销售大玩家谈单必杀技总结

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10个顶尖谈单话术,会3个你就牛了!

10个顶尖谈单话术,会3个你就牛了!

10个顶尖谈单话术,会3个你就牛了!销售过程中不可避免的需要说服客户,一流的业务人员必定也是顶尖的说服高手。

沟通的目的有时是交流感情,但在业务过程中,更多的确是推销自己的观点,是认同、是接纳、是成交,做装修业务的过程即是说服的过程。

一、断言、充满自信业务人员人员如果掌握了公司的优势、装修专业知识及确实的客户需求,在客户面前就可以很自信地说话。

不自信的话是缺乏说服力量的。

有了自信以后,业务人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。

如“一定可以使您满意的”、“你需要的,对我们来说易如反掌”。

此时,此类语言就会使客户对业务人员说的产生一定的信心。

二、重复说过的话,加深在顾客脑海中的印象业务人员讲的话,不会百分之百地都留在对方的记忆里。

而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。

因此,你想强调说明的诸如:公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出,从不同的角度加以说明。

这样,就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。

切记:要从不同角度,用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

三、坦诚相待,感染顾客只依靠业务人员流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。

“太会讲话了。

”“这个销售员能不能信任呢?”“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。

要消除不安和疑问,最重要的是将心比心,坦诚相待。

因此,对公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。

四、学会当一个好听众在业务过程中,很多客户对于自己家户型以及户型装修已经有比较成熟的思考考虑,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在设计方案和做预算,这样的方法才是高明的装修业务方法。

