淘宝网的发展历程
阿里巴巴发展历程

发展历程1999年9月,马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团2000年1月,阿里巴巴集团从软银等数家投资机构融资2,000万美元。
2004年2月,阿里巴巴集团从数家一线投资机构融资8200万美元,成为当时中国互联网届最大规模的私募融资。
2005年10月,阿里巴巴集团于中国雅虎签订合作协议,收购并接管中国雅虎。
2012年9月,阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系。
经营特色1、构建多样化的跨境电商平台2、搭建四通八达的跨境物流网络3、阿里巴巴双十一品牌大于销售4、阿里巴巴集货模式的优势5、阿里巴巴清关模式的优势6、阿里巴巴开展跨境业务中面临的挑战效益分析资金来源1、会员费2、广告费3、竞价排名4、增值服务5、线下服务6、商务合作7、按询盘付费经营方式分析1、义乌模式,义乌模式的总体特点是:既买全国也买本地,既卖全国,也卖全球。
劳动密集型的小商品生产与大市场的结合,是义乌市场发展的基点。
2、阿里巴巴模式,作为全球最大的网上贸易市场,阿里巴巴是当之无愧的电子商务的代表。
阿里巴巴模式的总体特点是:网上交易,网下配送。
前景展望在整个社会开始步入信息化时代的今天,企业上网已经成为不可阻挡的趋势,每个企业都想摸索出一条适合自己发展的电子商务之路。
义乌在其原有的商业模式基础上结合了阿里巴巴模式,开创了其小商品市场全新的电子商务时代。
阿里巴巴SWOT优势S1、市场占有率及品牌价值高2、资金安全性相对强且资金雄厚3、营销能力和亲和力强4、创新能力强劣势W1、信誉度降低2、缺乏客户分级管理制度3、利润增长率有所下降4、搜索服务能力欠佳5、没有物流是短板6、销售团队过于庞大机会O1、国家产业政策支持发展2、市场潜力巨大3、新的电子商务模式不断出现4、国家允许符合条件的第三方支付结算5、人民币跨境结算威胁T1、电子商务领域竞争激烈2、操作系统及CPU等核心技术受制于人3、本币升值可能导致出口下降详细发展历程1999年9月,马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团,集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。
淘宝和阿里巴巴的故事

淘宝和阿里巴巴的故事
淘宝和阿里巴巴是中国电子商务领域最知名的两个品牌。
它们的故事可以追溯
到2003年,当时马云创办了阿里巴巴集团,并启动了淘宝网作为其旗下的一个平台。
淘宝网最初是一个C2C(消费者对消费者)的在线交易平台,为个人和小商家
提供了一个展示和销售商品的平台。
淘宝以其简单易用的用户界面和便宜的价格吸引了大量的买家和卖家。
随着时间的推移,淘宝逐渐成长为中国最大的在线购物平台之一。
然而,阿里巴巴并没有只限于淘宝平台的成长。
它迅速扩展了其他业务领域,
如B2B(企业对企业)的阿里巴巴国际站和1688平台,以及B2C(企业对消费者)的天猫、菜鸟网络等。
阿里巴巴还在金融、文化娱乐、云计算等领域投资了大量资源。
其中,淘宝和天猫是阿里巴巴集团最著名的电商平台。
天猫是阿里巴巴旗下的
一家综合性电商平台,与淘宝相比,天猫更加注重品牌和产品的品质。
许多国内外知名的品牌和零售商都将天猫作为其线上销售的首选平台。
通过与淘宝和天猫的合作,许多企业获得了巨大的成功,并扩大了他们的市场份额。
阿里巴巴的成功离不开马云和他的团队的努力和智慧。
马云一直坚持以打造全
球性的商业生态系统为愿景,并通过创新和技术不断推动公司的发展。
阿里巴巴也通过在全球范围内寻找新的机会和合作伙伴,进一步巩固了其在电商行业的领先地位。
总之,淘宝和阿里巴巴的故事展示了一个中国企业从零到一的创业历程,以及
其如何通过创新和技术赢得市场份额,并在全球范围内扩大业务。
这两个品牌的成功是中国电商行业的范例,也是中国企业在全球舞台上的骄傲。
我国电商的发展历史

我国电商的发展历史随着互联网的快速发展,电子商务成为了我国经济发展的重要推动力。
我国电商的发展历史可以追溯到20世纪90年代末期,那时候互联网的普及率并不高,但是一些早期的电商平台已经开始涌现。
1999年,淘宝网的创立标志着我国电商的起步。
当时的淘宝网是一个C2C模式的在线交易平台,为个人卖家和买家提供了一个交流和交易的平台。
淘宝网的创始人马云是中国电商的先驱之一,他的创新思维和勇于尝试的精神为我国电商的发展开辟了道路。
2003年,京东商城成立,标志着我国电商进入了B2C模式的阶段。
京东商城通过建立自己的独立电商平台,为消费者提供了正品保证和快速配送的服务。
随着京东商城的快速崛起,B2C模式逐渐成为我国电商市场的主流。
2004年,阿里巴巴集团创立了支付宝,为我国电商的发展提供了安全、便捷的支付工具。
支付宝的出现解决了消费者在线支付的难题,为电商交易提供了可靠的支付保障。
