旅游产品概念
第二章旅游产品
第二章旅游产品4学时第一节旅游产品的涵义及特征一、旅游产品的涵义旅游产品与旅游业一样，理论界一直存在争议，称谓也不统一。
如旅游产品、旅游商品、旅游劳务品、旅游购物品。
教科书：△旅游产品是指旅游经营者为了满足人们的旅游需求，通过市场向游客提供的各种物质产品和服务的总和。
张辉：△旅游商品 (产品)是包括旅游吸引物、交通、住宿、饮食、娱乐等在内的各种劳务的组合体。
谢彦君：△旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域上被生产或被开发出来以供销售的物象与劳务的总合。
刘敦荣：△是指供给者为满足旅游者的旅游需求，暂时出卖观赏权、体验权、使用权、享受权而提供的具有使用价值和价值的有形旅游劳动物品与某些无形社会人文资源和各种无形服务的总合。
实体：（1）劳务说（2）物质产品和劳务说（3）物象和劳务说范围：（1）满足旅游需求（2）满足审美和愉悦的需要本人观点：狭义旅游产品是指旅游经营者为满足旅游者游览、休闲、养生、体验需要以及相应的交通、食宿需要而提供的各种劳务的组合。
广义旅游产品是指凡与旅游消费活动有关，为旅游消费活动提供一切便利条件的物质与劳务的总合。
核心旅游产品基本旅游产品扩展旅游产品二、旅游产品的特征（一）旅游产品的综合性旅游业的综合性及旅游者旅游需求的综合性决定了旅游产品的综合性。
综合性就是指旅游产品是由旅游活动要素涉及到的一系列服务组合而成。
如景点服务、导游服务、住宿服务、饮食服务、交通服务。
从一次旅游活动来讲，旅游者享受的服务有多有少，但不存在只享受某一种服务的旅游者。
从狭义旅游产品的角度看，旅游产品实际上不能拆分，不存在什么单体旅游产品与整体旅游产品的区分。
任何一项服务，如果脱离了整体，都不能称为是旅游产品，而只能是普通服务产品。
旅游产品的综合性决定了旅游服务质量的提高依赖的是整个行业，而不是某一个企业。
（二）旅游产品的劳务性旅游产品从本质上说是一种劳务产品。
劳务产品就是以活劳动形式表现出来的服务，是无形产品。
包价旅游产品的名词解释
包价旅游产品的名词解释包价旅游产品是旅游行业中常见的一个概念，指的是旅行社或旅游公司提供的一种旅游服务，其中包含了一系列相关费用，以一个固定的价格进行销售。
这种旅游产品的名词解释可以从以下几个方面进行阐述。
一、包价旅游产品的定义和特点包价旅游产品是指旅游公司将一系列旅游服务和费用打包销售给消费者的一种形式。
该产品的价格通常是固定的，包含了旅行社提供的交通、酒店、餐饮、景点门票等一切费用，以及导游服务和部分旅行保险等。
消费者在购买包价旅游产品时，只需支付一次性费用，即可享受旅行过程中的各项服务，无需另外支付其他费用。
包价旅游产品的特点在于其便捷和一揽子服务的形式。
由于一次性支付了所有费用，消费者可以更加轻松地进行旅行计划和预算。
此外，包价旅游产品还通常包含了行程安排、导游讲解等一系列服务，使得消费者在旅行过程中更加便利和省心。
二、包价旅游产品与其他旅游形式的比较与包价旅游产品相对而言，还存在着其他几种常见的旅游形式，如自由行、跟团游和自助游。
下面对这些形式进行简要对比。
1. 自由行：自由行是指消费者自行购买交通和住宿，自己安排行程和活动的一种旅游方式。
与包价旅游产品相比，自由行的费用更为灵活，可以根据消费者个人需求进行调整。
然而，自由行也要求旅行者更多的独立安排和组织能力，对于一些不熟悉目的地的人来说，可能会存在一定的困难。
2. 跟团游：跟团游是指消费者参与由旅行社或旅游公司组织的团队旅行。
与包价旅游产品类似，跟团游也提供了一揽子服务，包含了交通、住宿、景点门票等费用。
