教育培训机构的组织架构、岗位职能要求
教育培训中心的组织模型和职位标准
教育培训中心的组织模型和职位标准1. 引言本文档旨在详细阐述教育培训中心的组织模型以及各个职位的标准，以期为我国教育培训事业的健康发展提供参考。
本文档适用于各类教育培训中心，包括公立和私立机构。
2. 教育培训中心的组织模型教育培训中心的组织模型分为四个层级：中心管理层、教学部门、教务部门和支持部门。
2.1 中心管理层中心管理层负责制定教育培训中心的战略规划、政策制定、资源配置和监督管理。
该层级主要包括以下职位：- 中心主任：负责整体运营和管理，对教育培训中心的战略发展负责。
- 副主任：协助中心主任开展工作，分管不同部门。
2.2 教学部门教学部门是教育培训中心的核心部门，负责课程研发、教学实施和教学质量监控。
该部门主要包括以下职位：- 教学部长：负责教学部门的整体工作，包括课程研发和教学质量监控。
- 教师：负责授课和辅导学生。
2.3 教务部门教务部门负责学员管理、课程安排、考试和成绩管理等事务。
该部门主要包括以下职位：- 教务部长：负责教务部门的整体工作，包括学员管理和课程安排。
- 教务员：负责考试和成绩管理、作业收发等日常教务工作。
2.4 支持部门支持部门为教育培训中心提供人力资源、财务、物资和行政支持。
该部门主要包括以下职位：- 人力资源部长：负责人力资源管理和员工培训。
- 财务部长：负责财务管理和预算控制。
- 行政部长：负责物资采购、设施维护和行政事务。
3. 职位标准3.1 中心管理层中心主任- 学历要求：本科及以上学历，教育管理、心理学等相关专业优先。
- 工作经验：五年以上教育培训行业工作经验，三年以上中心管理经验。
- 能力要求：具备良好的领导力、沟通协调能力和创新能力。
副主任- 学历要求：本科及以上学历，教育管理、心理学等相关专业优先。
- 工作经验：三年以上教育培训行业工作经验，一年以上部门管理经验。
- 能力要求：具备良好的沟通协调能力和执行力。
3.2 教学部门教学部长- 学历要求：本科及以上学历，教育、心理学等相关专业优先。
培训学校组织架构及部门岗位职责
培训学校组织架构及部门岗位职责（一）校长基本要求1、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作，新入职教师的考核、专业培训及指导工作；2、负责检查校区教师工作规范并进行指导；3、负责校区日常教学事务管理工作。
诸如教师排班、调班、调休、请假及日常教学区卫生管理等；4、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作；5、负责拟定落实校区教学部阶段性发展计划工作；6、负责规范教学秩序，健全和完善教学制度；7、负责师资队伍建设和管理工作；8、负责校区教学区域文化建设工作；9、组织校区教研活动的开展。
1（二）市场主管基本要求1、具备良好的沟通能力，人际关系处理及表达能力强；2、善于发现及拓展市场，对培训行业有一定的了解，最好有相关从业经验；3、肯吃苦，对目标有渴求，坚定不移；4、根据市场变化和需求，及时调整市场开发打算体式格局办法；5、组织制定中长期市场拓展打算，编制月季年市场开发打算，并认真抓好落实，做到周有布置，月有搜检，年有总结。
（三）课程顾问基本要求1、通过各种渠道挖掘学员资源，搜集潜在的学员信息，对有意向的学员做好跟踪回访；2、为学员家长做好参加培训的市场前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择；3、做好德律风征询工作，接待前来征询的客户，对其所提出的疑问进行耐心地讲解；4、对于客户的资料要及时做好详细的归档及分类，以便市场工作的顺利展开；5、熟悉校区内所有课程讲授办法、上风、差异化，熟悉培训行业整体开展态势。
为家长及学员提供主动热情惬意周到地服务；6、完成市场主管交办的各项任务。
（四）教师基本要求专业：幼小课程：幼师大专以上学历小学阶段课程:汉语言文学、美术、数学专业等相关专业，大专以上学历,本科优先，幼师优先。
能力：普通话二级甲等，一年以上儿童教育工作经验，善于调动儿童的研究2积极性和吸引儿童的注意力，能独立授课，开展及设计公开课。
授课条理清晰，重点凸起，生动生动，掌控课堂的能力凸起。
教育培训机构的架构和各职位的责任
