第一章 什么是社会心理学
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纳粹分子的大屠杀
• 1963年，哲学家阿伦特出版了一本名为《埃克曼在 耶路撒冷法庭》该书讲述了一名叫埃克曼的纳粹分 子在法庭上的辩护。这个纳粹分子曾参与了对几百 万犹太人的屠杀。在法庭上埃克曼说：他清楚的记 得，只有按照命令去做——疯狂而有计划的把几百 万男子、妇女和儿童杀死，他才不会失去良心。 • 六个精神病专家认定他是正常的，“经过测试在某 种程度上比我们还正常。”其中一名专家惊呼。另 一名精神专家发现他的整个精神状态都很正常—— 对他的妻儿、父母、兄弟姐妹和朋友们来说他不仅 正常而且讨人喜欢。
留 守 儿 童？
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走近社会心理学
• 思考与讨论：文化模式对行为方式的影响
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走近社会心理学
• 思考与讨论：文化模式对行为方式的影响
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一个女孩跳楼自杀的
心路历程
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其实我还行……
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你会伸出援助之手吗？
凯莉在她经营的曼哈顿酒吧营业结束后，返回公寓，她的公寓在一个中产 阶级居住区。当她下车向公寓走去的时候，她遭到一个持枪男人的恶意袭击， 那男人刺了她数刀，凯莉大喊救命。一个邻居听见后，在窗口大喊“放了那女 孩”，袭击者本想逃走，但又回来了刺了她一刀，女孩继续呼救，最后警察接 到报案赶到现场，但女孩当时已经死了，袭击者不知去向。整个袭击持续了35 分钟，而警察接到报案后2分钟就赶到。警察在调查这一事件中发现，公寓周 围共有38人目睹了这一袭击事件，但最终只有1人报警。一对夫妇还将椅子搬 到窗前，为了观看袭击事件（他们说他们以为有人报警了）。 如果有人向凯莉伸出援助之手的话，也许就会幸免于难。许多人批评邻居缺少 爱心，人情冷漠，你是怎么看待的？
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社会心理学的研究范围
应用—广告、 环境 心理健康 社会化 Socialization
社会动机 Social motive
群体 Group
社会心理学
Social Psychology
社会认知 Social cognition
个 体
利他行为 Altruism
交 往 层 面
侵犯行为 Aggression
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第一节 社会心理学的定义
（一）侧重于心理学的定义 F.H.奥尔波特（F.H.Allport）（1924）：社会心理学 是“研究个体的社会行为和社会意识的学科。” G.W.奥尔波特（G.W.Allport，1954）：社会心理学 试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人 的现实的、想象的和隐含的存在所影响。 （二）侧重于社会学的定义 艾尔乌德（C.A.Ellwood，1925）社会心理学是关于 社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。 强调 群体行为，以及历史和社会环境的影响。
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• 刘的遗书是一张 手写的小纸条， 仅有两点内容。 一是，自己精神 压力过大，知道 自杀的做法可能 给组织带来伤害， 对不起组织的培 养，辜负了组织 的信任。二是， 自己生前曾承诺 到国际民航组织 (ICAO)任职，如 今却无法兑现， 对此表示遗憾。
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张国荣 2003年4月1日，哥哥。张国荣在香港跳楼身亡， 在众说纷纭的死因中，歌迷最认可的原因是：哥哥因抑 郁压抑而去。 李恩珠 2005年2月22日，韩国女艺人李恩珠因在《红字》 中大量裸露演出而患上忧郁症，自杀身亡。 金凯利 美国著名喜剧明星金凯利公开表示：一直受抑郁 症困扰，至今未能彻底治愈。 憨豆先生 英国著名喜剧演员憨豆先生，因电影《英国间谍 约翰尼》受影评家猛批而患上抑郁症。 布兰妮 一向天不怕地不怕的“小甜甜”布兰妮，却因患 17 上产后抑郁症而喜怒无常，经常又哭又笑。
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社会行为与社会心理
B=f（P,E) （Lewin，1936） • B－行为 • P－个体 • E－个体所处情景 • f－函数关系 行为是个体及其情境的函数。 社会心理是社会刺激与社会行为的中介。
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社会心理学是现代心理学的一门基础性分支学 科。
社会心理学的学科母体：心理学、社会学与文 化人类学 社会心理学诞生的标志：1908年，社会学家罗斯 （E.A.Ross）——《社会心理学》，心理学家麦 独孤（W.McDougall）——《社会心理学导论》。
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第四节 社会心理学研究方法
• 社会心理学作为一种科学研究，不等同于社会 常识。试回答以下问题：
– 一名权威人士要求一些人对另一个素昧平生的人施 行近乎致命的电击，同意这么做的百分比是多少？ – 如果你给一群孩子物质奖励，鼓励他们做本来就喜 欢做的事，结果他们对该活动的兴趣是增加了还是 减少了？
