住院病人问卷调查表
住院病人问卷调查表
2010-09-16 16:51:08 作者：海峡医界网来源：浏览次数：262
尊敬的同志：
您好！欢迎您参加我院组织的民意测验，我们希望通过您的真实回答反映出群众对我院医疗服务工作的意见和看法。谢谢您的合作！
通州市第七人民医院行风建设领导小组
★您在本次就医期间最满意的工作人员的姓名或工号是（??????????????? ）。
★您在本次就医期间最不满意的工作人员的姓名或工号是（??????????????? ）。
一、关于医生
㈠您对为您服务的医生的服务是否满意？(? )
1.很满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意
㈡您认为为您服务的医生的技术：(? )
1.好???
2.较好???
3.一般???
4.差???
5.很差
㈢为您服务的医生是否经常到病房巡视，并耐心解答您的疑问？（??????? ）
1.经常巡视、耐心解答?
2. 除查房外不巡视、简单解答?
3. 传呼后巡视并解答
㈣为您服务的医生除为您看病外，与您有没有其它交流？
1.有???
2.无
㈤为您服务的医生的姓名或工号：（????????? ）
二、关于护士
㈠您对为您服务的护士的服务是否满意？(? )
1.很满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意
㈡您认为您所接触的护士技术：(? )
1.好???
2.较好???
3.一般???
4.不满意??? 4.很不满意
㈢为您服务的护士是否经常到病房巡视，并耐心解答您的疑问？（??????? ）
1.经常巡视、耐心解答?
2. 除治疗外不巡视、简单解答?
3. 传呼后巡视并解答
㈣当您打传呼时护士能否及时到床边、处理是否满意？(? )
1.及时满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不及时不满意???
5.未用红灯
㈤为您服务的护士除为您治疗外，与您有没有其它交流？
1.有???
2.无
㈥为您服务的护士的姓名或工号：（????????? ）
三、关于药房
1.满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意???
6.没接触
㈡为您服务药房工作人员是否嘱咐您服药方法，并耐心解答您的疑问？（??? ）
1.是?
2.否
㈢为您服务药房工作人员是否向您回答“没有××药品”？（????? ）
1.有?
2.无
㈣为您服务的药房工作人员的姓名或工号：（????????? ）
四、关于辅助检查科室（请标记为您服务的具体科室）
㈠您对为您服务的检验科、放射科或B超室人员的服务是否满意？(? )
1.满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意???
6.没接触
㈡为您服务检验科、放射科或B超室人员是否及时向你发放检查报告或告诉您取报告的时间？（??? ）
1.是?
2.否
㈢为您服务的检验科、放射科或B超室人员的姓名或工号：（????????? ）
五、关于收费人员
㈠您对为您服务的挂号收费处工作人员的服务是否满意？(? )
1.满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意???
6.没接触
㈡为您服务的挂号收费处工作人员是否唱收唱付？（??? ）
1.是?
2.否
㈢为您服务的挂号收费处工作人员是否及时解答病人对收费的疑问？（??? ）
1.是?
2.否
㈣为您服务的挂号收费处工作人员的姓名或工号：（??????? ）
六、其它
㈠您在本院就诊期间，当您找不到相关科室或医生，向本院其它职工询问时，他们是否能详细告知您？（? ）
1.能详细告知???
2.不理我?
3.态度粗暴
㈡您对您所接触的工勤人员的服务是否满意？(? )
1.满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意???
6.没接触
㈢您对医疗护理质量是否满意、放心？(? )
1.满意放心?
2.较满意放心?
3.一般?
4.不满意不放心?
5.很不满意不放心
㈣您对医院服务环境、病区卫生等是否满意？(? )
1.满意???
2.较满意???
3.一般???
4.不满意???
5.很不满意
㈤我院是否有职工让您去其它医院就诊？（??????? ）
1.有?
2.无
如果“有”，其姓名或工号（??????????????? ）
㈦您对医院工作有什么建议，请用文字简述。
㈧方便的话，请您留下联系电话：
填写完毕请放入您旁边的意见箱，谢谢您的支持配合！
住院临床科室病人满意度调查表
尊敬的病员同志：
您好!感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目前打√）。谢谢合作！
祝您早日康复！
科室：床号：年月日
1、您入院时对接诊医生的态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
2、您指导主管医生是谁吗？（指本院医生）
知道（）不知道（）
3、您对主管医生的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
4、您对医生的医疗技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
5、您对医生的用药是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
6、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？
能（）基本能（）不能（）
满意（）基本满意（）不满意（）
8、您知道您的责任护士是谁吗？
知道（）不知道（）
9、您对护士的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
10、您对护士的治疗及护理技术是否满意？（注：不包括实习同学）
满意（）基本满意（）不满意（）
11、您遇到问题时护士是否能耐心的帮您解决？
能（）基本能（）不能（）
12、您认为科室的医疗程序合理吗？
合理（）基本合理（）不合理（）
13、您对科室的医疗护理措施是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
14、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？
有（）没有（）
15、您对科室、医院的工作有何好的建议?
