母婴护理师工作守则
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责在母婴护理领域，高级母婴护理师扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，还需拥有高度的责任心和爱心，为母婴提供全方位、精细化的护理服务。
一、产妇护理1、产后身体观察与护理高级母婴护理师要密切关注产妇的身体状况，包括体温、血压、脉搏等生命体征，以及恶露的排出情况。
若发现异常，应及时告知家属并协助就医。
同时，要指导产妇正确护理伤口，预防感染。
2、乳房护理帮助产妇进行正确的乳房清洁和按摩，促进乳汁分泌。
对于出现乳房胀痛、乳头皲裂等问题的产妇，要给予及时的处理和建议。
还要指导产妇掌握正确的哺乳姿势和方法，确保母乳喂养的顺利进行。
3、产后心理疏导产后产妇的心理状态较为敏感和脆弱，容易出现产后抑郁等问题。
高级母婴护理师要时刻关注产妇的情绪变化，倾听她们的心声，给予心理上的支持和安慰。
通过与产妇交流，分享育儿经验，帮助她们尽快适应母亲的角色，缓解心理压力。
4、饮食调理根据产妇的身体恢复情况和个人口味，制定科学合理的营养膳食计划。
确保产妇摄入足够的蛋白质、维生素、矿物质等营养物质，促进身体恢复。
同时，要注意饮食的多样性和均衡性，避免食用辛辣、油腻、生冷等刺激性食物。
5、产后康复指导协助产妇进行产后康复锻炼，如产后瑜伽、盆底肌修复训练等。
帮助产妇恢复身体机能，重塑身材。
二、新生儿护理1、新生儿日常护理为新生儿提供精心的日常护理，包括洗澡、抚触、更换尿布、衣物等。
保持新生儿身体清洁，预防尿布疹等皮肤问题的发生。
2、喂养护理根据新生儿的需求，合理安排母乳喂养或配方奶喂养。
掌握正确的喂奶姿势和方法，避免呛奶、吐奶等情况。
同时，要注意奶瓶、奶嘴的清洁和消毒。
3、睡眠护理为新生儿创造一个安静、舒适的睡眠环境，帮助他们建立良好的睡眠习惯。
观察新生儿的睡眠状态，及时调整睡眠姿势，确保睡眠安全。
4、健康观察密切观察新生儿的体温、呼吸、心率等生命体征，以及皮肤颜色、大小便情况等。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责对于每一个有新生儿的家庭来说，保证婴儿的健康成长是至关重要的。
作为高级母婴护理师，您将承担起关键的职责，为孩子和家庭提供全面的护理和支持。
本文将详细介绍高级母婴护理师的岗位职责，着重强调其对母婴健康的贡献。
一、照顾婴儿的日常需求作为高级母婴护理师，您需要确保婴儿的基本需求得到满足。
这包括喂食、更换尿布、洗澡和安抚婴儿。
您需要具备丰富的知识和经验，以便正确选择合适的方法和产品来满足每个宝宝的个性化需求。
您应该了解母乳喂养和人工喂养的区别，并能够为家长提供建议和支持。
二、提供早期教育和发展支持高级母婴护理师在宝宝的早期教育和发展中起到了重要的角色。
您需要与宝宝建立紧密的联系，为他们提供适当的刺激和学习机会。
这包括为婴儿提供合适的玩具、游戏和活动，以促进他们的感官和认知发展。
您还需要与家长合作，向他们提供可以在家中继续的教育和发展建议。
三、监测婴儿的健康状况作为高级母婴护理师，您需要监测和记录婴儿的健康状况。
您应该定期测量婴儿的重量和身高，并注意他们的发育进程。
如果婴儿出现任何身体或行为异常，您需要及时向家长报告，并根据需要采取措施。
您还有责任确保婴儿的安全，包括管理他们的睡眠和确保环境的卫生。
四、为家长提供教育和支持除了照顾婴儿，高级母婴护理师还需要为家长提供必要的教育和支持。
您应该帮助他们建立良好的育儿技巧，并回答他们的问题和疑虑。
您需要与他们建立信任和合作关系，以确保整个家庭都能从您的专业知识中受益。
在需要时，您可能需要向专业医生、营养师或心理学家转诊，并在家长需要时提供适当的指导。
五、保持更新的专业知识高级母婴护理师是一个不断发展和变化的领域。
为了保持在职业中的竞争力，您需要不断学习和更新您的专业知识。