教育培训机构的架构和各职位的责任1. 引言教育培训机构的成功运营离不开一个合理的架构和明确的职责分工。
本文将介绍教育培训机构常见的架构和各职位的责任，以帮助机构管理者更好地组织和管理团队。
2. 架构概述教育培训机构的架构通常包括以下部门或职能：2.1 管理层管理层负责整个机构的战略规划、决策和监督。
其职责包括但不限于：- 制定机构的长期发展战略和目标；- 确保机构的经营运作符合法律法规和规章制度；- 监督各部门的运营情况，确保机构的整体运行顺利；- 与外部合作伙伴进行沟通和协调，扩展机构的影响力和资源。
2.2 教学部教学部负责教学管理和教师培训。
其职责包括但不限于：- 设定教学目标和课程设置；- 招聘、培训和管理教师团队；- 监督教学质量和教师教学效果；- 提供教学资源和教学支持。
2.3 学务部学务部负责学员招募、课程管理和学员关系维护。
其职责包括但不限于：- 开展市场调研和推广活动，吸引潜在学员；- 管理学员的报名、选课和班级分配；- 维护学员关系，解决学员问题和投诉；- 收集和分析学员反馈，改进教学和服务质量。
2.4 行政部行政部负责机构的行政管理和后勤支持。
其职责包括但不限于：- 管理人事、财务和行政事务；- 维护机构的设施和设备；- 管理机构的文件和档案；- 协助其他部门解决行政问题。
2.5 市场部市场部负责机构的市场营销和品牌推广。
其职责包括但不限于：- 制定市场营销策略和推广计划；- 进行市场调研和竞争分析；- 策划和组织宣传活动；- 维护和提升机构的品牌形象。
3. 职位责任各职位的具体责任根据机构规模和具体情况可能会有所差异，以下为常见职位的一般责任描述：3.1 校长/机构负责人- 制定机构的发展战略和目标；- 监督和指导整个机构的运营；- 确保机构的财务和法律合规。
3.2 教务主任- 设定教学目标和制定教学计划；- 管理教师团队，进行教师培训和评估；- 确保教学质量和教学效果。
3.3 招生主任- 开展市场调研，制定招生计划；- 组织招生活动，吸引潜在学员；- 管理学员报名和选课，进行班级分配。
教育机构的组织架构和职位任务
教育机构的组织架构和职位任务1. 组织架构教育机构的组织架构通常包括以下几个主要部门：a. 行政部门行政部门负责教育机构的整体管理和运营，包括人力资源管理、财务管理、行政事务等。
行政部门通常由以下职位组成：- 校长/院长：负责整个教育机构的领导和管理。
- 行政主任：协助校长/院长处理行政事务和管理行政部门。
- 人力资源经理：负责招聘、培训和管理教职员工。
- 财务经理：负责教育机构的财务管理和预算控制。
- 行政助理：协助行政主任处理行政事务。
b. 教务部门教务部门负责教学和课程管理，包括教师招聘、课程设计、教学质量监控等。
教务部门通常由以下职位组成：- 教务主任：负责制定教学计划和管理教务部门。
- 教师招聘经理：负责招聘和评估教师的能力和资质。
- 课程设计师：负责设计和更新教育机构的课程内容。
- 教学质量监控员：负责监控和评估教学质量。
c. 学生服务部门学生服务部门负责学生招生、学生管理和学生支持服务。
学生服务部门通常由以下职位组成：- 招生主任：负责制定招生计划和招生宣传。
- 学生事务主任：负责学生管理和学生活动组织。
- 学生咨询师：负责提供学生咨询和支持服务。
2. 职位任务不同职位在教育机构中有不同的任务和职责，以下是一些常见职位的任务描述：- 校长/院长：领导和管理整个教育机构，制定发展战略和政策。
- 行政主任：协助校长/院长处理行政事务，管理行政部门。
- 人力资源经理：负责教职员工的招聘、培训和绩效评估。
- 财务经理：负责财务管理和预算控制，确保教育机构的财务健康。
- 教务主任：制定教学计划和管理教务部门，监督教学质量。
- 教师招聘经理：招聘和评估教师的能力和资质。
- 课程设计师：设计和更新教育机构的课程内容。
- 教学质量监控员：监控和评估教学质量，提出改进建议。
- 招生主任：制定招生计划和招生宣传，吸引优秀学生。
- 学生事务主任：管理学生事务和学生活动组织，提供学生支持。
- 学生咨询师：提供学生咨询和支持服务，解答学生问题。
教育培训机构的组织体系、职务职能要求
教育培训机构的组织体系、职务职能要求
组织体系
教育培训机构的组织体系通常包括以下几个层级和部门：
1. 执行层级：包括机构负责人和高级管理人员，负责决策和制定战略方针。
