将化解矛盾冲突的主动权“教”给孩子
教会孩子正确处理冲突与分歧
教会孩子正确处理冲突与分歧在孩子的成长过程中，难免会遇到各种各样的冲突与分歧。
这些问题不仅考验着孩子的情商和解决问题的能力，也是培养孩子独立思考和自我调节能力的重要机会。
作为家长和教育者，我们有责任教会孩子正确处理冲突与分歧，帮助他们建立健康的人际关系和解决问题的能力。
1. 培养孩子的沟通能力沟通是解决冲突和分歧的基础。
家长可以通过以下方式来培养孩子的沟通能力：倾听：教会孩子倾听他人的意见和看法，尊重对方的观点。
表达：鼓励孩子表达自己的想法和感受，学会用适当的方式表达自己。
解释：教导孩子如何清晰地解释自己的观点，避免产生误解和冲突。
2. 帮助孩子学会妥协与包容在处理冲突和分歧时，妥协和包容是非常重要的。
家长可以通过以下方法来帮助孩子学会妥协与包容：示范：家长可以在日常生活中示范如何妥协和包容他人，让孩子从身边的例子中学习。
引导：引导孩子理解不同人有不同的看法和需求，学会站在对方的角度考虑问题。
鼓励：鼓励孩子在解决问题时寻找共同点，并愿意做出一定程度的让步。
3. 培养孩子的解决问题能力解决问题是处理冲突与分歧的关键。
家长可以通过以下方式来培养孩子的解决问题能力：分析：教导孩子分析问题产生的原因，找出解决问题的关键点。
创新：鼓励孩子寻找不同的解决方案，培养创新思维和解决问题的能力。
实践：让孩子在实际生活中尝试解决问题，锻炼他们独立思考和行动的能力。
4. 培养孩子的情商和自我调节能力情商和自我调节能力对于正确处理冲突与分歧至关重要。
家长可以通过以下方法来培养孩子的情商和自我调节能力：情绪管理：教导孩子如何有效地管理自己的情绪，在冲突时保持冷静和理智。
自我认知：帮助孩子认识自己的情绪和需求，学会倾听内心声音并做出正确选择。
社交技巧：培养孩子良好的社交技巧，学会与他人建立积极健康的关系。
结语教会孩子正确处理冲突与分歧是一个长期而复杂的过程，需要家长和教育者耐心引导和悉心培养。
通过培养孩子良好的沟通能力、妥协与包容精神、解决问题能力以及情商和自我调节能力，我们可以帮助他们建立积极健康的人际关系，成为善于处理各种挑战和困难的人。
如何教育孩子正确处理冲突和纠纷
如何教育孩子正确处理冲突和纠纷冲突和纠纷是人际关系中不可避免的一部分，无论是在学校、家庭还是社会中，孩子们都会面临各种各样的冲突和纠纷。
因此，教育孩子正确处理冲突和纠纷是非常重要的。
下面将介绍一些方法和技巧，帮助家长和教育者指导孩子培养良好的冲突解决能力。
1. 培养沟通技巧良好的沟通是解决冲突的基础。
孩子们应该学会倾听和表达自己的观点和感受。
鼓励他们用清晰和尊重的语言表达自己，并教会他们如何倾听他人的观点。
父母和教育者可以通过示范和角色扮演来帮助孩子们培养良好的沟通技巧。
2. 培养解决问题的能力解决问题的能力对于处理冲突和纠纷非常关键。
孩子们应该学会定义问题、找出解决方案并采取行动。
家长和教育者可以教导他们使用问题解决的步骤，例如明确问题、收集信息、制定计划、执行计划以及评估结果。
3. 鼓励合作和团队合作合作和团队合作是培养孩子解决冲突能力的重要环节。
通过鼓励他们参与小组活动和团队项目，孩子们可以学会倾听他人的意见、协商和合作。
此外，家长和教育者也可以通过给予孩子们一些共同完成的任务来培养他们的合作精神。
4. 教导情绪管理技巧冲突和纠纷常常伴随着情绪的激发。
重要的是教导孩子们如何管理自己的情绪并理解他人的情绪。
家长和教育者可以通过教授冷静下来的方法，例如深呼吸、数数等，帮助孩子们冷静下来并理智地处理冲突。