参加专业研讨会、研讨班和培训课程是必要的。
您还可以参与专业组织和网络，与其他同行交流经验和最佳实践。
通过不断提高自己的技能和知识，您可以为家庭提供最好的护理和支持。
结语高级母婴护理师在保护婴儿的健康和幸福方面发挥着重要的作用。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责随着现代社会的发展，人们对母婴关注度越来越高。
在这个背景下，高级母婴护理师成为了备受瞩目的职业。
高级母婴护理师承担着照顾新生儿、协助新手父母照料婴儿以及提供专业婴儿护理建议等重要责任。
本文将详细介绍高级母婴护理师的岗位职责。
1. 专业护理与照顾高级母婴护理师的首要职责是提供专业的护理与照顾服务。
他们需要具备广泛的护理知识和技能，能够为婴儿提供全方位的护理，包括喂养、洗浴、更换尿布、安抚哭闹的婴儿等。
同时，高级母婴护理师还需掌握应对各类突发情况的应急处理能力，确保婴儿的安全与舒适。
2. 母婴健康指导高级母婴护理师需要向新手父母提供专业的母婴健康指导。
他们需要对婴儿的生理发育、喂养、睡眠等方面进行详细解释，教导新手父母正确处理婴儿的各种情况。
此外，高级母婴护理师还需要给予新手父母情感支持和心理疏导，在他们面对困惑和焦虑时提供适切的帮助。
3. 协助家庭作为高级母婴护理师，他们需要与家庭密切合作，配合父母照顾婴儿。
高级母婴护理师需与家庭成员建立良好的合作关系，确保高效的工作进行。
他们应积极倾听父母的需求和意见，同时提供建议和指导，帮助他们正确处理和控制各种情况，以提供最佳的母婴护理服务。
4. 提供专业培训除了直接的护理和照顾工作，高级母婴护理师还需要提供专业的培训。
他们可以为新手父母提供关于婴儿护理的培训课程，讲解婴儿的基本需求和护理技巧，教授如何识别和应对常见的婴儿疾病和不适。
通过专业的培训，帮助父母充分了解和掌握婴儿护理的基本知识和技能。
5. 与医疗团队的合作高级母婴护理师往往与医疗团队密切合作，共同为婴儿和新手父母提供综合护理服务。
他们需要与儿科医生、产科医生和其他相关医务人员保持紧密联系，了解婴儿的健康状况和医疗建议，并按照医护团队的指导执行相应的护理措施。
6. 持续学习和提升高级母婴护理师需不断学习和提升自己的专业能力。
他们需要关注最新的护理理论和研究成果，通过参加相关培训和学术研讨会，不断提高自己的专业知识水平和技术能力。
母婴同室护理工作制度
母婴同室护理工作制度一、产妇分娩婴儿后,实行母婴同室，妈妈与新生儿24小时在一起，每天分离不超过1小时。
二、产妇进入母婴同室后，除一般产后护理常规外，应发放书面须知，并进行头重点宣都和指引。
定期对产妇及家属进行母乳饲养宣教、健康教育和卫生指引。
及时每日进行母乳饲养评估，并做针对性指引。
对产妇提出母乳饲养问题及时进行解答和指引。
三、定期对医护人员手、物体表面作细菌监测；每年对医护人员进行传染病原携带检查，阳性带菌者应调离母婴同室，阴转后才能回母婴同室工作。
四、如无禁忌，自然分娩新生儿应在脐带接扎后30分钟内、剖宫产应在妈妈有应答反映后1小时内与妈妈进行皮肤接触30分钟以上，并行早吸吮。
五、实行母乳饲养，认真执行世界卫生组织增进母乳饲养成功十条措施、我院增进母乳饲养成功十条措施、国际母乳代用品销售守则及医疗机构新生儿安全管理制度。
六、教会妈妈对母乳饲养体位和含接姿势，以及对挤奶措施。
对母婴分离产妇进行母乳饲养指引，增进其保持泌乳。
协助妈妈建立母乳饲养信心，提高6个月婴儿纯母乳饲养率。
对不适宜哺乳产妇进行回奶指引。
七、设立母乳饲养征询电话，解决出院产妇母乳饲养和产褥期母婴知识征询。
八、产妇出院迈进行母乳饲养技能和知识评估，理解住院期间对母乳饲养和产褥期母婴保健知识掌握限度，不合格者重点宣教。
九、新生儿入室后，应与助产人员或医生以及新生儿家属全面核对妈妈及新生儿有关信息，并向家属交代安全事项。
十、严密观察妈妈及新生儿生命体征，并做好护理观察记录，如有异常及时告知医生。