2. 行政层级：包括各个部门的主管和行政人员，负责教育培训机构的日常管理和运营。
3. 教学层级：包括课程开发人员、教师和助教，负责教育培训项目的教学工作。
4. 支持层级：包括财务、人力资源、市场营销等部门，为教育培训机构提供支持和服务。
职务职能要求
不同职务在教育培训机构中拥有不同的职能要求：
1. 机构负责人：具备全面的教育培训行业知识和管理经验，负责制定发展战略、招生计划等重要决策。
2. 部门主管：具备专业背景和管理经验，负责部门的日常管理
和协调工作，制定部门目标和计划。
3. 教师：具备相关专业知识和教学经验，负责教授培训课程，
提供研究指导和辅导。
4. 行政人员：具备良好的组织和沟通能力，负责学生档案管理、行政文书工作等日常行政任务。
5. 财务人员：具备财务相关知识和经验，负责财务管理、预算
编制和财务报告等财务工作。
6. 人力资源：具备人力资源管理知识和技能，负责招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
7. 市场营销人员：具备市场营销知识和技巧，负责宣传推广、
市场调研、招生工作等市场营销任务。
以上是教育培训机构的组织体系和各职务的职能要求，不同机
构根据自身情况可能会有所不同。
教育培训机构的组织体制、职位要求
教育培训机构的组织体制、职位要求教育培训机构的组织体制和职位要求是确保该机构顺利运营和提供优质教育培训服务的重要因素。
下面是一些常见的组织体制和职位要求的概述：组织体制1.领导层：教育培训机构通常设置有领导层，负责制定机构的战略发展方向、制定政策和规范，并确保机构目标的实现。
2.行政部门：行政部门为教育培训机构提供日常管理支持，包括人力资源管理、财务管理、行政事务等。
3.教学部门：教学部门负责制定教育培训课程、教学计划和教学方法，同时监督教师的教学质量，并与其他相关部门进行协调。
4.市场营销部门：市场营销部门负责制定市场营销策略、推广和宣传教育培训机构，吸引更多学员，并与潜在合作伙伴建立合作关系。
5.运营部门：运营部门负责机构的日常运营，包括场地租赁、设备维护、后勤支持等。
职位要求1.机构负责人：机构负责人通常需要具备良好的领导能力和战略规划能力，熟悉教育培训市场，并对教育行业有一定的了解和经验。
2.教师：教师需要具备相关专业知识和教学经验，能够有效地传授知识，对学员进行个性化指导，并具备良好的沟通能力。
3.行政人员：行政人员需要具备良好的组织协调能力和办公技能，熟悉办公软件的使用，并能够高效地处理机构内部的日常行政事务。
4.市场营销人员：市场营销人员需要具备市场分析和推广能力，熟悉市场营销策略和工具，并能够与潜在学员和合作伙伴建立良好的关系。
5.运营人员：运营人员需要具备良好的运营管理能力和问题解决能力，能够有效地协调资源和处理运营中出现的各种问题。
请注意，以上仅是一些常见的组织体制和职位要求的概述，实际情况可能因机构类型和规模而有所不同。
在招聘和职位设定时，建议根据具体需求和机构发展目标来确定组织体制和职位要求。
学校教育机构组织结构与岗位职责
学校教育机构组织结构与岗位职责1. 组织结构1.1 校董事会校董事会是学校的最高决策机构。
由校长、教务长、财务长和教学主管组成，负责制定学校的发展方向和政策。
1.2 行政管理部门行政管理部门负责学校的日常管理工作。
包括人力资源部、财务部、办公室等。
这些部门协调各项管理事务，确保学校运行顺利。
1.3 教学管理部门教学管理部门负责学校的教学活动。
包括教务部、教研部等。
这些部门协调教学计划、教师培训和教学质量评估等工作。
1.4 学术研究部门学术研究部门负责学校的研究活动。
包括科研部、图书馆等。
这些部门促进学术交流、推动科学研究和知识传播。
2. 岗位职责2.1 校长校长是学校教育机构的领导者，负责整体规划和管理工作。
他/她与各部门合作，确保学校的运营和发展。
2.2 教务长教务长负责学校的教务工作。
他/她协调教学计划、教师安排和学生课程等事务。
2.3 财务长财务长负责学校的财务管理。
他/她监督学校的财务活动，确保财务的稳健和透明。
2.4 教学主管教学主管负责学校的教学质量。
他/她与教务部门合作，监督教师的教学工作，并评估学生的学业水平。
2.5 人力资源部门人力资源部门负责学校的人员管理。