强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快。

销售技巧和话术总结心得

销售技巧和话术总结心得

销售技巧和话术总结心得销售技巧和话术总结心得在我从事销售工作的多年里,我积累了一些关于销售技巧和话术的经验和心得。

在这篇总结中,我将分享一些对我而言非常有效的技巧和话术。

首先,对销售来说,心态非常重要。

一个积极乐观的心态可以帮助我们应对各种挑战和困难。

在与客户沟通时,要保持耐心和友善,对客户的需求和问题给予足够的重视和关注。

同时,要不断提升自己的专业知识和技能,以便更好地为客户提供解决方案。

其次,了解客户需求是销售的基础。

我们需要通过与客户的交流和沟通,了解他们的需求和问题,然后才能提供相应的产品或解决方案。

在与客户沟通时,要提问并倾听,以便更好地了解客户的需求。

同时,要学会观察客户的表情和非语言线索,以便更准确地理解他们的需求。

第三,建立信任是成功销售的关键。

客户只有对我们产生信任,才会选择购买我们的产品或服务。

为了建立信任,我们需要提供高品质的产品和服务,遵守承诺,以客户利益为重,积极回应客户反馈和投诉。

同时,打造一个良好的品牌形象也是建立信任的重要途径。

第四,提供解决方案而不是产品。

我们在销售过程中应该强调产品所能解决的问题,而不仅仅是产品本身的特性。

客户更关心的是如何解决他们的问题,所以我们需要将产品与客户需求相结合,提供定制化的解决方案。

通过向客户阐明产品的价值和好处,我们可以更好地推动销售。

第五,善于利用话术和技巧。

在与客户进行沟通和销售时,我们可以使用一些有效的话术和技巧来更好地引导和影响客户的决策。

比如,使用积极的措辞和语气来表达产品的优势和价值;使用开放性问题来引导客户展开对话;使用客户的名字来营造亲近感等等。

这些话术和技巧可以有效地增加销售成功的机会。

最后,不断学习和提升是销售人员的必备素质。

销售是一个不断变化和竞争激烈的行业,我们需要时刻保持学习的状态,不断更新自己的知识和技能。

参加培训课程、阅读相关书籍和文章,与同行交流经验等等都是提升自己的好方法。

只有不断学习和进步,我们才能在销售岗位上更加出色。

掌握销售谈判术的10个实用话术

掌握销售谈判术的10个实用话术

掌握销售谈判术的10个实用话术在商业环境中,销售谈判是不可或缺的一环。

无论是与客户洽谈价格,签订合同,还是解决问题,销售人员需要具备一定的谈判技巧。

下面介绍10个实用的销售谈判话术,帮助你在谈判中更加游刃有余。

1. 了解需求:在和客户进行谈判之前,先了解客户的需求是非常重要的。

通过问一些开放性的问题,比如“您对我们产品有什么具体的期望和要求?”或者“您现在使用的产品有哪些问题?”等等,来深入了解客户的痛点和需求。

2. 引导注意力:在谈判过程中,有时候客户可能会抱怨或提出一些难以实现的要求。

这时候,你可以通过引导注意力,把话题转移到客户可以接受的领域。

比如说:“虽然我们无法满足您的要求,但是我们可以提供其他替代方案,您是否愿意听听呢?”3. 利益交换:谈判的目的是让双方达成一个双赢的结果。

在谈判过程中,要善于利用利益交换的策略。

比如说,如果客户要求更低的价格,你可以提出增加服务或者提供额外的产品来作为交换。

4. 价值展示:在谈判中,客户最关心的是产品或服务能给他们带来什么样的价值。

在你向客户介绍产品时,强调产品的特点和优势,更要强调这些特点和优势所带来的价值。

5. 使用数据:数据是不可忽视的说服力的来源。

当你向客户介绍产品时,使用具体的数据来支持你的说法。

比如说,你可以提供一些实际案例或者市场数据,来证明产品的性能和市场竞争力。

6. 处理异议:在谈判过程中,客户可能会提出一些异议或者担忧。

这时候,你要及时地回应,并且给出合理的解释或者解决方案。

重要的是要诚实和坦率,同时展示出你对客户的关心和理解。

7. 触及痛点:了解客户的痛点是成功谈判的关键。

一旦你发现客户的痛点,就要通过传递相关解决方案来减轻痛苦。

比如说,“我们的产品可以帮助您提高效率,减少成本,解决您现在所面临的问题。

”8. 换位思考:在谈判中,换位思考是非常重要的。

尝试站在客户的角度思考问题,思考客户的需求和关注点。

这样可以更好地理解客户的要求,并找到更好的解决方案。

十种强效的销售谈判技巧_谈判技巧_

十种强效的销售谈判技巧_谈判技巧_

十种强效的销售谈判技巧以下是小编整理了十种强效的销售谈判技巧,希望对你有帮助。

十种强效的销售谈判技巧销售谈判技巧一、“我要考虑一下”成交法我们在提议成交之后,一定会有客户作出拖延购买的决定,因为所有的客户都知道这些技巧。

他们肯定会常常说出“我会考虑一下”、“我们要搁置一下”、“我们不会骤下决定”、“让我想一想”诸如此类的话语。

如果你真的听到你的客户说出了这样的话,我告诉你,这个客户已经是你的了。

如果你已经掌握了这个技巧的话。

你可以说:“某某先生/女士,很明显地你不会说你要考虑一下,除非对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”说完这句话后,你一定要记得给你的客户留下时间作出反应,因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。

他们通常都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。

” 接下来,你应该确认他们真的会考虑,“某某先生/女士,既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?”注意,“考虑”二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。

他们会怎么说呢?因为你一副要离开的样子,你放心,他们会回答的。

此时,你应该跟他说:“某某先生,你这样说不是要赶我走吧?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!”说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。

你可以问他:“某某先生。

我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说你要考虑一下呢?是我公司的形象吗?”后半部问句你可以举很多的例子,因为这样能让你分析能提供给他们的好处。

一直到最后,你问他:“某某先生,讲正经的,有没有可能会是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”定律。

而此时如果你能处理得很好,就能把生意做成,因此你必须要好好地处理。

询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定。

在进入下一步交易步骤之前,确定你真的遇到了最后道关卡。

销售高手分享的七个成交技巧,记住这些,业绩提升90%

销售高手分享的七个成交技巧,记住这些,业绩提升90%

销售高手分享的七个成交技巧,记住这些,业绩提升90%
销售高手的七个成交技巧,内容很实用,都是从实战中总结出来的,记住这些,业绩提升一倍都是少的。

第一个:任何时候都要相信自家的产品,假如你对自家的产品,都没有信心,那么,客户凭什么会相信?所以任何时候都不要表现出质疑你自己产品的行为。

第二个:记住,客户没有高低贵贱之分,对待所有的客户,都要做到重视而不在乎,重视每一位客户的问题,不在乎他买或者不买。

但切记,一定要把客户分等级,把80%的时间放在20%的大客户身上。

第三个:销售成交的机会,任何时候都要把握住了,因为有的机会,一纵即逝,一旦发现,必须迅速、准确地做出判断,然后进行逼单,以免错失机会。

第四个:如果你和客户之间的感情不到位,可不不太相信你,那么拉近彼此距离最快的方式就是提出话题,引导客户谈论自己,再从中挖掘彼此共同点,这样你们就能更快的拉近彼此的距离。