手术麻醉科满意度调查表
为了进一步提高医疗护理质量，请您如实填写下表，在相应的（）打√，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，提高医疗服务质量，谢谢您的合作和支持。
麻醉科室：年月日
1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理？
合理（）基本合理（）不合理（）
2、您对手术麻醉科的工作是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决？
能（）基本能（）不能（）
4、您对手术麻醉科医生的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
5、您对手术麻醉科医生的医疗技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
6、您对手术麻醉科医生的手术全程监护是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
7、您对手术麻醉科医生的手术配合是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
8、您认为手术麻醉科医生的在岗情况是？
在岗（）基本在岗（）偶尔在岗（）不在岗（）9、您对手术麻醉科护士的服务态度是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
10、您对手术麻醉科护士的技术是否满意？
满意（）基本满意（）不满意（）
11、您对手术麻醉科护士的手术配合是否满意？
12、手术麻醉科护士的在岗情况是？
在岗（）基本在岗（）偶尔在岗（）不在岗（）
13、据您所知手术麻醉科是否有医护人员暗示或索要红包、礼品？
有（）没有（）
14、您认为手术麻醉科那些地方不方便、不合理需改进？
门诊、医技科室满意度调查表
调查对象：患者□ 职工□
请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助科室不断改进工作，谢谢您的合作与支持。所在科室：年月日
1、房间宽敞、等候座椅很舒适，座位足够
满意（）基本满意（）不满意（）
2、设有清楚明确的指示牌或看板
满意（）基本满意（）不满意（）
3、等候挂号、交费的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
4、等候看病的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
5、诊疗看病的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
6、等候检验（查）的时间（如抽血、X光等）
7、进行检验（查）、在等候报告结果的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
8、等候领药的时间
满意（）基本满意（）不满意（）
9、药房工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
10、挂号工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
11、收费窗口服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
12、医护工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
13、对药剂部门工作人员服务态度
满意（）基本满意（）不满意（）
14、你在预约、检查或治疗期间是否送过钱物给医务人员？未送过（）送过( ) 所送科室（）
15、你对本院门诊服务的整体感觉
满意（）基本满意（）不满意（）
网络实用技术第六章本章自测答案
《网络实用技术》第六章本章自测 一、单选题（共15道，每题4分，总计60分） 题目1（ B ）不属于移动互联网的移动性体现。 A. 移动场景 B. 移动通信 C. 移动终端 D. 移动网络 题目2下列（ D ）不属于移动互联网的特征。 A. 媒体化 B. 社交化 C. 融合化 D. 透明化 题目3（ A ）是移动通信网与互联网的融合。 A. 移动互联网 B. 局域网 C. 城域网 D. 因特网 题目4下列（ D ）不属于移动互联网的基本要素。 A. 公众互联网 B. 移动无线通信网络 C. 移动终端 D. 无线接入点题目5 实现移动互联的技术基础是（ C ）。 A. IPv4 技术 B. IPv6 技术 C. 移动IP技术 D. 路由器技术 题目6 SDN架构不包括（ B ）。 A. 基础设施层 B. 链路层 C. 控制层 D. 应用层 题目7 SDN的三层架构中，路由器属于（ A ）。 A. 基础设施层 B. 网络层 C. 控制层 D. 应用层 题目8 SDN的三层架构中，路由器属于（ A ）。 A. 基础设施层 B. 网络层 C. 控制层 D. 应用层
题目9（ C ）不属于数据中心网络业务流量的独有特征。 A. 长短流混合 B. 通信模式特殊 C. 长流流量比重较低 D. 大量短突发 题目10下列（ C ）不属于传统数据中心的服务。 A. 提供带宽 B. 提供机柜空间 C. 提供软件服务 D. 防计算机病毒 题目11下列（ C ）不属于数据中心的特点。 A. 高带宽 B. 高可用性 C. 高费用 D. 高可靠性 题目12移动云的架构不包括（ C ）。 A. 移动终端 B. 服务器端 C. 移动云端 D. 后台系统 题目13发现、选择网络服务和云服务是（ D ）的功能。 A. 资源层 B. 网络虚拟化层 C. 服务提供层 D. 云服务层 题目14 由网络和云计算的物理基础架构组成的是（ A ）。 A. 资源层 B. 网络虚拟化层 C. 服务提供层 D. 云服务层 题目15根据逻辑网络对底层网络进行抽象是（ A ）的核心功能。 A. 网络虚拟化 B. 云计算 C. 软件定义网络 D. 物联网 二、判断题（共10道，每题4分，总计40分） 题目16移动云端属于移动云的架构。（╳） 题目17智能手机和平板电脑属于移动终端。（√） 题目18物联网是指通过信息传感设备，按约定的协议，把物与物，人与物进行智能化连接。（√） 题目19软件定义网络的核心思想是把网络控制层与数据层分离开来。（√）
(完整版)已出院患者对医疗服务满意度调查表
已出院患者对医疗服务满意度调查表 尊敬的患者（家属）： 您好！为了提升医院的医疗服务品质，更能贴近您的需求，我们正在开展医院综合满意度调查，需要向您了解您所需选择的医院医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出宝贵意见。 1、您对我们医院服务效率、服务态度是否满意？ 2、您最近一次出院日期是：您入住的科室是：（请务必填写） 3、主诊医师是：（不知道可不填） 4、您的身份是：患者本人家属亲友 5、您对我们医院服务效率、服务态度是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 6、您对这里看病的过程、等候或排队的时间是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 7、您对医务人员的解释、交流、服务内容是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 8、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 9、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 10、您在看病期间，对医院的环境、设施、卫生等服务是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 11、在就诊期间，医务人员有没有收受您的红包？ A、没有 B、有 12、您对医院的综合服务能力的信赖程度？ A、可信 B、基本可信 C、不可信 13、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放费用清单？ A、明白 B、基本明白 C、不明白 14、您对这次住院的治疗效果是否满意？ A、满意 B、基本满意 C、不满意 15、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？ 有没有 16、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？ 很满意满意一般不满意 17、您对本院还有哪些意见或建议？ 18、如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。 1
移动网络及宽带调查问卷
移动网络及宽带调查问卷 手机号码客户姓名 您好，移动公司为了给用户提供更优质的网络服务。本次调查问卷着重了解一下各区域移动网络及移动宽带的使用情况和存在问题，并希望能够帮助解决问题为您创造更好地网络服务环境，感谢您的支持。 一、网络篇 1、您目前使用的移动网络服务是（） A、中国移动4G B、中国移动3G C、中国移动2G D、不太清楚 2、您对移动网络整体满意度（） A、非常满意 B、基本满意 C、不太满意 D、非常不满意 3、您对移动网络覆盖和信号强度评价（） A、非常好 B、还可以 C、不太好 D、非常差 4、您对移动网络语音通话评价（） A、非常好 B、还可以 C、不太好 D、非常差 5、您是否使用过手机上网（） A、是 B、否 6、您对移动网络手机上网评价，如果不使用手机上网请忽略（） A、非常好 B、还可以 C、不太好 D、非常差 7、您所在的区域移动网络情况（） A、无问题 B、通话断续 C、信号弱 D、上网慢 7、您所在的区域移动网络如果有问题，大概持续时间，如果无请忽略（） A、时好时坏 B、最近一周 C、最近一月 D、一直存在 8、您对移动网络最不满意的地方（） A、信号差 B、上网慢 C、无 D、其它 9、您对所在区域联通信号的感知情况（）。 A、不了解 B、优于移动 C、与移动持平 D、劣于移动 10、您对所在区域电信信号的感知情况（）。 A、不了解 B、优于移动 C、与移动持平 D、劣于移动 11、是否愿意配合移动公司进一步提升移动网络（）。 A、愿意 B、不愿意
二、宽带篇 1、您目前使用的是哪种类型的宽带？（如选A转至第二题） A、移动宽带 B、联通宽带 C、电信宽带 2、您从以下几方面分别对移动宽带上网提供的服务情况打分？ （1）宽带上网速度是否可以满足您对网络的要求方面 5分 4分 3分 2分 1分 （2）您使用宽带上网浏览网页和软件下载的速度 5分 4分 3分 2分 1分 （3）您使用宽带上网在线视频的速度 5分 4分 3分 2分 1分 （4）您使用宽带上网网络游戏的速度 5分 4分 3分 2分 1分 （5）您使用宽带上网语音及视频聊天的速度 5分 4分 3分 2分 1分 3、请根据您的满意程度对安装维护人员从以下几个方面的表现打分？ （1）上门服务是否预约时间 A、是 B、否 （2）安装及时性 5分 4分 3分 2分 1分 （3）安装维护人员的服务态度 5分 4分 3分 2分 1分 （4）安装维护人员的维修时限（在用户报修故障后24小时内完成故障修复）5分 4分 3分 2分 1分 4、您目前使用的移动宽带一个月发生故障的频率？ A、从没发生过 B、平均1-2次 C、平均3-5次 D、平均5次以上 5、您对目前移动宽带开展活动知晓吗？ A、知晓 B、不知晓 5、您所使用的移动宽带在故障处理完后是否会通过电话回访用户的恢复情况？ A、有 B、没有
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表 尊敬的病员（家属）同志： 本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。 一、基本情况 1、您的出院日期是：年月日 2、您的住院病区是：科 3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道 4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友 二、请您对本院提供的服务满意度给予评价 1、您对诊疗的医生工作是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 2、您对病区护士的工作是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 5、您对药房工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 6、您对检验人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 7、您对拍片、CT等工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意
8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 9、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 10、您对导医台的服务是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 11、您对病区的清洁卫生工作是否满意？ □很满意□满意□一般□不满意 12、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？ □有□没有 13、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？ □有□没有 14、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？ □很满意□满意□一般□不满意 三、其他 1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？ □再来本院□到其他医院□不一定 2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？ □会□不会□不一定 3、您对本院还有哪些意见或建议？ 4、如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。
移动通信试题库-有答案
