培训部绩效考核kpi
KPI绩效考核系列-学习成长指标
企业关键绩效指标（KPI）
学习与成长指标
表13学习与成长指标
关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源
个人培训参加率(实际参加培训次数/规定应参加培训次数)
*100%
培训出勤记录
部门培训计划完成率(部门培训实际完成情况/计划完成量)
*100%
部门培训计划记录
提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标)领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价公司内勤培训规划的制定及实施制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施上级领导的评价团队建设成功率
员工自然流动率(离职人数/现有人数)*100%人力资源部
员工合作性
创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）*100%创新建议采纳记录新技术掌握运用程度
培训种类培训种类总计培训种类记录
续表（13）。
部门kpi绩效考核方案
部门kpi绩效考核方案一、背景介绍随着企业的发展，为了提高内部管理和团队的凝聚力，各个部门需要建立科学、公正的绩效考核体系。
本文将介绍部门KPI绩效考核方案，旨在提高部门绩效，推动企业整体发展。
二、目标设定1. 提高个人工作效率：通过设定明确的目标和衡量标准，激励员工高效率地完成工作任务。
2. 加强团队协作：鼓励部门员工间的合作和互助，实现协同效应，共同实现团队目标。
3. 激励员工发展：通过绩效考核激励员工个人进步和职业发展，提高员工的工作动力和积极性。
三、绩效考核指标1. 定性指标：（1）工作态度与素质：包括工作是否认真负责、是否遵守公司规章制度、与同事的沟通协作等。
（2）工作进度与质量：考核工作完成进度和质量，包括任务是否按时完成、工作结果是否达到预期等。
（3）创新与提升：鼓励员工提出新的工作理念和方法，推动工作方式的创新与提升。
2. 定量指标：（1）工作产出：考核员工工作完成的数量和质量，如销售额、项目进度、客户满意度等。
（2）绩效目标完成情况：根据制定的KPI目标，考核员工的目标完成情况。
（3）个人能力提升：考核员工参加培训学习的积极性和效果，如参加岗位相关培训、技能提升等。
四、绩效评估方法1. 自评：员工根据设定的绩效指标，对自己的工作表现进行自我评估，并提供评估依据和对自身工作的总结和反思。
2. 直线经理评估：员工的直线经理对员工的工作表现进行评估，包括与员工的谈话、工作记录和反馈等。
3. 多元评估：通过360度评估或同事评估的方式，从多个角度获取对员工工作表现的评价，增加评估的客观性。
五、奖惩激励机制1. 奖励机制：（1）薪酬激励：绩效优秀者可获得薪酬加薪或年终奖金等奖励。
（2）晋升机会：绩效优秀者有机会获得晋升机会，提升职位和薪资水平。
（3）荣誉激励：对绩效突出的员工进行表彰和奖励，如优秀员工证书、荣誉称号等。
2. 处罚机制：（1）警示通知：对绩效不佳的员工进行通知和警示，要求其改进工作表现。
部门岗位KPI绩效指标体系
部门岗位KPI绩效指标体系KPI (Key Performance Indicator) 绩效考核是一种常用的管理方法，通过设定明确的指标来评估以及衡量员工的工作绩效。
在部门岗位KPI绩效指标体系中，每个岗位都应该有相应的KPI指标，以便评估员工在岗位上的表现。
以下是一个关于部门岗位KPI绩效指标体系的详细介绍。
1.设定明确的目标：首先，为每个岗位设定明确的目标。
这些目标应该与部门整体的战略目标相一致，并且能够在一定程度上衡量岗位的重要性和绩效。
2.设定合理的指标：根据岗位目标，设定一些关键的绩效指标。
这些指标应该可以定量地评估员工在岗位上的表现，并且能够反映岗位的关键职责和核心任务。
3.制定指标权重：为每个指标设定相应的权重。
权重的设定应该根据岗位目标的重要程度来决定，重要的指标应该有更高的权重，以确保员工在重要任务上的表现得到适当的重视。
4.设定指标达成标准：为每个指标设定达成标准，即员工需要达到或超过的标准。
这些标准应该合理，既要考虑到部门的要求，也要考虑到员工的能力和经验。
5.定期评估和反馈：定期评估员工的绩效，并及时给予反馈。
评估的频率可以根据部门的需要来决定，一般可以选择每季度或每半年进行评估。
6.培训和发展：根据评估结果，为员工提供相应的培训和发展机会。
对于表现不佳的员工，可以找出原因并制定改进计划，以帮助他们提高绩效。
7.奖惩机制：根据评估结果，制定相应的奖惩机制。
优秀表现的员工可以获得奖励，如奖金、晋升机会等；而表现不佳的员工可能会面临惩罚，如降级、减薪等。
8.持续改进：KPI绩效考核是一个不断改进的过程。
根据员工的实际表现和部门的需求，不断调整和优化指标和奖惩机制，以确保考核体系的有效性和公正性。
总结：部门岗位KPI绩效指标体系是一个帮助评估员工绩效的重要工具。
通过设定明确的目标和合理的指标，以及定期评估和反馈，可以激励员工提高绩效，进而实现部门整体的战略目标。
同时，持续的改进和优化可以确保绩效考核体系的有效性和公正性。
KPI是什么
KPI是什么意思？KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。
KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。
