医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度]
XX医院行风建设管理制度
XX医院行风建设管理制度一、总则为加强医院行风建设，促进医院的和谐稳定发展，特制定本管理制度。
二、目的建立和完善行风建设的管理制度，加强医院行风建设的规范化，提升医院员工的职业素养和服务意识，以更好地服务患者，推进医院的发展。
三、管理原则1.以患者为中心，提供优质服务。
2.以科学管理为基础，合理规范行为。
3.以法律法规为依据，保障合法权益。
4.以公平公正为准绳，推动和谐发展。
四、行风建设内容1.严禁扰乱医院秩序的行为(1)员工严禁在工作时间内个人私事，与他人打闹嬉戏等影响工作的行为。
(2)员工要遵守休息时间规定，不得误事或擅自离岗。
(3)严禁在医院范围内随意占用公共资源。
(4)医院内禁止物品乱放乱堆，保持环境整洁。
2.行为规范(1)员工要以文明礼貌的态度服务患者和家属，提供专业、优质的医疗服务。
(2)严禁员工带私人情感和偏见对待患者，任何形式的歧视、侮辱行为都是不允许的。
3.形象管理(1)员工要按规定穿着工作服，在工作时间和场所保持整洁规范的形象。
(2)员工不得打瞌睡、阅读非工作相关的书籍、玩手机等行为，提倡有序工作。
4.纪律要求(1)员工要严格遵守工作纪律，按时上下班，不得早退晚归。
(2)不得在工作时间和工作地点大声喧哗，影响其他人员正常工作和休息。
(3)不得擅自泄露患者信息，保护患者隐私。
五、监督与奖惩措施1.建立监督机制，定期对员工行风进行调查和评估，及时发现问题并采取相应措施加以整改。
2.对不符合行风建设要求的员工，经过批评教育和警告后，如仍不改进，将给予相应的处罚。
3.奖励符合行风建设要求的员工，鼓励其树立正面榜样。
六、培训与教育1.对新员工进行行风建设的培训，使其了解和掌握行风建设的相关要求和规定。
2.定期组织员工参加有关行风建设的培训，提升他们的职业素养和服务意识。
3.建立行风建设的宣传教育机制，倡导员工主动学习和遵守行风建设相关规定。
七、可行性评估本行风建设的管理制度经过多次讨论和修改，经实际测试可行，并具备推行条件。
医院行风建设制度
医院行风建设制度前言医院是服务大众，维护社会安危的机构与组织之一，作为卫生健康领域的重要企业，医院的行风建设是非常重要的。
为了使医院服务大众更加规范，提高医院服务的质量，需要制定相关的行风建设制度。
一、行风管理制度1. 行风管理的定义行风管理是指对医院员工的行为和言谈进行规范管理的工作。
医院员工在工作中必须遵守的行为规范包括：员工普遍具有现代医德医风，遵纪守法、诚实守信、严谨细致、高效便捷。
2. 行风管理的目的行风管理的目的是规范医院员工的行为规范，加强医院的职业操守，建立和完善医院的良好形象，保障患者和医务人员的安全和权益，提升患者和社会对医疗机构的信任度。
3. 行风管理的实施医院应当成立行风管理委员会，负责制定医院行风管理方针、计划、规章、制度以及检查和评价工作。
行风管理委员会可以设立专门的行风管理部门，具体负责行风管理工作。
二、医德医风建设制度1. 医德医风的定义医德医风是指医务人员在医疗工作中应当具备的道德修养和职业素养。
包括医德、医风、医德医风教育和医德医风考核等方面。
2. 医德医风的目的制定医德医风建设制度，旨在规范医务人员从业行为，重视医德医风建设，加强道德约束和职业道德建设，以提升医疗服务的质量。
3. 医德医风建设的实施医院应当建立医德医风教育体系，包括专业知识培训与道德素质教育，重视医患关系的处理、诚实守信和责任担当等方面。
医院内部应制定定期考核制度，对医务人员的医德医风进行考核和评价。
三、医生患者沟通制度1. 医生患者沟通的目的医生患者沟通制度旨在规范医生的沟通行为，提升医生的服务质量，增强患者对医院的信任度，构建良好的医患关系。