第五个:销售必须要有耐心,切不可操之过急,也不能掉以轻心,一定要懂得随时随地察言观色,否则一旦你说了一些忌讳没及时发现,客户绝对会对你产生意见。

第六个:当客户拒绝你的时候,不要一下子就放弃,客户之所以拒绝你,肯定是有原因的,只有你找出这个原因,对症下药,就会让你产生更多的机会,而且找出原因之后,等下次出现这个问题,你也能更好的解决。

第七个:我们做销售,一定要为了帮助客户而销售,这样更容易成交;为了提成而销售,反而容易被拒绝。

10招开大单的沟通技巧

10招开大单的沟通技巧

10招开大单的沟通技巧今天小编为大家收集整理了关于10招开大单的沟通技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、正确的迎宾技巧每一个销售都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。

当顾客进店,开始看产品的时候,就开始留意其动向,保持3米距离注视。

观察顾客不要表现得太过分,像是在监视顾客,这样的客人一般逛一圈就走了。

观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。

心里不停地问自己:如果我是这个顾客,我会需要什么?总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!2、扮演一个专家角色很多销售习惯于干巴巴地介绍产品,什么特点怎么搭配等等,这样很难激发客户的购买激情。

要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样顾客才能被感染,才能留给顾客深深的思考与记忆。

此外,专业的产品知识绝对是可以最直观的反映你专业的东西,将产品的各种专业知识与内涵文化熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的产品,也会让客户相信你很专业。

总结:一定要从一个专业人士的角度介绍产品!你是在卖顾客的真正需求!3、千万不要唱独角戏!我们在销售过程中,不能自己讲,也要让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。

顾客讲的时候就不要打断顾客的话头。

记住,顾客也喜欢谈话,尤其是喜欢谈他们自己。

人人都喜欢好听众,所以,要耐心地听。

始终与顾客保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。

软装顾问就应当学会察言观色。

总结:让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!4、形成客户的信任心理信任是一切销售技巧的基础。

给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但通过与客户的交谈,了解了客户的需要后,给客户推荐合适的产品,这样才会取得顾客的信任。