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走近社会心理学
• 思考与讨论：
面对死亡你会 做什么？长江大
学学生勇救落水 者遇难，捞尸渔 船提出高额“捞 尸费”、宣称 “只捞尸体不救 活人”。“ 挟尸要
价”折射的是什么现象？
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走近社会心理学
• 思考与讨论：童年隔离期的影响。如果人在
与人类社会隔离的情况下长大会成为什么样子？
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走近社会心理学
– 学习态度表现（考勤、课堂参与情况、笔记等） – 平时作业成绩（学习心得等主题，1500字左右） – 课外学习与讨论
3
第一章 概述
• 本章要点：
– 第一节 – 第二节 – 第三节 – 第四节 – 第五节 – 第六节 – 第七节 社会心理学的定义 研究范围 研究取向 社会心理学的历史 社会心理学的主要理论 研究方法与学习意义 社会心理学的基本理论
社会心理学
1
我们为什么学心理学
• 好奇，感兴趣，想了解 • 自己工作中生活中的需要
– 提升学历 – 工作需要 – 了解身边人的想法
兴趣
为了解决外部问题
• 帮助自己解决心理问题 • 有帮助别人的想法
2
为了解决内部问题 善良愿望、美好理想
2
学习要求和考核办法
• • • • 课时：28学时 考试成绩:闭卷70-60% 平时成绩考核:30-40% 平时成绩衡量指标：
社会学的社会心理学
关注的中心是群体和社会 尝试通过分析一些社会变量， 如社会地位、社会角色、 社会规范等来理解和解释社会行为
尝试通过分析即时的刺激、 心理状态和人格特质来理解 和解释社会行为 研究的主要目的是预测行为 实验法为主、调查法为辅 国际上的核心学术刊物是 美国心理学会（APA）的 《人格和社会心理学》
态度 Attitudes 人际关系 Interpersonal relationship
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第三节 社会心理学的研究取向（社会心 理学与社会学、心理学的关系） • 心理学的社会心理学 • 社会学的社会心理学 • 文化人类学的社会心理学
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• 专栏 两种取向的社会心理学
关注的中心是个体
心理学的社会心理学
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遇到以下场景你会怎么办？
• 你并不喜欢喝酒，但是参加一场朋友聚会时， 有人劝酒说：来吧，就喝一杯，每个人都喝 了，你不喝太不够朋友了……大家都喝了。 你会喝吗？ • 你到商场想购买一支牙膏，正在犹豫买那个 品牌的，这时两个买者同时购买了一款，其 中一个还不断的说这款牙膏非常好用。你会 买吗？
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• 抵制家乐福
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• 为什么在生活状况中看上去非常正常的人却 会干出极其罪恶的勾当？为什么常常有些精 明能干的企业家会犯下极其简单愚蠢的决策 失误？为什么有些人总会带着有色眼镜看待 他人？为什么有人遇难的时候，围观的人越 多帮忙的人却越少？ • 这些都是社会心理学所要探讨的基本问题。
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• 社会心理学就是研究人与环境的交互作用。 • 研究我们如何创造和改变环境，环境又如何 反过来塑造我们的性格、影响我们的行为的 科学。
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• 二、社会心理学的研究范围
（1）在个体层面，主要研究内容是个体社会化与自 我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习 等等。 （2）在人际层面，主要研究个体之间的相互作用如 人际沟通、人际关系等等。 （3）在群体层面，主要研究内容有群体凝聚力、群 体心理氛围，以及个体与群体的相互作用、社会 影响等等。 （4）在社会层面，主要研究内容有风俗、时尚、阶 层、阶级，以及民族心理特征、国民性等等。 （5）在应用层面，主要研究内容有健康社会心理学、 教育社会心理学、犯罪社会心理学等。
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• 近日出版的《职业 倦怠自治手册》显 示，中国目前有 70%的从业人员表 现出了各种程度的 倦怠症状，其中政 府公务员、教师、 医护人员、企业职 员等患有职业倦怠 的现象尤为严重！
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当前心理问题的主要表现
• 1、青少年的情绪问题：减负越减越重，学习几乎成为他们生活的全部，缺 乏娱乐，缺乏休息，缺乏锻炼，社会竞争、升学就业压力、家庭变迁等不利 因素，使青少年的情绪问题、行为问题等各种各样的心理卫生问题门诊逐渐 增多。 • 2、婚姻家庭的调适问题：经济问题、子女教育问题、家庭暴力、第三者等 成为婚姻家庭中心理问题病变的导火线。 • 3、中年人压力问题：“过劳”已成为威胁身体健康的“杀手锏”。中年人 目前面对两大致命转型：社会转型和身体转型。高血压、高血脂、高血糖等 背景疾病发生的危险时期。过度疲劳等诱因导致中年人才不断透支生命。 • 4、空巢老人的孤独问题：疾病、经济困难、无人照顾、缺乏精神慰藉这三 大问题困扰着"空巢家庭"中的老人。无法享受过去大家庭的天伦之乐容易产 生孤独感，产生悲观情绪甚至自杀行为。 • 5、灾后心理障碍问题：天灾人祸会令一些受灾群众产生心理恐慌，重者会 导致“创伤后遗障碍”。
