但在实际应用物中，难以观察到“管理知识” 的存在，也难以直接检测出“管理知识”的存在 。
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2、相对分散性特征 技术创新知识一般是以物为平台相对成体系、成 系统地集中在一起，而且伴随着技术创新知识水 平的发展，相对集中程度越高。 而作为管理创新知识则表现有相对分散性，这种 相对分散性又会引出管理知识的相对局限性。进 一步来认识，管理知识所表现出的相对分散性以 及相对局限性，又决定着管理知识在应用中必须 体现互补性特征。
作为资本主义“灵魂”的“企业家”的职能就是 实现“创新”，引进“新组合”，企业家的职能 就是开展创新活动。
《管理学》第十五章 创新
第十五章 创新
第一节 创新概述 第二节 技术创新 第三节 管理创新
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管理学
第一节 创新概述
一、创新的概念 所谓创新是指组织在经济活动过程中，为更有效
地达到预期目标而对组织现有资源进行更新、更 有效、更科学的整合的行为过程。
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管理学
二、创新的原则与过程
（一）创新的原则（德鲁克）
Page 7管理学第二节 技术创新一、技术创新的概念 （一）技术创新的含义 广义：技术创新是指科学技术上的新发现、新发
明转化为社会生产力全过程的活动。 狭义：技术创新是指在生产技术方面及服务方面
为改进和根本的变革所开展的一系列的活动。
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管理学
（二）技术创新的对象 1、产品创新 2、工艺创新 3、材料创新 4、手段创新
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管理学
三、创新的类别与作用
（一）创新的类型 1、局部创新与整体创新 2、自发创新与有组织的创新 3、被动创新与积极创新
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管理学
（二）创新的作用 1、提高经济效益 2、降低交易成本 3、稳定企业，推动企业发展 4、拓展市场，帮助竞争 5、有助于创业家阶层的形成
管理学
1、分析创新机会的各种来源 2、走出去观察、询问和倾听 3、有效的创新必须简单集中 4、有效的创新开始时要求只做一件具体的事 5、创新一开始就以充当领导者作为目标 6、创新需要才干、机智和知识，更需要努力和专注
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管理学
（二）创新的过程 1、搜集素材 2、深思熟虑 3、酝酿储备 4、领悟阶段 5、确定完善
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管理学
（二）管理创新的对象
企业经营理念创新 管理理念的创新 决策管理的创新 战略管理的创新 组织结构的创新
管理学文献
管理学文献管理学是一门研究组织管理和领导理论与实践的学科。
在管理学的文献中，有许多经典和重要的著作被广泛引用和研究。
以下是一些管理学领域内的重要文献：1. 《管理的实践》（The Practice of Management）- 彼得·德鲁克（Peter Drucker）：这本书被认为是管理学的奠基之作，介绍了管理的基本原则和实践，对管理学产生了深远影响。
2. 《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship）- 彼得·德鲁克（Peter Drucker）：这本书探讨了创新和企业家精神的重要性，对企业的成功和持续竞争力产生了深远影响。
3. 《组织行为学》（Organizational Behavior: Science, The Real World, and You）- 约翰·纳伯斯（John N. Newstrom）和基思·戴维斯（Keith Davis）：这本书介绍了组织行为学的基本概念和理论，涵盖了员工行为、领导力、决策制定等关键主题。
4. 《组织行为与管理》（Organizational Behavior and Management）- 约翰·伊夫爵士（John R. Schermerhorn Jr.）：这本书阐述了组织行为和管理的概念、理论和实践，涵盖了团队合作、组织文化、人力资源管理等内容。
5. 《战略管理：概念和案例》（Strategic Management: Concepts and Cases）- 弗雷德·R·戴维德（Fred R. David）、森德拉·诺布尔（Sandra J. Sinos）：这本书介绍了战略管理的基本概念和工具，讨论了战略规划、执行和评估等关键主题。
6. 《人力资源管理》（Human Resource Management）- 加里·德塞勒（Gary Dessler）：这本书提供了关于人力资源管理的全面介绍，包括招聘、绩效评估、薪酬福利等方面的内容。
第十六章管理的创新职能