5. 培养同理心和尊重同理心和尊重是处理冲突和纠纷的重要素质。
孩子们应该学会从他人的角度思考问题，并尊重他人的观点和感受。
家长和教育者可以鼓励孩子们关注他人，并帮助他们理解不同的观点和感受。
6. 提供模范示例家长和教育者在处理冲突和纠纷时应该成为孩子们的模范。
他们应该展示良好的冲突解决技巧，并教导孩子们如何正确处理冲突。
模范示例往往比言传身教更有效，因此家长和教育者应该不断提升自己的冲突解决能力。
7. 培养独立思考和判断能力在处理冲突和纠纷时，孩子们应该学会独立思考和判断。
他们需要学会评估各种解决方案的利弊，并做出适当的决策。
家庭教育教会孩子正确处理冲突的方法
家庭教育教会孩子正确处理冲突的方法在家庭教育中，冲突是难以避免的一部分。
如何帮助孩子正确处理冲突，是每个家长都需要面对的问题。
本文将介绍几种有效的方法，帮助家长们在家庭教育中引导孩子正确处理冲突。
一、倾听与尊重家长在处理冲突时，首先要学会倾听孩子的观点和感受。
无论是亲自参与冲突还是充当调解者，都应该尊重孩子的意见，并给予他们充分的表达空间。
这样不仅能够让孩子感到被重视，也能够增进彼此之间的理解。
家长可以采用“倾听者”的角色，让孩子们自由发表自己的看法，并且积极给予正面回应。
在倾听的过程中，家长应该保持冷静和客观，避免过于主观地评判孩子的观点。
通过倾听和尊重，孩子们会感受到家庭中的温暖与关爱，同时也能够培养他们解决冲突的能力。
二、沟通与协商沟通和协商是解决冲突的重要手段。
在家庭教育中，家长应该积极引导孩子们学会有效的沟通和协商技巧。
通过开放式的对话，家长可以帮助孩子们理解对方的观点，培养共情和尊重他人的能力。
在冲突处理中，家长可以采用问题导向的方式，让孩子们一起思考解决问题的方案。
通过让孩子们参与决策和制定规则，可以增强他们的责任感和自我管理能力。
在协商的过程中，家长要起到引导和促进的作用，而不是一味地强制执行自己的意愿。
同时，家长也要示范良好的沟通和协商技巧，给孩子们树立榜样。
三、培养解决问题的能力家长在家庭教育中的目标之一是培养孩子们解决问题的能力。
当孩子们在处理冲突时，家长可以引导他们思考问题的根源，并帮助他们找到解决问题的方法。
一种有效的方法是教导孩子们使用“我语句”。
当孩子们遇到冲突时，可以通过说出自己的感受和需要，而不是指责对方的行为。
这样可以减少冲突的激化，并提醒孩子们关注问题的实质。
另外，家长还可以通过角色扮演等方式，让孩子们模拟真实的冲突场景，并尝试提出解决方案。
这样可以帮助他们锻炼解决问题的能力和应对压力的能力。
四、建立积极的家庭氛围家庭氛围对于孩子们正确处理冲突至关重要。
积极的家庭氛围可以为孩子们提供安全和支持的环境，使他们更容易面对和解决冲突。
作为父母我们如何教育孩子去处理冲突？
作为父母我们如何教育孩子去处理冲突？人们在和人交往时，由于种种原因，有时会发生冲突。
发生矛盾时，我们应该怎么做？找对方理论还是用自己的聪明才智去解决问题？不只是大人，在孩子的世界里也会发生冲突，那我们应该如何教育孩子去处理冲突？1、亲自示范。
当自己遇到矛盾时要亲自向孩子示范该怎么做。
小孩会慢慢模仿你的行为，以形成他们自己的处理方式。
美国儿科学会说，如果你情绪激动，孩子们就会变得以样学样。
2.进行呼吸练习。
学会如何呼吸，同时让孩子在紧张时学会深呼吸。
如果你觉得孩子心情不好，可以跟孩子坐下来，深呼吸。
将肺部充满空气，然后将自己的怒气和空气一起呼出体内。
就能让孩子学习呼吸的方法。
3、角色扮演。
平常生活中可以进行类似情况的角色扮演，这样在遇到冲突时孩子就会有经验了。