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第一节 社会心理学ຫໍສະໝຸດ 定义• 思考与讨论：你在考场上作过弊吗？信 用危机是怎样炼成的？
5
一、走近社会心理学
• 思考与讨论：她像一个虐待狂吗？
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走近社会心理学
社会心理学
第一章绪论一、什么是社会心理学社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
勒温提出著名的公式B=f（P，E）行为是个体及其情境的函数, 即社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。
二、社会心理学的研究内容三、社会心理学经典效益分析1 巴纳姆效应：实验：结论：由于人们不可能每时每刻去反省自己，也不可能总是把自己当作局外人来观察，所以，人们通常借助外界信息来认识自己，容易受到外界信息的暗示。
人们很容易相信一个笼统的、一般性的人格特别适合她们。
巴纳姆效应——自我暗示表现：❖迷失自我❖受到周围信息的暗示❖以他人的言行作为自己行为的参照❖受到他人的影响和暗示2 蝴蝶效应——防微杜渐❖案例：❖表现：心理变化纤细而微妙，一丝再细小的不快心情或许就会导致一整天的心境不快，或许还会引起诸多烦恼，甚至引来一连串的噩运。
3 多看效应（曝光效应）❖多看效应：人们对越熟悉的东西就越喜欢的现象。
❖前提：首因效应要好，若是不好，则会起到反作用。
4 定势效应❖案例：❖表现：5 晕轮效应❖案例：❖所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。
6 投射效应❖案例：由于投射效应的存在，我们常常可以从一个人对别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征。
7 皮革马利翁效应第2章自我认知一、什么是自我认知•威廉·詹姆斯(1890)提出：自我包括三个部分：•物质自我•真实的物体、人或者地点等•躯体自我和躯体外自我•社会自我•我们被他人如何看待和承认•社会特性：社会角色、社会地位、关系•精神自我•内部自我或心理自我•我们所感知到的内在的心理品质•代表了我们对于自己的主观体验、对自己的感受二、怎么进行自我认知？1 通过自己：•观察自己的行为2 通过他人：•反射性评价•社会比较社会比较的目的：•认知自己•保护自己：比下有余•跟以前的自己比•跟不如自己的人比•提升自己：比上不足三、印象管理自我表达(self-presentation)：人们试图让他人以自己期望的方式来看待自己而进行的种种尝试。
(全套课件)社会心理学第一章
学习本书建议：
1.学习和实践紧密结合 2.努力扩大自己的知识面，丰富个人的社会 阅历 3.努力形成自己的社会心理知识结构
思考题 1.学习社会心理学对你有什么实际意义？ 2.解释：观察 个案法
第三节 心理学基础知识
本节知识点
脑的结构和功能的相关知识 心理学的相关知识
1.心理活动的生理基础
心理是人脑对客观现实的主观反映。 1.1心理活动是人脑的功能 1.2心理活动与客观现实的关系 1.3脑的结构与心理功能 1.3.1脑的结构及其心理功能
行为在很大程度上是个体内部心理活动的外在表现。心理 则是行为的主宰。
2.3个体意识与无意识 意识 无意识
2社会心理学的基本概念； 2.学习社会心理学的意义； 3.心理学基础知识；
第一节 社会心理学及其研究范围
本节知识点：
社会心理学的定义 社会心理学的内容
1.社会心理学及其研究对象
1.1什么是社会心理学
社会心理学是研究一定社会环境中个体的心理、行为的活动状态及变 化发展规律并用于指导个体的社会实践的学科。
2.2心理与行为
心理是以脑为物质基础的精神活动过程。它不具备任何物体，具有 高度的内隐性，因此目前人类无法对它进行直接的观察与控制。
行为通常是指个体的反应系统在意识的引导下自觉的活动过程。
行为和心理的联系：
心理起着重要的中介作用。 同一刺激可能引起不同的行为反应； 不同的刺激可能引起相同的行为反应；
思考题：
1.解释：社会心理学 社会行为 社会刺激 2.社会刺激可分为几类？简单举例说明社会刺激对个体的影
响
第二节学习社会心理学的意义和方法
本节重点
学习社会心理学对学习者自身的意义 观察法和个案法及其方法要点 学习方法要点
社会心理学复习资料
社会心理学复习资料第一章绪论一、名词解释：社会心理学：社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。
人，既指个体也包括群体。
社会心理和社会犯罪行为则所指个体或群体在特定的社会文化环境中队源自于社会规范、群体压力、自我暗示、他人建议等社会影响所作出的内锥果和表征反应。
变量：指在性质、数量上可以变化、操纵或测量的条件、现象或特征。
效度：是指所测结果符合该测量的目的的程度，或说在测量被测对象时所具有的真确度。
信度：指一个测量所测出分数的稳定性或可靠性，亦即为测出的分数的可重复性。
研究者偏向：指研究者对研究结果的期望会自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的表现，从而使实验结果产生偏差。
被试者偏向：指研究者对研究结果的希望可以自觉不自觉地表现在与被试者的相互作用中，并影响被试者在实验中的整体表现，从而并使实验结果产生偏差。
操作性定义***实验室实验法***二、简述题：1、详述社会心理学研究中的因果关系和有关关系a两个变量间的两种关系b相关关系只是指两个变量的值一同变化；当数值一同增加或一同减少时，其为正相关；当一个数值增加而另一个数值减少时，其为负相关。