移动通信试题库 第一章 1.移动通信系统中，150MHz 的收发频率间隔为________， 450MHz 的收发频率间隔为________，900MHz 的收发频率间隔为________ 。（5.7MHz, 10MHz, 45MHz ） 2.移动通信按用户的通话状态和频率使用的方法可分为________ , ________ ，________三种工作方式。（单工制，半双工制和双工制） 3.(多选) 常用的多址技术有哪几种：_________( ABCD ) A. 频分多址(FDMA) B.时分多址(TDMA) C.码分多址(CDMA) D.空分多址(SDMA) 4. 移动通信主要使用VHF 和UHF 频段的主要原因有哪三点？ 答：1）VHF/UHF 频段较适合移动通信。2）天线较短，便于携带和移动。3）抗干扰能力强。 5.信道编码和信源编码的主要差别是什么？ 答：信道编码的基本目的是通过在无线链路的数据传输中引入冗余来改进信道的质量。信道编码是为了对抗信道中的噪音和衰减，通过增加冗余，如校验码等，来提高抗干扰能力以及纠错能力。相对地，信源编码的目标就是使信源减少冗余，更加有效、经济地传输，最常见的应用形式就是压缩。 第二章 1.在实际应用中，用________，________，________三种技术来增大蜂窝系统容量。 (小区分裂，频段扩展，多信道复用) 2. 什么是近端对远端的干扰？如何克服？ 答：当基站同时接收从两个距离不同的移动台发来的信号时，距基站近的移动台B （距离2d ）到达基站的功率明显要大于距离基站远的移动台A(距离1d ，2d <<1d )的到达功率，若二者功率相近，则距基站近的移动台B 就会造成对接收距离距基站远的移动台A 的有用信号的干扰或抑制，甚至将移动台A 的有用信号淹没。这种现象称为近端对远端的干扰。 克服近端对远端的干扰的措施有两个：一是使两个移动台所用频道拉开必要的时间间隔；二是移动台端加自动(发射)功率控制(APC)，使所有工作的移动台到达基站功率基本一致。 3.某通信网共有8个信道，每个用户忙时话务量为0.01Erl,服务等级B=0.1，问如采用专用呼叫信道方式，该通信网能容纳多少用户？ 答：采用专用呼叫信道方式，有一个信道专门用作呼叫。 B=0.1 n=7 查表知：A= 4.666 6601 .07/666.4/===Aa n A m 系统能容纳的用户数：462=mn 4.已知在999个信道上，平均每小时有2400次呼叫，平均每次呼叫时间为2分钟，求这些
中国医学科学院·血液病医院出院患者问卷调查表(年月)
中国医学科学院·血液病医院出院患者问卷调查表（年月） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿病区尊敬的病友和家属： 您好!感谢您对我院的信任，为了提升我院的医疗服务品质，使我们的工作不断改进，需要向您及家属了解一些有关我院各中心的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。 您的个人情况： 病区＿＿＿＿年龄＿＿性别（男女）文化程度（小学中学大学）诊断＿＿＿＿患病时间＿＿＿＿ 费用支付方式（自费100%报销城镇职工医保城乡居民医保其他）家庭经济状况（贫困温饱小康富有）以往就诊情况（首次当地京沪大医院全国多家医院）在我院的住院次数＿＿ 1、入院时为您介绍住院期间应注意的事项和医院相关制度（如探视制度）的情况如何？ A、内容详尽，表述清楚，能记住大部分内容 B、内容简略，表述有些抽象，能记住部分内容 C、介绍简单 D、听不懂，记不住 E、不介绍 2、您觉得所在病区的健康宣传栏办的怎么样？ A、形式丰富多彩，内容通俗、实用 B、形式略显单调，但内容通俗实用 C、版面设计美观，但内容理论性有些强，实用性稍差 D、版面设计不美观，内容照抄书本，实用性不强 E、不知道还有健康宣传栏 3、向医护人员询问自己治疗和病情时是否能得到满意的回答？ A、解答耐心，内容详尽、清楚 B、解答耐心，回答问题的针对性稍差 C、不够耐心，但能清楚地解释所提出的疑问 D、态度冷漠，解答问题含混不清 E、不耐烦，敷衍了事 4、病房的整洁程度，您是否满意？ A、非常满意 B、满意 C、一般满意 D、不太满意 E、不满意 5、卫生间清洁程度，您是否满意？ A、非常满意 B、满意 C、一般满意 D、不太满意 E、不满意 6、遇到不满进行投诉时 A、能准确找到科室负责人，能得到满意答复 B、往返两次投诉才能找到科室负责人，但能得到比较满意的答复 C、多次投诉才能得到较满意答复 D、多次投诉，虽然得到答复，但还有很多不满 E、不仅没得到满意答复，反而闹了一肚子气 F、无投诉 7、出院注意事项讲解 A、内容详尽，表述清楚，能记住大部分内容 B、内容简略，表述有些抽象，能记住部分内容 C、介绍简单 D、听不懂，记不住 E、不介绍 8、住院期间医护人员是否主动向患者及家属及时告知病情，并征得同意？ A、及时主动告知，内容详尽，表述清楚，能记住大部分内容 B、没有及时主动告知，问了才说，但内容详尽，表述清楚，能记住大部分内容 C、及时主动告知，但介绍简单 D、听不懂，记不住 E、不介绍 9、诊疗期间，医护人员保护患者隐私的情况 A、十分注重保护 B、不太注重保护 C、根本不注重保护 10、出院后，科室是否有随访询问情况，提醒复查和指导治疗？ A、有 B、没有
移动通信练习题答案
移动通信练习题一、判断题：请在下列每小题前面对应的（）中，认为所陈述对的打“√”，错的打“×”。 1.（√）所谓移动通信，是指通信双方或至少有一方处于运动中进行信息交换的通信方式。 2.（×）邻道干扰是指相邻或邻近的信道（或频道）之间的干扰，是由于一个弱信号串扰强信号而造成的干扰。（强信号串扰弱信号） 3.（√）移动通信的信道是指基站天线、移动用户天线和两幅天线之间的传播路径。 4.（×）电波的自由空间传播损耗是与距离的立方成正比的。（平方） 5.（×）由于多径传播所引起的信号衰落，称为多径衰落，也叫慢衰落。 6.（×）移动通信中，多普勒频移的影响会产生附加的调频噪声，出现接收信号的失真。 7.（√）莱斯分布适用于一条路径明显强于其他多径的情况。在接收信号中没有主导分量时，莱斯分布就转变为瑞利分布。 8.（×）在多径衰落信道中，由于时间色散导致发送信号产生的衰落效应是快衰落和慢衰落。（频率色散）P39 9.（√）分集接收的基本思想，就是把接收到的多个衰落独立的信号加以处理，合理地利用这些信号的能量来改善接收信号的质量。 10.（√）在实际工程中，为达到良好的空间分集效果，基站天线之间的距离一般相当于10多个波长或更多。 11.（×）GSM移动通信系统中,每个载频按时间分为16个时隙,也就是16个物理信道.8 12.（√）GSM中的逻辑信道分为专用信道和公共信道两大类。 13.（×）GSM中的同频干扰保护比要求C/I＞-9dB，工程上一般增加3dB的余量。9 14.（×）GSM中的广播控制信道BCCH和业务信道TCH一样可通过跳频方式提高抗干扰性能。
P261 15.（√）跳频就是有规则地改变一个信道的频隙（载频频带）。跳频分为慢跳频和快跳频。在GSM的无线接口上采用的是慢跳频技术。 16.（√）GPRS是指通用分组无线业务，是基于GSM网络所开发的分组数据技术，是按需动态占用频谱资源的。 P293 17.（×）GSM系统中，有一种干扰称为“远-近”效应，可通过功率控制减小这种效应。 （采用跳频技术）P162 18.（×）在扩频通信中，要用到一种称之为噪声序列的扩频码（PN）序列。(伪噪声) 19.（√）传统的信道编码通常分成两大类，即分组码和卷积码。 20.（√）SDMA方式是通过空间的分割来区别不同的用户，其基本技术就是采用自适应阵列天线。 21.（√）移动体之间通信联系的传输手段只能依靠无线电通信。因此，无线通信是移动通信的基础。 22.（×）互调干扰是指两个或多个信号作用在通信设备的线性器件上，产生与有用信号频率相近的组合频率，从而对通信系统构成干扰的现象。(非线性器件） 23.（√）移动信道的基本特性就是衰落特性。 24.（√）极化是指电磁波在传播的过程中，其电场矢量的方向和幅度随时间变化的状态。 25.（×）由于传播环境中的地形起伏、建筑物及其他障碍物对电磁波的遮蔽所引起的衰你落，一般称为阴影衰落，也叫快衰落。(慢衰落) 26.（√）小尺度衰落是由移动台运动和地点的变化而产生的，其主要特征是多径。P17 27.（×）瑞利分布是描述移动通信中的阴影衰落特性的。P35 28.（√）在多径衰落信道中，由于频率色散引起的信号失真，信道分为快衰落信道和慢衰落信道。P39 29.（√）MIMO是在收发两端都采用多天线配置，充分利用空间信息，大幅度提高信道容量的一