然而，跟团游的行程安排和时间安排一般较为紧凑，可能会有一些旅行社指定的购物店等行程安排。
对于一些想要自由度较高的旅行者来说，跟团游可能会有一定的限制。
3. 自助游：自助游是指消费者在旅行过程中自主选择自己感兴趣的景点和活动，自行安排住宿和交通等。
自助游更加注重旅行者个人的自由度和灵活性，但也需要旅行者自行承担行程安排和预算的责任。
三、包价旅游产品的优缺点包价旅游产品的出现，为一些旅行者提供了一种便捷和省心的旅行方式，具有一定的优点。
旅游经济学 第四课 旅游产品的概念及特征
-分类 (1)旅游接待设施 (2)旅游基础设施
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旅游住宿设施 (Accommodation)
Hotel (酒店或饭店)
Restaurant（饭店或酒店） Motel（汽车旅馆）
Farmhouse （乡村旅馆）
Apartments flats(自助膳宿公寓) Vacation resorts（渡假村） Conference /exhibition centers（会展中心） Caravans（旅游住宿车） Camping sites（旅游宿营地） Youth hostel（青年旅馆）
4.分时度假旅游产品
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分时度假就是把酒店或度假村的一间客房或一套旅游公寓，将其使用权分成若 干个周次，按10至40年甚至更长的期限，以会员制的方式一次性出售给客户， 会员获得每年到酒店或度假村住宿7天的一种休闲度假方式。并且通过交换服务 系统会员把自己的客房使用权与其他会员异地客房使用权进行交换，以此实现 低成本的到各地旅游度假的目的。 起源于20世纪60年代的欧洲 优势： 第一、可以用低廉的价格购买到居住条件很好的房屋。如果没有这种销售方 式，有的人买了别墅实际上一年也只能住几个星期，其它时间都是空置，还要 雇人看房。更多的人则买不起第二套房屋； 第二、可以享受到良好的酒店式服务和适宜的旅游服务，不用再付住店的费 用，而且有住在自己家里的良好心理感觉； 第三、这种“第二套住宅”是居民家庭财产的一部分，其使用权（有的是分 割的产权）可以抵押或继承，也可以出售或转让。 “分时度假”在中国才刚起步，因此许多外国公司认为中国是分时度假最大的 潜在市场。在中国发展“分时度假”对买房人和开发商来说，将会是一个双赢 的结局。
第二章 旅游产品
前情回顾
旅游经济学的产生和发展：世界旅游经济的发展、 旅游经济研究的深入、学科特点 旅游经济学的研究对象和内容：经济关系、旅游经 济活动中的矛盾、主要任务、主要内容、研究模型 旅游经济学与其他学科的关系 旅游经济学研究方法
第七章 旅游产品
四、旅游产品的组合
旅游产品的这一特殊性决定了旅游产品组合的特殊性， 旅游产品组合应包括旅游者从开始旅行到结束时的全部内 容，时间和空间是旅游产品组合的两个基本方面。所以旅 游产品组合指旅游经营者根据企业的实力和市场需求状况， 运用适当的资金、技术手段，通过科学的调查、评价、建 设等程序，把各单项旅游产品组合起来，成为具有完整形 象的整体旅游产品，它能够满足旅游者的综合需求。旅游 产品组合实质上就是旅游产品开发。旅游产品组合的典型 代表就是旅游线路。
四、旅游产品的构成
旅游产品构成的表现形式主要有三种：有的旅游产品 纯 粹是由各种非物质的、弥漫于一定空间却没有可感知的实物形态 的人文或社会要素构成的；有的旅游产品又完全是由物质要素构 成的；大多数旅游产品则是由物质的和非物质的要素共同构成。 1.从物理形态分：旅游产品主要是由无形和有形两大部分组成。 2.根据功能的不同，旅游产品可以分为饮食、住宿、交通、游览、 购物、娱乐(简称吃、住、行、游、购、娱)和其他服务 3.从需求程度分，旅游产品可以分为基本需求部分和非基本需求 部分。