十一、每天进行新生儿沐浴，并进行脐部护理，臀部护理。
十二、新生儿出院时，应在新生儿沐浴后与其家属核对新生儿标记，全面核查新生儿状况无异议后，做好出院指引，并请家属签字后方能出院。
母婴保健技术服务执业规章制度和操作规程
母婴保健技术服务执业规章制度和操作规程一、母婴保健技术服务执业规章制度母婴保健技术服务执业规章制度是指对母婴保健技术服务从业人员的资质要求、职业行为规范、服务质量要求等方面进行规范和管理的制度。
在我国，母婴保健技术服务执业规章制度主要由国家卫生健康委员会和相关职业卫生管理部门发布和实施。
其制定的目的是保障母婴的健康权益，规范母婴保健技术服务行为，提升服务质量，保障服务安全。
1. 母婴保健技术服务执业资质要求在执业资质要求方面，母婴保健技术服务从业人员需要具备相关的专业知识和技能，且需要通过国家统一的专业技术资格考核，取得相关资格证书方可执业。
这也是保障母婴保健服务质量的重要手段，通过对从业人员的资质要求，提高整体服务水平。
2. 母婴保健技术服务执业行为规范除了资质要求外，母婴保健技术服务从业人员还需遵守相应的职业行为规范，比如尊重患者权益、保护患者隐私、不得进行虚假宣传等。
这些规范旨在引导从业人员秉持医德，为患者提供高质量的服务。
3. 母婴保健技术服务执业服务质量要求母婴保健技术服务执业规章制度也对服务质量提出了明确要求，比如规范服务流程、保障服务安全、提升服务效果等。
这些要求的落实，有利于提高母婴保健技术服务的整体水平，保障服务的可持续发展。
二、母婴保健技术服务操作规程母婴保健技术服务操作规程是指在实际服务中，从业人员应当按照的操作流程和规范。
它是对母婴保健技术服务具体操作的规定，旨在保障服务的安全、准确和规范进行。
1. 母婴保健技术服务操作流程母婴保健技术服务操作规程将具体的服务流程进行了详细规定，包括服务前的准备工作、服务中的操作步骤、服务后的处理流程等。
这些规程的明确，有助于规范从业人员的工作行为，保证服务过程的安全和有效进行。
2. 母婴保健技术服务操作规范母婴保健技术服务操作规程也规定了具体操作时需要遵守的规范，比如消毒操作、药品使用、医疗器械操作等。
这些规范的制定，有助于规范操作行为，提高服务质量和安全性。
母婴护理岗位职责
母婴护理岗位职责
母婴护理岗位职责是指在医院、月子中心、保健机构等医疗机构或居家服务中，负责照顾新生儿及其母亲，提供全面、专业的护理服务，促进孕期、产褥期及婴幼儿健康成长的一种职业。
母婴护理岗位职责主要包括以下几个方面：
1.洗护新生儿：负责新生儿的个人卫生，包括给新生儿洗澡、更换衣物、洗头、帮助清洁口鼻、护理脐带等。
2.母乳喂养指导：对母亲的乳房进行评估，让母亲正确哺乳并解决相应的问题。
基于新生儿的喂养次数、他们的重量和尿布的变化来监测婴儿的健康状况。
3.监视新生儿生命体征：新生儿的身体功能还没有完全发育，因此需要不时观察他们的生命体征，如呼吸、心跳等，并及时发现问题，以便及时处理。
4.提供家庭健康教育：向孕妈妈、新妈妈等提供全面、详细的保健知识，教导如何正确哺育婴儿、预防疾病、监测健康状况以及制定家庭健康计划。
5.营养管理：对新生儿进行个性化的营养管理，包括负责调配奶粉、增添辅食并确保婴儿的摄入充足，以达到更好的成长。
6.照护产妇：维护新产妇的个人卫生，包括清洁伤口、卫生巾的更换等，帮助缓解产后不良感情的问题，并提供便利服务。
7.协助医生：与医生紧密合作，根据医嘱执行治疗、检查等任务，并协助医生诊断和治疗。
在母婴护理岗位上，工作人员需要肩负着巨大的责任，要有责任感、体能好、细心、严谨、亲和力强、和气、细节精准等优势，
能够高效地照顾新生儿及其母亲，营造一个和谐的家庭环境。
除此之外，还需要具备良好的沟通能力、强大的团队合作精神、情绪稳定性高等素养，可以积极协调与患者家属沟通，营造愉快的自然氛围，给予感人的服务体验。
育儿嫂行为规范和工作守则