c因果关系则指一个变量是另一个变量变化的原因。
d有时有关关系中存有着因果关系，但有关关系并不必然就存有因果关系。
2、详述内在效度和外在效度的差异a内在效度指研究结果反映所要测量的心理差异的程度，减少或消除人为性或无关干扰的程度。
b外在效度指研究结果的归纳程度。
归纳程度低，则外在效度低。
c一般来讲，实验室研究内在效度低，外在效度高；现场实验则恰好相反。
3、比较实验室实验法与现场实验法的好坏㈠实验室实验实验室实验是在特定的实验室条件下进行的，能对所研究的情境给予很高程度的控制，能最大限度地突出重要因素，防止无关因素的干扰。
优点：一就是实验者可以最小程度地掌控毫无关系变量的影响；二就是随机精心安排被试消解被试间差异的影响，从而暴露出自变量和因变量之间的关系。
社会心理学第一章
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1
前言
❖ 社会心理学的研究对于阐明历史唯物主义的基本原 理足以提供丰富的科学理论与实际资料，使它更加 充实，更加具体化，因而使人们能更好地理解它， 掌握它，有助于提高人们的理论认识和哲学水平。
❖ 社会心理学研究人们对人的知觉、对自我的知觉和
人际交往。它所揭示的规律，对于理解他人、认识
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四、社会心理学与其他学科的关系
社会心理学与文化人类学
❖ 社会心理学与文化人类学在研究上有相互重叠 的地方，特别在社会人格和社会认知方面。文化 人类学在这方面强调文化与人格的关系，强调文 化对人格的塑造。 ❖ 社会心理学与文化人类学在研究方法上有明显 的不同，前者主要采用通过实验检验假说的方 法，而后者则主要采用描述性分析的方法。
三、社会心理学的研究内容
应用社会心理学
❖ 环境社会心理学要研究人和生活环境的相互作用， 研究噪音、污染、自然灾害对人的社会心理影响， 居住环境的设计和安排应如何适应人的心理需要；
❖ 健康社会心理学要研究某些身体疾患和各种心理 疾患与社会因素之间的关系，以及如何应用心理 学治疗人的心身疾患；
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自我和正确地与人交往提供了分析的理论、评价的
标准和相处的原则，是个人提高自我修养，加强自
我教育，协调人际关系，改进社会风气的有益的帮
助。
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第一章：社会心理学概论
❖ 社会心理学的研究对象 ❖ 社会心理学的学科性质 ❖ 社会心理学的研究内容 ❖ 社会心理学与其他学科的关系 ❖ 社会心理学的研究方法 ❖ 社会心理学目前面临的主要课题
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二、社会心理学的学科性质
社会心理学
社会心理学第一章：什么是社会心理学人在本质上是社会行动物；那些生来就缺乏社会性的个体，要么是低级动物，要么是超人。
社会实际上是先于个体而存在的。
不能在社会中生活的个体，或者因为自我满足而无需参与社会生活的个体，不是野兽就是上帝。
-------亚里士多德本章重点：1、社会心理学的定义。
2、社会心理学的发生，发展。
3、社会心理学的研究方法。
第一节：社会心理学的研究范围（一）社会心理学的界定目前关于社会心理学的定义还没有达成一致，但大部分社会心理学家都认为，社会心理学研究的核心是人际相互作用和社会影响。
在此，我们介绍几位有代表性的社会心理学家的观点:1、社会心理学是“试图理解人们的思想，情感和行为怎样为别人实际的，想象的和隐含的存在所影响”的一门科学。
（奥尔波特，1968）2、社会心理学是系统研究人的相互作相互作用及其心理基础的科学。
（格根，1981）3、心理学是研究人们相互理解，相互影响和相互关系的科学。
（梅厄斯，1990）4、社会心理学应当包括一切人际相互作用领域及各种社会影响。
（弗里德曼）5、社会心理学是研究社会相互作用背景中，人的社会行为及其心理根据的科学。
（金盛华《社会心理学导论》，1995）（二）社会心理学的研究范围社会心理学研究的范围非常的宽广，概括来说，主要包括以下6个方面：1、表现为个体现象的社会行为与社会心态。
例如，社会知觉，态度，价值观，社会性需要，成就动机，自我概念等。
2、表现为人际相互作用现象的人际交往与人际关系。
例如，人际沟通，吸引，爱情，人际关系等。
3、表现为个人与群体相互作用现象的社会影响。
如从众行为，社会助长，去个性化，规范形成，领导等。
4、表现为微观群体心理现象的社会心态，如群体凝聚力，士气，心理气氛等。
5、表现为宏观社会现象的非系统化社会心理倾向。
例如，传统，风俗，时尚，阶级与民族心理特点，国民性等。
6、表现为宏观社会现象的系统化社会心理思想。
例如，哲学，宗教，道德伦理，政治，法律等。
04265社会心理学(二)内容整理
第一章社会心理学的领域一、社会心理学的定义社会心理学的研究对象（定义）是：人在社会情境中的心理和行为及其本质和起因。
二、社会心理学的本质属性同物理、化学或生物、地理等科学学科一样，社会心理学本质上是一种科学性的研究，属于科学研究的领域。
社会心理学的科学属性，充分表现在其研究的科学过程中，其研究方法，以及研究的过程，都是科学的，具有与其他科学学科同样的科学取向。
而有所不同的，是它们的研究对象。
社会心理学的研究对象是人。
三、影响人的社会心理与社会行为的主要因素（起因）1．他人的特点和行为人们的社会心理与行为，是与出现在人们社会情境中的他人密切相关的，他人的特点与行为，是引起人们相应的社会心理与行为的重要因素。
2．人们的认知过程人是有主观能动性的，因此，人们的认知过程影响着人们的心理和行为。
3．生态意义上的环境因素整个自然界，是我们赖以生存的生态意义上的环境，对我们的社会心理和行为有直接或间接的影响。
如，噪音、空气污染、过分拥挤等对我们的心境和行为有很大的影响。