就像拿孩子最喜欢的玩具，让孩子自己去想该怎么办一样。
在角色扮演之后，可以具体告诉孩子以后遇到类似情况到底要怎么处理。
4、指导孩子处理矛盾。
如果发现孩子与他人发生冲突，不要为孩子做主，要引导孩子，用正确的方式去解决问题。
当孩子与他人发生冲突时，不要自以为是。
你要当仲裁人，不要当法官。
5、说出你自己的想法。
如果孩子和别人发生冲突，要让孩子说清楚自己的想法，并对孩子说，“你有什么好办法能讲出来的?”孩子一开口就气，责备孩子没有任何用处。
最好是让孩子阐明他自己的观点，找出问题所在。
6、头脑风暴。
儿童遇到冲突时，可让他们进行头脑风暴。
特别是谈判达成妥协，轮流来还是干脆一走了之。
如果弟弟拿着玩具玩，而弟弟也要玩同一件玩具，你可以建议他们一起玩。
带着孩子一起玩，一起打扫卫生，最后一起讨论接下来玩什么。
7、学会换位思考。
教小孩换位思考。
如果一个小孩把别人喜欢的东西弄坏了，导致别人对他发火，你可以问他，如果他的东西被别人破坏了，自己会不会伤心?文/乐天博哥。
如何教导小学生解决矛盾和冲突
如何教导小学生解决矛盾和冲突在小学生的成长过程中，矛盾和冲突是难以避免的。
如何有效地教导小学生解决矛盾和冲突，成为了教育工作者和家长们亟待解决的问题。
本文将探讨几种方法，帮助小学生学会解决矛盾和冲突，促进健康成长。
一、培养沟通能力沟通是解决矛盾和冲突的重要手段之一。
家长和教育工作者可以通过以下方法培养小学生的沟通能力：1. 倾听：鼓励小学生对自己内心的感受进行表达，并认真倾听他们的观点。
家长和教育工作者应尊重孩子的感受，给予充分的关注。
2. 表达技巧：教导小学生有效地表达自己的观点和需求。
可以通过角色扮演等方式，让他们学会用适当的语言表达自己的想法。
3. 解决问题：引导小学生学会通过沟通解决问题。
鼓励他们思考问题的根源，提出解决方案，并在交流中协商达成一致。
二、培养合作意识合作是解决矛盾和冲突的重要途径之一。
培养小学生的合作意识可以通过以下方法实现：1. 团队活动：组织小学生参与团队活动，如集体游戏、合唱等，培养他们的合作意识和团队精神。
2. 互助学习：鼓励小学生相互帮助，共同进步。
在课堂上，教育工作者可以设计合作学习的任务，让学生在合作中取得更好的学习效果。
3. 项目制学习：引导小学生参与项目制学习，通过团队合作完成任务。
这可以激发小学生的创造力和解决问题的能力。
三、培养情绪管理能力情绪管理对于解决矛盾和冲突非常重要。
以下是几种帮助小学生培养情绪管理能力的方法：1. 自我认知：教导小学生认识自己的情绪，并帮助他们区分不同的情绪。
可以通过绘画、写作等方式，让他们更好地表达自己的情感。
2. 情绪调节：教导小学生掌握情绪调节的技巧。
可以通过冥想、深呼吸等方式，帮助他们在情绪激动时冷静下来。
3. 其他观点尊重：鼓励小学生尊重他人的观点和情感。
教育工作者和家长应引导他们学会换位思考，理解他人的感受。
四、培养解决问题的能力解决问题能力可以帮助小学生更好地处理矛盾和冲突。
以下是几种培养解决问题能力的方法：1. 分析问题：教导小学生学会分析问题的原因和影响，帮助他们找出解决问题的关键。
如何教育孩子正确处理冲突
如何教育孩子正确处理冲突冲突是我们日常生活中无法避免的一部分，对于孩子来说，学会正确处理冲突不仅能帮助他们建立良好的人际关系，还能培养他们解决问题的能力。
在孩子的教育中，我们应该注重培养他们正确处理冲突的技巧和心理素质。
以下是一些方法和建议，帮助您教育孩子正确处理冲突。
一、培养良好的沟通技巧沟通是解决冲突的重要手段之一。
因此，我们需要教导孩子如何有效地表达自己的想法和情感，并倾听他人的观点。
