社会心理学第九章

第九章群体与互动

在本章的学习中，我们要掌握以下几个问题：社会互动的理论分析，对称性社会互动，非对称性社会互动，社会群体及其分类，群体规范与群体压力，群体内部的人际关系。

第一节 社会互动的理论分析

一、社会互动的定义

我们的一切社会行为都是针对他人的，因为我们随时都会意识到自己的行动和反应对他人所产生的影响。在每天与他人进行的面对面的接触中，我们十分清楚他人对我们的期待，我们也努力调整自己的行为以适应所处的环境和所处的人。这样一来，我们的大多数行为都与他人有着或多或少的联系，是社会学家或社会心理学家所说的那种社会行动。

G.米德：从持续进行的社会过程或曰社会互动开始研究社会。

乔治·赫伯特·布鲁默:（1）我们是根据我们对客观事物的意义来决定我们对它采取的行动的；（2）我们赋予事物的意义是社会互动的结果；（3）在任何环境下， 我们都要经历一种内部解释过程，“和自己对话”──为的是给这个环境确定一个意义并决定怎样行动。

托马斯: 如果人们把情景界定为真实的，那么它们在结果上也就是真实的。

二、日常生活方法论

由美国社会学家哈罗德·加芬克尔于六七十年代发展起来

日常生活方法论的英文写法为“Ethnomethodology”，在汉语文献中也被译成民族（或种族）方法论、本土方法论、民俗学方法论以及人种学方法论等等Ethnomethodology就是本土方法研究，即对某一阶级、地区、团体、行业的人通常用来证明某种关于世界的一致意见和解决具有极不合理特征的各种问题的方法的研究。

加芬克尔十分强调按日常生活的本来面目反映日常生活。他认为要“把通常

赋予特殊事件的注意力转移到日常生活最平凡的活动上……，并按照这些活动的本来面目进行了解。”

三、作为交换的社会互动

社会交换理论感兴趣的是人们在互动过程中付出的代价和获得的酬赏。在交换论者眼中，可将人际间的社会互动或交往过程视为“一种至少是在两个人之间进行的交换活动，无论这种过程是有形的还是无形的，也无论其报酬或代价的大小如何。”

现代交换论的思想源头能够追溯到古代思想家的天才著作中去，但是其直接的思想滥觞却是近代西方的功利主义经济学、功能主义人类学和行为主义心理学。

交换论者乔治·霍曼斯和彼得·布劳等人认为，人们的社会互动就是一种交换关系。换言之，个人利益是隐匿于人们的社会互动背后的普遍动机，因此，我们可以用交换的观点去考察所有的社会互动和社会行为。

社会交换理论看到了个人的需要满足和幸福对他人的社会行为的依赖

作为美国这样的资本主义社会的理论产物，社会交换理论对人类互动的解释有经济学化和庸俗化的倾向。

第二节 对称性社会互动

互动双方都有类似的行动，双方彼此的行为相互依赖、相互制约，我们把这种方式称为对称性社会互动。

在其它形式的互动中，互动双方的关系不是对等的，这就是非对称性社会互动。

一、合作与竞争

1、合作的概念：合作是指两个或两个以上的人或群体为达到共同目的、自觉或不自觉地在行动上相互配合的一种互动方式。

2、合作的条件：

有两个以上的合作者，而且合作者具备与合作项目有关的知识与技能

有共同的目的，而且合作者对为什么要达到和怎样达到共同目的有着共同的看法

行动上相互配合，而且合作者能够提供并会使用其相互配合的物质手段。

3、合作的分类

直接合作是合作者以其行为直接相互配合，完成某一工作或达到某一目的；间接合作是具有中介者或中介环节的合作，是更广泛的合作。

无分工合作是一种简单的合作，是合作者在同一地点、同一时间、以同一方式去做同一件事情；有分工合作则是一种复杂的结合，是合作者在不同的时间、不同的地点，以不同的方式去做互不相同而又相互联系的事情。