4．社会行为发生的文化背景人类的任何一种社会行为，都必然发生在某种特定的文化背景之中，因此，为了更好地理解人们的社会行为，就应该充分考虑社会行为所发生的文化背景。
5．我们的生物及遗传因素四、社会心理学的发展历程社会心理学作为一门学科的发展，是一种缓慢的过程。
为了研究的方便，本书将其发展历程大致分为如下几个阶段：1．新学科的出现（1908—1924）1908年，心理学家麦独孤和社会学家罗斯（E.Ross）分别出版了取名为〈〈社会心理学〉〉的专著。
因此，有不少心理学家以此将1908年作为社会心理学诞生的标志。
1924年，弗罗德.阿尔波特（F.Allport）出版了〈〈社会心理学〉〉专著，其以实验为基础和基调并注重在社会情境中来研究个体的心理和行为，正是社会心理学随后发展的主要方向。
2．青春期的发展（30年代—60年代）1930年前后，一批热心而杰出的学者，集结于社会心理学的旗帜之下，有力地推动了社会心理学的发展。
社会心理学总论
个体社会心理和社会行为
社会心理学研究范围
个体的社会化和自我意识
社会动机 休谟认为人与动物有三个重要的特征的区别：一、人是一个理性的动物；二、人是一个社会性的动物；三、人是一个活动性的动物。
社会认知 研究包括三个方面：一是对他人的认知，即人际认知；二是对自己的认知，即自我认知；三是研究人是怎样寻找自己或他人的行为的原因，即归因研究。 心理学=心里学？
二、社会心理学的形成阶段（社会经验论）（19世纪下半叶到20世纪初） １、诞生的标志 1859年，德国哲学家拉扎鲁斯（zarus）和施坦塔尔(H.Steinthal)联袂创办了〈民族心理学与语言学〉杂志，研究语言、风俗、神话、艺术、宗教，由此揭示人们的心理与行为习惯； 塔尔德（G.Tarde）主张社会学的研究对象是人的心理，1890年他出版了〈模仿律〉一书，1898年出版了〈社会心理研究〉一书； 1875年，德国学者舍夫勒（A.Shaffle）首先在现代意义上使用了“社会心理学”一词。
第二节 社会心理学研究方法 请你动脑子： 假如你出钱让某些人发表意见去反对他自己的信仰，你给的钱越多，他就越会改变自己的想法去适应所发表的意见。 假如二个人合作，大家都可获得利益，而竞争，有一方必定失去利益。在这种时候，人们为了确保获得利益，会宁愿进行合作而不去竞争。
观察法
社会心理学具体研究方法
第一章 社会心理学总论 -----欢迎大家走入社会心理学的殿堂
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B B A C
社会心理学的发展与成熟
01
02
03
认知不协调理论的发展
戈夫曼与社会大舞台
归因理论的大师们
第四节 社会心理学的理论 一、精神分析理论 二、行为主义 三、人本主义 参考书：《心理学是什么》崔丽娟等著 教学录象片：电影《爱德华大夫》
社会心理学与团队合作
处理团队内部冲突需要妥善的方法和技巧
什么是团队合作
共同努力
团队成员共同为目标努 力 通过合作实现更好的结 果
协作沟通
成员之间互相合作和沟 通 共同解决问题和挑战
目标导向
团队共同朝着目标努力 通过合作实现共同的愿 景
团队合作的重要性
团队合作在现代社会中越发重要，因为复杂的问题往 往需要多方面的专业知识和经验才能解决。通过团队 合作，可以充分利用每个成员的优势，实现优势互补， 从而达到更好的结果。团队合作不仅可以提高工作效 率，还可以促进团队内部的凝聚力和信任感，是现代 组织中不可或缺的一环。
● 03
第3章 团队心理学 视角下的团队合作
团队凝聚力
团队凝聚力是团队成员之间的亲密度和一致性 程度。高度的团队凝聚力有助于团队合作的顺 利进行。
团队角色
领导者
负责决策 激励团队成员
执行者
负责任务执行 完成工作
沟通者
促进成员间交流 协调团队合作
创意者
提出创新想法 解决问题
团队决策
共同参与
团队成员共同参与决策 制定的过程
展望
注重团队心理学研究和 应用
实现更成功的团队合 作模式
提升团队合作质量和效 率
参考资料
在团队合作中，参考各种研究论文、专业书籍和相关 网站可以帮助我们更深入地了解团队心理学和团队合 作的内在机制。
致谢
感谢所有参与团队合作的成员
感谢社会心理学为团队合作研究提供的启示
问题与讨论
欢迎问题讨论
针对团队合作和社会心 理学的问题展开深入讨 论 探讨团队合作的更多可 能性和发展方向
社会心理学与团 队合作
汇报人： 时间：2024年X月
第一章-社会心理学精选全文完整版
第二节 社会心理学的研究方法和技术
一、社会心理学研究的方法论
关于方法论一词的用法和含义，西方学者和中国 学者的界定是截然不同的。尽管西方社会心理学 者也从哲学、逻辑学的角度思考社会心理学的研 究方法问题，但是他们更倾向于探讨实际的操作 工具，即具体的研究方法。在前苏联和我国，社 会心理学者则将方法论体系分为哲学指导思想、 方法原则和具体方法三个层面，并突出强调哲学 指导思想对于社会心理学研究的重要作用。
◆1982年吴江霖从1937年到1980年45年间社 会心理学的文献中筛选出具有代表性的社会 心理学的定义30条，随后，有人将这30条定 义按研究对象归类为四类：（1）社会互动或 社会交互作用；（2）人际关系；（3）社会 影响；（4）社会化。
SYTU 6
观点之一：社会心理学是研究人的社 会行为的科学
SYTU 21
（二）社会心理学的具体研究对象
１.个体的心理及行为
研究人的社会化 和自我意识 研究人的社会动机 研究社会认知 研究社会态度改变
SYTU 22
２.社会交往心理和行为
研究社会交往和互动的心理及行为也包含几个方 面。一方面要研究人际吸引和人际关系。包括影 响人际关系和人际吸引的因素，人际关系的发展 和改善，人际吸引、人际关系的测量等。另一方 面要研究人际沟通。揭示沟通类型、功能、程序 以及如何提高沟通的效果。另外，还应该研究社 会影响。包括社会影响的构成（对说服、威胁和 顺从权威的研究），社会影响是如何发生的，对 人与人之间的社会行为产生怎样的作用。
SYTU 10