门诊病人满意度调查表(定稿)
门诊病人对医院医疗服务满意度调查表 尊敬的患者朋友： 为提高医院的医疗服务质量，为您营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本 问卷的每一个问题 ．．．．．．．。如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。本问卷采取不记 名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。答完后请交给我们．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．的工作人员。敬祝您早日 康复！感谢您的支持！ 一般情况（问卷A） 请在选择的答案前面“□”内打“√”，请在有横线处填写具体内容。 第一部分个人一般情况 就诊科室：填表时间：年月日 A1.门诊 ．．时间：年月日。 A2.性别：□男□女 A3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26～35岁□36～50岁□51～60岁□61岁～A4.婚姻状况：□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它 A5.职业：□工人□农民/农民工□公务员□事业单位人员□专业技术人员□企业职员□个体工商户□军人 □自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他 A6文化程度：□研究生□本科、大专□中专、中技、高中□初中 □小学□其他 A7.住地：□城镇□乡村 A8.付费类别：□公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险 □自费□其它(请写出) 第二部分就医背景 A9. 您是否是第一次来这家医院 ．．？□是□否 ．．．．看病 如果否，大约是第几次？________次 A10. 您家庭的人平均年收入：□＞15000元□15000～12000 □11999～9000 □8999～6000 □＜6000 A11. 您是否给过医务人员额外报酬？□是□否 如果是 ．．．，以何种方式（可选择多项）？ □送红包□送礼物□请吃饭□送购物卡其它(请写出) A12. 您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)： □医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利 □费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人 □其它
移动通信技术习题答案
《移动通信技术》习题答案 第一章概论 一、名词解释 1．单工制 : 单工制指通信双方的收发信机交替工作 2．双工制: 双工制指通信双方的收发信机均同时工作3．SDMA： 空分多址指通过空间的分割来区别不同的用户。4．大区制： 大区制移动通信系统是早期采用的，它一般设有一个基站，负责服务区移动通信的联络与控制。如果覆盖围要求半径为30km～50km，则天线高度应为几十米至百余米。发射机输出功率则应高达200W。在覆盖区有许多车载台和手持台，它们可以与基站通信，它们之间也可直接通信或通过基站转接通信。 5．小区制： 将一个大区制覆盖的区域划分成若干小区，每个小区（Cell）中设立基站（BS），与用户移动台（MS）间建立通信。 6．频率复用：
在频分制的蜂窝系统中，每个小区占用一定的频道，而且各个小区占用的频道是不同的。假设每个小区分配一组载波频率，为避免相邻小区之间产生干扰，各个小区的载波频率应不相同。因为频率资源是有限的，所以当小区覆盖不断扩大，小区数目不断增加时，将出现频率资源不足的问题。 7．MSC： 移动业务交换中心。是蜂窝通信网络的核心，其主要功能是对于本MSC控制区域的移动用户进行通信控制与管理。 8．FDMA： 总频段分成若干个等间隔频道(信道)，不同信号被分配到不同频率的信道里，发往和来自邻近信道的干扰用带通滤波器限制，这些频道互不交叠，其宽度应能传输一路语音信息，而在相邻频道之间无明显的串扰。 9．TDMA： 指一个信道由一连串周期性的时隙构成，即把时间分割成周期性的帧，每一帧再分割成若干个时隙（无论帧或时隙都是互不重叠的），然后根据一定的时隙分配原则，使各移动台在每帧只能按指定的时隙向基站发送信号，在满足定时和同步的条件下，基站可以分
移动通信第四 五 六 章思考题及答案
第四章 1.分集技术如何分类？在移动通信中采用了哪几种分集接收技术？ 答：分类方式： 在移动通信系统中可能用到两类分集方式： 一类称为“宏分集”； 另一 微分集又可分为下列六种。 技术：(1) 空间分集 (2) 频率分集。 (3) 极化分集。（4）常分量分集 (5) 角度分集。（6）时间分集 2. 分集技术中，采用那几种合并方式，其各自基本原理是什么？ 答： (1) 选择式合并。 选择式合并是指检测所有分集支路的信号， 以选择其中信噪比最高的那一个支路的信号作为合并器的输出。 由上式可见， 在选择式合并器中， 加权系数只有一项为1， 其余均为0。 (2) 最大比值合并。 最大比值合并是一种最佳合并方式， 其方框图如图 4 - 3 所示。 为了书写简便， 每一支路信号包络rk(t)用rk 表示。 每一支路的加权系数ak 与信号包络rk 成正比而与噪声功率Nk 成反比， 即 由此可得最大比值合并器输出的信号包络为 式中， 下标R 表征最大比值合并方式。 (3) 等增益合并。 等增益合并无需对信号加权， 各支路的信号是等增益相加的， 其方框图如图 4 - 4所示。 等增益合并方式实现比较简单， 等增益合并器输出的信号包络为 式中， 下标E 表征等增益合并 第五章 1. 组网技术包括哪些主要问题? 答： 一是当移动用户从一个基站的覆盖区移动到另一个基站的覆盖区时， 如何保证用户通信过程的连续性，即如何实现有效的越区切换? 二是用户在移动网络中任意移动， 网络如何管理这些用户，使网络在任何时刻都知道， 该用户当前在哪一个地区的哪一个基站覆盖的范围内， 即如何解决移动性管理的问题? k k k N r a =∑∑====M k k k M k k k k N r r a r 121∑==M k k E r r 1
出院患者满意度调查报告
XXX医院 XXX年XXX月份出院患者满意度调查报告 受XXXX医院委托，现将XXX年XXX医院XXX月份出院患者满意度调查情况报告如下： 一、基本情况 今年XX月，我们从XXX医院XXX月份出院患者中随机抽取一定比例的患者，采用电话调查方式进行调查。调查内容围绕医护人员技术水平和服务态度、十二个主要窗口服务、医德医风等满意状况共16个项目，由患者对每个调查项目从0-100分进行打分评价，由计算机统计算出XX个病区总体排序情况以及每个项目得分情况。根据患者打分情况，将具体分数转换成“好”、“较好”、“一般”、“差”、“很差”5个档次评价，“好”与“较好”相加与受访人数之比构成患者满意度。 二、调查结果 本期共调查XXXX人，回收有效问卷XXX份，回访成功率为 XXX%；本期综合满意度为XXX%；本期满意度平均分为90。 （一）临床科室情况。本期临床科室满意度平均值为91.00%，其中对医疗的满意度平均值为96%，对护理的满意
