医学生医患沟通能力的培养
住院医师医患沟通能力的培养模式探析
住院医师医患沟通能力的培养模式探析住院医师是医院临床科室的重要一员，他们不仅需要具备扎实的医学知识和临床操作技能，更需要具备良好的医患沟通能力。
医患沟通是医患双方相互交流的过程，对于医患之间的信任和理解至关重要。
本文将从培养模式的角度来探析住院医师医患沟通能力的培养。
培养住院医师的医患沟通能力需要医院建立相应的培训机制。
医院可以设置医患沟通培训班或者由专业的医患沟通教师来进行培训，让住院医师学习与患者进行有效沟通的技巧和方法。
培训内容可以包括基本的沟通技巧、非语言沟通的重要性、情绪管理等方面。
通过系统的培训，可以提高住院医师的医患沟通水平。
医院可以设置床旁教学模式来培养住院医师的医患沟通能力。
在床旁教学中，主治医师或教授可以引导住院医师与患者进行沟通，包括询问病情、解释诊断、提供治疗方案等。
通过亲身参与实际医患沟通的过程，住院医师可以学到与患者建立良好关系的方法，提高自己的医患沟通能力。
住院医师还可以通过参与医患沟通培训项目来提高自己的能力。
这些培训项目可以是学院或协会组织的，也可以是医院自行组织的。
住院医师可以通过参加这些培训项目，学习到与不同患者进行沟通的技巧和方法。
参与这些培训项目还可以与其他医生进行交流，共同探讨如何提高医患沟通能力。
医院可以采用多种评估方法来评估住院医师的医患沟通能力。
这些评估方法可以包括观察住院医师与患者进行沟通的过程，听取患者对医生沟通能力的评价，以及通过模拟患者的方式来评估住院医师的沟通能力等。
通过评估，可以及时发现住院医师在医患沟通方面的不足，进行针对性的培训和指导。
住院医师医患沟通能力的培养模式可以通过医院建立培训机制、床旁教学、参与培训项目以及评估等多种途径来进行。
这些方法相互结合，可以帮助住院医师提高医患沟通能力，增强与患者的互动和信任，为患者提供更好的医疗服务。
神经内科临床教学中医患沟通能力的培养
神经内科临床教学中医患沟通能力的培养神经内科临床教学中，医生与患者之间的沟通交流能力被视为至关重要的一环。
患者在接受神经内科治疗过程中，往往需要更多的沟通和关怀，而医生在掌握专业知识的也必须具备良好的沟通能力，以便更好地与患者进行交流和治疗。
在神经内科临床教学中，培养医患沟通能力显得尤为重要。
在神经内科临床教学中，医患沟通是治疗的第一环节。
医生需要通过与患者深入的沟通，了解患者的病情和症状，对病情做出准确的判断和诊断。
医生的语言和态度也会对患者产生影响，良好的医患沟通能力可以建立患者对医生的信任和依赖感，促进治疗的进行和效果的提升。
在神经内科的治疗过程中，许多患者都面临着严重的疾病和痛苦，他们需要医生的鼓励和支持，以及对病情的深入了解和解释。
医生需要倾听患者的诉求和疼痛，并及时给予安慰和鼓励，通过有效的沟通消除患者的恐惧和焦虑，增强患者的治疗信心。
医患沟通在神经内科临床教学中的地位不可忽视。
1. 知识和技能的培养在神经内科临床教学中，医生需要接受系统的沟通技能培训，了解不同患者的特点和需求，学习如何与患者进行有效的沟通。
通过临床案例教学、角色扮演等方式，提高医生的沟通技能和应变能力，使其能够面对各种不同的患者和情况，做出恰当的沟通反应。
2. 理论知识的学习3. 借助现代科技手段在神经内科临床教学中，医生可以利用现代科技手段来提高医患沟通的效率和质量。
通过电话、短信等方式随时与患者保持联系，及时了解患者的病情和需求；通过医患在线平台，为患者提供更多的问诊和咨询服务，提高患者的满意度和治疗效果。
培养医患沟通能力不仅是医生应尽的职责和义务，也是提高医疗质量和患者满意度的重要途径。
在神经内科临床教学中，培养医患沟通能力具有以下几个方面的意义：1. 促进治疗效果的提升良好的医患沟通能力可以建立患者对医生的信任和依赖感，促进患者积极配合治疗，提高治疗的依从性和效果。
