IATF16949内部审核
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IATF16949内部审核--审核专家解读
如何进行IATF16949内部审核目录
一、基本术语与定义
二、审核的分类与目的
三、审核范围
四、审核方法
五、内审员的作用
六、内审员应具备的素质
七、审核的时机和频次
八、内审的一般程序
九、内审中需要注意的几个问题
十、内审和外审的比较
十一、内审与管理评审的比较
一、基本术语与定义
1、审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核标准的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
2、审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
3、审核标准:用于与客观证据进行比较的一组方针程序或要求。
二、审核的分类与目的
1、内审(第一方审核)
1.1第一方审核:以组织的名义对其自身的体系进行审核。
1.2目的:主要是确定体系的符合性、有效性,为外审做好准备。
2、外审(第二方审核、第三方审核)
2.1第二方审核:由顾客或以顾客名义对体系进行审核。
2.2目的:二方主要是寻求或验证合格供方。
2.3第三方审核:由独立的认证机构对申请认证/注册的企业(组织)的审核。
2.4目的:主要是确定组织的管理体系能否被认证/注册。
三、审核范围
审核的内容和界限。通常包括:
1、确定产品所涉及的活动。
2、确定部门。
3、确定过程。
4、确定场所。
5、确定时限。
范围描述:产品+活动+区域+相关管理活动
四、审核方法
1、询问与交流
2、查阅文件和记录
3、现场观察
4、抽样审查
五、内审员的作用
1、参与企业的内审活动。
2、参与企业管理体系的策划、建立、监督、维护和改进活动,参与内部管理。在管理体系的有效实施方面起带头作用。
3、向企业内部宣贯标准先进的管理理念以及本组织管理要求的合理性。
4、管理者代表的助手,管理层与员工之间的桥梁和纽带作用。
5、在第二、三方审核中起接口作用。
六、内审员应具备的素质
1、能力
1.1工作能力:编制审核计划、编写检查表、主持召开首末次会议、实施现场审核、发现不合格、编写不合格报告、编写审核报告、对纠正措施跟踪验证、关闭不合格项。
1.2基本能力:表达能力、理解能力、交流能力、合作能力、分析判断能力、独立工作能力、应变能力、学习能力。
2、知识
2.1法律、法规、规章等方面的知识。
2.2标准知识。
2.4审核工作的一些惯例和习惯做法。
3、道德和修养
3.1正直、诚实。
3.2客观、公正。
3.3尊重对方、尊重别人。
3.4冷静的态度和坚毅的精神。
七、审核的时机和频次
1、内审
第一次内审在体系文件颁布实施,已运行两个月左右时。以后按策划的时间进行。
1.1常规:按计划,为每年体系覆盖的所有过程(部门)至少一次,每次一天至数天。
1.2追加:开始可多一些,以便发现问题及时纠正;以后为必要时,如:第二、三方要审核之前。
2、外审
2.1企业提出申请认证/注册以后,并已做好准备之时。
2.2获证后,证书有效期3年。第一次年度监督审核为9-11个月,以后每年一次。
八、内审的一般程序
一、内审策划
二、内审准备
三、实施现场审核
四、编写审核报告
五、跟踪验证纠正措施
六、汇总分析、向管理评审输入
(一)内审策划
1、最高管理者任命管理者代表。
2、管理者代表要亲自抓内审工作。
3、内审的具体工作需要一个职能部门来管理。
4、要组建一支合格的内审员队伍(数量、各部门精选、培训、考核)。
5、内审需编制一套正规的程序。
6、建立体系时应考虑内审工作安排。
(二)内审的准备
1、组成审核组
1.1管理者代表任命审核组长及审核员,组成审核组。
1.2审核组长和审核员在审核工作中的具体职责。
2、制定内审方案/内审计划,提前发至相关部门和内审员手中。
2.1内审方案:《年度内审计划》
2.2内审计划:《内审实施计划》
3、收集、查阅有关文件
3.1重点收集与受审部门有关的法律法规、程序文件、质量计划、合同、作业指导书等。
3.2在查阅程序文件时,不仅看部门自身中心工作的程序文件,还
要查与其他部门程序文件的接口是否明确,内容是否协调。
3.3有些部门例如设计部门往往在程序文件中规定要采用一些外
来标准或文件,则对他们的有效性也要进行检查。
3.4除上述文件外,还应对该部门重要的记录加以预先审阅。
3.5作业指导书一般在现场审核时检查。
4、编写检查表
4.1作用:明确抽样数量、审核规范化、目标明确、保持进度、记
录存档。
4.2制表:对照标准、手册要求,结合受审部门特点,应有可操作
性。
4.3方法(2种):按部门要包括涉及的过程,按过程要包括设计
的部门。
5、通知受审部门负责人并约定审核时间
5.1审核组长应在审核前3-5日与受审部门领导接触,约定时间、
确定受审部门的陪同人员及时间等双方关心的问题,使审核顺利进行。
6、内审策划和内审准备的结果
6.1年度审核计划
6.2内审实施计划