支付宝的推出极大地促进了我国电商市场的发展。
2008年,我国电商进入了移动互联网时代。
随着智能手机的普及,移动互联网成为了人们生活的重要组成部分。
淘宝网、京东商城等电商平台纷纷推出移动端应用,为用户提供随时随地的购物体验。
2011年,双11购物节的推出彻底改变了我国电商市场的格局。
双11购物节由淘宝网发起,通过大规模的促销活动吸引了大量消费者的关注和参与。
每年的双11购物节都创下了销售额的新纪录,成为了我国电商行业的重要节点。
2014年,我国电商市场迎来了新的发展机遇。
国家出台了一系列政策措施,支持电商的发展,加强电商平台的监管。
同时,跨境电商也成为了我国电商市场的新热点,为我国商品出口提供了新的渠道。
如今,我国电商市场已经成为全球最大的电商市场之一。
从最初的C2C模式到现在的B2C、O2O、社交电商等多种模式并存,我国电商市场的发展历程可谓跌宕起伏。
电商的快速发展不仅推动了我国经济的增长,也改变了人们的生活方式和消费习惯。
展望未来,我国电商市场仍然充满着巨大的发展潜力。
淘宝发展历程英语作文

淘宝发展历程英语作文The Development History of TaobaoTaobao, the largest online shopping platform in China, has undergone a remarkable development over the past years. In this essay, we will explore the significant milestones that have shaped the growth of Taobao.Founded by Alibaba Group in May 2003, Taobao started as a consumer-to-consumer (C2C) platform, providing a platform for individuals to buy and sell goods online. At that time, the e-commerce market in China was still at its nascent stage, and online shopping was not popular among Chinese consumers due to concerns about product quality and trustworthiness. Nevertheless, Taobao soon gained traction by offering a free business model, which attracted a large number of small businesses and individual sellers to join the platform.In 2004, Taobao launched the "Tao Wang Gou" campaign, which aimed to attract more users by offering discounts and promotions. This campaign was a success, leading to a significant increase in user traffic. Taobao also introduced the Alipay payment system, which provided a secure and convenient way for buyers and sellers to conduct transactions.In 2008, Taobao made a bold move to eliminate all listing fees for sellers, making it even more attractive for small businesses and individual sellers. This move effectively killed off its main competitor, eBay China, which charged listing fees. As a result, Taobao became the dominant online shopping platform in China.To further enhance the user experience, Taobao launched the Taobao Mall in 2008, providing a platform for large brands to sell authentic products directly to