在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。
因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
企业关键业绩指标（KPI- Key Process Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
一、KPI体系的建立首先明确企业的战略目标，并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法，找出企业的业务重点。
这些业务重点即是企业的关键结果领域，也就是说，这些业务重点是评估企业价值的标准。
确定业务重点以后，再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI)，这些关键业绩指标定为企业级KPI。
然后，各系统的主管对相应系统的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各系统部门级的KPI，确定评价指标体系。
绩效考核KPI指标大全
能力素质专业知识技能
行政副总
直接下级
第八节财务部经理
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的／内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效70%
财务报表完成及时性5%,５％
保证财务报表按时完成
每月、每年的报表及时完成
总经理
财务信息有效性１0%，5%
为管理决策提供依据
定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告
董事会
应收账款10％
保证合理的现金流量，防止财务危机
应收账款周转率=销售收入/当年平均应收账款：大于次
董事会
重要任务完成率１０%
董事会下达的其他任务,如上市等
任务目标与完成情况对比
董事会
管理绩效１0%
预算控制４％
保证公司预算的计划性
不超过董事会批准预算
董事会
关键人员流失率3%
合格证公司人才的稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于%
总经理
产品供货及时率１０%
及时供货,提高客户满意度
产品供货及时率=按时交货的总值／计划交货的总值×100％不低于％(否决性指标）
总经理
开箱合格率10%
保证产品质量
开箱合格产品数量/交付客户的产品总量×1０0%不低于％
总经理
废品率１０%
降低生产过程中的原材料浪费
废品率=（生产投入-生产产出)/生产投入×100%不低于%
主管副总经理
下属行为管理３％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
主管副总经理
关键人员流失率3％
保证公司的人才稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于%
企业各部门KPI绩效考核指标参考
企业各部门KPI绩效考核指标参考作为一个企业，不同部门的KPI（关键绩效指标）对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。
每个部门的KPI应该与企业的目标和战略密切相关，并且能够衡量部门的绩效和贡献。
下面是一些常见的部门KPI指标参考：1.销售部门：-销售额：衡量销售部门的业绩，反映企业销售能力和市场竞争力。
-销售增长率：衡量销售额的增长速度，反映企业的市场开拓和销售策略。
-客户满意度：衡量客户对销售部门服务的满意程度，反映销售团队的专业能力和与客户的关系管理能力。
2.生产部门：-生产效率：衡量生产部门的生产效率和利用率。
-生产成本：衡量生产部门的成本管理水平，包括原材料成本、人力成本等。
-产品质量：衡量产品的质量水平和生产部门的质量管理能力。
3.研发部门：-新产品研发数量：衡量研发部门的创新能力和产品研发能力。
-研发周期：衡量产品从研发到上市的时间，反映研发部门的执行能力和效率。
-技术专利数量：衡量研发部门的知识产权积累和技术创新能力。
4.人力资源部门：-员工满意度：衡量员工对企业的满意程度，反映人力资源部门的人才管理能力和企业文化。
-员工离职率：衡量员工离职的比例，反映员工对企业的忠诚度和人才流失情况。
-培训投入和效果：衡量企业对员工培训的投入和培训效果的提高。
5.财务部门：-营收增长率：衡量企业的营收增长速度，反映企业的盈利能力。
-利润率：衡量企业的盈利水平，反映财务部门的财务管理能力和成本控制能力。
-资产回报率：衡量企业利用资产的效率和盈利能力。
6.市场部门：-市场份额：衡量企业在市场中的占有率，反映市场部门的市场竞争能力和市场拓展能力。
-市场活动效果：衡量市场部门的市场活动对于企业销售和品牌影响的效果。
-品牌知名度：衡量企业品牌的知名度和在市场中的影响力。
以上仅是一些常见的部门KPI参考，实际的KPI指标应根据企业的具体情况和目标进行量化设定。
企业每年应对KPI指标进行评估和调整，以确保KPI指标与企业发展相一致，有效地推动各个部门的绩效提升和整体业绩的实现。
kpi绩效考核管理办法细则
KPI绩效考核管理办法细则一、绩效考核目的绩效考核是评价员工工作表现、指导管理者进行决策和调整的重要手段。
本细则旨在规范KPI绩效考核管理，确保考核公平、公正，激励员工积极工作，促进组织持续发展。
二、绩效考核内容1. KPI制定每位员工应根据工作职责和公司战略目标制定个人KPI，确保KPI与公司整体目标一致。