度平均值为75.95%。 1、科室满意度情况 满意度排名前五的科室为神经外科1/3//32、产科2、呼吸内科；后五的科室为感染科1、肿瘤科21、肾内科1、胸外科1、口腔科2。 2、医疗单位满意度情况 满意度排名前五的医疗单位为急外科专科1、急诊科(住院1)、普外科22、神经科22、产科1；后五的医疗单位为科、肿科1、肾科、外科、口腔科。 3、护理单位满意度情况 护理单位有7个科室满意度为10%,并列第7,分别为产科2、呼吸内科1、急外科专科1、急诊科(住院)3、神经内科、神经外科7、血液内科1；后五的护理单位为肾内科、肿瘤科2、感染科2、胸外科2。 （二）门诊部分医技科室情况。根据门诊各医技科室的工作特点和患者流量，我们选择部分医技科室进行调查，平均满意度达到95%，整体情况一般。其中，X光CT核磁检查满意度最高，检验科满意度较低。 （三）后勤服务窗口。共有8个后勤服务窗口被列入调查。其中，病案室满意度最高，为91%；药房满意度次之，
住院病人满意度调查表
住院病人满意度调查表 科室： 亲爱的病友：您好! 感谢您对我院的信任，为了解我院各科的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们（请您在同意的项目上打√）。感谢您的支持！祝您早日康复！ 1、您知道您的主管医生是谁吗知道（）不知道（） 2、您对主管医生的服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（） 3、您对医生的用药是否满意满意（）基本满意（）不满意（） 4、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决能（）基本能（）不能（） 5、您对接诊护士的态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（） 6、您知道您的责任护士是谁吗知道（）不知道（） 7、您对护士的服务态度是否满意满意（）基本满意（）不满意（） 8、您对护士的治疗及护理操作技术是否满意 （注：不包括实习同学）满意（）基本满意（）不满意（）9、您呼叫护士时，护士是否能及时来到你身边能（）基本能（）不能（）10．您对病房整洁程度的满意程度。满意（）基本满意（）不满意（） 11、您在住院期间是否有医护人员暗示或索要红包、礼品有（）没有（） 12、住院期间你最满意的医生（请写全名）： 13、住院期间你最满意的护士（请写全名）： 14、在住院期间您最不满意的医生（请写全名）： 15、在住院期间您最不满意的护士（请写全名）：
16、对您所患疾病，您知道如何康复吗知道（）不知道（） 17、您对住院期间的诊疗技术是否满意满意（）基本满意（）不满意（） 18、如果您在医院就餐，您对医院的伙食满意吗满意（）基本满意（）不满意（） 您对科室、医院的建议： 南宁广济高峰医院 20 年月日 手术麻醉科满意度调查表 科室 亲爱的病友：您好! 为了进一步提高医疗护理质量，请您对手术麻醉科的工作给予客观的评价，帮助科室不断改进工作，请您在同意的项目上打(√),谢谢您的合作与支持。 1、您认为手术麻醉科的工作流程是否合理合理（）基本合理（）不合理（） 2、您对手术麻醉科的工作是否满意满意（）基本满意（）不满意（） 3、您遇到问题时手术麻醉科医生护士是否能及时地帮您解决
患者出院感谢信(完整版)
患者出院感谢信 患者出院感谢信 第一篇： 患者出院感谢信 尊敬的院领导： 我于20xx年3月29日因双侧精索静脉曲张住入贵院，入院后贵院安排经验丰富的泌尿科余清平主任、查斌、徐向军和宋涛大夫以精湛的医术于201X年4月1日为我及时进行了手术医治，如今我出院康复良好!请接受我全家以及我们单位对贵院的衷心感谢! 在我写这份感谢信时情不自禁的想起我入院、住院、复查时一场场、一幕幕，感激的心情抑不住心中的汹涌澎湃，层峦跌宕。忘不了余清平主任，查斌和徐向军大夫到了下班时间也不能回家，到了吃饭时间也不能吃饭，坚守手术室为我做手术，忘不了泌尿科全体护士人员床头床尾辛劳地忙碌，更忘不了你们分析病情的投入!作为一个男人来说泌尿系统出了问题该怎么办，由于我对医学知识的一知半解，没少给大夫找难题，添麻烦。可你们从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我的要求。正是由于你们的良苦专心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我事过几日明白之后，赶过去向你们道歉时，你们所表现的理解和宽容大度也是少有人能及的。还有你们对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样让我感激和钦佩。你们以高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了你们一个医生的高大形象。
在新年即将来临之际，请接受我再次感谢医院各级领导，还有泌尿科全体医护人员!愿你们身体健康，全家幸福，一生平安! 此致! 敬礼！! 第二篇： 出院患者家属致医生的感谢信 敬爱的教授： 您好！ 我是7月26号出院患者吴xx的女儿，我妈妈偶然发现的脑膜瘤在你主持的手术过后已完全切除，现处于恢复阶段,且每天的恢复进度让人像感受一个个奇迹般令人兴奋。对于您高明的医术也许不用我多说了，网站中好评如潮： 专业细心态度和蔼而我想到了四个字： 大医精诚。牟教授根据患者的经济状况和病情制定医治方案，既让患者病情得到治疗又不用患者经济负荷过重，是位难得的会为百姓切身利益着想的好医生。 手术过后我爸爸一直在感叹，牟教授为人很正直，相对比于有些医生为了一己私利而让病人做些无关紧要的检查和开些疗效一般而昂贵的药，牟教授会了解病人真实情况而制定合理的治疗方案。是的，医术精湛，为人真诚也是我这个涉世未深的90后学生对教授的高度扬。 在医院照顾我妈妈的十多天里，我每次见到的牟教授，脸上总是挂着可亲的微笑，用温和的语气询问病人的情况。妈妈说，虽然每次跟牟教授的谈话不到几分钟，但会让她感到她安心。常言道：
住院患者满意度调查分析报告
住院患者满意度调查分析报告住院患者满意度调查，是医院管理的重要组成部分，是评价医疗质量的有效手段。为了解患者对医疗服务的真实需求，通过发放问卷调查及现场访谈等方式。找出医疗服务存在的薄弱环节,改进医疗服务措施,提高医院的综合服务水平。现将2017年度上半年住院病人满意度调查进行分析。 一、调查方式：患者住院期间，由护办室人员深入病房，与家属或患者面对面的沟通、交流，对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写调查表，说明填写方法和目的，被调查人进行填写，不识字的可由陪护人员代写，或者由护士根据患者要求进行填写，并现场统一收回。 二、问卷说明： 此问卷调查表，总共包括19项，及患者的建议，2017上半年度共发放住院患者问卷调查表50份，收回50份，所答项目100%有效，据调查结果统计，上半年度住院患者平均满意度为95%。其中满意度最高的为服务态度，满意度最低的病区卫生。 三、存在的问题： 1、最突出的问题：病房的卫生状况（尤其厕所的卫生状况）及床单位用品的更换频率，没有给病房带来舒适洁净的环境。 2、健康教育方面，患者表示部分科室的医务人员缺乏对病房环境、主管护士、疾病相关知识、饮食指导、药物的作用及检查注意事项等相关信息的详细介绍。