他/她招聘和培训员工，管理员工的福利和绩效评估。
2.6 办公室办公室负责学校的日常行政工作。
他/她处理文件和资料，协调会议和活动。
2.7 科研部门科研部门负责学校的科学研究工作。
他/她协助教师进行科研项目，并推动科研成果的应用。
2.8 图书馆图书馆负责学校的图书管理和知识服务。
他/她提供学生和教师所需的图书和资料，并组织相关的学术活动。
以上是学校教育机构组织结构与岗位职责的简要介绍。
每个岗位都有其独特的职责，各部门合作协调，共同促进学校的发展和教育质量。
培训机构人员架构
培训机构人员架构一个培训机构的人员架构是非常重要的，它决定了机构的运营模式、服务质量以及培训效果的好坏。
下面将从总经理、教学主管、讲师、行政人员和辅导员等几个方面来介绍一个完整的培训机构人员架构，希望对关注该领域的人士有所启发。
首先，总经理是一个培训机构的核心人员之一，他负责整个机构的运营和管理。
总经理需要具备项目管理能力、市场分析能力和团队管理能力等。
他需要领导团队制定战略规划，制定培训课程和目标，并确保机构的财务状况良好。
教学主管是培训机构的教学管理人员，负责监督和管理课程的教学质量。
教学主管需要具备教育背景和丰富的教学经验，能够制定教学计划、监督教师教学情况、收集学员的反馈意见，并及时进行调整和改进。
讲师是培训机构的教学骨干，他们负责具体的教学工作。
培训机构的讲师需要具备扎实的专业知识和良好的教学能力，能够根据学员的特点和需求，设计出富有创意和灵活多样的教学方式，提高学员的学习效果。
行政人员是培训机构的后勤保障人员，负责学员的报名、课程安排、考试管理、证书发放等。
行政人员需要具备细心、耐心和高效的工作态度，能够协调安排各项事务，保证培训工作的顺利进行。
辅导员是培训机构的学员管理人员，负责学员的问题咨询、学习动力激励和学习进度跟踪等。
辅导员需要具备良好的沟通能力和心理辅导能力，能够与学员建立良好的关系，帮助他们解决学习中遇到的困难，并保持学员的学习积极性。
除了以上几个核心岗位外，培训机构还可能拥有其他人员，如市场销售人员、财务人员、IT支持人员等，这些人员在机构发展过程中起到重要的辅助和支持作用。
一个良好的培训机构人员架构是由各岗位之间的合理配备和有效的协作机制所构成的。
人员的专业素质和工作能力是保证培训机构服务质量和效果的重要保障。
在招聘与选拔人员时，培训机构应当注重人才的专业素质、工作经验和团队合作能力，并通过专业学习、培训提升和终身学习等方式不断提升人员的能力水平。
只有这样，培训机构才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，为学员提供优质的培训服务。
教育与训练机构的结构及岗位需求
教育与训练机构的结构及岗位需求教育与训练机构是为了提供教育和培训服务而设立的机构。
这些机构的结构和岗位需求会根据其规模和类型的不同而有所差异。
1. 机构结构教育与训练机构通常包括以下基本部门：1.1 行政部门行政部门负责机构的整体管理和日常运营。
该部门的主要职能包括人力资源管理、财务管理、行政支持和协调等。
1.2 教学部门教学部门是教育与训练机构的核心部门，负责制定课程、教学内容和教学方法。
该部门的岗位需求包括教务主任、教师、助教等。
1.3 学生服务部门学生服务部门负责提供学生支持和辅导服务，以确保学生的研究和生活顺利进行。
该部门的岗位需求包括学生事务管理、辅导员、学生事务助理等。
1.4 市场营销部门市场营销部门负责宣传推广、市场调研和招生工作。
该部门的岗位需求包括市场营销经理、市场推广专员、招生顾问等。
1.5 技术支持部门技术支持部门负责维护和管理教育与训练机构的技术设备和网络系统。
该部门的岗位需求包括IT技术支持、网络管理员等。
2. 岗位需求教育与训练机构的岗位需求取决于机构的规模和服务类型。
以下是一些常见的岗位需求：- 行政助理：协助行政部门的日常工作，处理文件、接待来访者等。
- 教务主任：负责教学计划、课程安排和教师管理。
- 教师：负责授课、辅导学生和评估学生表现。
- 学生事务主任：处理学生事务，提供学生支持和辅导。
- 市场营销经理：负责市场推广策略和招生工作。
- IT技术支持：维护和管理技术设备，解决技术问题。
需要注意的是，具体的岗位需求会因机构的特殊要求而有所不同。