育儿嫂行为规范和工作守则(总5页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除07育儿嫂行为规范和工作守则-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII2家政服务员行为规范一、形象意识1 树立强烈的企业形象意识，从点滴做起，塑造良好形象。
2 勤洗澡换衣，身体无异味，保持个人卫生，穿着得体大方3讲普通话，使用文明礼貌用语。
二、仪容仪表2.1 衣着要求得体、协调、整洁、悦目，合乎企业形象。
2.2 上衣、裤子、发夹、装饰等颜色搭配协调、衣服平整干净、符合时节。
2.3 头发要扎起来，不戴手表和戒指、不留长指甲、不戴耳环、不戴项链、不化浓妆，不喷洒香水。
3 言谈3.1 熟练掌握普通话，能与用户进行交谈。
交谈时，不问及客户隐私，不参与用户家庭内部矛盾的争议，掌握措辞分寸，忌出言不逊，语带讽刺、恶语伤人。
3.2 善于倾听，不随便打断用户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。
3.3 闲谈时的话题健康乐观。
与同行交谈时，注意守密，不泄露企业的商业秘密，不涉及用户的家庭情况与隐私。
4问候的方式方法与问候语4.1 问候时，要看着对方眼睛，给对方信赖感。
4.2 问候时的表情，要微笑，给用户亲近感。
4.3 问候时的声音，轻快、稳重、口齿清楚。
4.4 使用礼貌用语“您”，“请”，“谢谢”等。
4.5与人交流是眼神要平静、平和、平视。
5举止、行为5.1 不吸烟、不喝酒、无不良嗜好。
5.2 工作时，精神饱满，乐观进取，微笑服务，能吃苦耐劳，坦诚待人，团结协作。
5.3 不对用户进行品头论足，不以貌取人，对待用户、企业上司与同事，有礼貌而不失热情；做错时，主动赔礼道歉。
5.4 行走时，脚后跟要提起，不拖着走路；站立时，身体保持正直；坐时，不翘二郎腿；不抱孩子时并拢双腿，双手自然放在大腿上方。
5.5 尊重他人意见，借鉴同行等他人良好的工作经验，在同行等他人需要协作时，积极配合。
高级母婴护理师岗位职责【精选文档】
高级母婴护理师岗位职责岗位职责高级母婴护理师不同于护士和保姆，其职责除了为新生儿和产妇生活提供照护，还应该包括一下几个方面:1、产妇和新生儿的生活起居照顾,包括换洗，清洁、饮食、喂养和安抚。
2、产妇常规营养餐的制作。
3、正确母乳喂养方法的指导。
4、对产妇乳房实施护理，并正确指导保养方法。
5、产妇及新生儿常见疾病的观察、辨别和正确处置.6、产妇常规保健按摩及护理,指导产妇练习产后操。
7、新生儿游泳、抚触，新生儿脐带消毒。
8、婴儿早教及安抚.9、产妇心理疏导及快乐诱导。
10、督导需要用药的产妇按时服药及就医。
二、上岗注意事项无论是为产妇还是婴儿提供护理服务,专业母婴护理人员上岗或操作前都必须注意以下事项。
1、面试或初次与客户见面时，要像客户展示证件，并双手送递。
2、上岗或者操作前，要沐浴更衣，不能佩戴首饰及手表，不能化妆。
3、手机设置成震动状态,并且不能边抱还在边接听手机.4、不要打听客户的家庭情况。
5、进入客户卧室时,要轻敲门示意。
6、不能旁敲侧击索要红包。
7、每天要认真填写工作记录单。
8、工作环境有变化及婴儿、产妇出现异样时，要及时告知家属及上级主管。
9、要记住:每次上岗对于自己是第N 次；对客户来讲，是他们第一次的来接受服务。
所以，永远要饱含激情的对待她们生命中的第一次,不能够有丝毫懈怠。
词条解释释义通常情况下，“月嫂"的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师(母婴保健师）、早教师的工作性质于一身,在京津等地的一般“月嫂”的月薪在6-15之间。
深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入上万非常正常，涉外更加丰厚。
