2012国际企业管理综合练习题案例分析答案

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国际企业管理综合练习题

案例分析

一、可口可乐案例：

1.可口可乐采取的人员配备方法是全球中心法：全球中心法是指在整个企业中任用最适合的人选担当重要职务，而不考虑其国籍。

具体体现：①在全球雇佣大约40万名员工，这与公司的国际化经营优势相一致②可口可乐国际人力资源管理战略核心：雇佣全球最优秀的管理人才，这点有别于倾向雇佣母国人员的民族中心法和雇佣东道国人员的多中心法。③每年将大量的专业人员及管理人员从一国调往另一国，从而培养出适应多国化的专业人才和管理精英④从语言要求上体现了可口可乐公司强调国际化人才的重要性⑤高层管理机构中21位董事会成员只有4个美国人，而总裁是古巴出生的美国人

2.首先，管理者掌握多门语言有利于公司在全球范围内合理调配和利用人

力资源；

其次，这可以节省公司在语言文化等相关方面的培训投资

再次，这能保证公司总部与各子公司间信息沟通更顺畅

二、Darby 案例：

1.【政治环境包含：政治体制和政府形式；政治意识形态；政治与政府的稳定性；政府对贸易和外国投资的政策；对外政策与关系】

首先，社会主义的中国政治意识形态与西方资本主义国家差异较大，中国国民政治民族倾向是否强烈是Darby需要考虑的因素，因为这决定着中国人会否发生为保护民族产业而倾向于不买或少买Darby的产品

其次，中国国内政治局势稳定才能保证Darby与中方合作生产能够稳定持续进行；

再次，中国政治和政府的稳定性直接影响着Darby公司经营战略的制定，只有中国保证长期政治环境稳定Darby和中方共建企业才能顺利实施企业战略、

最后，政府对待贸易和外国投资的政策及其稳定性将直接影响Darby的经营，决定着Darby是否有信心与中方签订合作协议

3.中国经济环境对Darby有利：首先，中国作为一个发展中国家，经济发

展速度迅猛，目前国民经济增速虽有所减缓但仍处于全球经济体领先水平；其次，中国生产手段正经历现代化推动工业化的进程，基础设施的需求稳步增长保证了产品需求；再次，中国劳动者素质正不断提高，而劳动成本仍相对较低，加之中国政府已经下决心大规模生产，诸多因素能够保证生产成本相对低廉，利润可观。

技术环境不利：正如材料所提到的，该项专利技术并不高深，技术壁垒不高中方容易学习到；中国目前对于技术、知识产权的保护制度尚不够完善；中国科学技术系统结构与运行方式都不够成熟，不利于公司进行技术革新；中国国内技术的匮乏可能难以保证Darby公司对于相关产品的技术需要。

三、EI

1.海外业务中，使用母国人员的优点：①他们对母公司的意图和兴趣都很了解，这一点在开设分公司之初尤为重要②他们熟悉公司目标、战略和管理程序③他们往往比东道国居民更有管理知识和经验④与总部联系紧密，对公司更加忠诚⑤作为公司代理人，有利于加强对海外子公司及其生产经营活动的控制

东道国招聘人员的优点：【课本P328】①能克服语言障碍，减少培训费用，解决经理人员及其家庭其他成员适应文化差异的问题②能使跨国公司充分利用当地工资水平较低的条件，花较少钱招聘高质量的工作人员③帮助解决东道国的就业问题，从而能与东道国建立良好的政治、外交关系，改善子公司外部经营环境④通过母公司与当地员工的交往，相互了解不同文化背景，能提高员工的士气⑤可以促进当地的购买力，从而提高公司产品的需求量【补充：⑥为子公司中当地人提供晋升和实现自我价值的机会，从而激发其责任感和工作热情】

2.原因：

①第三国人员相比母国员工通常更精通东道国语言，了解东道国的文化，有更好的文化适应性

②招聘第三国人员成本通常比母国人员外派任职要低

③在东道国当地高素质经理人员匮乏、母国人员能力强同时又愿意赴国外任职的雇员缺乏的情况下，第三国招聘是一个有效方法

④第三国招聘选择面广，更易发现高素质、管理能力强、跨国经营经验丰富的人才

四IPOD案例

1.定价策略：撇脂定价法与渗透定价法交叉运用

A前期撇脂定价法

优点：

①利用高价产生的厚利，使企业能够在新产品上市之初，即能迅速收回投资，减少了投资风险。②在全新产品或换代新产品上市之初，顾客对其尚无理性的认识，此时的购买动机多属于求新求奇。利用这一心理，企业通过制定较高的价格，以提高产品身份，创造高价、优质、名牌的印象。③先制定较高的价格，在其新产品进入成熟期后可以拥有较大的调价余地，不仅可以通过逐步降价保持企业的竞争力，而且可以从现有的目标市场上吸引潜在需求者，甚至可以争取到低收入阶层和对价格比较敏感的顾客。④在新产品开发之初，由于资金、技术、资源、人力等条件的限制，企业很难以现有的规模满足所有的需求，利用高价可以限制需求的过快增长，缓解产品供不应求状况，并且可以利用高价获取的高额利润进行投资，逐步扩大生产规模，使之与需求状况相适应。

缺点

①高价产品的需求规模毕竟有限，过高的价格不利于市场开拓、增加销量，也不利于占领和稳定市场，容易导致新产品开发失败。②高价高利会导致竞争者的大量涌入，仿制品、替代品迅速出现，从而迫使价格急剧下降。此时若无其它有效策略相配合，则企业苦心营造的高价优质形象可能会受到损害，失去一部分消费者。③价格远远高于价值，在某种程度上损害了消费者利益，容易招致公众的反对和消费者抵制，甚至会被当作暴利来加以取缔，诱发公共关系问题。

B渗透价格缺点是企业无疑只能获取微利。但是，由低价产生的两个好处是：首先，低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地

位；其次，微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力。

2.差别定价策略、心理定价策略、折扣定价策略、转移定价策略、价格调整策略【具体概念参照课本P242】