总结:先有信任才有接受。

5、将最重要的卖点放前面说最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。

因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。

有效的销售谈判技巧总结

有效的销售谈判技巧总结销售谈判是商务领域中至关重要的一环,能够对公司的销售业绩产生直接的影响。

作为销售人员,我在过去一段时间里积累了一定的销售谈判经验,并总结出了一些有效的销售谈判技巧。

本文将对这些技巧进行总结,并分享给大家。

首先,有效的销售谈判必须建立在充分的准备基础上。

在与客户进行销售谈判之前,我会对公司产品的特点、竞争对手的情况以及市场需求进行详细的调研和了解。

只有通过充分的准备,才能在谈判中具备应对各种情况的能力,并能更好地把握主动权。

其次,与客户进行销售谈判时,我会始终保持专业和积极的态度。

专业是指在谈判中要具备相应的产品知识和销售技巧,能够清晰地表达产品的优势和使用价值,并能回答客户提出的问题。

而积极则是指在谈判中要主动倾听客户的需求和关注点,并通过积极的沟通与客户建立起互信基础。

另外,灵活运用各种谈判策略也是销售谈判中的关键。

首先是了解客户的利益驱动点,针对客户的需求特点,运用合适的谈判策略。

例如,在谈判中合理运用“时间压力策略”,通过提前了解客户的项目时间表,合理安排谈判步骤,从而增加谈判的成功率。

其次是根据不同的谈判对手,灵活采取合作或竞争策略。

对于强势的客户,可以采取合作策略,与其合作达成共赢的目标;对于竞争对手,可以采取竞争策略,通过优化自身产品的优势来赢得市场份额。

此外,情绪控制和沟通能力也是销售谈判中的关键要素。

在谈判过程中,我会学会控制自己的情绪,保持冷静、清晰的思考,避免情绪因素对谈判产生负面影响。

同时,有效的沟通能力也是取得销售谈判成功的关键。

通过与客户的有效沟通,了解客户的需求,可以更好地定位产品的销售价值,并采取合适的销售策略来解决客户的问题。

最后,评估和总结谈判过程与结果也是提高销售谈判技巧的重要环节。

我会对每一次销售谈判进行全面的评估,总结成功和失败的原因,并从中吸取教训,进一步改进自身的谈判技巧。

通过不断地总结和反思,我相信自己的销售谈判能力会不断提高,取得更好的销售业绩。

销售谈判技巧总结

销售谈判技巧总结销售谈判是商业中不可或缺的一环,它直接关系到销售的成败和客户的满意度。

本文将总结一些关键的销售谈判技巧,帮助销售人员在谈判中取得更好的结果。

一、充分了解客户需求在进行销售谈判之前,首先要对客户的需求有充分的了解。

这包括了解客户的背景、利益和需求痛点。

通过提前调研和与客户交流,了解客户所追求的目标和期望,有针对性地调整销售策略和谈判方案。

二、设定明确的目标在销售谈判中,设定明确的目标对于取得成功至关重要。

销售人员应明确自己的底线,同时也要懂得借助谈判技巧争取更多的利益。

设定目标可以帮助销售人员在谈判中保持清晰的思路,把握自己的主动权。

三、寻找双赢的解决方案在销售谈判中,双方的最终目标是达成一致,实现双赢。

销售人员应注重与客户建立合作关系,寻找解决方案,而不是一味地追求自己的利益。

在寻找解决方案的过程中,可以探讨一些创新的合作方式,使谈判结果能够使每个参与方都受益。

四、有效沟通和倾听在销售谈判中,良好的沟通和倾听能力是非常重要的。

销售人员应注重与客户建立良好的沟通渠道,主动倾听客户的需求和意见。

通过倾听,了解客户的真正需求,有针对性地提出解决方案,并进行有效的回应。

五、应对客户异议在销售谈判中,客户往往会提出一些异议和质疑。

销售人员需要保持冷静和耐心,理解客户的担忧并给予解答。

针对客户的异议,可以通过提供更多的信息、降低价格、提供增值服务等方式给予积极回应,以化解客户的疑虑,达成共识。

六、灵活应变销售谈判是一个动态的过程,销售人员需要具备灵活应变的能力。

在谈判过程中,随时调整策略、修改方案,以应对不同的情况和客户需求的变化。

同时,销售人员还要善于抓住谈判中的关键点,以便更好地掌控谈判的进程和结果。

七、结语销售谈判技巧是销售人员必备的重要能力,它直接影响到销售业绩和客户满意度。

通过充分了解客户需求、设定明确的目标、寻找双赢的解决方案、有效沟通和倾听、应对客户异议以及灵活应变等技巧,销售人员可以在谈判中取得更好的结果,提升自己的销售能力。

技巧绝对成交销售话术技巧

绝对成交销售话术技巧技巧绝对成交销售话术技巧很多销售人员在销售表达中存在的最大问题就是在自我介绍时,内容非常地少,提供给客户的信息非常有限,这里小编给大家分享一些关于绝对成交销售话术技巧,方便大家学习了解。

绝对成交销售话术技巧1、顾客:我要考虑一下对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。

方法一:询问法通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。

弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。

方法二:假设法假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。

利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得__礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。

方法三:直接法通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。

2、顾客:太贵了对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

方法一:比较法与同类产品进行比较(我们的产品和市场__牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。