因此，在招聘过程中，机构需要根据自身需求制定详细的岗位描述和职位要求。
以上是关于教育与训练机构的结构及岗位需求的概述。
不同机构可能有不同的组织结构和岗位需求，机构应根据自身情况进行合理的规划和招聘。
教育培训机构的员工配置及岗位职责
教育培训机构的员工配置及岗位职责1. 引言本文档旨在介绍教育培训机构的员工配置及岗位职责。
在教育培训机构中，合理配置员工并明确各岗位的职责分工，能够提高工作效率和服务质量，推动机构的发展。
2. 员工配置2.1 教师- 负责教授相关课程，并确保教学质量和效果。
- 准备教案和教学材料，提供有效的教学资源。
- 跟踪学生研究进度，及时进行评估和反馈。
2.2 行政人员- 负责接待家长和学生，提供咨询和解答相关问题。
- 协助安排课程表和开展机构内部管理工作。
- 处理各类行政事务，包括办公室运营和档案管理等。
2.3 市场推广人员- 负责制定和实施市场推广策略，包括线上线下渠道的推广活动。
- 管理社交媒体账号，提高机构的知名度和影响力。
- 组织和参与相关市场调研，获取市场信息和竞争对手动态。
2.4 教务人员- 协助制定教学计划，并确保教学目标的达成。
- 组织和安排师资培训，提高教师的教学水平和专业素养。
- 跟踪教学效果和学生满意度，并及时进行改进和优化。
3. 岗位职责3.1 机构负责人- 确定机构的发展战略和目标，并制定相应的实施计划。
- 负责机构的整体运营和管理，包括财务管理、人员管理等。
- 与各部门沟通协调，确保机构各项工作顺利进行。
3.2 教务主管- 协调教务人员的工作，确保教学计划的顺利实施。
- 跟踪学生研究情况和教学效果，提供相关数据和报告。
- 参与制定培训课程的内容和教学方法，提高培训质量。
3.3 市场推广主管- 设定市场推广目标和策略，并进行执行和评估。
- 管理市场推广团队，协调各项推广活动的开展。
- 分析市场需求和竞争情况，提供市场营销策略的改进建议。
3.4 培训顾问- 跟进潜在客户，提供咨询和推荐适合的培训课程。
- 解答客户疑问，提供相关的培训资讯和服务。
- 协助签订培训合同，并与客户保持良好的关系。
4. 结论通过合理配置教育培训机构的员工及明确各岗位的职责，能够提高机构的工作效率和服务质量，推动机构的长期发展。
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中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要求
（校长、校区总监级别)
一、市场部:
A、经理主管岗位职责
1. 管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域
各中心销售业绩指标的达成；
2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织
实施，及相关的执行计划和预算；
3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用;
4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系;
5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护；
6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和
评估各项费用的效益和结果;
7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划,团队组织发展建设规划，明确渠道
各项业绩指标,确保渠道来访目标和业绩目标的达成;
8、依据市场发展需要,维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，
为公司营销活动创造良好的社会环境。
9、负责组织、管理公司市场团队,负责业务技能培训。
10、负责同业合作和异业合作主管的指导。
B、市场专员
工作职责：
1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判;
2、招聘、培训、管理兼职,介绍课程给目标客户,并留下有效客户信息,宣传、扩大品牌在客
户中的知名度；
