设备管理体系及主要内容

设备管理体系及主要内容
设备管理体系及主要内容

设备管理体系及主要内容

一、设备在制革工厂的地位:

对于现代制革工业而言,工艺、材料和设备三位一体,互相促进,缺一不可。制革机械是以转鼓、片皮机、削匀机、去肉机、磨革机、蒸空机等为最多,尤其是转鼓数量特多,但要注意到,随着制革工艺的不断进步和皮革新产品开发的层出不穷,制革工业对技术含量高的制革设备的依赖性越来越高,目前,诸如精密片皮机、精密削匀机、电脑控制喷浆机、辊涂机、电脑量革机等先进的制革设备,已经成了不少制革厂生产中不可缺少的设备。总之,工厂装备的现代化水平在逐年提高。随着制革厂设备拥有量的增加,同时也由于工厂设备的日趋先进,皮革企业对设备的依赖性也越来越大。不少人已经意识到只重视工艺的片面性,甚至有人把工艺和设备的关系描述成“三分工艺、七分设备”。这样的认识产生的一个结果是,工厂设备的管理和维修工作已变得日趋重要,必须把工厂设备的管理工作摆在较高的位置。

二、设备管理的重要意义:

工厂的设备管理几乎涉及到企业生产和经营的每一个方面,它的意义在于:提高和稳定产品质量,降低生产成本,促进安全和环

保,有利于生产资金的合理利用。

1、提高和稳定产品质量:

通过科学的设备管理,可以使其经常处于良好的技术状态,保持正常秩序与节奏,确保生产达到预定的产量和质量指标。例如在一个现代化的制革工厂里,如果对某条生产线上的设备在使用、保养、检修、安全运行等任何一个环节上的工作做得不好,就会打乱正常的生产节奏,影响到产量和质量指标的完成。特别是一些投资大、运转费用高的大型、自动、连续型设备,不论是主机还是某一子系统在运行中出现任何结构、性能方面的不完好状态,就会影响整个企业的生产计划,或导致产品质量降低或达不到额定的生产效率,甚至会造成灾难性事故。

2、降低生产成本:

设备管理对生产成本的影响除了表现在产品的产量与质量方面以外,还包括维修费用、动力、燃料和润滑材料耗费等方面的开支。通过良好的设备管理,不仅能有效地延长设备使用寿命,而且还能节省大量的维修费用,从而降低生产成本。

3、促进安全和环保:

加强设备管理,能够更加有效地预防设备事故,保证安全生产,减少人员伤亡,同时也能够有效地控制因设备的管理不善造成

的环境污染。这是因为环境污染在一定程度上也是由于生产设备落后,设备管理不善而造成的。

4、促进生产资金的合理利用:

加强设备管理能提高企业资金的合理利用程度。随着机器设备在企业生产中地位和作用的日益突出,以及现代化设备的不断发展、完善和被普遍采用,设备所占的资金在企业固定资产中的比例越来越高(一般达50%~60%左右),而备品备件和替代机电产品的储备资金通常占企业全部流动资金的10%~15%,这两项资金加在一起,就占企业全部生产资金的60%以上。因此设备管理的科学化对于提高企业资金的合理利用无疑是个关键因素。

三、企业的设备管理体系:

作为一个现代化制革工厂,其设备的种类和数量是很多的,这些设备除了直接用于生产的生产性设备以外,还包括整个工厂的供气、供水、供电系统的设备以及其他一些非生产性的设备。对于这个庞大而复杂的设备群体,应该在企业的内部设置专门的机构进行管理,形成“专管成片”、“群管成网”的全员设备管理模式。大中型制革厂一般都采用混合管理方式,如下图所示:

设备动力部经理一人:全权负责整个工厂的水、电、气、各种设备的日常运作,协调工厂内部各种关系和供应商的合作关系,审

核各种运行单据,人员和成本掌控,指导事业部设备科开展工作,培养和储备机修人才,确保工厂生活、生产正常运转。

文员一人:协助经理建立设备运作管理体系,设计和追收各种报表,传递各种信息,内务运作资料的保存,制作人员考核和工作绩效考评资料。

设备档案管理专员一人:负责整个公司各种设备、厂房、排水系统、通讯系统等各种原始资料、使用说明书、技术参数、变更资料的管理,各种设备编号建档,同时自研设备或部位更改设备图片和技术参数均要建档,确保设备和图纸(资料)一一对应。

进、销、调工程师一人:负责新购设备的评估、供应商的筛选评估、运输方式、安装调试、保修、配件供给等商谈、购销相关资料的呈批、购销合同签订、报废设备的评估、报废设备部件的再使用、内部设备的调拨、设备折旧、暂无用设备的封存、机修人员的培训等工作。

检修科科长一人、机修若干人(设备动力部根据工作量而确定人数):负责新进设备的安装调试,新进设备的技术承接和给日后专责机修人员的传授,贵重设备(维修技术较高设备)的定期保养和维修,定期到各事业部检查设备运行情况,指导各事业部机修人员开展工作,编排定期保养计划并组织实施,难修设备的会诊和攻

关,负责起草各种设备的操作规程、完好标准和润滑规定,设备事故的调查处理等工作。

事业部设备科长一人:负责本科人员的掌控和工作的安排,辖区设备履历卡的建立,建设备的台账,新进设备技术的承接,配件成本的掌控,与各车间协调,设备使用状况、运行状况的数据统计和机修人员的绩效考核,修毕设备的品检等工作。

设备履历卡(样本)

水电组组长一人、机修若干人(根据工作量而确定人数):负责整个工厂水电设施的合理布局、水电路图绘制、安装水电设备、发电机保养、冷气机保养、一般水电设备的保养维修、变电柜维护及各单位水电成本的划分等,确保公司水电正常供给。

供气组组长一人、机修若干人(根据工作量而确定人数):负责全厂蒸气供给,设备添置和保养维修,燃料信息收集和质量反馈,供气管道安装(至用气器),供气成本划拨等工作。

巡查组组长一人、巡查机修若干人(根据工作量而确定人数):分两批人员,一批人员随员工上下班,主要巡查主机手是否按操作规程操作,培训新主机手,建立点检卡并辅导主机手填写,抽查安全装置,每台设备均张贴“标识”、“警告语”、“主机手名(有相片)”、“点检卡”、“操作规程”、“润滑规定”、“完好标准”,贵重设

备重点部位的定期点检。另一批人员下班时巡查,主要采取三种方式:一查,查电路、油路、清洁;二听,试开机听声音;三看,看贵重机器重要部位、看点检卡填写情况等;两批巡查人员均要填写巡查记录交组长;异常设备需维修者,马上填写请修(改装)单转交机修组。

设备请修(改装)单(样本)

