电销部管理制度
电销现场日常管理规章制度范本
第一章总则第一条为加强电销现场管理，提高工作效率，确保公司业务目标的实现，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电销现场及相关人员。
第三条电销现场管理应遵循以下原则：1. 规范化：电销现场各项工作应按照规定的流程和标准进行；2. 严谨化：严格执行各项规章制度，确保工作质量；3. 信息化：充分利用现代信息技术，提高工作效率；4. 人性化：关心员工身心健康，营造和谐工作氛围。
第二章组织机构与职责第四条电销现场管理由电销部负责，具体职责如下：1. 制定电销现场管理制度，组织实施；2. 负责电销现场人员招聘、培训、考核及奖惩；3. 监督电销现场各项工作，确保各项工作有序进行；4. 定期组织电销现场检查，发现问题及时整改；5. 负责电销现场与公司其他部门的沟通协调。
第三章工作流程与规范第五条电销现场工作流程：1. 接到客户电话，礼貌接听，了解客户需求；2. 根据客户需求，推荐合适的产品或服务；3. 跟进客户需求，解答客户疑问；4. 按时完成销售任务，达成业绩目标；5. 及时收集客户反馈，改进工作。
第六条电销现场工作规范：1. 工作时间：严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到、早退；2. 工作态度：热情、耐心、细致，对待客户要有礼貌；3. 通话记录：认真记录通话内容，确保信息准确无误；4. 工作保密：不得泄露客户隐私和公司商业秘密；5. 工作交接：交接班时，认真交接工作内容，确保工作连续性。
第四章考核与奖惩第七条电销现场考核指标：1. 业绩完成率；2. 客户满意度；3. 工作效率；4. 工作态度；5. 团队协作。
第八条奖惩制度：1. 对完成业绩目标、客户满意度高、工作效率高的员工给予奖励；2. 对违反公司规章制度、影响工作秩序的员工进行处罚；3. 对连续三个月业绩排名第一的员工，给予晋升机会。
第五章附则第九条本规章制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由电销部负责解释。
第十条本规章制度由电销部负责修订、废止和发布。
电销公司管理制度模板
第一章总则第一条为规范电销公司内部管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体电销人员，包括但不限于销售人员、客服人员、管理团队等。
第三条本制度旨在明确电销公司内部各项管理制度，确保各项工作有序进行。
第二章工作职责第四条销售人员职责：1. 按照公司要求，制定销售计划，并严格执行；2. 负责与客户进行电话沟通，了解客户需求，提供专业咨询；3. 跟进客户需求，促成业务成交；4. 维护客户关系，提高客户满意度；5. 定期向部门领导汇报工作进展。
第五条客服人员职责：1. 接听客户电话，解答客户疑问；2. 及时处理客户投诉，协调各部门解决问题；3. 跟进客户需求，为客户提供优质服务；4. 定期向部门领导汇报工作进展。
第六条管理团队职责：1. 制定电销公司各项管理制度；2. 监督、检查电销人员工作执行情况；3. 定期组织培训，提高电销人员业务能力；4. 负责电销公司内部沟通协调工作。
第三章工作流程第七条电销人员接到客户电话后，应立即进行以下工作：1. 自我介绍，确认客户身份；2. 了解客户需求，记录相关信息；3. 根据客户需求，推荐合适产品或服务；4. 跟进客户需求，促成业务成交。
第八条电销人员在完成业务成交后，应立即进行以下工作：1. 确认客户信息，包括姓名、联系方式、地址等；2. 汇报部门领导，确认成交；3. 跟进客户需求，确保客户满意度。
第四章培训与考核第九条电销公司应定期组织培训，提高电销人员业务能力、沟通技巧等。
第十条电销公司应设立考核制度，对电销人员的工作表现进行评估，考核内容包括：1. 业务完成情况；2. 客户满意度；3. 团队协作精神；4. 个人综合素质。
第五章奖惩制度第十一条电销公司设立奖惩制度，对表现优秀的电销人员进行奖励，对违反规定的电销人员进行处罚。
第十二条奖励措施：1. 提高提成比例；2. 优秀员工表彰；3. 晋升机会。