2. 医生患者沟通的实施医院应该制定医生患者沟通协议，明确医生患者沟通的规范流程，如何进行有效沟通，切实做到一诊及时精准地了解病情及患者心理状况，避免沟通过程中的语言、行为冲突，增强患者的满意度。
结语医院行风建设制度是医院必须遵循的必要程序，可以规范医院的管理体制，提高医院工作效率，为提供更优质的医疗服务提供基础保障。
医院行风建设管理制度
医院行风建设管理制度医院作为提供医疗服务的机构，除了要保证医疗质量和效率外，还需要关注行风建设。
行风建设是指在医疗服务过程中，医务人员的言行举止、工作纪律等方面的规范和要求。
良好的行风建设可以提升医院整体形象，增加患者的信任度，进一步提高医疗服务质量。
因此，制定医院行风建设管理制度就显得极为重要。
一、制度目的医院行风建设管理制度的目的在于规范医务人员的行为，加强工作纪律，营造良好的医疗环境和服务氛围。
通过制度的建立和执行，可以促使医务人员依法行医、诚信从业、热情服务，更好地为患者提供优质的医疗服务。
二、适用范围医院行风建设管理制度适用于医院内的所有医务人员，包括医生、护士、药剂师、技术人员等。
无论在门诊、急诊还是住院部门，所有医务人员都应严格遵守本制度的要求。
三、行风建设内容（一）职业道德医务人员是医院的形象代表，具有高度的社会责任感和职业道德。
医院行风建设管理制度要求医务人员秉持医德伦理，尊重患者权益，保护患者隐私，严禁索贿受贿，投机取巧等不良行为。
（二）工作纪律医务人员要按照规定的工作时间和科室值班要求，不得擅自离岗。
工作期间，需保持良好的工作状态，严禁疲劳驾驶，保障患者的安全。
同时，要保持工作纪律，不得迟到早退，不得玩手机、看电视等影响工作效率和患者体验的行为。
（三）沟通与协作医务人员要以友好、礼貌的态度对待患者和同事，主动提供必要的服务和帮助。
在沟通过程中，需耐心倾听患者的需求和意见，及时解答疑问，给予必要的安抚和鼓励。
在团队合作中，要积极参与，互相协作，确保医疗事务的顺利进行。
四、制度实施（一）宣传教育医院行风建设管理制度应通过内部渠道进行广泛宣传，使医务人员充分了解制度的内容和意义。
可以通过举办培训班、讲座、专题研讨等形式，加强医务人员的职业道德教育和行风建设培训。
（二）制度执行医院行风建设管理制度的执行需要建立健全的监督机制。
医院管理层应加强对医务人员的日常管理，及时发现和纠正不良行为。
医院行风建设督查工作制度
医院行风建设督查工作制度一、总则第一条为加强医院行风建设，规范医疗服务行为，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和政策要求，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度旨在通过建立健全医院行风建设督查机制，加强对医院医疗服务行为的监督和管理，促进医院医疗服务质量的提高，树立良好的行业形象。
第三条医院行风建设督查工作应遵循公平、公正、公开、透明的原则，确保督查工作的权威性和有效性。
二、组织机构第四条医院成立行风建设督查工作领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能科室负责人为成员。
第五条行风建设督查工作领导小组负责制定医院行风建设督查工作计划，组织实施督查工作，并对督查中发现的问题提出整改措施。
第六条医院设立行风建设督查办公室，作为行风建设督查工作的常设机构，负责具体实施督查工作。
三、督查内容第七条医院行风建设督查内容主要包括：（一）医疗服务行为规范。
包括医疗机构执业许可、医务人员执业资格、医疗服务价格、医疗广告发布等。
（二）医德医风建设。
包括医务人员职业道德、廉洁自律、服务态度等。
（三）医疗服务质量。
包括诊疗行为、医疗技术、医疗安全、医疗服务流程等。
（四）患者满意度。
包括患者对医疗服务、医疗环境的满意度调查。
（五）医患沟通。
包括医患沟通机制、投诉处理、医疗纠纷化解等。
（六）医疗行业法律法规执行情况。