患者在接受治疗时会更加配合医生的建议和要求，减少因沟通不畅导致的误诊、漏诊等问题，提高治疗的准确性和有效性。
加强检验医学专业学生临床沟通能力的培养
加强检验医学专业学生临床沟通能力的培养医学专业学生在接受训练期间，常常需要掌握临床沟通技能，这对医学专业的学生非常关键。
只有通过良好的沟通技巧，医学专业学生才能获得更好的医学表现和诊断，同时也感到更加满意和有益的病人护理。
因此，加强检验医学专业学生临床沟通能力的培养是十分重要的。
首先，需要通过相关培训强化医学专业学生的沟通能力。
可以通过现场模拟，虚拟模拟等方法帮助学生掌握正确的沟通技能。
培训课程中应该包括医学专业总体各以及细分专业，根据专业教学计划为学生提供多种实习模式，同时课程模块的内容可以包括医学常用用语、身体语言等方面。
学生可以仿照这些合适的文本和口头表达方式，不断演练，提高自己的沟通能力。
其次，需要加强医学专业学生的文书表达写作技能，更系统和完整地记录患者病情、诊断结果和治疗过程，提高医学专业学生的书面沟通能力。
医学专业学生需要学习如何构造完整、清晰和简洁的诊断文件，以便于医疗团队快速了解病情，更好地出谋划策。
学生可以在课堂上学习撰写病情报告、病例报告、医学文章等。
通过反复查阅和探讨案例，他们可以逐步提高自己的表达和写作能力。
第三，应建立与病人保持沟通的良好关系。
学生需要了解患者的个性特点、心理特征和文化背景，以有效地进行沟通。
医生可以与患者建立亲密的关系，通过面对面交流和定期随访等方式，了解患者的诉求和感受，从而更好地为患者提供针对性的医疗服务。
学生可以通过学习倾听技巧、表达技巧、沟通方式等相关知识，促进与病人的相互理解和信任，同时在医疗服务过程中更加细致、谨慎。
最后，需要营造良好的教学氛围，鼓励医学专业学生积极参加讨论。
在教学过程中，可以结合实际病例进行讨论，引导学生在假想模拟场景中模拟沟通实践，让学生充分发挥自己的想象和创造力。
此外，还可以鼓励医学专业学生向医学期刊提交学术论文，通过分享医学科研成果，不断拓宽专业视野和沟通技能。
总之，如何加强检验医学专业学生的临床沟通能力是一项重要工作。
神经内科临床教学中医患沟通能力的培养
神经内科临床教学中医患沟通能力的培养神经内科临床教学中，良好的医患沟通能力对于医生和患者之间的关系以及诊疗效果有着重要的影响。
本文将探讨神经内科临床教学中培养医患沟通能力的方法和重要性。
神经内科临床教学中要重视医学生在医患沟通中的训练。
医学生在神经内科临床实践中，应该学会如何与患者进行有效的沟通。
这包括与患者建立良好的医患关系，倾听患者的病情陈述和担忧，向患者清楚地解释诊断和治疗方案，回答患者的问题，并帮助患者做出正确的决策。
在实践中，医学生可以通过与患者模拟沟通场景的角色扮演练习，接受相关的指导和反馈，提高他们的医患沟通能力。
神经内科临床教学中需要重视患者教育。
医生应该向患者简明扼要地解释相关的病情知识和治疗方案。
在与患者的日常交流中，医生可以使用简单易懂的语言，避免使用医学术语，以确保患者了解他们的病情和治疗过程。
医生可以通过使用图表、模型等视觉辅助工具，帮助患者更好地理解并参与到治疗中来。
患者教育不仅可以增加患者对治疗的依从性，还可以提高患者对疾病的认知和自我管理的能力。
神经内科临床教学中还应该培养医生的同理心和沟通技巧。
医生应该关注患者的情感需求，并给予他们情感上的支持和理解。
医生可以通过一些非语言性的方式，如眼神接触、微笑、握手等来传递关怀和支持，增强患者的信任感。
医生还应该熟练掌握一些沟通技巧，如积极倾听、开放性提问、重复和总结等，以确保双方的信息传递和理解效果。
神经内科临床教学中应该注重患者满意度的评估。
医生可以通过询问患者的意见和建议，以及使用一些医患沟通评估工具，如问卷调查或面谈等，了解患者对医生沟通能力和医疗服务的满意度。
医生可以根据患者的反馈，不断改进自己的沟通方式，并提高医患沟通的质量和效果。