结构性合作是有计划、有组织的合作；非结构性合作就是偶然的巧合或临时凑合。

二、竞争

1、竞争的概念

广义上说，竞争指一切生物间的生存竞争，这是生物进化的普遍规律。狭义上上是指作为社会互动类型的竞争，这类竞争专指人与人、群体与群体对于一个共同目标的争夺。

人与人之间之所以发生竞争，一方面是因为人们有各种各样的物质和精神需要；另一方面则是因为社会上的物质和荣誉不能完全满足人们的需要，同时又不能平均分配，因此就只有通过竞争来分配数量有限的物质和荣誉。

2、竞争发生的条件

必须有一个共同争夺的目标。这个目标既可以是物质的，也可以是精神的，如抢占市场是为了企业多挣钱，而参加足球比赛则是为了争夺冠军的荣誉。

双方必须争夺的是同一个对像，如果双方争夺的不是同一对像，那么竞争就不会发生。

竞争双方中一方的成功必然会使另一方失败。如果双方同时成功或失败也不是竞争。

3、竞争方法的分类

积极的竞争方法

通过扬长避短或改革创新等手段来使自己得到实际提高，从而使自己处于优势。

消极的竞争方法

通过破坏对方或贬低对方等手段来使自己得到相对提高，从而使对方处于劣势。

4、竞争的双重性

一方面，在社会互动中，竞争对于提高其间发生的各种社会行动的效率与社会发展具有积极的推动作用。

另一方面，竞争，尤其是资本主义制度的竞争也可能会损耗、抵销不同的社会力量破坏某些社会关系。

三、冲突与调适

1、概述

冲突是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争，压制、破坏甚至消灭对方的方式或过程。

冲突与竞争的区别:

冲突的更为直接的目的是要打败对方，它是直接以对方为攻击目标的一种互动行为。

冲突的双方有直接的、公开的、面对面的接触。因此，它是一种直接的反对关系。

冲突各方所争夺的目标既有相同性又有不同性。

2、冲突的理论：

马克思和恩格斯：到目前为止的一切社会的历史都是阶级斗争的历史。

G.齐美尔：冲突是社会生活的精髓，是社会生活不可缺少的组成部分。……和平和世仇，冲突和秩序是相互关联的。习惯的稳定和变革构成了社会生活的永

恒辨证规律。

马克斯·韦伯：系统论述了社会的经济、政治与声望三方面存在的冲突与斗争，并提出对“权力资源”的争夺是社会冲突的主要源泉之一。

达伦多夫：将自己的研究重点放在社会的“丑陋的面孔上”，即放在冲突的一面上。

3、冲突的方式

口角。口角不是为了弄清是非，而是为了在精神上侮辱或打击对方，是缺乏理智的感情冲动。

拳斗。诉诸武力，不仅要在精神上侮辱对方，而且也要在肉体上伤害对方。

械斗。一般没有计划、没有预谋，使用的武器通常是随手抄来的。

仇斗。发生在部落、家族、 种族之间的一种暴力冲突方式，是有组织、有计划的持械搏斗或战斗。

战争。国家、民族、 阶级或其他社会群体之间的武装冲突状态，是冲突的最高表现形式。

4、调适的方式

和解。在冲突中双方不分胜负， 但由于有了新的认识即经第三者调解，双方改变了原来的敌对态度，从而停止冲突，建立了友好的关系。

妥协。是一种经反复较量仍势均力敌，不分胜负时的一种暂时息争。妥协的双方既没有改变敌对态度，又没有胜者和负者。

容忍。对立的双方暂时采取克制态度以避免发生冲突。

调解。由第三者出面对双方的矛盾加以调解， 而第三者提出的解决方案只有参考价值。

仲裁。即通过第三者裁决来解决双方的矛盾。

什么会引起冲突

社会困境：囚徒困境、公共地悲剧

囚徒困境：两个犯罪嫌疑人由地方检察官分别审问时的策略。他们合伙犯罪，但是检察官掌握的证据只能判他们很轻的罪。因此检察官为了使嫌疑犯愿意单独

承认自己的罪行，设置了一种鼓励办法。

如果一个嫌疑犯认罪而另一个没有，认罪的嫌疑犯将获得豁免，并利用他的供词使另一个罪犯受到最严厉的判决。

如果两个嫌疑犯都认罪，他们都能得到中等程度的判决。

如果两个人都不认罪，他们会得到较轻的判决。

为了使对自己的判决减至最轻，很多人都会承认罪行，尽管实际上两个人互相指控会比都不认罪带来更加严厉惩罚。

公共地悲剧：

假设有100个农民占用了一块能够供应100头牛足够牧草的草地，当每一个农民在这块土地上养一头牛的时候，对资源的利用是最优的。但是某一个农民可能会有这样的想法：“如果我多养一头牛，我的收入就会翻倍，而土地只会受到一点点影响。”因此他很有理由添加他的第二头牛。而当所有的农民都这样想的时候，公共地悲剧就不可避免——一片荒芜的土地。

囚徒困境和公共地悲剧的共同点在于：首先参与者都会把自己的行为动机解释为外界压力，而不会客观地评价对方的行为。多数人从未意识到对方看待他们时，同样会有这样的基本归因偏差。其次，行为的动机是在变化的。在一项任务中，开始人们的动机是挣小钱，然后变成减少自己的损失，到最后只是保存脸面防止彻底的失败。再次，现实生活中的多数冲突，像囚徒困境一样是非零和博弈。冲突双方得到的利益和损失之间之和并不一定为零。可能都赢，可能都输。

解决社会困境的方法：适当管制；缩小群体规模；沟通；倡导利他规范

竞争

知觉到不公正

黄金定律——有较强社会影响力的人会利用自己的力量使别人相信，他们获得的就是他们应得的。

误解

镜像知觉——双方对对方的误解常常具有令人吃惊的一致性，他们都会美化自己和丑化对方。

第三节非对称性社会互动

暗示、模仿与感染，是非对称性社会互动的三种主要形式，早期欧洲社会心理学家曾将这三者称为形成群众心理的三大原质。在这里，我们所以将暗示、模仿、感染称为“非对称性”互动，是因为在这些互动形式中，互动双方的地位、作用是不同的。也正是由此，才有了暗示与被暗示者、模仿者与被模仿者、感染者与被感染者之分。

一、暗示

暗示是在无对抗条件下，人们对接受到的某种信息，迅速无批判地加以接受，并依此而作出行为反应的过程。

1、暗示的特征:

暗示是一种刺激， 但并不是任何刺激都能成为暗示，只有那些能够引起暗示者反应的刺激才是暗示。

暗示不是说服，无需讲道理，而是一种直接或间接的提示。

暗示不同于感染和模仿。

2、暗示的类别：

直接暗示。 这是由暗示者把某一事物的意义直接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受的一种暗示。

间接暗示。这是主要的暗示手法， 即由暗示者凭借它事物或行为为其中介，将某一事物的意义间接提供给受暗示者，使人迅速而无意识地加以接受的一种暗示。

自动暗示。自动暗示即自我暗示， 这是由暗示来自何方而划分的。

反暗示。凡外界刺激物的结果引起了相反的反应， 称之为“反暗示”

3、影响暗示的效果

受暗示者的身体状况和精神状况， 人们在疲劳、疾病和狂热状态下较易受到暗示的影响。

暗示的来源问题，暗示者个人的权力、感望及人格力量会对暗示的效果产生直接的影响。

暗示的程度或质量， 如持久和反复的刺激容易对他人产生暗示。

暗示的强度，如果一项暗示的力量正好遇上了禁止和阻碍它的反暗示时，就要极大地降低其效力。

二、模仿

模仿是有意或无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式。模仿的内容是极广泛的，不仅限于行为举止，而且包括思维方式、情感取向、风俗习惯以及个人性格等。

1、模仿的类型

自发的模仿，就是无意识地模仿他人。

自觉的模仿，则是有意识的模仿他人。

2、塔德的模仿亚定律

下降律， 即下层阶级具有“模仿上层阶级的倾向”；

几何级数律， 即在没有干扰的理想状态下，模仿行为将以几何级数的速度增长。

先内后外律， 即个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择一般总是优先于外域文化及其行为方式。