KPI应具体、可衡量、达到节奏清晰明确，以便有效衡量员工绩效表现。
2. 绩效评估绩效评估应定期进行，包括自评、直接主管评价和同事互评等多方参与评价方式，以全面客观地评价员工工作表现。
评估结果应被记录并反馈给员工，供员工了解自身表现与期望目标之间的差距，进行自我调整。
3. 绩效奖惩基于绩效考核结果，公司应建立奖惩机制，即及时奖励表现优秀的员工，并采取适当措施鼓励他们保持良好表现；同时，对表现欠佳的员工应及时进行指导和培训，帮助其提升工作表现。
三、绩效考核流程1. KPI制定阶段•确定公司整体目标和战略，明确各部门及员工的绩效目标；•员工与直接主管协商确定个人KPI，确保KPI与公司目标一致；•确定考核周期和评估方式。
2. 绩效评估阶段•员工根据设定的KPI自我评估，总结成绩和不足，提出改进计划；•直接主管评价员工绩效，给予客观意见和建议；•同事给予互评，提供不同角度的反馈。
3. 绩效反馈和改进阶段•将评估结果与员工面谈，明确优势和不足，制定改进计划；•根据评估结果调整激励措施，奖励和惩罚员工；•建立绩效档案，记录评估结果和改进计划。
四、绩效考核原则1. 公平公正绩效考核应在公平公正的前提下进行，避免主管个人偏见或人为因素影响评估结果。
2. 量化衡量绩效考核要求员工制定具体、可衡量的KPI，便于量化考核结果，便于准确测量员工表现。
3. 持续改进绩效考核应促使员工持续改进，不断提升自身表现水平，以适应公司目标的变化和发展。
五、总结KPI绩效考核管理办法是推动员工发展、促进组织发展的重要工具，通过规范绩效考核流程、建立清晰的奖惩机制、遵循公平公正原则，可以激励员工积极工作，推动组织整体绩效的提升。
kpi与绩效考核
企业关键业绩指标（KPI）与绩效考核企业关键业绩指标（KPI- Key Process Indication）是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
一、KPI体系的建立首先明确企业的战略目标，并在企业例会上利用头脑风暴法和鱼骨分析法，找出企业的业务重点。
这些业务重点即是企业的关键结果领域，也就是说，这些业务重点是评估企业价值的标准。
确定业务重点以后，再用头脑风暴法找出了这些关键结果领域的关键业绩指标(KPI)，这些关键业绩指标定为企业级KPI。
然后，各系统的主管对相应系统的KPI进行分解，确定相关的要素目标，分析绩效驱动因数（技术、组织、人），确定实现目标的工作流程，分解出各系统部门级的KPI，确定评价指标体系。
接着，各系统的主管和部门的KPI人员一起将KPI进一步细分，分解为更细的KPI及职位的业绩衡量指标，这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。
同时这种对KPI体系的建立和测评工作过程本身，就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程，也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
制定KPI时，以下几个问题必须考虑：1、所提的KPI含义是什么？其作用是什么？2、是否可衡量？3、用于衡量谁，它是否对此KPI有控制作用？4、所选的KPI是否有重合？建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性，指标必须是可以测量的，要按照定性和定量相结合原则，使指标之间具有相对独立性和一定的层次性。
二、KPI的抽取与分解示例：初步确定企业业务重点及企业级KPI和部门KPI内容如下图示：例：人员配备KPI分解三、KPI与绩效管理绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。
KPI绩效考核制度
KPI绩效考核制度KPI绩效考核制度一、总则1.考核目的：本考核制度的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
2.考核原则：1）以提高员工绩效为导向；2）定性与定量考核相结合；3）公平、公正；4）多角度考核。
3.考核用途：1）薪酬调整；2）职务升降；3）岗位调动；4）员工培训。
二、考核职责划分1.最终考核结果的审批；2.中层管理人员考核等级的综合评定；3.员工考核申诉的最终处理。
2.综管部职责：作为考核工作具体组织执行部门，综管部主要负责：1）对各部门进行各项考核工作的培训与指导；2）对各部门考核过程进行监督与检查；3）汇总统计考核评分结果；4）协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5）对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；6）为每位员工建立考核档案，作为薪资调整、职务升降、岗位调动等的依据。
3.各部门主管的职责：1）负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2）负责处理本部门关于考核工作的申诉；3）负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4）负责帮助本部门员工制定工作计划和考核标准进行把关；5）负责所属员工的考核评分；6）负责本部门员工考核等级的综合评定；7）负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。