机修组组长一人、机修若干人(根据工作量而确定人数):主要负责巡查组移交的待修(待换)设备(请修/改装单要求的设备)的维修和定期检修保养,必要时请求总部检修科支援,以最快的速度维修OK交生产线使用,同时填写设备履历卡和记录每台设备维修时间。

四、设备动力部基本工作内容:

1、认真执行国家有关政策、方针、法规、条例的规定,实行“依靠技术进步、促进生产发展和预防为主”的方针。

2、根据工厂的长远目标和年度经营方针,制订设备全过程管理工作方案,并组织实施,努力为生产、经营服务。

3、依靠技术进步,促进设备管理,提高装备素质,保持设备完好。

五、设备动力部工作原则:

1、部位改造与使用维修相结合;

2、日常维护与计划检修相结合;

3、机修管理与使用者管理相结合;

4、技术管理与经济管理相结合;

5、修理与更新改造相结合。

六、设备管理基本要求:

设备管理这门科学对人们(主要指设备管理部门)的基本要求如下:

1、认真执行设备全过程的管理,应用现代化管理手段和方法,提高管理水平;

2、积极采用新技术,加强设备的机电一体化改造,更新设备的功能和技术;

3、执行目标管理,开展设备状态监测,逐步推行以设备状态为基础的维修方式;

4、加强安全及试开工作,确保设备的安全运行;

5、认真做好机修、主机手的职业技能培训,提高专业素质。

七、设备管理的总目标:

追求设备寿命周期费用最低是现代设备管理的目标,说得具体

一点,就是要使企业在下面几个环节的管理达到最佳的水平:

1、设备投资回收期最短;

2、设备选型恰当;

3、设备完好率最高;

4、备品备件储存量控制适度;

5、管理制度完善并认真施行。

因此,对于一个生产企业来说,其设备管理的最终目标(即总目标)可以概括地叙述成:“科学合理地设置和选购设备;正确、有效地安装和使用设备;严格、认真地维护和检修设备。使设备在寿命期内的运转费和维修费最经济,效能最高”。

设施设备管理制度详细版

文件编号:GD/FS-3052 (管理制度范本系列) 设施设备管理制度详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

设施设备管理制度详细版 提示语:本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 为确保安全生产,保证安全设施、装置,各种设备能随时发挥作用,根据国家有关安全生产法律法规,结合永恒公司安全生产管理工作实际需要,特订立本制度。 安全设施管理制度 一、范围 生产中的工艺指标超限报警装置、安全联锁装置、事故停车装置、安全阀、电器设备的过载保护装置、机械运转部分的防护装置、灭火装置以及事故照明疏散设施、静电和避雷防护装置、环保设备等均属于安全装置和安全设施。 生产过程中佩带和使用的保护人体安全的器具如

安全帽、防尘口罩、防毒面具、绝缘棒、绝缘手套、绝缘鞋等均属于防护器具。 二、管理分工 1.由安环部分工管理各种安全装置、设施和防护器具; 2.分工原则: 2.1凡机械、设备上的安全装置如受压容器上的安全阀、压力表等由设备管理员管理; 2.2凡属电器方面的安全保护装置如各种继电保护装置、仪器仪表均由电工负责管理; 2.3 凡生产区内的火警报警装置、灭火装置和其他固定装置均由消防专管员管理。 2.4由专职安全员随时巡查,确保安全设施具有完好性能。 三、维修与检验

企业质量管理体系概述

一.质量方针和目标 1、公司质量方针:精益求精,追求更好。 2、公司质量目标:所有单位工程竣工一次核验合格率100%。 二、质量体系机构与职责 (1)质量体系机构:质量体系机构是质量体系的要紧组成部分之一,是实施质量治理的重要保证,旨在使质量体系有效地运行。公司质量体系机构确定了各质量职能部门间的相互关系、协调原则和方法,要求各质量职能部门及人员均按分管的要素和承担的责任完成各自的工作,并对主管领导负责。 (2)职责 公司总经理 1.组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规,建立健全公司各级质量责任制,加强对各级质量教育,在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。 2.主持制定、签署、颁发公司质量方针、质量目标、《质量手册》。对公司质量体系的建立、完善、实施并长期有效运行负有决策和领导责任。

3.审批质量体系的结构设计,主持治理评审。 4.公司产品质量和服务质量全面负责。 5.主持重大质量事故调查、分析、处理,参加公司质量工作会 议。 6.任命治理者代表。 治理者代表 1.负责组织建立、完善和实施质量体系,主持编制《质量手册》,审批质量体系程序文件,组织贯彻实施公司质量方针和质量目标,推动质量体系的有效运行。 2.定期组织内部质量审核,代表公司同意顾客或认证机构审核。 3.负责向公司总经理报告质量体系的运行情况。定期组织治理评审。 4.负责策划内审工作所需资源,任命审核组长,选择审核员;向公司治理评审会议报告质量治理体系运行情况。 5.对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖罚权。 6.负责就企业质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。 副总经理 1.主管工程技术、材料、设备、安全等方面工作。 2.协助总经理贯彻落实公司质量方针、质量目标和质量体系文件,对分工组织领导的治理和工程质量负责。 3.组织、监督下属部门及项目经理部严格执行国家、行业和企业标准、地点法规。

设备管理体系概述

设备管理体系(概要) 设备管理对是设备的购、管、用、养、修等全过程进行有效控制,以保持设备的生产能力,满足生产需要和环境、职业安全健康管理的要求。设备管理可分为两大部分:前期管理和后期管理。 前期管理 一、评估 技术评估(对文献、型号、技术参数、配套性、供应商资质、售服、货期进行研究);(或自主开发的技术能力、货期进行预估) 经济评估(评估投资效益、价格、投资回报期) 配套分析(场地、配套设施——水、电、气等) 二、选型(确定品名、规格型号、技术要求、选样) 三、购置(确定供应商、签的购买合同、价格、货期、付款方式等) 四、安装(安装日程计划、跟进、实施) 五、调试(试运行记录、验收) 后期管理 一、组织建设 1、组织职能:以确定的安全要求(国家法规、公司规则、设备设施特点)和合理的成本 保障生产工具处于良好状态——对设备设施进行系统的研究和管理,并采取相应的措施,使其达到效率最高,性能最好,成本最低,故障最少,安全可靠。 2、组织目标:最大限度发挥现有设备设施的生产能力。 3、工作内容: 1.运用已有资源进行纠错性和预防性维修工作(局部或全局保养、预防性检查、修 理、设备改进等)