包括医疗机构执业、医疗广告发布、医疗废物处理等。
四、督查方式第八条医院行风建设督查采取以下方式：（一）定期检查。
每年至少组织一次全院范围的行风建设督查，对重点科室、重点岗位进行重点检查。
（二）专项检查。
根据实际情况，针对某一问题或某一领域开展专项检查。
（三）随机抽查。
对医疗服务行为进行随机抽查，确保督查工作的公正性和全面性。
（四）明察暗访。
通过暗访、匿名调查等方式，了解医院行风建设真实情况。
五、督查程序第九条督查工作程序分为以下几个阶段：（一）制定督查计划。
行风建设督查办公室根据医院实际情况，制定年度督查计划，报行风建设督查工作领导小组审批。
行风建设管理制度医院
行风建设管理制度医院一、总则医院行风建设管理制度的制定是为了建设和谐、团结、互助的医疗工作环境，弘扬良好的职业风采，提高医护人员的服务水平和医疗质量，促进医院管理的规范化与信息化，推动医院的快速发展。
二、组织机构1. 行风建设管理委员会：设立医院行风建设管理委员会，负责行风建设工作的领导和协调，由院长担任主任，相关部门负责人和医院干部组成。
2. 行风建设管理办公室：设立医院行风建设管理办公室，负责具体的行风建设管理工作，对医院内的行风管理工作进行监督和指导。
三、行风建设管理制度1. 勤勉工作：医务人员应当树立辛勤工作、精益求精的工作态度，认真完成本职工作，不推诿扯皮，不怠于职守，确保病人的安全和健康。
2. 服务质量：医务人员应当注重服务质量，尽最大努力为患者提供优质的医疗服务，积极主动解决患者的问题和需求，体现医院的关怀和服务态度。
3. 文明礼仪：医务人员应当注重文明礼仪，文明待人、有礼有节、互相尊重，严格遵守医院的规章制度，不讲粗话、不生暴气、不辱骂他人。
4. 诚实守信：医务人员应当诚实守信，对患者和同事实事求是，如实告知患者病情、治疗方案和预后，不隐瞒欺骗，不编造虚假信息。
5. 团队合作：医务人员应当注重团队合作，积极配合同事工作，互相支持帮助，共同完成医院的工作任务，不损害团队利益，不搞小团体活动。
6. 个人形象：医务人员应当注重个人形象，爱岗敬业、勤勉奉献，着装整洁庄重，仪表端庄得体，言行举止得体得体，展现医生应有的职业风采。
7. 纪律规矩：医务人员应当严格遵守纪律规矩，绝对服从医院的管理和安排，不违背医院的规章制度，不违反国家法律法规，不违反职业操守。
8. 专业技能：医务人员应当注重专业技能，不断学习提高业务水平，积极参加培训和学术交流，不懈追求医学知识的更新和拓展，为患者提供更好的医疗服务。
四、考核奖惩1. 考核制度：医院建立医务人员的绩效考核制度，将行风建设管理情况作为考核的重要内容，对工作出色的医务人员给予表彰和奖励，对工作不力的医务人员进行批评和教育。
医院行风建设工作制度范本
医院行风建设工作制度范本医院行风建设工作制度范本第一章总则第一条为了促进医院行风建设，加强医院管理，提升医疗服务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。
第二条医院行风建设是医院各项工作的重要组成部分。
通过建立健全行风建设制度，倡导文明礼貌、诚实守信、奉公守法的行为准则，提高医务人员专业素养和服务意识，增强患者满意度。
第三条本制度适用于医院所有在职医务人员，包括医生、护士、技术人员等，必须严格遵守。
第四条医务人员应当遵守国家法律、法规、规章制度和各项管理制度，以及本医院的规章制度，履行岗位职责。
第五条医务人员应当遵守职业道德，不得损害患者合法权益，不得参与医教腐败和商业贿赂等违法违规行为。
第二章岗位职责第六条医生在诊疗工作中，应做到严谨认真，临床操作规范；对患者的隐私及个人信息保密，不泄露或滥用患者隐私。
第七条护士在患者护理工作中，应做到熟练掌握专业技能，执行医嘱准确无误；注重人性化服务，以温暖的态度对待患者，耐心解答患者疑问。
第八条技术人员应做到行业标准操作，严守职业道德，不借机索要患者红包、“私人收费”。