三、绩效考核体系1.考核层级：由直接主管考核下属。
考核人总经理分管领导部门主管部门员工2.考核周期：1）考核周期分为月度和年度；2）对部门主管的绩效考核分为月度考核和年度考核；3）对部门经理以下岗位的绩效考核分为月度考核，年度考核以月度考核成绩的总和取平均值为准；4）月考核为每月2日进行组织绩效考核上一月度的工作绩效（遇节假日延后），考核完后提交综管部；年度考核为每年的1月份。
3.考核指标：1）考核指标构成：关键业绩指标（KPI）70%，能力指标20%，态度指标10%。
2）KPI指标：代表岗位的核心责任和当期重点工作，是基于公司经营目标的层层分解，是兼顾公司的长期目标和短期利益、公司内部运营、成果和执行动因等因素之间的动态有机结合。
绩效考核4大常用方法（KPI、MBO、BSC、360）
绩效考核4大常用方法（KPI、MBO、BSC、360）一、目标管理绩效考核法（MBO）1. 目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”（Management By Objectives,MBO）的概念。
德鲁克认为，目标管理是根据重成果的思想，先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。
目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标，实现影响其工作表现的目的，进而达到改善企业绩效的效果。
2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程，如图1-1所示。
MBO考核操作流程（1）建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。
目标的实现者同时也是目标的制定者，这样有利于目标的实现。
（2）明确业绩衡量方法一旦某项目标被确定用于绩效考核，必须收集相关的数据，明确如何以该目标衡量业绩，并建立相关的检查和平衡机制。
（3）实施业绩评价在给定时间期末，将员工业绩与目标相比较，从而评价业绩，识别培训需要，评价组织战略成功性，或提出下一时期的目标。
二、关键业绩指标绩效考核法（KPI）1. 关键业绩指标概述关键业绩指标（Key Performance Indicators，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。
关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计，变成可操作性的目标，从而提高绩效考核的效率。
关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。
2. 关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程，如图1-2所示。
KPI绩效考核操作流程（1）明确企业总体战略目标根据企业的战略方向，从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点，并运用关键业绩指标的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训部绩效考核kpi
培训部绩效考核KPI
绩效考核是企业管理中的重要环节，也是各部门评估员工工作表现的重要依据。
在培训部门中，绩效考核同样扮演着关键角色。
通过科学合理地制定培训部绩效考核KPI（关键绩效指标），可以激励员工积极工作、提升工作效率，并为培训部门的发展提供有力支持。
培训部绩效考核KPI应与部门目标相契合。
培训部门的目标通常包括提升员工技能水平、满足企业发展需求、提高员工满意度等。
因此，在制定绩效考核KPI时，应考虑这些目标，并明确绩效指标与之的关联性。
例如，可以设立“员工技能提升率”、“培训方案满意度”等指标，以衡量培训部门在实现目标方面的表现。
绩效考核KPI应具体明确、可量化。
只有将绩效指标具体化，才能对员工的工作表现进行准确评估。
例如，可以将“培训师培训课时”作为一个指标，衡量培训师的教学投入程度；将“培训成本控制率”作为另一个指标，考察培训部门在成本控制方面的能力。
通过这样的具体指标，可以更好地衡量员工的工作表现，为绩效评估提供客观依据。
第三，绩效考核KPI应有一定的难度和挑战性。
如果绩效指标过低或过容易完成，将无法激发员工的积极性和创造力。
因此，在设定绩效考核KPI时，应该根据部门实际情况和员工能力水平，设定具
有一定挑战性的指标。
这样既能激励员工追求更高的工作目标，又能推动培训部门的持续发展。
绩效考核KPI应有一定的灵活性。
随着公司环境和业务的变化，培训部门的工作重点和任务也会有所调整。
因此，在设定绩效考核KPI时，需要考虑到这种灵活性，确保指标可以适应不同的工作要求。
例如，可以设立“按时完成临时培训任务的比例”这样的指标，以应对突发任务的变化。
绩效考核KPI的制定应注重员工参与和沟通。
员工参与绩效指标的制定过程，可以提高员工对绩效考核的认同感，增强其工作动力。
此外，定期与员工进行绩效考核结果的沟通和反馈，可以促进员工的成长和发展，同时也为培训部门提供改进工作的机会。
培训部绩效考核KPI的制定对于培训部门的发展和员工的激励至关重要。
通过与部门目标契合、具体明确、有挑战性、灵活适应和员工参与沟通，可以制定出科学合理的绩效考核KPI，为培训部门的工作提供有效的指导和支持。
只有不断完善和优化绩效考核体系，才能实现培训部门的长远发展目标。