2.确定工作方法、技术手段和人力资源 3.参与新设备选购和安装投产工作 4.制定合理的操作指南,指导操作人员正确使用设备设施 5.将设备保持高度安全状态,杜绝人身及公司财产的损伤 4、工作守则:略 5、组织架构:略 6、岗位职责:略 7、设备管理程序:略 二、文档管理 1、公司一、二、三、四级及部门三、四级文件管理 2、设备台帐——清晰反映设备设施的名称、品名、生产编号、资产号、设备管理号、型 号规格、生产日期、生产厂商、购入日期、采购金额、使用部门、体积、功率等 3、技术资料——使用说明、维修手册、总图、原理图、功能图、安装手册、配件手册等 4、记录资料——使用记录、润滑记录、能耗记录、保养记录、检修记录、整改记录、培 训记录、会议记录等 三、使用管理 操作指南编制与执行督导 1、操作指南编制——重点规范操作资格认定程序、基本操作程序(使用前点检及确认、 开机程序、安全事项等)。 2、执行督导——实行点检确认制,由设备管理员于作业前用数分钟时间,按照点检规定 项目对设备进行随机抽查,检查操作员的点检实施情况并记录,以确保点检制度的落实,并为设备的预知维修提供依据。 四、维修维护管理

设备管理的主要内容

什么是设备管理:以设备为研究对象,应用一系列理论和方法,通过技术、经济的组织措施,对设备的物质运动和价值运动进行全过程的科学管理。 设备管理的特点: 1、是企业经营管理的基础; 2、是企业产品质量的保证; 3、是提高企业经济效益的重要途径; 4、是搞好安全生产和环境保护的前提; 5、是企业发展的重要条件; 6、是社会发展的产物,是生产力改变的一个飞跃。 设备管理的主要内容 ⑴前期管理:设备在投入正常生产运行前的设备管理工作; ⑵计划检修管理:根据设备的检修周期制定的按计划检修的制度。 ⑶维护保养管理:在使用中根据设备性能、要求制定的维护、保养、润滑措施的管理。 ⑷备品、备件管理:对备件进行技术管理,计划管理,库房管理和经济管理。 ⑸图纸资料管理:对设计资料、图纸和随机资料图纸的管理。 ⑹统计管理:对企业的设备状况实行监督检查和组织协调的手段,如设备“五率”(开工率、完好率、运转率、出力率、泄漏率),仪表“三率”(完好率、开表率、泄漏率)等,设备大修基金和折旧费的提取。 ⑺检查评级管理:根据检查评级的标准、范围、完好设备标准等进行管理。

⑻更新管理:对老化、高耗能、污染严重、技术落后的设备进行更新换代。 ⑼固定资产管理:企业资产中单价较高,使用期限较长,在使用过程中基本上保持其原有实物形态的劳动工具、劳动设施等。 ⑽防腐保温管理:对防腐保温工作的要求管理分工、执行措施进行管理。 ⑾技术档案管理:对主要设备运行全过程中的技术资料档案的管理。 ⑿设备事故管理:对非正常原因造成设备严重损坏和经济损失过大的为设备事故管理。 ⒀润滑管理:把日常润滑技术管理规范化、制度化,保证搞好润滑工作的有效方法。 ⒁电气设备管理:对电气、仪表、设备的使用、维护、校验等管理。 ⒂基础资料管理:建立建全设备的验收、交接、档案、台帐考核等资料,以及管理分工、完好标准。 ⒃密封管理;对设备的动、静密封点和“跑、冒、滴、漏”的管理。 ⒄工程预决算管理:在施工工作开始和结束时根据定额进行预决算的管理。 ⒅工程施工管理:在施工期间根据图纸规范、标准对施工质量和进度的管理。 ⒆锅炉压力容器管理:对锅炉和压力容器的设计、制安、操作、维护、检修、改造和定期检验的管理。 ⒇起重机械管理;对起重设备特定管理措施执行和要求进行的管理。

(设备管理)设备管理体系标准简介

设备管理体系标准简介 设备管理体系——要求(Plant Management System – Requirements,缩写为 “PMS”) (提示:以下图文资料属于成都华标企管的原创,版权所有,引用时请注明“资料来源:成都华标企业管理咨询有限公司”。)1、什么是“设备管理体系标准”(PMS)? “设备管理体系标准”就是企业在设备管理方面的标准。标准的名称是《设备管理体系——要求》,英文缩写为“PMS”(P lant M anagement S ystem- Requirements)。 设备管理体系标准(PMS)是企业在设备管理方面的标准。是从国内先进企业的优秀设备管理方法中,总结提炼形成企业设备管理最基本的通用要求,以引导企业建立健全和完善其设备管理系统,其目的在于促进企业设备管理整体水平的提升,使设备管理更好地服务于企业的主营业务(产品或服务)。 注1:于2012年,在中国设备管理协会的支持下,由国内设备管理专家蒋良君、黄集长主导,组成了“PMS标准技术小组”,从起草、研讨、征求意见、修改、审定,历时半年编制完成了设备管理体系标准《设备管理体系——要求》(PMS)、《全国设备管理星级评价标准》,作为中国设备管理协会推荐性标准,这是我们中国人自己的设备管理体系标准,填补了国内设备管理体系标准的空白。 注2:2013年1月,蒋良君和黄集长修订标准草案,2013年1月到3月22日,共收到23多份(名单,见标准编写参与者。)国内设备管理专家、学者及企业设备管理专业人士对优化标准草案的反馈意见。4-5月份,由设备管理标准起草小组通过对专家反馈意见进行综合分析与评估,充分吸收了各方面的意见,对 2012版的《设备管理体系-要求》作了大量修改,使设备管理体系标准的内容更翔实、全面,且有了质的提升,这对企业设备管理更具指导性。 注3:于2013年8月,在桂林“全国首届PMS(设备管理体系)大会”上,正式发布《设备管理体系-要求》PMS/T1-2013。(见下图)

14000环境管理体系标准的介绍

14000环境管理体系标准的介绍 一、ISO14000环境标准管理体系标准 1.什么是ISO14000环境管理体系标准? ●环境管理体系 环境管理体系是指某个组织内部管理体系的组成部分,它包括所有为了制定、实施、评审和保持该组织的环境方针所需要的组织结构、计划活动、职责、惯例以及程序、过程和所需要的资源。 ●建立环境管理体系的目的 不同类型的组织通过建立环境管理体系,可将将内部的环境管理信息汇集成网络的方式,一方面供组织内部了解环境管理的实施状况,另一方面也可供管理层审查本组织是否达到了有关环境保护的承诺。具体地来看,也就是能够达到如下的目的: ─识别环境保护方面的法律法规,确保本组织的环境方针、目标和指标符合环境法规的要求; ─识别组织内部重要的环境因素,确定并控制有关的环境影响和风险; ─规定具体的权责任务,确定改善环境所需的资源; ─根据以前的环境保护方面的承诺,评价该组织在环境方面的表现,并对整个环境管理体系不断地进行改善。 ●环境管理体系的运作方式 按照美国质量管理大师戴明的理论,组织内部的任何一个活动都可分为PDCA四个阶段,也即“计划”(PLAN)、“计划”(DO)、“检查”(CHECK)、“改进”(ACT),其核心是按照管理学的基本原理,以持续改进的观念引导内部的工作过程,以建立一个动态的有效的管理网络。 与此类似,环境管理体系也有系列的动作,即: ─建立环境方针; ─制定行动计划; ─实施与运行; ─检查与纠正; ─定期对体系进行评审。 图1-1说明了环境管理体系运行的闭环系统。