(一)旅游产品组合类型
1.地域组合形式 这种旅游产品组合是由跨越一定地域空间、产品特色突 出、差异性较大的若干个旅游产品项目构成的。 2.内容组合形式 这种组合根据旅游活动的主题选择其组成部分。
3.时间组合形式 依据季节的变化组合不同的旅游产品。
(二)旅游产品合原则
1.针对性原则 2.多样性原则 3.优惠性原则
(四)旅游产品的生产和消费的同步性
旅游产品一般都是在旅游者来到生产地点时，供给方才开始 生产并交付使用的。也就是说旅游从业人员生产产品时，也正是 旅游者消费的时刻。即旅游产品的生产过程与消费过程是同时进 行的，生产与消费不但在时间上不可分离，而且在空间上也是不 可分离的。所以旅游产品具有生产与消费不可分离的特征。
旅游产品及开发
二、旅游产品开发原则
（一）市场导向原则 开发什么，如何开发要以需求为出发点。 1、市场定位，找准客源市场。 2、目标市场需求状况分析。如需求内容、规 模档次、水平及发展趋势。
（二）综合效益原则
1、追求利润是资本的天性，要把经济效益放 在很重要的位置。 2、旅游产品不是一般的物质产品，具有文化 属性，因此，还要强调旅游产品开发所带 来的社会效益和生态效益。
3、旅游产品的不可转移性 一方面，旅游产品凭借的设施和资源是相对 固定的。 一方面，旅游产品交换时，产权不发生转 移。 4、旅游产品生产、交换与消费的同一性。 一是空间上并存。 二是时间上同时进行。
5、旅游产品的依赖性（？？公共品） 旅游产品对社会公共产品具有依赖性。 首先是旅游吸引物基本是公共产品。 其次基础设施是公共产品。 6、旅游产品的脆弱性 原因： 一是内部因素.旅游产品构成部分比例 失调。 二是外部因素.政治、经济、环境、经 济危机、恐怖主义、军事冲突、战争、贸 易摩擦。
从现代旅游现象的涵义来说，旅游活动 是综 合性的社会现象，因此旅游产品也必 然是包括旅游资源在内的社会诸因素，在 流通渠道中相 互凝聚形成特定效用从而成 为综合性的社会商品
旅游产品的生命周期
一、定义 经历初创阶段、发展阶 段、繁荣阶段进
入衰退阶段，直至退出市场，这个过程 称之为旅游产品的生命周期。
旅游产品及开发 (Tourism products)
旅游产品－旅游经济的细胞
一、旅游产品的概念 1、总体描述 旅游产品指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供 的，满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。 2、分开描述： （1）从需求角度：经历（experience) 旅游者在花费一定的时间、费用和精力所获得的一次完 整（客源地－目的地－客源地）的经历。 （2）从供给角度：服务(service) 旅游经营者依靠旅游资源、旅游设施向旅游者提供的全 部服务。
旅游资源、旅游吸引物、旅游产品、旅游商品的概念及关系辨析
些值 得 商 榷 的地 方 。 尤其 是 对 旅 游 吸引 物 的理 解 比较 宽泛 ， 游 资 源与 旅 旅
游 产 品 的关 系梳 理 不够 清 晰 ，故本 文 试 图重 新 审视 这些 概 念 的 内涵 和差 异 ， 并 进一 步 理顺 它们 之 间 的关 系 ， 澄清 人 们 的模 糊 认 识 ， 进旅 游 理 论 研 究 以 促
然 来 源 ”５ 如 水 资 源 、 产 资 源 、 地 资 源 、 林 ［， ］ 矿 土 森 资源等 。因此 ， 本 义来 说 ， 从 资源具 有 天 然性 的特