consumers. This move helped to alleviate concerns about product quality and authenticity, attracting more consumers to shop on Taobao.Taobao continued to innovate and expand its services. In 2010, it launched the "Tmall" platform, focusing on business-to-consumer (B2C) transactions. Tmall provided a reliable platform for well-known brands to sell their products directly to consumers. This move further boosted consumer confidence in online shopping and strengthened Taobao's position as the leading e-commerce platform in China.In recent years, Taobao has embraced mobile commerce and social media integration. It launched the Taobao mobile app in 2012, allowing users to shop anytime and anywhere using their smartphones. In 2014, Taobao integrated with WeChat, a popular social media platform in China, allowing users to share their shopping experiences and recommendations.In conclusion, Taobao has come a long way from its humble beginnings as a C2C platform. Through continuous innovation and improvements in user experience, Taobao has become the largest and most trusted online shopping platform in China. Its development history is a testament to the growth and success of e-commerce in China.。
阿里巴巴的发展历程

阿里巴巴的发展历程引言概述:阿里巴巴是中国最大的互联网公司之一,也是全球最大的电子商务企业。
自2000年成立以来,阿里巴巴经历了令人瞩目的发展历程。
本文将从五个方面详细介绍阿里巴巴的发展历程。
一、创业初期(2000-2003)1.1 成立背景:阿里巴巴的创始人马云在1999年创立了中国黄页网,但由于互联网泡沫的破裂,这个项目并未取得成功。
1.2 成立阿里巴巴:2000年,马云与一群合作伙伴共同创办了阿里巴巴,旨在为中国企业提供一个在线的B2B交易平台。
1.3 面临挑战:创业初期,阿里巴巴面临着资金短缺、市场竞争激烈等挑战,但通过创新的商业模式和坚定的信念,他们逐渐取得了一些成绩。
二、发展壮大(2004-2007)2.1 推出淘宝网:2003年,阿里巴巴推出了C2C电子商务平台淘宝网,为个人和小型企业提供了一个在线交易的平台。
2.2 引入资本:2005年,雅虎公司以10亿美元的价格收购了阿里巴巴15%的股份,这为阿里巴巴的发展提供了强大的资金支持。
2.3 发展国际业务:阿里巴巴开始积极拓展国际市场,通过收购ebay中国、雅虎中国等公司,进一步巩固了在中国电子商务领域的地位。
三、上市与扩张(2008-2012)3.1 阿里巴巴集团成立:2008年,阿里巴巴将旗下的多个业务整合成阿里巴巴集团,以更好地推动公司的整体发展。
3.2 阿里巴巴上市:2014年,阿里巴巴在纽约证券交易所成功上市,成为当时有史以来最大的首次公开募股(IPO)。
3.3 国际化战略:阿里巴巴积极推动国际化战略,通过收购和合作,进军东南亚、印度、欧洲等市场,实现了全球化发展。
四、多元化业务(2013-2017)4.1 云计算业务:阿里云成为阿里巴巴集团的重要组成部分,提供云计算、大数据和人工智能等服务,成为中国领先的云计算服务提供商。
4.2 金融科技:阿里巴巴推出了支付宝和蚂蚁金服,成为中国最大的第三方支付平台和金融科技公司。
4.3 文化娱乐业务:阿里巴巴通过收购优酷土豆、阿里影业等公司,进军文化娱乐产业,拓展了公司的业务领域。
淘宝网SWOT分析---超全面!!