第十三条处罚措施：1. 警告；2. 降级；3. 解除劳动合同。
电销规章制度
电销规章制度第一章总则。
第一条为规范和管理电销工作，提高电销工作效率和质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司的所有电销人员。
第三条电销人员应遵守本规章制度，并严格按照公司的相关规定和流程开展工作。
第二章电销工作流程。
第四条电销人员应按照公司规定的客户资源进行电话联系，提供公司产品或服务的相关信息。
第五条电销人员在电话联系过程中，应尊重客户，礼貌待人，不得使用侮辱、威胁、虚假宣传等不当言行。
第六条电销人员在电话联系前，应详细了解公司产品或服务的特点和优势，能够清晰、准确地向客户介绍。
第七条电销人员应及时记录客户的需求和意见，并及时反馈给相关部门，以便公司进行产品和服务的改进。
第八条电销人员在电话联系中，如遇到客户投诉或疑问，应及时转接至客服部门处理，不得擅自处理或回避。
第三章电销工作要求。
第九条电销人员应具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、流畅地与客户进行电话交流。
第十条电销人员应具备良好的产品知识和销售技巧，能够针对客户的需求进行有效的销售推广。
第十一条电销人员应具备较强的自我管理能力和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
第十二条电销人员应遵守公司的保密规定，不得泄露公司和客户的商业机密和个人信息。
第四章电销工作考核。
第十三条公司将对电销人员的工作进行定期考核，考核内容包括电话销售业绩、客户满意度等指标。
第十四条考核结果将作为电销人员晋升、奖惩和薪酬调整的重要依据。
第十五条对于工作表现优秀的电销人员，公司将给予适当的奖励和荣誉。
第五章附则。
第十六条本规章制度的解释权归公司所有。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效。
以上为电销规章制度的主要内容，电销人员应严格遵守并按照公司的要求开展工作。
如有违反规定的行为，将受到相应的纪律处分。
同时，公司将为优秀的电销人员提供相应的奖励和晋升机会，激励他们不断提升工作质量和效率。
电销部管理制度
电销部管理制度曙光农博城电销部管理制度曙光农博城电销部管理制度为了增强电话销售人员的责任感与工作的激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员的管理规范，特作如下规定: 1.上班时间:每周上班六天，休息一天，每天 10:20 前到售楼处，10:20---10:30,进行早会:7:10——7:30进行晚会;工作时间:上午:10:20---14:00 ;下午:15:30---19:30;2.每天到电销助理处领取call客资料，把可持续跟进的客户(包括意向客户和能发展的客户)晚会前整理出来连同当天call客资料交至组长处;3.客户回电时，接听电话应及时一般铃响不超过三声，若call客人员不能接听，离之最近的职员应主动接听，并做好记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话;4.工作时间内不应无故离岗超过30分钟，不得闲聊，吃零食 ,大声喧哗, 禁止上班打牌 ,玩手机等工作无关的事情，确保办公环境的安静有序;5.电销部门员工应积极参与公司及部门的活动，工作，会议并严格遵守上班时间:A.上班时间 10-30分钟内未到者，按迟到处理，乐捐 10 元;B.提前30分钟内下班者按早退处理，乐捐 10 元;C.会议迟到或早退，乐捐5元;D.迟到30分钟以上按旷工半天处理，迟到2个小时以上按旷工一天处理，一个月内累计旷工3次，公司予以辞退，并且不予工资补偿;连续旷工3 天者视为自动离职，工资不予结算;6.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内曙光农博城电销部管理制度的卫生保洁工作，保持物品齐放桌面整洁;7.个人工作奖励如下:A.邀客奖:每邀请一组客户(一家人或朋友都算一组)至案场，奖励20元;B.售卡奖:每邀约一组客户(一家人或朋友都算一组)到案场，并购卡的，奖励60元;电销部人员岗位职责:1、电销部主管职位目标:有计划建立和管理团队，对团队进行管理与指导，完成公司下达的业绩目标。