临床医学生医患沟通能力培养方法的思考与探索
结论
口腔医学生医患沟通能力培养对其未来的职业发展具有重要意义。通过完善 课程设置、加强实践环节和改进教学方法等措施，可以有效地提高口腔医学生的 医患沟通能力。这不仅能够提升患者的满意度，还能为口腔医学教育事业的发展 注入新的活力。因此，我们建议在口腔医学教育中进行必要的改革，以培养出更 具有竞争力的口腔医生。
4、评估与反馈
为了确保培养医患沟通能力的效果，应定期对医学生的沟通技能进行评估和 反馈。评估标准应明确、客观，可以包括以下几个方面：病史采集能力、患者教 育能力、团队协作能力等。通过评估与反馈机制，医学生可以了解自身在沟通技 能方面的不足之处，从而调整学习方法和努力方向。
四、总结
临床医学生医患沟通能力的培养是医学教育的重要组成部分。为了提高医学 生的沟通能力，我们需要采取多种培养方法，如交流技巧培训、沟通心理学学习 和纠正错误机制等。在实际应用过程中，应根据具体情况采取有针对性的措施， 并充分发挥教师和团队的作用，评估与反馈培养效果。通过不断努力和实践，我 们有望为医疗行业培养更多具备良好沟通能力的优秀医学人才，为提高医疗服务 质量和患者满意度作出积极贡献。
临床医学生医患沟通能力培养 方法的思考与探索
目录
01 一、临床医学生医患 沟通能力的现状及重 要性
02 二、培养方法
03 三、应用建议
04 四、总结
05 参考内容
医患沟通能力是临床医学教育的重要组成部分，也是医学生必备的技能之一。 在医疗实践中，良好的医患沟通能力可以帮助医学生更好地了解患者的病情、需 求和心理，进而提供更加个性化的治疗方案。本次演示将探讨临床医学生医患沟 通能力的培养方法，以期为提高医学生的沟通能力提供参考。
1、交流技巧
交流技巧是医患沟通的基础，包括倾听、表达、非语言交流等方面。通过开 设医患沟通技巧课程，教授医学生如何运用适当的语言、语速、语调以及身体语 言等与患者进行有效的沟通。同时，医学生还需学会如何引导患者表述病情，以 及在沟通过程中保持耐心和理解。
医学生医患沟通心得体会
医学生医患沟通心得体会医学生医患沟通心得体会l医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。
在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。
医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。
建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质最，增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。
首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。
医患沟通是贯穿千整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。
其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。
例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。
如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。
同时由千医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处千主导地位。
患者相对千医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处千一定的被动和服从地位。
因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。