3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩
4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；
5、开辟新的市场渠道。
二、销售部：
（地推）主管
岗位职责:
（一）、团队建设与管理
1、 协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理,包括人员的招聘以及新人的培训；
2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训；
（二）、推广小组业务管理
1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况,包括人员数量以及
人员的状态；
2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩 ；
3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标,并定期提交工作总结和下月工作计划 ；
4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销
状况分析预测所需物料数量，并申报需求 ；
5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。
(三)、个人推广业务的执行和自我管理
1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置；
2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传单页，宣传公司业务，
顺利完成调查问卷的回收指标；
3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导，并监督其现场工作； 完成市场经理交派的
其它外场推广任务。
销售人员：
地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上销售专员）
三、教学部
学术主管岗位职责：
1、管理师资团队;
2、监控教学质量；
3、负责后备师资的选拔和培养.
助教(中教），外教，学科教师
四、教务部
课程咨询主管（销售经理角色）
1、熟悉本中心销售的课程，负责学生、家长关于教育方面的咨询工作,并根据客户的需求提
供个性化辅导方案；
2、负责与客户进行电话沟通; 负责客户的上门接待,帮助客户更好地了解我们的产品和体
系、促成其到本中心学习;
3、 与教务部、授课部进行部门间协调配合工作，以确保服务链的畅通，为客户提供最方便
快捷的服务资讯.
3、完成销售目标，并进行客户资料登记,整理归档;
4、做好售后服务工作,定期进行客户回访及追踪.
5、完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩。
五、行政人事部
主管岗位职责
1.负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作
2。制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养
3。编制公司人事管理制度,规避各项人事风险
4.做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作,以便随时了解员工思想动态
5。贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施
6。负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理
7。组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施
六、客服部
客服部经理
主要工作职责:
1、管理整个咨询服务团队，完成既定目标
2、咨询师、客户服务人员的培训与管理；
3、定期向校领导汇报工作与计划
4, 处理各种投诉事件
前台专员
岗位职责：
1、负责中心来访学员和家长的接待。
2、接听咨询电话并做相关记录.
3、协助完成行政、及部份市场活动。