当今时代,人类在创造越来越多的物质文明的同时,也严重地污染甚至破坏了人类赖以生存的环境,这反过来又严重制约了人类生活质量的提高。因此。世界各国早已把环境保护问题提到议事日程,环境已成为全人类共同关注的全球性问题,与此同时,环境问题对国际贸易的影响也越来越直接。 在这种情况下,国际标准化组织(ISO)推出了ISO14000系列环境管理标准,这是ISO继推出ISO9000系列标准后的一大突出贡献,其特点是:─ISO14000系列标准对改善环境和每个组织的环境行为强调持续改善的精神; ─ISO14000系列标准的使用者是全球工业、商业、政府、非盈利性组织和其他“用户”,尤其定位于占世界总数80%的中、小型组织; ─ISO14000系列将对优化国际贸易、消除贸易壁垒起到积极的作用; 图1-1环境管理体系运行的闭环系统 ─一个组织实施ISO14000标准,至少应达到节能降耗,

设备管理体系标准

格力电器(合肥)有限公司 电子分厂管理标准 DZFC-013.01 电子分厂管理标准 设备管理 2011-7-7发布 2011-07-17实施 设备管理 电子分厂设备使用、维修保养、上岗要求、交接班制度、操作规程、设备TPM活动的开展、设备点检及检查考核办法等。 一、管理职能 1、分厂设备科主管负责管理分厂所有设备;负责设备班组对各班组所负责设备的使用和维护保养进行实施监督,由分厂设备科主管和保全班共同负责所有设备保养的检查和考评工作。 2、设备科主管负责监督分厂保全班人员和操作工人严格执行设备使用和维护保养规程及其考核评比工作,负责督促保全班人员编制分厂相应年度,月度维修计划,并监督检查维修工作质量及进度。 3、设备保全班人员负责指导工人日常维修、保养工作,并考核岗位操作工人,保全班人员需同时作好设备故障时各项维修工作。

4、设备科主管负责对设备的保全班人员进行相应的管理、监督与考核。 三、内容: 1、上岗要求 1.1新工人在独立使用设备前,必须经过技术教育。其中包括设备技术性能、安全操作规程、维护保养知识等方面的技术教育和实际操作训练。经过相应技术训练的操作工人,经实际操作技能考核合格后,方可独立使用设备。——设备科主管和保全班班长负责 1.2对操作工人的教育要经常化,有计划有针对性地进行,以提高其对设备使用维护的能力。——班组长协助保全班组完成 2、使用、维修保养操作规定 2.1凡投入使用的重要生产设备,必须实行定人定机和操作证制度,由设备制造部统一签发“设备上岗操作证”。 (1)主要生产设备操作工人,设定定人定机责任制,报设备制造部备案,定人定机名单审核后,人员应保持相对稳定,确需变动时,仍按前款规定的程序进行。 (2)多人操作的设备,谁当班谁负责和协调设备的使用与维护。多设备操作工应保证每台设备都有专人负责维护保养。 2.2维护保养制度的作法和要求。 (1)日常维修保养(日保),?要求操作工人在每班生产中必须做到:班前对设备检查润滑;班中严格按设备操作保养作业指导书使用设备,发现问题及时处理;下班前15分钟到20分钟,对设备认真进行清扫擦拭,并将设备状况记录在“设备交接班记录本”。 (2)设备维修班组每天对设备日常维护保养情况进行监督检查,并记录在“设备日常保养检查记录表”, (3)设备管理员每月对设备日常维护保养情况进行监督抽查,并记录在“设备日常保养抽查记录表”。 2.3设备的日常检查。 (1)操作工人根据设备操作保养作业指导书对设备进行日常检查。严谨在设备上随意张贴、堆放与设备无关的东西, (2)在检查中发现问题要及时解决:一般经简单调整即可消除的,由操作工

设施设备管理

设施设备管理 管理规范、技术过硬、作风优良、纪律严明、保障有力目录 第1章安全管理 1.1国家安全生产方针 1.2企业安全运营方针 1.3工程部安全管理概要 1.4工程部安全管理要素 1.5工程部安全管理规范 第2章设施管理 2.1设施管理概要 2.2设施管理要素 2.3设施管理规范 第3章设备管理 3.1设备管理概要 3.2设备管理要素

3.3设备管理规范 第4章运营管理4.1运营管理概要4.2运营管理要素4.3运营管理规范 第5章维保管理5.1维保管理概要5.2维保管理要素5.3维保管理规范 第6章外协管理6.1外协管理概要6.2外协管理要素6.3外协管理规范 第7章空间管理7.1空间管理概要7.2空间管理要素7.3空间管理规范

第8章综合管理8.1综合管理概要8.2综合管理要素8.3综合管理规范

第1章安全管理 1.1国家安全生产十二字方针:“安全第一、预防为主、综合治理” 1.2企业安全运营方针:“” 1.3工程部安全管理概要 1.3.1工程部负责和管辖的设施有:道路、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施及物业服务用房等。 1.3.2工程部负责和管辖的设备有:供配电系统,电梯与升降系统,空调系统,给排水系统,消防系统,弱电系统。 1.3.3工程部人员的组成有:工程总监、经理、主管、领班、电工(含高压电工)、电梯工、空调工、锅炉工、弱电工、万能工等。 1.3.4工程部负责和管理的其它事项有: 1.中、小型工程的招投标、评审 2.中、小型工程施工的跟进、监管和验收 3.电梯、消防等委外项目的招投标、评审、跟进、监管 4.工程工具的维保和送检;特殊器材的送检等。