淘宝网SWOT分析一、发展背景淘宝网,简称淘宝,是目前国内最好的购物,也是亚洲最大网络零售商圈。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝〞。
淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃〞。
2003 年 5 月,阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网,致力打造全球最大的个人交易, 2004 年 7 月,又追加投资 3.5 亿人民币。
截至 2005 年 7 月 10 日,淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币,遥遥领跑中国个人电子商务市场。
在全球权威 Alexa2004 年排名中,淘宝网在全球综合排名中位居前 20 名,中国电子商务排名第 1 名。
与阿里巴巴“墙内开花墙外香〞的成名历程不同,淘宝网在国内的人气飚升极快。
从互联网实验室电子商务CISI人气榜的变化看,20XX前,还没有淘宝的位置,但从20XX2月开始,淘宝以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay 易趣的第二位;在推出1年后,淘宝排名已经超过eBay易趣位居第一。
淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客〞的形象,弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出,使之疲于修正补救。
因此,除了免费之外,淘宝也因为强势参与竞争,改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定,犹如电信领域的中联通对恃中移动之现状。
截至20XX一季度,淘宝网注册会员超6200万人,截至20XX1月,支付宝注册会员超过6300万,覆盖了中国绝大部分网购人群;20XX一季度,淘宝网交易额突破188亿,20XX全年成交额突破433亿。
根据20XX第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。
一、SWOT分析〔一〕优势分析1.准确的市场定位20XX,“淘宝〞花了4个月来分析中国的C2C市场,在关键的“主流用户〞定位上,淘宝做到了准确把握。
精选总结-淘宝的发展史
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争做全球最大的C2C 打造互联网商业神话
淘宝网的使命—
“没有找不到的宝贝, 没有卖不了宝贝”
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• 2003年淘宝网诞生 • 2004年淘宝网销售额额以每月76.8%的速度上升,位居全
球第二,仅次于eBay易趣 • 2005年淘宝网搭上中国消费快车,销售额超越eBay易趣,
并且开始把竞争对手们远远抛在身后 • 2006年淘宝网成为亚洲最大购物网站,同年,中国网民突
6Hale Waihona Puke — 7②给予用户的便利 总体来说,在商品的分类、搜索、交
易等方面,大多数交易网站也都类似于如 此布局。重点是淘宝提供的 “淘宝旺旺”, 将其功能放在了即时交流的平台上,这对 买卖双方来说,都是互利的。
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③店铺 从淘宝的店铺布局来看,
可能并没有多大的特色,或许 是出于网络资源有限的考虑, 店铺基本上还是字多图少,而 且除了能传一张图片,选一个 颜色外,在个性化方面也做得 不够出色。
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④论坛、社区 淘宝的论坛比较清晰明了,且运用了
大量的主题色块,无论是查找帖子还是翻 阅都较为轻松。
还有一点要提的是个人签名与图片, 这个只在淘宝有,这也是淘宝论坛较为吸 引人的特点之一。
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三、淘宝的促销策略