电销公司日常管理制度内容
电销公司日常管理制度内容一、出勤与打卡制度电销公司的业务性质要求员工必须遵守严格的出勤时间。
所有员工应在规定的时间内准时到达工作岗位，并进行打卡签到。
迟到或早退需提前申请，未经批准的迟到早退将按公司规定处理。
二、工作纪律员工在工作时间内应保持专注，不得进行与工作无关的活动，如使用私人手机聊天、上网浏览非工作相关网站等。
同时，保持工作场所的整洁，维护良好的工作环境。
三、销售目标与业绩考核电销公司应根据市场情况设定合理的销售目标。
员工的日、周、月销售业绩将作为考核的重要依据。
对于超额完成任务的员工，公司将给予相应的奖励；而对于未能达到目标的员工，则需进行原因分析和业绩提升计划的制定。
四、客户管理客户信息是电销公司的核心资产。
员工需按照公司规定的流程记录和管理客户信息，确保信息的准确性和安全性。
同时，对于客户的跟进和维护，应有明确的策略和执行步骤。
五、培训与发展电销公司应定期为员工提供产品知识、销售技巧等方面的培训，以提升团队的整体素质和竞争力。
鼓励员工参与外部培训和交流，不断学习新知识，促进个人职业发展。
六、沟通与会议定期召开团队会议，讨论工作中遇到的问题和挑战，分享成功案例和经验。
鼓励开放式沟通，建立积极的反馈机制，促进信息的流通和问题的解决。
七、休假与请假员工享有法定的休假权利。
请假需提前向直属上司申请，并按照公司的请假流程办理。
紧急情况下，员工应及时通知公司并说明情况。
八、奖惩制度公司设立明确的奖惩制度，对于表现优秀的员工给予物质或精神上的奖励，对于违反公司规定的行为，根据情节轻重给予相应的处罚。
九、信息安全员工必须遵守公司的信息安全政策，不得泄露公司及客户的敏感信息。
对于违反信息安全规定的行为，公司将依法追究责任。
十、反馈与改进公司鼓励员工提出建设性的意见和建议，通过不断的反馈和改进，优化管理制度，提升工作效率和团队凝聚力。
电话销售团队管理制度（共3篇）
电话销售团队管理制度(共3篇)电话销售团队管理制度一、人员管理方面1、人员管理一，本着无情的制度：在制度和规定确定之前可以商量，制度定下来后就要严格执行，在制度和规定范围内充分发挥大家的想象力和积极性。
2、对人的管理，尤其在办公环境中，管理一定要严格，甚至可以说是绝情的管理，并且常抓不可放松，从坐席到主管各层级销售团队人员言语律己，大家要以达成工作结果为共同目标。
3、领导要以情动人，友情的领导。
管理人员应该是在工作和生活中无时无刻不关注员工的情况和下属心态的变化，要多深入了解员工的生活，从而发自内心的去帮助员工。
员工能得到领导真心真意的帮助，这是他们能好好工作的原动力。
二、目标管理方面1、个人、小组、区域按销售阶段制定切实可行的预算目标，销售团队要以达成业绩目标为天职。
人人要忠诚于自己的目标，团队要忠诚于整体目标。
2、优秀团队除完成自己预定业绩目标，需要追求卓越，即超越目标，以达到更高的完成量。
3、按照预算，结合合理的承保率，制定出月平台，分解到每周、每日。
小组每日以达成当日受理平台为第一目标，死踩每日平台，可以使整月目标都在计划中完成，确保月承保目标的完成。
4、组内在月初，TL带TSR做全月目标规划。
建议从收入目标入手来倒推业绩目标，从而分解到每天要完成的业绩，时刻追踪。
三、职场管理方面1、严格职场纪律，对于员工无端请假，要严格把控，请假人员多、频繁会使职场氛围松散，一大害事。
对此管理人员要以身作则，并且把思想传递到每个员工心中。
二是对迟到更看重，坚决不允许，不能因这样小事扰乱职场管理（建议小组要有惩罚措施）2、职场氛围大家营造，但一定要积极正面、快乐融洽。
这样可以使员工拥有归属感，增加团队凝聚力。
3、上线时间，TL为营造氛围的主力军，要时刻督促员工，对于出单人员要大肆鼓励，对于线上怠工的人员要及时指出。
4、办公电脑设备，只能用于办公，严禁使用办公设备干私活，杜绝玩游戏等。
四、销售管理方面1、小组每日要按时开晨会，每日8：45小组召开晨会。
电销团队管理制度模板
