第12章激励

第十二章激励

习题

一、填充题

l．无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：________、________和________。激励是由动机推动的一种________。

2．________是产生激励的起点，进而导致某种行为。

3．要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的________和________。

4．马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要：________、________、________、5．双因素理论的研究重点，是________。

6．根据赫兹伯格的理论，________ 和________，其中，________是那些与人们的不满情绪有关的因素，________是指那些与人们的满意情绪有关的因素。

7．根据道格拉斯·麦格雷戈的理论，管理者对人性的假设有两种对立的基本观点：一是-________ ；另一种是________ 。

8．公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是________、-________和________。

9．期望理论的核心是________ 、________ 、________ 。

10．期望理论的假说是________。

11．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，即________、________、12．根据强化的________和________ ，强化可以分为两大类型：正强化和负强化。

13．常用的主要有四种激励方式：________、________、________ 以及________。

14．绩效工资实际上是激励的________和________的逻辑结果。

15．德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：________、-________。

16．当目标________并具有________ 时，能更有效地激励个体或团队行动。

17．目标管理理论将目标的________ 、________ 、________ 、________作为目标激励的四个组成部分。

18．根据目标管理理论，绩效目标要根据________来设定。

19．激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的________，最终有效降低了对这种员工的________和________ 。

20．公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即________比较和________比较。

21．激励通常是和________连在一起的，主要指人类活动的一种________ 。

22．激励的对象主要是________ ，或者准确地说是组织范围中的________。

23．激励基础上人的行为可看成是________ 及其________的函数。

24．激励理论一般分为激励的________、激励的________ 和激励的________ 。

25．尊重的需要可以分为两类，即________ 和________。

26．需要具有________、________、________、________的特征。

27．成就需要论中有三种需要研究较多，即________、________ 、________。

28．强化理论认为人的行为是对其________的函数。

29．要使激励能产生预期的效果，就必须考虑到________ 、________ 、________、-________、________ 等一系列的综合因素，并注重个人满意程度在努力中的反馈。

30．常用的主要有四种激励方式：________、________、________以及________ 。

31．目标管理理论将目标的________、________、________、________作为目标激励的四个组成部分。

二、选择题

1．________主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是对突出激励的内容和过程。

A．激励的强化理论B．激励的过程理论C．期望理论

2．处于需要最高层次的是________ 。

A．生理的需要B．安全的需要C．感情的需要

D．尊重的需要E．自我实现的需要

3．下列不属于激励的过程理论的是________。

A．强化理论B．需要层次理论C．期望理论D．公平理论4．提出期望理论的是________ 。

A．马斯洛B卢因C．弗鲁姆D．亚当斯

5．提出公平理论的是________。

A．马斯洛B．卢因C．弗鲁姆D．亚当斯

6．某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的________ 。

A．生理的需要B．安全的需要C．感情的需要

D．尊重的需要E．自我实现的需要

7．从期望理论中，我们得到的最重要的启示是________ 。

A．目标效价的高低是激励是否有效的关键

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．存在着负效价，应引起领导者注意

D．应把目标效价和期望概率进行优化组合

8．期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是________。

A．努力与绩效的联系B．奖励与个人目标的联系

C．努力与个人目标的联系D．绩效与奖励的联系

9．根据双因素理论，下列选项中________不属于激励因素。

A．成就B．地位C．责任D．承认

10．下列关于强化理论的说法正确的是________。

A．强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。

B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C．连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。

D．实施负强化，应以连续负强化为主。

11．为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予________。

A．能力远远高于任务要求的人B．能力远远低于要求的人

C．能力略高于任务要求的人D．能力略低于任务要求的人12．需要层次理论认为，人的行为决定于________ 。

A．需求层次B．激励程度C．精神状态D．主导需求

13．A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是Q／厶

A．要求增加报酬B．自动减少投入以达到心理上的平衡

C．离职D．没有任何改变

14．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明________。

A．双因素理论在中国不怎么适用