淘宝网的促销活动是一大亮点,各种形式 的优惠活动极大地刺激了消费者的购买欲 望,在实现买家和卖家双赢的同时,无疑 也为淘宝网带来了巨大的利益。 淘宝网经典的促销手段:
中国电商发展史
中国电商发展史
中国电商的发展史可以追溯到20世纪末和21世纪初,经历了几个重要的阶段和里程碑事件。
以下是中国电商发展的主要阶段:
1.起步阶段(1990年代末-2000年代初):中国的电商起步于互
联网进入中国的初期。
虽然互联网使用在这个时期仍然相对较少,但一些创业者开始尝试在线零售和B2B交易。
2.淘宝时代(2000年代中期):阿里巴巴集团旗下的淘宝网于2003
年创立,成为中国最具影响力和成功的电商平台之一。
淘宝通过C2C模式(消费者对消费者)和后来的B2C模式(商家对消费者)打破了传统零售的壁垒,吸引了大量的个人创业者和小商家入驻。
3.电商蓬勃发展(2010年代):在2010年代,中国电商进一步蓬
勃发展。
阿里巴巴集团旗下的天猫、京东和拼多多等电商平台崛起,推动了电商行业的竞争和创新。
移动互联网的普及使得手机购物成为主流,快递物流系统日益完善,为电商的增长提供了支持。
4.跨境电商兴起(2010年代末-2020年代初):中国的跨境电商
在这一时期迅速崛起。
跨境电商平台如阿里巴巴的1688、全球速卖通等为中国商家提供了更广阔的出口市场,同时也为中国消费者带来了更多海外商品的选择。
5.新技术驱动(2020年代):随着新技术的发展,如人工智能、物
联网和大数据等,中国电商行业进入了新的发展阶段。
这些技
术被广泛应用于供应链管理、个性化推荐、智能营销等领域,为电商平台和商家带来更多的商机和改进空间。
阿里巴巴与淘宝分析
阿里巴巴(B2B)经营内容:阿里巴巴的经营内容主要是一些原材料、百货、服装批发、小商品批发、加工市场、商业资讯、价格行情和一些商家加盟发展历程:1999年6月由马云带领的18人创业团队,在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月,阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元.2000年9月第一届西湖论剑在杭州召开,10月阿里巴巴推出“中国供应商”服务,为中国中小企业提供外贸电子商务服务2001年8月阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命,确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系,为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务,为中国中小企业提供外贸电子商务服务2002年3月阿里巴巴推出“诚信通”服务,为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务2003年5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城,坚持为客户服务,淘宝网()诞生,10月淘宝网推出“支付宝”服务,完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万2004年6月淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具,9月阿里学院诞生,12月支付宝从淘宝剥离,支付宝()正式独立运营,阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”2005年2月网络交易支付工具“支付宝”升级,推出“全额赔付”制度,5月淘宝网商品数突破700万件,超越日本雅虎,8月阿里巴巴集团并购雅虎中国。
2006年5月淘宝网正式推出淘宝商城,开创全新的B2C(企业对个人)业务,10月阿里巴巴集团正式战略投资口碑网,成立阿里巴巴集团,实行子公司化管理;同期,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(B2B)成立2007年1月 1月,阿里巴巴集团在上海宣布阿里软件成立,进入企业商务软件领域5月由中国互联网协会和阿里巴巴集团联合主办的首届中国网络工程师侠客行大会暨中国互联网技术精英论坛在杭州举行,10月阿里巴巴中国基地在杭州奠基,11月阿里妈妈诞生,11月阿里巴巴于香港联交所主板上市2008年5月阿里巴巴与软银成立合资公司,共拓日本市场,6月中国雅虎与口碑网合并,新公司被命名为雅虎口碑公司。