第一章总则第一条为加强电销团队的管理，提高工作效率，提升客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电销团队成员，包括销售代表、销售经理、培训师等。
第三条电销团队的管理应遵循以下原则：1. 依法合规，遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 以客户为中心，提供优质服务；3. 重视人才培养，提升团队整体素质；4. 激励与约束并重，实现团队与个人共同发展。
第二章工作要求第四条工作时间：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向主管申请；2. 员工应保持工作场所整洁，不得擅自离岗或闲聊。
第五条工作任务：1. 每位员工需明确自己的工作职责，按照公司规定完成每日、每周、每月的工作任务；2. 按时参加各类培训，提升自身业务能力和综合素质；3. 遵守公司销售政策，不得擅自修改或变更销售策略。
第六条工作纪律：1. 严禁在工作中泄露客户信息、公司机密；2. 严禁在工作时间进行与工作无关的活动；3. 严禁在工作场所吸烟、饮酒、赌博等不良行为；4. 严禁在工作中收受贿赂、回扣等违法行为。
第三章考核与奖惩第七条考核方式：1. 电销团队采取绩效考核与业绩考核相结合的方式；2. 考核内容包括：工作态度、工作能力、客户满意度、完成任务情况等。
第八条奖励：1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工，给予物质奖励或精神奖励；2. 对在工作中表现突出的团队，给予团队奖励。
第九条罚款：1. 对违反工作纪律、工作要求的员工，视情节轻重给予罚款、警告、记过等处分；2. 对严重违反公司规定、损害公司利益的员工，给予辞退处理。
第四章培训与发展第十条电销团队应定期组织培训，提高员工业务能力和综合素质；第十一条公司为员工提供晋升通道，鼓励员工不断进步；第十二条员工应积极参加各类培训，提升自身能力。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释；第十四条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
以上是电销团队管理制度模板，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司电销部门管理制度
公司电销部门管理制度一、组织结构与职责电销部门应设立清晰的组织架构，包括部门经理、团队主管、电话销售人员等岗位。
部门经理负责整体战略规划及监督管理；团队主管负责日常管理及业务指导；电话销售人员则执行具体的销售工作。
二、人员招聘与培训公司需对电销人员进行严格的选拔，包括对其沟通能力、销售技巧和承压能力的考核。
新员工入职后，必须接受为期不少于两周的专业培训，确保熟悉产品知识和销售流程。
三、工作流程电销部门的工作流程应规范化、标准化。
从拨打前的准备、通话中的沟通技巧到拨打电话后的跟进工作，每一环节都应有明确的操作指南。
1. 拨打前准备：分析目标客户群体，制定拨打名单，准备销售话术。
2. 通话过程：遵循公司规定的沟通模板，同时根据实际情况灵活调整。
3. 跟进工作：通话结束后及时记录客户反馈，并根据情况安排后续跟进或转交相关部门处理。
四、业绩评估与激励机制建立公正、透明的业绩评估体系，按月对电销人员的销售业绩进行评定。
根据业绩好坏实施相应的奖励或惩罚措施，如提成、奖金或者培训机会等。
五、客户关系管理电销部门需要配合公司的客户关系管理系统，维护好每一位客户的资料和沟通历史，便于分析客户需求和偏好，为未来的销售活动提供数据支持。
六、质量监控与改进定期对电销过程进行录音回听，评估通话质量，并基于此提出改进建议。
鼓励电销人员分享成功案例和经验，促进团队的共同进步。
七、合规与伦理严格遵守相关法律法规，保证电销活动的合法性。
强化商业伦理教育，禁止任何误导或强迫性的销售行为。
八、工作环境与设备管理提供舒适的工作环境和完善的通信设备，保证电销人员的工作效率。
定期对设备进行检查和维护，减少因技术问题导致的工作中断。