第九条药剂师应学习专业知识，掌握用药规范，正确提供药物咨询和顾问服务，不得推销非处方药物。
第三章纪律要求第十条医务人员要严格遵守工作纪律，按时到岗，不早退、不晚归、不旷工、不迟到，不离岗、不串岗、不调岗。
第十一条医务人员在患者面前要做到礼貌待人、文明用语，尊重患者自尊心和隐私权，不以不当方式调戏或恶作剧患者。
第十二条医务人员在处理医疗纠纷时，应秉公办事，不乱收费；对患者的合法权益要保护，不拒收证明文件。
第十三条医务人员禁止接受患者或家属贿赂，禁止收受红包、礼品等财物。
如有发现，一经查实，将严肃处理。
第四章处理投诉第十四条患者如对医院服务不满意，有权进行投诉。
医务人员应积极回应投诉，及时处理，耐心解答。
第十五条医院建立健全医院投诉处理机制，设立投诉处理部门，对于投诉有关人员进行调查核实，并依法处理。
医院行风管理制度
一、指导思想为加强医院行风建设，提高医疗服务质量，树立医院良好形象，根据国家法律法规和行业规范，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、制度目标1. 建立公正、透明、高效的行风管理机制，确保医院各项工作规范有序。
2. 确保医务人员在工作中遵守规章制度，以患者为中心，提高医疗服务质量。
3. 促进医务人员与患者之间的良好沟通与互动，提升患者满意度。
4. 提升医院整体形象和社会声誉，为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
三、组织机构及职责1. 医院设立行风建设领导小组，负责全院行风建设的组织、协调、监督和考核工作。
2. 医院行风建设领导小组下设办公室，负责日常工作，包括：（1）组织制定和修订医院行风建设相关制度；（2）开展行风建设宣传教育活动；（3）对违反行风建设规定的行为进行调查、处理；（4）收集、整理、分析医院行风建设情况，定期向领导小组报告；（5）协助相关部门开展行风建设监督检查工作。
四、制度内容1. 医德医风建设（1）医务人员应遵守国家法律法规、行业规范和医院规章制度，树立良好的职业道德；（2）医务人员应关心患者，尊重患者权益，提供人性化服务；（3）医务人员应廉洁自律，不得收受患者及其家属的红包、礼品、礼金等；（4）医务人员应积极参加职业道德教育培训，提高自身素质。
2. 医疗服务质量管理（1）严格执行医疗操作规程，确保医疗安全；（2）加强医疗服务流程管理，提高医疗服务效率；（3）规范医疗收费行为，杜绝乱收费、过度医疗等现象；（4）加强医患沟通，提高患者满意度。
3. 医院行风建设监督检查（1）医院定期开展行风建设自查自纠，发现问题及时整改；（2）设立行风建设投诉举报电话，及时受理患者投诉；（3）对违反行风建设规定的行为，严肃查处，追究相关责任；（4）加强与上级部门、患者代表、社会监督机构的沟通联系，广泛听取意见和建议。
五、奖惩措施1. 对在行风建设工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；2. 对违反行风建设规定的行为，根据情节轻重，给予通报批评、警告、记过、降职、撤职等处分；3. 对严重违反行风建设规定，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。
人民医院行风建设管理制度
人民医院行风建设管理制度第一条为加强和规范人民医院行风建设管理，切实提高医院服务质量和行风水平，树立良好的医务品牌形象，特制定本制度。
第二条人民医院行风建设管理的宗旨是：积极倡导医务人员恪尽职守、诚实守信、服务热情、规范医疗行为，切实维护患者的合法权益，努力营造良好的医疗环境和就医氛围。
第三条人民医院行风建设管理依法遵循法律法规，紧密结合医院的实际情况，坚持以人为本，注重实效，强化责任落实，促进科学管理和依规诊疗。