淘宝vs拼多多:电商巨头之争
淘宝vs拼多多:电商巨头之争随着互联网时代的到来,电商行业迎来了蓬勃发展的机遇。
在中国电商市场中,淘宝和拼多多两大巨头分别以其独特的商业模式和市场策略闻名于世,成为了电商巨头之争的焦点。
本文将从发展历程、商业模式和市场策略三个方面对淘宝和拼多多进行对比分析。
淘宝成立于2003年,是阿里巴巴旗下的电商平台,与其他电商平台相比,淘宝以其以C2C模式为基础,创新的线上交易系统以及强大的物流服务而备受瞩目。
淘宝通过大规模引入第三方卖家,为用户提供了各种各样的商品选择,并通过信用评价系统和客服支持来确保交易的顺利进行。
此外,淘宝还推出了天猫平台,打造了一批知名品牌和高端商品,吸引了更多的中高端用户。
而拼多多则是在2015年成立的电商平台,基于社交电商的模式迅速崛起。
拼多多通过团购和分享的方式,通过社交网络扩大用户群体。
用户可以通过邀请好友、分享活动等方式获得更多的优惠和奖励。
拼多多注重低价商品的销售,通过团购方式获取更多的折扣,吸引了大量追求低价的用户。
在商业模式上,淘宝以线上线下的融合为特点,为用户提供了购物、支付、物流、售后等一站式服务。
淘宝借助大数据技术和人工智能算法,通过推荐系统为用户提供个性化的购物体验,提高用户留存和转化率。
此外,淘宝还通过直播、带货等形式持续创新,为卖家和消费者搭建了更多交流的渠道。
而拼多多的商业模式则更加注重用户之间的互动和分享。
拼多多通过社交网络环境,让用户参与到购物过程中,与好友一起团购,分享购物心得,提高了用户参与感。
拼多多通过电商模式的创新,让用户获得更低的价格,形成了以“便宜、好玩、正品”的口碑。
在市场策略方面,淘宝通过持续的市场投入和品牌推广,建立了广泛而强大的用户群体。
淘宝通过举办“双11”购物节等大型促销活动,吸引了大量消费者,创造出了惊人的销售额。
淘宝还通过与明星、KOL等合作推广,在市场上树立了强大的品牌形象。
拼多多则主要依靠用户的口碑传播和社交网络的推广。
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从名不见经传到淘宝现象,小个子马云用两年时间,再次创造了一个奇迹。
不同于阿里巴巴的是淘宝网是在eBay易趣的严密封锁下突围而出。
很多互联网用户发现,在淘宝网上基本上不用花什么钱就能开一个不错的商店。
在互联网初级阶段的免费行为再一次返回,让人恍如昨日重现。
但这种利用强大的资本实力,采用免费的手段吸引用户的方式受到了普遍的质疑——如何将这种免费的策略和未来实在的经营收入挂钩,是一件难事。
据了解,目前的在线拍卖网站投入分以下几块:市场投入(包括车身和地铁站牌广告,还有网络广告等方面)、技术和产品投入、客户服务、信用与安全。
其中市场是最大的一部分。
而广告更是其中的一个大头。
拿淘宝的支付宝来说,光和《天下无贼》电影有关方面合作制作《支付宝,天下无贼》广告,据传闻就投入1000万元,这样的开支,在传统企业看来,无疑是一个天文数字。
淘宝网更是在其他路牌、电视、电影广告中投入大手笔的广告费用,无怪乎有人指责淘宝在盈利模式还不明确的情况下,各方面投入巨大,无疑是有“烧钱”的嫌疑。
目前其他在线拍卖网站的收费方式主要是三方面:一、交易服务费,成交以后收取2%左右的服务费,不成交不收费。
二、登录费,在线上传的商品都涉及到0.1元到8元不等的登录费。
三、推荐位费(橱窗展示位),置顶或者排在首位等各种各样的推广费用。
淘宝总经理孙彤宇表示,这三方面,无疑都还没有收取费用的时间表。
这不能不让人为淘宝捏一把汗!但我们也看到,经过两年的运营,淘宝已进入一个新的扩张期,在从eBay易趣虎口夺食并与之形成分庭抗礼之后,淘宝的下一步将充满变数。
除了继续高祭免费大旗,淘宝网将运用并购和加大投入力度等手段来加速扩张,借以向eBay易趣发起新一轮挑战——淘宝扩张“加速度”“一网不捞鱼,二网不捞鱼,三网捞个大尾巴鱼”。
众多的电子商务网站现在都忙碌着在网上淘金,很多网站做梦都想捞个大尾巴鱼,结果笑醒了发现梦想破灭了。