电销管理制度范文
电销管理制度范文一、岗位职责1.销售代表-跟进客户需求，提供专业解答和建议。
-协助客户完成订单，确保交付和支付流程顺利进行。
-定期上报销售报告和市场信息。
2.销售主管-负责团队的销售业绩，提出销售计划和目标。
-管理和培养销售代表，提供合适的指导和培训。
-跟进客户投诉和问题，解决矛盾，提供售后支持。
-定期汇报销售情况和团队绩效。
3.销售经理-负责制定销售策略和计划，达成销售目标。
-整合公司内外部资源，提供销售支持和资源配给。
-协调销售团队和其他部门，合理分配任务和工作量。
-监控市场竞争和行业发展动态，提出市场调整方案。
二、销售流程1.客户拓展阶段-在客户初步接触阶段，销售代表应进行简要介绍和了解客户需求，以评估潜在销售机会。
2.产品介绍和推销阶段-销售代表根据客户需求和产品特点，进行详细的产品介绍和推销。
-销售代表应解答客户关于产品的疑问和热点问题，提供专业的建议和解决方案。
3.客户维护和售后服务阶段-销售代表应及时跟进客户的订单进展，协助处理物流和支付问题等。
三、绩效考核与激励机制1.销售目标-每个销售代表和团队都应设定具体的销售目标，包括销售额、销售量等。
-目标应根据市场环境和公司发展情况进行评估和调整。
2.绩效考核指标-销售代表的绩效将根据销售额、客户满意度、订单完成率等指标进行评估。
-销售主管和销售经理的绩效考核还包括团队销售业绩和团队人员管理情况。
3.激励机制-对于达成销售目标的个人和团队，公司将提供适当的奖金和福利等激励措施。
-激励机制应公平合理，并与销售目标相对应，以激发员工积极性和创造力。
四、培训与发展1.入职培训-新员工入职时，应接受公司规章制度、产品知识和销售技巧的培训。
-入职培训旨在帮助员工尽快熟悉公司业务和市场环境，提高工作效率。
2.在职培训-公司将定期组织销售技巧、客户服务等方面的培训课程，以提高员工的专业能力和职业素养。
-在职培训还可以通过外部培训机构或内部导师制度等形式进行。
电销管理制度
电销管理制度1. 引言电销是一种通过电话展开销售、客户服务等活动的营销方式。
在现代商业环境中，电销已成为企业获取客户、提高销售额的重要手段之一。
然而，电销活动的管理与监督也面临着一系列挑战，如电话销售员素质参差不齐、业务流程不规范等问题。
为了提高电销团队的工作效率和服务质量，制定一套合理的电销管理制度势在必行。
2. 电销管理的原则（1）公平、公正原则：对电销员进行平等对待，不偏袒、不歧视，根据业绩进行公正评价和奖惩。
（2）规范原则：明确电销活动的流程与规则，确保所有员工按照相同的标准进行工作。
（3）激励原则：通过合理的激励机制，激发员工的积极性和创造力，提高工作热情。
（4）培训原则：为员工提供必要的培训和技能提升机会，提高其专业素质和服务水平。
3. 电销管理制度的内容（1）岗位职责：明确电销员的工作职责，包括客户开发、产品推销、订单跟踪等，为员工提供明确的工作任务。
（2）培训体系：建立全面的培训体系，包括产品、销售技巧、客户服务等方面的培训，提高员工的专业素质。
（3）绩效考核：建立科学合理的绩效考核机制，通过客户数、订单量、销售额等指标评估员工的工作表现，及时给予奖惩。
（4）通讯录管理：规定员工必须建立和维护客户通讯录，并进行分类管理，确保信息的准确和完整。
（5）错误处理：制定错误处理的具体流程和标准，包括对客户投诉、订单错误等情况的处理方式，保证客户满意度。
（6）工作流程：规定电销活动的具体流程与要求，包括开场白、推销技巧、用户反馈等环节，确保工作的规范化和高效性。
4. 具体执行步骤（1）制定：由公司领导层与相关部门制定电销管理制度，并明确发布时间和执行人员。
（2）培训：通过内部培训等方式，向员工普及电销管理制度的内容和要求，确保每个员工都理解并遵守。
（3）督促：建立专门的监督机制，对电销员的工作进行定期监督和检查，及时纠正工作中的问题。
（4）奖惩：根据员工的工作绩效和遵守制度的情况，给予相应的奖惩，以激励员工的积极性和敬业精神。
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电销部管理制度XXX（电销部）管理手册2016年2月管理篇管理就是八个字：管好自己，影响别人。