设备管理体系及主要内容

设备管理体系及主要内容 一、设备在制革工厂的地位: 对于现代制革工业而言,工艺、材料和设备三位一体,互相促进,缺一不可。制革机械是以转鼓、片皮机、削匀机、去肉机、磨革机、蒸空机等为最多,尤其是转鼓数量特多,但要注意到,随着制革工艺的不断进步和皮革新产品开发的层出不穷,制革工业对技术含量高的制革设备的依赖性越来越高,目前,诸如精密片皮机、精密削匀机、电脑控制喷浆机、辊涂机、电脑量革机等先进的制革设备,已经成了不少制革厂生产中不可缺少的设备。总之,工厂装备的现代化水平在逐年提高。随着制革厂设备拥有量的增加,同时也由于工厂设备的日趋先进,皮革企业对设备的依赖性也越来越大。不少人已经意识到只重视工艺的片面性,甚至有人把工艺和设备的关系描述成“三分工艺、七分设备”。这样的认识产生的一个结果是,工厂设备的管理和维修工作已变得日趋重要,必须把工厂设备的管理工作摆在较高的位置。 二、设备管理的重要意义: 工厂的设备管理几乎涉及到企业生产和经营的每一个方面,它的意义在于:提高和稳定产品质量,降低生产成本,促进安全和环 保,有利于生产资金的合理利用 1、提高和稳定产品质量:

通过科学的设备管理,可以使其经常处于良好的技术状态,保持正常秩序与节奏,确保生产达到预定的产量和质量指标。例如在一个现代化的制革工厂里,如果对某条生产线上的设备在使用、保养、检修、安全运行等任何一个环节上的工作做得不好,就会打乱正常的生产节奏,影响到产量和质量指标的完成。特别是一些投资大、运转费用高的大型、自动、连续型设备,不论是主机还是某一子系统在运行中出现任何结构、性能方面的不完好状态,就会影响整个企业的生产计划,或导致产品质量降低或达不到额定的生产效率,甚至会造成灾难性事故。 2、降低生产成本: 设备管理对生产成本的影响除了表现在产品的产量与质量方面以外,还包括维修费用、动力、燃料和润滑材料耗费等方面的开支。通过良好的设备管理,不仅能有效地延长设备使用寿命,而且还能节省大量的维修费用,从而降低生产成本。 3、促进安全和环保:加强设备管理,能够更加有效地预防设备事故, 保证安全生 产,减少人员伤亡,同时也能够有效地控制因设备的管理不善造成的环境污染。这是因为环境污染在一定程度上也是由于生产设备落后,设备管理不善而造成的。 4、促进生产资金的合理利用: 加强设备管理能提高企业资金的合理利用程度。随着机器设备在企业生

设备管理工作内容.

设备管理工作内容 一、简介 设备管理工作内容涉及过程涵盖:规划、设计、选型、购置、安装调试、验收、使用、维护、检修、改造、更新、报废。 设备管理的主要任务和目的:保障工厂产品的正常生产,提高工厂设备技术素质,充分发挥设备效能,取得良好的设备投资收益,降低公司运营成本。 二、工作内容概述 1.公司设备资产管理 2.日常设备维护管理 3.库存备件管理 4.设备异常故障处理 5.设备类项目管理 6.维修人员及安全管理 7.维护费用管理 8.特种设备管理 9.设备改进改善 三、分项工作详述 1.公司设备资产管理 1)整理编制公司的设备资产台账,内容信息要求包括:设备 名称、规格型号、生产厂家、生产日期、出厂编号、使用 日期等;

2)设备中配带有附属设备如减速机、电机的,将附属设备的 相关铭牌信息录入至设备台账中; 3)公司新增购置设备和报废设备需及时在台账中标记并更 新; 4)每半年参照设备资产台账对公司设备进行现场盘点,标记 出准确的设备状态,如在用,停用,待报废,已报废; 5)在台账中对设备资产进行编号,制作设备资产铭牌,并固 定于每台设备的显眼位置; 6)设备报废需提出相关详细的申请说明,由相关人员验证后, 经领导审批后方可确认报废,并按照公司流程进行报废设 备处置。 2.日常设备维护管理 1)维修人员和现场操作人员在上班后对设备进行一次现场巡 检,主要检查设备的状态及相关安全措施能否达到生产需 求; 2)巡检过程中主要针对显而易见的异常点,如管道阀门的 “跑、冒、滴、漏”现象,减速机的漏油现象,转动设备 出现异常响声,现场仪表显示是否正常,电器照明设施是 否良好,高负荷运转设备电机温度是否过高等; 3)巡检人员在巡检过程中发现异常现象后及时汇报给当班班 长和维修人员并做好巡检记录,相关人员根据实际生产情 况决定是否立即维修或延缓维修;

食品安全管理体系概述

食品安全管理体系概述 一、食品安全管理体系运行的前提条件 食品安全管理体系运行有一个管理基础---ISO9000,对食品安全卫生有一个基本能控制水平(达到GMP要求),拥有和有效的实施卫生标准操作规范SSOP。 二、GMP要求 1 厂区环境 2 厂房及设施 设计;车间设置与布局;车间隔离;屋顶;墙壁与门窗;地面与排水;供水设施;照明设施;通风设施;洗手设施;更衣室;厕所;仓库。 3 设备 设计;材质;生产设备;品质管理设备 4 机构与人员 机构与职责;人员与资格;教育与培训 5 卫生管理 卫生制度;环境卫生管理;厂房设施卫生管理;机械设备卫生管理;辅助设施卫生管理;清洗和消毒卫生管理;人员卫生管理;健康管理;除虫、灭害管理;有毒有害物管理;污水污物管理;卫生设施管理;工作服管理 6 生产过程管理 生产操作规程的制定与执行;原材料处理;生产作业管理;设备的保养和维修 7 品质管理 品质管理手册的制定与执行;原材料的品质管理;加工中的品质管理;成品的品质管理;贮存于运输的的管理;成品售后管理;记录管理(记录、记录核对、记录保存) 8 标识 三、SSOP八个方面要求 1 水的安全性卫生控制 水源;水的贮存;水质检测;防止水的污染 2 食品接触面卫生控制 清洗消毒程序;设备的使用和管理;设备的清理;工器具的日常清理;地面、墙壁、玻璃及其他辅助设备的清理;工作服的清洗消毒程序;包装材料;空气 3 防止交叉污染 防止工厂选址、设计、车间不合理造成污染;防止由于个人卫生不良造成的污染;防止工序操作不当造成的污染;防止原辅料不洁造成的污染;防止贮存运输作业中造成的污染。 4 洗手、手消毒和卫生设施控制 车间洗手设施要求、洗手流程、洗手的时机;车间及厂区厕所设施的要求;员工进入厕所的步骤。 5 防止掺杂物的卫生控制 防止被污染的冷凝水掺杂;防止不洁水的飞溅;防止外来物质掺杂;防止地面污物;防止无保护装置的照明设备的污染;防止润滑油、清洁剂、杀虫剂掺杂;防止不卫生的包装材料及原料掺杂;防止空气中的灰尘颗粒。 6 化学品的标识、贮存和使用的卫生控制 容器的正确标记;酸碱及化学品的正确贮存;正确使用和管理 7 员工健康的卫生控制 健康检查;健康要求;受伤处理;卫生教育 8 虫害、鼠害的卫生控制虫害的控制;鼠害的控制; 四、实施危害分析的预备步骤 1 成立食品安全小组 2 原料、辅料和产品接触的材料的描述 化学、生物和物理特性;配制辅料的组成,包括添加剂和加工助剂;产地;生产方法;包装和交付方式;贮存条件和保质期;使用或生产前的预处理;与采购材料和辅料预期用途相适宜的有关食品安全的接受准则或规范。