征 。但 是后 来 又 出现 了人 力 资源 、社 会 资源 等说 法 ． 子千 认为 这是 用 的 比喻义 ， 宋 含有 可 开发利 用 的意思 ． 宽泛 的意 义上 说 ， 从 只要 具有 可 开发 利用
２１ ０ ０年 ７月
重庆文理学院学报 （ 会科学版 Ｊ 社 Ｊ ｕ ａ ｆＣ ｏ ｇ ｉｇＵｎｖ ｒｉ ｒｓａ ｄＳ ｉｎｅ（ｏｉｌ ｃｅ ｃｓＥ ｉｏ ） ｏ ｒ ｌ ｈ ｎ ｑｎ ｉｅｓｔ ｏ Ａ ｔ ｎ ｃｅ ｃｓ ｃａ ｉｎｅ ｄｔ ｎ ｎ ｏ ｙｆ Ｓ Ｓ ｉ
对 旅游 研究 的深 入 开展不 利 。一些 学者 已意识 到这 一 问题并 从不 同角 度进行 了探讨 ． 如宋 子千 从旅 游 的被 吸 引性 特 征 出发分 析 了旅 游 资 源 的本质 以及与 旅 游 吸 引物 的关 系 ［． 玉 明 、 卫 红 对旅 游 产 品 、 １王 ］ 冯 旅游 商 品 的概念 和 产 品结
其 关 系的 理 解 存在 诸 多 分歧 。文 章 重 新 界 定 了这 些概 念 的 内 涵 ， 分析 了它们 的差 异 ， 并 最后 进 一 步 理 顺 了它们 之
间 的 关 系 。认 为旅 游ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ吸 引物 （ 包含旅 游 资 源 ） 一 部 分 转化 为旅 游产 品 。 游产 品 除 此 之 外 还 包括旅 游服 务 、 游 的 旅 旅
旅游产品的开发
旅游产品的开发
（3）延伸部分
延伸部分指旅游者在购买和消费旅游产品时获 得的各种优惠条件和其他附加利益。
影响旅游者对这次旅游活动的评价以及今后的旅游决策
旅游产品的开发
3、按照存在形式和功能划分：
特种旅游产品
度假型旅游产品
专项旅游产品
观光型旅游产品
旅游产品的开发
（1）观光型旅游产品：开展其他旅游活动的基础 传统的观光型旅游产品、新兴的观光型旅游产品
旅游产品的开发
二、特征： 1、无形性：主要以服务形式存在的消费品 2、综合性：涉及食、宿、行、游、娱、购六大要素所有
的有形物质设施与无形的服务 3、不可转移性： （1）旅游产品凭借的设施、资源相对固定 （2）所有设施、资源的产权不可转移 4、不可储存性：具有时间性特点——注重产品的差别定价 5、生产与消费的同步性 （1）空间并存 （2）时间同行
旅游产品的开发
三、分类： 1、不同标准的分类：
接待旅游者的方式：团体包价、散客包价 市场营销理论的划分：核心部分、外形部分、
延伸部分 存在形式和功能划分：观光旅游、度假旅游、
专项旅游、特种旅游
旅游产品的开发
2、市场营销理论的划分： （1）核心部分：涉及旅游资源和旅游服务
旅游资源：所有可以吸引旅游者进行旅游的事物和 现象的总和。
案例分析
叶尘澜国庆节准备到云南去旅游，她选择到中国国旅徐州 营业部去咨询，李经理接待了她。 李经理：请问您打算去云南是度假呢？还是观光呢？我们营业部
给散客设计了三条线路，我给您介绍一下，看看哪一 条线比较合适。 线路1：观光线 昆明-大理-丽江双飞6日游 住昆明、大理、丽江 线路2：丽江古城双飞6日游 住丽江 线路3：西双版纳-昆明-丽江四飞8日游 住昆明 叶尘澜：谢谢你，不过我并不想走这三条线。昆明是我大学时 代曾经呆过的地方，我想将那些年我曾经去过的地方 再重游一遍。你只需要给我定一下双飞的机票和酒店 就可以了。
第一章 旅游产品
伞、蹦极
游览 地文景观 地质过程形迹、造型山体与石体、蚀余景
观、自然灾变遗迹、砂石地、岛礁、洞穴
水域风光 河段、湖泊与池沼、瀑布、泉、海面、冰雪地 生物景象 树木、花卉地、草原与草地、动物栖息地 自然景象 天气与气侯、天象与气象、水文现象、自然规