方法二:拆散法将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。

方法三:平均法将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。

方法四:赞美法通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。

3、顾客:市场不景气对策:不景气时买入,景气时卖出方法一:讨好法聪明的人都有个诀窍。

那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。

掌握销售技能的10个关键话术技巧

掌握销售技能的10个关键话术技巧销售作为商业中至关重要的环节,是企业实现利润增长与业务拓展的关键。

在竞争激烈的市场中,掌握有效的销售技能和话术技巧具备着至关重要的意义。

本文将介绍10个关键的话术技巧,帮助销售人员提升业绩,赢得客户的认可和信任。

1. 开场白:一个好的开场白可以吸引客户的兴趣并打开对话的大门。

它应该简洁明了,引人入胜。

例如:“您好,我是XXX公司的销售代表,我们提供优质的产品/服务,我想了解一下您的需求,为您提供更好的帮助。

”2. 听取客户需求:倾听客户的需求是一个成功销售的关键。

通过仔细倾听客户的痛点和需求,你可以为他们提供更有针对性的解决方案。

例如:“您能告诉我您的具体需求是什么吗?”3. 提供解决方案:基于客户的需求,为其提供相应的解决方案。

确保你的解决方案能够满足客户的需求,解决他们的问题。

记住,你正在销售的是价值和解决方案,而不仅仅是产品或服务。

4. 客户案例分享:分享关于类似客户如何通过你的产品或服务取得成功的案例,有助于建立信任和增强说服力。

通过向客户展示你的产品或服务的实际效果,他们更有可能信任你并做出购买决策。

5. 回应客户疑虑:客户可能会有疑虑或担忧,你需要能够有效地回应并解决他们的问题。

提供具体的事实和数据来支持你的论点,并以客观的态度对待客户的疑问。

6. 创造紧迫感:销售的一个重要技巧是创建紧迫感,促使客户尽快采取行动。

你可以通过限时优惠、限量供应或其他促销方式来激发客户的购买欲望。

7. 克服价格异议:价格往往是客户购买时的一个重要考虑因素。

当客户提出价格方面的异议时,你需要有针对性地回应并解释你的产品或服务的实际价值,帮助客户认识到一个合理的价格范围。

8. 利用社交证据:社交证据包括客户评价、评级和推荐等,可以帮助你增加信任度和说服力。

将这些证据融入你的销售话术中,让客户明白他人对你的产品或服务的认可。

9. 有效的跟进:跟进是将潜在客户转化为实际销售的关键步骤。

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销售大玩家谈单必杀技总结
第一种武器:长生剑
名片和形象包装虽然是老生常谈的话题,但却往往被一线业务人员所忽略。

对工业品企业来讲,销售人员是企业形象展示的最重要的窗口,是企业VI系统的重要组成部分。

设计精美的商务名片、得体的穿着和行为举止无疑是销售员成功销售最基本的“敲门砖”—无论多大的困难,都能笑得出来,把你和企业正面积极的形象展示给客户。

第二种武器:孔雀翎
企业宣传片、宣传册(包括企业资质等)、杂志广告和专访等材料是销售人员向潜在客户和经销商展示企业形象、文化理念和业界地位的有力工具和载体。

针对性地展示能迅速赢得客户的信赖并使销售的进程加快——雄厚的企业实力是产品品质的保证,是客户信心的源泉。

第三种武器:碧玉刀
产品样本册比较完整地向客户展现了公司所提供的产品和解决方案。

销售人员针对客户需求,借助产品样本册可以对能提供的解决方案进行深入讲解和沟通,掌握用户实际采购需求并促使销售进度向前发展——实实在在的解决方案是销售成功的基石。

第四种武器:霸王枪
产品简介PPT演示资料是你将企业产品的差异化优势充分展示给客户的利器,是让你的产品在“芸芸众生”中“脱颖而出”的点睛之笔。

思路清晰、对比强烈的PPT将彻底在受众潜意识中建立性价比产品的“选择标准”。

——有勇有谋方可战无不胜。

第五种武器:拳头
典型应用案例和相关证明材料(权威认证、客户反馈等)是每个企业都有的资源,仔细挖掘和整理优化,却成为最能打动客户的“杀手锏”。

有时候,销售人员洋洋洒洒讲了一大堆企业实力、产品优势给客户听,讲的累到半死,听的却只理解了只言片语,但一个客户熟悉的同行的应用案例,往往能让他眼睛一亮,听的津津有味……
第六种武器:离别钩
一个产品模型、一份样品或一件客户喜欢的小赠品往往能加深客户对企业、产品及你个人的印象,还能深化感情,用得好的话,为下一次的见面创造了机会,为一步步走向销售成功埋下伏笔——生意不只是买卖,投入感情,你收获的不仅有业绩,还有朋友情谊!
第七种武器:多情环
业务管理表格系统是喜欢“浪迹天涯”“醉卧沙场”的销售人员最为痛恨和不屑的东西,常常认为这些都是公司市场部设计出来“控制”自己、“监督”自己
的。

事实上,真正的销售高手明白:“没有规矩,不成方圆”——没有制度准绳的“自由”不是真的自由,人都是有惰性的,自由散漫的“放羊式”管理只会葬送了销售人员成长的机会,葬送了职业生涯的未来。

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