房屋及设施设备管理概述【最新版】

房屋及设施设备管理概述 一、房屋及设施设备的种类和组成部分 (一)房屋的种类和基本组成部分 1.房屋种类的划分 (1)按房屋的建筑结构类型和材料可分为:砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构; (2)按房屋承重受力方式可分为:墙承重结构、构架式承重结构、筒体结构或框架简体结构承重和大空间结构承重; (3)按房屋的层次和高度可分为:低层建筑、多层建筑和高层建筑; (4)按房屋的用途可分为:居住用途、商业用途、工业用途和其他用途。 2.房屋的基本组成部分 (1)结构部分――基础、承重构件、非承重墙、屋面、楼地面等;

(2)装修部分――门窗、外抹灰、内抹灰、顶棚、细木装修等; (3)设施设备部分――水卫、电气、暖通、特殊设备(如消防、避雷、电梯)等项目。 (二)设施设备的种类和组成 各类物业常见设施设备的种类和组成见表7-1。 另外,在物业管理中还可能涉及一些其他的设施设备,如游泳池水处理系统、中水系统、直饮水系统、立体车库系统等。 二、房屋及设施设备管理的基本要求 (一)基本要求 (1)做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把安全管理工作放在最重要的位置上。 (2)开展技术更新与改造,降低能源消耗,改善房屋及设施设备状

态。 (二)评价参考主要指标 房屋及设施设备评价参考的主要指标包括房屋完好率、危房率和设施设备完好率。 注:在计算房屋完好率和危房率之前,必须先进行房屋完好等级评定,分别得出完好房屋建筑面积、基本完好房屋建筑面积和危房建筑面积,然后按上述公式进行计算。 根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度,房屋的完损等级分为以下5类; 完好房。指房屋的结构构件完好,安全可靠,屋面或板缝不漏水,装修和设备完好、齐全完整,管道畅通,现状良好,使用正常或虽个

ISO质量管理体系简介

I S O质量管理体系简介 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

(一)基本信息 中文名称:ISO9001质量管理体系 创始者:国际标准化组织(ISO) 目?的:增进顾客满意 功?能:质量评价和监督 (二)概念 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是(ISO)在1994年提出的概念,是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。 ISO9001用于证实具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满 意。随着经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技 术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支 配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方审核的依 据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。 凡是通过认证的企业,在各项整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供 预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满 意,不诱导. (三)发展 ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)于1987年颁布的在全世界范围内通用的关于和方面的系列标准。1994年,对其进行了全面的修改,并重新颁布实施。2000年,ISO对ISO9000系列标准进行了重大改版。2008年,再次系统进行了改进,强调持续改进。 ISO9000标准的由来1.质量管理的理论与实践发展的产物 随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量保证标准。 2.国际贸易的迅速发展的产物 随着国际贸易的迅速发展,为了适应产品和资本流动的国际化趋势,寻求消除国际贸易中技术壁垒的措施,ISO/TC176组织各国专家在总结各国质量管理经验的基础上,制定了ISO9000系列国际标准。 ISO9000族标准2000版的修订过程 1998年02月WD—工作组草案 1998年09月CD1—委员会草案(1版) 1999年02月CD2—委员会草案(2版)

设备设施管理方案

设备设施管理方案 物业保值增值的一个重要因素在于对设施设备的运行和维护管理,“人”与“机”的有机结合才能实现真正意义上的智能化管理,因此,必须有规范操作和维护各系统设备设施的专职专业工程管理和技术人员,以确保设施运行高效、安全,有效延长物业设施及设备的使用寿命。 XX物业将基于对XX科技大厦的需求和重难点分析的基础上,配合运维数据平台的应用和XX物业总部职能部门的支持,提供合适的设施设备运维服务方案: 完善管理制度,组建技术过硬团队,保证设施设备运维; 运用可视化智能化运维数据平台,提高效率和专业度; 加强与周边项目的联动,保证设施服务的稳定; 配合总部职能部门的支持,提高设施服务质量。 设施设备管理重难点分析 XX科技大厦高度达159米,属于超高层筑,且大厦内集商业和办公于一身,消防管理难度大,日常用电负荷相对较高。由于办公人流较为集中,电梯安全问题突出。设备设施安全不仅关系经济效益与企业长远发展,更关系社会效益与可持续发展,根据分析,我们认为以下是XX科技大厦设施设备管理难点,也是设施设备管理的重点。XX物业将针对针对以下难点输出响应的设施设备管理方案。 难点一:设备设施安全 XX科技大厦在入住的前期商业及办公装修相对较为频繁,各种行为活动都涉及电力能源及设备需求,会给设备设施安全运行造成一定挑战。 难点二:电梯安全 办公楼人流量较大,电梯需求集中,除了引流,电梯运行安排和性能维护也非常关键。且电梯设备投入初期调试阶段故障率较高,给电梯安全运行带来一定风险。国内近年电梯安全事件频发,人员密集地的电梯安全需时刻警觉关注。 难点三:商业、办公设施设备保障 互联网业态,不同用电设备负荷,用电时段相对比较集中,对供电质量和保障要求较高,供配电系统的稳定性需要持续关注,以适应不同阶段的峰值变化防止过负载。 管理方案概述 设施设备服务范围 设施设备分级 通过制定分类办法对设备进行有效的分类管理,根据设施设备的不同等级,制定不同设备的巡检、维护保养、维修等方案,合理的安排人力将有限的资源(人力、财力和物力)应用于最重要的设备上,降低维修成本,提高设备管理水平。