3、感染

从感染的主体角度出发，我们可以将感染定义为，通过某种方式引起他人相同的情绪和行动。从被感染者的角度则可将感染定义为，个体对某种心理状态的无意识的、不自主的屈从。

感染的三种类型：个体间的感染；文艺作品的感染；大型开放人群中的感染。

4、感染的相似性

感染实质上是情绪的传递交流，因此相似性就成为感染的基本条件，这也是感染者的心理基础。

相似性包括:情境相似、态度、价值观相似、社会地位相同。

5、感染在社会互动中的作用

感染可以改变人的情绪。

感染可以使人自然地生发出与环境一致的情绪，采取比较适当的反应形式。

感染可以整合一群人，使之成为一个临时群体，获得紧急规范，采取一致的行动。

第四节 社会群体及其分类

一、社会群体的含义：群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体，它是人们社会生活的具体单位。

群体的成员结构可以分为如下方面：年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构、性格结构、籍贯结构、宗教信仰结构、党派结构等等。所谓群体结构就是指这些成份的有机结合。

二、初级群体与次级群体：

a初级群体又叫首属群体，指的是由面对面互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体。

a次级群体指的是人类有目的、有组织的按照一定的社会契约建立起来的社会群体。

初级群体的特点：

a初级群体的形成一般是一个自然的过程， 它不是基于某种社会需求、按照一定的社会契约而人为地建立的；

a初级群体内成员之间的互动是经常的、直接的，甚至是面对面进行的；

a由于初级群体成员间经常的面对面的互动， 导致了人们之间丰富的感情交流。因此，初级群体中人与人的关系有浓厚的感情色彩；

a初级群体内成员间互动所遵循的规范不是很严格的，一般来说不是明文规定的；

a在初级群体的活动中，个人能够表现出自己个性的各个方面以及深厚的

感情和复杂的情绪；

a在初级群体中，人们之间不仅是角色关系， 而且还有强烈的情感联系，所以初级群体的成员一般是不可替代的。

三、大群体与小群体:

a凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的接触和联系的，就是小群体；而在大群体中，成员之间只是以间接的方式联系在一起的。

a小群体的特点：人数不多；成员之间有直接的个人交往和接触；成员是由共同的社会活动结合在一起的；成员之间具有浓厚的感情关系；他们的行为受群体中形成的规范所调节。

四、内群体与外群体：

a威廉·G.萨姆纳：群体成员将他们自己的群体称为“内群体”，对它怀有特殊的忠诚感；同时，他们以怀疑的眼光看待其他其他群体，将其视为“外群体”，并认为它没有自己的群体这样有价值。

a群体的成员资格是通过群体界线给予定义的。有些群体界线是有形的，并能够为符号和礼仪习俗所强化。

五、隶属群体和参照群体

a隶属群体即个体所实际参加或隶属的群体，又可译成“成员群体”，比如，家庭、游戏群体、团伙或学校；

a参照群体是指这样一种个人或群体，它或者为个人树立或维持各种标准，或者当作个人与之进行比较的一种比较框架。

参照群体的两种功能：比较功能和规范功能。前一种功能在于建立一定的行为标准并迫使个体遵从这一标准；后一种功能在于，它是个体借以评价自己和他人的比较标准和出发点。

参照群体理论的两项著名经验研究

`美国社会心理学家T.纽科姆1939年起历时四年完成的有关女生的学院经验与其社会政治态度关系的调查

`第二次世界大战期间斯托夫等人对美国士兵的调查

六、正式群体与非正式群体

a正式群体是指那些为了达成有组织任务、有明确关联的特定目的，以及执行组织的特定工作而产生的正式的组织机构。一般来说，正式群体是由正式文件明文规定，其成员有固定的正式编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的人们活动的联合体。

a非正式群体则是人们在交往中自发地组织起来的。人们在交往过程中，由于有共同的兴趣、共同的观点、共同的感情、共同的目标等等而自愿结合在一起，就自然形成了非正式群体。