在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟,相继出现很多行业月嫂巾帼代表陈启芳阿姨等优秀妇女。
2012年，北京市家政服务协会发布了《母婴护理师岗位规范》及月嫂工资参考价位，初级月嫂最低价位是每月3957元,高级月嫂最高价位已近每月1 万元。
2014年，北京的月嫂价格平均已经超过万了。
该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级，级别越高，要求月嫂掌握的技能越高。
月嫂的规章制度
月嫂的规章制度作为一名月嫂，担负着照顾产妇及新生儿的重要任务。
为了保证服务的质量和顺利开展工作，月嫂们需要遵守一系列的规章制度。
本文将就月嫂的规章制度进行论述，以确保月嫂们的工作得以顺利进行。
一、工作时间和休息规定1. 工作时间：月嫂每天工作时间为8小时，按照合同约定的工作时间进行服务。
需要提前与雇主商议好服务时间，并严格遵守工作计划。
2. 休息规定：每天工作期间，月嫂享有合理的休息时间。
具体休息时间根据服务情况而定，但至少每天至少有2小时的连续休息时间。
二、形象与仪表1. 服装要求：月嫂需要穿着整洁、专业的工作服进行工作。
工作服应干净整洁，颜色要统一，并保持良好的卫生习惯。
2. 个人形象：月嫂的形象应具备良好的仪表和言行举止。
保持微笑、礼貌待人，语言文明，不随意大声喧哗，不吸烟、饮酒或吃刺激性食物。
三、行为规范1. 保护隐私：月嫂在服务过程中要严守雇主的隐私，不得泄露雇主或家庭成员的个人信息。
2. 尊重家庭规矩：月嫂在雇主家中工作，要尊重家庭的生活习惯与规矩，不得擅自更改或干涉。
3. 交流沟通：月嫂要注重与雇主及家庭成员的良好沟通，尊重他们的期望和需求，积极配合并提供专业的建议和意见。
四、照顾产妇和新生儿1. 产妇护理：月嫂要负责产妇的膳食、个人卫生、坐月子护理等工作，保证产妇能够得到适当的休息和恢复。
2. 新生儿护理：月嫂要具备专业的护理技能，包括新生儿喂养、洗护、安抚等，保障新生儿的健康和安全。
3. 婴儿早教：月嫂要鼓励并参与婴儿早期教育活动，如适当的亲子互动、合理的听音觉刺激等，促进婴儿的早期发展。
五、安全与卫生1. 安全措施：月嫂要保持工作环境的卫生与整洁，并确保家庭的安全。
注意避免危险，如尖锐物品、热水等，保证居住环境的安全与卫生。
2. 疾病预防：月嫂要自觉做好个人卫生，勤洗手，遵循感染与疾病预防的指引，确保产妇和新生儿的身体健康。
六、职业发展与提升1. 学习研究：月嫂应不断学习与专研，不断更新护理知识与技能，提升专业能力。
高级母婴护理师的岗位职责
高级母婴护理师的岗位职责一、岗位背景与岗位职责说明在现代社会中，高级母婴护理师是一个非常重要的职业，他们为新生儿和妈妈提供专业的护理和支持。
本文将重点介绍高级母婴护理师的岗位职责和相关技能要求。
二、岗位职责1.基础护理：高级母婴护理师负责照顾新生儿的基本护理需求，包括喂养、洗澡、更换尿布等。
他们需要确保婴儿的食物和环境的安全卫生，以及监测婴儿的生长发育情况。
2.专业护理：高级母婴护理师具备专业的医学知识和技能，能够提供针对不同情况的专业护理，如早产儿和病弱儿的护理、哺乳指导等。
他们需要能够判断婴儿的健康状况，包括体温、心率、呼吸等，及时采取相应的护理措施。
3.心理支持：高级母婴护理师不仅需要提供身体护理，还需要给妈妈和家庭成员提供心理上的支持。
他们需要倾听妈妈的疑虑和困惑，并给予专业的建议和指导。
他们还可以为妈妈提供育儿知识和技巧，帮助她们适应新的角色和责任。
4.协助医疗工作：高级母婴护理师通常与医护人员密切合作，协助医生完成相关的检查和处理工作。
他们需要及时向医生汇报婴儿的健康状况和变化，确保医疗工作的顺利进行。
5.教育培训：高级母婴护理师需要进行持续的教育和培训，不断更新自己的专业知识和技能。
他们可以参加相关的培训课程和学术会议，与同行交流经验和学习最新的护理方法。