例如，我们可以鼓励孩子使用“我”句子来描述他们的感受，而不是指责或攻击他人。
同时，我们还能教给孩子积极倾听的能力，让他们学会关注他人的需求和感受。
二、以身作则，成为榜样孩子们往往通过观察和模仿来学习。
作为父母或者教育者，我们要以身作则，成为良好解决冲突的榜样。
我们可以在家庭和学校中展示积极的人际关系，通过与他人进行平等和尊重的交流，让孩子们看到我们解决冲突的方式。
同时，我们也要教导他们如何在遇到冲突时保持冷静和理性，避免使用暴力或侮辱的方式。
三、鼓励理解和同理心理解和同理心是解决冲突的重要元素。
我们可以教导孩子如何从他人的角度思考问题，理解他人的感受和需求。
通过鼓励孩子积极交流并关注他人的情感，我们能够培养他们的同理心并减少冲突的发生。
同时，我们还可以通过阅读有关人际关系和情感的书籍，为孩子们提供更多的思考材料。
四、教导解决问题的技巧解决冲突需要一定的问题解决能力。
我们可以教导孩子使用不同的解决冲突方法，例如合作解决问题、寻求妥协或者寻找互利的方案。
同时，我们还可以教给孩子一些简单的冲突解决步骤，例如明确问题、倾听对方、提出解决方案等。
通过训练和指导，孩子们能够逐渐掌握解决问题的技巧，并在处理冲突时更加自信和有效。
五、培养自尊和自信心自尊和自信心是处理冲突的重要心理素质。
我们需要鼓励孩子相信自己并坚持自己的观点，同时尊重他人。
我们可以赞扬孩子解决冲突时的努力和积极性，并帮助他们认识到冲突是一种成长的机会。
通过培养孩子的自尊和自信心，他们能够更好地应对冲突，并从中学到更多。
育儿心得如何教孩子正确处理冲突
育儿心得如何教孩子正确处理冲突在孩子的成长过程中，冲突是难以避免的一部分。
作为父母，我们需要帮助孩子学会正确处理冲突，并培养他们解决问题的能力。
本文将就育儿心得，分享一些教孩子正确处理冲突的方法和技巧。
Ⅰ. 理解并尊重孩子的情感冲突常常源于孩子的情感和需求。
作为父母，首先要理解并尊重孩子的情感表达。
当孩子情绪激动或烦躁时，不要轻易让自己陷入情绪化的状态，而是要保持冷静，并与孩子一起探讨问题的原因。
倾听孩子的想法、担忧和愿望，让他们感受到被理解和接纳。
Ⅱ. 培养良好的沟通能力良好的沟通是解决冲突的基础，因此我们应该从小就培养孩子良好的沟通能力。
鼓励孩子积极表达自己的感受，让他们学会用言语清楚地表达自己的需求和意见。
同时，也要教育孩子倾听他人、尊重他人的权利。
通过角色扮演、情景模拟等方式，帮助孩子学会与他人进行有效的沟通。
Ⅲ. 培养解决问题的能力冲突往往是由于不同观点、需求或利益之间的碰撞而产生的，因此培养解决问题的能力对孩子至关重要。
我们可以通过以下途径培养孩子解决问题的能力：1. 培养合作意识：鼓励孩子与他人进行合作，共同解决问题。
可以通过组织小组活动、游戏等方式，让孩子体验到合作的乐趣，感受到共同努力的力量。
2. 培养妥协与让步：教育孩子学会妥协和让步，明白不是所有事情都能按照自己的意愿进行。
可以通过讨论案例、分享个人经历等方式，让孩子理解妥协的重要性。
3. 发展解决问题的策略：教育孩子掌握一些解决问题的策略，如分类思维、归纳法、逻辑思维等。
这样他们在遇到问题时能够更加冷静和理性地寻找解决方案。
Ⅳ. 培养情绪管理能力冲突常常伴随着情绪的激动，因此培养孩子的情绪管理能力对正确处理冲突至关重要。
我们可以从以下几个方面来培养孩子的情绪管理能力：1. 情绪认知：教育孩子认识各种情绪，理解情绪的起因和作用。
可以通过绘本、故事等方式，让孩子更好地认知和表达自己的情绪。
2. 情绪调节：教育孩子合理地调节情绪。