二、社会心理学的学科性质
◆社会学和心理学成为一门独立的学科已有一百多年的
历史，但是，作为心理学和社会学的交叉学科社会心理学 至今才八、九十年的历史。在这个历史中两种社会心理学 同时并存的局面一直影响着社会心理学的发展。其中，一 种是产生于社会学的，以社会学的研究取向为主导的社会 心理学，叫社会学的社会心理学，即Sociological Social Psychology,简称SSP；产生于心理的，以心理学的研究取 向为主导的社会心理学，叫心理学的社会心理学，即 Psychological Social Psychology,简称PSP。
社会心理学-时蓉华精选全文
可编辑修改精选全文完整版社会心理学时蓉华第一章社会心理学性质、对象、X围分类1、社会心理学概念：从社会与个体相互作用的观点出发,研究特定社会生活条件下个体或群体的心理活动发生、发展与其变化规律的一门科学.2、社会心理学的学科性质：介于心理学和社会学之间,是心理学和社会学的交叉学科.3、社会心理学的研究X围：个体层面〔社会化、自我意识、社会认知、社会态度、社会动机〕人际层面〔人际关系、人际沟通〕群体层面〔侵犯、助人、极化、去个性〕大众层面〔流行、流言、舆论〕心理学的社会心理学：用心理学方法研究而建立起来的社会心理学或心理学家研究的社会心理学,是心理学的社会心理学社会学的社会心理学：用社会学方法研究而建立起来的社会心理学或社会学家研究的社会心理学,是社会学得社会心理学两者的区别：社会学的社会心理学：偏重于阐明政治、经济、社会条件等如何影响人的行为.心理学的社会心理学：首先要分析心理变化与过程,找出影响个人行为的社会条件,还要揭示制约个人行为的动机与自我概念等是如何发生作用的.6、社会心理学的研究方法〔一〕实验室实验法〔二〕现场调查〔三〕现场研究法〔1〕现场实验〔2〕现场观察研究：现场观察是围绕着团体生活的正常活动进行的系统观察,以获得数据作出结论.〔进行连续性观察；进行轮换性观察；进行隐蔽性观察〕〔四〕模拟研究第二章社会心理学的历史与动向1、社会心理学的发展简史一、早期孕育〔哲学思辨期〕〔古希腊——19世纪上半叶〕基本特征：根据权威的思辨和社会准则来阐明人们的社会行为.代表人物：苏格拉底柏拉图亚里士多德孔孟二、初创时期〔经验描述期〕〔19世纪中叶~20世纪初〕1875,德舍夫勒首先在现代意义上使用了"社会心理学〞1908 ：罗斯〔E.A.Ross,美国〕《社会心理学》麦独孤〔W.McDougall,英国〕《社会心理学导论》三、确立时期〔实证分析期〕〔20世纪20年代~ 至今〕特征：描述——实证定性——定量理论——应用大群体—小群体、个体普遍论——特殊论20-30年代：团体、小群体、个体研究40年代：信仰、偏见、劝导、宣传50年代：社会交际60年代：涉与社会生活各个方面70年代：重点涉与归因研究80年代：日益重视认知、应用的研究代表人物：勒温2、第二章中相关的理论〔了解〕第三章社会化〔重点〕一、社会化的定义在特定的社会与文化环境中,个体形成适应于该社会与文化的人格,掌握该社会所公认的行为方式,就叫做社会化.二、社会化的特点〔1〕个人的社会化是以其生物的遗传素质为基础的〔2〕人的社会化过程也是个性化过程〔3〕个体的社会化具有某种共性一生完成的〔4〕社会化是通过人的三、社会化的主要因素〔一〕社会文化的影响〔二〕学校的影响〔三〕家庭父母的影响四、社会化的类别〔自己看一下就行〕五、社会角色的获得期望效应〔罗森塔尔或皮格马利翁效应〕——对个人提出恰如其分的希望与要求,就会产生良好的期待效果.〔了解〕六：社会化的理论〔一〕精神分析理论〔了解,看几遍〕〔二〕皮亚杰的道德发展理论主要内容：1．道德判断从他律到自律2.道德判断从效果到动机3.对于错误行为的处理,从为惩罚而惩罚到采取有针对性的惩罚方式. 〔三〕柯而堡的道德发展理论的三个水平六个阶段〔掌握〕〔1〕前世俗水平.处于这一水平的儿童,对于是非的判断取决于行为的结果,或权威成人的建议.包括两个阶段：惩罚与服从的定向阶段：他们怕受惩罚,或表现为服从权威.工具性的相对主义的定向阶段：判断是非以能否满足需要为标准,有实用主义倾向.〔2〕世俗水平.判断是非能注意家庭与社会的期望.包括两个阶段：好孩子或好公民的定向阶段：非常重视社会对他的评价,而不是考虑行为本身的正确与否.维护权威与社会秩序的定向阶段：认为判断是非应该尊重权威与维护社会秩序.〔3〕后世俗水平.发展出一套独立的、超越社团的道德标准.两个阶段：社会契约的定向阶段：从法律上、道义上比较灵活地判断是非,认为如果法律、规则不合理,可以修改.普遍的道德原则的定向阶段：根据尊重人权的平等,人性的尊严,相互信赖等带有普遍意义的道德原则来判断是非.第四章自我意识一、自我意识的定义是人对自己存在觉察,即自己认识自己的一切,包括：生理状况、心理特征、自己与他人的关系.二、自我意识的特点：社会性、形象性、主客观的统一性〔主观性和客观性〕三、自我意识形成的三个阶段：生理的自我、社会的自我、心理的自我〔好好看看具体的内容〕P81四、埃里克逊的自我发展观〔掌握〕1.婴儿期〔出生到18个月左右〕,这阶段是获得基本信任而克服基本不信任感.2.童年期〔18个月到三四岁〕,这阶段是获得自主感而避免怀疑感与羞耻感.3.学前期〔四到五岁〕获得主动感克服内疚感.4.学龄初期〔六岁到十一二岁〕获得勤奋感避免自卑感.5.青春期〔相当于高中阶段〕这个阶段的核心问题是自我意识的确定与自我角色的形成,主要是获得同一感而克服同一性混乱.6.成年早期〔18到30岁〕建立家庭的阶段,获得亲密感,避免孤独感.7.成年期〔中年期到壮年期〕成家立业的阶段,获得创造力感,避免"自我专注〞.8.成熟期〔老年期〕获得完美感,避免失望感.五、对人关系中的自我表现〔了解〕P92六、相互关系中影响自我表现的因素：〔了解〕1．相互关系中对方的特点2.当时情镜3.所属团体的参照七、自我评价：是一个人对自己生理、心理特征的判断,是自我意识的重要组成部分.八、自我评价的特点：主观性,内容的多样性〔了解〕第五章性别角色差异心理一、男女性别角色定义指属于一定性别的个体在一定的社会生活中占有的适当位置,以与被该社会规定了的行为方式.