第十二章 激励

第十二章激励

一、填充题

1 ．无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：_____、_______和_____。激励是由动机推动的一种____。

2 ．_____是产生激励的起点，进而导致某种行为。

3 ．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的_____和______。

4 ．马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：________ ______ ______ ________ _______。

5 ．双因素理论的研究重点，是______。

6 ．根据赫兹伯格的理论，_____和____，其中，_____是那些与人们的不满情绪有关的因素，____是指那些与人们的满意情绪有关的因素。

7 ．根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是________；另一种是_________。

8 ．公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是____、______和_______。

9 ．期望理论的核心是________ _______ _______。

10 ．期望理论的假说是_________。

11 ．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，即____、___、_____。

12 .根据强化的_______和_____，强化可以分为两大类型：正强化和负强化。

13.常用的主要有四种激励方式：________ ,_______, _________ 以及_______。14．绩效工资实际上是激励的_____和_____的逻辑结果。

15 ．德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：_____ ._____。

16 ．当目标_____并具有_____时，能更有效地激励个体或团队行动。

17 ．目标管理理论将目标的____、____、____、____作为目标激励的四个组成部分。

18 ．根据目标管理理论，绩效目标要根据_______来设定。

19 ．激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的________，最终有效降低了对这种员工的_____和_____

20 ．公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_____比较和_____比较。

21 ．激励通常是和_____连在一起的，主要指人类活动的一种______

22 ．激励的对象主要是______，或者准确地说是组织范围中的_______。

23 ．激励基础上人的行为可看成是______及其_____、_____的函数。

24 ．激励理论一般分为激励的______、激励的______和激励的_____。

25 ．尊重的需要可以分为两类，即______和______。

26 ．需要具有_____ 、_____、_____、_____的特征。

27 ．成就需要论中有三种需要研究较多，即_____，_____,_____。

28 ．强化理论认为人的行为是对其_______的函数。

2 9 ．要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到_______,______,______,_______,_____等一系列的综合因素，并注重个人满意程度在努力中的反馈。

30 ．常用的主要有四种激励方式：______、______、______以及______。

31 ．目标管理理论将目标的______、______、______、作为目标激励的四个组成部分。·

二、简答题

1 ．马斯洛需要层次理论的两个基本出发点是什么？

2 ．激励过程的期望理论对管理者有何启示？

3 ．克里斯托夫·埃利和克莱斯门·沙利描述的个体目标设定过程推理有哪四个阶段？

4 ．人类需要有何特征？

5 ．领导者根据激励理论处理激励实务时，有哪些方法？

6 ．简述强化理论的主要内容。

7 ．什么是正强化？什么是负强化？

8 ．薪酬管理应注意哪几个方面？

9 ．什么是ESOP ?

10．简述目标管理理论的内容。

11 ．请解释激励、动机。

12 ．请解释效价、期望值。

13 ．何谓激励的内容理论，其代表理论有哪些？

14 ．何谓激励的过程理论，其代表理论有哪些？

15 ．什么是保健因素，什么是激励因素？

16 ．请简要叙述X 理论和Y 理论的主要内容？

17 ．请写出公平理论中的“贡献率”公式，并简要说明其表达内容？

三、问答题

1 ．说明激励的过程及动因。

2 ．说明期望理论的主要内容。

3 ．说明公平理论的主要内容。

4 ．解释赫兹伯格的双因素理论。

5 ．试用身边的实例来说明现实工作生活中应当如何运用好工作激励、成果激励和培训教育激励这三种常用的激励方法。

6 ．请比较分析需求层次论和双因素理论的优点、缺点。

7 ．公平理论对管理者的启示是什么，实际应用中应注意哪些问题？

8 ．请分析目标管理是如何对个人激励产生作用的，该怎么做？

9.一家小公司为了表彰某为员工，特地把门前靠近公司总裁停车位的地方给了员工，应该用哪种激励理论来解释该公司的激励措施。

10.请讨论：有三位管理者，他们的特点分别是：高度的成就感，人际关系导向很明显，权力欲望强烈，请问你愿意为谁工作，他们三人的特点是什么？