家庭教育中如何教导孩子正确解决冲突
家庭教育中如何教导孩子正确解决冲突冲突是生活中不可避免的一部分，特别是在家庭教育中。
如何正确地解决冲突对于孩子的成长和家庭和谐至关重要。
在家庭教育中，父母应该起到引导和教育孩子正确解决冲突的作用。
本文将探讨家庭教育中如何教导孩子正确解决冲突的方法和技巧。
一、培养沟通能力沟通是解决冲突的重要一环。
父母应该教育孩子有效沟通的方式和技巧。
首先，父母要倾听孩子的意见和观点，给予他们充分的表达空间。
其次，父母要教导孩子说出自己的需求和感受，而不是通过抱怨和指责来解决问题。
最后，父母要鼓励孩子学会换位思考，尊重他人的观点和感受。
二、培养解决问题的能力解决问题是解决冲突的关键一步。
父母要教育孩子如何分析问题并找到解决方法。
首先，父母应该引导孩子识别问题的根源，而不是简单地应对问题的表面。
其次，父母要教导孩子寻找多种解决方案，并权衡利弊。
最后，父母要鼓励孩子合作解决问题，学会与他人合作并寻求共赢。
三、培养情绪管理能力情绪管理对于解决冲突至关重要。
父母要教导孩子如何有效地管理自己的情绪。
首先，父母要教育孩子认识到自己的情绪，并控制自己的情绪不冲动行事。
其次，父母要鼓励孩子运用积极的情绪调节策略，如深呼吸、倾诉情感等。
最后，父母要教导孩子学会换位思考，理解他人的情感和感受。
四、培养妥协和和解的观念妥协和和解是解决冲突的重要手段。
父母应该教导孩子妥协和和解的观念和重要性。
首先，父母要鼓励孩子学会放下自己的固执和个人利益，追求整体的和谐。
其次，父母要教导孩子学会寻找共同的利益点，并通过妥协和和解来达成一致。
最后，父母要以身作则，成为孩子解决冲突的榜样。
五、建立良好的家庭氛围良好的家庭氛围是教导孩子正确解决冲突的基础。
父母要创造一个相互尊重、理解和支持的家庭环境。
首先，父母要注意自己的言行举止，以积极的态度和谦虚的心态面对冲突。
其次，父母要鼓励孩子参与家庭决策，并尊重他们的意见和决定。
最后，父母要鼓励家庭成员之间的合作和互助，共同解决问题。
学会解决冲突引导孩子学会解决冲突和处理矛盾的能力
学会解决冲突引导孩子学会解决冲突和处理矛盾的能力冲突和矛盾是我们生活中不可避免的一部分。
不论是在家庭、学校还是社交场合，冲突都有可能发生。
如何正确地处理冲突，培养孩子解决问题的能力，成为了每个家长和教育者的重要任务。
本文将分享一些有效的方法，以帮助孩子学会解决冲突和处理矛盾。
一、倾听和尊重解决冲突的第一步是倾听和尊重对方的观点和感受。
孩子有时会因为年幼或欠缺经验而表达不好自己的需求，此时父母或教育者需要耐心倾听，并尊重他们的观点。
不要打断他们的发言，让他们有机会表达自己的情感，了解他们的真正需求。
二、培养沟通技巧有效的沟通是解决冲突的关键。
孩子需要学会表达自己的意见和感受，同时也要学会倾听对方的观点。
家长和教育者可以通过角色扮演的方式，教孩子如何用适当的词语和表达方式与他人沟通。
例如，鼓励他们使用“我觉得”、“我希望”等短语来表达自己的情感，同时教导他们如何主动倾听他人的说辞。
三、鼓励寻求共识在冲突解决中，寻求共识是至关重要的。
家长和教育者可以引导孩子一起寻找解决问题的方法，让孩子们意识到在冲突中双方都有权利和需求。
通过促进合作和共同努力，孩子们能够找到互利共赢的解决方案。
四、引导情绪管理在冲突解决过程中，情绪管理是必不可少的能力。
学会控制情绪并正确表达自己的需求，有助于缓解冲突的紧张氛围。
家长和教育者可以教导孩子一些情绪管理技巧，如深呼吸、冷静下来再表达自己的观点等。
同时，也要鼓励孩子提前预测并思考可能导致冲突的情景，以提前准备好情绪应对。