当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。
当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。
总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。
提高医学生医患交流与沟通能力的培养
提高医学生医患交流与沟通能力的培养医患关系是当前一个极为敏感的社会话题和问题。
医患关系紧张所引起的纠纷越来越多，这种紧张的医患关系不仅严重地冲击着医疗市场，也成为重要的社会不和谐因素。
新形势下，医护人员不仅需要承担医疗者，同时还是沟通者、照顾者及教育者等多重身份，这势必要求医护人员必须具备良好的沟通与交流能力。
医学生阶段是从医人员执业前的知识储备期。
在医疗实践中学会处理好各种问题和矛盾、成为优秀的高素质人才才具有良好的应用前景。
因此，训练医学生与病人沟通和交流的能力，也应当成为医学生在校教育的主要内容之一。
目前医学生在校学习期间普遍重视专业知识的学习，但相对来说他们的社会化程度较低，对社会的人情风俗缺乏经验，对患者缺乏理解、同情及责任心。
尤其是进入实习阶段，当同学和师生间关系为主的人际关系转变为医患关系为主时，就会时常表现出与环境极其的不协调，不但妨碍了临床实践工作，也打击了自己的自信心；其次，大部分医学生对医患关系的重要性认识不够，往往只关心患者的躯体疾病状况而忽略了患者心理和情感的诉求，只满足于基本操作的执行，缺少了对患者的关爱，容易造成患者的不理解甚至引起医患纠纷；第三，部分学生实习前贮备的医学知识无法灵活地运用到实践工作中，当与患者交流时不能满足患者对病情的认知需求，极大程度上影响了医患间的沟通和配合；第四，医学院校多把教学重点放在“三基”训练上，在医患沟通方面缺乏针对性的培训，医学生没能得到必要的沟通经验和技巧。
医学生在询问病史时如果言语生硬、查体时只顾及自己所需不考虑患者的感受，会让患者心里不舒服，难以得到他们的信赖，如果再使用了不恰当的言辞，就会造成沟通过程不愉快，进而影响医疗工作的顺利进行。
以上原因可能导致患者对医学生及其医疗行为的信任度大幅下降，再加上社会上存在的一些负面宣传，增加了医患间的沟通难度。
高等医学教育的目的是培养高素质的医护人员，在掌握必要的医学理论知识和技术以外，还应该具有良好的人文素养；既要面对病人的躯体健康状况，也要面对他们的心理和情感需求。
住院医师医患沟通能力的培养模式探析
住院医师医患沟通能力的培养模式探析医患沟通是医学教育中非常关键的一部分，因为良好的医患沟通能力可以提高患者对医生的信任感和满意度，促进医患之间的合作，更好地实现治疗和康复目标。
对于住院医师来说，他们是医院中最接近患者的医生，因此尤其需要培养良好的医患沟通能力。
本文将探讨住院医师医患沟通能力的培养模式。
一、理论学习和实践教学相结合住院医师在学习医患沟通技巧时，首先需要有一定的理论基础。
因此，医学院校应该加强医生的医患沟通教育，培养其医学专业知识和沟通技能。
同时，在临床实践中，医师也需要对理论知识进行进一步的实践，密切观察患者和加强沟通技巧的实践技能。
这样可以帮助住院医师更好地理解患者的需求和想法，更好地将所学知识运用到实践中。
二、在接触患者的日常工作中加强沟通技能的练习住院医师日常工作中经常需要和患者接触，这就需要他们具备高水平的沟通技巧。
聆听患者的话语，对患者了解病情和急需的治疗，是解决问题的第一步。
住院医师应注重培养陪护沟通技巧，让病人在说话的时候不会觉得自己被打断或者听不懂，这样病人心态进一步稳定。
同时，还应注重在日常医疗工作中加强对患者的沟通交流，定期查看病情，全面调查病人的病情，及时发现病情的发展情况，这有利于医生快速有效的制定治疗计划。