6.记录和报告：高级母婴护理师需要详细记录婴儿的护理情况和变化，包括喂养量、睡眠情况、体重增长等。
他们还需要准备相关的报告，向家长和医疗团队汇报婴儿的健康状况。
三、相关技能要求1.专业知识：高级母婴护理师需要具备医学、生理学和儿童发展等方面的专业知识。
他们需要了解新生儿的生理和心理特点，掌握相关的护理技巧和方法。
2.沟通技巧：高级母婴护理师需要与家长、医护人员和其他专业人员进行有效的沟通。
他们需要倾听和理解家长的需求和期望，并给予恰当的建议和指导。
3.耐心和细心：高级母婴护理师需要具备耐心和细心的品质，能够细致观察婴儿的变化和需求。
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母婴护理师工作守则
一、职业道德、职业素养
做为一名合格的家政母婴护理师，首先应具备良好的职业道德及职业素养，在工作中应秉承着热情、耐心、细致的态度为客户提供服务。
1.遵纪守法，诚实守信
遵纪守法是每个从业人员必须具备的最起码的道德要求，也是衡量一个从业人员道德水平的尺度。
诚实守信是做人的根本，是中华民族的传统美德，也是优良的职业作风。
2.爱岗敬业，优质服务
爱岗敬业，优质服务，是家政行业里职业道德的最重要体现，是对从业人员的基本要求。
3.尊重雇主，热爱孩子
尊重雇主，主要是尊重雇主的需求和权利，保护雇主的隐私权。
尊重孩子的人格和自尊心，用平等和民主的态度对待每一个孩子。
二、科学育儿及护理专业知识
主要是为产妇及新生儿提供生活照料,护理和早
期教育和月子餐制作。
母婴护理师应具备丰富的专业护理技能，能够将新生儿朝着健康、活泼的方向发展，同时也可以开发新生儿早期的智力。
其中包括的内容：
1.新生儿洗澡、抚触、被动操、排气操、二便观察、黄疸观察、脐带护理、湿疹护理、协助产妇哺乳指导喂养、乳房护理、伤口护理、热水擦身、恢复体操、放松按摩、居室清洁、心理咨询、营养餐制作等。
2.起居照顾：建议母婴同室，宝宝单独睡小床，清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。
3.早期教育：为了激发宝宝的视力，可以给新生儿看黑白卡片。
4.行为培养：锻炼孩子与外界交流、可以用普通话和宝宝说话、唱儿歌。
5.婴儿健康：对新生儿常见的一些疾病的护理，观察婴儿大小便的正常程度以及身体有无异常，预防尿布疹、鹅口疮，胀气等提供健康护理。
三、员工行为准则
1.树立良好的个人卫生习惯和行为习惯；
2.与雇主交流应态度诚恳、语调要平和稳重；尊重他人。
要努力养成使用敬语的习惯，如“请问”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等；遵循客户至尊、程序至严、质量为根、诚信为本的质量方针；
3.在服务中，不乱翻雇主的东西，不动雇主家的贵重物品；未经雇主的允许，不得使用雇主的财物；
4.不领外人进雇主家、雇主私事不打听，不参与、不传
话；
5.了解并尊重被照顾人的生活、饮食习惯、脾气、宗教信仰；
6.了解被服务家庭成员的关系，营造和谐的家庭氛围；
7.服务中手机调适静音，不能随意玩手机，更不能在客户家大声喧哗；
四、员工物品准备
衣服：换洗衣物、居家服、围裙、拖鞋；
洗漱：洗发水、沐浴露、洗面奶、香皂、牙膏牙刷、护肤品、梳子、毛巾；
餐具：碗筷勺、水杯；
五、安全防护
1.接触宝宝时，应注意预防婴幼儿摔伤；
2.协助宝妈喂奶时，应注意调整好体位；
3.宝宝洗澡时，先放冷水再放热水，避免烫伤；
4.宝宝睡觉时，应选择右侧位，避免溢奶；
5.怀抱宝宝时不能玩弄手机，电子产品辐射影响健康；
6.不能亲吻宝宝，避免细菌交叉感染；
7.宝宝发热时，及时测量体温、会给宝宝物理降温并及时告知雇主；
8.宝宝生病时，不得私自做主给宝宝喂药，需观察病情的变化及时告知雇主知晓；
9.根据天气变化，调试室内温度，定时开窗通风；
10.烹饪时注意食物搭配，避免食物中毒；提供月子餐给宝妈作为参考；
11.掌握海姆立克急救法。