新版质量管理体系标准简要介绍

新版质量管理体系标准简要介绍 随着现代科学技术的不断发展和消费者需求的不断变化,使产品和服务向着高科技、多功能、精细化、复杂化、个性化、定制化方向发展。企业按照技术规范提供产品或服务,但企业质量管理体系不健全或技术规范发生变更时,企业将很难保证稳定地提供满足要求的产品或服务;而普通消费者在购买或接受这些产品或服务时,一般也很难具备鉴别产品或服务质量的能力和时间,如果企业按ISO 9000族标准建立了质量管理体系,通过体系的有效应用,促进企业提升管理过程的有效性和效率,从而提高产品和服务的质量。ISO 9000族标准也为国际经济技术合作提供了通用的术语概念和准则要求,因此贯彻ISO 9000族标准对消除技术性贸易壁垒,促进国际贸易起到了十分积极的作用。 我国修订后的GB/T 19000—2016及GB/T 19001—2016分别等同采用ISO 9000:2015及ISO 9001:2015,引入了ISO/TC 176近年来对质量管理和质量保证的新思路、新概念。 GB/T 19000—2016《质量管理体系基础和术语》对七项质量管理原则进行了重新梳理,融合了当前有关质量的基本概念、原则、过程和资源的框架来准确定义质量管理体系。 GB/T 19001—2016《质量管理体系要求》中引入的

新术语、新概念,增加了标准在各类企业中的适用性,应用新版标准将有助于企业提高整体绩效,将为其可持续发展奠定良好基础。 参考学习资料链接: 1.《原来,质量管理体系是场“阴谋”》 2.《质量管理体系标准在家庭生活中的应用》 3.《学习质量管理体系真的不难,简单搞定!》 4.《ISO 9001:2015标准领导作用、风险应对等五大重点要求解读》 5.《ISO 45001如何实施,这些你要知道!》

华为任职资格管理体系概述

华为任职资格管理体系概述 国内任职资格咨询专家、德为资深顾问豆世红 任职资格反映的是从事各类工作的能力。它的特点第一是:基于工作内容,并以完成工作内容成功的行为规范为标准。也确实是说要获得一定的任职资格,必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。它的目的是为了保证工作质量,有助于职员的培训,明确职员需要把握的知识范畴及能力标准。往常我们是依照工作任务或职责来估量职员需要把握的知识和技能,并进行相应的培训(如图A),如此不可幸免地带来两者之间较大的差异。 图A图B 任职资格确实是在两者之间搭起一个桥梁(如图B),明确完成工作任务需要的成功行为的规范是什么,职员要达到成功行为的规范需要哪些必备知识与技能;依照行为规范对职员的工作行为进行认证,就可了解职员还需要把握那些必备知识。 任职资格另一个特点:基于工作的合理分类。因此,任职资格标准既具有针对性,又具有一定范畴的适应性。工作分类的方法采纳“自上而下”的功能分析法。第一从公司的要紧目标开始。目标是随后分析的基础,所有的职员都应该能明白他们自己的工作与该要紧目标的关系(直截了当或间接的)。第二步,就能够进行全面的功能分析,提出问题:“要达到这一要紧目标需要进行哪些工作?”如此就能够进行层层分解。那个地点要强调的是分析的基础必须是功能的真正层次,而不是对它们的关系的传统看法以及治理者的个人立场,不能把现有的组织

结构强加在分析上。功能分析是以要紧目标开始以个人工作任务终止的,并依照工作任务的合理分类形成资格领域(HAY称之为职位族)。 一、什么缘故要建立任职资格体系 每位职员都明白,只要工作干得好,就有可能晋升,然而具体达到什么条件,就不清晰了,至于以后的职位要求是什么,自我的进展方向如何定就更不了解了。职员一旦工作上不顺利或感到前途渺茫就要求调动,调到什么岗位有利于自己的进展也不清晰,如此的调动十有八九工作也可不能理想,这对职员对公司差不多上一种缺失。 目前华为公司的治理干部大部分是公司创业期的技术骨干,在今天公司迅速进展到近万人的规模情形下,老干部队伍如何随着公司战略进展不断提高治理技术、治理理念,并行之有效地付诸实践。如何样更快更有效地培养这一批,鼓舞他们自我上进,又如何样从新职员中不断选拔出以后进展需要的优秀治理者等成为人力资源开发与治理上的首要问题。 ①解决基层职员的操作规范化及自我进展问题 任职资格体系通过对职位的合理分类,形成各个资格领域,建立起各领域的职业进展通道。如此职员就可了解并选择个人最佳的职业进展途径。任职资格标准的详细说明,使职员了解工作的具体要求、需要学习的内容,把握绩效改进的方法。通过自己与自己比,激发自我进展的动力,并为达到个人职业进展目标而不断努力,在达标的过程中不断规范自己的操作,提高自己的技能。 ②解决现有干部如何进一步职业化的问题 “治理进展”是指治理队伍的建设问题。大规模的公司与小公司不同,总经理不可能治理公司的每一位职员,最重要的治理问题确实是对治理者的治理,通过对中高层治理人员的治理来带动整个公司的经营运作,治理人员其工作性质决定一样需要从内部培养。 华为公司正处于高速进展期,公司领导层已意识到“治理进展”的重要性。在《98年治理要点》中十多处提到了治理队伍的建设。《公司差不多法》也增加了“关于接班人”一章。任职资格体系的建立使干部的能上能下规范化、制度化,使干部后备队伍的选拔科学化。

房屋建筑构造及设施设备管理

第一节房屋建筑构造概述 按建筑物的用途分类 居住建筑 办公楼建筑 教案建筑 文化娱乐建筑 体育类建筑 商业建筑 医疗建筑 交通、邮电建筑 其它建筑 按建筑物的承重和受力方式分类 墙承重的结构形式的房屋 构架式承重结构的房屋 筒体结构或框架筒体结构骨架的房屋按建筑物的层次分类 低层建筑1-3层 多层建筑4-7层 高层建筑8层以上40层或100m以下 超高层建筑40层或100m以上 房屋建筑的构造 概述

地基与基础 主体结构 屋面 楼地面 门窗 装饰 基础 基础是位于建筑物最下部的承重构件,承受建筑物的全部荷载,并将这些荷载传给地基,而地基则是承受基础传来荷载的土层,它虽然不是房屋的组成部分,但对于保证基础和上部结构的安全起着十分重要的作用。地基土的物理性能和力学指标参数直接影响到基础的形式和大小。 基础的形式很多,根据上部结构类型和受力特点,可设计为条形基础、独立基础、片筏基础、箱形基础和桩基础 主体结构 房屋的主体结构是指承受结构主要荷载的部分,它承受由屋面、楼面、墙体传来的竖向荷载以及自然界的水平荷载(如风荷载、地震作用),并将荷载经由其组成部分板、梁、柱(墙)传至基础。 主体结构按组成的材料的不同可分为木结构、混合结构、钢筋混凝土结构、钢结构,按承重受力方式不同可分为墙承重结构、框架结构、框架—剪力墙结构、筒体结构等等 屋面