四、改进措施： 1、在病房管理问题上：由院办室组织，召开职工大会。规定星期一，星期三，星期五，对病区卫生进行彻底打扫。搭建良好的平台，起到及时沟通、及时解决问题的效果。 2、在健康教育与、医疗、护理知识告知方面：要求各科室组织学习，进一步领会“优质护理服务”的内涵。同时，规定，星期四组织全院职工进行业务学习。 3、调动人员工作积极性，对病人满意度高的护理人员给予提出表扬。 4、加强专业知识培训，提高年轻人员快速成长。按照常见疾病的健康教育手册，增加健康教育宣传力度。 5、科室加强全面质控，提高责任制整体医疗质量。
病人问卷调查表
病人问卷调查表 住院病人问卷调查表 尊敬的病友及家属： 您好! 为了解我院医务人员工作质量和服务态度现状，以便不断改进我们的工作， 特此进行问卷调查征求您的意见、 要求与建议。请您妥善保管好调查表，并根据 您住院期间的感受坦诚地选择某一项目打“V” 。请您在办理出院手续时将填好 的调查表交出入院结算处的结帐员，谢谢您的支持、合作！ 中南大学湘雅二医院问卷调查组 一、 您住院期间，医师的服务态度好吗？ ①好 ②较好 ③不好 二、 您住院期间，护士的服务态度好吗？ ①好 ②较好 ③不好 三、 您住院期间，医师在诊治（检查、治疗、手术等）时，接听或拨打手机吗? ①没有 ②偶尔 ③经常 四、 您住院期间，护士在治疗、护理时，接听或拨打手机吗？ ①没有 ②偶尔 ③经常 五、 您的主管医师每天查房仔细吗？ ①仔细 ②较仔细 ③不仔细 六、 您的主管医师向您说明病情及相关治疗方案与注意事项吗？ ①说明 ②部分说明 ③不说明 七、 您住院期间，每天收到一日费用清单吗？ ①收到 ②部分收到 ③未收到 八、 您的责任护士在护理中关怀体贴吗？ 九、护士告诉您疾病的护理、治疗、检查、服药及饮食、生活等注意事项吗? ①告诉 ②部分告诉 十、护士应接红灯或呼唤到位及时吗? ①及时 ②部分及时 您认为该病室的环境卫生好吗？ ①好 ②较好 您认为饭菜质量好吗？ ①好 ②较好 您认为冷（热）水供应正常吗？ ①正常 ②较正常 医护人员接受过您的红包、请吃、请玩吗？ ①未送 ②拒收 姓名： 价值: 病室： 床号: 姓名: 出院时间: 联系电话: ①关怀体贴 ②不太关怀体贴 ③不关怀体贴 ③不告诉④未服药 ③不及时 ③不好 ③不好 ③不正常 ③接受姓名: 价值:
出院病人满意度调查表
XX 市中心医院 病人满意度调查表 尊敬的病员（家属）同志： 我院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，并在此表相应的选项上打“V”。为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。 基本情况 1、您的出院日期是：年月日 2、您的住院病区是：科 3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道 4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友 二、请您对本院提供的服务满意度给予评价 1.您对医生给您的诊病效果： □很满意□满意□- 般□不满意 2.您对护士的服务态度： □很满意□满意□- -般□不满意 3.您对护士的护理技术： □很满意□满意□- 一般□不满意 4.医护人员是否向您介绍住院的有关规定、注意事项及便民措施？ □详细介绍口大概介绍口没有介绍 5.您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？ □很满意口满意□一般口不满意 6.您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？
□很满意口满意□一般口不满意 7.您对药房工作人员的服务是否满意？ □ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意 8.您对辅检科室工作人员的服务是否满意？ □ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意 9.您对病区的清洁卫生工作是否满意？ □ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意 10.就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？ □ 有□ 没有 11.就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？ □ 有□ 没有 12.您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？ □ 很满意□ 满意□ 一般□ 不满意 三、其他 1.如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？ □ 再来本院□ 到其他医院□ 不一定 2.您对本院还有哪些意见或建议？ 3.如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。
患者问卷调查表
患者问卷调查表 尊敬的患者： 您好！欢迎您来太化医院就医。为进一步加强门、急诊服务工作，提高医疗水平，特向您对我院的信任，我们会竭诚为您服务。为了不断提升医院的医疗服务品质，以利于针对性的改进工作，更好的为广大患者服务，共同创造一个更加舒适的就医环境，我院特进行患者满意度调查。恳请您利用几分钟时间填写这份问卷,并提出您的宝贵意见。以便我们了解您的意见和建议，谢谢您的支持与合作！敬祝健康快乐！ 一、您在哪个科室就诊或住院：您是初次来本院就医或住院：是否 二、您对医生的服务态度：满意较满意一般不满意 三、您认为医生的技术：好较好一般不好 四、您是否知道主治医师是谁： 五、医生是否按时查房（住院部）: 按时较按时一般不按时 六、您对护士的服务态度：满意较满意一般不满意 七、您认为护士的技术：好较好一般不好 八、您是否知道责任护士是谁（住院部）： 九、您对挂号处工作人员的服务：满意较满意一般不满意 十、您对住院处工作人员的服务：满意较满意一般不满意十一、您对药房工作人员的服务：满意较满意一般不满意十二、您对检验科工作人员的服务：满意较满意一般不满意十三、您对放射科工作人员的服务：满意较满意一般不满意十四、您对ＣＴ室工作人员的服务：满意较满意一般不满意十五、您对B超室工作人员的服务：满意较满意一般不满意十六、您对心电图室人员的服务：满意较满意一般不满意十七、您对理疗室工作人员的服务：满意较满意一般不满意十八、您对医院的环境卫生：满意较满意一般不满意十九、有无医务人员暗示、索要钱物、吃请？有（请详细说明）无二十、您对医院满意和不满意的是什么？有何建议意见？若您愿意我们进一步与您联系,请留下您的资料,我们将尽快依您的建议(意见)回复. 姓名：联系电话：
住院病人问卷调查表
住院病人问卷调查表 2010-09-16 16:51:08 作者：海峡医界网来源：浏览次数：262 尊敬的同志： 您好！欢迎您参加我院组织的民意测验，我们希望通过您的真实回答反映出群众对我院医疗服务工作的意见和看法。谢谢您的合作！ 通州市第七人民医院行风建设领导小组 ★您在本次就医期间最满意的工作人员的姓名或工号是（）。 ★您在本次就医期间最不满意的工作人员的姓名或工号是（）。 一、关于医生 ㈠您对为您服务的医生的服务是否满意( ) 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 ㈡您认为为您服务的医生的技术：( ) 1.好 2.较好 3.一般 4.差 5.很差 ㈢为您服务的医生是否经常到病房巡视，并耐心解答您的疑问（） 1.经常巡视、耐心解答 2. 除查房外不巡视、简单解答 3. 传呼后巡视并解答 ㈣为您服务的医生除为您看病外，与您有没有其它交流 1.有 2.无 ㈤为您服务的医生的姓名或工号：（） 二、关于护士 ㈠您对为您服务的护士的服务是否满意( ) 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意