二、性别角色的特点：〔1〕多样性〔2〕相对稳定性三、性别角色的相关理论1.精神分析理论的两性观------弗洛伊德所倡,埃里克逊发展弗洛伊德的尚男抑女论,埃里克逊的内部空间观〔掌握〕P1212.社会学习理论的两性观3.认知发展理论的两性观四、性别认同的三个阶段：性别认同、性别分化、亲长认同五、男女两性角色心理差异〔着重了解〕P1291.两性在认知活动中的表现2.情感、意志活动中的两性差异〔1〕男子的支配欲〔2〕女性的忍耐心和依赖心〔3〕自我满意感的两性差异：女性在各个年龄阶段中的自我满意感均低于男性.3.人际交往中的两性差异4.成就动机方面的两性差异第六章社会动机一、动机〔一〕定义：动机,是直接推动个体活动以达到一定目的的内部动力.〔二〕含义：1.动机是一种内部刺激,是个人行为的直接原因.2.动机为个人行为提出目标.3.动机为个人行为提供力量以达到其体内平衡.4.动机使个人明确其行为的意义.〔三〕特征：复杂性、可知性〔四〕动机与需要的关系：1.动机由机体的需要激发2.需要的情感成分与认知成分具有动机作用〔五〕动机的分类1.内部动机与外部动机内：对活动本身感兴趣外：由活动外的刺激诱发出来的2.初级的原发动机和高级的习得的社会性动机社会动机分为：交往性动机与威信性动机二、彼得罗夫斯基的动机系统理论主要包括：兴趣、信念、意图、未被意识到的动机——意向三、马斯洛的需要层次论内容包括哪些P156马斯洛认为,人的需要体系分为五个层次：从生理的、安全的、社交的、自尊的需要,一直到自我实现的需要.第七章社会认知一、社会认知〔即社会认识过程〕1、概念：个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出推测与判断的过程. 特征有：认知的选择性、认知反应的显著性、认知行为的自我控制.2、进行社会认知时的参照依据：〔1〕自身经验、思维活动、信息加工 (2)认知对象本身的特点〔3〕认知者的动机与兴趣〔4〕认知者的情绪二、社会认知的X围1、对他人情绪、情感的认知〔1〕非言语信息〔2〕面部表情2、对他人性格的认知①对他人性格的真正了解有赖于长期的接触、交往和共同生活②人们倾向于在短暂接触的基础上对他人性格进行推测和评价③性格判断中的"以貌取人〞现象3、对人际关系的认知依据意见、态度、表情.推测彼此关系情感成分参与极多三、影响社会认知的因素1.认知对象本身的特点2.当时的情境3.认知者本身的特点〔1〕认知者的经验〔2〕认知者的性格〔3〕认知者的需要四、七社会认知的归因理论1、归因是指人们对他人或自己的的所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因的过程,也就是把他人的行为或自己的行为的原因加以解释和推测.2、归因的参照点〔1〕根据他人行为的特殊性、连续性与一致性等原则进行归因〔2〕结合他人的其他条件进行归因〔3〕根据认知者切身利益关系对他人行为归因五、刻板印象〔了解〕P182第八章社会态度一、社会态度〔一〕定义态度是由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持久的内在结构,它是外界刺激与个体反应之间的中介因素,个体对外界刺激发出反应受其态度所调节.认知因素规定了态度的对象；情感因素是对态度对象的感受体验；意向因素是个人对态度对象的反应倾向.二、社会态度转变的方法〔1〕实事求是的提供信息〔2〕说服宣传要晓以利害〔3〕双方面宣传和单方面宣传〔4〕逐步提出要求〔5〕积极参加活动〔6〕团体规定三、影响社会态度转变的因素1、宣传者的威信：专业性、可信性2、态度改变的个人因素：自尊心的强度、权威主义倾向的强度、想象力的丰富性、性别、智力水平、当时的需要.3、对态度变化的心理上的抵抗客观原因：宣传者的宣传如果单纯的为宣传而宣传,以命令的形式进行宣传,或宣传言过其实或强调的太过分,宣传效果会适得其反.主观原因：〔1〕心理上的抵抗是个人感觉到在某些方面羊油自由行动的权力被剥夺是,自身激发出的一种动机状态,目的是想确保行动的自由〔2〕是由于好奇心的驱使,而产生了与宣传意图相反的效果.四、费斯廷格的认知失调理论人有许多认知因素,这些认知因素之间有些相互独立的,有些相互关联.协调——保持不协调——解除或减轻五、偏见具有的特征1.偏见是以有限的或不正确的信息来源为基础的2.偏见的认知成分就是刻板印象3.偏见有过度类化的倾向4.偏见含有先入为主的判断第九章大众心理的连锁反应一、模仿：指个人受非控制的社会刺激引起的一种行为,其行为与社会上其他人的行为相类似.它不是通过社会或团体的命令而发生,被人们模仿的对象具有一种榜样作用,模仿者发生的行为与榜样者行为相似.二、流行1、概念：指社会上许多人都去追求某种生活方式,使这种生活方式在比较短的时期内到处可见,从而导致彼此之间连锁感染的现象.2、特点：〔1〕突然迅速的扩展与蔓延,又在较短时间内消失〔2〕有循环的特点〔3〕不同于风俗习惯,流行是一种风气,风行一时〔4〕不同于伦理道德,比道德威力小,但可破坏道德,也可起巩固行为规X 的作用.〔5〕没有强制性,〔6〕风尚发生在权威身上,流传速度更快.三、流言1、流言——指提不出任何信得过的确切的依据,而在人们之间相互传播的一种特定的消息2、流言与谣言的区别谣言是恶意的攻击,是谣言制造者故意捏造、散步的假消息.两者的区别在于动机不同.其共同点是,它们都缺乏明确而可靠的事实依据,但都能广为传播.3、流言产生与传播的条件：〔1〕:缺乏可靠消息〔2〕不安与忧虑〔3〕社会危机状态第十章相符行为一、从众1、概念个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.2、影响从众行为的因素〔一〕团体的条件与特点〔团体人数；团体的吸引力；个人在团体中的位置〕. 〔二〕团体中个别人的反从众行为是抵消从众行为的一个因素.当个体感觉到社会或团体压力很大的时候,只要团体中有一个或几个吃不同意见者出来反对,就能减少压力,个人从众行为也会减少.