做好自己，就是用自己的价值观、心态、行为、方法、和行为给员工做榜样，做好自己就是对员工最大的影响。
同时，做好自己，也才有领导员工、带领团队的资格和资本。
所以，管理的本质不是管别人，而是管自己，每日研究、修行、反省、提升自己。
行政管理制度岗位职责1：电销部总监岗位职责职务名称：电销部总监直接上级：总经理直接下属：业务经理，销售主管，电销专员本职工作：主持公司电销部营销的全面工作。
1、制定月度、季度、年度渠道营销、拓展方案。
2、进行渠道开发，明确渠道开发的合作对象和合作方案，并且根据渠道对象的不同，定制渠道营销方案。
3、建立完善的渠道信息收集、信息保密。
4、协同电销部完成公司营销计划，针对性的调整策略并实行监控。
5、对本部门及所管部门的工作绩效实施监督。
6、负责与公司各部门进行合作与沟通。
7、保持与各项目客户及开发商的良好工作关系。
8、对本部门人员实施业绩考核权及岗位调动。
2：销售经理岗位职责职务名称：销售经理直接上级：部门总监直接下属：营业主管，电销专员本职工作：1.负责本部门职员的岗位培训，提高销售职员的营销技巧。
2.负责公司渠道营销业务，有效的组织电销专员举行拓展客户，为公司供给可靠信息和依据。
3.了解项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。
4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。
5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给渠道总监。
6.督促本部门职员妥善做好档案资料办理。
7.配合公司各部门，完成销售工作。
8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道总监。
9.协助办理客户签约手续。
10.协助人事行政部做好渠道部员工聘任、考核、培训等工作。
11.协助公司其他部门的工作。
12.积极完成渠道总监临时安排的工作。
3：销售主管岗位职责职务名称：销售主管直接上级：销售经理直接下属：电销专员本职工作：1.做好自身营销工作的同时，负责监督和指导本组销售人员进行营销业务。
2.负责公司营销业务，有效的组织电销专员举行拓展客户，为公司供给可靠信息和依据。
3.相识项目信息状况，开拓新的渠道拓客和渠道拓客方案。
4.编制本部门月、季、年度工作计划和总结，确保完成公司下达的各项任务。
5.负责主动寻求各部门对拓客的配合，并将信息反馈给营销经理。
6.督促本组销售人员妥善做好档案资料管理。
7.配合电销各部门，完成销售工作。
8.搜集和整理客户的资料，并妥善分类、保管和存档，呈送渠道经理。
9.协助办理客户签约手续。
10.协助公司其他部门的工作。
11.积极完成渠道经理临时安排的工作。
4：电销专员岗位职责职务名称：电销专员直接上级：销售经理，销售主管直接下属：无本职工作：1.主动、自觉完成本职拓客任务及上级安排的各项工作。
2.协助主管整理拓客资料的统计和分类办理。
3.协助市场调查，及时上交工作计划及总结。
4.对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。
5.负责与客户沟通联系，为客户解决困难。
6.协助上级处理投诉问题的落实、解决。
7.严格遵守公司的各项规章制度。
8.积极完成上司临时安排的工作。
员工守则一、员工守则1、具有良好的敬业精神，努力进修、勤奋工作。
办事认真负责，讲求工作质量，提高工作销率。
2、个人仪表端正，服装整洁，言行高雅。
在任何情况下不得与同事和客人争吵，上班时间，必须统一服装，佩戴工牌。
3、具有良好的职业道德，保守商业秘密。
在任何情况下不得损害公司形象及利益的事情。
4、有良好的社会公德观念，爱护公物，注意环境卫生，保持优雅的办公环境。
二、劳动条例1、录用条件凡是有志于为本公司效劳的职员，本公司将根据实际需求。
经人事行政部审核以及用人部门的考核后，对身体安康、政历清楚的，择优录用。