三、了解患者要想建立良好的医患关系，住院医师不仅要了解自己的工作任务，也要了解患者的情况。
在住院期间，医生有足够的时间去了解病人。
具体来说，可以通过听取病史、询问患者家庭和背景情况以及观察病人的表情、情感和行为，以建立一个更加全面的病人档案，有助于医生做出最好的诊断、治疗和康复计划。
四、有效的措施建立和维护良好医患关系一方面，医生在处理医疗问题时应尽可能让病人了解治疗计划、具体操作、可能的风险和并发症，并在必要的时候与病人和家属进行沟通。
另一方面，能够通过良好的医患关系得到更多的信任和尊重，从而避免可能发生的误解和误解的产生。
对于家庭中的病人，医生可以通过电话交谈、视频会议或其他方式与代表家庭的人进行沟通。
关于培养临床医学生医患沟通技能的教改措施
关于培养临床医学生医患沟通技能的教改措施【摘要】医患沟通是临床医学学生培养的重要方面，本文针对如何有效提升医学生医患沟通技能进行探讨。
建议建立专门的沟通技能课程，让学生系统学习沟通技巧。
加强临床实习中的沟通技能培训，让学生在实践中不断提高自己的交流能力。
引入互动式教学方法和多元文化教育，帮助学生更好地理解和尊重不同文化背景的患者。
鼓励医学生参与模拟患者演练，提升他们面对真实患者时的沟通能力。
通过这些教改措施的实施，可以有效培养医学生良好的医患沟通技能，进而提高医疗质量。
未来，应该进一步探索更多有效的教改措施，不断完善医学生医患沟通技能的培养方法。
【关键词】医学生, 医患沟通技能, 教改措施, 临床实习, 互动式教学, 多元文化教育, 模拟患者演练, 医疗质量, 教育改进1. 引言1.1 背景介绍医患沟通是临床医学教育中一个十分重要的方面，良好的医患沟通能够增强医生对患者的责任感和尊重感，提高医疗服务质量。
现实中很多医学生在医患沟通方面存在着不足，导致患者不满意、治疗效果不佳甚至医疗事故的发生。
相关调查研究显示，许多医学生在培养过程中缺乏对医患沟通技能的系统性训练，导致其在实际临床工作中无法有效地与患者交流。
随着医疗技术的不断进步和社会对医疗服务质量的要求不断提高，培养医学生良好的医患沟通技能已成为当前医学教育的重要任务之一。
有必要对目前医学生培养医患沟通技能的教学方式进行改革，从而提高医学生的医患沟通水平，更好地适应现代医疗服务的需求。
本文将就如何通过教改措施来提升医学生医患沟通技能进行探讨，旨在为医学教育提供一些可行的解决方案。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨如何通过教改措施有效地培养临床医学生的医患沟通技能。
医患沟通是医学教育中至关重要的一环，关系到医生与患者之间的信任与合作关系，直接影响着医疗服务的质量和效果。
通过本研究，我们旨在发现哪些教改措施可以有效提高医学生的沟通技能水平，使他们能够更好地与患者进行沟通交流，理解患者的需求和期望，提高医疗服务的满意度和质量。
如何培养医学生的人文关怀和医患沟通技巧
如何培养医学生的人文关怀和医患沟通技巧在医疗领域，医学生的人文关怀和良好的医患沟通技巧对于患者的健康恢复和医疗质量至关重要。
然而，由于医学专业的特殊性，一些医学生可能缺乏人文素养和沟通技巧。
因此，如何培养医学生的人文关怀和医患沟通技巧成为一个重要的课题。
本文将探讨一些方法和建议来帮助医学生在这方面的发展。
一、医学教育与人文关怀的融合医学教育应该将医学技术与人文关怀相结合，培养医学生的人文素养和道德观念。
通过在课堂教学和实践活动中强调患者的尊严和尊重，促使学生学会换位思考，关注患者的身心健康和福祉。
教师和临床导师也应扮演榜样和引路人的角色，通过亲身示范，引导学生学会察言观色、发现患者需求，并采取相应的措施来满足患者的期望。
二、模拟训练和沟通技巧培养通过模拟训练和案例分析等方法，使学生在医学院或医院实验室等场景中进行真实的沟通模拟，并提供相关反馈和指导。