第四条医院领导班子要高度重视医院行风建设工作，全面提升管理水平，加强领导班子成员的业务能力和管理水平，营造“以人为本、求真务实、开放创新、团结协作”的工作氛围，不断提高全院宣传标准和影响力。
第五条医院组织完善行风建设管理体制，建立行风建设工作责任制，明确工作目标和任务，确保各项工作有法可依、有章可循。
第六条人民医院对医务人员进行行风建设管理行为进行分类管理，按照工作内容、服务对象、服务类型、绩效考核等因素划分管理范畴并加以管理。
第七条医院要加强人员培训，提高医务人员的道德情操和职业素养，完善医疗技术培训、业务知识学习和心理健康教育等各项培训。
第八条医院要通过多种方式宣传医院行风建设管理知识和要求，提高职工的思想认识和行为规范，树立行风建设的正确观念，增强职工的使命感和责任感。
第九条医院要建立健全行风建设管理工作考核评估体系，按照医疗服务水平、职业道德、服务质量、患者满意度等指标，定期对医务人员开展考核，发现问题及时纠正，对先进典型要及时予以表彰奖励。
第十条医院要建立健全行风建设管理的信访投诉处理机制，对患者的投诉要及时处理，及时回应，切实维护患者的合法权益，并对恶意投诉者进行严肃处理。
第十一条医院要加强对医务人员的监督管理，建立定期考核机制，督促医务人员严格执行医疗服务规范，杜绝违规操作和不良行为的发生，对违规违纪行为要依法依规进行处理。
第十二条医院要注重行风建设管理工作的宣传推广，通过各种渠道对医务人员进行宣传和教育，增强职工对行风建设管理工作的认识和支持度。
公立医院行风建设管理制度体系
一、引言为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医改的决策部署，加强公立医院行风建设，规范医院内部管理，提高医疗服务质量，保障人民群众健康权益，特制定本制度体系。
二、制度体系框架1. 组织机构与职责（1）成立公立医院行风建设工作领导小组，负责全院行风建设工作的统筹规划、组织实施和监督检查。
（2）设立行风建设办公室，负责具体落实行风建设工作，包括制度建设、宣传教育、监督检查等。
2. 制度建设（1）建立健全行风建设规章制度，明确行风建设的目标、任务、责任和考核标准。
（2）制定行风建设实施计划，明确行风建设的时间节点、重点工作和保障措施。
3. 宣传教育（1）加强医务人员职业道德教育，提高医务人员廉洁自律意识。
（2）开展行风建设专题培训，提高全院职工对行风建设重要性的认识。
4. 监督检查（1）建立健全行风建设监督检查机制，定期开展行风建设专项检查。
（2）设立行风建设举报电话和举报箱，鼓励职工群众举报违反行风建设的行为。
5. 考核评价（1）建立行风建设考核评价体系，将行风建设工作纳入医院年度考核。
（2）对行风建设工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
三、实施路径1. 强化组织领导，明确责任分工。
医院领导班子要高度重视行风建设工作，将其作为一项重要工作纳入医院整体发展规划。
2. 完善制度建设，规范医院内部管理。
根据国家相关法律法规和行业规范，结合医院实际情况，建立健全行风建设规章制度。
3. 加强宣传教育，提高全院职工行风建设意识。
通过开展多种形式的宣传教育活动，使全院职工充分认识到行风建设的重要性。
4. 强化监督检查，确保行风建设落到实处。
建立健全行风建设监督检查机制，定期开展行风建设专项检查，及时发现和纠正问题。
5. 落实考核评价，推动行风建设持续改进。
将行风建设工作纳入医院年度考核，对考核结果进行公示，推动行风建设持续改进。
四、结语公立医院行风建设管理制度体系的建立与实施，对于提高医疗服务质量、保障人民群众健康权益具有重要意义。
医院行风建设制度
医院行风建设制度
是指在医院内部建立和落实一套规范和促进良好行为的制度和机制。
其目的是规范医院员工的工作行为和职业道德，提高医疗服务质量和医患关系，建立和谐、有良好信誉的医院形象。
医院行风建设制度包括以下方面：