(二)创新工作是重要管理活动 • 创新对于组织来说是至关重要的 • 这首先是因为创新是组织发展的基础， 是组织获取经济增长的源泉。 • 其次，创新是组织谋取竞争优势的利 器。 • 再次，创新是组织摆脱发展危机的途 径。 • 创新工作具有逻辑的结构
二、创新与维持的关系及其作用 • 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也 是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层 管理人员要花大部分精力从事的工作。 • 任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与 外部不断发生物质、信息、能量交换的开放的、 动态的、非平衡的系统。 • 系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而 社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系 统提供了社会需要的某种贡献；系统要向社会 提供这种贡献，则必须首先以一定的方式从社 会中取得某些资源并加以组合。
(三)要素组合结果创新 • 生产过程中各种要素组合的结果是形 成企业向社会贡献的产品。企业是通 过生产和提供产品来求得社会承认、 证明其存在的价值，也是通过销售产 品来补偿生产消耗，取得盈余，实现 其社会存在的。产品是企业的生命， 企业只有不断地创新产品，才能更好 地生存和发展。 • 物质产品创新主要包括品种和结构的 创新。
第二节
创新职能的基本内容
《创新管理》阅读笔记：八条法则
《创新管理》阅读笔记：八条法则创新管理阅读笔记：八条法则引言本文旨在总结和记录《创新管理》一书中提到的八条创新管理法则。
创新管理是企业为了推动创新而采取的管理方式，它对于企业的发展和竞争力至关重要。
掌握创新管理的法则，将有助于企业在不断变化的市场环境中取得成功。
法则一：从需求出发创新应当从客户的需求出发，解决客户在现有产品或服务中遇到的问题。
企业需要深入了解客户的需求，通过市场调研和用户反馈等手段，发现潜在的痛点和机会，从而进行有针对性的创新。
只有从需求出发，才能真正满足客户的期望，获得持续的市场认可。
法则二：培养创新文化创新文化是创新管理的基石。
企业需要鼓励员工敢于尝试和创新，提供积极的创新环境和激励机制。
培养创新文化有助于激发员工的创造力和创新潜力，促进团队的协作和创新能力的提升。
法则三：跨界创新创新不仅仅局限于企业原有的行业和领域，跨界创新能够带来更多的机会和突破。
企业需要开放思维，与其他行业进行合作与交流，借鉴其他行业的创新思路和经验，促进自身的跨界创新。
法则四：持续迭代创新是一个不断迭代的过程，企业需要持续地进行优化和改进。
及时采纳用户反馈和需求，不断调整产品或服务，保持持续的创新动力。
只有不断迭代，企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
法则五：鼓励失败创新过程中难免会遇到失败，但失败并不可怕，反而是研究和成长的机会。
企业应该鼓励员工勇于尝试，接受失败，并从失败中吸取教训，不断改进和完善。
只有敢于失败，才有可能获得更大的成功。
法则六：打破固有思维创新需要打破固有的思维模式和传统观念，敢于挑战常规。
企业需要鼓励员工思考和提出新的观点和想法，打破固有的边界和束缚，开拓创新的可能性。
法则七：平台化创新平台化创新是一种将创新开放给更多的参与者的方式。
通过开放平台，吸引更多的创新者参与创新过程，提高创新效率和质量。
平台化创新有助于集思广益，汇聚智慧和资源，为创新提供更多可能性。
法则八：注重创新能力培养创新能力是企业长期成功的关键。
管理学第16章-周三多
知识管理
在知识经济时代，对知识创造和知识应用的管理 是企业管理面临的新挑战 知识的分类
隐性知识（专有知识，know-how）
只能通过传授和实践掌握，师徒关系传授（如开车）
显性知Βιβλιοθήκη （通用知识，know-about） 可以通过阅读、上课等获得，师生关系传播 针对隐性（专有）知识的战略
项目管理 管理伦理 跨文化管理 业务外包 供应链（物流）管理
学习型组织的五项修炼
超越自我
超越局限、追求创新和发展 改变固有观念，寻求经营管理创新 形成共同的追求和价值观，激励员工 通过学习交流打造合作精神，提高整体素质
改善心智模式
建立共同愿景
团队学习
系统思考
在前面四项修炼的基础上，提高整体性解决问题的能力
现代企业制度
第十六章：管理理论的新发展
本章要点
变革管理 学习型组织 知识管理 风险管理 新的管理方法
变革与创新管理
变革与创新的动因
外部环境的力量（市场、竞争、全球化、信息技术的发展、知识经 济时代的到来） 企业内部的因素（企业战略调整、规模扩大、技术进步、领导调整、 并购重组等）
体制创新（现代企业制度） 经营创新（新的经营模式如电子商务、虚拟企业） 组织创新（BPR，组织发展、结构扁平化、网络组织、战略联盟、 学习型组织） 管理创新（共同愿景、资产运作、知识管理、风险管理、项目管理、 管理伦理、跨文化管理、业绩管理、业务外包、供应链管理） 技术创新 市场创新 文化创新
创新的内容