这样的训练可以帮助学生理解患者的需求，提高他们与患者的沟通技巧，解决患者的疑虑和恐惧。
另外，还可以邀请专业人士或专业演员扮演患者角色，模拟真实情境，进一步培养学生的沟通能力和问题解决技巧。
三、心理健康教育与自我调适能力培养医学生需要具备良好的心理素质和自我调适能力，以应对工作中的压力和挑战。
因此，医学教育应该为学生提供心理健康教育，帮助他们认识和了解自己的情绪，并学会采取有效的调节方法。
此外，学生还应该了解医患关系中可能出现的冲突和挑战，并学习解决问题的技能。
通过这样的培训，可以提高医学生与患者之间的情感联系和互动质量。
四、临床实习与导师指导临床实习是医学生培养医患沟通技巧的重要阶段。
在临床实习中，学生可以亲自参与医疗团队，并与患者进行直接的互动。
在这个过程中，导师的指导和患者的反馈都起着关键的作用。
导师应该指导学生如何与患者进行有效的沟通，帮助他们理解患者的需求和情感，并及时纠正他们可能存在的不足之处。
患者的反馈也可以帮助学生了解自己的优势和改进的方向。
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医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养，需要重视培养医学生人文素质，提高医学生
语言表达能力，通过语言艺术和心理学知识培养，提高医学生医患沟通能力。重
视医患沟通包括两个方面，一是医患沟通的内容，二是医患沟通的执行。医学生
语言艺术的培养只是重视了医患沟通的执行过程，医患沟通的内容更需要重视。
医患沟通实际上是医生履行将患者病情和诊疗行为向患者告知的义务，深入学习
卫生法知识，有助于培养医学生医患沟通能力。
标签： 医学生； 医患沟通； 卫生法
高素质医学人才不仅要求具备良好的医学技能和职业道德素养，还要具备一
定的医患沟通能力，才能适应现代医学服务模式的要求。从医务人员接诊患者的
那一刻，医患沟通便已经开始，它是维护和谐医患关系的重要渠道，医务人员的
肢体动作、语言表达方式都会影响医患沟通效果。但医患之间还有一种正式的沟
通，关于患者病情、疾病诊疗操作、疾病预后等，是医务人员在专门的场所，向
患者及其家属所做的沟通，医院管理制度的要求，也是侵权责任法的要求。医患
沟通能力已经成为医务人员的基本技能。医学生是一个医患关系中的特殊群体，
是医疗活动的主体之一，提高医学生医患沟通能力和技巧，是高素质医学人才培
养的组成部分。
1 医学院校医患沟通能力培养现状
我国传统的医学教育重视医学生专业知识的灌输，学生成绩考核主要是理论
考试。近年来，医学院校逐步加强了学生临床技能的培养，但主要在于临床诊疗
操作和临床思维能力方面。对于医学生医患沟通能力、卫生法知识、职业规范等
人文学科的培养明显不足。当医学生进入临床阶段以后，由于角色转换，常出现
面对患者后自信心缺失、过分紧张焦虑。极少数医学生由于缺乏卫生法常识，对
于医疗管理制度不熟悉，违反执业规范或医德规范，引发医疗纠纷。
近年来，国内少数地方医患纠纷不断，医疗纠纷所造成的直接后果是人们对
医疗行业的社会评价普遍下降，医务人员的职业成就感缺失，医患双方的信任度
降低。避免医疗纠纷、缓解医患矛盾、重建和谐的医患关系成为社会各界的共识。
有人总结分析了目前主要的医患纠纷的产生原因，产生医患纠纷的直接原因
是医疗行为违法、医疗活动未达到预期结果、医疗意外，间接原因是少数医务人
员的个人修养、职业道德素质、语言技巧不足[1]。近年来，卫生管理部门和医
师行业协会出台了多项措施规范医疗行为，加强执业培训，强化监管，以进一步
推进医疗卫生工作法制化、规范化、人性化，促进医患互信。总体来说，这些努
力在行业作风建设、执业道德规范建设等方面有了积极的作用，医疗纠纷正在减
少，医患之间的互信增强。医学生医患沟通能力也是医学教育的重要组成部分，
从医学生教育阶段开始，积极推广依法执业、加强临床医学生医患沟通能力培养