五、培养解决问题的能力解决冲突需要一定的问题解决能力。
父母和教育者可以通过给孩子一些合适的问题和情景，让他们思考如何解决。
这可以培养他们的逻辑思维和解决问题的能力。
同时，教育者还要鼓励孩子通过多样的途径解决问题，以激发他们的创造力和创新思维。
六、身教重于言教孩子是最好的模仿者，他们更容易从身边的成年人身上学到解决冲突的方式。
作为家长和教育者，我们要以身作则，给孩子树立正面的榜样。
家教讲座：如何引导孩子处理矛盾
如何引导孩子处理矛盾苏州新区实验小学张明珠【案例1】小明同学平时和同学经常发生各种各样的矛盾，小打小闹纠缠不休，特别与一个小女孩之间，问题最突出。
这小女孩的确也是属于班级里最幼稚不懂事的孩子，自控能力差，注意力、同伴交往有点小障碍的孩子。
其他孩子都能了解这一点，都不大与小女孩“计较、来往”，不与其发生摩擦。
可小明同学做不到，几乎每天会与她发生些小矛盾，从一年级持续到二年级，总认为小姑娘总打他。
而据同学反映，他一直要欺负那小姑娘。
而事实也证明，就见他下课在拉小女孩、打小女孩。
课间玩耍时，小明裤子被一个男生拉下来，老师了解情况后批评教育了那孩子。
后来那男孩又碰到了小明同学，小明马上觉得他又是故意要拉他裤子，觉得特伤心，告诉妈妈。
妈妈对于这事的反映也很紧张，觉得孩子总是受委屈被别人欺负；也觉得自己付出那么多，孩子怎么老是不听话呢，怎么总是发生问题，怎么总是处理不好与同学的关系呢。
这其实是孩子存在着同伴交往的一些问题，不懂得如何处理正常的交往中会出现的矛盾摩擦，而这一类问题是孩子成长过程中必然要遇到的问题。
那么如何引导孩子正确处理同学间的矛盾摩擦，引导孩子在矛盾中学会与同伴正常交往，在摩擦中健康成长呢？一、分析问题，明辨是非。
一般情况下，孩子在外面受了欺负，家长很容易认为既然自己的孩子受了欺负，一定就全是对方的责任。
其实，有些纠纷恰恰是最后受了“委屈”的孩子挑起的。
所以，遇到这种情况，我会等待孩子从激动中平静下来，再问清事情的来龙去脉；然后与孩子、家长都进行分析，帮助弄清楚究竟是谁错了，是什么原因导致这样的事情发生的。
像上述情况，很明显，小明软弱，容易被强势的男生欺负，受欺负后又没有办法解决，可心里的怨气还在。
于是，就欺负比自己还弱的小女孩，结果小女孩更不懂事，于是两人纠缠不清，每天都处于矛盾随时爆发期。
小明就在这交往的漩涡中盘旋，每天都很苦恼。
那么，我们就明确告诉小明，另一个小男孩的行为是不文明的是错误的，是坚决要给予批评的，遇到这情况应该立即告诉老师，老师绝对会帮助他。
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将化解矛盾冲突的主动权“教”给孩子
作者：余海霞
来源：《家教世界·现代幼教》2015年第08期
在幼儿园集体生活中，幼儿除了学习知识、掌握技能，更重要地是学会如何与人相处，而
在相处过程中，冲突难免时有发生。
一、常见冲突场景
场景一：区域游戏时，大宝和安安都选择了自己喜欢的建筑工地，游戏开始后他们都在专
心地搭建自己的房子。不一会大宝哭着跑进来把我拉到建筑工地，地下全是散落的积木，旁边
站着闷闷不乐的安安。两个宝贝拉着我的手，你一言我一语地说了事情的经过。原来随着房子
的增高，积木也越来越少，他们两个都需要更多的积木，结果搭房子也变成了争抢积木大战。
我力图先让两个孩子都冷静下来，并努力劝说他们争抢积木是不对的，而应该相互谦让，一起
合作搭房子。过了一会，我再次走近观察：两个孩子又重新搭起了自己的房子，但是都嘟着嘴