2005年3月31日出版的美国《福布斯》杂志刊登标题为《淘宝反击eBay易趣》的文章显示,目前淘宝网占据了中国C2C市场销售的41%,eBay易趣为53%。
在此之前两年,eBay易趣市场份额超过80%。
而第一季度,淘宝成交总量超过10亿人民币,网站PV达到9000万,用户数超过700万。
作为中国一夜成名的网络拍卖网站,淘宝网在2003年诞生。
2004年7月份,当马云宣布阿里巴巴将投资3.5亿元人民币发展淘宝网的时候,淘宝网的身价和他的竞争对手还差上一个档次。
之后就是不断地升级、突破、甚至打价格战。
有人说淘宝网在“烧钱”,就像当时其他的国内几家电子商务网站,也都一个个摩拳擦掌,动辄一掷千金。
淘宝进入了高速扩张期。
作为淘宝网的实际控制人,马云更是口出狂言:“淘宝三年不许盈利!”进入扩张期的淘宝,已经面临的和将面临的可能有以下几大突破。
随着风险投资的回报要求可能会越来越明显,淘宝如何实现盈利?同样,因为免费的经营模式,淘宝网每年要投入上亿元的资金来发展客户,果真三年以后不能盈利,淘宝的天堂会在哪里?是再寻找新的盈利点,还是面临被同行兼并的危险?“淘宝现象”2005年4月25日,淘宝网的不到200名员工仍然在杭州城西的公司里忙碌,气氛和平常没有什么不一样。
中午吃饭的间歇,还有几个年轻的员工在宽敞的过道里练习滑轮。
他们或许没有意识到或许没有在意一件事情:这一天,淘宝网的在线商品数超过了700万,而且在刚过去的一个季度,淘宝的成交量达到了10亿人民币,还没有一个中国公司达到过这个水平。
淘宝网的CEO马云创办淘宝网做的第一件事就是,将阿里巴巴客户第一的价值观移至到淘宝。
他频繁地与自己的会员进行各种各样的沟通,搜集各种各样客户的需求,为了一个问题,可以在论坛里跟淘宝的会员泡到深夜,建立强大的服务支持,用免费的方式作出比收费更好的服务,使淘宝网每个客服牢记于心。
对于客服,马云对他们的要求是用心去服务;对于技术平台,马云对他们的要求则是做出不需要服务的产品。
淘宝网员工平均年龄22岁,这些年轻人很多都是浙江本地人。
淘宝这个几乎颠覆了中国C2C市场的公司同样也是一家位于中国南方城市的本土化小公司。
然而正如很多人称赞的一样,正是深谙中国特色和从用户着想这些,才是掩在整个“淘宝现象”后的本质。
事实上和传统商店一样,网上商城最重要的衡量标准是流量、商品数和成交额。
eBay通常的衡量标准是五朵金花:新增用户数、成交额、单日新品增量、成交率和累计用户数。
然而随着淘宝在除了用户数之外的其它数据都超过eBay易趣,易趣不得不强调自己的注册用户这一个和时间挂钩的数据。
淘宝的员工都有一个金庸小说中的角色作为化名,每一名员工在内部都被称作店小二。
这样就从基本上摒弃了某些网站客服盛气凌人的情况。
淘宝网上目前几乎有任何合法的商品,从昂贵的汽车和房子到一元起拍的MP3和小饰品,无一例外的是这些商品的价格相对于店面的价格都要低不少。
淘宝网CEO马云表示,本土化是在企业所在地创造独特的价值。
对淘宝来说,中国的市场足够大,但中国市场的价值还远远没有发挥。
在中国本土市场还没有赢,很难说去国外市场竞争你一定会赢。
要想成为全球化的公司,必须要在中国本土做好。
淘宝的故事让他得到更多商业伙伴的认可。
2005年微软互联网事业部MSN和上海联和投资有限公司共同成立“上海美斯恩网络通讯技术有限公司”,把MSN带入中国,开始了MSN中国正式的航行。
据悉,该公司现已获得相关政府部门的批准,在5月底推出MSN门户及其他互联网产品及服务。
在微软选定的6家合作伙伴中,备受关注的是一家成立不到两年,却在MSN拍卖频道的竞争中击败了微软全球合作伙伴eBay的公司——淘宝网。
在过去的一年时间里,淘宝网被誉为创造了中国互联网发展史上的“奇迹”,多项业绩数据成为行业的第一,今天,这已经不是昙花一现的短暂辉煌,从MSN开始,淘宝网创造的奇迹将成为值得普及和推广的一种现象。
尤其,当中国公司面对海外巨头对中国互联网市场的虎视眈眈时。
免费双刃剑最近淘宝网公布的2005年第一季度经营业绩数据显示,目前淘宝网注册会员数近600万,网站单日访问量达到6000万,是国内同类网站的3倍。
其中,淘宝网在线商品数量更是一举突破700万件,占据了国内个人交易网上市场商品的大半壁江山,相当于国内一家大型百货商场商品数目的10倍,而淘宝网第一季度10.2亿元的成交额则已经是北京王府井百货全年销售额的3倍多,相当于4家家乐福门店、6家中国沃尔玛门店的水平。