㈡您认为您所接触的护士技术：( ) 1.好 2.较好 3.一般 4.不满意 4.很不满意 ㈢为您服务的护士是否经常到病房巡视，并耐心解答您的疑问（） 1.经常巡视、耐心解答 2. 除治疗外不巡视、简单解答 3. 传呼后巡视并解答 ㈣当您打传呼时护士能否及时到床边、处理是否满意( ) 1.及时满意 2.较满意 3.一般 4.不及时不满意 5.未用红灯 ㈤为您服务的护士除为您治疗外，与您有没有其它交流 1.有 2.无 ㈥为您服务的护士的姓名或工号：（） 三、关于药房 ㈠您对为您服务的药房工作人员的服务是否满意( ) 1.满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 6.没接触 ㈡为您服务药房工作人员是否嘱咐您服药方法，并耐心解答您的疑问（） 1.是 2.否 ㈢为您服务药房工作人员是否向您回答“没有××药品”（） 1.有 2.无 ㈣为您服务的药房工作人员的姓名或工号：（） 四、关于辅助检查科室（请标记为您服务的具体科室） ㈠您对为您服务的检验科、放射科或B超室人员的服务是否满意( ) 1.满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 6.没接触
住院病人问卷调查表
住院病人问卷调查表公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
住院病人问卷调查表 2010-09-16 16:51:08 作者：海峡医界网来源：浏览次数：262 尊敬的同志： 您好！欢迎您参加我院组织的民意测验，我们希望通过您的真实回答反映出群众对我院医疗服务工作的意见和看法。谢谢您的合作！ 通州市第七人民医院行风建设领导小组 ★您在本次就医期间最满意的工作人员的姓名或工号是（）。 ★您在本次就医期间最不满意的工作人员的姓名或工号是（）。 一、关于医生 ㈠您对为您服务的医生的服务是否满意( ) 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 ㈡您认为为您服务的医生的技术：( ) 1.好 2.较好 3.一般 4.差 5.很差 ㈢为您服务的医生是否经常到病房巡视，并耐心解答您的疑问（） 1.经常巡视、耐心解答 2. 除查房外不巡视、简单解答 3. 传呼后巡视并解答 ㈣为您服务的医生除为您看病外，与您有没有其它交流 1.有 2.无 ㈤为您服务的医生的姓名或工号：（） 二、关于护士 ㈠您对为您服务的护士的服务是否满意( ) 1.很满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意
㈡您认为您所接触的护士技术：( ) 1.好 2.较好 3.一般 4.不满意 4.很不满意 ㈢为您服务的护士是否经常到病房巡视，并耐心解答您的疑问（） 1.经常巡视、耐心解答 2. 除治疗外不巡视、简单解答 3. 传呼后巡视并解答 ㈣当您打传呼时护士能否及时到床边、处理是否满意( ) 1.及时满意 2.较满意 3.一般 4.不及时不满意 5.未用红灯 ㈤为您服务的护士除为您治疗外，与您有没有其它交流 1.有 2.无 ㈥为您服务的护士的姓名或工号：（） 三、关于药房 ㈠您对为您服务的药房工作人员的服务是否满意( ) 1.满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 6.没接触 ㈡为您服务药房工作人员是否嘱咐您服药方法，并耐心解答您的疑问（） 1.是 2.否 ㈢为您服务药房工作人员是否向您回答“没有××药品”（） 1.有 2.无 ㈣为您服务的药房工作人员的姓名或工号：（） 四、关于辅助检查科室（请标记为您服务的具体科室） ㈠您对为您服务的检验科、放射科或B超室人员的服务是否满意( ) 1.满意 2.较满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 6.没接触
移动通信课后答案
第一章概述 1．1简述移动通信的特点： 答：①移动通信利用无线电波进行信息传输； ②移动通信在强干扰环境下工作； ③通信容量有限； ④通信系统复杂； ⑤对移动台的要求高。 1．2移动台主要受哪些干扰影响？哪些干扰是蜂窝系统所特有的？ 答：①互调干扰； ②邻道干扰； ③同频干扰；（蜂窝系统所特有的） ④多址干扰。 1．3简述蜂窝式移动通信的发展历史，说明各代移动通信系统的特点。 答：第一代（1G）以模拟式蜂窝网为主要特征，是20世纪70年代末80年代初就开始商用的。其中最有代表性的是北美的AMPS（Advanced Mobile Phone System）、欧洲的TACS（Total Access Communication System）两大系统，另外还有北欧的NMT 及日本的HCMTS系统等。 从技术特色上看，1G以解决两个动态性中最基本的用户这一重动态性为核心并适当考虑到第二重信道动态性。主要是措施是采用频分多址FDMA 方式实现对用户的动态寻址功能，并以蜂窝式网络结构和频率规划实现载频再用方式，达到扩大覆盖服务范围和满足用户数量增长的需求。在信道动态特性匹配上，适当采用了性能优良的模拟调频方式，并利用基站二重空间分集方式抵抗空间选择性衰落。 第二代（2G）以数字化为主要特征，构成数字式蜂窝移动通信系统，它于20世纪90年代初正式走向商用。其中最具有代表性的有欧洲的时分多址（TDMA）GSM（GSM原意为Group Special Mobile，1989年以后改为Global System for Mobile Communication）、北美的码分多址（CDMA）的IS-95 两大系统，另外还有日本的PDC 系统等。 从技术特色上看，它是以数字化为基础，较全面地考虑了信道与用户的二重动态特性及相应的匹配措施。主要的实现措施有：采用TDMA（GSM）、CDMA（IS-95）方式实现对用户的动态寻址功能，并以数字式蜂窝网络结构和频率（相位）规划实现载频（相位）再用方式，从而扩大覆盖服务范围和满足用户数量增长的需求。在对信道动态特性的匹配上采取了下面一系列措施： （1）采用抗干扰性能优良的数字式调制：GMSK（GSM）、QPSK（IS-95），性能优良的抗干扰纠错编码：卷积码（GSM、IS-95）、级联码（GSM）； （2）采用功率控制技术抵抗慢衰落和远近效应，这对于CDMA方式的IS-95尤为重要； （3）采用自适应均衡（GSM）和Rake 接收（IS-95）抗频率选择性衰落与多径干扰； （4）采用信道交织编码，如采用帧间交织方式（GSM）和块交织方式（IS-95）抗时间选择性衰落。 第三代（3G）以多媒体业务为主要特征，它于本世纪初刚刚投入商业化运营。其中最具有代表性的有北美的CDMA2000、欧洲和日本的WCDMA及我国提出的TD-SCDMA三大系统，另外还有欧洲的DECT及北美的UMC-136。 从技术上看，3G 是在2G 系统适配信道与用户二重动态特性的基础上又引入了业务的动态性，即在3G 系统中，用户业务既可以是单一的语音、数据、图像，也可以是多媒体业务，且用户选择业务是随机的，这个是第三重动态性的引入使系统大大复杂化。所以第三代是在第二代数字化基础上的、以业务多媒体化为主要目标，全面考虑并完善对信道、用户二重动态特性匹配特性，并适当考虑到业务的动态性能，尽力采用相应措施予以实现的技术。其主要实现措施有： （1）继续采用第二代（2G）中所采用的所有行之有效的措施； （2）对CDMA 扩频方式应一分为二，一方面扩频提高了抗干扰性，提高了通信容量；另一方面由于扩