第五节 群体规范和群体压力

一、群体规范是指群体所确定的行为标准。这些标准为群体每个成员所公认，而且是每个成员必须遵守的。

群体规范与社会意识形态的规范不同:

意识形态规范是指社会中的法律观念、道德标准、宗教信仰、政治观点等。这些观念对于社会制度的发展变化有较大的作用。它们虽然也可以调节人们的相互关系，但是就个人行为而言，其影响作用都是间接的，其作用需要通过具体的群体才能发挥出来。而群体规范则是直接制约着成员行为的准则。

二、群体规范的作用：

a维系群体的作用。

a认知的标准化作用。

a行为的定向作用。

a惰性作用。

三、群体压力

含义：群体大多数成员的意见会产生一种无形的力量，它使群体内每一个成员自觉或不自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。

a群体压力与权威命令不同，它不是由上而下明文规定的，也不强制个体改变自己的行为。而是通过多数人一致的意见，形成压力去影响个人的行为。群

体压力虽然不具有强制的性质。

a群体压力是一步步升级的，它使得坚持自己意见的少数者产生强烈的内心冲突。

四、阿希与从众研究：

a社会心理学家阿希有关从众问题的经典实验

a我国社会心理学工作者的富有意义的研究探索

a 1985年， 我国社会心理学工作者在华中工学院重复了阿希实验。研究结果不仅证明了从众现像的存在，并且发现，随着实验次数的增加，从众现像越来越多。

谢里夫的规范形成研究：

阿希的群体压力研究

尽管正确答案显而易见，但第一个答错了，第二个人也答错了，这时，被试从椅子上站起来，使劲盯着卡片。第三个同意前面两人的答案，你张大嘴巴，浑身冒汗，怎么回事。单独回答，100%正确，四分之三的人至上有过一次从众行为。

米尔格莱姆的服从实验

什么因素可以预测从众：

群体规模

一致性：当有人破坏群体的一致性时，个体的从众行为只有通常的四分之一。

凝聚力：凝聚力越强，对成员的影响力就越大。

地位：地位高的人往往有更大的影响力。

公开的反应：人们在公众场合中要比私底下更能从众。

无事前承诺：个体对自己立场做了承诺，就很少屈服于社会压力。

五、内聚与内耗：中国人的群体行为

a 1989年， 我国年轻的社会心理学工作者综合利用问卷调查、分组访谈、阿希实验以及卡特尔人格测验等方法，对我国苗、瑶、汉三个民族成员的从众行为进行了更进一步的跨文化研究。

a有关中国人“不合群”或“内耗”的说法最早始于梁启超。

a陈独秀更是以深恶痛绝的口吻在《卑之无甚高论》中写道，中国人“简直是一盘散沙，……人人怀着狭隘的个人主义，完全没有公共心。”

a鲁迅曾通过小说中的“看客”场面生动地描绘过中国人的冷漠和自私。

a社会学家费孝通的《乡土中国》：“中国传统社会里一个人为了自己可以牺牲家，为了家可以牺牲党，为了党可以牺牲国，为了国可以牺牲天下。”

a柏杨在《丑陋的中国人》：“一旦进入群体的较量，两个中国人对两个洋大人，或两个以上的中国人对两个以上的洋大人，中国人就吃不住兼顶不过。”

a梁漱溟：“西洋人是有我的，中国人是不要我的。在母亲之于儿子，则其情若有儿子而无自己；在儿子之于母亲，则其情若有母亲而无自己；兄之于弟，弟之于兄，朋友之相与，都是为人可以不讦自己，屈己以从人的。他不分什么人我界限，不讲什么权力义务，所谓孝弟礼让之训，处处尚情而无我。”

a钱穆：“故西方有个人主义而中国无之。依中国观念，亦可谓先有家，乃有己。先有国，乃有家。先天下，乃始有国。先有一共通之大同，乃始有各别之小异。”

a许硠光：“中国缺少自发的非亲属组织，根植于中国人缺乏追根求源的热情。……正如孙中山先生所说的：中国人像‘一盘散沙’。本书的读者会认识到，中国人并不总是处处都像‘一盘散沙’。在他们所关切的亲属和地方性组织的内部，他们相互粘附在一起就像最坚硬的粘土。而一旦对个人的要求超出他们对基本团体忠诚的限度，中国人就会暴露出‘散沙’的特点。”