巴不说话，满脸不高兴，到了最后依旧是在争抢积木中结束游戏。
场景二：午饭前，保育老师正在给饭桌擦拭、消毒，孩子们都坐在活动室中间跟着音乐做
手指游戏。欣怡站了起来，我给了个眼神示意她坐下，就在她坐下的那一瞬间，后面的菲菲却
将欣怡的椅子抽到了一旁，欣怡一屁股坐到了地上。欣怡带着哭腔，一脸疼痛样看着我，我对
她点了点头，她会意地坐下了。我看了菲菲一眼，什么都没说，继续带孩子们玩手指游戏……
这次，我没有立刻把他们两人拉到一起进行劝说处理，而是将孩子一个个请回到桌子旁的
座位准备吃饭，唯独只剩下菲菲。最后，我走过去问：“知道我为什么到现在没请你吗？”她点
了点头，于是我又告诉她：“你需要自己去和她好好说，让她原谅你。”菲菲点了头。说完这
些，我装作若无其事的样子走了。接下来，菲菲走到欣怡的旁边说：“对不起，欣怡，我不该
把你的椅子拿掉。”欣怡的回答居然是：“我不原谅你，我坐到地下好痛。”菲菲得到这样的回
答后看向我，我用无奈的眼神告诉她，“她没原谅你，你只能一个人再坐一会了。”
手指游戏结束后，快到开饭的时间了，我让菲菲再去试试。这次欣怡给出的答复则是：
“好吧，看你一个人坐在那，马上也要吃饭了，我就原谅你了。”于是菲菲非常高兴地，也是略
带感激地坐回了自己的座位，而欣怡则是悠然地享受起自己的午餐。
上述两个场景是幼儿在园集体生活中较常见的情景，但教师的跟进处理略有不同，效果大
不一样。
二、跟进处理策略
幼儿升至中班，社会性进一步发展，与人交往的愿望也会更加强烈。不可忽视的是，中班
幼儿依然还存在着自我中心的思维特点，不能很好地站在对方的角度思考问题，因此在交往过
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程中产生这样那样的矛盾也就不可避免。在应对处理这些矛盾冲突时，我也有过困惑：在孩子
觉得手足无措，向教师寻求帮助之时，是由我来当“法官”判断谁对谁错，及时处理解决问题，
还是不闻不问，由幼儿自行解决，还是……
相关场景经历多了，我也逐步意识到：幼儿在交往过程中出现矛盾冲突时，必然需要化
解，而且最好是由冲突双方的幼儿，自己想方设法主动化解，而不是由教师代为处理。例如在
场景一中，大宝和安安发生了矛盾，我主动为孩子想出了“一起玩”的办法，似乎孩子的问题在
我这里一句话就解决了，但是，看似恢复平静的游戏最终为什么还是不欢而散？这使我陷入了
思考：虽然我没有评判谁对谁错，但是“一起玩”的解决方法并不是他们心里所认同的处理方
式，即使看上去矛盾已经被老师处理好了，但正因为这种强加的、不被幼儿认可的方式导致了
后面的游戏依然是不愉快的。可以说，这样的处理没有任何效果，因为两个孩子既没有愉快地
游戏，也没有在同样的问题再次出现时妥善地解决它，解决类似问题的方法和是非感均未在他
们的脑海里得以确立。
在场景二中，我没有“好心”地立即采取行动，将矛盾冲突予以消解。取而代之的是，让菲
菲独自先坐了一会，反思自己的错误，以便使其自己意识到应该如何处理这一问题，于是才有
了菲菲主动向欣怡道歉的一幕。菲菲在向欣怡道歉后，欣怡没有立刻原谅她，这也是人之常
情，我觉得孩子应该及时地表达自己的内心想法，类似欣怡这样宣泄不良情绪的语言对幼儿心
理的健康发展是极为必要的。遭到拒绝后的菲菲又回到了自己的位子上，这也是她必须要承受
的，因为中班阶段的幼儿做错事后，有必要对自己的行为负责，这样她才会知道拉了别人的小
椅子，别人摔疼了心情会不好，自己即使道歉了也不一定能解决问题。这样，她可能就愈加明
确类似这样的事情以后不能再做。最后，欣怡没有继续对菲菲生气，看到菲菲一个人坐了很长