律与自然事件
2、形式部分（或称形式产品）
这是指主要与旅游产品的物质载体、形象、 品牌、特色、声誉及组合方式等有关的部分或 内容。它是旅游产品核心部分向生理或心理效 应转化的部分，属于向市场提供的旅游产品的 实体和劳务的具体内容。
3、延伸部分（或称延伸产品）——这是
指旅游者在购买和消费旅游产品时获得的各种 优惠条件和其它附加利益。
购物 地方旅游 商品 名优百货、菜系肴馔、名 点饮料、山珍海味、干鲜 果品、名烟名茶、药材补 品、雕塑制品、陶瓷漆 器、编织刺绣、文房四宝、美术作 品、纪念制品 通用旅游 用品 防晒用品、雨具、野营器材、影视器 材、运动器材、服装鞋帽
娱乐
健身娱乐 风筝、滑翔、跳伞、游泳、冲浪、潜
水、帆板、帆船、滑水、滑沙、滑草、 滑雪、滑板、划船、脚踏轨道车、多人 自行车、雪橇、武术、体操、针灸、药 膳、理疗、海水浴、沙浴、温泉浴、森 林浴、负氧离子浴、桑拿浴、蒸汽浴、 泥浴 竞技娱乐 赛马、艇、车、龙舟、射箭、击剑、 摔跤、相朴、高尔夫球、乒乓球、羽毛 球、保龄球、网球、足球、篮球、排 球、沙滩排球、桌球、门球、手球、马 球、垒球、棒球、曲棍球、冰球、水 球、彩弹、射击 器械娱乐 飞艇、滑翔机、游览飞机、热气球、蹦极、汽车（快艇） 拖曳跳伞、过山车、翻滚车、空中旋转器械、月球车、 碰碰车、摩托车、越野车、摩托艇、碰碰船
外生存训练
生产
旅游产品设计的基本概念
旅游产品设计的基本概念
旅游产品设计是指通过分析旅游者的需求、兴趣和偏好，结合旅游目的地的特色和优势，制定出一套能够满足旅游者需求的旅游产品方案。
它包括旅游线路设计、旅游活动策划、旅游景点推荐等多个方面。
旅游产品设计的基本概念包括以下几个方面：
1、市场需求导向：旅游产品设计应以市场需求为导向，根据旅游者的需求和偏好来设计产品。
同时，应了解旅游目的地的特色和优势，将这些资源转化为具有吸引力的旅游产品。
2、创新性：旅游产品设计应具有创新性，能够给旅游者带来新的体验和感受。
通过设计具有特色的旅游线路和活动，提供个性化的服务，打造独特的旅游品牌形象，提高旅游产品的竞争力。
3、综合性：旅游产品设计应考虑旅游者在整个旅行过程中的体验和感受，包括食、住、行、游、购、娱等多个方面。
同时，应将旅游景点、旅游活动、交通安排、餐饮住宿等元素有机地组合起来，形成完整的旅游产品方案。
4、可持续性：旅游产品设计应考虑旅游目的地的生态环境和文化遗产的保护，避免过度开发和破坏。
同时，应尽可能减少旅游活动对当地环境和文化的负面影响，实现旅游业的可持续发展。
5、客户体验：旅游产品设计应以客户体验为中心，关注旅游者在旅行过程中的需求和感受。
通过提供优质的服务和体验，增强旅游者对旅游产品的信任和满意度，提高旅游产品的口碑和品牌形象。
旅游产品设计是一个综合性的过程，需要考虑到市场需求、创新性、综合性、
可持续性和客户体验等多个方面。
通过科学合理的设计，能够提高旅游产品的质量和竞争力，满足旅游者的需求和期望，推动旅游业的发展和繁荣。
旅游产品的概念及特点
旅游产品的概念及特点《说说旅游产品那点事儿》嘿，朋友们！今天咱来聊聊旅游产品这个有意思的玩意儿。
一提到旅游产品，你脑子里第一个蹦出来的是不是那些在景区里卖的小纪念品呀？哈哈，那只是旅游产品的一小部分呢！旅游产品啊，简单来说就是为了让咱游客在旅游过程中更舒服、更开心、更享受所提供的各种东西。
就比如说吧，你去一个地方旅游，你得找住的地方吧，这酒店、民宿啥的就是一种旅游产品。
还有你要去各个景点参观，那门票也是旅游产品。
它们的特点可有不少呢！首先，咱得说旅游产品那是相当的多元化。
就跟个大杂烩似的，啥都有！从吃的到住的，从玩的到购物的，那是应有尽有。