〔三〕个人的心理特点如需要、情绪、智力、自尊心等与其从众行为有关.重视社会对自己的评价的人易发生从众,智力水平低而自尊心弱的人易发生从众. 〔四〕个人在团体中的地位高低与从众行为有关.地位较低的成员往往有从众的压力.二、众从1、众从行为产生的条件〔选择或简答〕〔一〕少数派成员内部的特征：〔1〕成员态度和行为的一致性〔2〕符合时代精神的独立行为〔3〕权威人物的加入〔二〕多数派成员内部的关系：〔1〕内部意见分歧〔2〕内部缺乏群体凝聚力〔3〕不明确所遭遇问题的真实情况三、服从1、服从概述个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.四、从众、众从、服从三者间的联系与区别答：从众：个人在社会群体的压力下,放弃自己的意见,而采取与大多数人一致的行为.众从：团体中由于多数人受到少数人意见的影响二改变原来的态度、立场和信念,转而采取与少数人一致的行为.服从：个体按照社会要求、群体规X或别人的愿望而做出行为,并且这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的.服从于从众的区别：从行为上看有共同点,两者的行为都是属于相符行为.服从是被迫的,即对行政命令、团体规X或权威意志的服从,是无条件的服从.从众不是对团体规X的服从,而是对社会舆论的的压力的服从.从众也有可能是一种违心的服从,它与服从不同之处在于不是对团体或权威的明文规定的执行,而是在团体压力下的随从行为.第十一章利他行为一、利他行为1、定义：提供时间、资源或能量以帮助他人的行为.此行为有益于他人、公众和社会,又不期待任何回报.是一种亲社会行为、利社会行为、助人行为2、对利他行为的解释〔一〕社会生物学家：一个团体中成员在遗传上的关系越密切.则其成员间的关系越稳定,因此,利他行为主要涉与团体选择与亲属选择.不同生物品种之间仍可以发生利他行为.〔二〕心理学家：利他行为是一种不期望日后报答二出于自愿的助人行为.有两种含义,一是利他主义行为,以助人为其行为的目的,即我为人人；二是报答性行为,因曾受人帮助而认为自己应该帮助他人,即因为人人为我,所以我要帮助他人.有四种特性：它是一种出于自觉自愿的行为；以有益于他人为目的；不期望他人日后报答；利他者本身有损失.3、影响利他行为的因素〔一〕助人者的因素1、认知如果认识到他人的困难时自己无法控制的,就给予帮助；反之,助人行为受到抑制2、移情与内疚感设身处地以他人的立场去体会当事人的需要和痛苦,从而产生助人行为；3、情绪4、其他个人因素指身份特点包括性别与年龄〔二〕受助者的因素1、性别女性被帮助的机会多于男性2、年龄老年人和幼儿较多的得到别人的帮助3、仪表穿奇装异服,招摇过市的人,当他发生困难时,就较少的获得帮助.〔三〕情境因素人们看到别人都在做好事,就能激发自己也去做好事.〔四〕社会文化利他行为受当地社会文化的价值观和行为规X所影响.二、冷漠行为1、定义：指在紧急、危险的情况下,个人明知他人受到生命和财产的威胁而需要得到自己的帮助时,却持坐视不救、袖手旁观的态度.2、冷漠行为的旁观者作用〔1〕旁观者起观众作用：当有其他人作为旁观者时,个人的行为会比没有其他人在场时产生更多的顾虑,特别是在不清楚旁观者将怎样评价自己的行为时,不愿意在众人面前处于尴尬的地位.〔2〕旁观者起榜样作用：〔3〕旁观者起责任分散作用3.产生冷漠行为的主观原因〔看一下P297〕〔一〕个人付出代价的权衡〔1〕消耗自己时间和精力有多少〔2〕担心的人安全〔二〕个人对受害者的认识〔三〕个人受当时情景影响第十二章侵犯行为1、概念：是个体有意伤害他人且不被社会所许可的身体行为或者言语行为.由侵犯动机引起的.2、挫折——侵犯理论包含两个要点：一是侵犯的发生都有挫折为前提；二是任何挫折事件都会引发侵犯,但也承认,个体对惩罚和报复的恐惧会压抑侵犯行为发生的可能.关于侵犯行为的强度,制约于以下三个因素：（1）侵犯的强度与目的受阻的强度成正比例关系（2）抑制侵犯的力量,与该侵犯可能受到的预期惩罚的强度成正比例关系（3）挫折强度在不变的情况下,预期惩罚越大,侵犯发生的可能性越小.如果预期惩罚不变,则挫折越大,侵犯越可能发生.挫折--侵犯行为的修正：挫折是引起侵犯的一个可能条件,但不是唯一条件.C社会学习理论强化；观察与模仿〔1〕直接观察〔2〕间接学习〔大众媒介〕3、影响侵犯行为的因素〔1〕生理唤起因素：有些人心浮气躁时,往往容易发生侵犯行为,如性、酗酒与毒品的刺激,甚至运动也可能促使其发生侵犯行为.〔2〕环境因素：如高温、拥挤、噪音等〔3〕社会性因素：大众媒介、去个人化作用、受他人挑衅.〔4〕个人因素：性别、认知水平道德发展水平5、侵犯行为的控制〔1〕社会公正可减少人们的挫折感〔2〕惩罚侵犯行为〔3〕说服教育〔4〕恰当的宣泄〔5〕控制暴力电视〔6〕培养成熟的个性第十三章人际关系一、人际关系概述1、概念：是人与人之间心理上的关系,心理上的距离.人际关系反映了个体或团体寻求满足其社会需要的心理状态,因此,人际关系的变化与发展决定于双方社会需要满足程度.2、人际吸引的心理分析：人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密状态,是人际关系中的一种肯定形式.〔好好看一下〕增进人际吸引的因素：接近性；相似性；需要的互补性；能力与特长；仪表. 阻碍人际吸引的因素：不尊重别人的人格；自我中心主义强；对人不真诚；过分服从并取悦别人的人；妒忌心强；过分自卑；情绪孤立等.3、人际沟通的条件〔看一下P338〕第十三章团体心理一、定义：指一群人在其同一规X与目标的指引下协同活动的一个组合.特点：团体内成员在心理上有一定的联系,并发生相互影响.团体内每一成员都在团体内占有一定的地位,扮演一定的角色,执行一定的任务.团体了内各成员之间必须有具有一定的结构,有共同的目的.二、团体的心理效果：团体的归属感、认同感和团体的支持力量.三、良好团体的心理学原则〔1〕目标整合原则〔2〕志趣相投原则〔3〕心理相容原则四、团体对个人活动效率的影响〔简单了解P363〕。