屋面是建筑物顶部的围护和承重构件。围护是指其必须具有良好的防水、排水、保温、隔热等抵御自然界各种因素侵袭的能力。同时屋面还必须具有足够的强度以承受屋面上的荷载。 屋面分平屋面和坡屋面。平屋面通常可以上人,坡度在2%左右,可通过防潮层做法或结构本身来找坡。坡屋面的坡度一般大于10%。屋面的构造从上而下由面层、防水层、保温隔热层、结构层和顶棚组成。 楼地面 楼地面是人们生活中经常接触行走的平面,如果在底层(第一层)无地下室,通常称之为地面,二层以上通常称为楼面,楼地面一般由基层和面层组成。门窗 门窗均属围护构件。门主要是起内外交通和分隔房间的作用,窗主要是起采光、通风以及分隔和围护的作用。除了以上这些实用价值外,门窗还是现代建筑不可缺少的建筑构件,具有重要的装饰功能。 门窗按其所用材料的不同分为木门窗、钢门窗、铝合金门窗、塑钢门窗以及用玻璃做成的无框厚玻璃门窗。 装饰 装饰是增加建筑美感,体现建筑艺术的一种手段。它像人的服饰和美容一样,是现代建筑学中不可缺少的内容。装饰分为外装饰和室内装饰。外装饰是对建筑物外部如墙面、屋顶、柱子的美化;内装饰是对内墙面、顶棚、门窗的美化。

团队概述 公司管理体系和创业团队组成

公司性质:有限责任公司 公司的组织形式:直线式的组织形式(不懂啥意思) 部门职责 董事会:由公司的大股东组成,属于决策层,负责制定公司的总体发展战略,决定 总经理人选。 总经理:负责公司的日常事务,对董事会负责,决定各部门经理的人选,协调各部 门之间的关系。 企划部:根据市场调查分析,做出相应的策划案。 市场部:负责总体的营销,根据市场情况制定营销策略和措施,搭建有效的营销网 络进行营销,并及时的对营销工作进行评估和调整(包括广告、公关、销售、客户服务等等),做好信息的收集工作。还负责公司形象的宣传,树立良好的公司形象。

财务部:负责公司资金的筹集、使用和分配,如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定,红利分配等;负责日常会计工作与税收管理,每个财政年度 末向总经理汇报本年度财务情况并规划下年财务工作;还负责公司各方面 支出的控制,节约经营成本。 人事部:负责公司人员调动分配,调动公司服务人员工作。 体制创新:根据市场的环境改良公司体制,使公司更能适应市场的发展,进而主动出击,赢得市场。 观念创新:社会在变,市场在变:一切都在变化之中。因此,一定要抓住变化的规律,不断的了解各方面的资讯,跟上时代前进的步伐。 技术创新:技术的创新能使公司在竞争中获得主动权,是公司赢得市场的关键之一。 因此,要加大技术创新的步伐。但更要把握创新的方向,时刻不能离开 “消费者需求”这个基准点。 管理队伍 某某某有限公司的创业团队成员来自于大连民族学院,成员各司其职参与公司的各项工作。具体分工如下: (这个冯冯你根据咱这情况自己定吧,我不太了解每个人适合干啥,thank you) 总经理: 企划部经理:

设备管理体系

技术部服务工作手册 目录 一、技术部门规划 1.人员规示意图 2.人员责任 二、发展思路 三、发展方向 四、售前服务工作手册 五、售后服务工作手册 1、培训 1、1客户培训 1、2厂方培训 1、3内部培训 2、客服内容 3、定期巡检 4、技术工程师 5、备件管理 6、维修人员 7、数据分析 六、技术服务部门管理制度 七、各种表格及附件

一、技术服务部规划 1、部门人员规划 1、1.部门规划:根据我公司的项目工程实际情况,为了给客户提供一个有效,快捷的售后服务,所以需成立技术服务部门,由于我公司客户分布有些较远乡、镇,建议公司给予售后部门配备专用车辆,技术服务部备件仓库设立在项目工程地点的县城,技术服务部门设立专线电话,专用的客服QQ、邮箱、网站、传真等。技术部门人员编制如下:(可根据实际维护量决定人员增配) 1、人员编制:经理1名 1)中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2)负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评

估; 3)制定售后服务规范和制度; 4)设计并优化售后服务各种流程; 5)适当处理服务的故障和客户的投诉,控制客户满意度的跟踪及分析 6)全方位优化售后服务质量。 2、技术支持工程师1名 1)专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2)负责产品的售前支持、方案编写、产品演示; 3)参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作; 4)配合销售做好产品市场推广; 5)技术应用的推广、培训。 1、现场服务工程师 2名 1)负责现场指导安装调试、技术支持、客户培训; 2)将客户现场处理不了的特殊故障向上级准确汇报; 3)保持良好的客户关系,及时反馈用户信息。 4、客服代表1名 1)负责日常的电话接听,并做好接听记录 2)负责电话回访及处理投诉咨询类问题

设施设备管理制度

设施设备管理制度 1.食品处理区应按照原料进入、原料处理、半成品加工、成品供应的流程合理布局设备、设施,防止在操作中产生交叉污染。 2.配备与生产经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或设施。主要设施宜采用不锈钢,易于维修和清洁。 3.有效消除老鼠、蟑螂、苍蝇及其他有害昆虫及其孳生条件。加工与用餐场所(所有出入口),设置纱门、纱窗、门帘或空气幕,如木门下端设60cm金属防鼠板,排水沟、排气、排油烟出入口应有网眼孔径小于6mm的防鼠金属隔栅或网罩;距地面2m高度可设置灭蝇设施;采取有效病媒防治措施。 4.配置方便使用的从业人员洗手设施,附近设有相应清洗、消毒用品、干手设施和洗手消毒方法标示。宜采用脚踏式、肘动式或感应式等非手动式开关或可自动关闭的开关,并宜提供温水。 5.食品处理区应采用机械排风、空调等设施,保持良好通风,及时排除潮湿和污浊空气。 6.用于加工、贮存食品的工用具、容器或包装材料和设备应当符合食品安全标准,无异味、耐腐蚀、不易发霉。食品接触面原则上不得使用木质材料(工艺要求必须使用除外),必须使用木质材料的工具,应保证不会对食品产生污染;加工直接入口食品的宜采用塑胶型切配板。 7.各功能区和食品原料、半成品、成品操作台、刀具、砧板等工用具,应分开定位存放使用,并有明显标识。 8.贮存、运输食品,应具有符合保证食品安全所需要求的设备、设施,配备专用车辆和密闭容器,远程运输食品须使用符合要求的专用封闭式冷藏(保温)车。每次使用前应进行有效的清洗消毒,不得将食品与有毒、有害物品一同运输。 9.应当定期维护食品加工、贮存、陈列、消毒、保洁、保温、冷藏、冷冻等设备与设施,校验计量器具,及时清理清洗,必要时消毒,确保正常运转和使用。

相关文档
最新文档