1. 职业道德规范：明确医务人员的职业道德要求，如尊重患者权益、保护患者隐私、廉洁奉公等。
2. 领导责任制度：要求医院领导层为行风建设负主体责任，落实行风建设的各项措施和政策。
3. 内部管理制度：建立医院内部的管理规范和流程，包括人事管理、绩效考核、奖惩制度等，确保员工的工作行为符合规定。
4. 患者权益保护制度：明确患者的权益，加强对患者的保护和服务，并建立投诉处理机制。
5. 医患沟通和医患互动制度：加强医患双方的沟通和互动，增进医患关系，提高医疗质量。
6. 医疗纠纷处理制度：建立医院内部的医疗纠纷处理机制，及时解决医疗纠纷，减少可能的冲突。
7. 监督和评估体系：建立对医院行风建设的监督和评估体系，对相关工作进行定期检查和评估，发现问题及时进行整改。
通过医院行风建设制度的建立和落实，可以规范医院员工的行为规范，提高医疗服务质量，增强患者对医院的信任度，营造良好的工作环境和医疗环境。
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医院行风建设工作制度[医院行风工作管理制度]
医院行风建设工作制度
第一章总则
第一条为规范医院的工作行为，加强行风建设，提高工作效
率和服务质量，树立良好的医院形象，特制定本《医院行风建设工作制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于医院内所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。
第三条本制度内容包括行风建设的基本要求、目标、组织机构、行为规范、监督与奖惩等。
第四条所有工作人员在医院内的一切行为应以提高医院整体
形象和服务品质为标准。
第五条医院行风建设的目标是建设和谐、亲切、高效、安全、文明、有序的工作环境，为患者提供优质服务。
第六条医院行风建设工作由医务部、行政部、护理部等相关
部门共同负责，各部门应密切合作，互相沟通，共同推进行风建设工作。
第二章行为规范
第七条医院内所有工作人员应以患者利益为重，积极承担职责，保持良好的工作态度和行为习惯。
第八条医生应遵守医德医风，保持专业素养和严谨科学的医
疗态度，不得随意改变诊疗方案，不得有欺诈行为。
第九条护士应严守职业道德，遵循护理规范，对患者进行全
方位、个性化的护理服务，保证医患关系和谐。
第十条行政人员应做到规范、效率、公正的行政管理，严守
职责范围，不得私自干预医疗决策。
第十一条医院内所有员工不得有打架斗殴、言语侮辱、诽谤
他人等不良行为，也不得涉及经济纠纷、职务侵占等违法行为。
第十二条员工之间应互相尊重，不得进行性骚扰，不得泄露
他人隐私。
第十三条员工要讲究礼貌，遵守脱鞋、低音量交流、禁烟等
相关规定。
第三章监督与奖惩
第十四条医院应设立行风建设工作监督机构，定期对各部门
和个人的行为进行监督和考核。
第十五条医院行风建设工作监督机构对发现的不良行为和违
规行为有权进行批评教育，并可以给予相应的行政警告、处罚
或解雇等处理措施。
第十六条医院应建立奖励制度，对在行风建设工作中表现优秀的人员给予荣誉和奖励，提高工作动力和积极性。
第四章其他
第十七条针对一些特殊情况，如医患矛盾、医疗纠纷等，医院应建立专门的处理机制，及时有效地进行解决和调解。
第十八条医院应加强对员工的培训，提高其法律意识、职业道德和业务能力，以适应社会的发展和医疗业务的提高。
第十九条医院应本着公平、公正、公开的原则制定和执行各项制度，确保制度的适用和可行性。
第二十条本制度自颁布之日起正式施行，同时废止以前的相关制度。
第二十一条本制度的解释权归医院行政部门所有。
以上是关于医院行风建设工作制度的详细规定，目的是规范医院内部的行为，提高工作效率和服务质量，为患者提供优质服务。
医院行风建设是一个长期的工作，需要医院全体员工齐心协力，共同推进。
我们相信，通过本制度的执行，医院的行风将得到进一步的改善，为患者提供更好的医疗服务。