对于一个成立仅两年的企业来说,如此惊人的成长速度不仅会让eBay易趣刮目相看,也令得其他竞争对手瞠目其后,策马难及。
一直以来,很多竞争对手都认为正是免费策略使得淘宝在与eBay易趣的竞争中变得越来越强大。
免费是淘宝对eBay易趣抛出的重量级武器。
早在2003年8月17日,淘宝网就对外宣布,前10万名经过身份认证并在淘宝上有过一次买卖经历的会员,将享受3年内不收取交易服务费的优惠。
而目前,其上的注册会员已远远超越这个数字,但淘宝依然没有收费的打算。
此举已经给竞争对手带来极大的压力,2005年6月,作为国内另外一家主要电子商务网站,易趣宣布全面降价。
对于免费,马云一直情有独钟。
他觉得收费应该等到整个市场成熟之后:“淘宝一旦收费就必须盈利,就像阿里巴巴收费的第二年就赚到了钱。
如果收费了还是亏损,收费也没什么意义。
现在我宁肯先把网站的平台和服务做好。
”但对于个人电子商务公司来说,会员费用几乎是唯一的盈利模式,这是淘宝和孙彤宇始终要面对的选择:何时收费?而不是收不收费。
因为在不收费的情况下,淘宝要想在客户服务上与eBay易趣较量,显然要承受更大的经济压力。
据易趣公关经理唐磊介绍,易趣的收费方式是三大方面:交易服务费,成交以后收取0.25%到2%的服务费,不成交不收费;登录费,在线上传的商品都涉及到0.1元到8元不等的登录费;推荐位费(橱窗展示位),置顶或者排在排在首位等各种各样的推广费用。
孙彤宇和淘宝网要面临这样的挑战:如果淘宝在未来也采取收费模式,是否会造成会员的严重流失,从而让其它新兴的个人电子商务公司有机可乘?马云并不担心这个。
“淘宝网站下个季度将达到1亿的访问量”,他预测说,“我们甚至可以轻松地卖广告。
”至于新兴的公司如果现在需要进入这一领域,资金显然是一个极高的门槛。
淘宝总经理孙彤宇表示:“收费是必然的趋势,但是我们目前没有收费的时间表。
”在阿里巴巴强大的资金支持下,这个至今没有任何收入的个人电子商务公司似乎准备继续这样“疯狂”下去。
扩张路径猜想据马云身边的人士透露,作为阿里巴巴创始人、董事会主席、首席执行官,和淘宝网CEO的马云已有好长一段时间处于压力期。
最近网上甚至开始传闻阿里巴巴会被出售,而且购买的对象竟是老冤家eBay。
但是传闻终归是传闻,熟悉内情的人士表示传闻完全是竞争对手的一种恶劣的做法,随便炒作一条新闻就放到论坛里面,这是很容易做到的。
2004年7月,阿里巴巴向淘宝追加了3.5亿元人民币(约占年初私募资金的一半)的投资,同时重申三年以内不允许考虑盈利。
迅速的扩张必然带来资源的急剧消耗,况且,淘宝在不断消耗资源的同时还从未公示过企业的盈利模式与发展前景。
业内人士猜测,淘宝的未来之路无非有两条:其一是自主运营、择机上市;其二是与其他有实力的企业进行资本的重新整合。
但是随着阿里巴巴迟迟不上市,淘宝上市也变得更加扑朔迷离。
业内人士估计,关于淘宝未来有以下几种可能:猜测一:并购或许有一天,善变的马云发现了新的投资点,趁着C2C市场的火热想把淘宝卖个好价钱,不过真正有实力买得起淘宝的公司并不多。
又或许,eBay仗着财大气粗,收购淘宝,以此铲除其在中国最大的竞争对手。
但是由于淘宝并非上市公司,而马云也表示不会出售淘宝,因此,这种可能性很小。
猜测二:胜者王如果双方对C2C都紧咬不放,还有一种结果就是零和游戏的结局——一胜一负。
影响结局因素除了盈利模式,就是双方资本的投入力度。
如果eBay易趣做不好,鉴于日本的C2C市场已经输给Yahoo,eBay易趣将失去亚洲市场的绝大部分份额。
目前淘宝5月份一个月就有6.5亿的成交量,一天有9000万的访问量远超过易趣的1500万,800万的商品数二十倍于其对手。
而马云宣称2年后,淘宝将占据中国C2C市场的70%市场份额,易趣可能只有20%。
不管是哪一种结局,淘宝网在电子商务领域的路都将会被改变。
计划上市为淘宝供血作为母公司,阿里巴巴的供血成了淘宝存活的基础。
但这个“宝贝儿子”的花销却居高不下,有消息称,光是对“用支付宝,天下真无贼”广告制作易及相关费用的投入就达1000万元人民币。
这种一拖一的依赖关系最终会把阿里巴巴也拖到泥潭里去吗?现在只靠会员费和风险投资支持的阿里巴巴面临资金的困难。
马云多次对外宣称阿里巴巴是不会被出售的。