2、用工原则1）、除出格注明外，公司所有新入员工的试用期最长3个月，试用期间（试用期从到职之日起算），工作表现凸起者，可提前转正；试用期内不吻合公司要求者，作劝退处理，公司不作任何补偿。
2）、试用期满，工作表现吻合本公司要求，经评核批准转正且入职证件统统者。
（入职证件包括：学历证、身份证、彩照3张、银行卡等）签订正式劳动条约，条约期统一为1年。
（每年12月中旬对本年度条约期满员工举行评估审核，斟酌续签事宜。
）3、上班时间公司、项目原则上六天，具体安排如下：上班时间：上午8:50至下午20:30，午餐时间2小时；由于销售的特殊性。
销售现场以及门店采取周一至周五轮休制度，保证每周有一天的休息时间，周六周日及重大节日（如五一、国庆、元旦）全天工作。
中午12：00至14:00如无太多客户，部门总监、销售经理可根据实际情况安排销售人员轮流休息，但必须安排好午休时间的当值工作。
4、薪金、佣金发放1：已公司实际佣金和工资之日发放。
5、离职1)解雇A.员工因违犯本公司的规定，工作严重失职或其它原因不再适合在公司工作时，本公司有权随时解雇，并不给予任何补偿。
B.员工违背国家法令，风险社会及他人利益者，被依法追究刑事责任的，本公司有权随时解雇，并冻结其工资及佣金不给予任何赔偿。
2)辞职A.员工在试用期内辞职，须提前七天以书面形式通知直接上级，逐级呈递，经公司批准后，方可办理离职手续。
B.员工在条约期内提出辞职，须提前一个月以书面形式告诉直接上级，逐级呈递，经公司批准后，方可办理离职手续。
员工提交辞职申请未足一个月将按不足天数以补薪替代。
未经批准辞职而擅自离职者，公司作旷工违例处理。
C.离职手续办理流程：项目经理或者行政助理领取并填写好《离职申请表》，将工作及办公用品、工装等交接完毕后，由部门、项目负责人签字并呈递行政总监批核后至财务办理薪资结算。
3)辞退A.因公司业务条件或管理方针有变而产生冗员，公司有权裁减员工人数，并提前一个月通知有关员工，同时按相关规定发给一定补偿金。
B.员工在条约期内，工作表现未能达到岗位要求，经培训或岗位调整后仍未能达到要求者，本公司有权辞退，对没有造成损失者，视其效劳时间长短，可发给一定补偿金。
三、考勤制度1、公司考勤及项目考勤登记1)电销部职员每天上班、下班必需在门店签到，如有代签、漏签者，均视为迟到或早退（签到时必需注明时间）。
2）上班时间迟到或早退，迟到30分钟以内罚款20元，迟到30分钟以上按旷工处理（旷工扣罚100元），一个月内迟到3次降为见置业顾问，一个月内旷工三次直接调离岗位或辞退。
2、病假1)属正常诊病，需提前一天办理请假手续。
如生病不能及时上班，需在上班时间前致电通知所属上级领导，并及时补齐有关医生证明和病假单给人事行政部，病假方生效。
如没有任何证明，作事假或旷工处理。
2)病假3天以内的由销售经理审批，并报行政人事部；3天以上7天以内病假由总监审批；超7天的病假由总经理审批。
3、事假1)如无充分理由，员工不能无故请假。
倘有特殊缘故原由需求请假者，必需提前一天向所属部门经理作书面申请《假期申请表》，经批准后方能生效。
2)事假3天以内的由各部门经理审批，并报人事行政部；超3天以上7天以内的事假由部门总监批准；超过7天的事假由总经理审批。
3)申请事假未获批准而擅离岗位者按旷工处理。
4）事假期间不计工资。
4、旷工凡工作时间擅离工作场所、无故缺勤或请假未经批准而不上班者，视作旷工处理。
旷工一天，扣日薪200%，旷工二天扣当月月薪20%；旷工三天或以上者，扣当月月薪50%。
无故旷工超过三天者，本公司有权给予开除。
四、规章制度1、人事记录1)所有员工应填报正确且真实的个人资料，呈交有关学历及资历证明等，如发现员工提供虚假资料，公司随时可做辞退处理。
2)家庭住址、婚姻状况、电话号码或别的有关情形的变更应即时报告行政人事部，否则。
因此产生的一切法律后果由员工自身承担。
2、胸牌1)公司所有人员均佩戴由本公司发给之胸牌及领带。
2)遗失证件应立即知会行政部。
3)离职时应将证件交回行政部。
3、员工制服1)所有员工上班期间着制服上岗，制服需自行购买。
4、财富及设施1)员工要爱护本公司的财产及设施，非工作需要，不能携带任何属于本公司的物品外出。
损坏设施、设备要照价赔偿，并追究造成损失的责任。