时间，也就原谅了她，这时候产生了情感的共鸣。此次冲突因他们而起，也由他们二人成功化
解。这一次老师并没有过多干涉，甚至连话也没说两句，但是最终的结果皆大欢喜。因此，幼
儿交往过程中有了矛盾就应该化解，但是化解矛盾的主体不应该是老师，而应该是矛盾冲突双
方的幼儿。只有当幼儿意识到冲突是问题，必须要解决，否则会影响到自己的学习、生活时，
矛盾冲突才有可能真正得以解决。教师充其量是做一些点拨引导，绝对不应该是“替孩子着想”
的“终极裁判”。
正是在类似上述一个又一个矛盾冲突的跟进处理过程中，无论是作为教师的我，还是作为
冲突双方的幼儿，甚至是旁观的幼儿，都日渐成长起来。
三、成长感悟
（一）中班幼儿自行处理冲突能力不足，需要教师引导
《3-6岁儿童学习与发展指南》指出，“幼儿园应多为幼儿提供自由交往的机会；当幼儿与
同伴发生矛盾和冲突时，应指导幼儿尝试用协商等方式解决冲突。”幼儿在园集体生活中，教
师应该创造更多的机会让幼儿自主选择伙伴，自由交往。在自由交往中发生冲突时，解决问题
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的主动权也应是幼儿。由于中班幼儿知识经验不足，处理问题的能力欠缺，教师还不能完全放
任其自行处理矛盾冲突，而应该以观察者、引导者的身份参与到矛盾处理过程中。
试想一下，在场景二中，如果我没有先让欣怡冷静，让菲菲单独坐一会，那么两个孩子后
面处理事情时可能就不会那么顺畅，但是如果我以主导者的身份参与进去，告诉菲菲她做错
了，那么菲菲也就很难产生移情体验，孩子的是非感就不能因此成功建立，今后在她身上可能
还会出现类似问题。而在场景一中，我虽然及时告诉安安和大宝这样做是不对的，两人应该一
起分享积木，矛盾看似很快就解决了，但实际并未解决，孩子从这件事的处理中也没有任何收
获。因此，当中班幼儿发生矛盾冲突时，教师不闻不问由幼儿自行处理，或是过于主动大包大
揽等处理方式都是不合适的，教师应该适时介入，引导幼儿主动有效地化解矛盾冲突才是“治
本之道”。
（二）艺术性地引导幼儿处理矛盾，对教师是鞭策，对幼儿是示范
教师要实现引导幼儿解决好矛盾冲突的目标，对自己来说无疑需要做大量的准备性工作。
例如教师首先就必须要熟悉了解每个孩子的性格特点：有的孩子大大咧咧，有的孩子心思细
腻，有的孩子活泼好动，有的孩子内向少语……教师只有在平时细心观察、用心积累的基础
上，当某几个孩子出现矛盾冲突时，教师才能比较易于分析他们为什么会犯错，同时决定以什
么样的方式介入矛盾冲突比较合适。例如对于内向的孩子，过多强调他的错误则会使孩子的内
心受到伤害；但对于调皮的孩子，对待其错误，轻描淡写、一带而过，则很难让其因此受到教
育。这一个个具体的矛盾冲突，要想在教师的引导下圆满得以化解，教师自己务必需要在平时
做足大量的信息搜集及相关分析工作，等到幼儿一旦出现矛盾冲突，其跟进处理自然也就顺理
成章、游刃有余。
教师在引导幼儿处理矛盾冲突时，无论是各种方法的有效运用，还是循循善诱态度的积极
展示，或是遇到问题时的临危不乱等，无疑都会给冲突双方的幼儿以及班级其他幼儿提供很好
的榜样示范作用：今后发生类似问题时，不是动辄打小报告请老师予以“镇压”；六神无主不知
所措；以暴制暴迫使对方“老实”等，而是要慢慢学会像教师一样有理有据、有条不紊地采取措
施，妥善地化解矛盾冲突。
总之，中班幼儿在交往过程中出现矛盾冲突自是难免，但冲突的化解应该是在教师适时适
度的引导下，由冲突双方幼儿主动进行。这样的过程，是不断鞭策教师自我学习、自我提升的
过程，也是幼儿进行社会性学习、丰富成长经验的绝佳过程。