已经势在必行[2]。
2 医患沟通能力培养要注重医师的人文素养
“以患者为中心”的医疗服务模式对医学生人文素质的要求日益提高。在医患
沟通过程中，医生展现给患者及其家属的不仅包括医学知识，还包括了医生的人
文素养。患者从医务人员的言行举止中感受到他们的专业素养、职业道德、个人
修养。我国大多数医学院校人文社会类课程较少，学校、教师与学生对人文教育
课程的重视程度不够，精神修养层面的教育引导不足。大多数情况下，医生只能
在实践中依靠学习和工作阅历不断修正。高等医学院校设置人文教育类课程，目
前已经有学者开始探索大学生人文素质培养体系，涉及知识全面，体系完整，在
医学本科教育层面的实践操作性不足[3]。但包括一些短期培训，可能有助于提
高医学生的人文素养。
3 医患沟通要提高语言交流技巧
“世界上有两种东西能治病，一是药物，二是语言。”这是医学家希波克拉底
的一句名言，这表明，在治病方面，医患之间的语言交流和药物治疗同等重要。
选择一个正式的场合，如医生办公室，会议室、会客室等，在基本的礼貌性问候
以后尽早开始医患沟通，最好能够提前拟定一份文书，暗示家属此次医患沟通的
严肃性。沟通的目的是要明确地、清楚地用患者理解的语言向患者说明诊断、疾
病严重程度及目前可供选择的治疗手段的好处和医疗风险。根据患者及家属的文
化层次，选择其能够理解的形式做好病情告知、预后交待。例如打比方、举例子
的方法等。使用专业性太强的医学术语，即使勉强在沟通单上签字，他们其实没
有真正理解沟通意图，这种医患沟通是失败的。
在临床医学生进入临床实习阶段以前，可以针对临床医学生进行短期培训，
由具有丰富临床经验的医生或医疗管理人员，通过以往医患沟通成功或者失败的
例子，将经验和教训在课堂上展示给学生，用于指导实践。
4 医患沟通需要熟练掌握卫生法知识
《侵权责任法》的实施，要求医务人员将患者知情权、隐私保护权利以法律
的形式加于保护。医务人员执行医患沟通制度，不再只是医院管理的要求，它还
被赋予了法律责任[4]。有人分析了目前国内部分医患纠纷的成因，医患沟通不
足占约80%[5]。医务人员必须更加重视医患沟通的执行。医学生在学校除了接
受基础医学教育以外，还应该重视医患沟通能力的培养。一个患者在门诊和住院
期间可能需要多次医患沟通，医患沟通既是侵权责任法的要求，也是包括侵权责
任法在内的各项卫生法学在医疗活动中的运用。医患沟通不同于健康宣教，医患
沟通的目的是告知患者病情，让患者及家属理解医务人员的诊疗方案可能结局及
可能存在的风险。比如患者输血知情谈话，需要告知其目前输血的必要性，能够
给患者带来的收益。同时要通过引用以往的统计数据或者医学原理，告知输血反
应的产生原因，输血可能存在细菌和病毒感染的原因及其发生率。输血前医患沟
通，医务人员必须熟练掌握与输血有关的《中华人民共和国献血法》、《侵权责任
法》、《卫生部临床输血技术规范》等法律法规。只有熟练掌握各项卫生法知识，
医患沟通才能更加规范和高效。
临床医学生在医患沟通技能的培养过程中，熟练掌握和运用卫生法学知识，
能够提高医患沟通的效率。一份关于高等医学院校卫生法课程的调查显示，80%
以上的医学生认同卫生法学重要性，但对目前学校的课程设置和教学方式满意度
仅约35%[6]。高等医学院校卫生法学课程教学改革势在必行。笔者曾探讨以实
例教学为基础的短期培训方式的教学效果，结果显示短期培训能够明显地提高医
学生卫生法学课程学习兴趣和学习效率，这种短期培训模式可以在临床医学生卫
生法教学改革中推广。
临床医学生卫生法知识、语言技巧、职业道德都是医患沟通技能培养的重要
组成部分。临床医学生开设医患沟通课程，加强医患沟通的内涵建设，引导医学
生依法执业、规范诊疗、人性化服务，才是现代医学人才培养的最终目标。
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