2)为节省起见，员工不得使用一次性纸杯，也不能将办公用品、宣传资料挪作他用。
五、员工福利1、法定假期所有员工每年均享有以下十一天法定有薪假期：1)元旦一天（公历一月一日）2)春节四天（农历正月初一至初四）3)清明节一天（公历4月4日）4)国际劳动节一天（公历五月一日）5)端午节一天（农历五月初五）6)中秋节一天（农历八月十五）7)国庆节三天（公历十月一至三日）凡法定假日须当班的员工，由部门负责安排在假日后6个月内补休，如实在不能安排的则以薪补假。
2、结婚假期员工服务满一年并签订劳动合同者才享有婚假，初婚者凭结婚证明，填写《假期申请表》向所属部门申请，经批准后，可享受三天婚假，符合国家规定之晚婚者，可加获十天晚婚假（包括公休及法定假期）。
备注：1）按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。
2）符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假13天(含3天法定婚假)。
3）结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。
4）在探亲假(探父母)期间结婚的，不另给假期。
5）再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
3、慰唁假员工的直系亲属（指配偶、父母、子女）去逝，本公司按规定给予3天有薪慰唁假，非直系亲属(岳父母、家公婆、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹)给予1天有薪慰唁假。
4、年假连续工作1年以上的，享受带薪年休假。
职工累计工作已满1年不满5年的，年休假5天；已满5年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。
5、员工培训所有员工均需接受本公司提供的系列培训，所属部门之岗位专业培训等。
相关培训会议均不能缺席，如有特殊情况须及时向部门经理请示，批准后执行。
无故迟到或缺席按考勤制度第1条处理。
6、康乐活动为使员工工余时间获充分的精神松驰、丰富员工业余生活、活跃公司企业文化，本公司将不定期地开展有益员工身心健康、增进了解的康乐及体育活动。
六、纪律处分1、为保证本公司的正常运作，本公司除奖励积极的一面外，将对一些工作散漫、目无纪律的员工依公司之《违例罚则》，按情节轻重作出相应处分。
2、公司实施层级管理，若遇问题应先与直属经理商量，不能解决时，则由直属部门总监以书面形式向公司总经理反映。
有上诉的权力，但应逐级呈递。
制度及违例处罚为进一步规范员工行为，提高服务质量，确立公司品牌形象，特制定本“违例罚则”。
对于违例者，将根据情节轻重分别处以“口头警告”、“书面警告”、“严重警告”、“解雇处分”、“渎职处分”，违例罚则如下：一、口头警告执行人：主管或以上管理人员方式：部门总监处存案工具：部门全体成员适用条款：1.在公司或售楼部不按公司要求坐、立、行；2.每迟到一次（并按考勤制度减扣）；3.不按规定摆、拿、放销售资料；4.未在规定时间之内穿好制服；5.无佩带胸牌，领带（并每次扣10元）；6.男士衣着不整，不刮胡子，不修边幅者；7.女士不化妆或浓妆艳抹，佩戴异类夸张的饰物；8.发型过分夸张、前卫或染过分夸张的色彩；9.工作时间因私事长时间占用电话或电话闲谈；10.责任心不强，工作出小差错，对销售有所影响；11.对客户不够礼貌，接待不热情；12.不使用问候语言，不主动问候；13.当接待客人完毕时，未把桌、凳实时复位；14.用笔杆指客人或用笔杆为客人指示方向及与客人洽谈时玩弄笔杆；15.不按接待流程及公司划定接待客人，情节较轻者；16.工作时间内吵闹、开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、勾肩搭背、阅读与项目或与工作无关的资料、书籍、报刊；17.公司或卖场内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者；18.上班时精神状态不佳者，工作不积极者；19.上班时间讲粗话，或聚集闲聊与工作无关的事。