六、群体影响

社会助长：纯粹他人在场、

拥挤现象：众多他人在场。他人的影响效应会随人数的增加而递增，有时候庞大的观众群体所激起的唤起状态和有意注意甚至会干扰熟练掌握的，自动化的行为。拥挤能增强唤起状态，而唤起能够促进优势反应。

社会懈怠：在集体任务中小组成员的努力程度反而较小。个体认为只有在他们单独操作时才收到评价，群体情境降低了个体的评价顾忌。在群体环境中，人们会受到搭集体便车的诱惑。

去个体化：在某些群体情境中，人们更可能抛弃道德约束，以至于忘却个人的身份，而顺从群体规范，也就是去个体化。

高水平的社会唤起与责任扩散的结合可能使人们放弃自己的道德约束或者丧失自己的个性。当个体处在一个大的群体之中，会被唤起或者分心，进而体验到一种匿名性，在这样的情境中，尤其可能出现去个体化现象。

第六节群体内部的人际关系

群体内部人际关系的特点

`它是在人与人的交往活动或曰互动过程中发生的，也就是说这种关系虽不同等于社会关系，但并没有脱离人们现实的社会关系；

`它是在人们面对面的直接交往活动中形成的，人们可以实际地感受其存在；

`它带有浓厚的感情色彩，具体体现为群体成员间的心理吸引或心理排斥。

莫里诺与社会成员关系测量

1934年， 莫里诺创立了一种测量群体内成员间关系密切程度的方法──社会测量学。调查人员使用社会测量学的技术，询问每一个群体成员，他们喜欢同谁一起工作、度假、参加晚会等等，然后将这些回答整理绘制成社网图。这样就把群体中人际关系的状况，醒目地表示了出来。

群体内部人际关系的形成规律

邻近律\对等律\一致律\互补律\个人特征的影响

人情、人伦、人缘：中国人的人际关系

a人情是中国传统社会强调家族主义的直接体现。在中国乡土社会，土地是不能迁移的。乡土社会的聚族而居和家庭生活中的血缘亲情都会导致人际关系以长期、稳定和和谐为首要目标。为了实现这些目标，中国人在为人处世中加重了情的成份。

a中国人的人际关系也是一种交换行为，或者说人和人之间建立交换关系尤其是社会性的交换关系是通过“人情”的。在社会交换中，人情可以说是媒介，或者说社会性交换是靠人情来维持的。

a人伦，就是人际规范或人际秩序。这人际规范或人际秩序源于中国传统伦理思想对人情的规定，其外在形式是礼，而内在心理是仁。这种将人伦溶于人情之中的做法对中国人的人际关系产生了深远的影响。

a人缘或曰缘份指“人与人之间由命中注定的遇合的机会；泛指人与人或人与事物之间发生联系的可能性。 ”

a造成中国人重视“缘”主要因素有两个：其一，由于传统中国是一个典型的乡土社会，乡民们在自然和社会力量面前普遍感到无法掌握自己的命运，故而形成了很强的宿命观念；其二，自唐代以后佛教进入中国，其“因缘果报”之说以及前世、来世、轮回等宿命观念对中国人解释现实生活和人际关系产生了很大的影响。

缘的社会功能

a在人际关系的建立方面，缘的作用并不限于见面之后。

a在双方初识的过程中，缘有快速促进或催化的作用。“有缘”或“无缘”其实都是一种“第一印像”，它们决定着双方对发展彼此关系的看法。

a在人际关系成功或失败之后， 缘是一种有效的自我防御和社会防卫方法。

a在社会生活中， 缘可使某种社会关系的缺乏得到合理化的解释。

a在人际互动过程中， 缘有一种“自验成真的预言”的作用。