你喜欢自然风光？那就有各种美丽的景区门票等你。
你要是个吃货，那当地的特色美食也是旅游产品的一部分呐！你要是想给家人朋友带点纪念品，嘿，也有一大堆选择等着你。
再有呢，旅游产品很有地域性！说白了，就是每个地方都有自己独特的旅游产品。
你去四川，那火锅底料肯定不能少吧；去北京，不买个烤鸭尝尝像话吗？而且这地域性还会让你一看到某个东西就会想到某个地方，比如说看到兵马俑小摆件就想到西安，看到贝壳饰品就想到海边。
旅游产品还有个好玩的特点就是它的质量参差不齐。
有的那真是好得没话说，让你觉得钱花得值。
可有的呀，简直就是坑你没商量。
就说那些景区里卖的粗糙纪念品吧，做工那叫一个差，价格还死贵死贵的。
所以咱买旅游产品的时候可得睁大眼，别被那些看起来好看但实际上没啥用的东西给骗了。
我自己就遇到过不少旅游产品的趣事。
有一次去海边玩，看到一个很漂亮的贝壳风铃，脑子一热就买了。
结果回家挂起来没两天，贝壳都掉得差不多了，那叫一个心疼我的钱啊！还有一回在一个古镇，买了一堆所谓的“手工”小吃，结果回来发现味道还不如超市里卖的。
所以说啊，旅游产品这东西，咱得好好挑，不能盲目跟风。
咱得根据自己的兴趣和需求来选择。
如果你喜欢文化，那就多关注一些有文化内涵的旅游产品；如果你喜欢放松，那就找个好的度假村享受一下。
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旅游产品概念
旅游产品概念是指一种旅游体验的组合，包括交通、住宿、餐饮、娱乐等各种服务。
旅游产品不仅仅是一种产品，更是一种品牌、一种服务、一种体验，是旅游企业的核心竞争力之一。
1. 旅游产品的特点
旅游产品具有以下特点：
（1）消费者不是旅游产品的唯一买家，还包括导游、旅行社等中间环节。
（2）旅游产品的生产过程是分散的，涉及到多个供应商。
（3）旅游产品的销售是分散的，需要通过多个渠道、多个地方销售。
（4）旅游产品的生命周期较短，需要定期更新和改进。
2. 旅游产品分类
旅游产品可以按照不同的标准来分类，以下是几种常见的分类方法：
（1）按照旅游市场细分：国内旅游产品、出境旅游产品、省内旅游产品、城市旅游产品等。
（2）按照旅游种类细分：文化旅游产品、休闲旅游产品、探险旅游产品、商务旅游产品等。
（3）按照旅游主题细分：度假旅游产品、婚礼旅游产品、健康养生旅游产品、儿童旅游产品等。
3. 旅游产品的设计过程
旅游产品的设计过程包括以下几个步骤：
（1）调研市场：了解目标市场的需求、旅游热点、竞争情况等。
（2）策划目标：根据市场需求确定旅游产品的目标市场、目标用户、产品定位等。
（3）制定计划：根据目标市场和用户需求，制定旅游产品的设计方案。
（4）实施方案：完成旅游产品的生产、销售、运营等环节。
（5）反馈与改进：通过用户反馈，了解旅游产品的不足之处，及时进行改进。
4. 旅游产品的营销
旅游产品的营销需要结合不同渠道和不同市场，以下是几种常见的营销方法：
（1）网络推广：借助网络平台，通过搜索引擎优化和广告投放等方式提高旅游产品的知名度。
（2）线下宣传：通过各种互动活动、展会、街头宣传等方式，提高旅游产品的知名度和美誉度。
（3）常客营销：通过特别优惠的方式吸引旅游常客回头消费。
（4）社交媒体推广：借助社交媒体平台，通过用户自发分享、点赞等方式进行推广。
在营销的过程中，旅游企业需要从不同角度来考虑产品的需求、市场情况、消费者心理等问题，从而更好的实现旅游产品的推广和售卖。
综上所述，旅游产品是旅游行业中非常重要的一环，旅游企业需要根据不同市场、不同产品、不同需求的情况来设计、营销、推广旅游产品，从而实现企业的长远发展和消费者的满意。